Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Grapevine Media Oy
SOSIAALISEN MEDIAN TYÖKALUT
LIIKETOIMINNASSA B2B JA B2C
Marika Siniaalto
3.2.2015
© Grapevine Media Oy
Päivän sisältö
•  Sosiaalinen media käsitteenä ja ilmiönä.
–  Mikä on muuttunut? Miksi somessa pitäis...
© Grapevine Media Oy
Grapevine Media
Sosiaaliseen mediaan erikoistunut verkkobisnestoimisto
”Jos se tapahtuu verkossa, se ...
© Grapevine Media Oy
Taustaa ja toiveita
•  Käsi ylös…
–  Jos käytät itse somea päivittäin / viikottain.
–  Jos työtehtävi...
© Grapevine Media Oy
SOSIAALINEN MEDIA
KÄSITTEENÄ JA ILMIÖNÄ
© Grapevine Media Oy
Mikä on muuttunut?
Miksi ”some on must”?
© Grapevine Media Oy
© Grapevine Media Oy
Jopa 75%
ostoprosessista…
…on jo suoritettu, ennen kuin
asiakas on ensimmäisen kerran
yhteydessä palv...
© Grapevine Media Oy
Myös B2B-
ostajista…
…80%löytää myyjän itse.
© Grapevine Media Oy
Peli on siis
menetetty…
… jos asiakkaasi ei löydä
palveluitasi.
© Grapevine Media Oy
Miten sitten pitäisi toimia?
© Grapevine Media Oy
Tarjoa sisältöä…
…joka houkuttelee
ja auttaa.
© Grapevine Media Oy
Ole läsnä…
…siellä, missä
asiakkaasikin ovat.
© Grapevine Media Oy
Löydy…
…hakukoneista.
© Grapevine Media Oy
Käytännössä siis…
© Grapevine Media Oy
Ostoikkuna ja toimenpiteet
- Printti - Radio - Messut - TV - - Printti -
Blogi: blogaus joka 2 vko = ...
© Grapevine Media Oy
Yritys mediana
Sisältö Jakaminen
© Grapevine Media Oy
Some ja B2B.
© Grapevine Media Oy
Miksi B2B-some on jopa
helpompaa kuin B2C?
1.  B2B-business perustuu suhteisiin
Sopii siis hyvin sosi...
© Grapevine Media Oy
Todellisuudessa kuitenkin…
•  Teoriaa löytyy varsinkin kv-puolelta.
–  Suomalaisia, uusia lähteitä vä...
© Grapevine Media Oy
Social Selling
Pähkinänkuoressa:
1.  Löydä potentiaaliset asiakkaat.
2.  Tutustu heihin etukäteen (en...
© Grapevine Media Oy
Yrityksenä somessa, järkevästi.
© Grapevine Media Oy
1. Tavoite
Näkyvyys Tunnettuus Asiantuntijakuva Liidit…
Eri kanavassa / palvelussa voi olla eri tavoi...
© Grapevine Media Oy
2. Kohderyhmä
Onko kohderyhmän jäsen erilainen b2c vs b2b?
© Grapevine Media Oy
3. Näkökulma
Kumpi kiinnostaa
enemmän?
© Grapevine Media Oy
4. Sisältö
Kevät
Kesä
Syksy
Talvi
Pvm Kanava Nosto / sisältö Kuva Kattavuus Klikit jne.
2.5. Blogi 5 ...
© Grapevine Media Oy
5. Lisäarvo
ALE!
© Grapevine Media Oy
Muista myös…
Koukuttaa
Promot eli kisat, arvonnat, visat jne.
Mainostaa
Viraalia ei saa tilaamalla.
K...
© Grapevine Media Oy
Sisältömarkkinointi:
suunnitelmasta toteutukseen
© Grapevine Media Oy
Sisältöä ostoprosessin mukaan
Unelma
•  Ideoita, inspiraatiota, fiilistä
Ajatus
•  Faktoja, vinkkejä,...
© Grapevine Media Oy
Vuosisuunnitelma
•  Vuositason
suunnitelma antaa
kehyksen sille mitä,
missä ja milloin
tavoitellaan.
© Grapevine Media Oy
Sitouttavan sisällön salaisuudet
•  Hyvä sisältö
! puhuttelee
! herättää tunteita
! on ajankohtaista
...
© Grapevine Media Oy
•  Minkä arjen ongelman
tuotteesi ratkaisee?
Tarjoa työkaluja (ideoita,
tietoa, näkökulmaa,
inspiraat...
© Grapevine Media Oy
Toimimme tehokkaimmin silloin, kun tiedämme
miten toimia – myös somessa.
Call to action!
© Grapevine Media Oy
Attention span
8s 9s
© Grapevine Media Oy
FACEBOOK
© Grapevine Media Oy
Valitse oikea tapa viestiä
SIVU
• Aina avoin.
• Yrityksen / yhteisön tapa olla läsnä (ulkoinen
viesti...
© Grapevine Media Oy
Yrityskäyttö
•  Sisältömarkkinointi
•  Suhteiden ylläpito
•  Tuote- ja palvelukehitys
•  Inspirointi ...
© Grapevine Media Oy
Mainostaminen FB:ssa
Mainoksia voi käyttää eri
tarkoituksiin. Esim. liikennettä
sivustolle, lisää tyk...
© Grapevine Media Oy
Ymmärrä algoritmia –
ei ilmaisia kyytejä
•  Sivujulkaisut
tavoittavat
orgaanisesti nykyisin
keskimäär...
© Grapevine Media Oy
Tekijät Facebook-julkaisun
näkyvyyden taustalla
http://techcrunch.com/2014/11/14/facebook-likes-now-w...
© Grapevine Media Oy
Sitouttava FB-julkaisu
1.  Käytä huomiotaherättäviä kuvia.
2.  Löydä äänesi, pidä teksti napakkana
ja...
© Grapevine Media Oy
Case: The Dow Chemical Company (FB)
0
5
10
15
20
25
30
01/12 02/12 03/12 04/12 05/12 06/12 07/12 08/1...
© Grapevine Media Oy
Case: The Dow Chemical Company (FB)
© Grapevine Media Oy
Caset
•  B2C (hyvää sisältöä ja onnistunutta läsnäoloa):
https://www.facebook.com/IhanItseTehty (GV)
...
© Grapevine Media Oy
LINKEDIN
© Grapevine Media Oy
Taustaa
•  LinkedIn julkaistu v. 2003
•  Kotipaikka Californiassa.
•  Listautui pörssiin
ensimmäisenä...
© Grapevine Media Oy
Henkilösivu
Kerro itsestäsi ne
asiat, jotka haluat
ja joita arvelet
etsittävän hausta.
Katso ohjeet
t...
© Grapevine Media Oy
Yrityksen sivu
•  Yrityksen profiilisivua ja sen
toimintoja kannattaa
hyödyntää
–  Yleinen brändin
ra...
© Grapevine Media Oy
Showcase-sivu
Mahdollistaa sisältömarkkinoinnin
esim. teeman alla.
Lisää ohjeita: grapevine.fi/2014/0...
© Grapevine Media Oy
Pulse (julkaiseminen)
Helppo ja näkyvä tapa ”blogata”.
© Grapevine Media Oy
Mainostaminen LinkedInissä
•  Oikean laidan mainokset
–  Ei suomeksi (vielä).
–  Näkyvyys kyseenalain...
© Grapevine Media Oy
ShipServ: pienillä askelilla suuret tulokset
Tausta?
Verkossa toimiva merenkulkualan kauppapaikka. Sa...
© Grapevine Media Oy
TWITTER
© Grapevine Media Oy
Taustatietoa
•  Perustettu v. 2006.
