مهارات الاتصال communication skills إسم المساق: مهارات الاتصال الكلية: كلية الآداب / كلية الإدارة رقم الدورة: 620 نمط الدراسة: دراسة ذاتيه Self based تاريخ إطلاق المساق: 25.12.2017 مصدر المادة: مفتوح المصدر مقدم من: الأكاديمية العربية الدولية هذه المادة مخصصة لدورة مجانية

1. ‫ﺍﻟﻔﻌﺎﻝ‬ ‫ﺍﻻﺗﺻﺎﻝ‬ ‫ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ‬
‫ﺇﻋﺩﺍﺩ‬/‫ﺩ‬.‫ﺻــﺎﻟﺢ‬ ‫ﻋــﺎﺩﻝ‬
‫ﺍﻟﺳﻳﺎﺳﻲ‬ ‫ﺍﻻﺗﺻﺎﻝ‬ ‫ﺩﻛﺗﻭﺭﺍﺓ‬–‫ﺃﻟ‬ ‫ﻓﺭﻳﺩﺭﻳﺵ‬‫ﻳ‬‫ﻛﺳﻧﺩﺭ‬-‫ﺃﻟﻣﺎﻧﻳﺎ‬

2. ‫ﺍﻟﺑﺭﻧﺎﻣﺞ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﺍﻟﻬﺩﻑ‬
‫ﺇﻟﻰ‬ ‫ﺍﻟﺑﺭﻧﺎﻣﺞ‬ ‫ﻳﻬﺩﻑ‬:
‫ﺍﻟﻔﻌﺎﻝ‬ ‫ﺍﻻﺗﺻﺎﻝ‬ ‫ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ‬ ‫ﺗﻁﺑﻳﻕ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﺍﻟﻣﺷﺎﺭﻛﻳﻥ‬ ‫ﺗﻣﻛﻳﻥ‬
‫ﺗﺳﺎﻋﺩﻫﻡ‬ ‫ﺍﻟﺗﻰ‬‫ﺍﻫﺩﺍﻓﻬﻡ‬ ‫ﺗﺣﻘﻳﻕ‬ ‫ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﺧﺩﻣﺎﺕ‬ ‫ﺗﺳﻭﻳﻕ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻻﺗﺻﺎﻟﻳﺔ‬ ‫ﺍﻟﻣﻬﺎﺭﺍﺕ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﺍﻻﺳﺗﻔﺎﺩﺓ‬
‫ﻳﻘﺩﻣﻭﻧﻬﺎ‬ ‫ﺍﻟﺗﻰ‬

3. ‫ﺍﻟﻣﺷﺎﺭﻛﻳﻥ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﺗﻌﺭﻑ‬
‫ﺍﻧﺗﻡ؟‬ ‫ﻣﻥ‬
‫ﻫﻧﺎ؟‬ ‫ﺍﻧﺗﻡ‬ ‫ﻟﻣﺎﺫﺍ‬
‫ﺍﻟﺑﺭﻧﺎﻣﺞ؟‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﺗﻭﻗﻌﺎﺗﻛﻡ‬ ‫ﻫﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬
‫ﻟﻠﺑﺭﻧﺎﻣﺞ؟‬ ‫ﻭﺿﻌﻧﺎﻫﺎ‬ ‫ﺍﻟﺗﻲ‬ ‫ﺍﻻﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﻧﻘﻳﻡ‬ ‫ﻛﻳﻑ‬

4. ‫ﺍﻻﺗﺻﺎﻝ‬ ‫ﻣﻔﻬﻭﻡ‬
‫ﺑﺄﻧﻪ‬ ‫ﺍﻻﺗﺻﺎﻝ‬ ‫ﻳﻌﺭﻑ‬‫ﻭﺗﺑﺎﺩﻝ‬ ‫ﻭﻧﻘﻝ‬ ‫ﺇﻧﺗﺎﺝ‬ ‫ﻋﻣﻠﻳﺔ‬
‫ﺇﻟﻰ‬ ‫ﺷﺧﺹ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﻭﺍﻟﻣﺷﺎﻋﺭ‬ ‫ﻭﺍﻵﺭﺍء‬ ‫ﻭﺍﻷﻓﻛﺎﺭ‬ ‫ﺍﻟﻣﻌﻠﻭﻣﺎﺕ‬
‫ﺁﺧﺭ‬‫ﺍﺳﺗﺟﺎﺑﺔ‬ ‫ﻭﺇﺣﺩﺍﺙ‬ ‫ﻓﻳﻪ‬ ‫ﺍﻟﺗﺄﺛﻳﺭ‬ ‫ﺑﻘﺻﺩ‬.
‫ﻣﻌﺎﻧﻳﻪ‬ ‫ﺃﺑﺳﻁ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺑﺎﻧﻪ‬ ‫ﺍﻹﺗﺻﺎﻝ‬ ‫ﻳﻌﺭﻑ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﻭﻫﻧﺎﻙ‬
‫ﺑﻳﻥ‬ ‫ﻭﺗﻔﺳﻳﺭﻫﺎ‬ ‫ﺍﻟﺭﺳﺎﺋﻝ‬ ‫ﻧﻘﻝ‬ ‫ﻋﻣﻠﻳﺔ‬ ‫ﻫﻭ‬ ‫ﻭﺃﻭﺿﺣﻬﺎ‬
‫ﺃﻛﺛﺭ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺷﺧﺻﻳﻥ‬.

5. ‫ﺍﻻﺗﺻﺎﻝ‬ ‫ﺗﻌﺭﻳﻑ‬

‫ﺑﻬﺩﻑ‬ ‫ﻁﺭﻓﻳﻥ‬ ‫ﺑﻳﻥ‬ ‫ﺗﻭﺍﺻﻝ‬ ‫ﻋﻣﻠﻳﺔ‬
‫ﺣﻭﻝ‬ ‫ﻣﺷﺗﺭﻙ‬ ‫ﻓﻬﻡ‬ ‫ﺇﻟﻰ‬ ‫ﺍﻟﻭﺻﻭﻝ‬
‫ﻣﺣﺩﺩ‬ ‫ﻣﻭﺿﻭﻉ‬

6. ‫ﺍﻻﺗﺻﺎﻝ‬ ‫ﻋﻧﺎﺻﺭ‬
‫ﻣﺳﺗﻘﺑﻝ‬ ‫ﻣﺭﺳﻝ‬
‫ﺭﺟﻊ‬
‫ﺍﻟﺻﺩﻯ‬
‫ﺭﺳﺎﻟﺔ‬

8. ‫ﺍﻟﻔﻌﺎﻝ‬ ‫ﺍﻻﺗﺻﺎﻝ‬-‫ﺃﻫﻣﻳﺗﻪ‬
‫ﺍﻟﻣﻌﺭﻓﺔ‬ ‫ﻳﻭﻟﺩ‬
‫ﺍﻟﺳﻠﻭﻙ‬ ‫ﻳﻐﻳﺭ‬
‫ﺍﻟﺧﺩﻣﺎﺕ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﻁﻠﺏ‬ ‫ﻳﺯﻳﺩ‬
‫ﺍﻻﺳﺗﻣﺭﺍﺭﻳﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻳﺣﺎﻓﻅ‬
،‫ﺍﻟﻨﻴﺔ‬ ،‫ﺍﻟﻤﻮﺍﻓﻘﺔ‬ ،‫ﺍﻟﻤﻌﺮﻓﺔ‬
‫ﻭﺍﻟﺘﺄﻳﻴﺪ‬ ‫ﺍﻟﺪﻋﻮﺓ‬ ،‫ﺍﻟﻤﻤﺎﺭﺳﺔ‬

9. ‫ﺍﻻﺗﺻﺎﻝ‬ ‫ﺍﺷﻛﺎﻝ‬
‫ﻣﻧﻁﻭﻕ‬ ‫ﻟﻔﻅﻲ‬ ‫ﺍﺗﺻﺎﻝ‬)‫ﻛﻠﻣﺎﺕ‬(
‫ﻣﻛﺗﻭﺏ‬ ‫ﻟﻔﻅﻲ‬ ‫ﺍﺗﺻﺎﻝ‬)‫ﻛﻠﻣﺎﺕ‬(
‫ﻟﻔﻅﻲ‬ ‫ﻏﻳﺭ‬ ‫ﺍﺗﺻﺎﻝ‬)‫ﺭﻣﻭﺯ‬-‫ﺍﻳﻣﺎءﺍﺕ‬-‫ﻣﺷﺎﻋﺭ‬(
‫ﻭﺍﻟﺻﻭﺭ‬ ‫ﺍﻟﺭﺳﻭﻡ‬ ‫ﺧﻼﻝ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﺍﺗﺻﺎﻝ‬
‫ﻣﺧﺗﻠﻁ‬ ‫ﺍﺗﺻﺎﻝ‬)‫ﺍﻹﻋﻼﻡ‬ ‫ﻭﺳﺎﺋﻝ‬(

10. ‫ﺍﻻﺗﺻﺎﻝ‬ ‫ﻧﺟﺎﺡ‬ ‫ﻣﻘﻭﻣﺎﺕ‬
‫ﻟﻼﺗﺻﺎﻝ‬ ‫ﻫﺩﻑ‬ ‫ﺗﺣﺩﻳﺩ‬
‫ﺍﻻﺗﺻﺎﻝ‬ ‫ﺟﻣﻬﻭﺭ‬ ‫ﺗﺣﺩﻳﺩ‬
‫ﻟﻼﺗﺻﺎﻝ‬ ‫ﻣﻼﺋﻣﺔ‬ ‫ﺑﻳﺋﺔ‬ ‫ﺗﻭﺍﻓﺭ‬
‫ﺍﻻﺗﺻﺎﻝ‬ ‫ﺍﻁﺭﺍﻑ‬ ‫ﺑﻳﻥ‬ ‫ﻟﻠﺗﻔﺎﻋﻝ‬ ‫ﻓﺭﺻﺔ‬ ‫ﺗﻭﺍﻓﺭ‬
‫ﺍﻻﺗﺻﺎﻝ‬ ‫ﺍﺛﺭ‬ ‫ﺗﻘﻳﻳﻡ‬

11. ‫ﺍﻻﺗﺻﺎﻝ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻟﺷﺎﺋﻊ‬ ‫ﺍﻟﻣﺄﺯﻕ‬:
‫ﺍﻟﻬﺩﻑ‬ ‫ﻏﻣﻭﺽ‬
‫ﺑﺎﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻝ‬ ‫ﺍﻻﺳﺗﺧﻔﺎﻑ‬
‫ﻓﻳﻪ‬ ‫ﺍﻟﻣﺑﺎﻟﻎ‬ ‫ﺍﻟﺗﻭﻗﻊ‬‫ﺍﻻﺗﺻﺎﻟﻳﺔ‬ ‫ﺍﻟﻌﻣﻠﻳﺔ‬ ‫ﻟﺗﺄﺛﻳﺭ‬

12. ‫ﺇﻟﻰ‬ ‫ﻳﺳﺗﻧﺩ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻳﺟﺏ‬ ‫ﻁﺭﻓﻳﻥ‬ ‫ﺑﻳﻥ‬ ‫ﺍﻟﻔﻌﺎﻝ‬ ‫ﺍﻹﺗﺻﺎﻝ‬
‫ﺍﻟﺗﺎﻟﻳﺔ‬ ‫ﺍﻷﺳﺎﺳﻳﺔ‬ ‫ﺍﻟﻣﺑﺎﺩﻯء‬:
‫؟‬ ‫ﻟﻣﺎﺫﺍ‬...‫ﻣﻥ‬ ‫ﺍﻟﻬﺩﻑ‬ ‫ﺗﺣﺩﻳﺩ‬ ‫ﺿﺭﻭﺭﺓ‬ ‫ﻭﺗﻌﻧﻰ‬
‫ﺍﻹﺗﺻﺎﻝ‬.
‫؟‬ ‫ﻣﺎﺫﺍ‬...‫ﺍﻟﺭﺳﺎﻟﺔ‬ ‫ﻣﺿﻣﻭﻥ‬ ‫ﺗﺣﺩﻳﺩ‬ ‫ﺿﺭﻭﺭﺓ‬ ‫ﻭﺗﻌﻧﻰ‬
‫ﺳﻧﻘﻭﻝ‬ ‫ﻣﺎﺫﺍ‬ ‫ﺃﻭ‬ ،.
‫؟‬ ‫ﻣﻥ‬...‫ﻣﻥ‬ ‫ﺍﻟﻣﺳﺗﻬﺩﻑ‬ ‫ﺍﻟﺷﺧﺹ‬ ‫ﺗﺣﺩﻳﺩ‬ ‫ﻭﺗﻌﻧﻰ‬
‫ﺧﺻﺎﺋﺻﻪ‬ ‫ﻭﻣﻌﺭﻓﺔ‬ ‫ﺍﻹﺗﺻﺎﻝ‬.

13. ‫؟‬ ‫ﻛﻳﻑ‬...‫ﺍﻟﺗﻰ‬ ‫ﺍﻟﻣﻧﺎﺳﺑﺔ‬ ‫ﺍﻟﻭﺳﻳﻠﺔ‬ ‫ﺇﻟﻰ‬ ‫ﻭﺗﺷﻳﺭ‬
‫ﺍﻹﺗﺻﺎﻝ‬ ‫ﻓﻰ‬ ‫ﺗﺳﺗﺧﺩﻡ‬ ‫ﺳﻭﻑ‬.
‫؟‬ ‫ﻣﺗﻰ‬...‫ﻟﻺﺗﺻﺎﻝ‬ ‫ﺍﻟﻣﻧﺎﺳﺏ‬ ‫ﺍﻟﻭﻗﺕ‬ ‫ﺇﻟﻰ‬ ‫ﻭﺗﺷﻳﺭ‬
‫ﺍﻵﺧﺭ‬ ‫ﺑﺎﻟﻁﺭﻑ‬.
‫؟‬ ‫ﺃﻳﻥ‬...‫ﺳﻳﺗﻡ‬ ‫ﺍﻟﺫﻯ‬ ‫ﺍﻟﻣﻧﺎﺳﺏ‬ ‫ﺍﻟﻣﻛﺎﻥ‬ ‫ﺇﻟﻰ‬ ‫ﻭﺗﺷﻳﺭ‬
‫ﺍﻵﺧﺭ‬ ‫ﺑﺎﻟﻁﺭﻑ‬ ‫ﺍﻹﺗﺻﺎﻝ‬ ‫ﻓﻳﻪ‬.

