An practice to planning PR activities for a particular brand.

1. BỘ TÀI CHÍNH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING
KHOA MARKETING
BÀI TẬP CÁ NHÂN
MÔN PR
Người thực hiện : Nguyễn Thị Thùy Dương
Lớp : DB_13DMA
Nhóm 1

2. MỤC LỤC
1. PHÂN TÍCH CÔNG TY .............................................................................................................................................................................................3
2. VẤN ĐỀ ĐẶT RA VÀ HƯỚNG GIẢI QUYẾT.....................................................................................................................................................7
3. ĐỊNH HƯỚNG GIẢI QUYẾT...................................................................................................................................................................................8
1.1. Sứ mệnh: ................................................................................................................................................................................................................8
1.2. Mục đích chung: ...................................................................................................................................................................................................8
1.3. Mục tiêu chung: ....................................................................................................................................................................................................8
1.4. Thôn điệp chung: ..................................................................................................................................................................................................8
1.5. Công chúng mục tiêu: ..........................................................................................................................................................................................9
2. CÁC HOẠT ĐỘNG CỤ THỂ ..................................................................................................................................................................................11
2.1. Đào tạo nhân viên & Thi đua Bán hàng trong công ty...................................................................................................................................14
2.2. Viết bài PR, Quảng Cáo.....................................................................................................................................................................................22
2.3. Thiết kế tờ rơi......................................................................................................................................................................................................27
2.4. Tặng quà vào ngày Lễ tổng Kết Năm Học 2016-2017 ..................................................................................................................................28
2.5. Ngày hội sức khỏe ..............................................................................................................................................................................................29
2.6. Hoạt động tại điểm bán ......................................................................................................................................................................................34
2.7. Chương trình khuyến học: Quyên góp hỗ trợ các trẻ em nghèo hiếu học tại cùng sâu vùng xa ..............................................................35

3. 1. PHÂN TÍCH CÔNGTY
Công ty M (hơn 15 năm sản xuất kinh doanh cặp, balo học sinh), nhãn hiệu Super Children (gồm 3 dòng/ chủng loại sản phẩm
phổ biến dành cho các bé mẫu giáo và học sinh tiểu học.
TIÊU CHÍ BÁN HÀNG:
 Hàng chính hãng
 Giá tốt nhất và khuyến mại không ngừng
 Đa dạng hóa sản phẩm
 Phong cách phục vụ và tư vấn chuyên nghiệp
 Dịch vụ hậu mãi chu đáo
ĐIỂM MẠNH:
 Nhiều kinh nghiệm, công nhân tay nghề vững
 Cơ sở vật chất và trang thiết bị hiện đại, quy mô lớn.
ĐIỂM YẾU:
 Chưa chú trọng R&D.
 Cập nhật thông tin khách hàng yếu.

4. Sản phẩm lựa chọn
Cặp cần kéo tháo ráp có thiết kế thông minh, dễ dàng tháo cần ra khỏi cặp táp để mang trên vai như chiếc cặp thông thường, mang đến
sự tiện ích cho bé và tiết kiệm cho mẹ.
 Giá bán: 469.000 VNĐ
 Chất liệu: Vải Nylon sợi nhuyễn, mềm, nhẹ, chống thấm nước, chống bám bụi, không độc hại và không mùi hôi.
 Ngăn chứa: Có 3 ngăn chính, nhiều ngăn nhỏ để đựng các vật dụng như bảng, bút,...
 Khóa nhựa: Bẻ không gãy, bền đẹp và không ra màu.
 Cần kéo: Làm bằng hợp kim nhôm bền cứng, không gỉ sét.
 Bánh xe: Được làm bằng cao su siêu bền, không bị mòn khi sử dụng, dễ dàng di chuyển.
 Quai đeo: Thiết kế trợ lực giảm 20% trọng lượng, ngăn ngừa cong vẹo cột sống; có mút đệm êm vai và chống trầy xước áo.
 Phù hợp cho học sinh cấp 1 đi học và đi chơi.
 Có nhiều màu sắc cho nhiều đối tượng chọn lựa.
 Kích thước: 40x16x30cm Trọng lượng: 1,8kg (luôn cả cần)
 Bảo hành toàn quốc: 12 tháng.

5. Số liệuthu thập:
 Ap = 33%  số nhà bán lẻ đã tiếp cận và bán sản phẩm của công ty: 165 nhà bán lẻ, với hơn 30 showroom tập trung tại các
quận nội thành của Tp. HCM  Mức độ bao phủ tương đối cao với mức bao phủ là 1/3 thị trường.
 Tổng lượng NTD mục tiêu: 750.000 hộ gia đình
Bảng 1: Giải thích số liệu
CHỈ SỐ HỘ
GIA
ĐÌNH
GIẢI THÍCH NGUYÊN NHÂN
TOM=25% 187.
500
Thương hiệu nghĩ đến đầu tiên
khi nhắc đến sản phẩm cặp xách,
balo dành cho học sinh.
Người tiêu dùng yêu thích sản phẩm của công ty
do các nguyên nhân sau:
1. Chất lượng sản phẩm tốt: nhẹ và bền, chịu
được khối lượng lớn sách vở, cường độ sử dụng
của các bé học sinh.
2. Giá cả phù hợp.
3. Mẫu mã đẹp, tương đối đa dạng.
Pa = 65% 487.500 Nhận biết nhãn hiệu không cần
trợ giúp. Ngoài nhãn hiệu đầu
tiên, công ty được khách hàng
biết đến mà không cần được gợi ý
hay nhắc nhớ.
Yêu
thích
nhãn
hiệu
Pp = 68% 331.500 Yêu thích nhãn hiệu
Không bền
do bảo hành
thấp (6
tháng)
=12%
39.780 Chất lượng sản phẩm thấp, thời
gian sử dụng giảm.
Nhân viên bán hàng không tư vấn kỹ cũng như
hướng dẫn sử dụng và bảo quản sản phẩm đsung
cách cho người tiêu dùng, làm cho thời gian sử
dụng cũng như độ bền giảm
Mẫu mã
chưa đa dạng
=12%
39.780 Không có nhiều sự lựa chọn cho
khách hàng
Do trưng bày tại điểm bán chưa đưa đượcnh ững
sản phẩm đẹp, mới nhất xuất hiện tại điểm bán.
Chưa nhiều
hoạt động
CSM=8%
26.520 Không quan tâm nhiều đến các
họat động liên quan đến cộng
đồng
Không có nhiều hoạt động thể hiện trách nhiệm
xã hội, nên không gây được ấn tượng nhiều với
người tiêu dùng. Tập trung vào sản xuất nhiều.

6. Ý định
mua
Bi = 60% 292.5
00
Có ý định mua sản phẩm khi đã biết
đến thương hiệu. Trong giai đoạn
này, người tiêu dùng cần nhiều
thông tin để ra quyết định.
Giá cao =17% 49.725 Thiếu thông tin về sản phẩm, vì vậy người tiêu dùng
cảm thấy lợi ích mà họ nhận được khi mua sản phẩm
không như những gì họ mong đợi, giá trị nhận được
thấp hơn giá trị NTD phải chi trả;
Sản phẩm khá
nặng =14%
40.950 Do thiếu thông tin về sản phẩm nên nhận biết sai về
việc cặp sách nặng. (ví dụ, sản phẩm nhập từ Trung
Quốc là sản phẩm nhẹ nhất tren thị trường, tuy nhiên
độ bền không cao, mau hỏng)
Chưa tin tưởng
cty =9%
26325 Do không đươc biết đến nhiều trên thị trường (không
quảng cáo, truyền thông rầm rộ, chủ yếu là do truyền
miệng, được các phụ huynh tư vấn cho nhau)
Trải
nghiệ
m
mua -
dùng
Pe&u = 48% 234.00
0
Người tiêu dùng đưa ra quyết định
mua sản phẩm. ở giai đoạn này,
người tiêu dùng có thể bị tác động
bởi hoạt động tại điểm bán, làm
thay đổi ý định mua ban đầu.
Hài lòng khi
dùng =60%
140.40
0
Người tiêu dùng cảm thấy sản phẩm
mang lại những lợi ích mà họ mong
muốn, phù hợp với số tiền mà họ bỏ
ra. Người tiêu dùng hài lòng có thể
quay lại mua và giới thiệu cho
khách hàng khác
 Chất lượng sản phẩm tốt: nhẹ và bền, chịu
được khối lượng lớn sách vở, cường độ sử dụng
của các bé học sinh.
 Giá cả phù hợp.
 Mẫu mã đẹp, tương đối đa dạng.
Không hài lòng
khi mua tại điểm
bán =15%
35.100  Do nhân viên tại điểm bán không tư vấn tận tình,
phục vụ không chuyên nghiệp.
 Trưng bày sp tại điểm bán
Thất vọng khi sử
dụng =14%
32.760 Thiếu thông tin sử dụng, nên sử dụng sai cách, làm
cho sản phẩm hư hỏng trước thời hạn bảo hành.
Cảm thấy bực
khi đem đi bảo
hành =11%
25.740 Do nhân viên không tư vấn kỹ nên gây nhầm lẫn,
hoặc ko rõ quy trình bảo hành