•  140 merkkiä tilaa.
•  Aktiivikäyttäjiä 284 miljoonaa/kk.
•  50...
© Grapevine Media Oy
© Grapevine Media Oy
Kaikki lähtee tavoitteista
Tavoite voi olla esimerkiksi…
•  Brändin / yrityskuvan rakentaminen
•  Asi...
© Grapevine Media Oy
Twiitin anatomia lyhyesti
Klikkaamalla hashtagilla merkittyä
sanaa (tai hakemalla sitä haun
kautta) s...
© Grapevine Media Oy
Sitouttamista & inspiraatiota: @Oreo
Pähkinänkuoressa:
•  Oreomaista huumoria ja luovuutta.
•  Jatkuv...
© Grapevine Media Oy
Aspa & myynti: @HelsinkiAirport
Pähkinänkuoressa:
•  Aktiivista tweettaamista.
•  Seuraa ja on seurat...
© Grapevine Media Oy
Asiantuntijuus & yrityskuva: @jussipekka
Pähkinänkuoressa:
•  Jakaa ajankohtaisia oman alan asioita.
...
© Grapevine Media Oy
Varoittavat esimerkit
Sisällöt kannattaa
suunnitella
TARKASTI
etukäteen.
Onko ihan loppuun
asti mieti...
© Grapevine Media Oy
Miten alkuun?
•  Luo profiili joko itsellesi tai
yritykselle.
•  Tuunaa profiili sopivaksi.
•  Etsi a...
© Grapevine Media Oy
Päätöksiä yrityksen Twitter-
strategian pohjaksi
•  Mitä tavoitellaan
–  Tekemiseen vaikuttaa eniten ...
© Grapevine Media Oy
Caset
Monipuolista tekemistä:
•  https://twitter.com/Starbucks (aspa, ajankohtaiset)
•  https://twitt...
© Grapevine Media Oy
BLOGI
© Grapevine Media Oy
Miksi pitäisi blogata?
•  Digijalanjäljen kasvatus
(hakukoneoptimointi)
•  Tunnettuuden lisäys
•  Asi...
© Grapevine Media Oy
Mitä bloggaaminen vaatii?
•  Suunnitelmallisuutta
•  Henkilötyötunteja
•  Ideoita
•  Kiinnostavaa sis...
© Grapevine Media Oy
Hyvän blogauksen anatomia
1.  Otsikoi oikein
Herätä huomio nohevalla otsikolla, joka houkuttelee luke...
© Grapevine Media Oy
Google Trends
•  www.google.fi/trends
•  Vertaile hakusanojen suosiota suhteellisesti.
•  Vertailua v...
© Grapevine Media Oy
Case: Nordnet Suomi (yritys mediana)
© Grapevine Media Oy
Case: Grapevine Media
Toukokuu
2012:
866 käyntiä
Marraskuu
2012:
2572 käyntiäKasvua 197%
Elokuussa
sä...
© Grapevine Media Oy
Miksi näin on tapahtunut?
© Grapevine Media Oy
PINTEREST
© Grapevine Media Oy
Pinterest-tietoa
•  Perustettu 03/2010.
•  Yli 20 miljoonaa
rekisteröitynyttä
käyttäjää.
•  1,9 milja...
© Grapevine Media Oy
Pinterestin idea
•  Kyse on visuaalisesta
jakamisesta ja kokoamisesta.
–  Kuvat
–  Videot
–  Slidesha...
© Grapevine Media Oy
Miksi Pinterest?
•  Täydentää muita kanavia.
•  Luo asiantuntijakuvaa.
•  Kehittää brändiä.
•  Hyvä t...
© Grapevine Media Oy
Millaista sisältöä?
How to -ohjeita Inspiraatiota Faktaa kuvina
© Grapevine Media Oy
Pinterest: Dansukker
Miksi?
•  Kohtaamispisteitä.
•  Liikennettä sivustolle.
•  Inspirointia & ideoit...
© Grapevine Media Oy
Pinterest + Facebook: Dansukker
Pääsiäisen parhaat pinnaajat
•  Yhdistettiin Pinterest ja Facebook.
•...
© Grapevine Media Oy
Pinterest + Facebook: Dansukker
Tulokset mittauspäivään mennessä:
•  Useita tuloksia ensimmäisellä ha...
© Grapevine Media Oy
Käyttäjät optimointiapuna
1.  Tarjotaan Pin it –nappi verkkosivulla.
2.  Sivustolla kävijä on pinnanu...
© Grapevine Media Oy
B2B-esimerkki inspirointiin
© Grapevine Media Oy
Muista nämä Pinterestissä
•  Vaikka liiketoimintasi ei perustu visuaalisuuteen, kaikki mikä kertoo ta...
© Grapevine Media Oy
INSTAGRAM
Sisällöntuotannon ja käytännön läsnäolon salaisuudet
© Grapevine Media Oy
Instagram-tietoa
•  Sosiaalinen kuvien jakopalvelu, avattu lokakuussa 2010.
•  Käytetään (pääasiallis...
© Grapevine Media Oy
Instagramin idea
•  Kyse on visuaalisesta
jakamisesta.
–  Kuvat
–  Lyhyet videot
•  Profiili voi olla...
© Grapevine Media Oy
Pienikin voi olla suurta
© Grapevine Media Oy
Herätä tunteita, kerro tarinoita
http://instagram.com/maerskline
© Grapevine Media Oy
Maersk Line (#wintermaersk)
Tausta?
Itämeren ollessa jäässä, rahtilaivojen vaikea päästä aikataulussa...
© Grapevine Media Oy
Päästä kulissien taakse
http://instagram.com/gunuhelsinki/
http://instagram.com/finnairtomi
© Grapevine Media Oy
Käytä UGC:ta
http://instagram.com/visitsweden
http://regram.me/
© Grapevine Media Oy
Mikä toimii
Instagramissa
(todistetusti)
http://bit.ly/scientifically_proven_ways_to_Instagram
© Grapevine Media Oy
Käytä #avainsanoja
© Grapevine Media Oy
No filter = best filter
© Grapevine Media Oy
Valoisa kuva = hyvä kuva
© Grapevine Media Oy
Näytä naama
© Grapevine Media Oy
Käytä toimintakehotteita
© Grapevine Media Oy
SLIDESHARE
© Grapevine Media Oy
Mikä on Slideshare?
Taustaa
•  ”Esitysten YouTube”
vuodesta 2006.
•  Alun perin kehitetty
esitysten j...
© Grapevine Media Oy
Esityskohtaiset toiminnot
•  Perustoiminnot
–  Jakaminen
–  Merkkaaminen suosikiksi
(jos oma käyttäjä...
© Grapevine Media Oy
Millaisia sisältöjä?
© Grapevine Media Oy
Miksi Slideshare?
© Grapevine Media Oy
Hakukoneoptimointi
Otsikointi,
kuvaus ja
avainsanat!
© Grapevine Media Oy
Optimoi sisältöä
Panosta
ensimmäiseen
sivuun
Esityksen aloitussivu ratkaisee sen, katsotaanko esityst...
© Grapevine Media Oy
Caset
Markkinoinnin (liidit ja tunnettuus) tukena:
•  www.slideshare.net/orangebusiness
•  http://www...
© Grapevine Media Oy
TYÖKALUJA SEURANTAAN JA
SISÄLLÖNTUOTANTOON
© Grapevine Media Oy
Miten seurataan? (ilmaiset)
Ilmaiset välineet
•  Saat hyvän alun
seurannalle
•  Opit käyttämään
työka...
