1.
järjestösome-kartoituksen tulokset 2016
järjestösome-trendit 2017
Järjestösome-trendit aamiaistilaisuus 2017
Viestintä-Piritta #sometrendit
Elina Sorsa ja Piritta Seppälä #järjestösome
16.12.2016, Helsinki #viestintäpiritta
www.viestintapiritta.fi

2.
VIESTINTÄ-PIRITTA OY
Verkkoviestinnän ja sosiaalisen median asiantuntijatoimisto, järjestösomen suunnannäyttäjä
Perustettu maaliskuussa 2010, perustaja ja toimitusjohtaja Piritta Seppälä
Asiakkaita suomalaiset järjestöt, julkishallinnon organisaatiot ja oppilaitokset
Some-koulutukset ja puheenvuorot, käytännön sometyöpajat ja koulutukset, some-
strategiatyön tuki, nykytila-analyysit, viestinnän onnistumisen analysoinnin,
mittaamisen ja raportoinnin tuki, organisaation some-linjaukset, henkilöstön ja some-
lähettiläiden koulutukset, blogikoulutus, verkkosivu-uudistusten konsultointi,
verkkokirjoittamisen koulutukset, tapahtumaviestinnän konsultaatio verkossa ja
somessa (ennen, aikana ja jälkeen tapahtuman), yhteisömanagerointi,
mediakasvatusluennot, webinaarit ja oppaiden julkaiseminen
Julkaissut järjestösometrendit vuosina 2013-2017 ja järjestösomekartoituksen 2014-2016

3.
viestintä-pirittan tiimi
Piritta Seppälä @Piritta Elina Sorsa @sorseli Päivi Laakso @PLaakso Heidi Johansson @heidimaaria
Pauliina @PauliinaMakelaAnne @AnneLindfors Maija @MaijaRuokonen Laura @laurajohansson
@marikamast

4.
miksi some-kartoitus ja sometrendit?
Tilannekatsaus järjestöjen somen käytöstä ja kehityksestä.
Muutoksen havainnollistaminen ja omaan toimintaan vertaaminen.
Ideoita ja inspiraatiota muiden toiminnasta omaan tekemiseen.
Sometrendit eivät niinkään ennusta, vaan tukevat kehittymistä.
Kartoituksen ja some-trendien avulla haluamme tarjota vinkkejä
ja toimintamalleja somen hyödylliseen käyttöön järjestöissä!
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

5.
järjestösome-kartoitus 2016
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

6.
tietoa kyselystä
59 vastaajaa
Kaikki järjestösektorit edustettuina (painottunut sosiaali- ja
terveysalan toimijoihin sekä nuorisojärjestöihin)
Verkkokysely 21.9.—18.10.2016
Aihealueet: Käytössä olevat sosiaalisen median kanavat,
Strategia ja mittaaminen, Mainostaminen ja ylläpito, Henkilöstö
somessa & Järjestön vapaaehtoiset, haasteet ja somen tulevaisuus.
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

7.
tärkeimpiä tuloksia
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

8.
käytössä olevat some-kanavat
1. Facebook-sivu 96,6 %
2. Twitter 93,2 % (+ 8,9 %)
3. YouTube 84,7 % (+ 8,2 %)
4. Instagram 76,3 % (+ 15,5 %)
5. Blogi 69,5 % (+ 20,5 %)
6. Facebook-ryhmä 57,6 %
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

9.
käytössä olevat some-kanavat
Sisäinen viestintä vastaajajärjestöissä
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

10.
”Tiedostojen jako on hoidettu myös
etätyötä palvelemaan.
sisäinen viestintä
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

11.
uudet some-kanavat
Ulkoinen viestintä vastaajajärjestöissä
2015
35,3 % ei aio ottaa
uusia ulkoisen viestinnän
kanavia käyttöön.
Sisäinen
viestintä
54,2 %
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