14. ‫ﺍﻻﺗﺻﺎﻝ‬ ‫ﻣﻌﻭﻗﺎﺕ‬
‫ﻣﻌﻭﻗﺎﺕ‬‫ﺗﺗﻌﻠﻕ‬‫ﺑﺎﻟﻣﺭﺳﻝ‬:
‫ﻭﻫﻲ‬‫ﺟﻣﻠﺔ‬‫ﺍﻟﻣﻌﻭﻗﺎﺕ‬‫ﺍﻟﺗﻲ‬‫ﺗﺗﻌﻠﻕ‬‫ﺑﺷﺧﺻﻳﺔ‬‫ﺍﻟﻣﺭﺳﻝ‬
،‫ﻧﻔﺳﻪ‬‫ﻭﻣﺎ‬‫ﻳﺗﺻﻝ‬‫ﺑﻬﺎ‬‫ﻣﻥ‬‫ﺗﺷﻭﺷﺎﺕ‬‫ﻧﻔﺳﻳﺔ‬‫ﺃﻭ‬‫ﻋﻘﻠﻳﺔ‬‫ﺃﻭ‬
‫ﺟﺳﺩﻳﺔ‬‫ﻗﺩ‬‫ﺗﺅﺛﺭ‬‫ﻋﻠﻰ‬‫ﻁﺑﻳﻌﺔ‬‫ﺍﻟﺭﺳﺎﻟﺔ‬‫ﻭﺣﺳﻥ‬‫ﺻﻳﺎﻏﺗﻬﺎ‬
،‫ﻭﺇﺭﺳﺎﻟﻬﺎ‬‫ﺇﺫ‬‫ﺍﻧﻪ‬‫ﻣﻥ‬‫ﺍﻟﺭﺟﺢ‬‫ﺃﻥ‬‫ﻳﻛﻭﻥ‬‫ﺍﻟﺷﺧﺹ‬‫ﺍﻟﺧﺎﺋﻑ‬
‫ﺃﻭ‬‫ﺍﻟﻣﺭﻳﺽ‬‫ﺃﻭ‬‫ﺍﻟﻣﺭﻫﻕ‬‫ﺃﻗﻝ‬‫ﻗﺩﺭﺓ‬‫ﻣﻥ‬‫ﻏﻳﺭﻩ‬‫ﻓﻲ‬‫ﺍﻟﻌﺎﺩﺓ‬
‫ﻋﻠﻰ‬‫ﺍﻹﺗﺻﺎﻝ‬‫ﻣﻊ‬‫ﺍﻵﺧﺭﻳﻥ‬‫ﺑﻁﺭﻳﻘﺔ‬‫ﺳﻠﻳﻣﺔ‬‫ﻭﻭﺍﺿﺣﺔ‬
‫ﺗﻣﺎﻣﺎ‬.

15. ‫ﺑﺎﻟﺭﺳﺎﻟﺔ‬ ‫ﺗﺗﻌﻠﻕ‬ ‫ﻣﻌﻭﻗﺎﺕ‬:
‫ﺍﻟﺭﺳﺎﻟﺔ‬ ‫ﻣﻼءﻣﺔ‬ ‫ﺑﻌﺩﻡ‬ ‫ﺗﺗﻌﻠﻕ‬ ‫ﺍﻟﺗﻲ‬ ‫ﺍﻟﻣﻌﻭﻗﺎﺕ‬ ‫ﺟﻣﻠﺔ‬ ‫ﻭﻫﻲ‬
‫ﺍﻟﻣﺿﻣﻭﻥ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻟﺣﺟﻡ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻟﺷﻛﻝ‬ ‫ﺣﻳﺙ‬ ‫ﻣﻥ‬.

16. ‫ﻣﻌﻭﻗﺎﺕ‬‫ﺗﺗﻌﻠﻕ‬‫ﺑﻭﺳﻳﻠﺔ‬‫ﺍﻹﺗﺻﺎﻝ‬:
‫ﻭﻫﻲ‬‫ﺟﻣﻠﺔ‬‫ﺍﻟﻣﻌﻭﻗﺎﺕ‬‫ﺍﻟﺗﻲ‬‫ﺗﺗﻌﻠﻕ‬‫ﺑﻌﺩﻡ‬‫ﻣﻼﺋﻣﺔ‬‫ﻭﺳﻳﻠﺔ‬
‫ﺍﻹﺗﺻﺎﻝ‬‫ﺍﻟﻣﺳﺗﺧﺩﻣﺔ‬‫ﻣﻊ‬‫ﻣﺣﺗﻭﻯ‬‫ﺍﻟﺭﺳﺎﻟﺔ‬‫ﻭﻁﺑﻳﻌﺔ‬
‫ﺍﻟﻣﺭﺳﻝ‬‫ﺇﻟﻳﻪ‬‫ﻓﻌﻠﻰ‬‫ﺳﺑﻳﻝ‬‫ﺍﻟﻣﺛﺎﻝ‬‫ﻗﺩ‬‫ﻻ‬‫ﻳﻛﻭﻥ‬‫ﻣﻥ‬‫ﺍﻟﺣﻛﻣﺔ‬
‫ﺃﻥ‬‫ﺗﺳﺗﺧﺩﻡ‬‫ﺍﻟﺗﻠﻳﻔﻭﻥ‬‫ﻓﻲ‬‫ﻁﻠﺏ‬‫ﻳﺩ‬‫ﺍﻟﻔﺗﺎﺓ‬‫ﺍﻟﺗﻲ‬‫ﺗﺭﻏﺏ‬‫ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﺯﻭﺍﺝ‬،‫ﻣﻧﻬﺎ‬‫ﻛﻣﺎ‬‫ﻗﺩ‬‫ﻳﺗﻧﺎﻓﻰ‬‫ﻣﻊ‬‫ﺍﻟﻣﻧﻁﻕ‬‫ﺇﺳﺗﺧﺩﺍﻡ‬‫ﺍﻟﺑﺭﻳﺩ‬
‫ﺍﻹﻟﻛﺗﺭﻭﻧﻲ‬‫ﻹﺭﺳﺎﻝ‬‫ﺗﺣﻳﺎﺗﻙ‬‫ﺇﻟﻰ‬‫ﺟﺩﺗﻙ‬‫ﺍﻟﻣﻘﻳﻣﺔ‬‫ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﻘﺭﻳﺔ‬.

17. ‫ﻣﻌﻭﻗﺎﺕ‬‫ﺗﺗﻌﻠﻕ‬‫ﺑﻣﺳﺗﻘﺑﻝ‬‫ﺍﻟﺭﺳﺎﻟﺔ‬:
‫ﻭﻫﻲ‬‫ﺟﻣﻠﺔ‬‫ﺍﻟﻣﻌﻭﻗﺎﺕ‬‫ﺍﻟﺗﻲ‬‫ﺗﺗﻌﻠﻕ‬‫ﺑﺷﺧﺻﻳﺔ‬‫ﺍﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻝ‬
،‫ﻧﻔﺳﻪ‬‫ﻭﻣﺎ‬‫ﻗﺩ‬‫ﻳﺗﺻﻝ‬‫ﺑﻬﺎ‬‫ﻣﻥ‬‫ﻭﺿﻊ‬‫ﻣﺯﺍﺟﻲ‬‫ﺃﻭ‬‫ﺳﻣﺎﺕ‬
‫ﺃﺧﻼﻗﻳﺔ‬‫ﺃﻭ‬‫ﺗﺷﻭﺷﺎﺕ‬‫ﻋﻘﻠﻳﺔ‬‫ﺃﻭ‬‫ﻧﻔﺳﻳﺔ‬‫ﺃﻭ‬‫ﺟﺳﺩﻳﺔ‬‫ﻗﺩ‬‫ﺗﺅﺛﺭ‬
‫ﻋﻠﻰ‬‫ﺣﺳﻥ‬‫ﺇﺳﺗﻘﺑﺎﻟﻪ‬‫ﻟﻠﺭﺳﺎﻟﺔ‬‫ﻭﻓﻬﻣﻬﺎ‬‫ﻭﻣﻥ‬‫ﺛﻡ‬‫ﺍﻹﺳﺗﺟﺎﺑﺔ‬
‫ﺇﻟﻳﻬﺎ‬

18. ‫ﻣﻌﻭﻗﺎﺕ‬‫ﺗﺗﻌﻠﻕ‬‫ﺑﺑﻳﺋﺔ‬‫ﺍﻹﺗﺻﺎﻝ‬:
‫ﻭﻫﻲ‬‫ﺟﻣﻠﺔ‬‫ﺍﻟﻣﻌﻭﻗﺎﺕ‬‫ﺍﻟﺗﻲ‬‫ﺗﺗﻌﻠﻕ‬‫ﺑﺈﻏﻔﺎﻝ‬‫ﺃﻁﺭﺍﻑ‬‫ﺍﻹﺗﺻﺎﻝ‬
‫ﻻﺧﺫ‬‫ﻋﻧﺎﺻﺭ‬‫ﺍﻟﺑﻳﺋﺔ‬‫ﺍﻹﺟﺗﻣﺎﻋﻳﺔ‬‫ﺃﻭ‬‫ﺍﻟﻣﻧﺎﺥ‬‫ﺍﻟﺫﻱ‬‫ﺗﺟﺭﻱ‬
‫ﻓﻳﻪ‬‫ﻋﻣﻠﻳﺔ‬‫ﺍﻹﺗﺻﺎﻝ‬‫ﺑﻌﻳﻥ‬‫ﺍﻹﻋﺗﺑﺎﺭ‬.‫ﺗﺧﻳﻝ‬‫ﻧﻔﺳﻙ‬‫ﻓﻲ‬‫ﻣﺄﺗﻡ‬
‫ﺃﻗﻳﻡ‬‫ﻷﺣﺩ‬‫ﺃﻗﺭﺑﺎء‬‫ﺯﻣﻼﺋﻙ‬‫ﻓﻣﻥ‬‫ﺍﻟﻁﺑﻳﻌﻲ‬‫ﺃﻥ‬‫ﺗﺗﻔﻬﻡ‬‫ﺿﺭﻭﺭﺓ‬
‫ﺇﺗﺳﺎﻕ‬‫ﻣﻼﺑﺳﻙ‬‫ﻭﻛﻠﻣﺎﺗﻙ‬‫ﻭﺗﻌﺑﻳﺭﺍﺕ‬‫ﻭﺟﻬﻙ‬‫ﻣﻊ‬‫ﻁﺑﻳﻌﺔ‬
‫ﺍﻟﺟﻭ‬‫ﺍﻟﻣﺣﻳﻁ‬،‫ﺑﻙ‬‫ﻓﺈﻧﻙ‬‫ﻻﺗﺳﺗﻁﻳﻊ‬‫ﺃﻥ‬‫ﺗﺗﺟﺎﻫﻝ‬‫ﺍﻟﻁﺎﺑﻊ‬
‫ﺍﻟﺣﺯﻳﻥ‬‫ﻟﻠﻣﻧﺎﺳﺑﺔ‬‫ﻓﺗﺄﺗﻲ‬‫ﺑﻘﻣﻳﺹ‬‫ﺃﺣﻣﺭ‬‫ﻓﺎﻗﻊ‬‫ﺍﻟﻠﻭﻥ‬،
‫ﻭﺗﺷﺭﻉ‬‫ﻓﻲ‬‫ﺭﻭﺍﻳﺔ‬‫ﺍﻟﻧﻛﺎﺕ‬‫ﻭﺍﻟﺿﺣﻙ‬.

19. ‫ﺍﻻﺗﺻﺎﻝ؟‬ ‫ﻟﻣﻬﺎﺭﺍﺕ‬ ‫ﺣﺎﺟﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻧﺣﻥ‬ ‫ﻫﻝ‬
‫ﺭﺳﺎﻟﺗﻙ‬ ‫ﺍﻟﻣﻌﻧﻳﺔ‬ ‫ﻟﻼﻁﺭﺍﻑ‬ ‫ﺗﻭﺻﻝ‬ ‫ﻋﺎﺭﻑ‬ ‫ﻣﺵ‬!
‫ﺍﻻﺩﻧﻰ‬ ‫ﺍﻻﺩﺍﺭﻳﺔ‬ ‫ﺍﻟﻣﺳﺗﻭﻳﺎﺕ‬ ‫ﻭﺑﻳﻥ‬ ‫ﺑﻳﻧﺎ‬ ‫ﻣﺷﺎﻛﻝ‬ ‫ﻓﻳﻪ‬
‫ﻭﺍﻻﻋﻠﻰ‬!
‫ﺍﻳﻪ‬ ‫ﺑﻧﻌﻣﻝ‬ ‫ﺍﺣﻧﺎ‬ ‫ﻋﺎﺭﻓﺔ‬ ‫ﻣﺵ‬ ‫ﺍﻟﻧﺎﺱ‬!
‫ﺍﻟﻣﺟﺗﻣﻊ‬)‫ﺍﻟﻧﺎﺱ‬(‫ﻣﻌﻧﺎ‬ ‫ﻭﺗﺷﺎﺭﻙ‬ ‫ﺑﺗﺗﻔﺎﻋﻝ‬ ‫ﻣﺵ‬!

20. ‫ﺍﻟﻔﻌﺎﻝ‬ ‫ﺍﻻﺗﺻﺎﻝ‬
‫ﻫﻭ‬‫ﻧﻘﻝ‬‫ﺍﻟﺭﺳﺎﻟﺔ‬‫ﺍﻟﻣﻼﺋﻣﺔ‬‫ﻟﻠﺟﻣﻬﻭﺭ‬
‫ﺍﻟﻣﻼﺋﻡ‬‫ﻋﺑﺭ‬‫ﺍﻟﻭﺳﻳﻠﺔ‬‫ﺍﻟﻣﻼﺋﻣﺔ‬‫ﻓﻲ‬‫ﺍﻟﻭﻗﺕ‬
‫ﺍﻟﻣﻼﺋﻡ‬‫ﻟﺗﺣﻘﻳﻕ‬‫ﻫﺩﻑ‬‫ﻣﻼﺋﻡ‬

21. ‫ﺍﻻﻧﺻﺎﺕ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﻻﺳﺗﻣﺎﻉ‬ ‫ﻣﻬﺎﺭﺓ‬
‫ﺍﻟﻔﻌﺎﻝ؟‬ ‫ﻟﻼﺗﺻﺎﻝ‬ ‫ﻣﻬﻣﺔ‬ ‫ﻭﺍﻻﻧﺻﺎﺕ‬ ‫ﺍﻻﺳﺗﻣﺎﻉ‬ ‫ﻣﻬﺎﺭﺓ‬ ‫ﻟﻣﺎﺫﺍ‬
‫ﻣﻧﺎﻗﺷﺔ؟‬

22. ‫ﺗﺑﺭﺯ‬ ‫ﺍﻟﺟﻳﺩ‬ ‫ﺍﻻﺳﺗﻣﺎﻉ‬ ‫ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ‬ ‫ﻟﺗﻌﻠﻡ‬ ‫ﺍﻟﺣﺎﺟﺔ‬
‫ﺃﻥ‬ ‫ﻣﻌﺭﻓﺔ‬ ‫ﻋﻧﺩ‬:
‫ﺑﻣﻌﺩﻝ‬ ‫ﻳﻔﻬﻡ‬ ‫ﺍﻟﻣﺳﺗﻣﻊ‬50%‫ﺑﻌﺩ‬ ‫ﺳﻣﻌﻪ‬ ‫ﻣﻣﺎ‬
‫ﻣﺑﺎﺷﺭﺓ‬ ‫ﺍﻟﺣﺩﻳﺙ‬.
‫ﺧﻼﻝ‬48‫ﺇﻟﻰ‬ ‫ﺍﻟﻔﻬﻡ‬ ‫ﻣﺳﺗﻭﻯ‬ ‫ﻳﻧﺧﻔﺽ‬ ‫ﺳﺎﻋﺔ‬
25%‫ﺃﻗﻝ‬ ‫ﺃﻭ‬.

23. ‫ﺍﻻﺳﺗﻣﺎﻉ‬ ‫ﻣﻬﺎﺭﺓ‬ ‫ﺃﻫﻣﻳﺔ‬:
‫ﺟﺎﻧﺑﻧﺎ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﺇﻫﻣﺎﻻ‬ ‫ﻭﺃﻛﺛﺭﻫﺎ‬ ‫ﺍﻻﺗﺻﺎﻝ‬ ‫ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ‬ ‫ﺃﻫﻡ‬ ‫ﺍﻻﺳﺗﻣﺎﻉ‬
‫ﺍﻟﻧﻅﺭ‬ ‫ﺑﻭﺟﻬﺎﺕ‬ ‫ﺇﻗﻧﺎﻉ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺗﺳﺎﻋﺩ‬.
‫ﺍﻟﺫﺍﺕ‬ ‫ﺣﻭﻝ‬ ‫ﺍﻟﻭﺍﻋﻲ‬ ‫ﺍﻟﺗﻣﺭﻛﺯ‬ ‫ﺣﻭﻝ‬ ‫ﺍﻹﻧﺳﺎﻥ‬.
‫ﺍﻟ‬‫ﺗﻌﺭﻑ‬‫ﻋﻠﻰ‬‫ﻭﺩﻗﺔ‬ ‫ﺑﻭﺿﻭﺡ‬ ‫ﺍﻟﻧﺎﺱ‬.
‫ﺍﻻﻳ‬‫ﺣ‬‫ﺎء‬‫ﺍﻟﻣﺳﺗﻣﻊ‬ ‫ﻭﻓﻁﻧﺔ‬ ‫ﺑﺫﻛﺎء‬ ‫ﻟﻠﻣﺗﺣﺩﺙ‬.

