Giới thiệu nội dung sách Cách mạng nền tảng.

1. 1
CUỘC CÁCH MẠNG NỀN TẢNG
Những phát triển đột phá về
Ứng dụng công nghệ và cách thức xây dựng
Mô hình kinh doanh mới

2. 2

3. 3
TÁC GIẢ
GEOFFREY G.PARKER
(1963)
- Giáo sư Đại học Dartmouth, học
giả và nhà nghiên cứu tại Sáng
kiến Kinh tế Số (Digital Economy
Initiative) của Viện Công nghệ
Massachussets (MIT)
- Chủ tịch của ISA – Industry
Studies Association (Hiệp hội
Nghiên cứu Công nghiệp)
MARSHALL W. VAN ALSTYNE
(1962)
- Giáo sư và Chủ nhiệm Khoa
Hệ thống Thông tin Đại học
Boston.
SANGEET PAUL CHOUDARY
- Giám đốc điều hành của
Platform Thinking Labs, diễn
giả tại Hội nghị thượng đỉnh
G20 năm 2014 tại Brisbane
- Là một cố vấn cho quỹ đầu tư
mạo hiểm 500 Startups
(Silicon Valley).

4. 4
NỘI DUNG
Chương 1
HÔM NAY
Chương 12:
NGÀY MAI
Chương 2:
Hiệu ứng
mạng
Chương 3:
Cấu trúc
mô hình
nền tảng
Chương 4:
Sự đột
phá
Chương 6:
Kiếm doanh
thu từ nền tảng
Chương 8:
Quản trị
Chương 5:
Xây dựng
nền tảng
Chương 7:
Độ mở của
nền tảng
Chương 9:
Các chỉ số
Chương 10:
Chiến lược
Chương 11:
Chính sách

5. 5
Chương 1: HÔM NAY
Chào mừng bạn đến với cuộc cách mạng nền tảng

6. 6
Chương 1: HÔM NAY
NỀN TẢNG LÀ GÌ?
 Nền tảng (platform) là mô hình kết nối giữa người mua và người bán.
 Các nền tảng kết nối dựa trên internet, mobile, apps có khả năng
hoạt động xuyên biên giới.
 Các giao dịch diễn ra trên nền tảng kết nối không hữu hình.
Ví dụ:
 Amazon là một nền tảng hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử.
 Uber là một nền tảng hoạt động trong lĩnh vực vận tải, nó kết nối tài xế với
những khách hàng có nhu cầu đi lại.

7. 7
Chương 1: HÔM NAY
7/10 THƯƠNG HIỆU NỔI TIẾNG NHẤT TRÊN THẾ GIỚI TRONG NĂM 2018
LÀ CÔNG TY NỀN TẢNG (PLATFORM)
Nguồn: Interbrand 2018
%: Mức tăng trưởng so với năm 2017
$m: Giá trị thương hiệu

8. 8
LÀM SAO MỘT PHÂN KHÚC KINH DOANH LỚN CÓ THỂ BỊ XÂM CHIẾM VÀ
CHINH PHỤC TRONG VÀI THÁNG BỞI MỘT CÔNG TY MỚI KHỞI NGHIỆP
KHÔNG CÓ BẤT KỲ NGUỒN LỰC THIẾT YẾU NÀO?
 NỀN TẢNG là một khái niệm đơn giản mang tính đột phá có thể thay đổi toàn bộ
công cuộc kinh doanh, nền kinh tế và xã hội.
 MÔ HÌNH KINH DOANH NỀN TẢNG là hình thức kinh doanh dựa trên việc kích hoạt
sự tương tác tạo nên giá trị giữa các nhà sản xuất bên ngoài với người tiêu dùng.
 SỨC MẠNH CỦA NỀN TẢNG – mô hình kinh doanh mới sử dụng công nghệ để kết
nối con người, tổ chức và tài nguyên trong một hệ sinh thái tương tác, có thể tạo ra
và trao đổi một lượng giá trị đáng kinh ngạc.
 Bất kỳ lĩnh vực nào mà trong đó THÔNG TIN là một thành phần quan trọng thì đều sẽ
trở thành ỨNG CỬ VIÊN TIỀM NĂNG cho CUỘC CÁCH MẠNG NỀN TẢNG.
Chương 1: HÔM NAY

9. 9
Chương 1: HÔM NAY
YẾU TỐ LÀM NÊN SỰ THAY ĐỔI
Các xu hướng đang tiếp tục phát triển mạnh mẽ
THỜI ĐẠI CỦA MẠNG LƯỚI
AGE OF NETWORKS
Mạng lưới kết nối vật lý, digital
và xã hội
THỜI ĐẠI CỦA DỮ LIỆU
AGE OF DATA
Sự bùng nổ của dữ liệu và các công
cụ quản lý và phân tích dữ liệu
THỜI ĐẠI CỦA NỀN TẢNG
AGE OF PLATFORM
Mô hình kinh doanh mới tận dụng các mạng lưới và tri thức
CÔNG TY

10. 10
MÔ HÌNH ỐNG
 Nhà sản xuất sở hữu đường ống, tạo ra sản phẩm và bán cho khách hàng.
 Nhà sản xuất tạo ra các giá trị và kiểm soát các quy trình.
 Dòng chảy của các giá trị trong mô hình này là dòng tuyến tính, giống như nước chảy qua
một đường ống
Nhà sản xuất Người tiêu dùng
Giá trị dịch
chuyển qua
đường ống

