Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Similar to Kaunseling Kelompok Membantu Ahli Mengatasi Masalah
Similar to Kaunseling Kelompok Membantu Ahli Mengatasi Masalah (20)
Recently uploaded
Recently uploaded (6)
Kaunseling Kelompok Membantu Ahli Mengatasi Masalah
- 1. ENCIK MOHD TARMIZI BIN SAMAT FAKULTI SAINS SOSIAL mohdtarmizi@unimel.edu.my
- 2. DEFINISI
- 3. Sekumpulan individu yang bergabung kerana mempunyai minat, tujuan atau fungsi yang sama (Webster’s Third New World International Dictionary) Proses perhubungan antara kaunselor dengan beberapa orang peserta. Mereka menilai diri dan situasi dalam usaha menukar sikap dan tingkah laku (Hansen, Warner dan smith, 1980) Proses penyesuaian diri dengan menggunakan pengalaman-pengalaman peserta dalam kelompok sebagai penggalak perkembangan diri peserta kelompok. Fokus Kaunseling Kelompok ialah menolong peserta menghadapi masalah penyesuaian diri dan perkembangan diri sehari-hari seperti perubahan kelakuan, memperbaiki kemahiran berhubung, sikap dan nilai atau kerjaya atau membuat keputusan dalam hidup (Gibson dan Mitchell, 1981, 1999)
- 4. Kaunseling kelompok juga dinamakan sebagai suatu hubungan antara seorang individu dengan individu lain dalam satu kelompok yang menfokuskan aspek permasalahan yang sama dalam konteks tingkahlaku dan terdapat penglibatan fungsi- fungsi terapi atau pemulihan. Rogers (1970), mendefinisikan kaunseling kelompok sebagai orientasi permasalahan dan proses pemulihan dalam usaha merasionalkan seseorang mengikut kehendak ramai. Hal ini jelas menyokong penglibatan fungsi-fungsi terapi dalam proses kaunseling kelompok.
- 5. Gibson dan Mitchell (1981) mentakrifkan kaunseling kelompok sebagai satu proses membantu seseorang klien menyesuaikan diri dengan hal sehariannya dari aspek tingkah laku, perhubungan peribadi, nilai diri, sikap serta permilihan kerjaya yang bersesuaian dengan kemahiran yang dimiliki oleh individu berkenaan. Dalam hal ini, pelaksanaan kaunseling kelompok dilihat sebagai satu ‘platform’ yang amat berkesan dalam membantu ahli-ahlinya dalam menyelesaikan masalah di persekitarannya dan isu yang dibangkitkan oleh mereka secara diskusi, perkongsian pendapat dan informasi dalam menemui solusi yang paling sesuai dan tepat.
- 6. PEMILIHAN AHLI KELOMPOK Dibentuk dengan disertai oleh tujuh hingga dua belas, mengikut kesesuaian,( terdiri daripada seorang ketua atau kaunselor dan ahli- ahlinya, (Zuraidah,2010). Proses temu duga perlu dijalankan supaya ahli yang dipilih bersesuaian dengan topik atau isu yang bakal dibincangkan. Diberi pendedahan tentang proses kaunseling kelompok dapat digambarkan kepada ahli-ahli sebelum perbincangan dimulakan. Ahli dipilih secara sukarela
- 7. Kemesraan dan keselesaan antara ahli kumpulan perlu dipupuk terlebih dahulu sebelum sesi perbincangan dimulakan. Hal ini bagi mewujudkan keselesaan antara ahli kumpulan dalam bekerjasama menjayakan sesi kaunseling. Oleh itu, proses kaunseling perlu dimulakan dengan sesi ta’aruf terlebih dahulu. Gazda, Ducan dan Meadow (1967), menjelaskan bahawa dalam pendekatan kaunseling kelompok, nilai terapinya terletak pada suasana saling mempercayai, penerimaan, saling memahami dan sokongan yang berpandukan pada kebenaran. Keempat-empat aspek ini sangat penting dalam menjayakan sesi perbincangan yang dijalankan. Hal ini disebabkan ahli-ahli yang terlibat akan lebih terbuka untuk berkongsi pengalaman hidup mereka dengan ahli-ahli yang lain dan lebih ikhlas dalam usaha bantu-membantu sesama mereka.