7. Chỉ số thị phần của doanh nghiệp hiện tại:
Msi = Pa×Pp×Bi×Pe&u×Ap
= 0.65× 0.68× 0.6× 0.48 ×0.33 = 0.04200768
 Thị phần của doanh nghiệp chiếm 4,2%
Hiện tại, thị phần của doanh nghiệp trên thị trường chưa cao mặc dù được sự ủng hộ và tin dùng của khách hàng.
2. VẤN ĐỀ ĐẶT RA VÀ HƯỚNG GIẢI QUYẾT
Ta có mô hình ra quyết định mua của người tiêu dùng như sau:
AWARENESS  LIKABILITY  INTENTION  PURCHASE
65%  44,2%  39%  31,2%
Theo như mô hình phân tích cùng các số liệu trên, ta thấy rằng người tiêu dùng từ quá trình biết đến thương hiệu đến có ý định
mua sản phẩm khá cao (dao động từ 68% đến 60%) và tỷ lệ giảm qua từng giai đoạn này không cao (không quá 5% qua mỗi
giai đoạn). Tuy nhiên, từ quá trình có ý định mua đến quá trình ra quyết định mua, tỷ lệ khách hàng mua sản phẩm giảm rõ rệt
(giảm hẳn 12%).
Dể doanh nghiệp có thể gia tăng thị phần của mình, đạt được 6% thị phần, ta có :
Msi = Pa × Pp × Bi × Pe&u × Ap  6% = Pa × Pp × Bi × Pe&u × Ap
Các chỉ số gia tăng dự kiến đạt được để doanh nghiệp đạt được 6% thị phần :
Pa đạt 71% Pp đạt 70% Bi đạt 65%
Pe&u đạt 56% Ap giữu vững 33%
Do thị phần của công ty tăng đến 6%, ngân sách dành cho hoạt động PR trong 6 tháng (1/5/2017 – 31/10/2017) là :
Ngân sách = 6% × (350 + 350 × 15%) × 10% = 2.415 (tỷ đồng)

8. 3. ĐỊNH HƯỚNGGIẢI QUYẾT
1.1. Sứ mệnh:
- Thương hiệu được yêu thích nhất trong ngành balo - cặp dành cho học sinh tại thị trường nội địa
- Giúp người dân có nhận thức đúng về sản phẩm và công ty.
- Cung cấp kiến thức và giúp người tiêu dùng hiểu rõ tác hại của bệnh cong vẹo cột sống của trẻ tiểu học.
1.2. Mục đích chung:
- Đào tạo đội ngũ nhân viên thân thiện, chuyên nghiệp, tạo ấn tượng và sự yêu thích của người tiêu dùng đối với thương hiệu
- Khẳng định chất lượng sản phẩm trên thị trường thông qua những thông tin vầ sản phẩm, về bảo hành sản phẩm.
- Thực hiện trách nhiệm xã hội của công ty đối với cộng đồng, hỗ trợ và đồng hành cùng với sự nghiệp học tập của thế hệ tương lai.
1.3. Mục tiêu chung:
- Pa đạt 71% tương ứng với tiếp cận 532.500 hộ gia đình
- Pp đạt 70% tương ứng với tiếp cận 372.750 hộ gia đình
- Bi đạt 65% tương ứng với tiếp cận 346.125 hộ gia đình
- Pe&u đạt 56% tương ứng với tiếp cận 298.200 hộ gia đình
- Ap giữ vững 33% tương ứng với giữ vững 165 nhà bán lẻ.
Bên cạnh đó, giữu vững 30 showroom trên địa bàn
Tp.HCM.
1.4. Thôn điệp chung:
Tầm vóc của trẻ – Niềm tự hào của cha mẹ – Động lực của công ty
Nuôi dạy con cái là một trong những sự nghiêp cao cả của những bậc phụ huynh. Điều mà những bậc phụ huynh mong muốn ở con mình
chính là dạy dỗ thành công một con người, thành nhân lẫn thành tài. Vì vậy, mà họ luôn mong muốn mang đến những điều tốt nhất cho
con. Nhưng giữa hàng loạt sự lựa chọn, làm sao để chọn ra được điều tốt nhất dành cho con mình luôn là điều trăn trở của các vị phụ
huynh. Công ty M vinh dự được đồng hành với các vị phụ huynh mang đến giải pháp tốt nhất cho nền tảng ban đầu của sự nghiệp học tập
của trẻ: giúp trẻ có một cột sóng chắc khỏe và tốt trước những áp lực sách vở trên trường học, giúp trẻ tự tin và vui vẻ khi đến trường với
sản phẩm chất lượng và đẹp. Bên cạnh đó, cùng phụ huynh chung tay giúp đỡ các trẻ em khó khăn nhưng đạt thành tốt trong học tập, ừ đó
tạo ra một thế hệ tương lai toàn diện về trí tuệ và thể chất.
Giai đoạn 1: Người phục vụ chuyên nghiệp
Xây dưng đội ngũ chuyên nghiệp, phục vụ khách hàng không chỉ vì lợi ích mà sản phẩm mang lại, lợi nhuận mà công ty đạt được mà còn
vì những niềm tin, sự trung thành của người tiêu dùng đối với thương hiệu

9. Giai đoạn 2: Người đồng hành đáng tin cậy
Đồng hành cùng các bậc phụ huynh trong quá trình tạo nền tảng cho tương lai của trẻ, chăm sóc sức khỏe của trẻ và quan tâm đến những
điều mà trẻ mong muốn, những ước mở của trẻ.
Giai đoạn 3: Người kết nối và cộng đồng.
Chung tay xây dựng một thế hệ tương lai toàn diện về thể chất và tinh thấn, kết nối những trái tim yêu trẻ đến với những trẻ em có hoàn
cảnh khó khăn, giúp trẻ có tương lai tươi sáng hơn.
1.5. Công chúng mục tiêu:
Bảng 2: Mô tả công chúng mục tiêu
CÔNG CHÚNG MỤC TIÊU ĐẶC ĐIỂM
Nhóm bổ trợ
Nhân viên bán hàng của
công ty
 Độ tuổi từ 24 đến 35 tuổi
 Làm việc thời vụ hoặc thường trực tại các điểm bán của công ty
 Có thông tin về công ty và các sản phẩm của công ty
 Đại diện công ty tiếp xúc và phục vụ người tiêu dùng thường xuyên, hiểu rõ người
tiêu dùng.
Nhà bán lẻ hợp tác với
công ty
 Quy mô từ 80 – 100 triệu đồng/ tháng
 Nhân viên từ 5 – 10 người.
 Chuyên cung cấp các dụng cụ văn phòng phẩm và các thiết bị phục vụ cho việc giáo
dục.
Nhóm chính
Phụ huynh học sinh  Trẻ (24-35 tuổi)
 Sinh sống và làm việc tại Tp.HCM
 Trình độ dân trí cao (Cao đẳng – Đại học)
 Thu nhập Trung bình – khá (10 – 20 triệu đồng/ người)
 Quan tâm đến chất lượng sản phẩm và là người tiêu dùng thông minh.
 Có cuộc sống hiện đại, giao tiếp nhiều qua công nghệ thông tin
 Mối quan tâm hàng đầu là con cái và gia đình, luôn muốn dành điều tốt nhất cho con.

10. CÔNG CHÚNG
MỤC TIÊU
ĐẶC ĐIỂM CÔNG CHÚNG MỤC TIÊU
Nhóm quan
trọng
Học sinh tiểu học  Độ tuổi từ 5- 10 tuổi
 Còn phụ thuộc vào bố mẹ, hành vi mua chịu sự tác động của phụ huynh
 Thíchnhững sản phẩm màu sắc và dễ thương, các nhân vật hoạt hình hoặc siêu anh
hùng.
 Mối quan tâm chủ yếu là việc học và chơi.
 Là trung tâm quan tâm chú ý của các hộ gia đình
Nhóm đồng
hành
Ban Giám Hiệu nhà trường  Các cán bộ làm việc tại các phòng trong nhà trường
 Chỉ đạo và thực hiện việc đào tạo học sinh
 Mong muốn nâng cao thành tích học sinh và qui mô trường.
 Quan tâm đến lợi ích của các học sinh
Hội Khuyến Học Tổ chức trực thuộc quản lý nhà nước.
Hoạt động vì lợi ích của trẻ em.Quỹ Bảo Trợ Trẻ Em Việt
Nam
Cục Bảo Vệ tTrẻ Em
Bệnh Viện Nhi Đồng
Tp.HCM