11. 11
MÔ HÌNH NỀN TẢNG
 Nền tảng là một giao dịch dựa trên việc kích hoạt sự tương tác tạo nên giá trị giữa người
dùng (đóng vai trò vừa là nhà sản xuất, vừa là người tiêu dùng).
 Nền tảng giám sát, kiểm soát các chuyển động.
 Dòng chảy giá trị trong mô hình này là liên kết các mạng lưới. Trong mô hình nền tảng,
internet đóng vai trò trọng yếu như là một cơ chế kết nối hữu hiệu và là xương sống của
tất cả mọi sự phát triển nền tảng.
NỀN TẢNG
CUNG CẦU

12. 12
MÔ HÌNH ỐNG và MÔ HÌNH NỀN TẢNG
CÓ THỂ KẾT HỢP CÁC MÔ HÌNH TRONG KINH DOANH

13. 13
1. NỀN TẢNG loại bỏ những NGƯỜI GÁC CỔNG (gatekeepers)
 Việc loại bỏ người gác cổng cho phép người tiêu dùng tự do lựa chọn
sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình.
CUỘC CÁCH MẠNG NỀN TẢNG VÀ QUÁ TRÌNH THAY ĐỔI
Cho phép bất kỳ ai xuất bản một cuốn sách
Cung cấp các khoá học trực tuyến đại chúng
Loại bỏ các biên tập viên,
giáo viên (người gác cổng).

14. 14
2. NỀN TẢNG mở ra các nguồn mới giúp xây dựng và cung cấp giá trị
CUỘC CÁCH MẠNG NỀN TẢNG VÀ QUÁ TRÌNH THAY ĐỔI
Đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng Hạ tầng được cung cấp từ nền tảng
Các Đài truyền hình đầu tư sản xuất các video Các Video được chính người dùng cung cấp
VS
 Sự tăng trưởng trong nền tảng diễn ra nhanh hơn rất nhiều do không bị hạn chế bởi
khả năng triển khai vốn và quản lý tài sản vật chất.

15. 15
3. NỀN TẢNG sử dụng các công cụ dựa vào dữ liệu để tạo vòng lặp phản hồi
cộng đồng
CUỘC CÁCH MẠNG NỀN TẢNG VÀ QUÁ TRÌNH THAY ĐỔI
Bách khoa toàn thư Britannica Wikipedia
 Thông tin phản hồi từ người tiêu dùng giúp bạn dễ dàng tìm kiếm được sản phẩm
phù hợp với yêu cầu của bạn.

16. 16
 Bắc Mỹ có nhiều công ty nền tảng tạo ra giá trị, được đo bằng vốn hóa thị trường hơn bất
kỳ khu vực nào trên thế giới.
 Các công ty nền tảng ở Trung Quốc – với thị trường rộng lớn và đồng nhất – đang phát
triển nhanh chóng.
CÁC CÔNG TY NỀN TẢNG TRÊN THẾ GIỚI

17. 17
Chương 2: HIỆU ỨNG MẠNG
Sức mạnh của mô hình nền tảng

18. 18
HIỆU ỨNG MẠNG
1
tương tác
10
tương tác
66
tương tác
Nhiều người dùng  nhiều giá trị  Nhiều người dùng hơn
Hiệu ứng mạng đề cập đến tác động mà số lượng người dùng của một mô hình
nền tảng có được, dựa trên giá trị được tạo ra cho mỗi người

19. 19
 Hiệu ứng mạng tích cực: đề cập đến khả năng tạo ra giá trị đáng kể
cho mỗi người dùng của một cộng đồng nền tảng lớn được quản lý tốt.
 Hiệu ứng mạng tiêu cực: đề cập đến khả năng làm giảm giá trị được
tạo ra cho mỗi người dùng của một cộng đồng nền tảng bị quản lý kém.
HIỆU ỨNG MẠNG HAI CHIỀU

20. 20
CÁC LOẠI HIỆU ỨNG MẠNG
Hiệu ứng cùng chiều là hiệu ứng được tạo ra bởi tác động của những người dùng từ một
chiều của thị trường đến người dùng khác cũng trong cùng 1 chiều của thị trường
NGƯỜI TIÊU DÙNG NGƯỜI TIÊU DÙNG
NHÀ SẢN XUẤT NHÀ SẢN XUẤT
Hiệu ứng khác chiều là hiệu ứng được tạo ra bởi tác động của những người dùng từ một
chiều của thị trường đến người dùng ở chiều còn lại của thị trường:
NGƯỜI TIÊU DÙNG NHÀ SẢN XUẤT
NỀN TẢNG
Nhà
sản
xuất
Người
tiêu
dùng

21. 21
CÁC LOẠI HIỆU ỨNG MẠNG
Doanh nghiệp nền tảng muốn lớn mạnh cần phải quản trị cả 4 hiệu ứng mạng:
1. CÙNG CHIỀU TÍCH CỰC
2. CÙNG CHIỀU TIÊU CỰC
3. KHÁC CHIỀU TÍCH CỰC
4. KHÁC CHIỀU TIÊU CỰC

22. 22
PHÁC THẢO CỦA DAVID SACKS
TÁC ĐỘNG CỦA HIỆU ỨNG MẠNG TÍCH CỰC ĐẾN SỰ PHÁT TRIỂN CỦA UBER
NHIỀU TÀI XẾ HƠN
NHU CẦU
NHIỀU HƠN
TĂNG ĐỘ BÃO HÒA
VÙNG PHỦ SÓNG
ĐỊA LÝ
DỊCH VỤ
NHANH HƠN
GIÁ
GIẢM
THỜI GIAN
CHẾT ÍT HƠN