- 9. Menurut ASGW (The Association of Specialists in Group Work, USA): Kerja kelompok adalah usaha membantu atau pun menyelesaikan sesuatu masalah / tugas dlm suasana kelompok. Kerja kelompok meliputi semua aktiviti yd dilakukan oleh sesebuah kelompok yg terancang (Gladding, Group Work, 1999)
- 10. Kelompok bimbingan Kelompok kaunseling Kelompok psikoterapi Kelompok tugasan Kelompok perkembangan ataupun pengalaman Kelompok bantu diri
- 12. Menurut ASGW (1989) bimbingan kelompok: ‘a broad professional practice that refers to the giving of help or the accomplishment of tasks in group setting’. It involves the application of group theory And process by capable professional practitioners to assist an independent collection of people to reach their mutual goals, which may be personal, interpersonal, or tasks related in nature
- 13. Menurut ASGW (1989) bimbingan kelompok ‘suatu amalan profesional yg luas melibatkan pemberian bantuan (psikologi) atau penyempurnaan tugas dlm kelompok’. Amalan ini melibatkan aplikasi teori dan proses kelompok oleh pengamal profesional utk membantu individu mencapai matlamat bersama.
- 14. Kelompok bimbingan – kaedah membentuk sesuatu kemahiran diri ataupun interpersonal kpd sekumpulan individu (bimbingan akademik, pemilihan kerjaya, kemahiran komunikasi interpersonal) Bertujuan mencegah sesuatu masalah atau perlakuan negatif Ahli terdiri drpd mereka yg tiada masalah peribadi yg serius. Lebih kepada penyampaian maklumat dan tidak melibatkan penerokaan yang mendalam.
- 15. Thompson & Poppen (1979) menyatakan fokus dan kandungan kelompok bimbingan di sekolah adalah perkembangan konsep kendiri, disiplin kendiri pelajar, hubungan rakan sebaya, hubungan interpersonal dengan individu lain, kemahiran belajar, perkembangan kerjaya dan mengembangkan suasana perkembangan yang efektif.
- 16. Trotzer (1980) dalam Ida (2006) menyatakan bahawa kelompok bimbingan membekalkan maklumat dan kemahiran yang berguna secara peribadi dan menggalakkan hubungan interpersonal, perbincangan dan perkongsian demi membantu ahli kelompok memahami diri, perkembangan dan dunia mereka.
- 17. Ahli anggaran sebaya (samada persamaan umur / peranan) Mempunyai tema tertentu Bertujuan mencegah timbulnya masalah kendiri dan interpersonal Menggalakkan kesedaran dan pembangunan kendiri Diketuai oleh seseorang yg mahir dlm aspek yg ingin diberi bimbingan Jumlah sesi adalah terhad dan ditentukan oleh ketua atau fasilitator kelompok Banyak dijalankan di sekolah – sekolah dalam proses membimbing para pelajar.
- 18. Pemimpin Menyampaikan maklumat Pemudahcara / fasilitator Motivator Pemerhati proses dan pemberi maklum balas kemajuan kelompok dan ahli perseorangan
- 19. Aktif ambil bahagian Praktis nilai murni dlm perhubungan antara ahli kelompok Mematuhi norma / peraturan kelompok Tiada perkongsian yg mendalam tentang masalah peribadi
- 20. Membentuk rasional/ tujuan yg jelas mengapa sesuatu kelompok bimbingan perlu ditubuhkan, sediakan cadangan Kenalpasti kemahiran (intrapersonal dan interpersonal) yg ingin dipupuk Kenalpasti tajuk-tajuk dan kandungan ceramah ringkas Kenalpasti aktiviti dan / atau prosedur perlaksanaan yg sesuai dgn tajuk serta menarik
- 22. Kaunseling kelompok merujuk kpd usaha menjalankan kaunseling kpd sekumpulan kecil individu Biasanya ahli kelompok terdiri drpd mereka yg mempunyai masalah yg sama Bertujuan memulihkan perlakuan atau atasi masalah normal sekumpulan kecil individu Ahli-ahli memainkan peranan untuk membantu ahli yang mengalami masalah
- 23. Menurut Zuraidah, 1989 satu pendekatan yang boleh digunakan oleh kaunselor terlatih untuk memberi pertolongan yang berkesan kepada individu yang normal yang menghadapi masalah- masalah seharian yang biasa dalam satu jangka waktu yang sama.
