"Järjestöjohtaja sosiaalisessa mediassa" on materiaali Viestintä-Pirittan järjestämästä sosiaalisen median koulutuksesta suunnattuna järjestöjen, liittojen ja yhdistysten johtajille, joka pidettiin Helsingissä 12.11.14. Kouluttajina Piritta Seppälä ja Anne Lindfors. Materiaalissa kerrotaan, miten järjestösomea johdetaan ja miten johtaja voi toimia sosiaalisessa mediassa. Lisäksi annetaan vinkkejä mm. kriisiviestintään ja johtajan rooliin kriiseissä.

1. JÄrjestöjohtaja sosiaalisessa
mediassa
#Järjestöviestii #Johtaminen
Viestintä-Piritta
Piritta Seppälä & Anne Lindfors @Piritta @anne_lindfors
12.11.2014
www.viestintapiritta.fi

2. PIRITTA SEPPÄLÄ @Piritta
Referenssit:
Piritta Seppälä @Piritta
Sosiaalisen median kouluttaja ja asiantuntija
Viestintä-Piritta vuodesta 2010
#järjestösome-kirjailija (2011 ja 2014)
Järjestösomen suunnannäyttäjä

3. aNNE LINDFORS @aNNE_LINDFORS
Anne Lindfors @anne_lindfors
Viestintä-Piritta Oy:n kouluttaja
Lapsettomien yhdistys Simpukka ry:n toiminnanjohtaja
vuodesta 2006
Blogi: pelastamaailma.wordpress.com
Aktiivinen somettaja ja bloggaaja

4. MATERIAALIN SISÄLTÖ
Tämä on materiaali #JÄRJESTÖVIESTII -koulutussarjan koulutuksesta
”Järjestöjohtaja sosiaalisessa mediassa”, joka järjestettiin Helsingissä 12.11.2014.
Kouluttajina toimivat Viestintä-Pirittan Piritta Seppälä ja Anne Lindfors
Johtamassa järjestön sosiaalisen median käyttöä
Miksi kannattaa somettaa?
Sosiaalinen media osana järjestön toimintaa
Järjestöihmiset sosiaalisessa mediassa
Johtajana sosiaalisessa mediassa
@Piritta ©Viestintä-Piritta

5. Johtamassa järjestön somea
- MIKSI KANNATTAA SOMETTAA?
©Viestintä-Piritta
@Piritta

6. some ON TÄTÄ PÄIVÄÄ JA HUOMISTA
SOMEN KÄYTTÖ LISÄÄNTYY (5% KASVU 2013-14) PÄIVITTÄIN SOMESSA 39% 16-89-VUOTIAISTA
@Piritta ©Viestintä-Piritta

7. SOMEN KÄYTTÖ YHÄ YLEISEMPI NETIN KÄYTÖN SYY
SOME ON 6. KÄYTETYIN NETIN KÄYTTÖTAPA
@Piritta ©Viestintä-Piritta

8. SOME-PALVELUIDEN KÄYTTÖ ELÄÄ JATKUVASTI
PIKAVIESTINTÄ, MIKROBLOGGAUS (TWIITTAUS) JA KUVAVIESTINTÄ KASVUSSA
@Piritta ©Viestintä-Piritta

9. NUORET AKTIIVISIMPIA SOMEN KÄYTTÄJIÄ
SOMESSA OLLAAN PALJON JA MOBIILISTI
http://www.ebrand.fi/
somejanuoret2013/nuoret-ja-
ajankaytto/
@Piritta ©Viestintä-Piritta

10. NUORET MYÖS TULEVAISUUDEN SUUNNANNÄYTTÄJIÄ
http://suomenkuvalehti.fi/jutut/
kotimaa/teinit-kertovat-tata-siella-somessa-
tehdaan/?
shared=53244-6ecd62d4-500
NUORTEN VIESTINTÄÄN KANNATTAA KIINNITTÄÄ HUOMIOTA - HE OVAT TULEVIA JÄSENIÄ JA VAIKUTTAJIA
@Piritta ©Viestintä-Piritta