23. 23
PHÁC THẢO CỦA DAVID SACKS
TÁC ĐỘNG CỦA HIỆU ỨNG MẠNG TIÊU CỰC ĐẾN SỰ PHÁT TRIỂN CỦA UBER
NHIỀU TÀI XẾ HƠN
NHU CẦU
NHIỀU HƠN
TĂNG ĐỘ BÃO HÒA
VÙNG PHỦ SÓNG
ĐỊA LÝ
DỊCH VỤ
NHANH HƠN
GIÁ
GIẢM
THỜI GIAN
CHẾT ÍT HƠN
+
+
-
-
 CẦN TÌM RA VÀ GIẢM THIỂU TÁC ĐỘNG CỦA HIỆU ỨNG MẠNG TIÊU CỰC

24. 24
PHÁC THẢO CỦA DAVID SACKS
Doanh nghiệp
nền tảng
muốn lớn mạnh
Khuyến khích hiệu ứng mạng tích cực
Giảm thiểu tác động của hiệu ứng mạng tiêu cực

25. 25
Chương 3: CẤU TRÚC MÔ HÌNH NỀN TẢNG
Những nguyên tắc thiết kế nền tảng thành công

26. 26
MỤC TIÊU CỦA NỀN TẢNG
Mục tiêu của nền tảng là kéo các nhà sản xuất và người tiêu dùng lại gần nhau
và khiến họ tham gia vào 3 hình thức trao đổi
NỀN TẢNG
NGƯỜI TIÊU DÙNGNHÀ SẢN XUẤT
Trao đổi thông tin
Trao đổi hàng hóa/dịch vụ
Trao đổi tiền tệ

27. 27
 Thiết kế của mỗi nền tảng bắt đầu với tương tác cốt lõi.
 Tương tác cốt lõi là hình thức hoạt động quan trọng nhất diễn ra trên
nền tảng – sự trao đổi giá trị thu hút hầu hết người dùng tham gia vào
nền tảng trong giai đoạn đầu tiên.
 Tương tác cốt lõi bao gồm ba thành phần:
TƯƠNG TÁC CỐT LÕI = NGƯỜI THAM GIA + ĐƠN VỊ GIÁ TRỊ + BỘ LỌC
Trong đó, ĐƠN VỊ GIÁ TRỊ là quan trọng nhất
TƯƠNG TÁC CỐT LÕI

28. 28
3 NGUYÊN TẮC THIẾT KẾ NỀN TẢNG
XÁC ĐỊNH
ĐƠN VỊ GIÁ TRỊ
ĐƠN VỊ
GIÁ TRỊ
THIẾT KẾ CÁC TƯƠNG TÁC
GIỮA CÁC GIÁ TRỊ
ĐƠN
VỊ
GIÁ
TRỊ
NHÀ
SẢN XUẤT
NGƯỜI
TIÊU DÙNG
THIẾT KẾ NỀN TẢNG
CHO CÁC TƯƠNG TÁC
ĐƯỢC THỰC HIỆN
NHÀ
SẢN XUẤT
NGƯỜI
TIÊU DÙNG
NỀN
TẢNG

29. 29
3 NGUYÊN TẮC THIẾT KẾ NỀN TẢNG
1. XÁC ĐỊNH ĐƠN VỊ GIÁ TRỊ
ĐƠN VỊ
GIÁ TRỊ
Video PostDự án Lưu trú

30. 30
3 NGUYÊN TẮC THIẾT KẾ NỀN TẢNG
1. XÁC ĐỊNH ĐƠN VỊ GIÁ TRỊ
ĐƠN VỊ
GIÁ TRỊ
Video PostDự án Lưu trú

31. 31
3 NGUYÊN TẮC THIẾT KẾ NỀN TẢNG
2. THIẾT KẾ CÁC TƯƠNG TÁC GIỮA CÁC GIÁ TRỊ
ĐƠN VỊ
GIÁ TRỊNHÀ SẢN XUẤT NGƯỜI TIÊU DÙNG

32. 32
3 NGUYÊN TẮC THIẾT KẾ NỀN TẢNG
3. THIẾT KẾ NỀN TẢNG TẠO ĐIỀU KIỆN
CHO CÁC TƯƠNG TÁC ĐƯỢC THỰC HIỆN
NHÀ SẢN XUẤT NGƯỜI TIÊU DÙNG
NỀN TẢNG

33. 33
Thiết kế nền tảng cần phải thực hiện 3 chức năng:
 Sử dụng chiến lược kéo
 Tạo điều kiện thuận lợi
 Tạo kết nối phù hợp
 Tất cả 3 chức năng trên là những chức năng chính yếu rất cần thiết cho
một nền tảng thành công.
 Cần cân bằng cả 3 chức năng hoặc biết cách tập trung sức mạnh vào từng
chức năng cụ thể trong một thời gian nhất định.
CÁCH THIẾT KẾ NỀN TẢNG

34. 34
PHÁT TRIỂN TƯƠNG TÁC MỚI
 Thay đổi đơn vị giá trị được trao đổi giữa những người dùng hiện tại.
 Giới thiệu một nhóm người dùng mới có thể là nhà sản xuất hoặc
người tiêu dùng.
 Cho phép người dùng trao đổi các loại đơn vị giá trị mới.
 Lưu trữ các thành viên của một nhóm người sử dụng hiện tại để tạo
ra một nhóm người sử dụng mới.

35. 35
Chương 4: SỰ ĐỘT PHÁ
Mô hình nền tảng chinh phục và biến đổi
các ngành công nghiệp truyền thống như thế nào?

