Dokumen ini membahas tentang penerapan otomatisasi dalam administrasi perkantoran. Otomatisasi kantor digunakan oleh manajer, profesional, sekretaris, dan pegawai administrasi untuk meningkatkan efisiensi waktu, tempat, dan biaya serta memfasilitasi jaringan komunikasi. Jenis aplikasi otomatisasi kantor yang disebutkan meliputi pengolah kata, surat elektronik, pesan suara, kalender elektronik, konferensi audio dan video,