ภาพรวมของการนำ Social Network มาใช้ในหน่วยงานภาครัฐของไทย โดย Onion: mrkokung@hotmail.com

1. การแนะนาเอา S i l N
ํ Social Networking
ki
มาประยุกตใชงาน
มาประยกตใชงาน
สาหรบหนวยงานภาครฐ
สําหรับหนวยงานภาครัฐ
Siriporn Pongvinyoo
by Research Technology Data Transfers
Government Information technology and Services (GITS)
1

2. แนะนาตว
แนะนําตัว ศรพร พงศวญู เจาหนาทถายทอดเทคโนโลย
ศิริพร พงศวิญ - เจาหนาที่ถายทอดเทคโนโลยี
ประวัั
ป ติการศึกษา
ึ
ปริญญาโท
ญญ
- วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาการตลาด จุฬาลงกรณมหาวิทยาลัย
- บริหารธรกิจมหาบัณฑิต สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร (นิดา)
บรหารธุรกจมหาบณฑต สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร (นดา)
ปริญญาตรี
- บริหารธรกิจบัณฑิต เกยรตนยมอนดบ 1 มหาวิทยาลัยกรงเทพ
บรหารธุรกจบณฑต เกียรตินิยมอันดับ มหาวทยาลยกรุงเทพ
Government Information technology and Services (GITS)
2

3. แนะนาตว
แนะนําตัว ศรพร พงศวญู เจาหนาทถายทอดเทคโนโลย
ศิริพร พงศวิญ - เจาหนาที่ถายทอดเทคโนโลยี
ประสบการณทํางานที่ผานมา
ป ี
- ธนาคารกรงเทพ จํากัด (มหาชน) เจาหนาที่ธรกิจสัมพันธ
ธนาคารกรุงเทพ จากด เจาหนาทธุรกจสมพนธ
ดูแลลูกคาอาทิ
Government Information technology and Services (GITS)
3

4. อะไรคือ
ไ ื
Social Networking?
Government Information technology and Services (GITS)
4

5. โลกทงโลกกาลงเขาสู ุ
โลกทั้งโลกกําลังเขาสยค Social Network
ราว 2 ใน 3 ของประชากรออนไลนทั่วโลกลวนเปนสมาชิกของ
Social Network
ทุกๆ 1 ใน 11 นาที ประชากรเน็ตทั่วโลกเชื่อมตออินเทอรเน็ต
จะถูกนําไปใชกับการเขาสู Social Network
ระดับอายุสมาชิก Facebook ที่มีการเติบโตสูงที่สุด ไมใชกลุม
เด็กและ ยาวชนแลวในขณะนี้ (สัดสวนของอายุเพิ่มสูงขึ้น)
Nielsen Online
http://www.positioningmag.com/magazine/details.aspx?id=66190
p p g g g p
Government Information technology and Services (GITS)
5

6. จํานวนผูใชงานบริการ Social Networking เพิ่มขึ้นอยาง
รวดเร็วในปจจุบนั
http://www.marketingoops.com/reports/metrix/facebook‐4/
Government Information technology and Services (GITS)
6

7. Top 10Th Countries with the Most Population in the World
December, 2010 http://www.checkfacebook.com
p
Government Information technology and Services (GITS)
7

8. Top 10Th Countries with the Most Population in the World
December, 2010
571,874,340
http://en.wikipedia.org
Government Information technology and Services (GITS)
8

9. Interesting FACT!
g ผู มาชกผู ชงาน
ผสมาชิกผใชงาน Face Book
มีจํานวนมากเปนอันดับที่ 3
หากเปรียบเทียบกับจํานวนประชากร
ในแตละประเทศ
1,341,430,000 1,188,080,000 571,874,340 310,953,000 231,369,500
http://en.wikipedia.org
9
Government Information technology and Services (GITS)

10. Number of Users That Social Networking
Increased Rapidly
December, 2010
December, 2010 http://www.checkfacebook.com
p
Government Information technology and Services (GITS)
10

11. Number of Users That Social Networking
Increased Rapidly
December, 2010
Female
54.90% (3,661.160)
Male
( )
45.10% (3,005.360)
36.30% (2,444.280)
31.70% (2,136.500)
http://www.checkfacebook.com
p
Government Information technology and Services (GITS)
11