24. ‫ﺍﻹﻧﺻﺎﺕ؟؟؟؟؟‬ ‫ﻫﻭ‬ ‫ﻣﺎ‬
80%‫ﻣﻥ‬‫ﺳﺎﻋﺎﺕ‬‫ﺍﻟﻌﻣﻝ‬‫ﻓﻲ‬‫ﻋﻣﻠﻳﻪ‬‫ﺍﻻﺗﺻﺎﻝ‬)‫ﺣﺩﻳﺙ‬‫ﻭﺇﻧﺻﺎﺕ‬(
‫ﻣﻧﻬﺎ‬‫ﻣﺎ‬‫ﻻ‬‫ﻳﻘﻝ‬‫ﻋﻥ‬45%‫ﻳﻘﺿﻳﻬﺎ‬‫ﺍﻟﻣﺭء‬‫ﻓﻲ‬‫ﻋﻣﻠﻳﺔ‬‫ﺍﻹﻧﺻﺎﺕ‬‫ﻭﺣﺩﻫﺎ‬.
50%‫ﻣﻥ‬‫ﻭﻗﺕ‬‫ﺍﻷﻧﺳﺎﻥ‬......‫ﺍﺳﺗﻣﺎﻉ‬‫ﻭ‬‫ﺍﻟﺑﺎﻗﻰ‬‫ﻳﻧﻔﻕ‬‫ﻓﻰ‬‫ﺍﻟﻛﺗﺎﺑﺔ‬
‫ﻭﺍﻟﻘﺭﺍءﺓ‬‫ﻭﺍﻟﺗﺣﺩﺙ‬
‫ﻳﺳﺗﻁﻳﻊ‬‫ﺍﻟﻌﻘﻝ‬‫ﺍﻟﺑﺷﺭﻯ‬
‫ﺍﻟﺗﻔﻛﻳﺭ‬‫ﻓﻰ‬60‫ﻛﻠﻣﺔ‬‫ﻓﻰ‬‫ﺍﻟﺩﻗﻳﻘﺔ‬
‫ﺍﻟ‬‫ﺳﻣﻊ‬‫ﺇﻟﻲ‬300‫ﻛﻠﻣﺔ‬‫ﻓﻰ‬‫ﺍﻟﺩﻗﻳﻘﺔ‬
‫ﺍﻟ‬‫ﻧﻁﻕ‬125‫ﻛﻠﻣﺔ‬‫ﻓﻰ‬‫ﺍﻟﺩﻗﻳﻘﺔ‬

25. ‫ﺍﻹﻧﺻﺎﺕ‬ ‫ﻋﻣﻠﻳﺔ‬ ‫ﻣﺭﺍﺣﻝ‬
‫ﺍﻻﺳﺗﻣﺎﻉ‬:‫ﻭﻫﻰ‬‫ﻋﻣﻠﻳﺔ‬‫ﺍﺳﺗﻘﺑﺎﻝ‬‫ﺍﻟﻛﻠﻣﺎﺕ‬‫ﺃﻭ‬‫ﺍﻷﺻﻭﺍﺕ‬‫ﻓﻰ‬‫ﺻﻭﺭﺓ‬
‫ﻣﻭﺟﺎﺕ‬‫ﺻﻭﺗﻳﺔ‬‫ﻋﻥ‬‫ﻁﺭﻳﻕ‬‫ﺣﺎﺳﺔ‬‫ﺍﻟﺳﻣﻊ‬‫ﻭﺗﺣﻭﻳﻝ‬‫ﻫﺫﻩ‬‫ﺍﻟﻣﻭﺟﺎﺕ‬‫ﺇﻟﻰ‬
‫ﺫﺑﺫﺑﺎﺕ‬‫ﺗﻧﺗﻘﻝ‬‫ﺇﻟﻰ‬‫ﺍﻟﻣﺦ‬‫ﻣﻥ‬‫ﺧﻼﻝ‬‫ﺍﻟﻌﺻﺏ‬‫ﺍﻟﺳﻣﻌﻰ‬.
‫ﺍﻟﺗﻔﺳﻳﺭ‬:‫ﻭﻫﻭ‬‫ﻋﻣﻠﻳﺔ‬‫ﺗﺣﻭﻳﻝ‬‫ﺍﻟﺫﺑﺫﺑﺎﺕ‬‫ﺇﻟﻰ‬‫ﻣﻌﺎﻧﻰ‬‫ﻭﺃﻓﻛﺎﺭ‬‫ﻭﻫﻰ‬‫ﺗﺗﻡ‬‫ﻓﻰ‬
‫ﺍﻟﻣﺦ‬.
‫ﺍﻻﺳﺗﻳﻌﺎﺏ‬:‫ﻭﻫﻰ‬‫ﻋﻣﻠﻳﻪ‬‫ﻓﻬﻡ‬‫ﺍﻟﻣﻌﺎﻧﻰ‬‫ﻭ‬‫ﺍﻷﻓﻛﺎﺭ‬‫ﻭ‬‫ﺗﺗﺄﺛﺭ‬‫ﻫﺫﻩ‬‫ﺍﻟﻣﺭﺣﻠﺔ‬
‫ﺑﺎﻟﺧﺑﺭﺍﺕ‬‫ﻭﺍﻟﻣﺳﺗﻭﻯ‬‫ﺍﻟﺛﻘﺎﻓﻰ‬‫ﻭﺍﻟﺣﺎﻟﺔ‬‫ﺍﻟﻧﻔﺳﻳﺔ‬‫ﻟﻠﻣﺳﺗﻘﺑﻝ‬‫ﻭﻛﺫﻟﻙ‬
‫ﺍﻟﻣﻌﻠﻭﻣﺎﺕ‬‫ﺍﻷﺧﺭﻯ‬‫ﺍﻟﻣﺳﺎﻋﺩﺓ‬‫ﻭ‬‫ﺍﻟﺗﻰ‬‫ﺗﺻﻝ‬‫ﻟﻠﻣﺦ‬‫ﻣﻥ‬‫ﺣﺎﺳﺔ‬‫ﺍﻟﺑﺻﺭ‬،
‫ﻭﺍﻟﺗﻰ‬‫ﺗﻧﻘﻝ‬‫ﺍﻹﺷﺎﺭﺍﺕ‬‫ﻏﻳﺭ‬‫ﺍﻟﻠﻔﻅﻳﺔ‬‫ﺍﻟﻣﺻﺎﺣﺑﺔ‬‫ﻟﻠﺭﺳﺎﻟﺔ‬.
‫ﺍﻟﺗﺫﻛﺭ‬:‫ﻭﻫﻰ‬‫ﻣﺭﺣﻠﺔ‬‫ﻣﻘﺎﺭﻧﺔ‬‫ﺍﻟﻣﻌﺎﻧﻰ‬‫ﻭﺍﻹﺷﺎﺭﺍﺕ‬‫ﺑﺎﻟﻣﻌﻠﻭﻣﺎﺕ‬‫ﺍﻟﻣﺧﺗﺯﻧﺔ‬
‫ﻟﺗﺣﻠﻳﻠﻬﺎ‬‫ﻭﺍﻟﻭﺻﻭﻝ‬‫ﺇﻟﻲ‬‫ﺍﻟﻣﻌﻧﻰ‬‫ﻭﺍﻟﻣﺿﻣﻭﻥ‬‫ﺛﻡ‬‫ﺇﺿﺎﻓﺔ‬‫ﻫﺫﺍ‬‫ﺍﻟﻣﻌﻧﻰ‬‫ﺇﻟﻲ‬
‫ﺭﺻﻳﺩ‬‫ﺍﻟﺫﺍﻛﺭﺓ‬.

26. ‫ﺍﻹﻧﺻﺎﺕ‬ ‫ﻋﻣﻠﻳﺔ‬ ‫ﻣﺭﺍﺣﻝ‬
‫ﺍﻟﺗﻘﻳﻳﻡ‬:‫ﻭﻫﻰ‬‫ﻣﺭﺣﻠﺔ‬‫ﺗﺣﺩﻳﺩ‬‫ﺍﻟﻣﻌﻧﻰ‬‫ﺍﻟﺣﻘﻳﻘﻲ‬)‫ﻣﻥ‬‫ﻭﺟﻬﺔ‬
‫ﻧﻅﺭ‬‫ﺍﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻝ‬(‫ﻟﻠﺭﺳﺎﻟﺔ‬‫ﻭﺍﻟﺗﻲ‬‫ﻳﺗﻡ‬‫ﻋﻠﻰ‬‫ﺃﺳﺎﺳﻬﺎ‬‫ﺍﺗﺧﺎﺫ‬
‫ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ‬‫ﺑﺭﺩ‬‫ﺍﻟﻔﻌﻝ‬‫ﺍﻟﻣﻧﺎﺳﺏ‬.
‫ﺍﻻﺳﺗﺟﺎﺑﺔ‬:‫ﻭﻫﻰ‬‫ﺍﻟﻣﺭﺣﻠﺔ‬‫ﺍﻷﺧﻳﺭﺓ‬‫ﺍﻟﺗﻲ‬‫ﺗﻅﻬﺭ‬‫ﻓﻰ‬
‫ﺻﻭﺭﺓ‬‫ﺭﺩ‬‫ﻟﻔﻅﻲ‬‫ﺃﻭ‬‫ﻏﻳﺭ‬‫ﻟﻔﻅﻲ‬‫ﻳﻭﺟﻪ‬‫ﻟﻠﻣﺭﺳﻝ‬‫ﻭﻫﻰ‬
‫ﺍﻟﻧﺎﺗﺞ‬‫ﺍﻟﻧﻬﺎﺋﻲ‬‫ﻟﻌﻣﻠﻳﺎﺕ‬‫ﺍﻻﺳﺗﻳﻌﺎﺏ‬‫ﻭﺍﻟﺗﺫﻛﺭ‬‫ﻭﺍﻟﺗﻘﻳﻳﻡ‬‫ﻭﻟﺫﻟﻙ‬
‫ﻳﻣﻛﻥ‬‫ﺍﻟﻘﻭﻝ‬‫ﺃﻥ‬‫ﺍﻹﻧﺻﺎﺕ‬‫ﺍﻟﻔﻌﺎﻝ‬‫ﻫﻭ‬‫ﻣﺣﺻﻠﺔ‬‫ﺗﻔﺎﻋﻝ‬
‫ﺍﻟﻣﻌﻠﻭﻣﺎﺕ‬‫ﺍﻟﻭﺍﺭﺩﺓ‬‫ﻟﻠﻣﺳﺗﻘﺑﻝ‬‫ﻣﻥ‬‫ﺧﻼﻝ‬‫ﺍﻟﻌﺩﻳﺩ‬‫ﻣﻥ‬
‫ﺍﻟﺣﻭﺍﺱ‬)‫ﺍﻟﺳﻣﻊ‬‫ﻭﺍﻟﺑﺻﺭ‬‫ﻭﺍﻟﺷﻡ‬‫ﻭ‬‫ﺍﻟﻠﻣﺱ‬(.

27. ‫ﺍﻻﻧﺻﺎﺕ‬ ‫ﻋﻣﻠﻳﺔ‬ ‫ﺷﺭﻭﻁ‬ ‫ﺃﻫﻡ‬:
‫ﺍﺛﺎﺭﺓ‬‫ﺭﻏﺑﺔ‬‫ﺍﻟﻣﺗﺣﺩﺙ‬‫ﻓﻰ‬‫ﺍﻻﺳﺗﺭﺳﺎﻝ‬‫ﻭﺍﻻﺳﺗﻣﺭﺍﺭ‬
‫ﻓﻰ‬‫ﻁﺭﺡ‬‫ﺍﻟﻔﻛﺭﺓ‬‫ﻭﺇﺷﻌﺎﺭﻩ‬‫ﺑﺄﻫﻣﻳﺔ‬‫ﺑﻣﺎ‬‫ﻳﻘﻭﻟﻪ‬
‫ﻭﺍﻟﺭﻏﺑﺔ‬‫ﻓﻰ‬‫ﺍﻻﺳﺗﻣﺎﻉ‬‫ﺍﻟﻳﻪ‬.
‫ﻓﻬﻡ‬‫ﻭﺗﻔﺳﻳﺭ‬‫ﻭﺗﺣﻠﻳﻝ‬‫ﻭﺗﻘﻳﻳﻡ‬‫ﺁﺭﺍء‬‫ﻭﺃﻓﻛﺎﺭ‬‫ﻭﺗﻌﺑﻳﺭﺍﺕ‬
‫ﺍﻟﻣﺭﺳﻝ‬‫ﻛﻣﺎ‬‫ﻫﻲ‬‫ﺩﻭﻥ‬‫ﺗﻛﻭﻳﻥ‬‫ﺍﺗﺟﺎﻩ‬‫ﻋﻛﺳﻰ‬‫ﺍﻭ‬‫ﺣﻛﻡ‬
‫ﻣﺳﺑﻕ‬‫ﻋﻠﻳﻬﺎ‬.

28. ‫ﺗﺗﻌﻠﻕ‬ ‫ﺇﺣﺻﺎﺋﻳﺎﺕ‬‫ﺑﺎﻻﻧﺻﺎﺕ‬:
‫ﺃﻭﻻ‬:‫ﻳﺳﺗﻐﺭﻕ‬ ‫ﺍﻟﻌﺎﺩﻱ‬ ‫ﺍﻟﻔﺭﺩ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﺍﻟﻌﻠﻣﻳﺔ‬ ‫ﺍﻷﺑﺣﺎﺙ‬ ‫ﺧﻼﻝ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﺗﺑﺙ‬
‫ﺍﻟﻘﺭﺍءﺓ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻳﻣﺿﻳﻪ‬ ‫ﺍﻟﺫﻱ‬ ‫ﺍﻟﻭﻗﺕ‬ ‫ﺃﻣﺛﺎﻝ‬ ‫ﺛﻼﺛﺔ‬ ‫ﺍﻻﺳﺗﻣﺎﻉ‬ ‫ﻓﻲ‬.
‫ﺛﺎﻧﻳﺎ‬:‫ﺍﻟﻣﻬﺎﺭﺍﺕ‬ ‫ﺑﻳﻥ‬ ‫ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺩﺭﺍﺳﺔ‬ ‫ﺍﻟﺑﺎﺣﺛﻳﻥ‬ ‫ﺃﺣﺩ‬ ‫ﺃﺟﺭﻯ‬
‫ﺍﻟﺗﺎﻟﻳﺔ‬ ‫ﺍﻟﻧﺗﺎﺋﺞ‬ ‫ﺇﻟﻰ‬ ‫ﻓﺗﻭﺻﻝ‬ ، ‫ﻣﻧﻬﺎ‬ ‫ﻛﻝ‬ ‫ﻣﻣﺎﺭﺳﺔ‬ ‫ﻭﻣﺩﻯ‬ ، ‫ﺍﻟﻠﻐﻭﻳﺔ‬:
‫ـ‬1‫ﺍﻟﺣﺟﻡ‬ ‫ﻣﺗﻭﺳﻁ‬ ‫ﻛﺗﺎﺑﺎ‬ ‫ﻳﻌﺎﺩﻝ‬ ‫ﺑﻣﻘﺩﺍﺭ‬ ‫ﻳﻭﻣﻳﺎ‬ ‫ﺍﻟﻣﺭء‬ ‫ﻳﺳﺗﻣﻊ‬ ‫ـ‬.
2‫ﺃﺳﺑﻭﻉ‬ ‫ﻛﻝ‬ ‫ﻛﺗﺎﺑﺎ‬ ‫ﻳﻌﺎﺩﻝ‬ ‫ﺑﻣﺎ‬ ‫ﻳﺗﺣﺩﺙ‬ ‫ـ‬.
3‫ﺷﻬﺭ‬ ‫ﻛﻝ‬ ‫ﻛﺗﺎﺑﺎ‬ ‫ﻳﺳﺎﻭﻯ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻳﻘﺭﺃ‬ ‫ـ‬.
4‫ﻋﺎﻡ‬ ‫ﻛﻝ‬ ‫ﻛﺗﺎﺑﺎ‬ ‫ﻳﻌﺎﺩﻝ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻳﻛﺗﺏ‬ ‫ـ‬.

