طرق حل المشكلات

2. ‫تن‬ ‫إلى‬ ‫المشكالت‬ ‫حل‬ ‫اسلوب‬ ‫يهدف‬
‫مية‬
‫األدا‬ ‫أو‬ ‫التفكيرية‬ ‫المهارات‬ ‫من‬ ‫عدد‬
‫ئية‬
‫بالتف‬ ‫تبدأ‬ ‫عامة‬ ‫خطوات‬ ‫وتنميط‬ ،
‫كير‬
‫بحلها‬ ‫وتنتهي‬ ‫المشكلة‬ ‫حول‬ ‫الجاد‬
‫إلى‬ ‫المشكالت‬ ‫حل‬ ‫اسلوب‬ ‫ويهدف‬
‫التالية‬ ‫المطالب‬ ‫تحقيق‬
:

3. 1
-
‫المتعلم‬ ‫لدى‬ ‫الدافعية‬ ‫إثارة‬
:
‫ف‬ ‫المشكالت‬ ‫لحل‬ ‫الدافعية‬ ‫فقدت‬ ‫إذا‬
‫قد‬
‫الحل‬
.
‫مثال‬
/
‫النشاط‬ ‫جدوى‬ ‫بعدم‬ ‫القناعة‬
((
‫مشكلة‬
))
‫بوجو‬ ‫المشرف‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫الدافعية‬ ‫فقدت‬ ‫إذا‬
‫د‬
‫تحل‬ ‫فلن‬ ‫حلول‬
.

4. 2
-
‫المعرفي‬ ‫المعلومات‬ ‫تنمية‬
‫ة‬
:
‫تنمى‬ ‫المشكالت‬ ‫حل‬ ‫طريق‬ ‫عن‬
‫الفرد‬ ‫لدي‬ ‫المعرفية‬ ‫النواحي‬
‫من‬
‫عن‬ ‫والبحث‬ ‫المعلومة‬ ‫تقصي‬
‫إلخ‬ ‫الحلول‬
.

5. 3
-
‫المختلف‬ ‫التفكير‬ ‫أساليب‬ ‫استخدام‬
‫ة‬
((
‫الدنيا‬
‫والعليا‬
))
‫التعلم‬ ‫عملية‬ ‫في‬
:
‫مثل‬ ‫واحد‬ ‫وأسلوب‬ ‫واحدة‬ ‫قضية‬ ‫هي‬ ‫الدنيا‬
‫االستنتاج‬
–
‫االستقراء‬
–
‫االستنباط‬
–
‫التصنيف‬
–
‫التلخيص‬
.
‫التف‬ ‫مثل‬ ‫دنيا‬ ‫مهارة‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫هي‬ ‫العليا‬
‫كير‬
‫التخطيط‬ ‫اإلبداعي‬

6. 4
-
‫العلمية‬ ‫المفهومات‬ ‫تعلم‬
:
‫واحد‬ ‫شئ‬ ‫يربطها‬ ‫المعلومات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫هو‬ ‫المفهوم‬
((
‫التمدد‬
))
‫هي‬ ‫التعلم‬ ‫عملية‬
:

7. 7
–
‫الفع‬ ‫اإليجابي‬ ‫الجانب‬ ‫تعزيز‬
‫ال‬
‫التعلم‬ ‫عملية‬ ‫أثناء‬ ‫للمتعلم‬
.
5
–
‫تغييرها‬ ‫أو‬ ‫المرجعية‬ ‫األطر‬ ‫تعديل‬
6
–
‫المشكالت‬ ‫حل‬ ‫في‬ ‫السابقة‬ ‫الخبرات‬ ‫توظيف‬
((
‫النشاط‬ ‫بجدوى‬ ‫القناعة‬ ‫عدم‬
‫الكشفي‬
))

9. -
‫إ‬ ‫التعليم‬ ‫في‬ ‫المشكالت‬ ‫حل‬ ‫أسلوب‬ ‫يفسح‬
‫لى‬
:
‫التخاذ‬ ‫المبادرة‬ ‫زمام‬ ‫تولي‬ ‫مع‬ ‫التفكير‬ ‫حرية‬
‫المشكالت‬ ‫بحل‬ ‫المتعلقة‬ ‫القرارات‬
.
‫الحياة‬ ‫في‬ ‫النجاح‬ ‫مقدار‬ ‫أن‬ ‫الخبراء‬ ‫يرى‬ ‫كما‬
‫أنواع‬ ‫استخدام‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫مع‬ ‫طرديا‬ ‫يتناسب‬
‫في‬ ‫التفكير‬
‫المشكالت‬ ‫حل‬
.