12. What I’m going to talk about ?
g g
1. Introduction to social network service.
2. The nature of the social network service.
3.
3 Type of social network service.
f
4. How to benefit of using social network service.
5. How to use social network service for government
agencies.
6. Strategies to apply social network service efficiency.
7. Problems of using social network service.
Government Information technology and Services (GITS)
12

13. หนวยงานภาครฐจะนาเอา
หนวยงานภาครัฐจะนําเอา Social Networking มาใชให
มาใชให
เกิดประโยชนไดอยางไรบาง
การอพเดทขอเทจจรงใหมๆ ใหแก
ั ็ ิใ 
สาธารณชนไดรบทราบอยางถูกตอง
ไ ั 
Government Information technology and Services (GITS)
13

14. Up date new fact to p
p public.
@ThaiSEC_News
Government Information technology and Services (GITS)
14

15. หนวยงานภาครฐจะนาเอา
หนวยงานภาครัฐจะนําเอา Social Networking มาใชให
มาใชให
เกิดประโยชนไดอยางไรบาง
ดึงการมีสวนรวมของผูที่กําลังมีปญหา
เขามาพูดคุยและหาทางออกรวมกัน
Government Information technology and Services (GITS)
15

16. Government Information technology and Services (GITS)
16

17. Government Information technology and Services (GITS)
17

18. หนวยงานภาครฐจะนาเอา
หนวยงานภาครัฐจะนําเอา Social Networking มาใชให
มาใชให
เกิดประโยชนไดอยางไรบาง
เปน การสราง H b เพื่อรวมศนย
ป การสราง Hub เพอรวมศูนย
ของปญหา ไว เพื่อการจัดการไดสะดวกขึ้น
ป
Government Information technology and Services (GITS)
18

19. Create a centralized hub to the problem.
p
http://ecatalog.treasury.go.th/home/index.php
Government Information technology and Services (GITS)
19

20. หนวยงานภาครฐจะนาเอา
หนวยงานภาครัฐจะนําเอา Social Networking มาใชให
มาใชให
เกิดประโยชนไดอยางไรบาง
ชวยใหเกดการตนตว ทัั้งใ ของบุคลากร
 ใ  ิ ่ื ั ในแง
และชองทางในการสอสาร ไมทาใหเกดเปนวกฤต
และชองทางในการสื่อสาร - ไมทําใหเกิดเปนวิกฤต
Government Information technology and Services (GITS)
20

21. Be prepared before the crisis happens. Both in
p p pp
terms of personnel and channels of communication online.
http://ecatalog.treasury.go.th/home/index.php
Government Information technology and Services (GITS)
21

22. What I’m going to talk about ?
g g
1. Introduction to social network service.
2. The nature of the social network service.
3.
3 Type of social network service.
f
4. How to benefit of using social network service.
5. How to use social network service for government
agencies.
6. Strategies to apply social network service efficiency.
7. Problems of using social network service.
Government Information technology and Services (GITS)
22

23. กลยุทธ - ขันตอน
ั้
ในการนาเอา Social
ในการนําเอา S i l
Networking มาประยุกตใช
g ุ
งานในหนวยงานภาครัฐ
Government Information technology and Services (GITS)
23

24. กลยุทธ – ขั้นตอนในการนําเอา Social Networking มาประยุกตใชงานใน
หนวยงานในหนวยงานภาครัฐ
อะไรคือวัตถุประสงคหลัก ของ
ุ
การนําเอา Social Networking มาใชใน
หนวยงาน ?
Government Information technology and Services (GITS)
24

25. กลยุทธ – ขั้นตอนในการนําเอา Social Networking มาประยุกตใชงานใน
หนวยงานในหนวยงานภาครัฐ
ใครคือผูรับผิดชอบหลัก
ู ในการควบคุมดููแล
ุ
Social Networking ของหนวยงาน ?
Government Information technology and Services (GITS)
25

26. http://twitter.com/#!/Patee122
Government Information technology and Services (GITS)
26

27. http://twitter.com/#!/HereHorRS
Government Information technology and Services (GITS)
27

28. กลยุทธ – ขั้นตอนในการนําเอา Social Networking มาประยุกตใชงานใน
หนวยงานในหนวยงานภาครัฐ
หนวยงานตองการทจะ คุยกบใคร
หนวยงานตองการทีจะ คยกับใคร
่ ?
Government Information technology and Services (GITS)
28