© Grapevine Media Oy
Miten seurataan? (maksulliset)
Maksulliset palvelut
•  Pääset helpolla
•  Voit vaikuttaa
seurattaviin...
© Grapevine Media Oy
Omien kanavien seuranta
•  Facebook, LinkedIn, Twitter, Slideshare ja
Pinterest
–  Tarjoavat omat ana...
© Grapevine Media Oy
Kanavien omat analytiikat
•  https://www.facebook.com/sivunnimi/insights
•  https://analytics.twitter...
© Grapevine Media Oy
Hootsuite
•  Ilmainen ja PRO (alk.
9,99$)
•  Toimii mm. näiden kanssa:
Twitter, Facebook,
G+, LinkedI...
© Grapevine Media Oy
Bit.ly
•  Ilmainen palvelu linkkien
seurantaan.
•  Linkit voi muuntaa palvelussa
bit.ly –muotoon => k...
© Grapevine Media Oy
Hyviä vertailutiedonlähteitä
www.monitor-wildfireapp.com
Vertaile Facebook,
Twitter ja G+
-sivuja kes...
Grapevine Media Oy
YHTEENVETO
Marika Siniaalto
& kysymyksiä ja vastauksia
© Grapevine Media Oy
Ennen kuin toimit, vastaa ainakin näihin
Mitkä ovat tavoitteesi (myynnin lisäksi)?
Mikä ja millainen ...
© Grapevine Media Oy
Yhteystiedot
Marika Siniaalto
(toimitusjohtaja)
marika.siniaalto@grapevine.fi
045 674 4768
@MarikaSin...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Sosiaalisen median työkalut liiketoiminnassa

1,862 views

Published on

Koulutusmateriaali Sosiaalisen median työkalut liiketoiminnassa B2B ja B2C -koulutuksesta 3.2.2015

Published in: Marketing
  • Have u ever tried external professional writing services like ⇒ www.HelpWriting.net ⇐ ? I did and I am more than satisfied.
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here

Sosiaalisen median työkalut liiketoiminnassa

  1. 1. Grapevine Media Oy SOSIAALISEN MEDIAN TYÖKALUT LIIKETOIMINNASSA B2B JA B2C Marika Siniaalto 3.2.2015
  2. 2. © Grapevine Media Oy Päivän sisältö •  Sosiaalinen media käsitteenä ja ilmiönä. –  Mikä on muuttunut? Miksi somessa pitäisi olla? –  Mitä tarkoitusta some palvelee B2B- liiketoiminnassa? –  Sisältömarkkinointi: suunnitelmasta toteutukseen –  Social Selling: mitä se on ja onko siitä hyötyä? •  Facebook: levikiltään suurin media –  Miten hyödynnät sitä markkinointitoimissasi? –  Sisältö: mikä toimii, mikä ei? –  Kampanjat: välttämättömiä ja tehokkaita? •  LinkedIn: brändäys ja työnantajakuva kuntoon –  Henkilöprofiili hyötykäyttöön –  Yrityssivu ja työnantajakuva –  Showcase-sivu avuksi sisällön jakamiseen •  Twitter: rakenna suhteita ja palvele ketterästi –  Suora linkki mielipidevaikuttajiin –  Kun haluat näkyä, kerro asiasi Twitterissä –  Tehosta asiakaspalveluasi & luo positiivista mielikuvaa •  Blogi: tehokkain keino asiantuntijakuvan vahvistamiseksi –  Monipuolinen ja dynaaminen sisältö vakuuttaa –  Sivustokäynnit varmaan nousuun •  Pinterest: visuaalisella sisällöllä erotut –  Miten Pinterest toimii? –  Entä, jos yrityksellä ei ole mitään kuvattavaa? •  Instagram: teinien juorupalsta vai mahdollisuus bisnekseen? –  Miten Instagram toimii? –  Onnistumisia yllättäviltäkin tahoilta •  Slideshare: hakukoneiden lempilapsi –  Hyvä sisältö tekee töitä yrityksesi hyväksi yötä päivää –  Miksi maksaa hakusanoista, jos esille pääsee muutenkin? •  Seuraa, mittaa ja analysoi –  Ilman mittareita ei tavoitteista ole iloa –  Kätevät työkalut sosiaalisen median seurantaan •  Yhteenveto ja loppukeskustelu
  3. 3. © Grapevine Media Oy Grapevine Media Sosiaaliseen mediaan erikoistunut verkkobisnestoimisto ”Jos se tapahtuu verkossa, se on meidän heiniä.”
  4. 4. © Grapevine Media Oy Taustaa ja toiveita •  Käsi ylös… –  Jos käytät itse somea päivittäin / viikottain. –  Jos työtehtäviisi kuuluu somesta päättäminen. –  Jos työtehtäviisi kuuluu yrityksen someläsnäolon hoitaminen arjessa. •  Kerro ääneen… –  Jos sinulla on joku erityinen tavoite / toive tälle päivälle. Vältä tätä ilmettä: KYSY!
  5. 5. © Grapevine Media Oy SOSIAALINEN MEDIA KÄSITTEENÄ JA ILMIÖNÄ
  6. 6. © Grapevine Media Oy Mikä on muuttunut? Miksi ”some on must”?
  7. 7. © Grapevine Media Oy
  8. 8. © Grapevine Media Oy Jopa 75% ostoprosessista… …on jo suoritettu, ennen kuin asiakas on ensimmäisen kerran yhteydessä palveluntarjoajaan.
  9. 9. © Grapevine Media Oy Myös B2B- ostajista… …80%löytää myyjän itse.
  10. 10. © Grapevine Media Oy Peli on siis menetetty… … jos asiakkaasi ei löydä palveluitasi.
  11. 11. © Grapevine Media Oy Miten sitten pitäisi toimia?
  12. 12. © Grapevine Media Oy Tarjoa sisältöä… …joka houkuttelee ja auttaa.
  13. 13. © Grapevine Media Oy Ole läsnä… …siellä, missä asiakkaasikin ovat.
  14. 14. © Grapevine Media Oy Löydy… …hakukoneista.
  15. 15. © Grapevine Media Oy Käytännössä siis…
  16. 16. © Grapevine Media Oy Ostoikkuna ja toimenpiteet - Printti - Radio - Messut - TV - - Printti - Blogi: blogaus joka 2 vko = 26 artikkelia Slideshare: esitteet (10), oppaat (10), koulutusmateriaalit (8) = 28 materiaalia Youtube: ohjevideot (6), testimonialit (3), yritysesittely (1) = 10 videota Twitter: päivitys 3 krt / vko + läsnäolo joka päivä Facebook: päivitys 3krt/vko + läsnäolo joka päivä Uutiskirje: kerran kuussa, jaetaan mm. muissa kanavissa olevia omia sisältöjä tammi huhti heinä loka Perinteinen markkinointiviestintä Sisältömarkkinointi ja some O S T O I K K U N A
  17. 17. © Grapevine Media Oy Yritys mediana Sisältö Jakaminen
  18. 18. © Grapevine Media Oy Some ja B2B.