29. ‫ﺗﺗﻌﻠﻕ‬ ‫ﺇﺣﺻﺎﺋﻳﺎﺕ‬‫ﺑﺎﻻﻧﺻﺎﺕ‬:
‫ﺛﺎﻟﺛﺎ‬:‫ﻳﺗﻌﻠﻣﻪ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺣﻭﻝ‬ ‫ﺍﻟﻣﻌﻠﻣﻳﻥ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﻧﺧﺑﺔ‬ ‫ﺍﻟﺑﺎﺣﺛﻳﻥ‬ ‫ﺃﺣﺩ‬ ‫ﺍﺳﺗﻁﻠﻊ‬
‫ﻳﻠﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺍﻟﻧﺗﻳﺟﺔ‬ ‫ﻓﻛﺎﻧﺕ‬ ، ‫ﺍﻻﺳﺗﻣﺎﻉ‬ ‫ﻁﺭﻳﻕ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﺍﻷﻁﻔﺎﻝ‬:
1‫ﺑﻧﺳﺑﺔ‬ ‫ﺍﻟﻘﺭﺍءﺓ‬ ‫ﻁﺭﻕ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﻳﺗﻌﻠﻣﻭﻥ‬ ‫ﺍﻷﻁﻔﺎﻝ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ـ‬35%‫ﻣﻥ‬
‫ﻟﻠﺗﻌﻠﻡ‬ ‫ﺍﻟﻣﺧﺻﺹ‬ ‫ﺍﻟﺯﻣﻥ‬ ‫ﻣﺟﻣﻭﻉ‬.
2‫ﺑﻧﺳﺑﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﻣﺣﺎﺩﺛﺔ‬ ‫ﺍﻟﻛﻼﻡ‬ ‫ﻁﺭﻳﻕ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﻳﺗﻌﻠﻣﻭﻥ‬ ‫ـ‬22%‫ﻣﻥ‬
‫ﻟﻠﺗﻌﻠﻡ‬ ‫ﺍﻟﻣﺧﺻﺹ‬ ‫ﺍﻟﺯﻣﻥ‬ ‫ﻣﺟﻣﻭﻉ‬.
3‫ﺑﻧﺳﺑﺔ‬ ‫ﺍﻻﺳﺗﻣﺎﻉ‬ ‫ﻁﺭﻳﻕ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﻳﺗﻌﻠﻣﻭﻥ‬ ‫ـ‬25%‫ﻣﺟﻣﻭﻉ‬ ‫ﻣﻥ‬
‫ﻟﻠﺗﻌﻠﻡ‬ ‫ﺍﻟﻣﺧﺻﺹ‬ ‫ﺍﻟﺯﻣﻥ‬.
4‫ﺑﻧﺳﺑﺔ‬ ‫ﺍﻟﻛﺗﺎﺑﺔ‬ ‫ﻁﺭﻳﻕ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﻭﻳﺗﻌﻠﻣﻭﻥ‬ ‫ـ‬17%‫ﻣﺟﻣﻭﻉ‬ ‫ﻣﻥ‬
‫ﻟﻠﺗﻌﻠﻡ‬ ‫ﺍﻟﻣﺧﺻﺹ‬ ‫ﺍﻟﺯﻣﻥ‬.

30. ‫ﺩﻻﺋﻝ‬‫ﺍﻻﻧﺻﺎﺕ‬
‫ﻗﺩ‬‫ﻳﺷﻙ‬‫ﺍﻟﻣﺗﺣﺩﺙ‬‫ﻓﻲ‬‫ﺗﺭﻛﻳﺯ‬‫ﻭﺇﺻﻐﺎء‬‫ﺍﻟﻣﺳﺗﻣﻊ‬‫ﺃﻭ‬‫ﻗﺩ‬‫ﻳﺣﺎﻭﻝ‬‫ﺍﻟﻣﺳﺗﻣﻊ‬
‫ﺃﻥ‬‫ﻳﺅﻛﺩ‬‫ﺩﺭﺟﺔ‬‫ﻭﻣﺩﻱ‬‫ﺇﺻﻐﺎﺋﻪ‬‫ﻟﺫﻟﻙ‬‫ﺗﻭﺟﺩ‬‫ﺩﻻﺋﻝ‬‫ﻋﻠﻲ‬‫ﺍﻹﺻﻐﺎء‬‫ﺍﻟﺟﻳﺩ‬
‫ﻻﺑﺩ‬‫ﺃﻥ‬‫ﻳﺭﺍﻋﻳﻬﺎ‬‫ﺍﻟﻣﺗﺣﺩﺙ‬‫ﻛﻣﺎ‬‫ﻳﺟﺏ‬‫ﺃﻥ‬‫ﻳﻣﺎﺭﺳﻬﺎ‬‫ﺍﻟﻣﺳﺗﻣﻊ‬‫ﻣﻥ‬‫ﺧﻼﻝ‬
‫ﺍﻟﺣﺩﻳﺙ‬‫ﻭﻣﻧﻬﺎ‬‫ﻣﺎ‬‫ﻳﻠﻲ‬:
1–‫ﺇﻋﺎﺩﺓ‬‫ﻧﺹ‬‫ﻣﺎ‬‫ﻗﺎﻟﻪ‬‫ﺍﻟﻣﺗﺣﺩﺙ‬‫ﺃﻭ‬‫ﺑﻌﺽ‬‫ﺃﺟﺯﺍء‬‫ﺃﻭ‬‫ﻛﻠﻣﺎﺕ‬‫ﻣﻧﻪ‬
2–‫ﺗﻭﺟﻳﻪ‬‫ﺍﻷﺳﺋﻠﺔ‬
3–‫ﺗﻘﺩﻳﻡ‬‫ﺍﺳﺗﺟﺎﺑﺎﺕ‬‫ﺗﺗﺻﻑ‬‫ﺑﺎﻟﺻﻳﻐﺔ‬‫ﺍﻟﻌﺎﻁﻔﻳﺔ‬
4–‫ﺇﻋﺎﺩﺓ‬‫ﺻﻳﺎﻏﺔ‬‫ﺍﻟﻧﺹ‬‫ﺑﻛﻠﻣﺎﺕ‬‫ﺃﻭ‬‫ﺑﻌﺑﺎﺭﺍﺕ‬‫ﺃﺧﺭﻯ‬‫ﺟﺩﻳﺩﺓ‬
5–‫ﺍﻟﺗﻠﺧﻳﺹ‬‫ﺍﻟﻌﺎﻡ‬‫ﻭﺍﻹﺟﻣﺎﻝ‬

31. ‫ﻟﻼﺳﺗﻣﺎﻉ‬ ‫ﻣﻧﺎﺳﺑﺔ‬ ‫ﺑﻳﺋﺔ‬ ‫ﻟﺗﻛﻭﻳﻥ‬ ‫ﻫﺎﻣﺔ‬ ‫ﻧﻘﺎﻁ‬
‫ﺧﻼﻝ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﺍﻻﺳﺗﻣﺎﻉ‬ ‫ﻟﺑﻳﺋﺔ‬ ‫ﺍﻟﻣﻧﺎﺳﺏ‬ ‫ﺍﻟﺟﻭ‬ ‫ﺇﻋﺩﺍﺩ‬:
*‫ﺍﻹﺯﻋﺎﺝ‬ ‫ﺃﺳﺑﺎﺏ‬ ‫ﺗﻘﻠﻳﻝ‬
*‫ﺍﻟﻣﻠﻣﻭﺳﺔ‬ ‫ﺍﻟﻌﻭﺍﺋﻕ‬ ‫ﺗﻘﻠﻳﻝ‬
*‫ﺍﻟﻣﻘﺎﻁﻌﺔ‬ ‫ﺃﺳﺑﺎﺏ‬ ‫ﺗﺟﻧﺏ‬.
‫ﺍﻟﻧﺷﻁ‬ ‫ﻟﻼﺳﺗﻣﺎﻉ‬ ‫ﺍﻟﻼﺯﻣﺔ‬ ‫ﺍﻷﺳﺎﻟﻳﺏ‬
‫ﺃﻭﻻ‬-‫ﺍﻟﻠﻔﻅﻲ‬ ‫ﻏﻳﺭ‬ ‫ﺍﻟﺳﻠﻭﻙ‬ ‫ﺃﺳﺎﻟﻳﺏ‬
*‫ﺑﻌﻳﺩﺍ‬ ‫ﺗﻬﻳﻡ‬ ‫ﻭﻻ‬ ،‫ﺗﺣﻣﻠﻕ‬ ‫ﻭﻻ‬ ‫ﻳﺗﺣﺩﺙ‬ ‫ﺍﻟﺫﻱ‬ ‫ﺍﻟﺷﺧﺹ‬ ‫ﺇﻟﻰ‬ ‫ﺍﻧﻅﺭ‬
‫ﺑﺎﺳﺗﻣﺭﺍﺭ‬.
*‫ﺍﻵﺧﺭﻭﻥ‬ ‫ﻳﻘﻭﻟﻪ‬ ‫ﺑﻣﺎ‬ ‫ﺑﻌﻣﻕ‬ ‫ﺍﻟﻣﻬﺗﻡ‬ ‫ﺑﻣﻅﻬﺭ‬ ‫ﺍﻅﻬﺭ‬)‫ﺍﻻﻳﻣﺎءﺍﺕ‬.(
*‫ﻳﺗﺣﺩﺙ‬ ‫ﺍﻟﺫﻱ‬ ‫ﺍﻟﺷﺧﺹ‬ ‫ﺇﻟﻰ‬ ‫ﺗﻣﻳﻝ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﺍﻋﻣﻝ‬.
*‫ﺍﻟﻣﺯﻋﺟﺔ‬ ‫ﺍﻟﺗﻠﻣﻳﺣﺎﺕ‬ ‫ﻗﻠﻝ‬.
*‫ﺍﻟﻁﺑ‬ ‫ﻭﺿﻌﻙ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺣﺎﻓﻅ‬‫ﻳ‬‫ﻌﻲ‬.

32. ‫ﺗﻣﺭﻳﻥ‬:‫ﺍﻟﻣﻧﺎﺳﺏ‬ ‫ﺍﻟﺟﺳﻡ‬ ‫ﻭﺿﻊ‬‫ﺍﻻﺳﺗﻣﺎﻉ‬ ‫ﺃﺛﻧﺎء‬.
‫ﺑﺄﻧﻬﺎ‬ ‫ﺗﺷﻌﺭ‬ ‫ﺍﻟﺗﻲ‬ ‫ﺍﻟﻣﻭﺍﺿﻊ‬ ‫ﺃﻣﺎﻡ‬ ‫ﺧﻁﺄ‬ ‫ﻋﻼﻣﺔ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺻﺣﻳﺢ‬ ‫ﻋﻼﻣﺔ‬ ‫ﺿﻊ‬
‫ﺍﻟﻣﺗﺣﺩﺙ‬ ‫ﻧﺣﻭ‬ ‫ﺇﻳﺟﺎﺑﻲ‬ ‫ﻓﻌﻝ‬ ‫ﺭﺩ‬ ‫ﺗﻧﺷﺊ‬
‫ﺑﺳﻌﺎﺩﺓ‬ ‫ﺍﻟﻧﻅﺭ‬
‫ﺍﻟﻐﺿﺏ‬
‫ﺍﻟﺭﺃﺱ‬ ‫ﻫﺯ‬
‫ﺻﺩﺭﻙ‬ ‫ﺇﻟﻰ‬ ‫ﺫﺭﺍﻋﻳﻙ‬ ‫ﺿﻡ‬
‫ﺍﻟﻌﻳﻥ‬ ‫ﺗﺿﻳﻳﻕ‬
‫ﺑﺄﺻﺎﺑﻌﻙ‬ ‫ﺍﻟﻧﻘﺭ‬
‫ﺍﻟﻛﺗﻔﻳﻥ‬ ‫ﻫﺯ‬
‫ﺍﻻﺑﺗﺳﺎﻣﺔ‬
‫ﺍﻟﻛﺭﺳﻲ‬ ‫ﻣﻘﺩﻣﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﺟﻠﻭﺱ‬
‫ﺭﺟﻠﻙ‬ ‫ﺗﺣﺭﻳﻙ‬
‫ﺍﻟﺗﺟﻬﻡ‬
‫ﺍﻟﻌﻳﻥ‬ ‫ﺗﻘﻠﺏ‬
‫ﺑﺎﺳﺗﻣﺭﺍﺭ‬ ‫ﺑﻌﻳﺩﺍ‬ ‫ﺍﻟﻧﻅﺭ‬
‫ﺍﻟﺣﺭﻛﺔ‬ ‫ﻋﺩﻡ‬
‫ﺍﻟﺳﺎﻋﺔ‬ ‫ﺇﻟﻰ‬ ‫ﺍﻟﻧﻅﺭ‬
‫ﺍﻟﺗﻠﻬﻑ‬

33. ‫ﺛﺎﻧﻳﺎ‬–‫ﺍﻟﻠﻔﻅﻲ‬ ‫ﺍﻟﺳﻠﻭﻙ‬ ‫ﺃﺳﺎﻟﻳﺏ‬
1-‫ﺍﻻﺳﺗﻣﺎﻉ‬ ‫ﺃﺛﻧﺎء‬ ‫ﺍﻟﻭﺻﻔﻳﺔ‬ ‫ﺍﻟﻌﺑﺎﺭﺍﺕ‬ ‫ﻁﺭﺡ‬) :‫ﻫﺫﺍ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﻣﻧﻔﻌﻝ‬ ‫ﺃﻧﻙ‬ ‫ﻳﺑﺩﻭ‬
‫ﺍﻟﻣﻭﺿﻭﻉ‬–‫ﺍﻹﺣﺑﺎﻁ‬ ‫ﻋﻠﻳﻙ‬ ‫ﻳﺑﺩﻭ‬(
2-‫ﺍﻟﻛﻼﻡ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻻﺳﺗﻣﺭﺍﺭ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﻣﺗﺣﺩﺙ‬ ‫ﺗﺣﻔﻳﺯ‬)‫ﺛﻡ‬...‫ﺍﻟﻣﺯﻳﺩ‬ ‫ﺃﺧﺑﺭﻧﻲ‬....‫ﺃﻭﻩ‬
.....‫ﻣﺛﻝ‬...‫ﺫﻟﻙ‬ ‫ﺑﻌﺩ‬ ‫ﺣﺩﺙ‬ ‫ﻭﻣﺎﺫﺍ‬..
3-‫ﺍﻟﺭﺳﺎﻟﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻟﻬﺎﻣﺔ‬ ‫ﺍﻟﻧﻘﺎﻁ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺗﻔﻛﻳﺭﻙ‬ ‫ﺭﻛﺯ‬.
4-‫ﺍﻵﺧﺭ‬ ‫ﺍﻟﻁﺭﻑ‬ ‫ﻟﻣﺷﺎﻋﺭ‬ ‫ﺃﻛﺑﺭ‬ ‫ﺇﺩﺭﺍﻛﺎ‬ ‫ﺍﻅﻬﺭ‬)‫ﻧﻔﺳﻙ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻳﺩﻭﺭ‬ ‫ﺑﻣﺎ‬ ‫ﺃﺷﻌﺭ‬ ‫ﺃﻧﺎ‬(
5-‫ﺍﻟﻧﻘﺎﺵ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﺟﺯء‬ ‫ﻹﻧﻬﺎء‬ ‫ﺍﻟﺗﻠﺧﻳﺹ‬ ‫ﺍﺳﺗﺧﺩﻡ‬).‫ﻣﻭﺿﻭﻉ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﻧﻧﺗﻘﻝ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻗﺑﻝ‬
‫ﺍﻵﻥ‬ ‫ﺣﺗﻰ‬ ‫ﻋﻧﻪ‬ ‫ﺗﻛﻠﻣﻧﺎ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺃﻟﺧﺹ‬ ‫ﺩﻋﻧﻲ‬ ‫ﺃﺧﺭ‬(
6-‫ﺍﻟﻣﺗﺣﺩﺙ‬ ‫ﻣﺷﺎﻋﺭ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﺍﺳﺗﻳﺎﺋﻙ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺍﺳﺗﺣﺳﺎﻧﻙ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﺍﻟﺗﻌﺑﻳﺭ‬ ‫ﺗﺟﻧﺏ‬.
7-‫ﻟﻪ‬ ‫ﺍﺳﺗﻣﺎﻋﻙ‬ ‫ﺃﺛﻧﺎء‬ ‫ﺍﻟﻣﺗﺣﺩﺙ‬ ‫ﺩﻭﺭ‬ ‫ﺗﻘﻣﺹ‬.