10. 1
-
‫اإليجابي‬ ‫االتجاه‬
((
‫السلبيون‬
‫ي‬ ‫بل‬ ‫الحلول‬ ‫يقدمون‬ ‫ال‬
‫قتلونها‬
))
2
-
‫ا‬ ‫على‬ ‫الحرص‬
‫لدقة‬
((
‫الوقت‬ ‫تهدر‬ ‫العشوائية‬
))
3
-
‫المشكلة‬ ‫تجزئة‬
((
‫تسد‬ ‫فرق‬
))
7
-
‫المشاكل‬ ‫حل‬ ‫استراتجية‬ ‫معرفة‬
4
-
‫التخمين‬ ‫وتجنب‬ ‫التأمل‬
5
-
‫والنشاط‬ ‫الحيوية‬
6
-
‫الواسعة‬ ‫المعرفية‬ ‫القاعدة‬
((
‫الحل‬ ‫ضيق‬ ‫إلى‬ ‫يوصل‬ ‫المعلومة‬ ‫ضيق‬
‫ول‬
))

11. ‫مصفاة‬
‫إدراك‬
‫متشعب‬
‫متقارب‬
‫الذاكرة‬ ‫مخزون‬
‫الناتج‬
‫مدخالت‬
‫تقييم‬
‫تقييم‬ ‫تقييم‬
‫االتجاه‬
‫اإليجاب‬
‫ي‬
‫اإلبداعي‬ ‫التفكير‬
‫في‬
‫الحلول‬ ‫فرض‬
‫واألسباب‬
‫التفكي‬
‫ر‬
‫النقدي‬
‫السابق‬ ‫الخبرات‬
‫ة‬
‫للحلول‬
‫والتجارب‬

12. ‫مصفاة‬
‫البطارية‬
‫حدث‬
‫قبل‬ ‫هذا‬
‫إدراك‬
‫متشعب‬
‫متقارب‬
‫الذاكرة‬ ‫مخزون‬
‫الناتج‬
‫مدخالت‬
‫خراب‬
‫في‬
‫السيارة‬
‫تقييم‬
‫تقييم‬ ‫تقييم‬

13. ‫مصفاة‬
‫توجد‬ ‫ال‬
‫خبرة‬
‫سابقة‬
‫إدراك‬
‫تكوين‬
‫إدارك‬
‫العطل‬ ‫عن‬
‫البطارية‬ ‫سلك‬
‫متشعب‬
‫متقارب‬
‫الذاكرة‬ ‫مخزون‬
‫الناتج‬
‫تغيير‬
‫البطارية‬
‫مدخالت‬
‫خراب‬
‫في‬
‫السيارة‬
‫تقييم‬
‫تقييم‬ ‫تقييم‬

14. ‫مصفاة‬
‫توجد‬ ‫ال‬
‫خبرة‬
‫سابقة‬
‫إدراك‬
‫تكوين‬
‫إدارك‬
‫العطل‬ ‫عن‬
‫يعرف‬ ‫وال‬
‫السبب‬
‫متشعب‬
‫وضع‬
‫المقترحات‬
‫واألسباب‬
‫المتوقعة‬
‫متقارب‬
‫استبعاد‬
‫المقترحات‬
‫سليمة‬ ‫الغير‬
‫جديدة‬ ‫البطارية‬
‫أصلح‬ ‫الدينمو‬
‫الذاكرة‬ ‫مخزون‬
‫الناتج‬
‫مدخالت‬
‫خراب‬
‫في‬
‫السيارة‬
‫تقييم‬
‫تقييم‬ ‫تقييم‬

15. ‫والتقويم‬ ‫التنفيذ‬
‫المشكلة‬ ‫تعريف‬
‫المحتملة‬ ‫األسباب‬ ‫تحديد‬
‫والبدائل‬ ‫الحلول‬
‫األفضل‬ ‫الحل‬ ‫اختيار‬
‫العمل‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬

16. ‫األولى‬ ‫الخطوة‬
/
‫المشكلة‬ ‫تعريف‬
‫على‬ ‫المشكلة‬ ‫تعريف‬ ‫ويشتمل‬
:
1
-
‫عرض‬
‫المشكلة‬
2
-
‫الحالة‬ ‫أو‬ ‫الهدف‬
‫المرغوبة‬
3
-
‫أهمية‬
‫المشكلة‬

