Dokumen tersebut membahas tentang aktivitas budaya dan nilai-nilai inti perusahaan layanan kesehatan MIKA Group pada tahun 2021. Fokus tema setiap bulan diambil dari perilaku kunci masing-masing nilai inti. Nilai-nilai inti perusahaan adalah caring, respect, excellence, innovative, dan teamwork. Dokumen ini juga menjelaskan cara menerapkan nilai-nilai budaya perusahaan secara menyeluruh melalui pendekatan 360 der

1. ACTIVITAS CULTUR
CORE VALUE 2021

2. Fokus Tema 2021
Fokus tema setiap bulannya diambil dari perilaku kunci setiap
value di GREAT

3. .
VISI
MISI
Kami ingin menjadi penyedia layanan
kesehatan terdepan yang berfokus pada
pelanggan
Kami berkomitmen untuk mengoptimalkan
kualitas hidup orang banyak dengan pelayanan
yang penuh kasih sayang, terpercaya dan fokus
pada pelanggan

6. CORE VALUES
BRAND CENTRAL IDEA
CARING
RESPECT
EXCELLENCE
INNOVATIVE
TEAMWORK
Life
Laughter
Love
NILAI – NILAI BUDAYA MITRA KELUARGA

11. http://www.free-powerpoint-templates-design.com
Helpfull
Apakah makna dari tulisan
diatas ?

12. Pengertian Helpfull
0
1
0
2
Bermanfaat
Berguna
04
0
03 Berfaedah
Suka Menolong
05 Penyantunan

14. Melayani dengan tulus ikhlas
Berinisiatif membantu
Memotivasi dan membimbing
Ciri – ciri orang yang
helpfull

15. Perilaku kunci
✔ Selalu mau belajar , berinisiatif serta disiplin
✔ Menjaga penampilan , kebersihan diri serta bahasa tubuh
Caring dengan semangat hidup,
Cinta dan Tawa kepada diri sendiri
Contoh Kegiatan
✔ Membuat daftar pencapaian diri sendiri setiap harinya seusai bekerja
Life. Love.
Laughter.
Menanamkan semangat kepedulian dan
pelayanan terhadap sesama ke dalam diri

16. Perilaku kunci
✔ Menyelesaikan tugas tepat waktu
✔ Siap melakukan tugas tambahan
✔ Berinisiatif membantu pekerjaan atasan
Caring dengan semangat hidup,
Cinta dan Tawa kepada atasan
Contoh Kegiatan
✔ Berbagi cerita ( situasi / masalah ) mengenai pekerjaan , bertukar
pikiran
Life. Love.
Laughter.
Melayani atasan dengan tulus ikhlas sebagai
pelanggan yang perlu dilayani serta
memberikan semangat dan dukungan

17. Perilaku kunci
✔ Mejadi sosok kakak yang siap memberikan bimbingan dan
motivasi
bagi bawahan dalam bekerja dan berkehidupan
Caring dengan semangat hidup,
Cinta dan Tawa kepada bawahan
Contoh Kegiatan
✔ Memberikan bantuan kepada bawahan jika mengalami kesulitan dalam
pekerjaan
Life. Love.
Laughter.
Mempedulikan upaya optimalisasi
kemampuan bawahan serta mengulurkan
bantuan dalam kesulitan

18. Perilaku kunci
✔ Membantu dan memotivasi jika ada kesulitan dalam pekerjaan rekan
kerja
Caring dengan semangat hidup,
Cinta dan Tawa kepada rekan kerja
Contoh Kegiatan
✔ Memberikan dukungan kepada sesama rekan kerja dibidang pekerjaan
saat dibutuhkan
Life. Love.
Laughter.
Peduli dan berinisiatif membantu rekan kerja
dalam segala hal

19. Perilaku kunci
✔ Menangkap kebutuhan serta ekspresi emosi pelanggan ( pasien
dan
keluarga pasien ) dan berinisiatif memberi informasi dan bantuan
kepada
pelanggan tersebut
Caring dengan semangat hidup,
Cinta dan Tawa kepada Pelanggan
Contoh Kegiatan
✔ Memberikan edukasi dan rekomendasi terkait dengan pelayanan MIKA ,
tidak hanya pada pelanggan tapi juga pada keluarga mereka
Life. Love.
Laughter.
Fokus pada kebutuhan pelanggan dan
keluarganya serta bekerja dengan hati

20. Framework Penerapan
NILAI-NILAI BUDAYA MIKA GROUP
360º - Mitra Keluarga Menerapkan
Nilai Budaya- nya dimulai dari DIRI SENDIRI
Pasien &
Keluarga
Partners
Rekan
Kerja
Atasan
Bawahan
Rekan
Kerja
Departeme
n
D
e
p
a
r
t
e
m
e
n
D
e
p
a
r
t
e
m
e
n
D
e
p
a
r
t
e
m
e
n
MIK
A
MIKA Group
M
I
K A
MIK
A
M
I
K
A
Masyarakat (Komunitas)
Diri
Sendiri

21. terima kasih

22. EVALUASI
• https://bit.ly/FOCUSEDTHEME_HELPFULL_MARET