34. ‫ﺍﻟﻔﻌﺎﻝ‬ ‫ﺍﻹﻧﺻﺎﺕ‬ ‫ﻋﻭﺍﺋﻕ‬
1-‫ﺟﺳﻣﺎﻧﻳﺔ‬ ‫ﻣﻭﺍﻧﻊ‬
2-‫ﺍﻟﺗﺭﻛﻳﺯ‬ ‫ﻣﻘﺎﺑﻝ‬ ‫ﻓﻰ‬ ‫ﺍﻻﻧﺷﻐﺎﻝ‬
3-‫ﺑﺎﻟﻣﻠﻝ‬ ‫ﺍﻟﺷﻌﻭﺭ‬
4-‫ﺍﻟﺻﻭﺕ‬ ‫ﻭﺿﻌﻑ‬ ‫ﺧﻔﻭﺕ‬
5-‫ﺑﺎﻻﺳﺗﻣﺎﻉ‬ ‫ﺍﻟﻣﺣﻳﻁ‬ ‫ﺍﻟﺟﻭ‬
6-‫ﻭﺍﻟﺣﺩﻳﺙ‬ ‫ﺍﻟﻛﻼﻡ‬ ‫ﻣﺣﺗﻭﻯ‬ ‫ﻓﻰ‬ ‫ﺃﺷﻳﺎء‬

35. ‫ﻫﻭ‬ ‫ﻣﻥ‬
‫ﺍﻟﻣﻧﺻﺕ‬
‫ﺍﻟﻔﻌﺎﻝ؟؟‬

36. ‫ﺍﻟﺟﻳﺩ‬ ‫ﺍﻹﻧﺻﺎﺕ‬ ‫ﻓﻰ‬ ‫ﺍﻟﻌﺷﺭ‬ ‫ﺍﻟﻭﺻﺎﻳﺎ‬
)1(ً‫ﻼ‬‫ﻗﻠﻳـــ‬ ‫ﺍﻟﻛــــــــﻼﻡ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﺗﻭﻗﻑ‬:
‫ﺗﺗﻛﻠﻡ‬ ‫ﻭﺃﻧﺕ‬ ‫ﺍﻹﺳــــــــــــﺗﻣﺎﻉ‬ ‫ﺗﺳﺗﻁﻳﻊ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﺃﻧﺕ‬.
)2(‫ﺍﻵﺧــﺭ‬ ‫ﺍﻟﻁﺭﻑ‬ ‫ﺗﺭﻳﺢ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﺣﺎﻭﻝ‬:
‫ﻣﺛﻠﻙ‬ ‫ﻳﺗﻛﻠﻡ‬ ‫ﻷﻥ‬ ‫ﺍﻟﻔﺭﺻﺔ‬ ‫ﻟﻪ‬ ‫ﺇﻣﻧﺢ‬.
‫ﻋﻧﻪ‬ ‫ﺍﻟﺗﻌﺑﻳﺭ‬ ‫ﻳﻭﺩ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻟﻳﻘﻭﻝ‬ ‫ﺍﻟﻔﺭﺻﺔ‬ ‫ﻟﻪ‬ ‫ﺇﻣﻧﺢ‬.
‫ﻧﻔﺳﻪ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﻳﻌﺑﺭ‬ ‫ﻷﻥ‬ ‫ﺍﻵﺧﺭ‬ ‫ﺍﻟﻁﺭﻑ‬ ‫ﺷﺟﻊ‬.

37. )3(‫ﺇﻟﻳﻪ‬ ‫ﺍﻹﺳﺗﻣﺎﻉ‬ ‫ﻓﻰ‬ ‫ﺗﺭﻏﺏ‬ ‫ﺃﻧﻙ‬ ‫ﺍﻵﺧﺭ‬ ‫ﻟﻠﻁﺭﻑ‬ ‫ﺃﻅﻬﺭ‬:
‫ﺍﻵﺧﺭ‬ ‫ﻟﻠﻁﺭﻑ‬ ‫ﻟﺗﻭﺣﻰ‬ ‫ﻭﺟﻬﻙ‬ ‫ﺗﻌﺑﻳﺭﺍﺕ‬ ‫ﻭﺧﺎﺻﺔ‬ ‫ﺍﻟﺟﺳﻡ‬ ‫ﻟﻐﺔ‬ ‫ﺇﺳﺗﺧﺩﻡ‬
‫ﺇﻟﻳﻪ‬ ‫ﻟﻺﺳﺗﻣﺎﻉ‬ ‫ﻣﻬﺗﻡ‬ ‫ﺃﻧﻙ‬.
ً‫ﺎ‬‫ﺗﻣﺎﻣ‬ ‫ﻟﻪ‬ ‫ﻭﺗﻔﺭﻍ‬ ‫ﺇﻟﻳﻪ‬ ‫ﺍﻹﺳﺗﻣﺎﻉ‬ ‫ﻋﻧﺩ‬ ‫ﺃﺧﺭﻯ‬ ‫ﺑﺄﺷﻳﺎء‬ ‫ﻋﻧﻪ‬ ‫ﺗﻧﺷﻐﻝ‬ ‫ﻻ‬.

‫ﺍﻹﺳﺗﻣﺎﻉ‬ ‫ﻟﻣﺟﺭﺩ‬ ‫ﻭﻟﻳﺱ‬ ‫ﺍﻟﻣﻭﻗﻑ‬ ‫ﺗﺗﻔﻬﻡ‬ ‫ﻟﻛﻰ‬ ً‫ﺍ‬‫ﺟﻳﺩ‬ ‫ﺇﻧﺻﺕ‬.
‫ﺍﻟﺟﻳﺩ‬ ‫ﺍﻹﻧﺻﺎﺕ‬ ‫ﻓﻰ‬ ‫ﺍﻟﻌﺷﺭ‬ ‫ﺍﻟﻭﺻﺎﻳﺎ‬

38. ‫ﺍﻟﺟﻳﺩ‬ ‫ﺍﻹﻧﺻﺎﺕ‬ ‫ﻓﻰ‬ ‫ﺍﻟﻌﺷﺭ‬ ‫ﺍﻟﻭﺻﺎﻳﺎ‬
)4(‫ﺍﻹﻧﺻﺎﺕ‬ ‫ﻋﻣﻠﻳﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺗﺷﻭﺵ‬ ‫ﻻ‬:
‫ﺗﻧ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺃﻭﺭﺍﻗـــــــــــﻙ‬ ‫ﺗﻔﺭ‬ ‫ﻻ‬‫ﻘ‬‫ﺑﺄﺻﺎﺑﻌﻙ‬ ‫ﺭ‬.
‫ﺍﻟﺷـــﺑﺎﻙ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻟﺑﺎﺏ‬ ‫ﺃﻏﻠﻘﺕ‬ ‫ﻟﻭ‬ ‫ﺃﻓﺿﻝ‬ ‫ﻳﻛﻭﻥ‬.

39. )5(‫ﺍﻵﺧﺭ‬ ‫ﺍﻟﻁﺭﻑ‬ ‫ﻣﻛﺎﻥ‬ ‫ﻧﻔﺳﻙ‬ ‫ﺿﻊ‬:
‫ﻣﻌﻪ‬ ‫ﻭﺗﺗﻌﺎﻁﻑ‬ ‫ﺍﻹﺣﺳﺎﺱ‬ ‫ﺗﺄﺧﺫ‬ ‫ﺣﺗﻰ‬ ‫ﻣﻧﻪ‬ ً‫ﻻ‬‫ﺑﺩ‬ ‫ﺗﺗﻛﻠﻡ‬ ‫ﺃﻧﻙ‬ ‫ﺗﺻﻭﺭ‬
‫ﻟﻠﻌـــــــﺭﺽ‬ ‫ﺍﻟﻛﺎﻓﻰ‬ ‫ﺍﻟﻭﻗﺕ‬ ‫ﺇﻣﻧﺣﻪ‬.
‫ﺍﻟﺗﻌﻣــــــــﻳﻡ‬ ‫ﺳـــﺭﻋﺔ‬ ‫ﺗﺟﻧﺏ‬.
‫ﺍﻟﺟﻳﺩ‬ ‫ﺍﻹﻧﺻﺎﺕ‬ ‫ﻓﻰ‬ ‫ﺍﻟﻌﺷﺭ‬ ‫ﺍﻟﻭﺻﺎﻳﺎ‬

40. ‫ﺍﻟﺟﻳﺩ‬ ‫ﺍﻹﻧﺻﺎﺕ‬ ‫ﻓﻰ‬ ‫ﺍﻟﻌﺷﺭ‬ ‫ﺍﻟﻭﺻﺎﻳﺎ‬
)6(‫ﺑﺻﺑﺭ‬ ‫ﻭﺗﺗﺑﻊ‬ ‫ﺭﻛــــــــــﺯ‬:
‫ﺍﻟﻣﺗﺣﺩﺙ‬ ‫ﺗﻘﺎﻁﻊ‬ ‫ﻻ‬.
‫ﺻﺭﺍﺣﺔ‬ ‫ﻳﻘﻠﻪ‬ ‫ﻣﺎﻟﻡ‬ ‫ﻗﺭﺍءﺓ‬ ‫ﺣﺎﻭﻝ‬.
‫ﺍﻷﺳﺎﺳـــﻳﺔ‬ ‫ﺍﻷﻓﻛﺎﺭ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺭﻛﺯ‬.
‫ﺍﻟﺿﺟﺭ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻟﺳﺄﻡ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﻟﻔﻅﻳﺔ‬ ‫ﻏﻳﺭ‬ ‫ﺑﺭﺳﺎﻻﺕ‬ ‫ﺗﻌﺑﺭ‬ ‫ﻻ‬.
‫ﺍﻟﻠﻔﻅﻳﺔ‬ ‫ﻏﻳﺭ‬ ‫ﺗﻌﺑﻳﺭﺍﺗﻪ‬ ‫ﺇﻟﻰ‬ ‫ﺗﻧﺑﻪ‬.
‫ﻋﻧــــــــﻪ‬ ‫ﺗﻧﺻـــــــــﺭﻑ‬ ‫ﻻ‬.
‫ﺗﺣــــــﻳﺯﺍﺗﻪ‬ ‫ﺇﻟﻰ‬ ‫ﺗﻧﺑﻪ‬.

41. )7(‫ﺑﻬـــــــﺩﺅﻙ‬ ‫ﺇﺣﺗﻔـــــــﻅ‬:
‫ﻋﻠﻳﻪ‬ ‫ﺍﻟﻘﻁﻌﻳﺔ‬ ‫ﺍﻷﺣﻛﺎﻡ‬ ‫ﻭﺇﻁﻼﻕ‬ ‫ﺍﻟﻣﺗﺣﺩﺙ‬ ‫ﺗﺻﻧﻳﻑ‬ ‫ﺗﺟﻧﺏ‬.
‫ﺃﻋﺻﺎﺑﻙ‬ ‫ﺗﻔﻘﺩ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺗﻐﺿﺏ‬ ‫ﻻ‬.
‫ﺗﻔﺳﻳﺭ‬ ‫ﻳﺳﻳﻰء‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻟﺧﻁﺄ‬ ‫ﺍﻟﻣﻌﺎﻧﻰ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻳﺭﻛﺯ‬ ‫ﺍﻟﻐﺎﺿﺏ‬
‫ﺍﻟﻛﻠﻣﺎﺕ‬.
‫ﻭﺍﻹﺳﺗﻳﻌﺎﺏ‬ ‫ﺍﻟﺗﺭﻛﻳﺯ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ‬ ‫ﻳﻔﻘﺩ‬ ‫ﺍﻟﻐﺎﺿﺏ‬.
‫ﺍﻟﺟﻳﺩ‬ ‫ﺍﻹﻧﺻﺎﺕ‬ ‫ﻓﻰ‬ ‫ﺍﻟﻌﺷﺭ‬ ‫ﺍﻟﻭﺻﺎﻳﺎ‬

42. )8(‫ﻭﺍﻹﻋﺗﺭﺍﺿﺎﺕ‬ ‫ﺍﻹﻧﺗﻘﺎﺩﺍﺕ‬ ‫ﺗﻘﺑﻝ‬:
‫ﺍﻟﻧﻘﺩ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺑﺎﻹﻋﺗﺭﺍﺽ‬ ‫ﺗﺭﺣﻳﺑﻙ‬ ‫ﺇﻅﻬﺭ‬.
‫ﻟﻠﻁﺭﻓﻳﻥ‬ ‫ﺧﺳﺎﺭﺓ‬ ‫ﺍﻟﺟﺩﻝ‬ ‫ﻓﻔﻰ‬ ، ‫ﺗﺟﺎﺩﻝ‬ ‫ﻻ‬.
ً‫ﺎ‬‫ﻣﻧﻁﻘﻳ‬ ‫ﺗﺣﻠﻳﻠﻪ‬ ‫ﻭﺣﺎﻭﻝ‬ ‫ﺍﻟﻧﻘﺩ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﻟﻺﻋﺗﺭﺍﺽ‬ ً‫ﺍ‬‫ﺟﻳﺩ‬ ‫ﺇﻧﺻﺕ‬.
‫ﺍﻹﻋﺗﺭﺍﺽ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻟﻧﻘﺩ‬ ‫ﺳﻣﺎﻉ‬ ‫ﺑﻣﺟﺭﺩ‬ ‫ﺗﻧﻔﻌﻝ‬ ‫ﻻ‬.
‫ﺍﻟﺟﻳﺩ‬ ‫ﺍﻹﻧﺻﺎﺕ‬ ‫ﻓﻰ‬ ‫ﺍﻟﻌﺷﺭ‬ ‫ﺍﻟﻭﺻﺎﻳﺎ‬