12.
”Järjestöt haluavat entistä suunnitelmallisempaa
some-viestintää. Some-suunnitelmia uudistetaan
tai luodaan kokonaan uusia strategioita.
Päivitysvastuuta halutaan jakaa useammalle taholle.
Vanhojen kanavien käyttöä tehostetaan
ja otetaan käyttöön myös uusia tai
vähälle käytölle jääneitä ominaisuuksia.
Sisäiseen viestintään panostetaan ja kaivataan yksinkertaisempia
tapoja toteuttaa sitä.
kanavat
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

13.
”Kaikki kumpuaa sisällöistä ja niistä
viriävistä viestintätarpeista.
kanavat
”Systemaattisuus, säännöllisyys ja tavoitteellisuus.
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

14.
somen käytön syyt
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

15.
some tukemassa järjestön toimintaa
1. Tiedonvälitys 45,8%
2. Kohderyhmän tavoittaminen 35,6 %
3. Vaikuttamistyö, keskustelun herättäminen 20,3 %
4. Ihmisryhmän äänenä oleminen 16,9 %
5. Vuorovaikutus ja keskustelu 15,3 %
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

16.
”Järjestömme tavoitteena on lisätä kohderyhmämme hyvän elämänlaadun
edellytyksiä. Sosiaalisen median kautta on
kevyt ja helppo tehdä esimerkiksi asennevaikuttamistyötä
sekä lisätä tietoa kohderyhmämme sairauksista, mikä
osaltaan hälventää niihin liittyviä ennakkoluuloja ja stigmaa.
Some antaa hyvän mahdollisuuden myös tuoda näkyväksi ihmisiä sairauden takaa
- omine kasvoineen, omine nimineen. Lisäksi some tarjoaa oivia mahdollisuuksia
vertaistukeen erityisesti silloin, kun kohde-/sairausryhmä on erityisen
pieni tai maantieteellisesti hajallaan.
somen hyödyt
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

17.
some-strategia
2015
strategia
olemassa
tai tulossa
75 %
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

18.
”Pyrkimyksenä on kehittää
sometoimintaa jatkuvasti niin että
se vastaisi muita strategisia
tavoitteitamme.
strategia ohjaa somea
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

19.
mittaaminen ja analysointi
Noin ⅔ vastaajajärjestöistä mittaa onnistumista
sosiaalisessa mediassa. Suurin osa näistä mittaa
onnistumista kerran kuukaudessa.
Mittaamisessa hyödynnetään pääosin some-kanavien
omia analytiikkatyökaluja. Toiseksi yleisin apuväline
on Google Analytics.
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

20.
mitä mitataan?
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

21.
raportointi
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

22.
”Analyysi johtanut tiettyjen sisältöjen
sulkemiseen pois (tapahtuma-
ilmoitusten jako), tietynlaisten
kuvien käyttökieltoon (pönötys)
ja kommentointikulttuurin
tarkentumiseen.
strategia ohjaa somea
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

23.
”Yritämme tehdä mittaamisen
tulokset myös koko henkilökunnalle
näkyväksi motivoidaksemme heitä
some-kanavien käyttöön entistä
enemmän.
strategia ohjaa somea
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

24.
mainonta ja markkinointi
85 % vastaajajärjestöistä tekee maksettua
mainontaa Facebookissa.
Suurin osa maksettua mainontaa tekevistä
vastaajajärjestöistä käyttää mainontaan
korkeintaan 50 euroa kuukaudessa.
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

25.
Noin ¾ järjestöjohtajista on jo somessa.
järjestöjohtajat somessa
1. Twitter 86 %
2. Facebook 78 %
3. Instagram 38 %
4. Blogi 34 %
5. LinkedIn 18 %
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

26.
henkilöstön koulutus
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

27.
vapaaehtoiset
Noin puolet järjestöistä on ottanut vapaaehtoiset
mukaan some-toimintaan.
Yleisimmin vapaaehtoiset olivat mukana kanavien
ja tilien ylläpitäjinä, järjestön some-lähettiläinä ja
jakamassa organisaation julkaisuja.
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