36. 36
Báo mạng
được thúc đẩy nhờ vào internet
Amazon trong lĩnh vực kinh doanh sách
GIAIĐOẠNĐẦUTIÊN
MÔ HÌNH ỐNG HIỆU QUẢ ĐÃ “ĂN THỊT” NHỮNG MÔ HÌNH KHÔNG HIỆU QUẢ:
Ứng
dụng
Internet
Sự ra đời của mô hình ống có hiệu quả cao, những hệ thống trực tuyến phân
phối sản phẩm và dịch vụ vượt ra khỏi giới hạn của những ngành công
nghiệp đương thời.
Cho phép doanh nghiệp nhắm đến những thị trường lớn hơn chỉ với mức chi
phí đầu tư nhỏ hơn nhiều.
THÀNH CÔNG
Nền kinh tế phân phối của Netflix
cho phép chọn DVD trực tuyến có thể gửi đi
qua mail và sau đó là phát video trực tuyến.
THẤT BẠI
Báo in truyền thống
Borders và những cửa hàng sách khác
Hệ thống bán lẻ DVD ngoại tuyến
Blockbuster
LỊCH SỬ ĐỘT PHÁ CÔNG NGHỆ

37. 37
GIAIĐOẠNTHỨHAI
Mô
hình
nền
tảng
Nền kinh tế cận biên vượt trội trong sản xuất và
phân phối. VD: so sánh chi phí cho việc mở rộng
của chuỗi khách sạn Hilton và Airbnb
Khả năng mở rộng nhanh chóng bởi hiệu ứng
mạng
Xây dựng một hệ sinh thái
điện tử mở bao gồm hàng
trăm, hàng nghìn hoặc hàng
triệu người tham gia từ xa
MÔ HÌNH NỀN TẢNG ĐANG “NUỐT CHỬNG” MÔ HÌNH TRUYỀN THỐNG
LỊCH SỬ ĐỘT PHÁ CÔNG NGHỆ
đang trên đường tiến đến sự thống trị ngành giao thông vận tải địa phương
trên toàn cầu.
nhanh chóng mở rộng trở thành nhà cung cấp dịch vụ lưu trú toàn cầu với
nhiều lượt đặt phòng hơn so với những chuỗi khách sạn lớn.
cho phép kết nối những người làm việc tự do từ xa mà không cần đến
không gian làm việc và những chi phí liên quan.

38. 38
NHỮNG TÁC ĐỘNG CỦA SỰ ĐỘT PHÁ CỦA MÔ HÌNH NỀN TẢNG
1. Tạo giá trị
2. Tiêu thụ giá trị
3. Quản lý chất lượng
CÁCH MẠNG NỀN TẢNG làm thay đổi CẤU TRÚC KINH DOANH

39. 39
TỪ MÔ HÌNH ỐNG CHUYỂN SANG MÔ HÌNH NỀN TẢNG
Các câu hỏi đặt ra:
Quá trình nào chúng ta đang quản lý nội bộ có thể ủy quyền cho những đối tác
bên ngoài, liệu đó là những nhà cung cấp hay khách hàng?
Làm thế nào trao quyền cho những đối tác bên ngoài nhằm tạo ra những
sản phẩm và dịch vụ có khả năng phát triển các hình thức giá trị mới cho
những khách hàng sẵn có của chúng ta?
Có những cách nào để kết nối với các đối thủ cạnh tranh hiện tại
nhằm tạo ra những dịch vụ mới có giá trị cho khách hàng?
Làm thế nào để giá trị của những sản phẩm và dịch vụ chúng ta
cung cấp hiện tại được tăng cường thông qua luồng dữ liệu mới,
những kết nối giữa cá nhân và các công cụ quản lý?

40. 40
TỪ MÔ HÌNH ỐNG CHUYỂN SANG MÔ HÌNH NỀN TẢNG
- Tháng 1/2012: NIKE đã đưa ra thị trường
một thiết bị đeo công nghệ có tên Fuel
Band để theo dõi hoạt động thể dục của
người dùng, bao gồm từng bước đi bộ và
lượng calo bị đốt cháy.
- Fuel Band cùng với những đôi giày và các
ứng dụng điện thoại liên tục tương tác,
cung cấp cho người dùng những thông tin
và lời khuyên về hiệu suất tập luyện của
họ, chế độ chăm sóc sức khỏe và mục tiêu
sức khỏe của họ.
 NIKE đang xây dựng một hệ sinh thái
của người dùng, sử dụng dữ liệu thu
thập được từ họ. Từ đó, tạo ra nhiều trải
nghiệm có liên quan hơn cho người dùng
và kết nối chúng với nhau cho phép tạo ra
những tương tác có giá trị.

41. 41
Chương 5: XÂY DỰNG NỀN TẢNG
Bài toán con gà – quả trứng?
Tám cách xây dựng một nền tảng thành công

42. 42
8 CHIẾN LƯỢC GIẢI QUYẾT BÀI TOÁN CON GÀ – QUẢ TRỨNG
CHIẾN
LƯỢC
Chạy
theo con
thỏ
Cộng
sinh
Ươm
mầm
Tận
dụng sự
nổi tiếng
Một phía
của thị
trường
Truyền bá
thông qua
nhà sản
xuất
Phát triển
đột phá về số
lượng người
dùng
Thị
trường
vĩ mô

43. 43
CHIẾN LƯỢC CHẠY THEO CON THỎ (FOLLOW THE RABBIT)
“MỞ” MÔ HÌNH KINH DOANH HIỆN HỮU CHO CÁC NHÀ CUNG CẤP BÊN NGOÀI
CÔNG TY
HOẠT ĐỘNG HIỆU QUẢ
Ở MÔ HÌNH ỐNG
CÔNG TY
NỀN TẢNG
Lượng người tiêu dùng lớn