- 24. Meningkatkan keyakinan diri Bantu ahli kenal & lebih faham diri Sedar diri tidak keseorangan Dapat sokongan dari ahli lain utk berubah Sedar diri masih diterima orang lain, masih berguna Belajar mempercayai orang lain Faham pelbagai ragam manusia Bina kemahiran perhubungan interpersonal Peluang menerima dan memberi pertolongan Peka kpd keperluan org lain; bekerja dalam kumpulan
- 25. Bil ahli antara 5 – 8 orang sahaja Keahlian secara sukarela (seeloknya) tetapi proses screening perlu dilakukan Ahli bermasalah serupa tetapi mungkin berbeza peringkat Setiap ahli berhak meluahkan masalah/ perasaan Tanggungjawab perubahan tingkahlaku pd setiap ahli Patuh pd etika kaunseling – kerahsiaan, dan adab kelompok (tidak monopoli sesi, tidak diam, tidak bermusuh, tidak ponteng, tidak mengkritik) Matlamat dibina dan dipersetujui bersama
- 26. Aktif ambil bahagian Praktis nilai murni dlm perhubungan antara ahli kelompok Mematuhi norma / peraturan kelompok Bersedia kongsi masalah dlm kelompok
- 27. Ketua Pemudah cara/ fasilitator Role model Motivator Pemerhati proses Pendamai Pelindung Pembimbing
- 28. Berani Role model Hadir secara emosi, kognitif & fizikal Mengambil berat Percaya kpd proses kelompok Terbuka Tahan dikritik Lucu Stamina/ bertenaga Kreatif Punyai kesedaran diri yg tinggi
- 29. Konsep TERBUKA bermaksud keahliannya tidak ditetapkan di mana ahli boleh keluar masuk mengikut keinginan & kesediaan masing- masing. Cth, kelompok ‘support group’ Konsep TERTUTUP bermakna bilangan ahli adalah terhad dan mempunyai prosedur keluar masuk yg ketat Ahli baru tidak diterima setelah sesi bermula.
- 31. satu pendekatan kaunseling yang bersifat merawat dan memulihkan. Ia memberi tumpuan kepada ahli yang mengalami gangguan psikologi yang kronik bagi memperbetulkan emosi dan tingkah laku binormal sehingga menyebabkan disfungsi diri. Matlamat utama kelompok ini adalah perubahan personaliti individu sama ada kecil atau besar.
- 32. Mengambil tempoh masa yang lama kerana melibatkan perubahan personaliti individu. Ahli kelompok berbeza dari jenis kelompok yang lain seperti mengalami gangguan mental, kecelaruan serius, kebimbangan kronik, depresi, kecelaruan identiti, anxiety dan sebagainya. Setiap klien harus menepati diagnosis dalam Diagnostic Statistical Manual of Mental Disorder (DSMIV).
- 33. Pemimpin terdiri dari professional terlatih dalam bidang perubatan dan kesihatan mental : ahli psikiatri atau ahli psikologi terlatih dan berlesen. Tempat kaunseling : hospital, pusat kesihatan mental dan program pesakit luar. Sesi kelompok sekali seminggu bagi pesakit yang semakin pulih. Pemimpin dalam kelompok ini perlu mempunyai kemahiran yang tinggi dan struktur yang jelas.
- 35. Kelompok yang dibentuk dengan tujuan untuk mencapai sesuatu matlamat yang telah disasarkan. memfokuskan pencapaian tugasan bagi kumpulan dan tidak menfokus kepada pencapaian individu. Menurut Association for Specialist in Group Work (ASGW, 2000) kelompok tugasan mempromosi pencapaian tugasan kumpulan yang cekap dan berkesan di kalangan individu yang dikumpul bagi melaksanakan tugas itu.
- 36. Penekanannya adalah kepada pencapaian dalam melaksanakan sesuatu tugas yang telah diberikan. Kejayaan kelompok tugasan ini banyak bergantung kepada dinamik sesebuah kelompk. Pemimpin kelompok memainkan peranan penting untuk membina kelompok yang dinamik tersebut. Pemimpin perlu menggunakan kemahiran teraputiknya bagi membentuk kelompok yang proaktif dan dinamik. (kepercayaan, kerjasama, semangat)
- 38. bertujuan membantu individu-individu yang sihat dari segi psikologinya. Kelompok jenis ini boleh dibahagikan kepada tiga jenis iaitu kelompok Latihan/T-Group, kelompok pertembungan dan kelompok marathon. 1. kelompok latihan atau T- Group berorientasikan latihan bagi memperkembangkan sensitiviti dan kemahiran interpersonal klien. Belajar mengenai diri dan orang lain.