29. กลยุทธ – ขั้นตอนในการนําเอา Social Networking มาประยุกตใชงานใน
หนวยงานในหนวยงานภาครัฐ
การตัดสินใจเลือกใช Tools (SNS) ที่
จะชวยใหบรรลุเปาหมายที่ตั้งไว
Government Information technology and Services (GITS)
29

30. กลยุทธ – ขั้นตอนในการนําเอา Social Networking มาประยุกตใชงานใน
หนวยงานในหนวยงานภาครัฐ
การสราง Profile หรือเขียนคําอธิบาย
ใหเหมาะสมกับหนวยงาน
Government Information technology and Services (GITS)
30

31. กลยุทธ – ขั้นตอนในการนําเอา Social Networking มาประยุกตใชงานใน
หนวยงานในหนวยงานภาครัฐ
พยายามเขียน หรือคนหา Content ตางๆ อยาง
ตอเนื่อง ( ู
(อยูในกระแส)
)
Government Information technology and Services (GITS)
31

32. เซ็นทรัล - ลาดพราว ปดปรับปรง 6 เดือน หลัง 15 ก.พ.. 54
ุ 5 . 5
ปดปรับปรุงครั้งใหญ
เซ็็นทรััลลาดพราว
อีก 6 เดือน
Sale สินคา ลดราคา 90%
โปรโมชั่น เซนทรัล
ลาดพราว
Government Information technology and Services (GITS)
32

33. กลยุทธ – ขั้นตอนในการนําเอา Social Networking มาประยุกตใชงานใน
หนวยงานในหนวยงานภาครัฐ
มการวางแผน สาหรบการนาเอาไปปฏบต
มีการวางแผน สําหรับการนําเอาไปปฏิบัติ
จรง และตดตามเปนระยะ
จริง และติดตามเปนระยะ
Government Information technology and Services (GITS)
33

34. สรุป
สรป
การนาเอา
การนําเอา Social Networking มา
ใชงานในหนวยงานภาครัฐ
Government Information technology and Services (GITS)
34

35. Summary
การนํําเอา Sociall Networking มาใชงาน
i ki ใ
ในหนวยงานภาครัฐ
ควรคํานึงถึงเรื่อง “ความปลอดภัย”
ควรคานงถงเรอง ความปลอดภย
ตอองคกรเปนเรื่องแรก
Government Information technology and Services (GITS)
35

36. Summary
มีการกําหนดนโยบายการใชงานที่ชัดเจน
การสงเสริม
การควบคุม
การจดระเบยบ เพื่อลดความเสี่ยงและ
การจัดระเบียบ เพอลดความเสยงและ
ผลกระทบดานลบทีเ่ กิดจากการใชงาน
Government Information technology and Services (GITS)
36

37. Summary
กําหนดเปนหลักจรรยาบรรณให
ป ใ
แกพนกงานทราบ
แกพนักงานทราบ
เปนสวนหนงของวนยพนกงาน
เปนสวนหนึ่งของวินัยพนักงาน
- กอนที่จะทําการ retwit ควรจะมีการตรวจสอบขอมลเสียกอน
กอนทจะทาการ ควรจะมการตรวจสอบขอมูลเสยกอน
Government Information technology and Services (GITS)
37

38. Government Information technology and Services (GITS)
38

39. Summary
ถูกตอง / เชื่อถือได
ขอมูล
ขอมล สามารถตรวจสอบและพิสูจน
ที่มาได
ขอเท็็จจริิงมากกวาความคิิดเห็็นสวนตััว
Government Information technology and Services (GITS)
39

40. Summary
ควรมการอพเดทเกยวกบเรองความปลอดภย
ี ั ี่ ั ่ื ป ั
และภยคุกคามทาง
และภัยคกคามทาง Internet
Government Information technology and Services (GITS)
40

41. Reference
http://socialmediagovernance.com/policies.php
http://www.howto.gov/social media/using social
http://www.howto.gov/social‐media/using‐social‐
media
p // qba o co /go e e po cy
http://www.inqbation.com/government‐policy‐
on‐the‐use‐of‐social‐media/
Government Information technology and Services (GITS)
41

42. Questions and Answers
www.gits.net.th
Government Information technology and Services (GITS)
42

43. Government Information technology and Services (GITS)
43

44. Government Information technology and Services (GITS)
44

45. Example
Government Information technology and Services (GITS)
45

46. Presented by
Onion Head
Siriporn Pongvinyoo
mrkokung@hotmail.com
Government Information technology and Services (GITS)
46