44. 44
CHIẾN LƯỢC CỘNG SINH
Nền tảng mới
xây dựng
Cơ sở
dữ liệu có sẵn
của nền tảng
khác
TẠO RA
CÁC GIÁ TRỊ
thu hút người dùng
tham gia vào
NỀN TẢNG MỚI
Số lượng người dùng
Paypal
từ 100.000  1 triệu
chỉ trong vòng 3 thángHệ thống
thanh toán
trực tuyến
Trang đấu giá
trực tuyến
nổi tiếng

45. 45
CHIẾN LƯỢC ƯƠM MẦM
TẠO RA CÁC ĐƠN VỊ GIÁ TRỊ CÓ LIÊN QUAN MẬT THIẾT
ĐẾN ÍT NHẤT MỘT NHÓM ĐỐI TƯỢNG NGƯỜI DÙNG TIỀM NĂNG.
Trao giải thưởng 5 triệu USD
cho nhà sản xuất có ứng dụng
thuộc top các hạng mục
 Thu hút nhà sản xuất tham gia
vào hệ điều hành
Miễn phí vận chuyển
 Thu hút người dùng

46. 46
CHIẾN LƯỢC TẬN DỤNG SỰ NỔI TIẾNG
CUNG CẤP ƯU ĐÃI ĐỂ THU HÚT NHỮNG THÀNH VIÊN QUAN TRỌNG
THAM GIA VÀO NỀN TẢNG CỦA BẠN.
Nhà sản xuất game
nổi tiếng
Các công ty sản xuất
thiết bị chơi game
Phát triển và tương thích các game trên
nền tảng của các công ty sản xuất thiết bị
Cung cấp các ưu đãi,
tạo mối quan hệ đối tác thân thiết
Google hợp tác với liên minh
sản xuất xe hơi nổi tiếng
 Thu hút khách hàng sử dụng
hệ điều hành Android

47. 47
CHIẾN LƯỢC MỘT PHÍA CỦA THỊ TRƯỜNG
CUNG CẤP DỊCH VỤ CHO NHÀ SẢN XUẤT. SAU ĐÓ, CHUYỂN SANG MÔ HÌNH
NỀN TẢNG BẰNG CÁCH THU HÚT NGƯỜI TIÊU DÙNG.
Hệ thống
đặt nhà hàng
Nhà hàng
Cung cấp phần mềm
quản lý đặt bàn
Thu hút sự tham gia
Hệ thống nhà hàng
Mở rộng thị trường
1
2
Cung cấp phần mềm
Khách hàng
Cho phép đặt bàn
Phí dịch vụ

48. 48
CHIẾN LƯỢC TRUYỀN BÁ THÔNG QUA NHÀ SẢN XUẤT
THU HÚT CÁC NHÀ SẢN XUẤT UY TÍN  KHÁCH HÀNG CỦA HỌ
SẼ TRỞ THÀNH NGƯỜI DÙNG TRÊN NỀN TẢNG CỦA BẠN.
Các nền tảng giáo dục (SkillShare, Udemy) mời những
người dạy học trực tuyến nổi tiếng tham gia vào nền tảng
 thu hút người dùng là các sinh viên.
Các nền tảng VieON, VTVcab ON,…cung cấp các nội
dung truyền hình (chương trình giải trí, phim truyện,.. độc
quyền)  thu hút người dùng là những người xem truyền
hình.

49. 49
CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN ĐỘT PHÁ VỀ SỐ LƯỢNG NGƯỜI DÙNG
KÍCH HOẠT HIỆU ỨNG NGƯỜI DÙNG Ồ ẠT THAM GIA VÀO NỀN TẢNG
Ứng dụng hẹn hò
Tại lễ hội sinh viên
tại trường đại học Southern California
Thu hút lượng lớn người dùng
thông qua lễ hội tập trung
Ra mắt ứng dụng
Ra mắt lần đầu tiên tại chương trình
Cặp đôi hoàn hảo 2014
Thu hút lượng lớn người dùng
tham gia bình chọn
các chương trình truyền hình tương tác
Ví điện tử MoMo
ứng dụng tài chính
cho phép chuyển nhận tiền

50. 50
CHIẾN LƯỢC THỊ TRƯỜNG VI MÔ
BẮT ĐẦU BẰNG VIỆC TẬP TRUNG VÀO MỘT THỊ TRƯỜNG NHỎ
Facebook ĐH Harvard Các trường ĐH tại Mỹ Toàn cầu
Ra mắt nền tảng
trong một cộng đồng đóng
 Tạo ra được một cộng đồng
hoạt động tích cực ngay từ đầu
Cho phép người dùng
kết nối bạn bè
thuộc các trường đại học khác
Ra mắt với vai trò là nền tảng
cung cấp dịch vụ đặt xe
Phát triển các lĩnh vực khác: giao hàng, đồ ăn,
nạp tiền điện thoại, thanh toán hóa đơn,…

51. 51
Chương 6: KIẾM DOANH THU TỪ NỀN TẢNG
Chiếm lấy giá trị tạo ra bởi những hiệu ứng mạng

52. 52
THÁCH THỨC KIẾM DOANH THU TỪ NHỮNG HIỆU ỨNG MẠNG
 Nền tảng tăng trưởng mạnh mẽ, tích cực  Kiếm doanh thu trở nên phức tạp hơn
 Bất kỳ khoản phí nào thu từ người dùng đều có thể hạn chế họ tham gia vào nền
tảng:
 Thu phí truy cập vào hệ thống  người dùng tránh tham gia vào nền tảng
 Thu phí sử dụng hệ thống  kìm hãm người dùng tham gia thường xuyên
 Thu phí sản xuất  giảm dần việc tạo ra giá trị  kém thu hút người tiêu dùng
 Thu phí người dùng  giảm nhu cầu sử dụng  kém thu hút nhà sản xuất
LÀM THẾ NÀO ĐỂ KIẾM ĐƯỢC DOANH THU TỪ NỀN TẢNG
MÀ KHÔNG GÂY TỔN HẠI HAY THẬM CHÍ PHÁ HỦY NHỮNG HIỆU
ỨNG MẠNG ĐÃ CỐ HẾT SỨC TẠO RA?