  19. 19. © Grapevine Media Oy Miksi B2B-some on jopa helpompaa kuin B2C? 1.  B2B-business perustuu suhteisiin Sopii siis hyvin sosiaaliseen mediaan. 2.  Tapa toimia voi johtaa kauppaan Some-tavat kuvastavat tapaasi toimia = vaikuttaa valintaan. 3.  Enemmän kontrollia B2B-palveluista puhutaan somessa vähemmän + vähemmän negatiivista. 4.  Päätökset järkiperäisempiä Ei tarvetta ”kikka kolmosille” = perustekeminen riittää. 5.  Pitkäaikaiset asiakassuhteet helpompia Somessa helppo olla mukana/palvella koko ostosyklissä. 6.  Markkinat pienemmät kuin B2C-puolella Prospektien tunnistaminen ja suhteen luominen nopeampaa ja tehokkaampaa. 7.  Ostajat luottavat suosituksiin ja palautteeseen Some-kanavat oiva tapa kerätä näitä. 8.  Sisällöllä on ns. ”long tail” B2B-palvelun muuttuvat hitaammin = tuotettu sisältö on pidempään arvokasta http://socialmediab2b.com/2011/07/b2b-social-media-easier-than-b2c/
  20. 20. © Grapevine Media Oy Todellisuudessa kuitenkin… •  Teoriaa löytyy varsinkin kv-puolelta. –  Suomalaisia, uusia lähteitä vähän. •  Hyviä esimerkkejä on kuitenkin vaikea löytää. •  Varsinkaan Suomessa ei vielä olla päästy vauhtiin. •  Mahdollisia syitä: –  Yrityksille markkinointia ei osata ajatella henkilökohtaisena. –  Vaikka samat periaatteet toimivat, niitä ei osata/uskalleta kokeilla käytännössä. –  Mielikuvitus kateissa? –  B2B-markkinointi tulee muutoinkin jäljessä. •  Käytännössä siis potentiaalia löytyy ja tarjolla myös todellinen edelläkävijän rooli!
  21. 21. © Grapevine Media Oy Social Selling Pähkinänkuoressa: 1.  Löydä potentiaaliset asiakkaat. 2.  Tutustu heihin etukäteen (ennen tapaamista / yhteydenottoa). 3.  Ole aktiivisesti yhteydessä & jaa sisältöä, joka auttaa. 4.  Tee kaupat => hoida jälkimarkkinointi.
  22. 22. © Grapevine Media Oy Yrityksenä somessa, järkevästi.
  23. 23. © Grapevine Media Oy 1. Tavoite Näkyvyys Tunnettuus Asiantuntijakuva Liidit… Eri kanavassa / palvelussa voi olla eri tavoite.
  24. 24. © Grapevine Media Oy 2. Kohderyhmä Onko kohderyhmän jäsen erilainen b2c vs b2b?
  25. 25. © Grapevine Media Oy 3. Näkökulma Kumpi kiinnostaa enemmän?
  26. 26. © Grapevine Media Oy 4. Sisältö Kevät Kesä Syksy Talvi Pvm Kanava Nosto / sisältö Kuva Kattavuus Klikit jne. 2.5. Blogi 5 vinkkiä tehostamiseen. Rahakukkaro.jpg 3.5. Facebook Aikaa ja rahaa tarjolla! Lue täältä vinkit: www.abc.fi Rahakukkaro.jpg 5.5. Twitter Uudet säännökset selkokielisenä blogissamme www.abc.fi - 2. Sisältökalenteri 3. Mittaaminen 1. Suunnitelma
  27. 27. © Grapevine Media Oy 5. Lisäarvo ALE!
  28. 28. © Grapevine Media Oy Muista myös… Koukuttaa Promot eli kisat, arvonnat, visat jne. Mainostaa Viraalia ei saa tilaamalla. Kertoa Ota muut kanavat hyötykäyttöön. Varautua Miten toimitaan yllättävissä tilanteissa? TUNNE V I I H D E
  29. 29. © Grapevine Media Oy Sisältömarkkinointi: suunnitelmasta toteutukseen
  30. 30. © Grapevine Media Oy Sisältöä ostoprosessin mukaan Unelma •  Ideoita, inspiraatiota, fiilistä Ajatus •  Faktoja, vinkkejä, asiantuntemusta Kartoitus •  Vertailevaa faktaa, tuotetietoutta Reaktio •  Tarjouspyyntö, ostos, yhteydenotto ostoprosessi
  31. 31. © Grapevine Media Oy Vuosisuunnitelma •  Vuositason suunnitelma antaa kehyksen sille mitä, missä ja milloin tavoitellaan.
  32. 32. © Grapevine Media Oy Sitouttavan sisällön salaisuudet •  Hyvä sisältö ! puhuttelee ! herättää tunteita ! on ajankohtaista ! linkittyy käyttäjän arkeen ja kokemusmaailmaan. "  Kysy itseltäsi, kiinnostaisiko suunnittelemasi sisältö sinua, jos näkisit sen omassa uutissyöt- teessäsi.
  33. 33. © Grapevine Media Oy •  Minkä arjen ongelman tuotteesi ratkaisee? Tarjoa työkaluja (ideoita, tietoa, näkökulmaa, inspiraatiota). •  Ole aidosti läsnä ostoprosessin JOKA vaiheessa unelmoinnista reagointiin, älä vain ostoikkunan ollessa auki. Sitouttavan sisällön salaisuudet ?
  34. 34. © Grapevine Media Oy Toimimme tehokkaimmin silloin, kun tiedämme miten toimia – myös somessa. Call to action!
  35. 35. © Grapevine Media Oy Attention span 8s 9s
  36. 36. © Grapevine Media Oy FACEBOOK
  37. 37. © Grapevine Media Oy Valitse oikea tapa viestiä SIVU • Aina avoin. • Yrityksen / yhteisön tapa olla läsnä (ulkoinen viestintä). • Teknisesti taipuvampi. • Statistiikka käytössä • Voi mainostaa. Lisäksi Yhteisösivut ja Paikkasivut… RYHMÄ • Salainen / suljettu / avoin. • Keskustelua ja tiedon jakamista varten. • Rajoitetut lisäominaisuudet. • Ei voi mainostaa. • Ei statistiikkaa.
  38. 38. © Grapevine Media Oy Yrityskäyttö •  Sisältömarkkinointi •  Suhteiden ylläpito •  Tuote- ja palvelukehitys •  Inspirointi & viestintä •  Asiakaspalvelu 1.  Ytimekäs nosto 2.  Hyvä kuva 3.  (Linkki) + mainostaminen !  Kattavuus !  Sitoutuminen
  39. 39. © Grapevine Media Oy Mainostaminen FB:ssa Mainoksia voi käyttää eri tarkoituksiin. Esim. liikennettä sivustolle, lisää tykkäyksiä, sisällön markkinointia jne. Facebookin mainostyökalun ehdoton kilpailuvaltti on älykäs kohdennusmahdollisuus!
  40. 40. © Grapevine Media Oy Ymmärrä algoritmia – ei ilmaisia kyytejä •  Sivujulkaisut tavoittavat orgaanisesti nykyisin keskimäärin alle 6% sivun tykkääjistä* •  Onnistunut Facebook- läsnäolo vaatiikin jatkuvaa sisällön kehittämistä & maksettua mainontaa. https://www.facebook.com/business/news/Organic-Reach-on-Facebook
  41. 41. © Grapevine Media Oy Tekijät Facebook-julkaisun näkyvyyden taustalla http://techcrunch.com/2014/11/14/facebook-likes-now-worth-less/ 1.  Mielenkiinnon kohteet 2.  Julkaisun sitouttavuus (suoriutuminen muiden käyttäjien keskuudessa) 3.  Julkaisutyyppi 4.  Julkaisun tuoreus 5.  Julkaisijan aiempien päivitysten suoriutuminen
  42. 42. © Grapevine Media Oy Sitouttava FB-julkaisu 1.  Käytä huomiotaherättäviä kuvia. 2.  Löydä äänesi, pidä teksti napakkana ja näkökulma/viesti kirkkaana. 3.  Osallista ja käytä toimintakehotteita.