17. 3
-
‫المشكلة‬ ‫مفهوم‬ ‫تساوى‬ ‫هل‬
‫على‬ ‫العاملين‬ ‫جميع‬ ‫لدى‬
‫؟‬ ‫حلها‬
((
‫عدم‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫الوقت‬ ‫يهدر‬
‫للمشكلة‬ ‫للفهم‬ ‫التساوي‬
))
‫بدقة‬ ‫المشكلة‬ ‫وصف‬ ‫وهو‬
‫بعين‬ ‫األخذ‬ ‫مع‬ ‫ووضوح‬
‫التالية‬ ‫األسئلة‬ ‫االعتبار‬
‫المشكلة‬ ‫صياغة‬ ‫عند‬
:
1
-
‫المشكلة‬ ‫عرض‬ ‫تم‬ ‫هل‬
‫؟‬ ‫موضوعي‬ ‫بشكل‬
((
‫واقعي‬
–
‫منطقي‬
))
2
-
‫محدودة‬ ‫المشكلة‬ ‫هل‬
‫؟‬ ‫المجال‬
((
‫مشكلة‬ ‫هناك‬
‫النشاط‬ ‫عوائق‬
))

18. ‫عند‬ ‫مفاهيم‬
‫مشكلة‬ ‫عرض‬ ‫صياغة‬
‫مثال‬
/
‫النشاط‬ ‫بجدوى‬ ‫المدرسة‬ ‫مدير‬ ‫قناعة‬ ‫عدم‬
‫الميزانية‬ ‫من‬ ‫الصرف‬ ‫سببه‬
‫ممولين‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫الحل‬ ‫للنشاط‬ ‫الصرف‬ ‫زيادة‬ ‫مشكلة‬ ‫مثال‬
‫أوال‬
/
‫استنتاجي‬ ‫سبب‬ ‫أي‬ ‫ذكر‬ ‫تجنب‬
‫ثانيا‬
/
‫استنتاجي‬ ‫حل‬ ‫أي‬ ‫ذكر‬ ‫تجنب‬
.
‫تمرين‬
4

19. ‫أو‬ ‫المرجوة‬ ‫الحالة‬ ‫تعريف‬ ‫يوفر‬
‫حل‬ ‫في‬ ‫لها‬ ‫الوصول‬ ‫المأمول‬
‫إلى‬ ‫تعريفها‬ ‫أثناء‬ ‫وذلك‬ ‫المشكلة‬
‫وتحديد‬ ، ‫الهدف‬ ‫نحو‬ ‫التركيز‬
‫المشكلة‬ ‫مجال‬
‫مثال‬
(
‫النشاط‬ ‫بجدوى‬ ‫المدير‬ ‫إقناع‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬
‫النشاط‬ ‫تنفيذ‬ ‫يضمن‬ ‫بما‬
)

20. 1
‫حل‬ ‫في‬ ‫البدء‬ ‫قبل‬
‫تحديد‬ ‫ينبغي‬ ‫المشكلة‬
‫وجود‬ ‫وحقيقة‬ ‫أهمية‬
‫والجدوى‬ ‫المشكلة‬
‫حلها‬ ‫من‬
.
2
‫المشكلة‬ ‫تستحق‬ ‫هل‬
‫؟‬ ‫ولماذا‬ ‫تحل‬ ‫أن‬

21. ‫نشاط‬
/
‫التالية؟‬ ‫للمشكلة‬ ‫الجيد‬ ‫التعريف‬ ‫حدد‬
‫المشكلة‬ ‫تعريف‬
‫جي‬
‫د‬
‫غير‬
‫جيد‬
‫السبب‬
‫بوجود‬ ‫المدرسة‬ ‫مدير‬ ‫إقناع‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬
‫الكشفي‬ ‫للنشاط‬ ‫مقر‬
‫مقر‬ ‫بوجود‬ ‫المدرسة‬ ‫مدير‬ ‫قناعة‬ ‫عدم‬
‫للنشاط‬ ‫انتاجية‬ ‫وجود‬ ‫بسبب‬ ‫للنشاط‬
‫للنشاط‬ ‫مقر‬ ‫وجود‬ ‫بأهمية‬ ‫المدير‬ ‫إلقناع‬
‫للمدرسة‬ ‫التربوي‬ ‫المشرف‬ ‫زيارة‬ ‫ينبغي‬
‫إلقناعه‬
‫بجدوى‬ ‫المدرسة‬ ‫مدير‬ ‫إقناع‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬
‫النشاط‬ ‫وأهمية‬
‫لم‬ ‫التعريف‬ ‫ألن‬ ‫نظرا‬
‫حل‬ ‫وال‬ ‫سببا‬ ‫يحدد‬
‫مسبق‬ ‫سبب‬ ‫ذكر‬
‫الحل‬ ‫ذكر‬
‫المجال‬ ‫محدودة‬ ‫غير‬
‫تمرين‬
6