- 39. 2. Kelompok pertembungan Bermula dari kelompok latihan dan ia berasaskan penyelesaian masalah. menggabungkan peluang supaya dapat berkembang dalam setting yang berbeza. Kurang selesa antara ahli dan memerlukan pemimpin kelompok yang bijak untuk menggunakan kemahiran mereka.
- 40. 3. Kelompok maraton jenis kelompok yang bercirikan perjalanan sesi yang agak panjang sehingga berminggu- minggu. Perjalanan sesi yang panjang ini adalah bagi membina hubungan yang efektif melalui interaksi yang mendalam. Ahli kelompok akan menjalankan aktiviti bersama sepanjang hari sehingga tempoh kelompok tamat.
- 42. berbeza dengan kelompok kaunseling. Ianya tidak memerlukan pemimpin yang pakar kerana setiap ahli memainkan peranan untuk berkongsi pengalaman- pengalaman mereka, memberikan sokongan emosi dan sosial antara satu sama lain. Berfungsi sebagai sistem sokongan kepada setiap ahli dan ahli dengan bantuan kumpulan bertanggungjawab kepada diri dan keputusan.
- 43. Homogeneous Ahli sebagai agen sokongan dan bantuan Pemimpin sebagai fasilitator Pemimpin dilantik dalam kalangan kelompok itu sendiri. Contoh kelompok: penagihan dadah, ketagihan alkohol, pesakit kanser, kurang upaya dan lain-lain.
- 46. Tahap yg perlu dilalui : a) Mewujudkan suasana yang menggalakkan interaksi b) Menentukan matlamat awal kaunseling c) Menstruktur hubungan d) Membina kepercayaan
- 48. Pada permulaan proses kaunseling , biasanya klien tidak begitu yakin dengan dirinya sendiri, kaunselor dan kesan proses kaunseling. Tambahan pula terdapat klien yang tidak begitu pasti akan masalahnya. Keadaan berhati-hati ini bermakna klien tidak akan memberi respon kepada kaunselor dengan terbuka. Klien memerlukan rasa selamat, atau rasa boleh percaya kepada orang lain (kaunselor), ada kejujuran dan rasa dihormati. Klien selalunya memerlukan rasa senang berkomunikasi dengan kaunselor, merasakan dirinya diterima dan difahami dengan cara yang betul. Kaunselor perlu berkomunikasi dengan rasa minat terhadap klien, memahami dan menghormati perasaan, sikap dan masalahnya.
- 49. Menunjukkan anda sentiasa hadir dan memberi sepenuh perhatian kepada klien dan menganggapnya sebagai seorang yang dihormati dan dihargai . • Mendengar secara intensif dan cuba merasakan bagaimana klien merasa dan memikirkan masalahnya • Memberi respon kepada klien dengan sepenuhnya.
- 50. Contohnya sebagai permulaan kaunselor menunjukkan raut wajah rasa ingin berkongsi masalah dengan klien dan memahami perasaan mereka serta menjiwai masalah klien. Kaunselor juga perlu memulakan soalan yang boleh membantu ke arah keadaan rasa selamat, kejujuran dan rasa boleh percaya. Contoh : Apakah yang boleh saya bantu saudara? (seeloknya nama diketahui). Kaunselor juga perlu menunjukkan air muka yang tenang ‘posture’ atau cara duduk semasa melayan klien, kesungguhan ketika menjawab dan intonasi suara yang tidak mengancam.
- 51. b. Menentukan Matlamat Awal Kaunseling.
- 52. Beberapa sebab mengapa klien berjumpa dengan kaunselor? Antaranya ialah untuk menyelesaikan konflik atau meminta pertolongan untuk mendapatkan cara-cara menjadi seorang yang lebih berfungsi dengan lebih efektif. Terdapat klien yang menyedari dengan jelas akan masalahnya, tetapi ada juga yang kabur akan masalahnya. Klien akan mengemukakan satu masalah awal pada kaunselor, tetapi bukan masalah besar yang sebenarnya dihadapi. Kecenderungan untuk menyelesaikan masalahnya mungkin lemah, pertengahan atau tinggi. Apapun, kaunselor mesti memastikan bersama klien apakah matlamat yang hendak dicapai pada akhir sesi kaunseling.