11. mallia teinipopparilta viestintään
I T S E T EHT YÄ V I E S T I N T Ä Ä FA N E I L L E
N I I L L Ä K A N AV I L L A M I S S Ä F A N I T O VAT
MAH D O L L I S IMMAN H E N K I L Ö KO H TA I S E S T I
A K T I I V I S E S T I J A O S A L L I S T U EN
ISAAC ELLIOT - HS HAASTATTELU 7.11.2014 http://www.hs.fi/kulttuuri/a1415249451602
@Piritta ©Viestintä-Piritta

12. SOME JATKUVAA KEHITTÄMISTÄ
Kukaan ei tiedä, mikä on oikea tapa toimia sosiaalisessa mediassa
Mukaan meneminen on kuitenkin välttämätöntä
Sillä järjestöstä puhutaan jo sosiaalisen median kanavilla
Läsnäolo mahdollistaa suoran osallistumisen ajankohtaisiin
keskusteluihin
Ja vain seuraamalla keskusteluja tietää, mistä milloinkin puhutaan
Lisäksi vain tekemällä oppii ja voi kehittää omaa toimintaa
@Piritta ©Viestintä-Piritta

13. HALLINNAN AIKA ON OHI
@Piritta ©Viestintä-Piritta

14. Johtamassa järjestön somea
- TÄMÄN TAKIA SOME KANNATTAA
©Viestintä-Piritta
@Piritta

15. SOMESSA VOI VAIKUTTAA, KUN…
…OS A L L I S T U U K ÄY NNI S S Ä O L E VA AN K E S K U S T E L UUN.
@Piritta ©Viestintä-Piritta

16. somen avulla voi saada medianäkyvyyttä
@Piritta ©Viestintä-Piritta

17. SOMESSA VOI SAADA NÄKEMYKSENSÄ ESIIN
REAGOINTIA TWITTERISSÄ AJANKOHTAISASIOIHIN AJATUKSET TWITTERISTÄ TV-LÄHETYKSEEN
@Piritta ©Viestintä-Piritta

18. Somessa voi HAKEA ja SAADA tietoa
KESKUSTELUA TWITTERISSÄ TOISTEN TAHOJEN KANSSA
@Piritta ©Viestintä-Piritta

19. J Ä R J E S TÖTOIMINTA A K EHI T E TÄ ÄN J Ä S ENT EN K ANS S A - SOME S S A
©Viestintä-Piritta
jäsenistön aktivoiminen
@Piritta

20. Somessa voi rekrytoida vapaaehtoisia
CASE: MIESKAVERIT, KEVÄT 2014
@Piritta ©Viestintä-Piritta

21. Johtamassa järjestön somea
- some osana toimintaa
©Viestintä-Piritta
@Piritta

22. Lähtökohtana strategia
Mikä on järjestön missio?
Mitä tavoitteita toiminnalla on?
Voiko sosiaalinen media olla
apuna strategian toteuttamisessa?
@Piritta ©Viestintä-Piritta

23. suunnittelu ja tekeminen
Viestintä ja sosiaalinen media kuuluvat kaikille organisaation sisällä
Kun tiedetään, mitä somessa tehdään, myös vastuuta osataan jakaa
rohkeammin
Suunnittelun ja toteutuksen vetovastuu voi olla viestinnällä ja/tai
johdolla
Käytännön toimenpiteistä somessa vastaavat myös muut tekijät
Yhdessä tehty suunnittelu ja ”some-tiimit” sitouttavat toimijoita
paremmin mukaan somettamiseen
@Piritta ©Viestintä-Piritta

24. suunnittelu ja tekeminen
Some-strategiat, toiminnalliset suunnitelmat ja julkaisukalenterit
helpottavat toteutusta
Somea ei kannata ulkoistaa (korkeintaan kampanjat)
Some-tiimit myös kehittävät somen käyttöä jatkuvasti ja kokoontuen
useasti vuodessa
Yhteiset toiminnalliset pelisäännöt määrittelevät tekemistä
M U I S TA : VA S T U U TA V O I J A K A A M Y Ö S L UO T TAM U S H E NK I L Ö I L L E !
@Piritta ©Viestintä-Piritta