28.
”Meillä on vapaaehtoisia somelähettiläitä,
joiden tehtävänä on viedä omalla persoonallisella
tavallaan järjestön viestiä eteenpäin.
Somelähettiläät on koulutettu tekemään viestintää
ja yhdessä on sovittu pelisäännöt.
Jokainen somelähettiläs toimii omalla tavallaan
ja siten on päästy huikeisiin tuloksiin!
vapaaehtoiset
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

29.
ajankäyttö ja linjaukset
70 % vastaajajärjestöistä käyttää someen
korkeintaan tunnin päivässä.
Noin puolet järjestöistä on tehnyt henkilös-
tölle some-linjaukset työ- ja vapaa-ajalle.
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

30.
kannustaminen
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

31.
”Some ajatellaan kivaksi tavaksi tehdä
ulkoista viestintää, mutta sitä ei nähdä
kaikkien työnkuvaan kuuluvaksi, vaan
nimenomaan viestintäkoordinaattorin työksi.
suhtautuminen someen
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

32.
”Yhteinen sitoutuminen someviestintään.
Vaikka yksi henkilö käytännössä huolehtiikin
somesta, tulisi jokaisen olla aktiivinen sen suhteen,
että tuo oman työnsä sisältöjä näkyväksi.
Someen ei voi päteväkään viestintä-
koordinaattori viedä sellaista, josta ei tiedä.
suhtautuminen someen
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

33.
haasteet
1. Organisaation sisäiset asenne-erot, someen aktivointi.
2. Resurssien puute ja vähäisyys.
3. Sisällöntuotanto (suunnitelmallisuus, mielenkiintoisuus,
tilien aktiivisuus).
4. Haastavat tilanteet, häiriköinti, keskustelujen moderointi.
5. Oman viestintätyylin ja -sävyn löytäminen.
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

34.
”Olemme luoneet vakiovastauksia
kysymyksiin, jotka toistuvat usein.
Se on helpottanut työtämme.
haasteet: häiriköinti
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

35.
”On (onneksi harvoja) sitkeitä jääräpäitä,
jotka eivät ota välineitä omakseen, vaikka
juuri heillä olisi esim. sisältöalueen ja
asiantuntemuksen puolesta paljon
annettavaa vaikuttamistyöhön.
haasteet: asenne-erot
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

36.
somen tulevaisuus
1. Somen arkipäiväistyminen.
2. Käytön monipuolistuminen ja lisääntyminen.
3. Somen pirstaloituminen ja polarisoituminen.
4. Lisää kuvia ja videoita, myös liveä.
5. Somen merkitys kasvaa.
6. Sisältöjen ja läsnäolon räätälöinti ja kohdentaminen.
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

37.
”Jos järjestö haluaa olla
elinvoimainen, niin myös
järjestösomen pitää olla
elinvoimainen ja
valmis muuttumaan muun
maailman mukana.
tulevaisuus
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

38.
”Kohderyhmät pirstaloituvat entistä enemmän useisiin
eri kanaviin, joten sisällöt on räätälöitävä ja
kohdennettava nykyistä paremmin - ja visuaalisuuteen
kiinnitettävä nykyistä enemmän huomiota.
Sisältöjen kuluttajat muuttuvat entistä valikoivimmiksi,
joten tuotetun sisällön on oltava laadukasta.
Nopeutta, vuorovaikutusta, persoonallista ja
puhuttelevaa läsnäoloa, niitä tarvitaan.
tulevaisuus
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

39.
”Jos aihe ei ole kuolemanvakava
niin pitäisi voida hiukan iloitella.
tulevaisuus
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

40.
sosiaalisen median trendit
järjestöille 2017
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

41.
Ihmiseltä ihmiselle, ihmisten kanssa.
JOHDANTO SOMETRENDEIHIN
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli
Rohkeus tehdä uusia asioita ja keskustella.
Avoimuus sekä prosesseissa että viestinnässä.
Järjestösome ja järjestödigi välineinä onnistua,
vaikuttaa ja toimia tavoitteellisesti
Suunnitelmallisesti kehittyen YHDESSÄ!