- 53. Matlamat awal mungkin sama-sama bersetuju untuk menyelesaikan masalah yang dikemukakan pada waktu itu. Disamping itu, mendengar masalahnya, membantu dia melihat dirinya sendiri, supaya dia lebih memahami tentang dirinya, dan dengan itu diharap klien dapat mengenal pasti matlamat kaunseling yang lebih tepat.
- 54. Ia bertujuan supaya klien akan nampak dengan lebih jelas ke arah mana hendak dituju dan memahami proses kaunseling. Pada mulanya, klien agak sukar untuk mengambarkan apa yang akan terjadi, bagaimana perubahan boleh berlaku dan meragui apakah semua itu akan dapat membantunya. Sebagai kaunselor , kita dan klien mesti saling bersetuju tentang beberapa perkara sebelum memulakan proses kaunseling. ◦ Kefahaman tentang proses kaunseling, kaunselor harus memberitahu : bagaimana kaunseling boleh membantu dengan menjelaskan cara- cara berinteraksi dalam setiap sesi. tentang peranan masing-masing sebagai kaunselor dan kaunseling. Kaunselor membantu klien memikirkan isu-isu yang terlibat dalam membuat sesuatu keputusan. Kaunselor hendaklah mendapat seberapa banyak maklumat yang diperlukan, meneliti dan menimbangnya, dengan mengambil kira latar belakang dan nilai-nilai kaunselor.
- 55. Seorang kaunselor mesti menunjukkan sifat dan tingkah laku yang beretika tinggi sepanjang menjalankan proses kaunseling. Pada peringkat permulaan kaunseling, kaunselor seharusnya sudah menjelaskan tentang tuntutan kerahsiaan dan taraf kemahiran yang dipunyai oleh kaunselor. kaunselor mesti memikirkan soal tingkah laku yang beretika di sepanjang proses menjalinkan hubungan dengan klien dan disepanjang perjumpaan dengan klien dalam sesi-sesi yang lain
- 56. Menumpukan perhatian terhadap meneroka, memahami, menganalisis persepsi tentang diri dan persepsi klien berkenaan dengan masalahnya. Untuk memahami klien dan cara pemikirannya, kaunselor harus meneliti beberapa perkara seperti berikut:- a) Meneroka seluas-luasnya skop masalah klien dalam alam nyata yang dihadapi sekarang. b) Menganalisis aras perfungsian klien dalam alam nyata hidupnya. c) Memahami cara klien berfikir dan cara dia berubah, dan memahami sejauh mana dia sukar membuat perubahan. d) Memahami kekuatan dalaman yang ada pada klien dan bagaimana dia boleh mendapatkan kekuatan luaran.
- 57. Untuk melicinkan proses penerokaan, kaunselor dan klien hendaklah :- 1) mengenal pasti sama ada masalah yang dihadapi sekarang 2) mengenalpasti konteks dan persekitaran pada masa dan di mana masalah itu berlaku 3) menilai keadaan, teruk atau tidak, dan berapa lama masalah itu berlaku 4) menilai sejauh mana masalahnya telah melibatkan orang lain terutama kepada orang yang terdekat dengannya 5) membuat anggaran apakah kesannya kepada orang yang terdekat dalam hidupnya, sekiranya ia membuat sedikit perubahan
- 58. Proses penerokaan ini akan lebih berhasil sekiranya kaunselor mendengar secara aktif, memberi penjelasan kepada isu-isu yang dikemukakan, menyokong dan memberi galakan kepada klien serta menganggap klien sebagai orang yang dihargai. Dalam proses penerokaan ini, kaunselor memikirkan cara sementara dan menyediakan rancangan atau strategi untuk membantu klien pada tahap yang lain.
- 59. Peringkat 3 : TAHAP MEMBUAT KEPUTUSAN
- 60. terdapat dua tugasan yang berkaitan yang mesti dilaksanakan iaitu : i) pertama - matlamat kaunseling mesti sudah sama-sama dipersetujui oleh kaunselor dan klien Jika tiada persetujuan, pergerakan ke arah pencapaian matlamat akan terganggu kerana kita sebagai kaunselor menumpukan perhatian untuk menyelesaikan satu perkara sedangkan klien merasakan masalah lain lebih penting untuk diselesaikan terlebih dahulu. Ciri-ciri klien yang sangat mempengaruhi matlamat kaunseling dan pemilihan pendekatan kaunseling merangkumi:- • Jenis masalah klien • Pola cara individu menyelesaikan masalah sblum ini • Ciri-ciri personaliti • Latar budaya.