11. 2. CÁC HOẠTĐỘNG CỤ THỂ
Bảng 3: Các hoạt động
GIAI ĐOẠN MỤC ĐÍCH  MỤC TIÊU THÔNG ĐIỆP CHIẾN LƯỢC CHIẾN THUẬT
1: Người
phục vụ
chuyên
nghiệp
 Xây dựng đội ngũ nhân
viên chuyên nghiệp, gây
thiện cảm tốt và yêu
thích của NTD.
 Thông tin về công ty và
sản phẩm đến NTD
 100% nhân viên bán
hàng được đào tạo về:
o Cty và sản phẩm
o Thái độ phục vụ
o Kỹ năng bán hàng
chuyên nghiệp
 Đạt 45.000 hộ nhận biết
 Đạt 79.875 hộ yêu thích
Tiến bước trên con
đường sự nghiệp
Hỗ trợ nhân viên về kỹ
năng bán hàng, tạo nền
tảng vững chắc giúp
nhân viên thăng tiến
trong sự nghiệp của
mình. Gắn bó với công
ty nhằm mang lại nhiều
giá trị cho NTD
Chú trọng vào chất
lượng nhân viên hơn
số lượng nhân viên.
Chú trọng vào mối
quan hệ trong cty và
mối quan hệ giữa nhân
viên với khách hàng
Đào tạo nhân viên
 Khuyến khích tinh thần
làm việc và thúc đẩy bán
hàng
 Áp dụng các kiến thức đã
được đào tạo
 100% nhân viên tham
gia
 95% nhân viên áp dụng
kiến thức đã được đào
tạo
 Đạt 110% năng suất lao
động so với năm trước.
“M got talent”
Tìm kiếm người bán
hàng giỏi và tài năng cho
công ty, khuyến khích và
tuyên dương những cá
nhân giỏi, tạo động lực
cho những cá nhân khác.
Thúc đẩy hành động
của nhân viên để tăng
doanh số bán hàng
thông qua phần
thưởng và danh tiếng.
Tổ chức thi đua
trong bộ phận bán
hàng
2: Người
đồng hành
đáng tin
cậy
 Khuyến khích việc học
của trẻ.
 Tiếp cận với nhóm công
chúng chính
 Thông tin công ty, sản
phẩm và chương trìnhh
khuyến mãi đón chào
năm học mới
 Đạt 225.000 hộ nhận biết
 Đạt 79.875 hộ có ý định
mua
 Đạt 85.200 hộ trải
nghiệm và mua
Đồng hành cùng tương
lai con trẻ
Khuyến khích việc học
của trẻ bằng những phần
quà có giá trị, tạo động
lực giúp trẻ phát triền
việc học của mình. Bên
cạnh, thông tin về cty và
sp đến các phụ huynh
như là một trong những
sự lựa chọn đúng cho bé.
Tiếp cận NTD trực
tiếp qua các hoạt động
tại trường học
 Tặng quà tại các
trường học vào
ngày Lễ Tổng Kết
Năm Học
 Phát leaflet trước
cổng trường.

12. 2: Người
đồng hành
đáng tin
cậy
 Cung cấp kiến thức về
bệnh cong vẹo cột cống
và gù lưng, cũng như
kiến thức dinh dưỡng
cho trẻ tiểu học
 Tạo sân chơi cho trẻ và
gắn kết gia đình vào dịp
hè.
 Đạt 75.000 hộ nhận
biết
 Đạt 159.750 hộ yêu
thích
 Đạt 29.820 hộ trải
nghiệm và mua
Đồng hành cùng sức
khỏe bé yêu
Cùng các vị phụ huynh
chăm lo cho sức khỏe
của trẻ qua việc tư vấn
dinh dưỡng. giúp phụ
huynh nhận ra những
tác hại khôn lường của
bệnh gù vẹo lưng khi
trẻ còn đang nhỏ. Cảnh
tỉnh các phụ huynh để
có những hành động
thiết thực và nhanh
chóng để bảo vệ trẻ
Đánh vào nỗi sợ hãi
của NTD: những tác
hại khôn lường củ
bệnh cong vẹo cột
sống nếu hụ huynh
tiếp tục thờ ơ và
không có hành động
sớm
Ngày hội sức khỏe
 Chung ta giúp đỡ các trẻ
em nghèo hiếu học tại
vùng sâu vùng xa
 Tạo thiện cảm với NTD
thông qua hoạt động xã
hội
 Đạt 112.500 hộ nhận biết
 Đạt 133.125 hộ yêu
thích
 Đạt 159.750 hộ có ý định
mua
 Đạt159.750 hộ trải
nghiệm và mua
Đồng hành cùng những
mảnh đời bất hạnh
Trẻ em là tương lai, là
niềm tự hào của đất
nước. Tuy nhiên, không
hải tất cả các trẻ em đều
đượch ưởng những
quyền lợi cơ bản của
mình. Cty mong muốn
kêu gọi mọi người cùng
chung tay góp phần nhỏ
động viên các trẻ có
hoàn cảnh khó khăn, tiếp
tục con đường học vấn
để có một tương lai tươi
sáng hơn.
Đánh vào lòng trắc ẩn
của người tiêu dùng
“Lá lành đùm lá rách”,
sự yêu thương và bảo
vệ trẻ em, mong muốn
tất cả các trẻ em đều
được hưởng những
điều tốt đẹp nhất
Tổ chức quyên góp
cho những trẻ em
nghèo hiếu học
vùng sâu vùng xa

13. 2:
Người
đồng
hành
đáng tin
cậy
 Thu hút sự chú ý
 Đẩy mạnh hoạt
động bán hàng vào
mùa tự trường
 Đạt 75.000 hộ nhận biết
 Đạt 106.500hộ có ý định mua
 Đạt 29.820 hộ trải nghiệm và
mua
Sự lựa chọn hoàn
hảo của bạn
Những sản phẩm giả,
nhái tràn lan trên thị
trường khiến các bậc
phụ huynh mắc sai
lầm khi mua cặp sách
cho trẻ, ảnh hưởng
đến sức khỏe của trẻ.
Cty cam kết mang lại
những sản phẩm đạt
tiêu chuẩn quốc tế và
chất lượng cao, mang
đến khởi đầu vững
chắc cho trẻ, và mang
đến sự lựa chọn tuyệt
vời cho phụ huynh.
Thu hút sự chú ý của
NTD bằng thị giác
và túi tiền của NTD
Thực hiện trưng
bày và khuyến mãi
tại điểm bán
3:
Người
kết nối
cộng
đồng
 Tổng kết những điều
đạt được và chưa đạt
được trong quá trình
thực hiện
 Rút kinh nghiệm và
xem xét thực hiện
vào năm sau.
Đạt được 90% mục tiêu đã đề ra đối
với từng hoạt động
Đánh giá hoạt động
Khuyến khích và tạo
động lực hoạt động
cho nhân viên thông
qua những phần
thưởng có giá trị
 100% nhân viên biết đến hoạt động
khen thưởng
 100% giải thưởng được trao
 90% mục tiêu hoàn thành
Tổ chức khen
thưởng
Thông báo, gây sự
chú ý và yêu thích của
nhóm công chúng
mục tiêu
Đạt 100% mục tiêu tiếp cận của các
hoạt động đã để ra để đạt được:
o 532.500 hộ nhận biết
o 372.75 hộ yêu thích
o 346.125 hộ có ý định mua
o 298.200 hộ trải nghiệm và mua
Bằng những bài viết
PR tốt về cty và sản
phẩm, tạo dựng sự
nhận biêt, sự yêu
thích và niềm tin vào
thương hiệu của
NTD.
Quảng cáo và viết
bài PR trên:
 Báo giấy
 Báo online

14. 2.1. Đào tạo nhân viên & Thi đua Bán hàng trong công ty
QUY TRÌNH ĐÀO TẠO NỘI BỘ DOANH NGHIỆP
Bước 1: Phân tích tình hình đội ngũ nhân viên của doanh nghiệp
Bước 2: Tìm ra các vấn đề thực sự mà nhân viên đang gặp phải cũng như các vấn đề ở nhân viên khiến người tiêu dùng không hài lòng.
Ghi nhận thông tin và đề ra hướng khắc phục
Bước 3: Tìm diễn giả hợp tác với bộ phận nhân sự và phòng kinh doanh tiến hành trao đổi, thảo luận các thông tin, kiến thức, kỹ năng cần
đào tạo cho đội ngũ nhân viên.
Bước 4: Thiết kế chương trình đào tạo và cùng duyệt nội dung
Bước 5: Tiến hành đạo tạo nội bộ.
Bước 6: Theo dõi chất lượng đào tạo và đánh giá sau đào tạo thông qua cuộc thi.
NỘI DUNG ĐÀO TẠO
- Giới thiệu về công ty, định hướng phát triển công ty và đào tạo nguồn nhân lực.
- Thân thiện – Chìa khóa đầu tiên mở cánh cửa trái tim khách hàng:
Thân thiện là yếu tố quan trọng đầu tiên tạo nên thành công của một nhân viên bán hàng. Một nụ cười niềm nở khi khách hàng bước
vào và khi khách hàng ra về sẽ để lại ấn tượng mạnh, giúp khách hàng nhớ đến cửa hàng của bạn. Nụ cười luôn có sức mạnh tuyệt
vời trong mọi cuộc giao tiếp.
Phần đầu tiên này sẽ nói đến việc lợi ích của sự thân thiện, niềm nở đối với một nhân viên bán hàng giỏi, làm sao để niềm nở thân
thiện và áp dụng không chỉ trogn công việc mà còn trong đời sống khi sự thân thiện mang lại rất nhiều lợi ích cho bản thân.
- Tận tâm – Khi phục vụ không đơn thuần mang lại doanh số.
Mỗi một nhân viên bán hàng luôn được đánh giá bằng những con số mà học mang về cho công ty. Tuy nhiên, khi quyền lực của
người tiêu dùng ngày càng mạnh và xu hướng thiên về mối quan hệ giữa công ty và khách hàng, một nhân viên bán hàng cần làm là
giữ được sự trugn thành và niềm tin của người tiêu dùng. Con đường đi đến chính nhờ sự Tận Tâm.
Phần này diễn giả sẽ đưa ra những lý giải, nhưng phân tích chứng minh; đồng thời nêu lên những lợi ích và những áp dụng trong
công việc, tỏng cuộc sống.
- Thực hành được những kiến thức học được thông qua việc tham gia cuộc thi bán hàng trong công ty vói cơ cấu giải thưởng hấp dẫn.