42.
1. somea ihmisille
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

43.
”Somessa ollaan läsnä ja toimitaan
järjestön ihmisten kanssa ja näitä varten.
Some on oleellinen osa
järjestön toimintaa ja sen merkitys
vahvistuu.
1. somea ihmisille
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

44.
”Jäsenten tarpeet tunnistetaan ja somen avulla
tarjotaan näille tietoa, tukea, toimintaa ja tekemistä.
1. somea ihmisille
”Somea hyödynnetään järjestön toiminnan
avaamiseen: jäsenille ja muille kiinnostuneille
tarjotaan mahdollisuus päästä paikkoihin, joihin
he eivät muuten pääsisi.
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

45.
2. someen
kannustaminen
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

46.
2. someen kannustaminen
”Henkilöstöä koulutetaan sisäisesti hyödyntämään
somea kukin omalla tavallaan. Järjestölle sopivia
linjoja viestiä ja hyödyntää somen mahdollisuuksia
muokataan yhdessä.
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

47.
2. someen kannustaminen
”Henkilöstöä tuetaan ja ohjataan toimimaan oikein
hankalissa some-tilanteissa. Some-häiriköintiin
valmistaudutaan ja toimijoita opastetaan ottamaan
tilanteet haltuun niiden vaatimalla tavalla.
Toimintamalleja ja tukilinjauksia tehdään yhdessä, että
tunteita herättävistäkin aiheista edelleen uskalletaan
puhua myös järjestötyöntekijän äänellä.
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

48.
3. tavoitteellisuus
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

49.
”Onnistumisen mittaamiseen
panostetaan ja tuloksia hyödynnetään
some-viestinnän, sisäisten prosessien ja
myös järjestön koko toiminnan
kehittämiseen entistä paremmin.
3. tavoitteellisuus
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

50.
”Some-keskusteluja seurataan järjestölle
merkittävien aiheiden tiimoilta. Keskusteluihin
mennään mukaan niin järjestönä kuin ihmisinä.
Some ei ole enää meiltä teille, vaan
tulemme sinne missä te olette.
3. tavoitteellisuus
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

51.
4. rohkeus
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

52.
”Työ- ja yksityisminän erottelu hälvenee
järjestöihmisten tekemässä viestinnässä.
Rohkeus olla läsnä somessa kokonaisena
persoonana yleistyy.
4. rohkeus
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

53.
”Erilaisia some-viestinnän tapoja testataan enemmän
ja kokeiluluontoisuus lisääntyy. Epäonnistumiset myös
hyväksytään ja vanhasta uskalletaan luopua.
Joustavuudesta ja muutosvalmiudesta viestinnässä
tulee normi.
4. rohkeus
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

54.
”Järjestöt uskaltavat ottaa enemmän osaa järjestön
aihepiirejä koskevaan tai järjestöön kohdistettuun
haastavaankin keskusteluun myös järjestön tilien
kautta, perustellusti ja hallitusti.
4. rohkeus
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

55.
5. avoimuus
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

56.
”Järjestötoimijoiden ja -viestijöiden järjestörajat
rikkova keskinäinen tiedonjako, kysyminen ja
auttaminen lisääntyy some-ryhmissä.
5. avoimuus
”Järjestöissä rikotaan hierarkioita suunnittelemalla,
viestimällä ja kehittämällä some-viestintää yhdessä
sekä jakamalla rohkeasti vastuuta useammille.
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

57.
5. avoimuus
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017
”Järjestön henkilöstö, vapaaehtoiset ja toimijat
vastaavat somen suljetuissa ympäristöissä
tapahtuvaan keskusteluun viestimällä niissä
henkilöinä järjestöä edustaen.
@Piritta @sorseli