43. )9(‫ﺇﺳــ‬‫ﺋ‬‫ﺍﻟﻣﻧﺎﺳــﺏ‬ ‫ﺍﻟﻭﻗﺕ‬ ‫ﻓﻰ‬ ‫ﻝ‬:
‫ﺍﻹﺳﺗﺭﺳﺎﻝ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻵﺧﺭ‬ ‫ﺍﻟﻁﺭﻑ‬ ‫ﺗﺷﺟﻊ‬ ‫ﻗﺩ‬ ‫ﺍﻷﺳﺋﻠﺔ‬.
‫ﺍﻹﻧﺻﺎﺕ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﺍﻟﻧﺎﺗﺞ‬ ‫ﺍﻹﺳﺗﻳﻌﺎﺏ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺩﻟﻳﻝ‬ ‫ﺍﻷﺳﺋﻠﺔ‬.
‫ﺃﻛﺛﺭ‬ ‫ﻣﻌﻠﻭﻣﺎﺕ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﺣﺻﻭﻝ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺗﺳﺎﻋﺩﻙ‬ ‫ﺍﻷﺳﺋﻠﺔ‬
ً‫ﺎ‬‫ﻭﺿﻭﺣ‬.
‫ﺍﻟﺟﻳﺩ‬ ‫ﺍﻹﻧﺻﺎﺕ‬ ‫ﻓﻰ‬ ‫ﺍﻟﻌﺷﺭ‬ ‫ﺍﻟﻭﺻﺎﻳﺎ‬

44. ‫ﺍﻟﺟﻳﺩ‬ ‫ﺍﻹﻧﺻﺎﺕ‬ ‫ﻓﻰ‬ ‫ﺍﻟﻌﺷﺭ‬ ‫ﺍﻟﻭﺻﺎﻳﺎ‬
)10(ً‫ﻼ‬‫ﻗﻠﻳـــــــــ‬ ‫ﺍﻟﻛﻼﻡ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﺗﻭﻗﻑ‬
‫ﺍﻟﻭﺻﺎﻳﺎ‬ ‫ﺟﻣﻳﻊ‬ ‫ﻋﻠﻳﻬﺎ‬ ‫ﻭﺗﻌﺗﻣﺩ‬ ‫ﻭﺍﻷﺧﻳﺭﺓ‬ ‫ﺍﻷﻭﻟﻰ‬ ‫ﺍﻟﻭﺻﻳﺔ‬ ‫ﻫﻰ‬
‫ﺍﻷﺧﺭﻯ‬.
‫ﻭﺍﺣﺩ‬ ‫ﻭﻟﺳﺎﻥ‬ ‫ﺫﻧﻳﻥ‬ُ‫ﺃ‬ ‫ﻟﺩﻳﻙ‬..‫ﺗﺗﺣﺩﺙ‬ ‫ﻣﻣﺎ‬ ‫ﺃﻛﺛﺭ‬ ‫ﻓﺈﺳﺗﻣﻊ‬.
‫ﺫﻫﺏ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﻓﺎﻟﺳﻛﻭﺕ‬ ، ‫ﻓﺿﻪ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﺍﻟﻛﻼﻡ‬ ‫ﻛﺎﻥ‬ ‫ﺇﺫﺍ‬

45. ‫ﺍﻟﺣﺩﻳﺙ‬ ‫ﻣﻬﺎﺭﺓ‬
‫ﺗﻌﺩ‬‫ﻫﺫﻩ‬‫ﺍﻟﻣﻬﺎﺭﺓ‬‫ﺍﺣﺩﻯ‬‫ﺍﻭﺟﻪ‬‫ﺍﻻﺗﺻﺎﻝ‬‫ﺍﻟﻠﻔﻅﻲ‬،‫ﻭﻫﻲ‬
‫ﻋﺑﺎﺭﺓ‬‫ﻋﻥ‬‫ﺭﻣﻭﺯ‬‫ﻟﻐﻭﻳﺔ‬‫ﻣﻧﻁﻭﻗﺔ‬‫ﺗﻘﻭﻡ‬‫ﺑﻧﻘﻝ‬‫ﺍﻓﻛﺎﺭﻧﺎ‬
‫ﻭﻣﺷﺎﻋﺭﻧﺎ‬‫ﺍﻟﻰ‬‫ﺍﻻﺧﺭﻳﻥ‬‫ﻭﺫﻟﻙ‬‫ﻋﻥ‬‫ﻁﺭﻳﻕ‬‫ﺍﻻﺗﺻﺎﻝ‬
‫ﺍﻟﻣﺑﺎﺷﺭ‬‫ﻛﺎﻟﻣﻧﺎﻗﺷﺎﺕ‬‫ﻭﻏﻳﺭﻫﺎ‬‫ﻭﻋﺑﺭ‬‫ﻭﺳﺎﺋﻝ‬‫ﺍﺗﺻﺎﻝ‬
‫ﻣﺧﺗﻠﻔﺔ‬)‫ﺗﻠﻔﺯﻳﻭﻥ‬،‫ﺍﺫﺍﻋﺔ‬،‫ﻫﺎﺗﻑ‬،‫ﺗﺣﺩﺙ‬‫ﻣﺑﺎﺷﺭ‬(.

46. ‫ﺍﻟﺗﺣﺩﺙ‬ ‫ﻓﻰ‬ ‫ﺍﻟﻔﻌﺎﻟﺔ‬ ‫ﺍﻟﺗﻛﻧﻳﻛﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻭﺍﺿﺢ‬ ‫ﺍﻟﺗﻌﺑﻳﺭ‬
‫ﻭﺍﻷﻣﺛﻠﺔ‬ ‫ﺍﻟﻧﻣﺎﺫﺝ‬ ‫ﺍﺳﺗﺧﺩﺍﻡ‬
‫ﺍﻟﺟﻣﻬﻭﺭ‬ ‫ﺃﻓﻌﺎﻝ‬ ‫ﺭﺩﻭﺩ‬ ‫ﺍﻟﻰ‬ ‫ﺍﻻﻧﺗﺑﺎﻩ‬
‫ﺍﻟﺟﻣﻬﻭﺭ‬ ‫ﺍﺳﺋﻠﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺑﻔﻌﺎﻟﻳﺔ‬ ‫ﺍﻻﺟﺎﺑﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ‬

47. ‫ﺗﺳﺎﻋﺩ‬ ‫ﺍﻥ‬ ‫ﻳﻣﻛﻥ‬ ‫ﺍﻟﺗﻰ‬ ‫ﺍﻻﺭﺷﺎﺩﺍﺕ‬‫ﻙ‬‫ﻋﻠﻰ‬‫ﺍﻟﺣﺩﻳﺙ‬
‫ﺃﻫﻣﻬﺎ‬ ‫ﻣﻥ‬ ، ‫ﺍﻷﺧﺭﻳﻥ‬ ‫ﻣﻊ‬:
‫ﺍﻟﺣﺩﻳﺙ‬ ‫ﻣﻭﺿﻭﻉ‬ ‫ﺗﻧﺎﺳﺏ‬ ‫ﺍﻟﺗﻰ‬ ‫ﺍﻟﺻﻭﺕ‬ ‫ﻧﻐﻣﺔ‬ ‫ﺍﺧﺗﻳﺎﺭ‬.
‫ﻭﺍﻷﻟﻔﺎﻅ‬ ‫ﺍﻟﻛﻠﻣﺎﺕ‬ ‫ﻧﻁﻕ‬ ‫ﺃﺳﻠﻭﺏ‬ ‫ﻓﻰ‬ ‫ﺍﻟﺗﺣﻛﻡ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ‬
‫ﻓﻳﻪ‬ ‫ﻭﺍﻟﺗﻌﻣﻕ‬ ‫ﺍﻟﺣﺩﻳﺙ‬ ‫ﻣﻭﺿﻭﻉ‬ ‫ﺗﺄﻣﻝ‬.

48. ‫ﻭﺍﻟﻔﺎﺭﻏﺔ‬ ‫ﺍﻟﺗﺎﻓﻬﺔ‬ ‫ﺍﻟﺻﻌﺑﺔ‬ ‫ﺍﻟﻣﻌﺎﻧﻰ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﺍﻟﺣﺩﻳﺙ‬ ‫ﺗﻧﻘﻳﺔ‬
‫ﻭﺟﻭﻫﺭﻩ‬ ‫ﻣﺿﻣﻭﻧﻪ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻭﺍﻟﺗﺭﻛﻳﺯ‬.
‫ﺍﻟﻣﻌﻘﺩﺓ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻟﺻﻌﺑﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﻣﻌﺎﻧﻰ‬ ‫ﺍﻟﻛﻠﻣﺎﺕ‬ ‫ﺗﺟﻧﺏ‬.
‫ﺍﻟﺗﻰ‬ ‫ﻭﺍﻟﺟﺳﻡ‬ ‫ﺍﻟﻳﺩﻳﻥ‬ ‫ﻭﺣﺭﻛﺔ‬ ‫ﺍﻟﻭﺟﻪ‬ ‫ﺗﻌﺑﻳﺭﺍﺕ‬ ‫ﻣﺭﺍﻋﺎﺓ‬
‫ﺍﻟﺣﺩﻳﺙ‬ ‫ﺳﻳﺎﻕ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﺗﺗﻼﺋﻡ‬.

49. ً‫ﺎ‬‫ﻭﻓﻘ‬ ‫ﺍﻟﻣﻧﻁﻘﻳﺔ‬ ‫ﻭﺍﻻﺳﺗﻣﺎﻻﺕ‬ ‫ﺍﻟﻌﺎﻁﻔﻳﺔ‬ ‫ﺍﻻﺳﺗﻣﺎﻻﺕ‬ ‫ﺍﺳﺗﺧﺩﺍﻡ‬
‫ﺍﻟﺛﻘﺎﻓﻰ‬ ‫ﻭﻣﺳﺗﻭﺍﻩ‬ ‫ﺍﻟﻣﺳﺗﻬﺩﻑ‬ ‫ﺍﻟﺟﻣﻬﻭﺭ‬ ‫ﻟﻁﺑﻳﻌﺔ‬
‫ﻭﺍﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻰ‬.
‫ﺍﻟﻣﺗﺣﺩﺙ‬ ‫ﻷﻓﻛﺎﺭ‬ ‫ﻭﺍﻟﻣﻌﺎﺭﺿﺔ‬ ‫ﺍﻟﻣﺅﻳﺩﺓ‬ ‫ﺍﻟﺣﺟﺞ‬ ‫ﺗﻘﺩﻳﻡ‬
‫ﻟﻠﺟﻣﻬﻭﺭ‬ ‫ﺍﻟﺗﻌﻠﻳﻣﻰ‬ ‫ﺍﻟﻣﺳﺗﻭﻯ‬ ‫ﺍﺭﺗﻔﺎﻉ‬ ‫ﺣﺎﻟﺔ‬ ‫ﻓﻰ‬ ‫ﻭﺑﺧﺎﺻﺔ‬.

50. ‫ﺍﻟﺟﻳﺩ‬ ‫ﺍﻟﻣﺗﺣﺩﺙ‬ ‫ﻓﻰ‬ ‫ﺗﻭﺍﻓﺭﻫﺎ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﻻﺑﺩ‬ ‫ﺍﻟﺗﻰ‬ ‫ﺍﻟﺳﻣﺎﺕ‬

51. ً‫ﻻ‬‫ﺃﻭ‬:‫ﺍﻟﺷﺧﺻﻳﺔ‬ ‫ﺍﻟﺳﻣﺎﺕ‬:
‫ﺍﻟﻣﻭﺿﻭﻋﻳﺔ‬:
‫ﻭﺍﺻﺩﺍﺭ‬ ‫ﻭﺍﻟﺗﺻﺭﻑ‬ ‫ﺍﻟﺳﻠﻭﻙ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﻣﺗﺣﺩﺙ‬ ‫ﻗﺩﺭﺓ‬ ‫ﺗﻌﻧﻰ‬ ‫ﻭ‬
‫ﺍﻟﻌﺩﺍﻟﺔ‬ ‫ﺍﻭ‬ ‫ﺳﻳﺎﺳﺔ‬ ‫ﺍﻭ‬ ‫ﺭﺃﻯ‬ ‫ﺍﻭ‬ ‫ﻟﻌﻧﺻﺭ‬ ‫ﻣﺗﺣﻳﺯﺓ‬ ‫ﻏﻳﺭ‬ ‫ﺍﺣﻛﺎﻡ‬
‫ﻣﺻﺎﻟﺢ‬ ‫ﺑﻠﺳﺎﻥ‬ ‫ﻭﺍﻟﺗﺣﺩﺙ‬ ‫ﺍﻷﺷﻳﺎء‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﺣﻛﻡ‬ ‫ﻓﻰ‬
‫ﺍﻟﺧﺎﺻﺔ‬ ‫ﺍﻟﻣﺻﺎﻟﺢ‬ ‫ﻭﻟﻳﺱ‬ ‫ﺍﻟﻣﺳﺗﺣﻘﻳﻥ‬.
‫ﺍﻟﺻﺩﻕ‬:
‫ﺃﻓﻛﺎﺭﻩ‬ ‫ﺍﻟﻣﺗﺣﺩﺙ‬ ‫ﻣﺷﺎﻋﺭ‬ ‫ﺣﻘﻳﻘﺔ‬ ‫ﺍﻟﺣﺩﻳﺙ‬ ‫ﻳﻌﻛﺱ‬ ‫ﺍﻥ‬ ‫ﻭﻳﻌﻧﻰ‬
‫ﺍﻓﻌﺎﻟﻪ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﺍﻟﻣﺗﺣﺩﺙ‬ ‫ﺍﺣﻭﺍﻝ‬ ‫ﺗﺗﻁﺎﺑﻕ‬ ‫ﺍﻥ‬ ‫ﻳﻌﻧﻰ‬ ‫ﻛﻣﺎ‬ ‫ﻭﺁﺭﺍﺋﻪ‬
‫ﻭﺗﺻﺭﻓﺎﺗﻪ‬.