  43. 43. © Grapevine Media Oy Case: The Dow Chemical Company (FB) 0 5 10 15 20 25 30 01/12 02/12 03/12 04/12 05/12 06/12 07/12 08/12 09/12 10/12 11/12 12/12 Päivityksiä •  Politiikkaa •  Energiatiedettä •  Omia tapahtumia •  => ”Sisäpiirisisältöä” •  Olympialaiset •  Kyselyitä •  Kuvia •  Avustustyön esittelyä •  Vinkkejä •  => ”Ei sisäpiirisisältöä”
  44. 44. © Grapevine Media Oy Case: The Dow Chemical Company (FB)
  45. 45. © Grapevine Media Oy Caset •  B2C (hyvää sisältöä ja onnistunutta läsnäoloa): https://www.facebook.com/IhanItseTehty (GV) https://www.facebook.com/ElovenaSuomi (GV) https://www.facebook.com/mushbarf.fi https://www.facebook.com/cocovisuperfood •  B2B (Kansainväliset): https://www.facebook.com/AutoCAD https://www.facebook.com/salesforce https://www.facebook.com/ogilvy https://www.facebook.com/TheDowChemicalCompany •  B2B (Suomi): https://www.facebook.com/SoneraYrityksille (palvelumyynti ja aspa) https://www.facebook.com/tyokaveri (Eteran malli teemasta) https://www.facebook.com/koneitp (työnantajakuva)
  46. 46. © Grapevine Media Oy LINKEDIN
  47. 47. © Grapevine Media Oy Taustaa •  LinkedIn julkaistu v. 2003 •  Kotipaikka Californiassa. •  Listautui pörssiin ensimmäisenä alan yrityksenä 5/2011 (NYSE). •  Rantautui Suomeen jo ennen sosiaalisen median hypetystä. •  Käyttö yleistynyt selkeästi parin viime vuoden aikana. •  Maailmalla 332 miljoonaa käyttäjää. •  Suomalaisia käyttäjiä noin 750 000. Miksi LinkedIn? Helppoa brändäämistä. • Oma osaaminen • Yrityksen läsnäolo Toimivaa verkostoitumista • Löydä kollegat, yhteistyökumppanit, opiskelukaverit, prospektit, uudet työntekijät Jakamista ja oppimista • Liity ryhmiin, jaa tietoa, kysy neuvoa
  48. 48. © Grapevine Media Oy Henkilösivu Kerro itsestäsi ne asiat, jotka haluat ja joita arvelet etsittävän hausta. Katso ohjeet täältä: grapevine.fi/ 2014/09/ millainen-hyva- linkedin-profiili/
  49. 49. © Grapevine Media Oy Yrityksen sivu •  Yrityksen profiilisivua ja sen toimintoja kannattaa hyödyntää –  Yleinen brändin rakentaminen –  Työnantajamielikuva •  Toiminnot (01/2015) –  Yleisesittely + logo –  Avoimet työpaikat –  Statistiikat (admin) –  Mainostaminen Luonnollisesti paras esimerkki löytyy täältä: http://www.linkedin.com/company/linkedin
  50. 50. © Grapevine Media Oy Showcase-sivu Mahdollistaa sisältömarkkinoinnin esim. teeman alla. Lisää ohjeita: grapevine.fi/2014/03/brandi- linkedinissa-nyt-se-mahdollista/
  51. 51. © Grapevine Media Oy Pulse (julkaiseminen) Helppo ja näkyvä tapa ”blogata”.
  52. 52. © Grapevine Media Oy Mainostaminen LinkedInissä •  Oikean laidan mainokset –  Ei suomeksi (vielä). –  Näkyvyys kyseenalainen. •  Sisällön markkinointi –  Näkyy yrityksen sivulla (company updates) => saa lisää näkyvyyttä, ei voi optimoida sisältöä –  Ei näy yrityksen sivulla (direct sponsored content) => toimii ikään kuin mainoksena = voi myös optimoida •  Kohdennus –  Sijainti –  Yritys –  Työnkuva –  Koulu –  Koulutus aihe ja tutkinto –  Taidot (skills) –  Ryhmät –  Sukupuoli –  Ikä –  ”Samanlainen yleisö”
  53. 53. © Grapevine Media Oy ShipServ: pienillä askelilla suuret tulokset Tausta? Verkossa toimiva merenkulkualan kauppapaikka. Saattaa yhteen kymmeniä tuhansia alan toimijoita. Mitä tehtiin? Saittiuudistus, blogi, white paperit, LinkedIn-ryhmä, SEO (optimoitua sisältöä) Mittari Muutos Sivustokävijät + 59% LinkedIn & Twitter Top 20 liikenteen lähteessä (aloittivat 0:sta) Yhteydenotot sivustolta + 150% Myyntiliidit + 400% Kampanjakulut - 80%
  54. 54. © Grapevine Media Oy TWITTER
  55. 55. © Grapevine Media Oy Taustatietoa •  Perustettu v. 2006. •  140 merkkiä tilaa. •  Aktiivikäyttäjiä 284 miljoonaa/kk. •  500 miljoonaa twiittiä päivässä. •  80% käytöstä mobiililaitteilla. •  Suomeksi twiittaavia reilu 250 000.
  56. 56. © Grapevine Media Oy
  57. 57. © Grapevine Media Oy Kaikki lähtee tavoitteista Tavoite voi olla esimerkiksi… •  Brändin / yrityskuvan rakentaminen •  Asiakaspalvelu •  Myynti / promootiot •  Asiantuntijuuden esilletuonti •  Viestin levittäminen •  Ajankohtaisen tiedon seuraaminen •  Vinkkiä ja inspiraatiota yrityksen Twitter-läsnäolon suunnitteluun: https://business.twitter.com/
  58. 58. © Grapevine Media Oy Twiitin anatomia lyhyesti Klikkaamalla hashtagilla merkittyä sanaa (tai hakemalla sitä haun kautta) saat hakutuloksena kaikki ne twiitit, jotka on merkitty samalla #. Käytännössä näet, mitä kaikkea ko. asiasta on keskusteltu. Hashtag eli #:lla merkitty sana on ikään kuin asiasana, johon viesti liittyy. Sen avulla on helppo viestiä lyhyesti ja osallistua keskusteluun.
  59. 59. © Grapevine Media Oy Sitouttamista & inspiraatiota: @Oreo Pähkinänkuoressa: •  Oreomaista huumoria ja luovuutta. •  Jatkuvaa läsnäoloa. •  Keskustelua muiden brändien ja käyttäjien kanssa. •  Tyyli sama Facebookissa (yli 37 milj. fania) ja Twitterissä (reilu 400 000 seuraajaa).
  60. 60. © Grapevine Media Oy Aspa & myynti: @HelsinkiAirport Pähkinänkuoressa: •  Aktiivista tweettaamista. •  Seuraa ja on seurattuna. •  Retweettaa. •  Osallistuu ja vastaa. •  Asiakaspalvelua ja mielipidevaikuttamista. •  Antaa vinkkiä ja myy!
  61. 61. © Grapevine Media Oy Asiantuntijuus & yrityskuva: @jussipekka Pähkinänkuoressa: •  Jakaa ajankohtaisia oman alan asioita. •  Seuraa ja on seurattuna. •  Herättää keskustelua ja osallistuu keskusteluun. •  Asiantuntijuutta ja suhteiden luomista. •  Vaikuttaa tekemisellään myös Valion yrityskuvaan.
  62. 62. © Grapevine Media Oy Varoittavat esimerkit Sisällöt kannattaa suunnitella TARKASTI etukäteen. Onko ihan loppuun asti mietitty, miten vaikutta esim. YLE:n imagoon? Näinkin voi käydä, jos ei itse ota somea haltuun, vaan antaa mahdollisuuden muille.