58.
6. kanavat ja sisällöt
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

59.
”Keskiössä on nykyisten some-kanavien
eri käyttömahdollisuudet järjestön
tavoitteita ja jäsenistön tarpeita
tukemassa.
6. kanavat ja sisällöt
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

60.
”Laadukkaan ja vastaanottajaa palvelevan sisällön
kehittämiseen panostetaan, myös mainostaen.
6. kanavat ja sisällöt
”Kanavavalikoima valikoituu tavoiteltavien ihmisten
ehdoilla: viestinnän pirstaloituminen usealle kanavalle
hyväksytään. Muutosalttius somen käytössä
omaksutaan osaksi some-tekemistä.
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

61.
”Kanavien ylläpidon vastuunjakoa laajennetaan
rohkeammin: sisältöä tuottavat jatkossa itse toimijat,
myös järjestön nimissä oleville kanaville.
6. kanavat ja sisällöt
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

62.
6. kanavat ja sisällöt
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017
”Järjestöbloggaaminen lisääntyy vastineena nopealle
ja tiiviille viestinnälle some-kanavilla. Ihmisen ääni ja
kokemukset saavat blogien kautta ansaittua huomiota.
@Piritta @sorseli

63.
6. kanavat ja sisällöt
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017
”Some ja verkon erilaiset työkalut, sovellukset ja
palvelut tulevat osaksi järjestön kaikkea toimintaa ja
viestintää, niin sisäisesti kuin ulospäin - tavoitteena
aiempien prosessien parantaminen ja järjestö-
toiminnan kehittäminen nykyaikaa vastaamaan
kaikilla tasoilla - yhdessä jäsenistön kanssa.
@Piritta @sorseli

64.
järjestösome-trendit
2017
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

65.
järjestösome-trendit 2017
1. Järjestön strategia ohjaa entistä enemmän some-toimintaa,
joka vastaa suoraan jäsenistön tarpeisiin.
2. Nykykanavien mahdollisuudet otetaan laajemmin käyttöön.
3. Vastaanottajalle räätälöityyn ja tätä palvelevaan
laadukkaaseen sisältöön panostetaan, myös mainostaen.
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

66.
järjestösome-trendit 2017
4. Uusia some-viestinnän tapoja kokeillaan rohkeasti.
Joustavuus ja jatkuva uusiutuminen ovat normi.
5. Toimintaa kehitetään mittaamalla saaduilla tuloksilla.
6. Somea suunnitellaan, tehdään ja kehitetään yhdessä.
7. Henkilöstöä ja luottamushenkilöitä koulutetaan someen
viestimään omilla profiileilla myös suljetuissa ympäristöissä.
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

67.
järjestösome-trendit 2017
8. Roolit hälvenevät ja somessa viestii yksi persoona.
9. Haastavistakin asioista uskalletaan puhua omilla nimillä
myös työroolissa ja häiriköintiin valmistaudutaan ennalta.
10. Somessa mennään ihmisten luo: keskusteluja seurataan
entistä enemmän ja niihin mennään mukaan - niin järjestön
tilien kuin sen edustajien toimesta.
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

68.
tulevaisuus
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017
#Järjestösome
+
#Järjestödigi
=
Toimiva ja alati kehittyvä järjestö
sen ihmisille
@Piritta @sorseli

69.
kiitos!
aikaa keskustelulle
JÄRJESTÖSOME-TRENDIT 2017@Piritta @sorseli

70.
Mail:
www:
Blogi:
Facebook:
LinkedIn:
Twitter:
Slideshare:
Pinterest:
Storify:
Soita minulle:
VIESTINTÄ-PIRITTA KIITTÄÄ
piritta@viestintapiritta.fi
www.viestintapiritta.fi
www.viestintapiritta.fi/blogi
www.facebook.com/viestintapiritta
fi.linkedin.com/in/pirittaseppala
www.twitter.com/Piritta
www.slideshare.net/Piritta
www.pinterest.com/pirittas/
www.storify.com/Piritta
+358 400 622 046