52. ‫ﺍﻟﻭﺿﻭﺡ‬:
‫ﺧﻼﻝ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﺑﻭﺿﻭﺡ‬ ‫ﺍﻷﻓﻛﺎﺭ‬ ‫ﻋﻥ‬ ‫ﺍﻟﺗﻌﺑﻳﺭ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ‬ ‫ﻭﻳﻌﻧﻰ‬
ً‫ﺎ‬‫ﻣﻧﻁﻘﻳ‬ ‫ﻭﺍﻟﻣﺗﺳﻠﺳﻠﺔ‬ ‫ﺍﻟﻣﻧﻅﻣﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﻣﺎﺩﺓ‬ ‫ﺍﻟﺑﺳﻳﻁﺔ‬ ‫ﺍﻟﻠﻐﺔ‬
‫ﺍﻟﺩﻗﺔ‬:
‫ﺗﺅﺩﻯ‬ ‫ﺍﻟﻣﺗﺣﺩﺙ‬ ‫ﻳﺳﺗﺧﺩﻣﻬﺎ‬ ‫ﺍﻟﺗﻰ‬ ‫ﺍﻟﻛﻠﻣﺎﺕ‬ ‫ﺍﻥ‬ ‫ﺍﻟﺗﺄﻛﺩ‬ ‫ﻭﺗﻌﻧﻰ‬
‫ﺑﻌﻧﺎﻳﺔ‬ ‫ﻳﻘﺻﺩﻩ‬ ‫ﺍﻟﺫﻯ‬ ‫ﺍﻟﻣﻌﻧﻰ‬

53. ‫ﺍﻻﻧﻔﻌﺎﻟﻰ‬ ‫ﺍﻻﺗﺯﺍﻥ‬:
‫ﻣﻊ‬ ‫ﻳﺗﻧﺎﺳﺏ‬ ‫ﺍﻟﺫﻯ‬ ‫ﺑﺎﻟﻘﺩﺭ‬ ‫ﺍﻧﻔﻌﺎﻟﻪ‬ ‫ﺍﻟﻣﺗﺣﺩﺙ‬ ‫ﻳﻅﻬﺭ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻭﻳﻘﺻﺩ‬
‫ﺍﻧﻔﻌﺎﻻﺗﻪ‬ ‫ﻓﻰ‬ ً‫ﺎ‬‫ﻣﺗﺣﻛﻣ‬ ‫ﻳﻛﻭﻥ‬ ‫ﻭﺍﻥ‬ ‫ﺍﻟﻣﻭﻗﻑ‬.
‫ﺍﻟﻣﻅﻬﺭ‬:
‫ﻟﻧﻔﺳﻪ‬ ‫ﺭﺅﻳﺗﻪ‬ ‫ﻣﺩﻯ‬ ‫ﺍﻟﻣﺗﺣﺩﺙ‬ ‫ﻣﻅﻬﺭ‬ ‫ﻳﻌﻛﺱ‬ ‫ﺍﻥ‬ ‫ﻭﻳﻌﻧﻰ‬.‫ﻳﺣﺩﺩ‬ ‫ﻛﻣﺎ‬
‫ﻋﻧﻪ‬ ‫ﺍﺣﻛﺎﻣﻬﻡ‬ ‫ﻭﻳﺷﻛﻠﻭﻥ‬ ‫ﺍﻟﻳﻪ‬ ‫ﺍﻷﺧﺭﻭﻥ‬ ‫ﺑﻬﺎ‬ ‫ﻳﻧﻅﺭ‬ ‫ﺍﻟﺗﻰ‬ ‫ﺍﻟﻁﺭﻳﻘﺔ‬.
‫ﻭﺍﻟﻣﻠﺑﺱ‬ ، ‫ﺍﻟﺷﺧﺻﻳﺔ‬ ‫ﻭﺍﻷﻧﺎﻗﺔ‬ ‫ﺍﻟﻧﻅﺎﻓﺔ‬ ‫ﺍﻟﻌﺎﻡ‬ ‫ﺍﻟﻣﻅﻬﺭ‬ ‫ﻭﻳﺿﻡ‬
‫ﻭﺍﻟﺑﺩﻧﻳﺔ‬ ‫ﺍﻟﻧﻔﺳﻳﺔ‬ ‫ﺍﻟﺻﺣﺔ‬ ‫ﻭﻛﺫﻟﻙ‬ ‫ﻟﻠﺣﺎﻟﺔ‬ ‫ﺍﻟﻣﻧﺎﺳﺏ‬ ‫ﻭﺍﻟﻣﻅﻬﺭ‬.

54. ً‫ﺎ‬‫ﺛﺎﻧﻳ‬:‫ﺍﻟﺻﻭﺗﻳﺔ‬ ‫ﺍﻟﺳﻣﺎﺕ‬
‫ﻧﺟﺎﺡ‬ ‫ﻣﺩﻯ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺑﺎﻟﻧﻁﻕ‬ ‫ﺍﻟﺧﺎﺻﺔ‬ ‫ﺍﻟﻌﻭﺍﻣﻝ‬ ‫ﺗﺅﺛﺭ‬ ‫ﻭﻗﺩ‬
‫ﺍﻟﺻﻭﺕ‬ ‫ﻭﻭﺿﻭﺡ‬ ‫ﺻﺣﻳﺣﺔ‬ ‫ﺑﻁﺭﻳﻘﺔ‬ ‫ﺍﻟﻧﻁﻕ‬ ‫ﻣﺛﻝ‬ ‫ﺍﻟﻣﺗﺣﺩﺙ‬
‫ﺍﻟﻭﻗﻔﺎﺕ‬ ‫ﻭﺍﺳﺗﺧﺩﺍﻡ‬ ‫ﺍﻟﻧﻁﻕ‬ ‫ﻓﻰ‬ ‫ﺍﻟﻣﻼﺋﻣﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﺳﺭﻋﺔ‬ ،.

55. ً‫ﺎ‬‫ﺛﺎﻟﺛ‬:‫ﺍﻻﻗﻧﺎﻋﻳﺔ‬ ‫ﺍﻟﺳﻣﺎﺕ‬
‫ﻭﺗﺗﺿﻣﻥ‬‫ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ‬‫ﺍﻻﻗﻧﺎﻋﻳﺔ‬‫ﻣﺟﻣﻭﻋﺔ‬‫ﻣﻥ‬‫ﺍﻟﻣﻬﺎﺭﺍﺕ‬‫ﺍﻟﻣﺗﻣﺛﻠﺔ‬‫ﻓﻰ‬:
‫ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ‬‫ﻋﻠﻰ‬‫ﺍﻟﺗﺣﻠﻳﻝ‬‫ﻭﺍﻻﺑﺗﻛﺎﺭ‬
‫ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ‬‫ﻋﻠﻰ‬‫ﺍﻟﻌﺭﺽ‬‫ﻭﺍﻟﺗﻌﺑﻳﺭ‬
‫ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ‬‫ﻋﻠﻰ‬‫ﺍﻟﺿﺑﻁ‬‫ﺍﻻﻧﻔﻌﺎﻟﻰ‬
‫ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ‬‫ﻋﻠﻰ‬‫ﺗﻘﺑﻝ‬‫ﺍﻟﻧﻘﺩ‬

56. ‫ﺍﻟﺟﻳﺩ‬ ‫ﺍﻟﺗﺣﺩﺙ‬ ‫ﻓﻥ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻟﻌﺷﺭ‬ ‫ﺍﻟﻭﺻﺎﻳﺎ‬
‫ﺍﻟﻣﺗﻔﺎﺋﻠﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﺭﻭﺡ‬ ‫ﺑﺎﻟﺣﻳﻭﻳﺔ‬ ‫ﺍﻧﻁﺑﺎﻋﺎ‬ ‫ﺃﻋﻁ‬.
‫ﺍﻟﺣﺩﻳﺙ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺿﻌﻔﻙ‬ ‫ﻧﻘﺎﻁ‬ ‫ﺍﻋﺭﻑ‬.
‫ﺗﺗﺻﻧﻊ‬ ‫ﻭﻻ‬ ‫ﻁﺑﻳﻌﺗﻙ‬ ‫ﻋﻠﻲ‬ ‫ﻛﻥ‬.

57. ‫ﺑﺎﻟﻣﻭﺿﻭﻉ‬ ‫ﻣﺭﺗﺑﻁﺔ‬ ‫ﺗﻌﺑﻳﺭﺍﺗﻙ‬ ‫ﺍﺟﻌﻝ‬.
‫ﺗﺧﻁﻲء‬ ‫ﻋﻧﺩﻣﺎ‬ ‫ﻛﻠﻣﺎﺗﻙ‬ ‫ﺻﺣﺢ‬.
‫ﻋﻧﻘﻙ‬ ‫ﺣﺭﻛﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻫﺎﺩﺋﺎ‬ ‫ﻛﻥ‬.

58. ‫ﻭﻣﺭﺗﻔﻊ‬ ‫ﻭﺍﺿﺢ‬ ‫ﺑﺻﻭﺕ‬ ‫ﺗﻛﻠﻡ‬.
‫ﻭﻫﺩﻭء‬ ‫ﺑﺎﻧﺗﻅﺎﻡ‬ ‫ﺗﻧﻔﺱ‬.
‫ﺍﻟﺑﺭﻁﻣﺔ‬ ‫ﺗﺟﻧﺏ‬.
‫ﺛﻘﺔ‬ ‫ﺑﺎﺑﺗﺳﺎﻣﺔ‬ ‫ﺍﻟﻧﻘﺩ‬ ‫ﻗﺎﺑﻝ‬.

61. ‫ﺍﻟﻛﻠﻣﺎﺕ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻳﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻳﺗﻭﻗﻑ‬ ‫ﺍﻟﻣﺗﺣﺩﺙ‬ ‫ﺗﺄﺛﻳﺭ‬ ‫ﻫﻝ‬
‫ﻳﺧﺗﺎﺭﻫﺎ؟‬ ‫ﺍﻟﺗﻲ‬
7%‫ﺍﻟﻛﻠﻣﺎﺕ‬ ‫ﺗﺄﺛﻳﺭ‬
38%‫ﺍﻟﺻﻭﺕ‬ ‫ﻧﻐﻣﺔ‬ ‫ﺗﺎﺛﻳﺭ‬
55%‫ﺍﻟﺟﺳﺩ‬ ‫ﻟﻐﺔ‬ ‫ﺗﺄﺛﻳﺭ‬)‫ﺍﺳﺗﺧﺩﺍﻡ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﻟﺟﺳﺩ‬ ‫ﻭﺿﻊ‬
‫ﺍﻟﻣﺗﺣﺩﺙ‬ ‫ﻭﻣﺷﺎﻋﺭ‬ ‫ﻭﺍﻻﻳﻣﺎءﺍﺕ‬ ‫ﻭﺍﻻﺷﺎﺭﺍﺕ‬ ‫ﺍﻟﻳﺩﻳﻥ‬(

62. 3-‫ﺍﻟﻛﺗﺎﺑﺔ‬ ‫ﻣﻬﺎﺭﺓ‬:
‫ﺍﻟﻔﻌﺎﻟﺔ‬ ‫ﻟﻠﻛﺗﺎﺑﺔ‬ ‫ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫ﺍﻟﻘﻭﺍﻋﺩ‬:
‫ﺍﻻﻛﺗﻣﺎﻝ‬:‫ﺍﻹﻋﻼﻣﻳﺔ‬ ‫ﺍﻟﺭﺳﺎﻟﺔ‬ ‫ﺗﺣﺗﻭﻱ‬ ‫ﺑﺄﻥ‬–‫ﻛﻝ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﻟﺣﻘﺎﺋﻕ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻟﻣﻌﻠﻭﻣﺎﺕ‬
‫ﺍﻹﻳﺟﺎﺯ‬:‫ﺍﻟﻣﻌﺎﻧﻲ‬ ‫ﺗﻭﺻﻳﻝ‬ ‫ﺇﻟﻲ‬ ‫ﺍﻟﻣﺅﺩﻳﺔ‬ ‫ﺍﻟﻁﺭﻕ‬ ‫ﻗﺻﺭ‬
‫ﺍﻟﺩﻗﺔ‬:‫ﻭﺗﻌﻧﻲ‬ ‫ﺍﻟﻧﺹ‬ ‫ﺻﻳﺎﻏﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻟﻬﺎﻣﺔ‬ ‫ﺍﻷﻣﻭﺭ‬ ‫ﻣﻥ‬
‫ﺍﻟﺻﻭﺍﺏ‬

63. ‫ﺍﻟﻣﻭﺿﻭﻋﻳﺔ‬:‫ﻭﻫﻲ‬‫ﻓﺻﻝ‬‫ﺍﻟﺭﺃﻱ‬‫ﻋﻥ‬‫ﺍﻟﺣﻘﻳﻘﺔ‬‫ﻭﺗﺣﻘﻳﻕ‬
‫ﺍﻟﻧﺯﺍﻫﺔ‬‫ﻭﺍﻟﺗﻭﺍﺯﻥ‬‫ﺑﺈﻋﻁﺎء‬‫ﺍﻷﻁﺭﺍﻑ‬‫ﺍﻟﻣﺧﺗﻠﻔﺔ‬‫ﻓﺭﺻﺎ‬
‫ﻣﺗﻛﺎﻓﺋﺔ‬‫ﻹﺑﺩﺍء‬‫ﻭﺟﻬﺎﺕ‬‫ﻧﻅﺭﻫﺎ‬.
‫ﺍﻟﺑﺳﺎﻁﺔ‬:‫ﺍﻟﺗﺑﺳﻳﻁ‬‫ﺳﻣﺔ‬‫ﻣﻥ‬‫ﺳﻣﺎﺕ‬‫ﺍﻟﺗﺣﺭﻳﺭ‬‫ﺍﻟﻛﺗﺎﺑﻲ‬
‫ﺍﻟﺫﻱ‬‫ﻳﻌﺭﺽ‬‫ﺍﻷﺣﺩﺍﺙ‬‫ﻭﺍﻷﻓﻛﺎﺭ‬‫ﺑﻁﺭﻳﻕ‬‫ﻣﻔﻬﻭﻣﺔ‬‫ﻭﺍﻟﻛﺗﺎﺑﺔ‬
‫ﺍﻟﻣﺑﺳﻁﺔ‬‫ﻟﻳﺳﺕ‬‫ﺍﻟﻛﺗﺎﺑﺔ‬‫ﺍﻟﺗﺎﻓﻬﺔ‬‫ﺍﻟﺳﻁﺣﻳﺔ‬‫ﻓﺄﺣﺳﻥ‬
‫ﺍﻟﻛﺗﺎﺑﺎﺕ‬‫ﻫﻲ‬‫ﺍﻟﺑﺳﻳﻁﺔ‬‫ﺍﻟﺳﻬﻠﺔ‬‫ﺍﻟﺗﻲ‬‫ﻳﺳﻬﻝ‬‫ﺗﺗﺑﻌﻬﺎ‬.

64. ‫ﺍﻟﻣﻧﺎﺳﺑﺔ‬:‫ﺍﻟﻘﺎﺭﺉ‬ ‫ﺍﻫﺗﻣﺎﻣﺎﺕ‬ ‫ﻣﻭﺍﻓﻘﺔ‬ ‫ﺍﻟﻣﻧﺎﺳﺑﺔ‬ ‫ﻭﺗﻌﻧﻲ‬
‫ﻣﺎ‬ ‫ﻳﻘﺭﺃ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻣﺣﺩﺩ‬ ‫ﻟﻘﺎﺭﺉ‬ ‫ﻭﺇﻧﻣﺎ‬ ‫ﻷﻧﻔﺳﻧﺎ‬ ‫ﻧﻛﺗﺏ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﻓﻧﺣﻥ‬
‫ﺑﻪ‬ ‫ﻭﻳﻧﻔﻌﻝ‬ ‫ﻧﻛﺗﺑﻪ‬.
‫ﺍﻟﺗﺄﻛﻳﺩ‬:‫ﻭﺇﺑﺭﺍﺯﻫﺎ‬ ‫ﺩﻻﻟﺔ‬ ‫ﺫﺍﺕ‬ ‫ﻣﺣﺩﺩﺓ‬ ‫ﻣﻌﺎﻧﻲ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻟﻠﺗﺄﻛﻳﺩ‬.

65. ‫ﺍﻟﻣﺅﺛﺭﺓ‬ ‫ﻟﻠﻛﺗﺎﺑﺔ‬ ‫ﺍﻟﺗﺧﻁﻳﻁ‬:
‫ﻭﺍﻷﻭﻟﻭﻳﺎﺕ‬ ‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﺗﺣﺩﻳﺩ‬.
‫ﺍﻟﺟﻣﻬﻭﺭ‬ ‫ﺩﺭﺍﺳﺔ‬.
‫ﺍﻟﻣﻭﺿﻭﻉ‬ ‫ﻓﻛﺭﺓ‬ ‫ﺍﺧﺗﻳﺎﺭ‬.
‫ﺍﻟﻼﺯﻣﺔ‬ ‫ﺍﻟﻣﺎﺩﺓ‬ ‫ﺟﻣﻊ‬.