15. GIAI ĐOẠN KÊNH PHƯƠNG TIỆN NỘI DUNG THỜI GIAN CHI PHÍ
CHUẨN
BỊ
Phân tích
tình hình
đội ngũ
nhân viên
của doanh
nghiệp
Phỏng vấn và
khảo sát
 Bảng thăm dò
ý kiến nhân
viên định kỳ.
 Điện thoại.
1. Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát:
 Sự hài lòng trong mối quan hệ với sếp
và đồng nghiệp
 Những khó khăn khi công tác
 Mong muốn trong tương lai đối với
sếp, đồng nghiệp và sự nghiệp
01/05/2017 đến
06/05/2017
100 Bảng khảo sát
nhân viên:
100.000VNĐ
Phỏng vấn qua điện
thoại 1000 người
tiêu dùng:
(5NV ×
250.000VNĐ/ngày
× 2 ngày)
5.000.000VNĐ
2. Phỏng vấn trực tiếp qua điện thoại thông
qua thông tin khách hàng được lưu trữ.
01/05/2017 đến
06/05/2017
Liên hệ
với phòng
nhân sự và
diễn giả để
tìm ra vấn
đề, định
hướng giải
quyết và
đào tạo
nhân viên
Văn bản
thông báo
 Họp
 Thư nội bộ
3. Họp giữa quản lý cấp cao phòng nhân sự
và phòng kinh doanh và tìm ra vấn đề:
 Nhân viên chưa hiểu rõ về sản phẩm
và quy trình bảo hành
 Thái độ phục vụ chưa tốt và không
chuyên nghiệp.
4. Định hướng giải quyết: tổ chức huấn
luyện và thi đua trong nội bộ.
5. Thành lập nhóm thực hiện: 1 NV phòng
nhân sự, 1 NV phòng kinh doanh, 1NV
bên Agency thuê.
08/05/2017 đến
10/05/2017
Lên kế
hoạch đào
tạo
Họp nội bộ  Biên bản họp
 Bảng kế hoạch
6. Diễn giả liên hệ: Francis Hùng
7. Nội dung đào tạo:
- Định hướng công ty và sản phẩm
- Hội thảo Kỹ năng bán hàng: Thân thiện
& Tận tâm – Điều làm nên một nhân
viên bán hàng giỏi.
- Thi đua bán hàng: “M Got Talent”
11/05/2017 đến
15/05/2017
Thông báo
Văn bản
thông báo
 Email
 Bản tin nội bộ
8. Thông báo chương trình huấn luyện. 12/05/2017 đến
18/05/2017

16. GIAI ĐOẠN KÊNH PHƯƠNG
TIỆN
NỘI DUNG THỜI GIAN CHI PHÍ
TỔ
CHỨC
HUẤN
LUYỆN
Tổ chức
hội thảo
kỹ năng
bán hàng
Sự kiện Hội thảo bán
hàng
9. Tổ chức huấn luyện. 20/05/2017 Mời diễn giả:
50.000.000VNĐ
Thuê công ty tổ
chức :
100.000.000VNĐ
Tổ chức
thi đua
- Cuộc thi
- Tin tức
 Cơ cấu cuộc
thi và giải
thưởng.
 Website và
fanpage:
đăng tin tức
10.Thi đua tổ chức trong
11.Đưa tin về chương trình trên website và
fanpage của công ty
01/06/2017 đến
01/10/2017
Cơ cấu giải thưởng:
47.794.000VNĐ
ĐÁNH
GIÁ VÀ
KIỂM
TRA
Tổng kết
thi đua và
khen
thưởng
Văn bản
quyết định
 Quyết định
khen thưởng
 Quyết định
đình chỉ
 Tin tức công
ty
12.Tổng kết hoạt động bán hàng trong quý
III, lựa chọn nhân viên xuất sắc nhất,
nhân viên thân thiện nhất và nhân viên
01/10/2017 đến
15/10/2017
Đánh giá
chương
trình thực
hiện và rút
kinh
nghiệm
Họp nội bộ 13.Rút kinh nghiệm trong quá trình thực
hiện chương trình và xem xét thực hiện
vào năm sau
30/10/2017
TỔNG 202.894.000 VNĐ

17. HỘI THẢO KỸ NĂNG BÁN HÀNG
DIỄN GIẢ:
Francis Hùng.
Vị trí anh từng đảm nhận
 Tổng Giám Đốc Công Ty Fresh View Training & Consulting
 Cựu Giám Đốc Kinh Doanh & Tiếp Thị Tập Đoàn Đa Quốc Gia Ascott International
 Cựu Giám Đốc Kinh Doanh Princess d’annam resort & spa (Pháp)
 Hai lần được ghi nhận về đóng góp ý tưởng sáng tạo trong kinh doanh – Iceberg – của tập đoàn Capitaland (Singapore).
 Diễn giả khách mời của các công ty, các viện đào tạo trong nước và quốc tế.
 Giải thưởng Giám đốc bán hàng xuất sắc nhất của năm – được trao bởi tập đoàn Marriott (Hoa kỳ).
CÔNG TY AGENCY TỔ CHỨC SỰ KIỆN:
Công ty TNHH Giải pháp sự kiện ViettSky
(14 Nguyễn Văn Vĩnh, Phường 4, Quận Tân Bình, TP.HCM)
Cung cấp:
- Phương án thiết kế và xây dựng kịch bản chương trình
- Kịch bản chương trình, chạy và kiểm soát chương trình
- Nhân sự hỗ trợ chương trình

18. Bảng : Chi phí chương trình đào tạo nhân viên
STT Nội dung Mô tả ĐVT Giá thuê Số
lượng
Tổng
1 Giấy phép Sở
VHTT
Bộ 4.0000.0000 1 4.0000.0000
2 Giấy phép treo
quảng cáo
ngoài trời
Bộ 5.000.000 1 5.000.000
3 Chi phí phúc
khảo
Người 500.000 5 2.500.000
4 Người dẫn
chương trình
MC chuyên nghiệp Giờ 4.000.000 1 4.000.000
5 Văn nghệ Vũ đoàn múa Bài 3.500.000 2 bài 7.000.000
Ca sỹ Người 6.000.000 1 6.000.000
6 Lễ tân – PGs Lê tân Giờ 150.000 10 1.500.000
Áo dài Bộ 100.000 10 1.000.000
Băng đeo cái 50.000 10 500.000
7 Quay phim Quay phim và xuất DVD đã dựng phim theo kịch bản Người/show 3.500.000 1 3.500.000
8 Chụp ảnh Chụp ảnh sự kiện. Sản phẩm gồm 1 DVD ảnh Người/show 2.500.000 1 2.500.000
9 Hội trường  Diện tích 350m2, Kiểu hội thảo có sân khấu (300 khách)
 Trang trí, thiết kế đẹp, tiêu chuẩn 4 sao.
 Âm thanh full hỗ trợ cả crazy dance.
 Ánh sáng, đèn folow, đèn màu theo nhạc.
 Máy chiếu có 3 máy chiếu SONY HD.
 Máy lạnh cao cấp, bao lạnh full hội trường
 300 Ghế, có bao ghế gắn nơ sang trọng
 Bàn tròn, bàn vuông có khăn trải bàn.
 Nước uống nóng lạnh Lavie 2 bộ
 Wifi 150MB full 3 đường cáp quang,
600 thiết bị truy cập cùng lúc.
 Wifi Marketing hỗ trợ setup theo yêu cầu
 Nhân sự hỗ trợ chạy chương trình.
Gói 25.000.000 1 25.000.000

19. 10 Máy + Pháo
kim tuyến
800.000 2 1.600.000
11 Bảng tên đại
biểu
Bảng meca 2 mặt, KT: 30cm x 10cm Cái 25.000 20 500.000
12 Thẻ có dây đeo Thẻ nhân viên tham gia đào tạo + thẻ đại biểu + thẻ khách
mời
Cái 15.000 300 450.000
13 Hoa trang trí Hoa trên bàn khách Lẵng 400.000 5 2.000.000
Hoa tặng Lẵng 200.000 10 2.000.000
14 Backdrop Thiết kế + Thi công M2 200.000 20 4.000.000
15 Standee Khung nhôm (0.8 × 2m) cái 320.000 4 1.280.000
TỔNG 74.330.000