25. some osaksi kaikkea toimintaa
Ihmiset uskaltavat puhua vaikeistakin asioista somessa, suljetusti. Säännöt ovat toki tärkeät.
@Piritta http://www.simpukka.info/simpukka-sosiaalisessa-mediassa/ ©Viestintä-Piritta

26. some osaksi kaikkea toimintaa
@Piritta ©Viestintä-Piritta

27. voiko some tuoda lisää rahaa?
Some tuo näkyvyyttä ja luo
organisaatiokuvaa.
Näkyvyys kiinnostaa lahjoittajia ja
rahoittajia ja houkuttelee kohderyhmän
toiminnan pariin.
@Piritta ©Viestintä-Piritta

28. Johtamassa järjestön somea
- SOME-KRIISIEN HOITAMINEN
©Viestintä-Piritta
@Piritta

29. KRIISI VOI ALKAA JOSTAIN IHAN MUUSTA
CASE: CLOETTA LAKUT 2013
K R I I S I N V O I A L O I T T A A I H M I S E N P Ä I V I T Y S
J O L L O IN S I I H E N P I TÄ Ä OS ATA VA S TATA
T I E TÄ Ä , K U K A K R I I S I Ä JOHTA A
J A OL L A VA LMI S J A T K AMA AN K E S KUS T E L UA
@Piritta ©Viestintä-Piritta

30. TAI KRIISI VOI ALKAA OMISTA TOIMENPITEISTÄ
CASE: MIDHILL BURGER 2013
K R I I S I N V O I A L O I T T A A I H M I S E N P O S TA U S
J OHON I T S E VA S TATA AN TÖK E RÖS T I
J A P E I T E TÄ ÄN MOK A POI S TAMA L L A V I E S T I
K R I I S E I H I N T U L E E VA L M I S TA U T U A - U S E I N VA S T U U J O H TA J A L L A
@Piritta ©Viestintä-Piritta

31. KRIISIVIESTINNÄN SOMEVINKKEJÄ
Kun kriisi kohtaa, täytyy tietää kuka puhuu ja millainen toimintaketju aloitetaan
Kriisin kohdatessa nopea reagointi somessa on valttia
Jos on itse mokannut, tulee asiaa pahoitella avoimesti ja julkisesti - ei poistaa mokaviestiä
Viestintä juuri sillä some-kanavalla, missä keskustelu on käynnistynyt, on tärkeää
Viestintää on syytä tehostaa myös muilla kanavilla ja median suuntaan kriisin tason perusteella
Oikean tiedon jakaminen ja faktojen esiintuominen ovat tärkeä lisä kriisien aikana
Viestiminen omin kasvoin on aina uskottavampaa, erityisesti johtajan roolissa
Avoimuus, nopeus ja julkinen keskustelu valttikortteja kriisien hoitamisessa
@Piritta ©Viestintä-Piritta

32. JOHTAJA JA KRIISIT
@Piritta ©Viestintä-Piritta

33. HALLINNAN AIKA ON OHI
@Piritta ©Viestintä-Piritta

34. HALLINNAN AIKA ON OHI
@Piritta ©Viestintä-Piritta

35. HALLINNAN AIKA ON OHI
@Piritta ©Viestintä-Piritta

36. Johtamassa järjestön somea
- JÄRJESTÖIHMISET SOMESSA
©Viestintä-Piritta
@Piritta

37. ANNA HENKILÖSTÖN SOMETTAA!
Aktiivisimmat kertovat enemmän järjestöstä ulospäin kuin tuhlaavat siihen työaikaa.
@Piritta ©Viestintä-Piritta

38. Vapaaehtoiset VOIMAVARAKSI
@Piritta ©Viestintä-Piritta

39. asiantuntijat äänessä
TOIMITUSJOHTAJA ON YKSI MONISTA BLOGGAREISTA
KAIKKI BLOGGARIT
@Piritta ©Viestintä-Piritta

40. järjestön toiminta näkyviin
#SOSTEARKI AVAA SOSTEN TOIMINTAA AVOIMESTI ULOSPÄIN
@Piritta ©Viestintä-Piritta

41. some ja työaika
Kuka päivystää somessa iltaisin ja
viikonloppuisin? Voiko työntekijältä edellyttää
päivystämistä tai voiko kieltää?
Mikä on työaikaa?
Työaikalain vaatimukset, työsuojelu ja
työaikakirjanpito.
@Piritta ©Viestintä-Piritta