66. ‫ﺍﻟﺑﺣﺙ‬ ‫ﺑﻧﻳﺔ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﺎ‬ً‫ﻣ‬‫ﺩﺍﺋ‬ ‫ﺗﺫﻛﺭ‬‫ﺍﻟﺗﻘﺭﻳﺭ‬ ‫ﺃﻭ‬‫ﺍﻟﻣﻘﺎﻝ‬ ‫ﺃﻭ‬
‫ﺃﺳﺎﺳﻳﺔ‬ ‫ﻋﻧﺎﺻﺭ‬ ‫ﺛﻼﺛﺔ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﺍﻟﻐﺎﻟﺏ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺗﺗﺄﻟﻑ‬:
1-‫ﺍﻟﻣﻘﺩﻣﺔ‬:
‫ﺗﻘﺩﻡ‬‫ﻓﻳﻬﺎ‬‫ﺧﻠﻔﻳﺔ‬‫ﻋﻥ‬،‫ﺍﻟﻣﻭﺿﻭﻉ‬‫ﻭﻓﻛﺭﺗﻪ‬،‫ﺍﻟﺭﺋﻳﺳﻳﺔ‬‫ﻭﺍﻟﻧﻘﺎﻁ‬
‫ﺍﻷﺳﺎﺳﻳﺔ‬‫ﺍﻟﺗﻲ‬‫ﺳﺗﻌﺭﺿﻬﺎ‬‫ﻓﻳﻪ‬.‫ﻭﺇﺫﺍ‬‫ﻛﺎﻥ‬‫ﺍﻟﻣﻭﺿﻭﻉ‬‫ﻗﺩ‬‫ﺻﻳﻎ‬‫ﻓﻲ‬
‫ﺳﺅﺍﻝ‬‫ﻓﻔﻛﺭﺗﻪ‬‫ﺍﻷﺳﺎﺳﻳﺔ‬‫ﻫﻲ‬‫ﺍﻹﺟﺎﺑﺔ‬‫ﻋﻥ‬‫ﺍﻟﺳﺅﺍﻝ‬.‫ﻭﻳﺟﺏ‬‫ﺃﻥ‬
‫ﺗﺗﺿﻣﻥ‬‫ﺍﻟﻣﻘﺩﻣﺔ‬-‫ﺎ‬ً‫ﺿ‬‫ﺃﻳ‬-‫ﺍﻟﻣﻧﻬﺞ‬‫ﺍﻟﺫﻱ‬‫ﺳﺗﻌﺎﻟﺞ‬‫ﺑﻪ‬‫ﺍﻟﻣﻭﺿﻭﻉ؛‬‫ﻛﺄﻥ‬
‫ﺗﻘﻭﻝ‬:
1-‫ﺇﻧﻙ‬‫ﺳﺗﺻﻑ‬‫ﺍﻟﻣﻭﺿﻭﻉ‬‫ﺃﻭ‬‫ﺳﺗﻘﺩﻡ‬‫ﻣﻌﻠﻭﻣﺎﺕ‬‫ﺃﻭ‬‫ﺃﺩﻟﺔ‬‫ﻋﻠﻳﻪ‬.
2-‫ﺃﻭ‬‫ﺃﻧﻙ‬‫ﺳﺗﺣﻠﻝ‬‫ﺃﻫﻣﻳﺗﻪ‬‫ﻭﻣﻐﺯﺍﻩ‬.3-‫ﺃﻭ‬‫ﺃﻧﻙ‬‫ﺳﺗﻌﺭﺽ‬‫ﺑﻌﺽ‬
‫ﺍﻟﻧﺗﺎﺋﺞ‬‫ﻭﺗﻁﺑﻳﻘﺎﺗﻬﺎ‬.‫ﻭﻫﺫﺍ‬‫ﻳﻌﻧﻲ‬‫ﺃﻥ‬‫ﺍﻟﻣﻘﺩﻣﺔ‬‫ﺗﺧﺑﺭ‬‫ﺍﻟﻘﺎﺭﺉ‬‫ﺑﻣﺎ‬
‫ﻳﺗﻭﻗﻊ‬‫ﺃﻥ‬‫ﻳﻘﺭﺃ‬.

67. 2-‫ﻣﺗﻥ‬‫ﺍﻟﻣﻭﺿﻭﻉ‬:
‫ﺗﻌﺭﺽ‬‫ﻓﻳﻪ‬‫ﺍﻟﻧﻘﺎﻁ‬،‫ﺍﻷﺳﺎﺳﻳﺔ‬
‫ﻭﺗﻘﺩﻡ‬‫ﺍﻷﺩﻟﺔ‬‫ﻭﺍﻟﺑﺭﺍﻫﻳﻥ‬‫ﺍﻟﺗﻲ‬‫ﺗﺩﻋﻡ‬ً‫ﻼ‬‫ﻛ‬‫ﻣﻧﻬﺎ‬.
‫ﻭﻳﺟﺏ‬‫ﺃﻥ‬‫ﻳﻛﺗﺏ‬‫ﻣﺗﻥ‬‫ﺍﻟﻣﻭﺿﻭﻉ‬‫ﻓﻲ‬،‫ﻓﻘﺭﺍﺕ‬‫ﺗﺳﺗﻘﻝ‬‫ﻛﻝ‬‫ﻓﻘﺭﺓ‬
‫ﻣﻧﻬﺎ‬‫ﺑﻔﻛﺭﺓ‬،‫ﺭﺋﻳﺳﻳﺔ‬‫ﻭﻳﺟﺏ‬‫ﺃﻥ‬‫ﺗﻛﻭﻥ‬‫ﺍﻟﻔﻘﺭﺍﺕ‬‫ﻣﺗﺭﺍﺑﻁﺔ‬‫ﺑﺻﻭﺭﺓ‬
‫ﻣﻧﻁﻘﻳﺔ‬،‫ﻭﺍﺿﺣﺔ‬‫ﺗﺳﺎﻋﺩ‬‫ﺍﻟﻘﺎﺭﺉ‬‫ﻋﻠﻰ‬‫ﺍﺳﺗﻳﻌﺎﺏ‬‫ﺍﻷﻓﻛﺎﺭ‬‫ﻭﺗﺳﻠﺳﻠﻬﺎ‬
‫ﺑﺳﻬﻭﻟﺔ‬.
‫ﻭﻋﻠﻳﻙ‬‫ﺃﻻ‬‫ﺗﺳﺭﻑ‬‫ﻓﻲ‬‫ﺫﻛﺭ‬،‫ﺍﻟﺗﻔﺎﺻﻳﻝ‬‫ﺑﺻﻭﺭﺓ‬‫ﻳﻌﺟﺯ‬‫ﺍﻟﻘﺎﺭﺉ‬‫ﻋﻥ‬
،‫ﺍﺳﺗﻳﻌﺎﺑﻬﺎ‬‫ﻭﺃﻻ‬‫ﺗﻛﻭﻥ‬‫ﺍﻟﻣﻌﻠﻭﻣﺎﺕ‬‫ﺍﻟﺗﻲ‬‫ﺗﻘﺩﻣﻬﺎ‬‫ﻗﻠﻳﻠﺔ‬‫ﻻ‬‫ﺗﻘﻧﻊ‬
‫ﺍﻟﻘﺎﺭﺉ‬.

68. 3-‫ﺍﻟﺧﺎﺗﻣﺔ‬
‫ﺧﺎﺗﻣﺔ‬‫ﺍﻟﻣﻭﺿﻭﻉ‬‫ﺇﺟﻣﺎﻝ‬،‫ﻣﻔﻳﺩ‬‫ﺃﻭ‬‫ﺇﻋﺎﺩﺓ‬‫ﺻﻳﺎﻏﺔ‬‫ﻣﻛﺛﻔﺔ‬
‫ﻭﻭﺍﺿﺣﺔ‬‫ﻟﻣﺎ‬‫ﻋﺭﺿﺕ‬‫ﻓﻲ‬،‫ﺍﻟﻣﺗﻥ‬‫ﻭﻳﻣﻛﻥ‬‫ﻓﻲ‬‫ﺍﻟﺧﺎﺗﻣﺔ‬‫ﺃﻥ‬
‫ﺗﺷﻳﺭ‬‫ﺇﻟﻰ‬‫ﻣﺎ‬‫ﻳﺗﺭﺗﺏ‬‫ﻋﻠﻰ‬‫ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ‬‫ﻭﺍﻟﻣﻧﺎﻗﺷﺎﺕ‬‫ﻭﺍﻟﻧﺗﺎﺋﺞ‬
‫ﺍﻟﺗﻲ‬‫ﻋﺭﺿﺗﻬﺎ‬.‫ﻭﺍﺣﺭﺹ‬‫ﺎ‬ً‫ﻣ‬‫ﺩﺍﺋ‬‫ﻋﻠﻰ‬‫ﺃﻥ‬‫ﺗﺭﺑﻁ‬‫ﻣﺎ‬‫ﺗﻘﺗﺭﺡ‬
‫ﻓﻲ‬‫ﺍﻟﺧﺎﺗﻣﺔ‬‫ﺑﺎﻷﺩﻟﺔ‬‫ﻭﺍﻟﺣﺟﺞ‬‫ﺍﻟﺗﻲ‬‫ﻭﺭﺩﺕ‬‫ﻓﻲ‬‫ﻣﺗﻥ‬‫ﺍﻟﺑﺣﺙ‬.

69. 4-‫ﻭﺍﻟﺗﻘﺩﻳﻡ‬ ‫ﺍﻟﻌﺭﺽ‬ ‫ﻣﻬﺎﺭﺓ‬
‫ﺍﻟﻌﺭﺽ‬ ‫ﺗﻘﺩﻳﻡ‬ ‫ﻗﺑﻝ‬ ‫ﺍﻟﻣﻬﻣﺔ‬ ‫ﺍﻻﺳﺋﻠﺔ‬:
‫ﺍﻟﺟﻣﻬﻭﺭ‬ ‫ﻫﻡ‬ ‫ﻣﻥ‬)‫ﺍﻟﻣﻌﺭﻓﻳﺔ‬ ‫ﺧﻠﻔﻳﺎﺗﻬﻡ‬/‫ﻣﺳﺗﻭﻳﺎﺗﻬﻡ‬
‫ﺍﻟﻭﻅﻳﻔﻳﺔ‬/‫ﻁﺑﺎﺋﻌﻬﻡ‬(‫؟‬
‫ﺍﻟﺟﻣﻬﻭﺭ؟‬ ‫ﻳﻌﺭﻓﻪ‬ ‫ﺍﻥ‬ ‫ﺍﺭﻳﺩ‬ ‫ﺍﻟﺫﻱ‬ ‫ﻣﺎ‬
‫ﺍﻟﺟﻣﻬﻭﺭ؟‬ ‫ﻳﻔﻌﻠﻪ‬ ‫ﺃﻥ‬ ‫ﺍﺭﻳﺩ‬ ‫ﻣﺎﺍﻟﺫﻱ‬
‫ﺍﻟﺟﻣﻬﻭﺭ؟‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻳﺷﻌﺭ‬ ‫ﺍﻥ‬ ‫ﺍﺭﻳﺩ‬ ‫ﺍﻟﺫﻱ‬ ‫ﻣﺎ‬
‫ﻟﻠﺟﻣﻬﻭﺭ؟‬ ‫ﺍﻟﻣﻘﺑﻭﻝ‬ ‫ﺍﻟﻭﻗﺕ‬ ‫ﻭﻣﺎﻫﻭ‬ ‫ﺍﻟﻣﺗﺎﺡ‬ ‫ﺍﻟﻭﻗﺕ‬ ‫ﻣﺎﻫﻭ‬
‫ﻋﻧﻪ؟‬ ً‫ﺎ‬‫ﺭﻏﻣ‬ ‫ﺍﻡ‬ ‫ﺑﺎﺧﺗﻳﺎﺭﻩ‬ ‫ﺣﺎﺿﺭ‬ ‫ﺍﻟﺟﻣﻬﻭﺭ‬ ‫ﻫﻝ‬
‫؟‬ ‫ﺑﺎﻟﻣﻭﺿﻭﻉ‬ ‫ﺍﻟﺟﻣﻬﻭﺭ‬ ‫ﻣﻌﺭﻓﺔ‬ ‫ﻣﺎﻣﺩﻯ‬

70. ‫ﺍﻟﻣﺗﻛﺎﻣﻝ‬ ‫ﺍﻟﺗﻘﺩﻳﻣﻲ‬ ‫ﺍﻟﻌﺭﺽ‬ ‫ﻋﻧﺎﺻﺭ‬
‫ﻭﺍﺿﺢ‬ ‫ﻫﺩﻑ‬
‫ﻣﺗﻣﻳﺯﺓ‬ ‫ﺃﻓﺗﺗﺎﺣﻳﺔ‬
‫ﻣﺗﺎﺑﻌﺔ‬ ‫ﺗﺳﻬﻝ‬ ‫ﻣﺗﻥ‬
‫ﻭﺍﻟﻘﺻﺹ‬ ‫ﺍﻷﻣﺛﻠﺔ‬ ‫ﺳﺭﺩ‬

71. ‫ﺭﺍﺋﻌﺔ‬ ‫ﺧﺎﺗﻣﺔ‬ ‫ﺃﻋﺩﺍﺩ‬
‫ﺍﻟﻔﻭﺍﺻﻝ‬ ‫ﺃﺳﺗﺧﺩﺍﻡ‬
)‫ﺍﻟﺗﺣﻭﻝ‬ ‫ﻧﻘﺎﻁ‬(
‫ﺳﻬﻠﺔ‬ ‫ﻭﻛﻠﻣﺎﺕ‬ ‫ﻗﺻﻳﺭﻭ‬ ‫ﺟﻣﻝ‬
)‫ﺍﺳﺗﺧﺩﻡ‬20‫ﺃﻭﺃﻗﻝ‬ ‫ﻛﻠﻣﺔ‬(
‫ﻻﺋﻕ‬ ‫ﺯﻱ‬

72. ‫ﺑﺎﻟﻌﻳﻥ‬ ‫ﻣﺳﺗﻣﺭ‬ ‫ﺗﻭﺍﺻﻝ‬
‫ﻣﻧﻔﺭﺟﺔ‬ ‫ﻭﺃﺳﺎﺭﻳﺭ‬ ‫ﻁﻠﻕ‬ ‫ﻭﺟﻪ‬
‫ﺑﺎﻟﻣﻭﺿﻭﻉ‬ ‫ﺍﻷﺣﺳﺎﺱ‬
‫ﻭﺍﻷﺟﻭﺑﺔ‬ ‫ﺍﻷﺳﺋﻠﺔ‬ ‫ﻓﻘﺭﺓ‬

73. ‫ﺍﻟﻌﺭﺽ‬ ‫ﺧﻼﻝ‬ ‫ﻣﻥ‬ ‫ﺍﻻﺗﺻﺎﻝ‬ ‫ﻋﻣﻠﻳﺔ‬ ‫ﻣﺭﺍﺣﻝ‬
‫ﺍﻟﻌﺭﺽ‬ ‫ﻗﺑﻝ‬:‫ﺍﻟﺗﺣﺿﻳﺭ‬.
‫ﺍﻟﻌﺭﺽ‬ ‫ﺃﺛﻧﺎء‬:‫ﺍﻟﺣﺎﺿﺭﻳﻥ‬ ‫ﻣﺗﺎﺑﻌﺔ‬.
‫ﺍﻟﻌﺭﺽ‬ ‫ﻣﻭﺿﻭﻉ‬.
‫ﺍﻟﻣﻘﺩﻣﺔ‬.
‫ﺍﻟﻣﺣﺗﻭﻱ‬.
‫ﺍﻟﺧﺎﺗﻣﺔ‬.
‫ﺍﻟﻌﺭﺽ‬ ‫ﺑﻌﺩ‬:‫ﻭﺍﻻﻧﺻﺭﺍﻑ‬ ‫ﻭﺍﻟﺗﺣﻳﺔ‬ ‫ﺍﻷﺳﺋﻠﺔ‬.

74. ‫ﻻﻫﺗﻣﺎﻣﻛﻡ‬ ‫ﺷﻛﺭﺍ‬