  63. 63. © Grapevine Media Oy Miten alkuun? •  Luo profiili joko itsellesi tai yritykselle. •  Tuunaa profiili sopivaksi. •  Etsi aiheita, henkilöitä ja yrityksiä oman kiinnostuksesi mukaan. •  Julkaise muutama tweetti, myös kuvalla ja hashtageilla (#). •  Vastaa (reply) toisen twitter- käyttäjän tweettiin •  Retweetaa sisältöä. •  Ryhmittele seuraamasi profiilit listoihin. •  Testaa monikanavaista käyttökokemusta, esim. TV- ohjelman kanssa (Vaalit, keskusteluohjelmat yms). Pelkät omat, yksisuuntaiset päivitykset eivät riitä! Menestys vaatii monipuolista osallistumista. Helppo tapa ottaa kontaktia henkilöihin, joilta et välttämättä saisi vastausta sähköpostilla.
  64. 64. © Grapevine Media Oy Päätöksiä yrityksen Twitter- strategian pohjaksi •  Mitä tavoitellaan –  Tekemiseen vaikuttaa eniten sen, halutaanko saada aikaan näkyvyyttä, ennakkopöhinää, asiakaspalvelua vai vaikka tunnettuutta. •  Ketä tavoitellaan –  Onko viesti tarkoitettu suoraan loppukäyttäjälle, kollegoille, asiantuntijoille vai toimittajille? •  Henkilö vai yritys –  Löytyykö yrityksestäsi asiantuntija tai johtaja, joka on valmis ottamaan tämän kanavan haltuun? –  Henkilökohtaisuus on aina parempi valinta kuin kasvoton yritys. –  Jos kuitenkin tviitataan yrityksen nimissä, kannattaa ehdottomasti esitellä viestien takana olevat henkilöt ja vaikka allekirjoittaa viestit. •  Millaista sisältöä tuotetaan –  Aina ei voida kertoa tuotteesta. Mitä muuta viestitään? –  Mitkä sisältölähteet ovat hyviä ja sallittuja? Muista omat lähteet! (muut kanavat ja esim. blogi) –  Onko joku lähde ”mustalla listalla”? •  Miten käytäntö järjestetään –  Suunnitellaanko sisältöjä etukäteen vai eletäänkö hetkessä? –  Miten Twitter kytketään muuhun markkinointiviestintään? –  Millaisia laitteita päivittäjillä on käytössään? Tarvitaanko esim. älypuhelimet?
  65. 65. © Grapevine Media Oy Caset Monipuolista tekemistä: •  https://twitter.com/Starbucks (aspa, ajankohtaiset) •  https://twitter.com/StarbucksJobs (rekry, työnantajakuva) •  https://twitter.com/StarbucksLive (tapahtumakanava, vain tarvittaessa) •  https://twitter.com/StarbucksCard (kanta-asiakasohjelman oma kanava) •  https://twitter.com/MyStarbucksIdea (osallistamiskanava) B2B: •  Softafirma: https://twitter.com/MicrosoftOy •  Helsingin yliopisto: https://twitter.com/HelsinkiUni •  Tutkimustoimiston mallia: https://twitter.com/#!/DNBUS •  Tutkimusta: https://twitter.com/NielsenWire •  Tutkimusta: https://twitter.com/forrester •  Myyntivinkkejä: https://twitter.com/siriusdecisions •  Julkishallinto: https://twitter.com/uschamber •  Digimarkkinointi: https://twitter.com/eMarketer •  Vähän jo yritystä: https://twitter.com/VismaFinland
  66. 66. © Grapevine Media Oy BLOGI
  67. 67. © Grapevine Media Oy Miksi pitäisi blogata? •  Digijalanjäljen kasvatus (hakukoneoptimointi) •  Tunnettuuden lisäys •  Asiantuntijuuden esittely •  Yritys lähemmäksi asiakasta •  Muiden konseptien tuki •  Mahdollisuus epäviralliseen, vähemmän muodolliseen ja persoonalliseen viestintään –  Ks. Esim. Finnairin Kiitotie (http://blogit.finnair.fi/)
  68. 68. © Grapevine Media Oy Mitä bloggaaminen vaatii? •  Suunnitelmallisuutta •  Henkilötyötunteja •  Ideoita •  Kiinnostavaa sisältöä = kyky katsoa lukijan silmin •  Valinta: yritys vai yksilö (edustaja)! •  Apuna voi käyttää… –  Vieraskynää –  Vuorottelua –  Ulkoistamista •  Muista, että… –  Artikkeli EI SAA olla pitkä –  Tärkeintä on oma näkökulma / mielipide –  Henkilökohtaisuus on blogauksen ydin
  69. 69. © Grapevine Media Oy Hyvän blogauksen anatomia 1.  Otsikoi oikein Herätä huomio nohevalla otsikolla, joka houkuttelee lukemaan. Yleensä pieni kärjistäminen ja provosointi otsikossa toimii. Mieti otsikossa myös kohderyhmäsi avainsanat, joilla haluat tulla löydetyksi hakukoneista. 2.  Tee blogistasi helposti jaettava Pidä huoli, että blogauksesi on helppo jakaa. Vaikka sisältö olisi täyttä timanttia, kukaan ei jaa kirjoitustasi, jos jakaminen on tehty liian vaikeaksi. 3.  Kuva ois kiva! Käytä huomiota herättävää ja kirjoitukseen sopivaa laadukasta kuvaa. Mieti minkäläinen kuva toimii esimerkiksi Facebookin uutisvirrassa. 4.  Tee blogistasi silmäiltävä Jännitysromaanit ovat kivoja, mutta eivät toimi blogimuodossa. Pidä kirjoituksesi lyhyenä ja helposti silmäiltävänä. Käytä väliotsikoita, listoja ja lihavoi tärkeimmät kohdat. 5.  Sisältö on kuningas Määrä ei korvaa laatua blogissakaan. Mikäli haluat laajan ja uskollisen lukijakunnan, sinun tulee tuottaa laadukasta sisältöä tasaiseen tahtiin. Mieti kohderyhmäsi ja kirjoita heille.
  70. 70. © Grapevine Media Oy Google Trends •  www.google.fi/trends •  Vertaile hakusanojen suosiota suhteellisesti. •  Vertailua voi rajoittaa esim. maantieteellisesti ja ajallisesti.
  71. 71. © Grapevine Media Oy Case: Nordnet Suomi (yritys mediana)
  72. 72. © Grapevine Media Oy Case: Grapevine Media Toukokuu 2012: 866 käyntiä Marraskuu 2012: 2572 käyntiäKasvua 197% Elokuussa säännöllinen blogaus alkuun. Marraskuu 2013: 3750 käyntiä +46% Verkkosivujen tavoite = yhteydenotto tai uutiskirjeen tilaus. Säännöllisen blogaamisen aloittamisen jälkeen 3-5 kertainen / kk.
  73. 73. © Grapevine Media Oy Miksi näin on tapahtunut?
  74. 74. © Grapevine Media Oy PINTEREST
  75. 75. © Grapevine Media Oy Pinterest-tietoa •  Perustettu 03/2010. •  Yli 20 miljoonaa rekisteröitynyttä käyttäjää. •  1,9 miljardia sivulatausta / kk. •  79% naisia. •  Palvelussa vietetään enemmän aikaa kuin Facebookissa (yli 14 min / käyntikerta). http://e.fastcompany.net/multisite_files/codesign/ imagecache/inline-zoom/post-inline/inline-zoom-1- Pinterest_Infographic.jpg
  76. 76. © Grapevine Media Oy Pinterestin idea •  Kyse on visuaalisesta jakamisesta ja kokoamisesta. –  Kuvat –  Videot –  Slideshare-esitykset •  Profiili voi olla henkilön tai yrityksen (business). •  Omaan profiiliin perustetaan ”boardeja” eli tauluja aiheiden mukaan. •  Boardeille ”pinnataan” eli pin- lisätään kuvia. –  Ladataan omia kuvia. –  Repinnataan toisten kuvia. –  Voi olla myös yhteisöllinen groupboard, johon pääsee pinnaamaan kutsutut käyttäjät.