22. ‫هي‬ ‫ما‬
‫أسباب‬
‫؟‬ ‫المشكلة‬
‫أكثر‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫األسباب‬
‫؟‬ ‫احتمالية‬

23. ‫المدير‬ ‫قناع‬ ‫عدم‬
‫مقر‬ ‫وجود‬ ‫بأهمية‬
‫الكشفي‬ ‫للنادي‬
‫سبب‬
‫سبب‬
‫سبب‬
‫سبب‬
‫سبب‬
‫سبب‬
‫سبب‬
‫سبب‬

25. ‫للنشاط‬ ‫مقر‬ ‫وجود‬ ‫أهمية‬ ‫بعدم‬ ‫المدرسة‬ ‫مدير‬ ‫قناعة‬
1
‫األنشطة‬ ‫في‬ ‫مشاركته‬ ‫عدم‬
30
%
2
‫الصرف‬ ‫في‬ ‫الموزانة‬ ‫توجد‬ ‫ال‬
30
%
3
‫للنشاط‬ ‫الفهم‬ ‫عدم‬
15
%
4
‫المضربة‬ ‫النفسية‬
5
%
5
‫أصدقاء‬ ‫تأثير‬
5
%
6
‫الغرف‬ ‫في‬ ‫الضيق‬
10
%/
7
‫الرائد‬ ‫تعامل‬ ‫سوء‬
5
%
‫المجموع‬
100
%

26. ‫أوال‬
–
‫والبدائل‬ ‫الحلول‬ ‫قائمة‬
‫ا‬ ‫استراتيجية‬ ‫استخدام‬ ‫يفضل‬ ‫المشكلة‬ ‫لحل‬ ‫البدائل‬ ‫لتوليد‬
‫الذهني‬ ‫لعصف‬
‫على‬ ‫قواعدها‬ ‫تنص‬ ‫والتي‬
:

27. ‫التالية‬ ‫الخطوات‬ ‫اتبع‬ ‫األفضل‬ ‫الحل‬ ‫لتحديد‬

28. ‫التقومي‬ ‫معايري‬ ‫الفكرة‬
‫المجموع‬ ‫عامل‬
(
3
)
‫درجته‬
) (
‫عامل‬
(
2
( )
‫الجدوى‬
)
‫درجته‬
) (
‫عامل‬
(
1
)
‫الشرع‬
‫درجته‬
) (
‫رقم‬ ‫احلل‬
1
‫رقم‬ ‫احلل‬
2
‫رقم‬ ‫احلل‬
3
‫املمتازة‬ ‫األفكار‬
( :
‫بسرعة‬ ‫تطبيقها‬ ‫ميكن‬
)
‫من‬
(
‫رقم‬
–
‫رقم‬
. )
‫املثرية‬ ‫األفكار‬
( :
‫مس‬ ‫هبا‬ ‫يعمل‬ ‫وقد‬ ‫البحث‬ ‫من‬ ‫يدا‬‫ز‬‫م‬ ‫تتطلب‬ ‫ولكن‬ ‫والتطبيق‬ ‫العمل‬ ‫احتمالية‬ ‫فيها‬
‫تقبال‬
. )
‫من‬
(
‫رقم‬
–
‫رقم‬
. )
‫اجملدية‬ ‫غري‬ ‫األفكار‬
( :
‫هبا‬ ‫العمل‬ ‫ميكن‬ ‫ال‬
)
‫من‬
(
‫رقم‬
–
‫رقم‬
)
‫األفكار‬ ‫تقويم‬ ‫جدول‬

30. ‫أوال‬
-
‫مهام‬ ‫إلى‬ ‫الحل‬ ‫تقسيم‬
‫المهام‬
‫الفريق‬
‫المسؤول‬
‫البد‬ ‫تاريخ‬
‫ء‬
‫تاريخ‬
‫االنتهاء‬
‫عدد‬
‫الساعات‬
‫التكلف‬
‫ة‬

31. ‫ثانيا‬
–
‫طوارئ‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬
‫االحتماالت‬
•
‫الحلول‬ ‫مهام‬ ‫من‬ ‫مهمة‬
‫الحلول‬