53. 53
NHỮNG CÁCH TẠO RA DOANH THU
1. Tính phí giao dịch:
- Thích hợp với những nền tảng tạo thuận lợi cho những giao dịch tiền tệ như Uber,
eBay, Airbnb,…
- Phí giao dịch được tính bằng một tỷ lệ phần trăm của giá trị giao dịch hoặc một mức
phí cố định cho giao dịch đó  cần thử nghiệm đa dạng hóa mức phí giao dịch để
định ra được tỷ lệ phần trăm hợp lý.

54. 54
NHỮNG CÁCH TẠO RA DOANH THU
2. Thu phí nhà sản xuất bên thứ 3 tiếp cận cộng đồng:
Tính phí nhà sản xuất cho việc truy cập vào một cộng đồng người dùng – những
người dùng tham gia vào nền tảng không phải để tương tác với nhà sản xuất mà là để
tương tác với những người dùng khác với những lý do không liên quan.
Dribbble - nền tảng dành cho các nhà thiết kế (họa sỹ,
thiết kế logo, thiết kế đồ họa) - tạo doanh thu bằng cách
thu phí từ những công ty đang tìm kiếm nhà thiết kế
thông qua việc đăng tin tuyển dụng trên bảng tin việc làm
của trang web này:
 Nhà thiết kế có động lực đăng những tác phẩm tốt nhất
 tìm được nhiều hợp đồng mới.
 Các công ty tiếp cận được những nhà thiết kế hàng
đầu – những người có hồ sơ cá nhận được kiểm
chứng bởi cộng đồng Dribbble.

55. 55
NHỮNG CÁCH TẠO RA DOANH THU
3. Thu phí nhà sản xuất bên thứ 3 tiếp cận nâng cao cộng đồng:
Tumblr cho phép người dùng quảng cáo bài viết của
họ đến lượng lớn khán giả với một mức phí hợp lý
Người dùng các trang web hẹn hò sẽ phải trả
phí để được cung cấp các công cụ cho phép họ
tiếp cận trực tiếp những người mà họ quan tâm.

56. 56
NHỮNG CÁCH TẠO RA DOANH THU
4. Tính phí quản lý nâng cao:
SkillShare – một nền tảng về giáo dục – thu phí thuê bao hàng tháng
cho phép sinh viên tham gia nhiều khóa học chất lượng cao

57. 57
AI LÀ ĐỐI TƯỢNG NÊN THU PHÍ?
1. Thu phí tất cả người dùng
2. Thu phí một bên và hỗ trợ bên còn lại
3. Thu phí đầy đủ với hầu hết người dùng và hỗ trợ cho các
ngôi sao
4. Thu phí đầy đủ đối với một số người dùng và hỗ trợ người
dùng nhạy cảm với giá

58. 58
NGUYÊN TẮC KHI THU PHÍ
Không thu phí phần giá trị mà trước đó người dùng đã được nhận miễn phí
Tránh việc cắt giảm những tiếp cận giá trị mà người dùng đã quen dùng
Cố gắng tạo ra giá trị gia tăng mới để bổ sung cho việc thu phí
Cân nhắc đến các chiến lược tạo ra doanh thu tiềm năng khi đưa ra những lựa
chọn về việc thiết kế nền tảng ban đầu

59. 59
Chương 7: ĐỘ MỞ CỦA NỀN TẢNG
Xác định những điều mà người dùng và đối tác của nền tảng
có thể làm và không nên làm.

60. 60
ĐỘ MỞ CỦA NỀN TẢNG
ĐÂY LÀ MỘT TRONG NHỮNG VIỆC PHỨC TẠP VÀ QUAN TRỌNG NHẤT
MÀ MỘT DOANH NGHIỆP NỀN TẢNG PHẢI LÀM
XÁC ĐỊNH ĐÚNG
ĐỘ MỞ
CỦA NỀN TẢNG
Mức độ sử dụng của người dùng
Sự tham gia của nhà phát triển
Việc kiếm doanh thu và quy định của nền tảng

61. 61
ĐỘ MỞ CỦA NỀN TẢNG
CÓ 3 LOẠI QUYẾT ĐỊNH VỀ ĐỘ MỞ CỦA NỀN TẢNG
MÀ NHỮNG NHÀ QUẢN LÝ PHẢI ĐỐI DIỆN:
1. Đối với người quản lý và nhà tài trợ.
2. Đối với nhà phát triển.
3. Đối mở với người sử dụng.