  77. 77. © Grapevine Media Oy Miksi Pinterest? •  Täydentää muita kanavia. •  Luo asiantuntijakuvaa. •  Kehittää brändiä. •  Hyvä tapa esitellä referenssejä ja tuotteita. •  Auttaa hakukoneoptimoinnissa. •  Verkkokaupalle näyteikkuna. •  + Ei välttämättä vaadi jatkuvaa läsnäoloa.
  78. 78. © Grapevine Media Oy Millaista sisältöä? How to -ohjeita Inspiraatiota Faktaa kuvina
  79. 79. © Grapevine Media Oy Pinterest: Dansukker Miksi? •  Kohtaamispisteitä. •  Liikennettä sivustolle. •  Inspirointia & ideoita. •  Kilpailualusta. •  Hakukonenäkyvyyttä.
  80. 80. © Grapevine Media Oy Pinterest + Facebook: Dansukker Pääsiäisen parhaat pinnaajat •  Yhdistettiin Pinterest ja Facebook. •  Tavoitteet: Pinterestin käytön aktivointi, advokaatit, hakukonenäkyvyys pääsiäisen resepteissä. •  Idea: •  20 pinnaajaa •  Jokainen luo boardin nimellä ”Dansukker – parhaat pääsiäisreseptit ja –ideat”. •  Kullekin boardille min 10 kuvaa dansukker.fi:stä. •  Loput kuvat omavalintaisia. •  Palkintona digijärkkäri. Impressions & Reach
  81. 81. © Grapevine Media Oy Pinterest + Facebook: Dansukker Tulokset mittauspäivään mennessä: •  Useita tuloksia ensimmäisellä hakutulossivulla. •  17 valmista boardia, 2954 seuraajaa, 2115 pinnausta (joista 170 Dansukkerin sivuilta).
  82. 82. © Grapevine Media Oy Käyttäjät optimointiapuna 1.  Tarjotaan Pin it –nappi verkkosivulla. 2.  Sivustolla kävijä on pinnanut kuvan omalle ”Party Ideas” –boardilleen. 3.  Google löytää käyttäjän pinnaaman kuvan ensimmäiselle hakutulossivulleen. 1 2 3
  83. 83. © Grapevine Media Oy B2B-esimerkki inspirointiin
  84. 84. © Grapevine Media Oy Muista nämä Pinterestissä •  Vaikka liiketoimintasi ei perustu visuaalisuuteen, kaikki mikä kertoo tarinaa yrityksestäsi toimii Pinterestissä (ja muissa kuvienjakokanavissa). •  Ole aktiivinen: –  Seuraa muita käyttäjiä ja heidän boardejaan. –  Repinnaa muiden kuvia. –  Kommentoi hyviä kuvia. –  Lataa kuvia palveluun säännöllisesti. –  Toimi kuitenkin aidosti, ei seuraamisia kalastellen. •  Sisällön optimointi: –  Mieti boardien teemat ja otsikot tarkasti hakukoneiden kannalta. –  Lisää kuviin hyvä ja kuvaava kuvateksti sekä hashtagit (#). –  Jos esittelet tuotetta / palvelua, kuvaa se hyvin. –  Linkki kuvatekstissä auttaa myös liikenteen lisäämisessä. –  Käytä apuna Google Trendsiä. •  Muita vinkkejä: –  Kuvat voi brändätä logolla => käyttäjät jakavat logoasi kuvien kera. –  Anna käyttäjille mahdollisuus pinnata kuvia omille boardeilleen suoraan verkkosivultasi (pin it –nappi). –  Aktivoi käyttäjiä erillisen Pinterest-kampanjan avulla.
  85. 85. © Grapevine Media Oy INSTAGRAM Sisällöntuotannon ja käytännön läsnäolon salaisuudet
  86. 86. © Grapevine Media Oy Instagram-tietoa •  Sosiaalinen kuvien jakopalvelu, avattu lokakuussa 2010. •  Käytetään (pääasiallisesti) mobiililaitteilla. •  Maailmanlaajuista käyttäjästatistiikkaa (http://instagram.com/press/#) •  Nykyään Facebookin omistama. •  Mainostaminen vielä kokeiluasteella. Rantautunee piakkoin Suomeenkin. •  Käyttäjät ei pelkästään teinejä: 37% milleniaaleista (80-90 –luvulla syntyneistä) käyttää palvelua. (lähde: Forrester) •  Sitouttaa jopa 58 kertaa paremmin kuin Facebook ja 120 kertaa paremmin kuin Twitter. (lähde: Forrester)
  87. 87. © Grapevine Media Oy Instagramin idea •  Kyse on visuaalisesta jakamisesta. –  Kuvat –  Lyhyet videot •  Profiili voi olla henkilön tai yrityksen. •  Käytetään pääasiassa mobiililaitteiden (puhelin) kautta. •  Omaan profiiliin ladataan kuvia / videoita ja kuvatekstit. –  Voidaan jakaa automaattisesti esim. Facebookiin ja Twitteriin. •  Muiden profiileita seurataan ja sisällöstä tykätään & sitä kommentoidaan. –  Vertaa logiikkaa Twitteriin. •  Pääosassa tarinat ja tunnelmat!
  88. 88. © Grapevine Media Oy Pienikin voi olla suurta
  89. 89. © Grapevine Media Oy Herätä tunteita, kerro tarinoita http://instagram.com/maerskline
  90. 90. © Grapevine Media Oy Maersk Line (#wintermaersk) Tausta? Itämeren ollessa jäässä, rahtilaivojen vaikea päästä aikataulussa Pietariin. Maersk Line erikoistunut tähän = selkeä kilpailuetu. Mitä tehtiin? Valokuvaaja ottamaan kuvia jäisistä laivoista => Instagram, Pinterest, Flickr, Twitter => linkki laskeutumissivulle, jossa ladattava esite. Latauksesta automaattinen ilmoitus myyntitiimille. TULOS: 150 uutta liidiä.
  91. 91. © Grapevine Media Oy Päästä kulissien taakse http://instagram.com/gunuhelsinki/ http://instagram.com/finnairtomi
  92. 92. © Grapevine Media Oy Käytä UGC:ta http://instagram.com/visitsweden http://regram.me/
  93. 93. © Grapevine Media Oy Mikä toimii Instagramissa (todistetusti) http://bit.ly/scientifically_proven_ways_to_Instagram
  94. 94. © Grapevine Media Oy Käytä #avainsanoja
  95. 95. © Grapevine Media Oy No filter = best filter
  96. 96. © Grapevine Media Oy Valoisa kuva = hyvä kuva
  97. 97. © Grapevine Media Oy Näytä naama
  98. 98. © Grapevine Media Oy Käytä toimintakehotteita
  99. 99. © Grapevine Media Oy SLIDESHARE
  100. 100. © Grapevine Media Oy Mikä on Slideshare? Taustaa •  ”Esitysten YouTube” vuodesta 2006. •  Alun perin kehitetty esitysten jakamiseen työyhteisöille. •  Nyttemmin viihteellisempää sisältöä enemmän markkinointitarkoituksiin. •  60 milj kävijää ja 159 milj sivunlatausta / kk. •  Hyväksyy: pdf, dokumentit, videot, webinarit. •  Esitykset voivat olla julkisia tai ”salattuja”. Hyödyt •  Kasvattaa huimasti digitaalista jalanjälkeä! –  Hakukoneet rakastavat näitä sisältöjä. •  Kätevä tapa jakaa sisältöjä –  Esitteet –  Ohjeet –  Inspiroivat sisällöt jne. •  Esitysten upotus (embed) – toiminto •  Statistiikka, liidit, ei-julkiset esitykset salatulla linkillä. –  Nykyään kokonaan ilmainen!
