Quan hệ công chúng đại cương - PPT for presentation

1. Quan hệ công chúng đại cương
-------------- Nhóm 3 --------------
Mai Thị Thu Trang
Lê Thị Vân
Đinh Thị Thu Hà
Hứa Thị Quỳnh
Hà Thanh Tùng
Vũ Trọng Lâm Trường

2. Vai trò và vị trí của PR
a. Trong tổ chức
1

3. - Cầu nối giữa tổ chức và các nhóm công chúng bên trong và bên ngoài của
tổ chức đó
- Khắc phục sự hiểu nhầm, định kiến trong công chúng đối với tổ chức, cơ quan
- Thu hút và giữ chân người tài làm việc cho mình qua việc quan hệ tốt nội
bộ
- Xây dựng và duy trì hình ảnh, uy tín cho tổ chức
- Tạo ra cảm nhận về trách nhiệm xã hội đối với cộng đồng qua các hoạt động từ
thiện , gây quỹ
Vai trò của PR trong tổ chức

4.  chương trình này có tính từ thiện, phục vụ cho cộng đồng nên tranh
thủ được thiện cảm của công chúng với nhãn hiệu nói riêng và xây
dựng hình ảnh doanh nghiệp nói chung.

5. Vị trí của PR trong tổ chức
◉ PR hiện hữu ở tất cả các tổ chức, lợi
nhuận hoặc phi lợi nhuận.
◉ Mới đầu do nhận thức chưa đầy đủ nên
hầu hết các tổ chức, doanh nghiệp VN vẫn
chưa sẵn sàng xây dựng PR thành một bộ
phận riêng biệt.
◉Tuy nhiên, hiện nay vai trò và vị trí của
PR trong tổ chức ngày càng được nâng cao
hơn
Ở Châu Âu, các tổ
chức rất chú ý đến
vị trí của người
làm PR và đặt nó
ngang hàng với vị
trí tài chính và
luật pháp trong tổ
chức.
Ở Việt nam, hoạt
động PR là một
ngành mới xuất
hiện

6. Vai trò và vị trí của PR
b. Trong xã hội
1

7. Vai trò của PR trong xã hội
◉ Tạo thiện cảm cho công chúng.
◉PR trong xã hội hiện đại không chỉ là công cụ xây dựng
thương hiệu cá nhân mà còn là công cụ xây dựng thương hiệu
quốc gia
◉ PR là người cung cấp thông tin, đóng góp vào tạo dựng
trong mối liên kết xã hội, là diễn đàn đối thoại trong xã hội, để
công chúng nói lên ý kiến của mình và tổ chức tiếp nhận phản
hồi, từ đó có sự điều chỉnh thích hợp.

8. Vị trí của PR trong xã hội
◉ PR là một công việc rất quan trọng trong xã hội, là một loại
hình đặc thù ra đời do nhu cầu khách quan của xã hội đã phát
triển đến một trình độ nhất định. Loại hình này xuất hiện ở
khắp mọi lĩnh vực trong xã hội từ kinh tế, chính trị cho đến
văn hóa.
◉ Các nhà PR sẽ đóng vai trò trong việc đưa ra lời khuyên
truyền thông cho xã hội, giao tiếp với khách hàng qua đó sẽ
tạo niềm tin cho xã hội đối với doanh nghiệp

9. Chức năng của PR2

10. 3 chức năng cơ bản bao gồm
1. Quảng cáo
báo chí 3. Tư vấn2. Quảng bá

11. Quảng cáo báo chí
◉Lăng – xê là
phương thức quảng
bá các ngôi sao điện
ảnh và truyền hình,
sách báo, tạp chí,
chương trình...
◉ Trung tâm của hoạt
động lăng – xê này là
nhà quảng cáo báo
chí.

12. Quảng bá
◉ Quảng bá bao gồm chủ
yếu là việc phát hành
thông cáo báo chí đến các
tòa soạn để thông báo về
các hoạt động của các cá
nhân và tổ chức, viết các
bài phát biểu cho lãnh
đạo, xuất bản ấn phẩm
tuyên truyền, tổ chức sự
kiện,…
Họp báo của Samsung tại Consumer Electronics Show 2016, Las Vegas

13. Tư vấn
◉ Là một trong những
hình thái hoạt động quan
trọng nhất giúp quan hệ
công chúng ngày càng
khẳng định vị trí của mình
trong các chức năng quản
lí của một tổ chức. Tư vấn
là vị trí mà bất cứ một
chuyên gia thực hành quan
hệ công chúng nào cũng
đều muốn hướng tới.