20. Bảng : Kịch bản chương trình
STT CÔNG VIỆC MÔ TẢ, GHI CHÚ NGƯỜI THỰC HIỆN ÂM THANH THỜI GIAN
1 Kiểm tra lần cuối Kiểm tra âm thanh, ánh
sáng, diễn giả, khách mời.
Agency Nhạc sôi động 17h00 đến 21h00
hôm trước
(20/05/2017)
2 Hoạt động bên ngoài Đón khách Lễ Tân Nhạc sôi động 6h45 đến 8h00
3 Bắt đầu hoạt động sân
khấu
Số lượng người tham dự đạt
80%
Vũ đoàn biểu diễn mở màn
MC
Ca sỹ và Vũ đoàn
Nhạc ngừng,
MC nói xong thì
nhạc rộn rã,
nhạc lên xuống
vui tươi khi giới
thiệu
7h00 đến 7h45
4 Làm nóng sân khấu Giới thiệu chương trình MC Nhạc tắt 7h45 đến 8h15
5 Phát biểu Đại diện cty phát biểu
Tuyên bố lý do
Giới thiệu đại biểu, khách
mời và diễn giả
Tặng quà và hoa cho các đại
biểu, khách mời và diễn giả
Trưởng phòng Kinh
Doanh công ty
Nhạc tắt khi
phát biểu.
Nhạc rộn rã khi
tra tặng hoa và
quà.
8h15 đến 8h45
6 Phần 1 Thân thiện – Chìa khóa đầu
tiên mở trái tim khách hàng
Diễn giả Nhạc tắt 8h45 đến 10h00
7 Giải lao giữa giờ Phục vụ trà và bánh ngọt
Phục vụ văn nghệ
Lễ tân Nhạc nhẹ, du
dương
15 phút (10h00 đến
10h15)
8 Phần 2 Tận tâm – Khi phục vụ
không đơn thuần mang lại
doanh số.
Diễn giả Nhạc tắt 10h15 đến 11h30
9 Kết thúc đào tạo Tuyên bố bế mạc
Cảm ơn đế diễn giả, các đại
biểu, khách mời và toàn thể
nhân viên
MC Nhạc sôi động
bế mạc
11h30 đến 11h45
10 Kết thúc Ngưng hoạt động, thu dọn
sân khấu
Agency

21. TỔ CHỨC THI ĐUA TRONG CÔNG TY
- Đối tượng tham gia:
 Nhân viên bán hàng trong công ty
 Các nhà bán lẻ hợp tác với công ty
 Showroom của công ty.
- Thể lệ chương trình:
 Đối với các nhà bán lẻ: tổng kết và đánh giá dựa vào doanh thu cả năm và xét duyệt vào cuối năm.
 Đối với nhân viên bán hàng: được đánh giá bởi quản lý tại cửa hàng đối với các hạng mục là doanh thu cao nhất, thái độ thân
thiện nhất và bán hàng sáng tạo và tổng kết theo từng tháng. Trong quý IV, sẽ tổng kết chương tình thi đua và xét duyệt khen
thưởng.
- Cơ cấu giải thưởng:
Giải thưởng sẽ được trao vào buổi tất niên cuối năm của công ty
 3 giải nhà bán lẻ xuất sắc nhất
o Giải nhất: giải thưởng tiền mặt trị giá 10 triệu đồng + Vali cần kéo trị giá 1.569.000 VNĐ
o Giải nhì: giải thưởng tiền mặt trị giá 8 triệu đồng + Vali cần kéo trị giá 1.000.000 VNĐ
o Giải ba: giải thưởng tiền mặt trị giá 6 triệu đồng. + Túi du lịch cần kéo trị giá 699.000 VNĐ
 3 giải nhân viên bán hàng xuất sắc nhất
o Giải nhất: giải thưởng tiền mặt trị giá 5 triệu đồng + Cặp sách cao cấp trị giá 1.056.000 VNĐ
o Giải nhì: giải thưởng tiền mặt trị giá 3.5 triệu đồng + Balo trị giá 459.000 VNĐ
o Giải ba: giải thưởng tiền mặt trị giá 2 triệu đồng + Cặp sách trị giá 399.000 VNĐ
 1 giải nhân viên bán hàng thân thiện theo khu vực: giải giải thưởng tiền mặt trị giá 3 triệu đồng + Cặp sách cao cấp trị giá
1.056.000 VNĐ.
 1 giải nhân viên bán hàng sáng tạo: : giải giải thưởng tiền mặt trị giá 3 triệu đồng + Cặp sách cao cấp trị giá 1.056.000 VNĐ.
Bên cạnh đó, các cá nhân xuất sắc nhất sẽ được tuyên dương trên bảng thông tin nội bộ, được đăng bài tuyên dương trên website
của công ty.

22. 2.2. Viết bài PR, Quảng Cáo
BÁO GIẤY
Bảng : Các Báo giấy lựa chọn
TÊN
BÁO
ĐẶC ĐIỂM ĐỐI TƯỢNG MỤC TIÊU VỊ TRÍ ĐĂNG THỜI GIAN CHI PHÍ
TẠP
CHÍ MẸ
VÀ CON
Ngày phát hành:
Ngày 1 và 15 hàng
tháng
Số lượng phát hành:
65.000 bản tại
Tp.HCM
 Phụ nữ đã kết hôn chiếm 70%
lượng độc giả
 Độ tuổi từ 23 đến 45 tuổi
 Thu nhập từ 10-20 triệu
 Chủ yếu tập trung ở thành thị
 Quan tâm đến con cái và muốn
những điều tốt nhất cho trẻ.
 Bài PR chuyên mục “Mẹ biết
chưa »
(bài viết gồm hình ảnh, thông
tin mô tảch I tiết sp, thông tin
liên quan đến sp, địa chỉ, giá)
từ ngày
10/06/2017
đến 15
tháng
10/08/2017
16.000.000
 Quảng cáo chân trang 12.000.000
TẠP
CHÍ
TIẾP
THỊ GIA
ĐÌNH
Ngày phát hành:
Thứ 2 hàng tuần
Số lượng phát hành:
86.400 bản tại
Tp.HCM
 Nữ, từ 18 đến 45 tuổi
 68% đã lập gia đình
 Là người phụ nữ hiện đại, luôn
sống vì gia đình và con cái, giữu
quyền quyết định phần lớn các
chi tiêu trong gia đình
 Có mức thu nhập ổn định
 94% quan tâm đến quảng cáo
 Trung bình mua 3 lần/ tháng
 Đăng bài quảng cáo kích thước
nguyên trang trong 4 kỳ xuất
bản
 Bài PR chuyên mục “Sức
khỏe »
từ ngày
15/06/2017
đến 15
tháng
15/07/2017
69.000.000 ×4
TẠP
CHÍ MẸ
YÊU BÉ
Ngày phát hành:
Thứ 3 hàng tuần
Số lượng phát hành:
30.000 bản tại
Tp.HCM
 Phụ nữ trẻ có thu nhập trung bình
khá và luôn mong muốn đầu tư
cho sự phát triển của con
 Từ 23-45 tuổi.
 Đăng bài quảng cáo ở bìa 2
(kích thước tràn trang) trong 4
kỳ xuất bản.
 Bài PR chuyên mục “Sức
khỏe »
từ ngày
15/06/2017
đến 15
tháng
15/07/2017
33.000.000 ×4

23. BÁO ONLINE
Bảng : Các Báo online lựa chọn
TÊN TRANG BÁO
ONLINE
MÔ TẢ TRANG BÁO MÔ TẢ NGƯỜI ĐỌC VỊ TRÍ ĐĂNG THỜI GIAN CHI PHÍ
Web trẻ thơ - Pageview: 42.323.776
- Visit: 15.678.363
- Unique visitors:
7.438.383
- Time on site: 06:10
73% là phụ nữ, trong
đó 40% là phụ nữ từ
độ tuổi 25-34 tuổi.
 Bài PR trang chủ trong ngày
25/08/2017.
 Share link trên facebook trong
vòng 4 ngày (cách đều 2 ngày
một lần vào lúc 9h sáng, hoặc 9h
tối)
(Bài PR: ảnh đầy màn hình với
kích thước tối thiểu 1600×1000
pixels, dung lượng không quá
300kb)
15/05/2017 đến
01/06/2017
Lamchame.com - Pageview: 31.502.002
- Visit: 4.698.704
- Unique visitors:
2.098.333
- Time on site: 08:24
46% là nữ giới, từ 25
đến 34 tuổi
2/3 người đọc là bà
mẹ có con từ 0 đến 6
tuổi
01/06/2017 đến
15/06/2017
3.850.000
330.000.000 × 4
Mevacon.com.vn - Pageview: 3.140.513
- Visit: 900.664
- Unique visitors
583.107:
- Time o site: 03:46
77% là phụ nữ. trong
đó 55% trong độ tuổi
từ 24 đến 35.
70% đã kết hôn và có
con.
15/06/2017 đến
1/07/2017
FACEBOOK
Table 1
TÊN MÔ TẢ MÔ TẢ NGƯỜI ĐỌC VỊ TRÍ ĐĂNG THỜI
GIAN
CHI PHÍ
Mẹ và Con 433.000 fans
Reach: 900.000 người
Engagement: 55-60%
81% là phụ nữ, trong đó có 64%
trogn độ tuổi từ 18 đến 34 tuổi
Đăng bài vào 9h sáng, hoặc 13h
trưa hay 9h tối
15/06/2017
đến
15/07/2017
330.000.000
Làm Cha Mẹ
Facebook Ads Phụ nữ tư 24 đến 35 tuổi
Sống và làm việc tại Tp.HCM.
Đã kết hôn và có con từ 5 đến
10 tuỏi
1/05/2017
đến
1/09/2017
45.000.000