- 61. Ciri-ciri kaunselor yang mempengaruhi pemilihan kaedah atau pendekatannya merangkumi: Pengetahuan dalam bidang kognitif :- Contohnya , teori-teori dan kaji selidik berkenaan dengan motivasi, kognisi, perhubungan, penyesuaian, tingkah laku dan personaliti. Pengetahuan dan pengalaman menggunakan pelbagai pendekatan kaunseling : Contohnya, pendekatan behaviorisme atau pendekatan pemusatan klien. Aras dan kemahiran berkomunikasi menolong, memberi respon secara lisan, dan kemahiran berkomunikasi bila memainkan sesuatu peranan.
- 63. dimaksudkan di sini ialah melaksanakan pendekatan kaunseling yang sesuai. membantu klien menyelesaikan masalah dan membimbingnya agar dapat berfungsi dengan lebih efektif. Kaunselor mungkin akan menggunakan satu pendekatan yang khusus, atau beberapa jenis pendekatan yang kaunselor telah mahir.
- 64. pendekatan yang hendak digunakan mestilah berasaskan strategi tertentu yang memberi penekanan kepada peningkatan aras berfungsi mental klien, kesejahteraannya, keadaan emosinya, ataupun menaikkan aras keupayaan klien berkelakuan dengan lebih sesuai. strategi kaunseling yang digunakan mungkin memberi fokus kepada kognitif(pemikiran), afektif(perasaan) atau perlakuan.
- 65. ditumpukan kepada tiga perkara yang mesti berjaya dicapai : i) Kemajuan selama menjalankan kaunseling mesti dirumuskan dan dinilai kesan-kesannya. ii) Isu-isu lain yang mesti diselesaikan pada masa ini hendaklah dikemukakan. iii) Memikirkan cara-cara mengekalkan pertumbuhan klien setelah ditamatkan kaunseling.
- 66. proses penamatan ini ialah menyediakan satu kaedah dimana pertumbuhan dan perubahan yang berlaku dapat diteruskan oleh klien sendiri. Caranya ialah : 1)Mengadakan pertemuan susulan dan 2)Membentuk satu rancangan yang boleh dipantau sendiri 3)membuat latihan bersama bagaimana rancangan ini dipantau sendiri.
- 67. Tahap menamatkan kaunseling ini biasanya langkah yang sukar. Namun, bila semua tugasan telah diambil pada tahap ini, klien akan bersedia untuk berhenti. Dalam tahap ini klien hendaklah diberitahu bahawa hubungan mereka bukannya ditamatkan, tetapi sebenarnya perjumpaan ditangguhkan. Klien adalah digalakkan untuk kembali berjumpa sekiranya dia memerlukan pertolongan .
- 69. Kamus Collins mentakrifkan memudahcara sebagai ‘ menjadi mudah ’. (Gerard dalam Kane, 2006) yang dipetik daripada Choong (2010) mentakrifkan dalam kaunseling kelompok, peranan kaunselor sebagai pemudahcara bermaksud bahawa beliau akan melaksanakan fungsi dan aktiviti- aktiviti tertentu pada 3 peringkat sesi iaitu : sebelum, semasa dan selepas
- 70. Bersikap terbuka dan positif terhadap idea baru Berani berhadapan dengan masalah & hadapi risiko serta mempunyai daya juang yang tinggi Melaksanakan perkara yang diperlukan oleh organisasi walaupun kadangkala tidak disukai oleh orang bawahan Mempunyai disiplin yang tinggi Bersedia mendengar idea orang lain
- 72. Definisi Mengikut Kamus Dwibahasa - Dinamika : Kuasa @ daya fizikal yang menggerakkan sesuatu L.M Smith (Group Process in Elementary and Secondary) Kelompok: Satu kumpulan sosial yang terkandung di dalamnya dua individu atau lebih yang saling berinteraksi antara satu sama lain. Dinamika dalam kelompok: Kuasa @ daya yang terdapat dalam unit sosial yang dapat menggerakkan fizikal, sosial dan perasaan sedia ada dalam kumpulan dan biasanya dinyatakan dalam bentuk tingkah laku.
- 73. Suatu daya yang membentuk kekuatan dalam tenaga yang membolehkan setiap individu dalam kumpulan bersedia untuk mendengar dan memahami fungsi kumpulan dan menghayati keperluan tugasan,memberi dan menerima, menghormati antara satu sama lain dan bersedia untuk melaksanakan tugas dan peranan yang telah disusun.