14. Tư vấn
◉ Ivy Ledbetter Lee
là một trong những
nhân vật hàng đầu
trong lĩnh vực tư vấn
PR của thế giới. Ông
đã tư vấn cho công ty
đường sắt
Pennysylvania, công
ty thuốc lá Mỹ,…

15. Nhiệm vụ cơ bản
của người làm PR
trong tổ chức
3

16. “
Quotations are commonly printed
as a means of inspiration and to
invoke philosophical thoughts
from the reader.
PR trong
tổ chức

17. - Lập kế hoạch, phát triển và thực hiện chiến lược, chiến dịch,
chương trình PR
 Nghiên cứu, đánh giá tình hình.
 Xác lập mục tiêu của chương trình PR.
 Xác định các nhóm công chúng cần hướng tới trong chương trình.
 Quyết định lựa chọn các phương tiện truyền thông nào.
 Hoạch định về ngân sách.
 Đánh giá hiệu quả của chương trình.

18. - Soạn thảo và biên tập
Các loại văn bản nhân viên PR phải thực hiện hàng ngày rất đa dạng, gồm những
bản thông cáo báo chí, tài liệu báo chí, báo cáo dành cho cổ đông, báo cáo thường
niên, bản tin nội bộ...

19. Quan hệ với báo giới
1. Liên tục cung cấp thông tin cập nhật nhất về cơ quan tổ chức của mình hoặc khách
hàng tới báo chí
2. Điểm báo (theo dõi thông tin trên báo chí)
3. Tổ chức các sự kiện...

20. Thiết kế và sản xuất
Chuẩn bị và giám sát việc sản xuất tài liệu quảng cáo, tờ rơi, video quảng cáo, hình
ảnh, phim và các chương trình đa phương tiện

21. - Quan hệ với các đối tượng công chúng khác nhau
Bồi dưỡng quan hệ cộng đồng thông qua việc tổ chức và tham dự các sự kiện như lễ
khánh thành, lễ tri ân, ngày hội văn hóa và thông qua sự tham gia vào các sáng kiến của
cộng đồng.

22. - Nghiên cứu và đánh giá
Người làm PR sử dụng nhiều phương pháp của các ngành khoa học khác
để tiến hành nghiên cứu, đánh giá các nhóm công chúng và chương trình.

23. Nhiệm vụ cơ bản của một
người làm PR trong trường
đại học

24. Chân dung người làm
PR chuyên nghiệp
4

25. PERFECTIONIST
ĐAM MÊ SỰ HOÀN HẢO
Những lỗi lầm dù nhỏ nhất cũng không được
phép bỏ qua nếu bạn biết rằng điều ấy tồn
tại.
PROFESSIONAL
TÍNH CHUYÊN NGHIỆP
Không có lý do nào là chính đáng, cũng
không có lời xin lỗi nào có thể biện minh cho
sự chậm chễ hay chất lượng kém của bản kế
hoạch.
PATIENT
KIÊN NHẪN
Mọi kế hoạch, lời nói không được tính toán
hoặc xuất hiện sai thời điểm đều không mang
lại hiệu ứng mong muốn, làm lãng phí nguồn
lực của doanh nghiệp.
PERTINENT
CHÍNH ĐÁNG
Nguyên tắc của việc đưa thông tin đó là
ĐÚNG - ĐỦ - ĐÁNG. Thông tin bạn
đưa ra phải xứng đáng được nêu lên,
phải có ích cho người đọc, người nghe,
người xem.
PERSISTENT
KIÊN TRÌ
KIÊN TRÌ sẽ giúp bạn có đủ năng lực và
kinh nghiệm để giải quyết các vấn đề gặp
phải và vươn lên những đỉnh cao mới.

26. Cảm ơn cô và các bạn đã
chú ý lắng nghe!

27. Tài liệu tham khảo
◉ Giáo trình Quan hệ Công chúng Đại cương
◉http://tuoitre.vn/cong-viec-cua-nhan-vien-pr-340071.htm
◉ https://www.usq.edu.au/study/degrees/careers/public-
relations-officer#isitrightforme