62. 62
ĐỘ MỞ CỦA NỀN TẢNG
ĐỘ MỞ CỦA NỀN TẢNG ĐỐI VỚI NGƯỜI QUẢN LÝ VÀ NHÀ TÀI TRỢ.
QUẢN LÝ NỀN TẢNG KẾT NỐI
Một doanh nghiệp Nhiều doanh nghiệp
TÀITRỢNỀNTẢNGKẾTNỐI
Một
doanh
nghiệp
MÔ HÌNH ĐỘC QUYỀN
Ví dụ:
- Macintosh
- PlayStation
- Monster.com
- Visa (sau 2007)
MÔ HÌNH CẤP PHÉP BẢN QUYỀN
Ví dụ:
- Microsoft Windows
- Google Android
- Palm OS
Nhiều
doanh
nghiệp
MÔ HÌNH LIÊN DOANH
Ví dụ:
- CareerBuilder
- Orbitz
- Visa (trước 2007)
MÔ HÌNH CHIA SẺ
Ví dụ:
- Mã nguồn mở Android
- Linux
- DVD
- Mã vạch UPC
- RFID

63. 63
ĐỘ MỞ CỦA NỀN TẢNG
ĐỘ MỞ CỦA NỀN TẢNG ĐỐI VỚI NGƯỜI PHÁT TRIỂN
1. Mức độ mở cho người phát triển chủ chốt (người quản lý nền tảng)
2. Mức độ mở cho người phát triển mở rộng
3. Mức độ mở cho người tập hợp dữ liệu từ nền tảng
Các nhà phát triển mở rộng của Airbnb
(bổ sung thêm chức năng cho nền tảng Airbnb)

64. 64
ĐỘ MỞ CỦA NỀN TẢNG
ĐỘ MỞ CỦA NỀN TẢNG ĐỐI VỚI NGƯỜI SỬ DỤNG
Cho phép người dùng cập nhật thông tin lên
nền tảng

65. 65
ĐỘ MỞ CỦA NỀN TẢNG
CÁC NỀN TẢNG GIỐNG NHAU CÓ THỂ
CẠNH TRANH BẰNG CÁC MỨC ĐỘ MỞ KHÁC NHAU.
Hệ điều hành đóng Hệ điều hành mở
một số tính năng
iOS
Hệ điều hành đóng
Android
Hệ điều hành mở

66. 66
ĐỘ MỞ CỦA NỀN TẢNG
CÁC NỀN TẢNG GIỐNG NHAU CÓ THỂ
CẠNH TRANH BẰNG CÁC MỨC ĐỘ MỞ KHÁC NHAU.

67. 67
Chương 8: QUẢN TRỊ
Những chính sách gia tăng giá trị và thúc đẩy tăng trưởng

68. 68
BA QUY TẮC CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ TỐT
 Luôn tạo ra giá trị cho người tiêu dùng
 Không dùng sức mạnh của mình để thay đổi các quy tắc
theo hướng có lợi cho riêng mình.
 Không lấy nhiều hơn phần lợi nhuận hợp lý của mình.

69. 69
CÔNG CỤ QUẢN TRỊ
LUẬT
(Luật pháp của các
quốc gia)
QUY ĐỊNH
(Quy tắc, văn hóa của
cộng đồng người dùng
nền tảng)
KIẾN TRÚC
(mã lập trình)
THỊ TRƯỜNG
CÔNG CỤ
Thiết kế và thực hiện
công cụ cẩn thận
Người tham gia
vào nền tảng
 Thực hiện các hành vi tích cực,
khuyến khích tương tác tốt
 Giảm đi các tương tác xấu

70. 70
NGUYÊN LÝ TỰ QUẢN THÔNG MINH DÀNH CHO NỀN TẢNG
1. SỰ MINH BẠCH NỘI BỘ
- Sự minh bạch giúp giải quyết vấn đề nhanh, hiệu quả hơn.
- Thúc đẩy tính nhất quán
- Giúp mọi người phát triển và sử dụng các nguồn lực quan trọng và tạo điều
kiện tăng trưởng quy mô.
2. SỰ THAM GIA
- Các nhà quản lý nền tảng phải quản trị công bằng với đối tác bên ngoài và
các bên liên quan.
QUẢN TRỊ CÔNG BẰNG VÀ CHÍNH ĐÁNG ĐỂ TẠO RA SỰ THỊNH VƯỢNG

71. 71
Chương 9: CÁC CHỈ SỐ
Các nhà quản lý nền tảng có thể đo lường
những thứ thực sự quan trọng như thế nào?

72. 72
CÁC CHỈ SỐ
 KHÔNG CÓ bộ chỉ số hoàn hảo cho mọi nền tảng.
 KHÔNG CÓ tham số tiêu chuẩn cho mọi nền tảng.
 Bộ chỉ số BIẾN ĐỘNG theo giai đoạn phát triển của nền tảng.

73. 73
KHỞI NGHIỆP
Cần chứng minh giá trị,
sự hữu ích
PHÁT TRIỂN
Cần tạo ra doanh
thu và lợi nhuận
LỚN MẠNH
Cần điều chỉnh, cải
tiến, gia tăng sức
cạnh tranh
THIẾT KẾ CÁC CHỈ SỐ THEO DÕI VÒNG ĐỜI CỦA NỀN TẢNG
 Tính thanh khoản
 Sự kết hợp người dùng
 Lòng tin
CÁC CHỈ SỐ CẦN TẬP TRUNG:
 Tác động đến sự phát
triển
 Tăng cường giá trị
 Đo lường kết quả kinh
doanh
 Số lượng
 Tốc độ đổi mới của nền
tảng

74. 74
CÁC YẾU TỐ THIẾT KẾ CHỈ SỐ THÔNG MINH
 Tính đơn giản: Quá nhiều chỉ số sẽ làm cho việc quản lý trở nên kém hiệu quả.
 Các chỉ số phải đảm bảo “3A”:
 Actionable: Có thể thực hiện được.
 Accessible: Có thể truy cập được.
 Auditable: Có thể kiểm soát được.
 Chỉ số quan trọng nhất là “Số lượng khách hàng vui vẻ ở mọi chiều của mạng lưới”

75. 75
Chương 10: CHIẾN LƯỢC
Nền tảng thay đổi cuộc cạnh tranh như thế nào?