  101. 101. © Grapevine Media Oy Esityskohtaiset toiminnot •  Perustoiminnot –  Jakaminen –  Merkkaaminen suosikiksi (jos oma käyttäjätili) –  Lataaminen koneelle Upotuskoodi omaa sivustoa varten (embed) •  Kommentointi •  Esityksen perustiedot (esim. osa statistiikasta)
  102. 102. © Grapevine Media Oy Millaisia sisältöjä?
  103. 103. © Grapevine Media Oy Miksi Slideshare?
  104. 104. © Grapevine Media Oy Hakukoneoptimointi Otsikointi, kuvaus ja avainsanat!
  105. 105. © Grapevine Media Oy Optimoi sisältöä Panosta ensimmäiseen sivuun Esityksen aloitussivu ratkaisee sen, katsotaanko esitystä eteenpäin. Mieti millainen aloitus koukuttaa. Pyydä lukijaa toimimaan Ns. ”call to action” esityksen lopussa lisää mahdollisuuksiasi esimerkiksi liideihin. Julkaise vain teaseri Jos sinulla on uniikkia ja tarpeellista sisältöä, julkaise siitä vain osa ja pyydä lukijaa tilaamaan loput. Saat kontaktitiedot talteen. Muista hakukone Optimoi sisältö hakukoneystävälliseksi otsikon, kuvauksen, avainsanojen ja linkkien avulla. Pidä kohderyhmä mielessä Tyypillinen Slidesharen käyttäjä on asiantuntija, joka haluaa syventää osaamistaan. Siksi pitkäkään esitys ei ole heille liikaa. Jos taas haluat saada kiinni potentiaalisia asiakkaita, mieti esitysten aiheet ja sisällöt heidän arjen ongelmiensa mukaan. Kiinnitä huomiota ulkoasuun Kun esitys on miellyttävän näköinen, sitä on mukavampi lukea. Käytä voimakkaita fontteja, kuvia ja graafeja. Keskity yhteen asiaan per esitys. Asia on helpompi omaksua ja saat hyvää tietoa siitä, mikä kohderyhmääsi kiinnostaa.
  106. 106. © Grapevine Media Oy Caset Markkinoinnin (liidit ja tunnettuus) tukena: •  www.slideshare.net/orangebusiness •  http://www.slideshare.net/jess3 •  http://www.slideshare.net/Dansukker •  http://www.slideshare.net/PfizerTSN Viestintä & tiedottaminen: •  http://www.slideshare.net/Pfizer Julkinen sektori: •  http://www.slideshare.net/whitehouse •  http://www.slideshare.net/Barcelona_cat Henkilöbrändäys & asiantuntijuus: •  www.slideshare.net/kotilais •  http://www.slideshare.net/jessedee (huom! Powerpoint-opit) •  http://www.slideshare.net/Alex.Osterwalder
  107. 107. © Grapevine Media Oy TYÖKALUJA SEURANTAAN JA SISÄLLÖNTUOTANTOON
  108. 108. © Grapevine Media Oy Miten seurataan? (ilmaiset) Ilmaiset välineet •  Saat hyvän alun seurannalle •  Opit käyttämään työkaluja •  Manuaalista ja työlästä •  Säästää kukkaroa •  Yksi seurantatyökalu ei kata kaikkea •  Aina voit laajentaa maksullisiin versioihin Esimerkkejä ilmaisista •  Google Alerts –  Määritä haluamasi avainsanat ja saat ilmoitukset rss-feedinä tai sähköpostitse •  Netvibes.com –  Tee omia työpöytiä ja lue useita rss-feedejä samasta paikasta. Sopii hyvin yhteen Google Alertsin kanssa. •  Google Analytics –  Seuraa nettisivustosi analytiikkaa. Mistä kävijät tulevat?
  109. 109. © Grapevine Media Oy Miten seurataan? (maksulliset) Maksulliset palvelut •  Pääset helpolla •  Voit vaikuttaa seurattaviin sivustoihin •  Saat raportit säännöllisesti •  Kustannus ei ihan halpa = onko oikeasti käyttöä? Esimerkkejä maksullisista •  Meltwater Buzz •  Somemonitor •  Whitevector •  M-brain •  Cision
  110. 110. © Grapevine Media Oy Omien kanavien seuranta •  Facebook, LinkedIn, Twitter, Slideshare ja Pinterest –  Tarjoavat omat analytiikkatyökalut. –  Valitse 3-5 tärkeintä mittaria, joita seuraat. –  Esim. tykkääjät/seuraajat, sitoutuneisuus (engagement), kattavuus ja klikit. •  Instagramissa voit seurata vain seuraajia ja tykkäyksiä. Nämäkin manuaalisesti. •  Oma sivustoanalytiikkasi kertoo, miten some konvertoi liikennettä tai kauppaa.
  111. 111. © Grapevine Media Oy Kanavien omat analytiikat •  https://www.facebook.com/sivunnimi/insights •  https://analytics.twitter.com •  https://analytics.pinterest.com/ •  http://www.slideshare.net/insight •  https://www.linkedin.com/company/sivunnimi/ analytics
  112. 112. © Grapevine Media Oy Hootsuite •  Ilmainen ja PRO (alk. 9,99$) •  Toimii mm. näiden kanssa: Twitter, Facebook, G+, LinkedIn, Foursquare, Wordpress. •  Sisällön ajastaminen eri kanaviin => analytiikka. •  Toimii hyvin yhteisömanagerin ”työpöytänä”.
  113. 113. © Grapevine Media Oy Bit.ly •  Ilmainen palvelu linkkien seurantaan. •  Linkit voi muuntaa palvelussa bit.ly –muotoon => käytetään alkuperäisen linkin sijasta => klikkien seuranta. •  Antaa absoluuttisia lukuja eli suhteellinen vertailu on tehtävä manuaalisesti. •  Hyvä ja tärkeä lisä muiden avainlukujen joukkoon! •  Tiedot julkisia. –  Lisää linkin perään +-merkki ja kirjoita selaimen osoitekenttään => statistiikka.
  114. 114. © Grapevine Media Oy Hyviä vertailutiedonlähteitä www.monitor-wildfireapp.com Vertaile Facebook, Twitter ja G+ -sivuja keskenään. Maakohtaista dataa suosituimmista kanavista. Twitterin syväluotausväline. Vertaile ja kehitä omaa toimintaasi.
  115. 115. Grapevine Media Oy YHTEENVETO Marika Siniaalto & kysymyksiä ja vastauksia
  116. 116. © Grapevine Media Oy Ennen kuin toimit, vastaa ainakin näihin Mitkä ovat tavoitteesi (myynnin lisäksi)? Mikä ja millainen on kohderyhmäsi? Minkä ongelman tuotteesi/palvelusi ratkaisee? Miten homma käytännössä hoituu? Miten mittaat ja kehität toimintaasi? Tarvitsetko apua? 1 2 3 4 5 +
  117. 117. © Grapevine Media Oy Yhteystiedot Marika Siniaalto (toimitusjohtaja) marika.siniaalto@grapevine.fi 045 674 4768 @MarikaSiniaalto

×