24. BÀI VIẾT CUNG CẤP THÔNG TIN VÀ GIỚI THIỆU SẢN PHẨM
1. Thông điệp
Chống gù lưng ở trẻ nhỏ - khi phụ huynh cần hành động nhanh chóng để bảo vệ con trẻ.
Tình trạng gù vẹo lưng ở trẻ em cấp bậc tiểu học đang ngày càng tăng và đáng báo động. Tuy nhiên, sự chậm trễ của phụ huynh khi thời ơ,
bỏ qua những biểu hiện nhỏ hoặc những thói quen không tốt của trẻ đã gây nên những hậu quả về sau mà trẻ phải gánh chịu. Để tránh tình
trạng gù lưng ở trẻ và sớm phát hiện để điều trị cho trẻ, phụ huynh cần rõ các biểu hiện, nguyên nhân cũng như tác hại của bệnh để có thể
giúp trẻ phòng chống hoặc điều trị
2. Chủ đề:
- Báo eva.vn: chuyên mục Làm Mẹ  Tin tức cho mẹ
- Web trẻ thơ: chuyên mục Làm Mẹ  Nuôi dạy trẻ từ 5-13 tuổi
- Vn.express: chuyên mục Gia đình  Chăm Con
- Báo afamily.vn: chuyên mục Mẹ & Bé  Mẹ thông thái
- Trên website của công ty: chuyên mục Tin tức
3. Tựa đề: Báo động “Gù vẹo Lưng” ở trẻ nhỏ
4. Phụ đề:
Gù vẹo lưng, một trong những bệnh thường gặp ở trẻ. Tuy nhiên, vẫn chưa có sự quan tâm đúng mực của phụ huynh, từ đó gây ra
những hậu quả nghiêm tọng mà trẻ là người phải gánh chịu. Hiện nay, tình trạng này ngày càng báo động hơn khi tỷ lệ gù vẹo lưng ở trẻ
tiểu học tăng lên hằng năm và mối nguy hiểm tiềm tàng ở những thói quen đơn giản và những vật dụng quen thuộc.
5. Phần mở đầu
Đưa ra những nhận định của bác sỹ về bệnh vẹo cột sống tại các bệnh viện có uy tín trên địa bàn thành phố như Bệnh viện Nhi đồng, Bệnh
viện Chấn thương chỉnh hình.
“Hiện nay có khoảng gần 30% trẻ em ở Việt Nam bị vẹo cột sống ở các mức độ nặng, nhẹ khác nhau. Một số kết quả nghiên cứu trong
nước đã công bố cho thấy 100% trẻ em đi học có tình trạng vẹo cột sống nhẹ trong đó tỷ lệ bệnh vẹo cột sống rõ ở học sinh tiểu học là
30,8%. Và theo thống kê thì hiện nay có tới gần 20% trẻ bị vẹo cột sống và gù lưng là do đeo cặp siêu nặng.”

25. 6. Ô ghi chú:
Đưa ra tình trạng thực tế gây nên vẹo cột sống ở trẻ là do mang quá nhiều cặp sách nặng và do tư thế ngồi không đúng. Qua đó cho thấy sự
nguy hiểm cho trẻ khi bị vẹo cột sống, cũng như cần chú trọng đúng mực để phòng chống cho trẻ.
“Trọng lượng tối đa của chiếc cặp mà cơ thể trẻ nhỏ có thể chịu là khoảng 15% trọng lượng cơ thể. Nhưng hiện nay chiếc cặp mà các em
mang hàng ngày thường nặng gấp 2, 3 lần như vậy. Và theo thống kê thì hiện nay có tới gần 20% trẻ bị vẹo cột sống và gù lưng là do đeo
cặp siêu nặng.”
“Các bé bị vẹo nặng thường hay kèm theo gù (còng). Bé bị gù rất dễ bị liệt, khó chữa hơn vẹo. Nếu phát hiện sớm có thể không phải phẫu
thuật. Nếu nặng (từ 70 độ trở lên), khi mổ nguy cơ rất cao: có thể bị liệt không phục hồi (đây là tai biến đáng ngại nhất), các bé không chịu
đựng nổi do bị nặng thường hay ốm yếu, gầy gò, suy dinh dưỡng."
7. Chú thích ảnh
- Hình ảnh 1: hình ảnh chụp X-quang của một bệnh nhân bị vẹo cột sống nặng (gù vẹo 70 độ)
- Hình ảnh 2: hình một em học sinh tiểu học mang một chiếc cặp to phía sau, gằng bằng 1/3 cơ thể của em đang đến trường.
8. Phần kết thúc
Giới thiệu một số giải pháp giúp trẻ phòng chống gù vẹo lưng, trong đó có mang sử dụng những cặp sách siêu nhẹ, có chất lượng. Một số
sản phẩm có thể tin dùng, trong đó có sản phẩm của công ty.
BÀI QUẢNG CÁO SẢN PHẨM
1. Thông điệp: Cặp xinh, tự tinđến trường.
Giới thiệu với các bé về những sản phẩm màu sắc, dễ thương, với các nhân vật hoạt hình, các nhân vật siêu anh hùng quen thuộc mà các bé
yêu thích. Chiếc cặp nhẹ, xinh yêu thích, giúp bé đến trường với nhiều niềm vui, và tốt cho sức khỏe
2. Chủ đề:
- Tạp chí Tiếp thị và gia đình: chuyên mục Gia đình
- Báo mẹ và bé: chuyên mục kinh nghiệm cho mẹ.
3. Tựa đề: Cặp xinh, tự tinđến trường.

26. 4. Ô ghi chú
Những lợi ích của chiếc cặp và những mẫu mã đa dạng với nhiều sự lựa chọn cho bé, giúp cho bé tự tin đến trường, chào đón năm học mới.
“Cặp cần kéo tháo ráp có thiết kế thông minh, dễ dàng tháo cần ra khỏi cặp táp để mang trên vai như chiếc cặp thông thường, mang đến sự
tiện ích cho bé và tiết kiệm cho mẹ.”
“Với thiết kế thông minh và đáng yêu, mang lại không chỉ sự tiện lợi cho bé mà còn giúp cho bé giảm thiểu sức nặng tren vai, tốt cho cột
sống của trẻ.”
5. Chú thích ảnh
- Hình ảnh 5 chiếc cặp được đặt gần nhau với mẫu mã khác nhau và màu sắc bắt mắt

27. 2.3. Thiết kế tờ rơi
- Lựa chọn công ty thực hiện:
Công ty Cổ Phần In 474 được thành lập năm 2007, có trụ sở chính tại 217/4 Nơ Trang Long, Phường 12, Quận Bình Thạnh và chi nhánh tại
474-476 Nguyễn Thị Minh Khai, P.2, Quận 3, TP. HCM.
- Yêu cầu:
 Số lượng: 300.000 tờ
 Kích thước: A5 (150mm × 210mm)
 Số mặt in: 2 mặt
 Loại giấy: duplex (2 mặt trắng)
 Định lượng giấy: 150
 Thiết kế tờ rơi: thiết kế 2 mặt
 Duyệt bài in offset: từ 1-30 phút
 Đơn giá: 162 VNĐ
 Thành tiền: 48.600.000 VNĐ
- Nội dung tờ rơi:
MẶT THỨ NHẤT
 Thông tin khuyến mãi:
o Thời gian: 01/7/2017 đến30/08/2017
o Địa điểm: tại các quận nội thành Tp.HCM
o Hình thức áp dụng: Mua trực tiếp tại hệ thống
cửa hàng M.
o Giảm giá 15% trên tất cả các mặt hàng.
o Thông tin liên hệ và tham khảo:
 Thông tin công ty và địa chỉ mua hàng:
o Tên và địa chỉ công ty
o Hotline:
o Website:
o Fanpage:
o Hệ thống 30 cửa hàng tại các quận nội thành
Tp.HCM.
MẶT THỨ HAI
 Thông tin sản phẩm:
o Cặp siêu nhẹ và cặp tháo ráp dành cho học sinh tiểu học; cặp đa năng và balo học sinh dành cho học sinh và sinh viên
o Qua hơn 10 năm đạt danh hiệu hàng Việt Nam chất lượng cao, M tự hào là thương hiệu uy tín với người tiêu dùng. Công
ty hân hạnh là người đồng hành với thế hệ tương lai, bảo vệ sức khỏe và mang tới niềm vui cho những ngày đến trường
của bé. Hãy đến ngay cửa hàng để nhận được nhiều ưu đãi hấp dẫn nagy hôm nay.
 Hình ảnh minh họa:

28. Các sản phẩm bao gồm: Cặp siêu nhẹ và cặp tháo ráp dành cho học sinh tiểu học; cặp đa năng và balo học sinh dành cho học sinh
và sinh viên. Mỗi sản phẩm có một hình ảnh đại diện với mức giá giảm.
Đồng thời hình ảnh giảm giá 15% cùng dòng chữ “Giá sốc chào đón năm học mới”
- Địa điểm phát:
 Tại các showroom: 1.500 tờ/showroom.
 Tại các điểm bán:1500 tờ/ cửa hàng
 Phát tại các trường học vào ngày tổng kết năm học (25/05/2017 đến5/6/2017): 1500 tờ/trường.
- Thời gian phát: (25/05/2017 đến30/08/2017)
2.4. Tặng quà vào ngày Lễ tổng Kết Năm Học 2016-2017
- Các trường lựa chọn:
 Trường tiểu học Trần Quốc Thảo (SỐ 6 VÕ VĂN TẦN, PHƯỜNG 6, Q.3)
 Trường tiểu học Lương Định Của (576 NGUYỄN ÐÌNH CHIỂU – PHƯỜNG 4, Q.3)
 Trường tiểu học Lê Ngọc Hân (12 SƯƠNG NGUYỆT ANH – PHƯỜNG BẾN THÀNH, Q.1)
 Trường tiểu học Lê Quý Đôn (239/7 TRẦN XUÂN SOẠN, KP4 – PHƯỜNG TÂN HƯNG, Q.7)
 Trường tiểu học Kỳ Đồng (24 ĐƯỜNG KỲ ĐỒNG, PHƯỜNG 9, Q.3)
- Phần thưởng trao: 5 phần thưởng Học sinh giỏi nhất khối lớp 1,2,3,4,5 cho mỗi trường.
- Mỗi phần thưởng là: 1 chiếc cặp càn kéo tháp ráp trị giá 469.000 VNĐ
 Tổng chi phí: 11.725.000 VNĐ

29. - Thời gian:
 Liên hệ: 01/3/2017 đến25/4/2017
Bảng : Trường liên hệ phát thưởng
TÊN TRƯỜNG NGƯỜI LIÊN HỆ THÔNG TIN LIÊN HỆ
Trường tiểu học Trần Quốc Thảo Hiệu trưởng Trần Thị Ngọc Vân ĐT: (08) 38 256 628
Email: tranquocthao00@gmail.com
Trường tiểu học Lương Định Của Hiệu trưởng Từ Quốc Tuấn ĐT : 08.38325671
Trường tiểu học Lê Ngọc Hân Hiệu trưởng Bùi Duy Phương ĐT: 08 3829 0395
Email: lengochan@lengochan.net
Trường tiểu học Lê Quý Đôn Hiệu trưởng Lê Thành Dũng ĐT: 08 3771 2404
Email: thlequydon.btan@moet.edu.vn
Trường tiểu học Lê Văn Tám Hiệu trưởng Đặng Mỹ Phương ĐT: 08. 39.316.336
Email: truongkydong@gmail.com
 Chuẩn bị: 05/04/2017 đến01/05/2017
 Trao tặng: 15/05/2017 đến31/05/2017
2.5. Ngày hội sức khỏe
Thông điệp: Đồng hành cùng sức khỏe bé yêu
Cùng các vị phụ huynh chăm lo cho sức khỏe của trẻ qua việc tư vấn dinh dưỡng. giúp phụ huynh nhận ra những tác hại khôn lường của
bệnh gù vẹo lưng khi trẻ còn đang nhỏ. Cảnh tỉnh các phụ huynh để có những hành động thiết thực và nhanh chóng để bảo vệ trẻ
Công chúng mục tiêu:
- Nhóm chính: các bậc phụ huynh có con đnag là học sinh cấp 1 hoặc chuẩn bị vào cấp 1
- Nhóm quan trọng: trẻ em từ 5 – 10 tuổi
- Nhóm đồng hành:
Thạc sỹ Lê Ngọc Điệp (Nguyên trưởng phòng Tiểu học, Sở Giáo dục và Đào tạo Tp.HCM)
Tiến sỹ - Bác sỹ Trần Thị Minh Hạnh (Phó Giám Đốc Trung tâm Dinh Dưỡng Tp.HCM)
Bác sỹ Trần Kim Nhật Thành (Trưởng khoa Nhi bệnh viện Quận 3)

30. - Nhóm bổ trợ
Nhóm quản lý dự án do công ty thành lập.
Agency: Công ty tổ chức sự kiện A2Z
Địa chỉ: 100 Nguyễn Sỹ Sách, Tân Bình, Tp. HCM
Điện thoại: 0908 025 038
Email: info@a2z-event.com.vn; admin@a2z-event.com.vn
Website: http://a2z-event.com.vn
HOẠT ĐỘNG NGÀY HỘI (Gồm 3 khu vực)
KHU VỰC 1: DINH DƯỠNG CHO TRẺ VÀ LỜI KHUYÊN TỪ CHUYÊN GIA
- Sân khấu lớn: nơi trò chuyện với các chuyên gia về sức khỏe của con trẻ dfnh cho các vị phụ huynh. Các chuyên gì cũng như các
bác sỹ sẽ chia sẻ về:
 Các bệnh bệnh dễ mắc phải khi bắt đầu đưa trẻ đến trường, đặc biệt là các bệnh về xương, cột sống..
 Tầm quan trọng của việc phát triển xương và cột sống ở trẻ nhỏ
 Tư vấn dinh dưỡng cho trẻ phát triển tốt.
 Giải đáp thắc mắc của phụ huynh và tư vấn.
- Phát sổ tay dinh dưỡng cho các phụ huynh
KHU VỰC 2: TRÒ CHƠI GIA ĐÌNH
Gian hàng 1: Bé làm họa sỹ
Bao gồm các trò chơi liên quan đến hội họa như vẽ tranh, tranh cát, tô tượng và nặn đất sét
Gian hàng 2: Nhà thông thái tí hon
Bao gồm các trò chơi về trí tuệ: cờ vua, ô ăn quan và
Gian hàng 3: Thần chú diệu kỳ
Gian hàng vừa mang tính giáo dục trẻ cách để tự bản thân phòng chống bệnh cong, vẹo lưng, vừa gián tiếp thông tin đến các bậc phụ huynh
về vấn đề này.

31. Trò chơi ghép ảnh: có 2 bộ ảnh bị xáo trộn. một là hình ảnh lưng bị vẹo, cong và một bộ ảnh một cột sống khỏe. bé sẽ sắp xếp ảnh hoàn
chỉnh, đồng thời đọc câu thần chủ là một câu ngắn gọn cách phòng chống bệnh để hoàn thành phần chơi của mình. Bé có thể nhận được sự
giúp đỡ của cha mẹ
Phần thưởng: một thú bông treo cặp dành tặng bé có thương hiệu cty M.
Gian hàng 4: Lựa chọn thông minh
Trước gian hàng sẽ có một bảng thông tin: tác hại của bệnh gù vẹo lưng, cách phòng chống bệnh và các động tác thể dục tốt cho sự phát
triển của cột sống được thể hiện sinh động bằng những hình ảnh vui nhộn.
Trờ chơi: Có 3 chiếc cặp cha mẹ sẽ được nhận một mật thư gợi ý để biết đâu là chiếc cặp bé cần chọn. Sau đó, phụ huynh sẽ mô tả chiếc
cặp cho trẻ chọn. Bên trong là một yêu cầu: bé hãy đọc thật nhanh cách để có cột sống chắc khỏe hoặc tác hại của bệnh vẹo, gù lưng hay
những động tác thể dục tốt cho lưng.
Phần thưởng là thú bông mang thương hiệu M.
Gian hàng 5: Gia đình hợp sức
Gồm 3 vòng: Vòng loại chọn ra 6 đội, Vòng bán kết chọn ra 3 đội, Vòng chung kế chọn ra đội xuất sắc
Trò chơi vận động: mỗi lượt chơi sẽ có 2 gia đình. Môi xgia đình sẽ nhận được 1 mật thư ghi một câu thần chú. Nhiệm vụ của bé là sẽ lục
tìm những mẫu tự trong một chiếc hồ bơi lớn đựng bóng cso ký tự và bóng không có ký tự. Sau đó chạy về đưa cho bố. Bố sẽ dùng hơi của
mình thổi cho bóng đi được trên một đường chuyền thẳng đến chỗ của mẹ. Mẹ sẽ ghép các ký tự với nhau sau cho thành câu. Sau khi đã
thành câu., Mẹ sẽ dùng khẩu hình miệng để diễn tả câu nói và cuối cùng Bố và Con sẽ đoán xem Mẹ muốn nói gì.
Phần thưởng cho thí sinh bi loại ở vòng đầu tiên: thú bông mang thương hiệu M.
Phần thưởng cho thí sinh bi loại ở vòng bán kết: một Voucher giảm giá tại showroom của M trị giá 100.000VNĐ
Phần thưởng cho thí sinh bi loại ở vòng:
Giải nhất: một chiếc cặp từ thương hiệu M trị giá 399.000VNĐ
Giải nhì: một Voucher giảm gía tại showroom của M trị giá 150.000VNĐ
Giả ba: một Voucher giảm giá tại showroom của M trị giá 100.000VNĐ
KHU VỰC 3: TRƯNG BÀY SẢN PHẨM CÔNG TY