76. 76
CẠNH TRANH TRONG THẾ GIỚI NỀN TẢNG
 Nền tảng cạnh tranh với nền tảng khác
 Nền tảng cạnh tranh với đối tác
 Đối tác cạnh tranh với nhau
Nền tảng trò chơi Xbox của Microsoft
và Playstation của Sony cạnh tranh nhau
Amazon cạnh tranh những đối tác
bán hàng trên Amazon

77. 77
CÁC NỀN TẢNG CẠNH TRANH NHƯ THẾ NÀO?
1. Ngăn cản việc đa kết nối bằng cách hạn chế truy cập vào nền tảng
2. Đẩy mạnh đổi mới sáng tạo và nắm lấy giá trị của nó
3. Dựa vào giá trị của dữ liệu
4. Tái xác định việc sáp nhập và mua lại
5. Bao phủ nền tảng
6. Cải tiến thiết kế nền tảng

78. 78
CHIẾN LƯỢC
TRONG THẾ GIỚI NỀN TẢNG:
SỰ CẠNH TRANH TRỞ NÊN ÍT QUAN TRỌNG HƠN SỰ HỢP TÁC VÀ
ĐỒNG SÁNG TẠO.
KIỂM SOÁT CÁC MỐI QUAN HỆ TRỞ NÊN QUAN TRỌNG HƠN KIỂM
SOÁT CÁC NGUỒN LỰC.

79. 79
Chương 11: CHÍNH SÁCH
Nền tảng nên (và không nên) được điều chỉnh như thế nào?

80. 80
THÁCH THỨC CHO CƠ QUAN QUẢN LÝ
Sửa đổi những LUẬT LỆ CŨ cho một THẾ GIỚI MỚI
CUỘC CHIẾN PHÁP LÝ giữa doanh nghiệp nền tảng
với doanh nghiệp truyền thống
Làm cách nào các quy định có thể QUẢN LÝ
doanh nghiệp nền tảng

81. 81
CÁC VẤN ĐỀ QUẢN LÝ ĐƯỢC ĐƯA RA
BỞI CÁC DOANH NGHIỆP NỀN TẢNG
Truy cập nền tảng
Định giá công bằng
Tính riêng tư của dữ liệu và bảo mật
Kiểm soát quốc gia về tài sản thông tin
Chính sách thuế
Quy chế lao động

82. 82
Chương 12: NGÀY MAI
Tương lai của cuộc cách mạng nền tảng

83. 83
MỘT SỐ LOẠI DOANH NGHIỆP CÓ KHẢ NĂNG
THAM GIA CUỘC CÁCH MẠNG NỀN TẢNG
 Những ngành công nghiệp tập trung nhiều thông tin.
 Những ngành công nghiệp có những người gác cổng cố định.
 Những ngành công nghiệp bị phân tán cao.
 Những ngành công nghiệp mang đặc điểm cực kỳ bất đối xứng về
mặt thông tin.

84. 84
MỘT SỐ LOẠI DOANH NGHIỆP ÍT KHẢ NĂNG
CHUYỂN ĐỔI TRONG THỜI GIAN NGẮN
 Ngành công nghiệp với khả năng kiểm soát điều tiết cao.
 Ngành công nghiệp với chi phí thất bại cao.
 Ngành công nghiệp có nguồn lực tập trung cao độ.

85. 85
PHÁT TRIỂN NỀN TẢNG TRONG CÁC LĨNH VỰC KINH TẾ
 GIÁO DỤC: Nền tảng cũng giống như lớp học toàn cầu.
 Chăm sóc SỨC KHỎE.
 NĂNG LƯỢNG: từ mạng lưới điện thông minh đến nền tảng đa chiều.
 TÀI CHÍNH: tiền tệ chuyển sang hình thức kỹ thuật số.
 LOGISTICS và VẬN TẢI
 Dịch vụ về LAO ĐỘNG và NGHỀ NGHIỆP.
 CHÍNH PHỦ cũng trở thành nền tảng

86. 86
INTERNET CỦA VẠN VẬT:
MỘT NỀN TẢNG TOÀN CẦU CỦA CÁC NỀN TẢNG
Mạng lưới internet của vạn vật đang phát triển sẽ bổ sung thêm một
lớp kết nối và đem lại sức mạnh mới cho nền tảng trong tương lai, liên kết
con người với thiết bị lại với nhau theo cách thức tạo ra giá trị mới.

87. 87
THACO VÀ CUỘC CÁCH MẠNG NỀN TẢNG
KINH DOANH TRUYỀN THỐNG
Ứng dụng CNTT trong quản trị
KINH DOANH DỰA TRÊN NỀN TẢNG
Công nghệ kỹ thuật số và CNTT thế hệ mới
CUỘC
CẠNH TRANH
MỚI

88. 88
THACO VÀ CUỘC CÁCH MẠNG NỀN TẢNG
 CÁC NGÀNH NGHỀ KINH DOANH CỦA THACO
 QUẢN TRỊ THACO
Ứng dụng CNTT
Tạo hệ sinh thái chung
mang lại giá trị cho khách hàng
 Tiếp cận công nghệ kỹ thuật số và có mô hình
kinh doanh dựa trên nền tảng công nghệ số hóa và
đặc thù ngành nghề kinh doanh.

89. 89
CUỘC CÁCH MẠNG NỀN TẢNG
MỘT TƯƠNG LAI ĐẦY THÁCH THỨC

90. 90
TRÂN TRỌNG CẢM ƠN!