42. ©Viestintä-Piritta
JOHTAJANA SOMESSA
@Piritta

43. omilla kasvoilla tehty viestintä toimii
@Piritta ©Viestintä-Piritta

44. JOHTAJA KIINNOSTAA vahvasti
Avoimesti ja keskustellen viestivä johtaja
kiinnostaa jäseniä, mediaa ja sidosryhmiä
Vuorovaikutteinen johtajan itse tekemä
aktiivinen järjestöviestintä auttaa
nykyaikaisen ja kiinnostavan järjestökuvan
muotoutumisessa
@Piritta ©Viestintä-Piritta

45. JOHTAJA JA SOME-ROOLI
Lähde: Kuuntele ja keskustele - Näin järjestösi toimii tavoitteellisesti sosiaalisessa mediassa.
Piritta Seppälä. Kansalaisfoorumi 2014.
@Piritta ©Viestintä-Piritta

46. JOHTAJA JA SOME-ROOLI
Lähde: Kuuntele ja keskustele - Näin järjestösi toimii tavoitteellisesti sosiaalisessa mediassa.
Piritta Seppälä. Kansalaisfoorumi 2014.
@Piritta ©Viestintä-Piritta

47. JOHTAJA JA SOME-ROOLI
Lähde: Kuuntele ja keskustele - Näin järjestösi toimii tavoitteellisesti sosiaalisessa mediassa.
Piritta Seppälä. Kansalaisfoorumi 2014.
Kirjaan haastateltiin Marianne Heikkilää (Martat), Markku Jokista (Kuurojen liitto) ja
Pia Pakarista (Helsingin Yrittäjät)
@Piritta ©Viestintä-Piritta

48. Ehtiikö johtaja somettaa?
Some ei välttämättä lisäpalikka muun työn päälle, vaan luonteva osa työntekoa.
Johtaja usein töissä 24/7, somen käyttö iltaisin ja viikonloppuisin luontevampaa
kuin työntekijöillä.
Opettele rutiinit, käytä apuvälineitä – säästät aikaa.
Käytä itsellesi luontevia somekanavia omalla persoonallisella tavallasi. Silloin
some ei kuormita liikaa.
Some kulkee taskussa osana päivän muita toimenpiteitä - esimerkiksi hississä tai
kassajonossa.
@Piritta ©Viestintä-Piritta

49. Johtajana kehittyminen
Verkostoituminen
Keskustelut
Uutta tietoa johtamisesta blogeista ja
artikkeleista
@Piritta ©Viestintä-Piritta

50. Verkostoitumista
@Piritta ©Viestintä-Piritta

51. Verkostoitumista
@Piritta ©Viestintä-Piritta

52. MUIDEN KANSSA LINKITTYMINEN
@Piritta ©Viestintä-Piritta

53. pohdintaa johtamisesta
@Piritta ©Viestintä-Piritta

54. pohdintaa johtamisesta
@Piritta ©Viestintä-Piritta

55. somea oppii somessa
@Piritta ©Viestintä-Piritta

56. ©Viestintä-Piritta
järjestöJohtaja somessa -
#somesummarum
@Piritta

57. #somesummarum
@Piritta ©Viestintä-Piritta

58. #somesummarum
@Piritta ©Viestintä-Piritta

59. #somesummarum
@Piritta ©Viestintä-Piritta

60. #somesummarum
@Piritta ©Viestintä-Piritta

61. #somesummarum
@Piritta ©Viestintä-Piritta

62. VIESTINTÄ-PIRITTA KIITTÄÄ
Mail:
www:
Blogi:
Facebook:
LinkedIn:
Twitter:
Slideshare:
Pinterest:
Storify:
Soita minulle:
piritta@viestintapiritta.fi
www.viestintapiritta.fi
www.viestintapiritta.fi/blogi
www.facebook.com/viestintapiritta
fi.linkedin.com/in/pirittaseppala
www.twitter.com/Piritta
www.slideshare.net/Piritta
www.pinterest.com/pirittas/
www.storify.com/Piritta
+358 400 622 046