32. - Một chiếc bàn nhỏ với 4 chiếc ghế được đặt một góc bên trái để nhân viên công ty có thể ngồi và tư vấn cho phụ huynh.
- Sản phẩm được trưng bày bao gồm: cặp có tay cầm để phía dưới, các chiếc cặp đéo được trưng bên trên bao gồ cặp siêu nhẹ, cặp đa
năng dành cho học sinh tiểu học
- Một kệ đặt poster gới thiệu công ty và leaflet về chương trình khuyến mãi của cty trong thời gian tựu trường sắp tới
Table 2
HOẠT ĐỘNG NỘI DUNG KÊNH PHƯƠNG
TIỆN
THỜI
GIAN
SL ĐVT CHI PHÍ
Thành lập
nhóm quản lý
dự án
Nhóm dự án gồm:
2 NV phòng KD
2NV phòng nhân sự
1 đại diện bên cty Agency
Họp nội bộ Bien bản họp 01/05/2017
Họp lên ý
tưởng và lựa
chọn phương
án thực thi
- Kế hoạc tổng thể
- Kịch bản chương
trình
- Thiết kế sân khấu và
phối cảnh
01/05/2017
đến
03/05/2017
1 Bộ 15.000.000
Xin giấy phép Giấy phép Sở VHTT 03/05/2017
đến
15/05/2017
1 Bộ 4.0000.0000
Giấy phép treo quảng cáo
ngoài trời
1 Bộ 5.000.000
Chi phí phúc khảo 5 Người 2.500.000
Liên hệ bên
nhóm công
chúng đồng
hành
 Liên hệ
 Gặp mặt trình bày rõ về
chương tình
 Đàm phán về trách nhiệm
và lợi ích các bên nhận
được
 Thuyết phục hợp tác
16/05/2017 3 Người 40.000.000
Liên hệ địa
điểm tổ chức
Nhà thi đấu Phú Thọ:
Đ/c: 1 Lữ Gia, 15, Quận
11,Tp.HCM
Điện thoại: 08 3866 5157
- Liên hệ
- Thỏa thuận về các điều
khoẻn trong việc thuê
- Ký hợp đồng.
17/05/2017 1

33. Đăng bài viết
PR về chương
trình
TRƯỚC CHƯƠNG TRÌNH
Thôn tin cho các phụ huynh
về chương tình, về nhwunxg
goạt động bổ ích cho trẻ
TRONG CHƯƠNG TRÌNH
Ghi lại những hoạt độ
ng,chụp hình hoặc ghi hình
trự ctiếp
SAU CHƯƠNG TRÌNH
Online Báo online:
Yan news,
Yeah1!, Mẹ và
Con, Làm Cah
Mẹ
15/05/2017
đến
03/06/2017
10 Bài 250.000.000
Thiết kế leaflet
phát trong ngày
hội
20/05/2017 1000 Tờ 20.000.000
Đặt thú bông
có tên thương
hiệu M
05/05/2017 500 con 80.000.000
Trang trí khu
vực diễn ra
ngày hội
Băng rôn đường phố (1m ×
8m)
25/05/2017
đến
31/05/2017
5 m2 4.000.000
Vệ sinh
31/05/2017
3 Người 300.000
Bảo vệ 5 Người 2.500.000
PB & PG 15 Người 3.000.000
MC 1 Người 4.000.000
Chụp hình (100-200 tấm,
KT 13×18cm)
1 Người 3.000.000
Quay phim 1 Người 4.500.000
Thuê trang phục 5 Bộ 500.000
Thuê thiết bị (âm thanh, ánh
sáng, điện, máy lạnh,dàn
dựng sân khấu, backdrop,
bàn ghế và dựng gian hàng)
349.500.000
Tổng duyệt 1 Ngày 10.000.000
Tổ chức 1/6/2017 1 Ngày 35.000.000
Đánh giá và rút
kinh nghiệm
832.800.000

34. 2.6. Hoạt động tại điểm bán
Thông điệp: Đồng hành cùng tương lai con trẻ
Năm học mới sắp đến, các bậc phụ huynh lặ tất bật chuẩn bị các dụng cụ học tập cho trẻ đến trường. Việc lựa chọn một thương hiệu tốt
giữa vô vàn thương hiệu trên thị trường là một quyết định khó khăn, đặc biệt với các bậc phụ huynnh có con nhỏ chuẩn bị vào lớp 1. Công
ty M vinh dự là một trong những thương hiệu uy tín, cùng đồng hành với phụ huynh chuẩn bị cho tương lai tươi sáng của trẻ qua những sản
phẩm chất lượng với giá cả phù hợp. Việc trưng bày các sản phẩm chất lượng và bắt mắt cùng với chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhân
dịp khải giảng năm học mới sẽ hỗ trợ các phụ hynh rất nhiều.
Công chúng mục tiêu:
- Nhóm chính: phụ huynh có con nhỏ nằm trong độ tuổi từ 5-10 tuổi
- Nhóm quan trọng: học sinh tiểu học (từ 5-10 tuổi)
- Nhóm đồng hành:
 Nhà sách
 Siêu thị có khu vực bán dụng cụ học tập trên 100m2
- Nhóm bổ trợ:
Phòng kinh doanh của cty
Hoạt động tại điểm bán:
Bảng : Hoạt động tại điểm bán
HOẠT ĐỘNG KÊNH PHƯƠNG TIỆN NỘI DUNG THỜI GIAN CHI PHÍ
Lên kế hoạch thực
hiện chương trình
khuyến mãi
Marketing Giá - Giảm giá 15% cho các sản phẩm là balo,
cặp học sinh nhân dịp khải giảng năm học
mới
01/05/2017 đến
03/05/2017
Thiết kế và in ấn
leaflet để phát tại
điểm bán
PR ads Leaflet - Giớ thiệu về công ty và sản phẩm công ty
- Thông tin vầ chương trfnh khuyến mãi
15/05/2017 đến
05/06/2017
50.000.000
Liên hệ các nhà sách
và siêu thị có khu
vực bán dụng cụ học
tập
Văn bản
quyết định
Hợp đồng
Giấy phép thực
hiện
- Liên hệ các nhà sách và siêu thị
- Gặp mặt và thảo luận
15/05/2017 đến
20/06/2017

35. Chạy facebook ads
về thông tin khuyến
mãi
Facebook
ads
Ads Thông tin khuyến mãi giảm giá 155 trên các
sản phẩm balo –cặp học sinh nhân dịp khai
trường. Giảm giá đến 25% nếu có giấy khen
học sinh xuất sắc.
05/06/2017 đến
05/07/2017
150.000.000
Chuẩn bị thiết kị cần
thiết
Bang rô (200 cái)
Standee (450 cái)
Kệ trưng bày (200 cái)
Neon-light (200 cái)
05/05/2017 đến
05/06/2017
1.254.500
Tổ chức thực hiện Trang trí tại điểm bán
Phát tờ rơi
15/07/2017 đến
15/10/2017
2.7. Chương trình khuyến học: Quyên góp hỗ trợ các trẻ em nghèo hiếu học tại cùng sâu vùng xa
Thông điệp: Đồng hành cùng những mảnh đời bất hạnh
Trẻ em là tương lai, là niềm tự hào của đất nước. Tuy nhiên, không hải tất cả các trẻ em đều đượch ưởng những quyền lợi cơ bản của mình.
Cty mong muốn kêu gọi mọi người cùng chung tay góp phần nhỏ động viên các trẻ có hoàn cảnh khó khăn, tiếp tục con đường học vấn để
có một tương lai tươi sáng hơn.
Công chúng mục tiêu:
- Nhóm chính: phụ huynh
- Nhóm quan trọng: các trẻ em nghèo vùng sâu vùng xa
- Nhóm đồng hành: phụ huynh, các nhà hảo tâm
- Nhóm bổ trợ: các cwo quan chức năng
HOẠT ĐỘNG QUYÊN GÓP
- Lên kế hoạch thực hện
- Xin giấy phép thực hện
- Tổ chức thực hiện song song với truyền thông
- Tổ chwusc a trtặng quà cho trẻ em nghèo