Thiết kế Chiến lược đến Kế hoạch Hành động & Tiêu chí đánh giá

Ly-Truong-Chien- 0903 913 574 1
1
STRATEGY INTO ACTION PLAN & KPI
Effectively & Effeciency Management in 4.0 Era
QUẢN TRỊ HIỆU NĂNG GIA TĂNG HIỆU QUẢ
Thiết kế Chiến lược đến Kế hoạch Hành động
& Tiêu chí đánh giá
Kỷ nguyên 4.0
Lý Trường Chiến
Trí Tri @ Copyright - Hotline: + 84 919 212 166, Email: Contact@TriTri.org
NỒNG NHIỆT CHÀO MỪNG BẠN
ĐẾN VỚI CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO ONLINE CỦA BIZUNI
Trang: 1. Tai lieu so: 1399

 Sau khi đã có nhận thức về kinh doanh và thiết kế
xong Mô hình Ngôi nhà Doanh nghiệp cùng Bộ Chiến
lược công ty hay Corporate Strategy bao gồm:
 Bản công bố sứ mệnh Mission Statement
 Viễn kiến & Viễn Cảnh hay Vision
 Mục tiêu & Chỉ tiêu hay Objective & Target
 Nhiệm vụ & Cam kết hay Taks and Commitment
 Giá trị Cốt lõi hay Core Values Trang: 2. Tai lieu so: 1399

 Ta cùng phác thảo Mô hình kinh doanh đơn giản hay
Business Model Canvas
 Từ đó xây dựng chiến lược Kinh doanh theo mô hình
Nguyên tắc 8 điểm của LTC

9 thành tố căn bản
kiểm định nhanh mô hình kinh doanh
 Customer Segment (CS) / Phân khúc khách hàng
 Value Proposition (VP) / Vấn đề muốn giải quyết
 Channel (CH) / Kênh kinh doanh
 Customer Relationship (CR) / Quan hệ với Khách hàng
 Revenue Streams (RS) / Dòng doanh thu
 Key Resources (KR) / Nguồn lực chính yếu
 Key Activities (KA) / Hoạt động chính yếu
 Key Partners (KP) / Đối tác chính yếu
 Cost Structure (CS) / Cấu trúc chi phí

Mô hình kinh doanh
 Phân tích thị trường mục tiêu
 Chọn phân khúc phù hợp
 Chọn mô hình kinh doanh
 Truyền thống / hiện đại / mix
 Nhỏ: kiểm soát, hiệu suất cao
 Lớn: hệ thống, sản lượng cao
 Lấy phần hẹp (thị trường ngách) / Cái đuôi
dài (Thị trường đại chúng)
 Đa dạng / Đơn nhất

Phân khúc khách hàng mục tiêu
 Tạo lập giá trị cho ai?
 Hiểu gì về khách hàng?
 Đâu là khách hàng quan trọng nhất?
 Kích cỡ thị trường? Chu kỳ mua sắm? Vòng
đời dự kiến của SP/DV? Tần suất?

VALUE PROPOSITIONS
Định vị giá trị sản phẩm
 Cung cấp giá trị gì cho khách hàng?
 Giúp khách hàng giải quyết vấn đề gì?
 Đáp ứng nhu cầu nào của họ?
 Múc độ thiết yếu của nhu cầu này?
 Khả năng thay thế trên thị trường?
 Cách chào bán SP/DV cho khách hàng?
 Quy mô và giá trị đem lại?
 Khả năng phát triển trong tương lai?

CHANNEL – Kênh phân phối
 Khách hàng mục tiêu muốn và thường mua SP/DV trên các kênh nào đã
có?
 Cách hiện tại ta đang tiếp cận khách hàng mục tiêu?
 Tính phù hợp và khả năng mở rộng của các kênh của ta? Có kênh nào
có thể mở ra mà chưa có trên thị trường?
 Tính hệ thống và khả năng hợp nhất các kênh của ta?
 Kênh nào đang hoạt động tốt nhất?
 Kênh nào đem lại hiệu quả kinh tế cao nhất?
 Cách ta đang kết nối các kênh với thói quen của khách hàng mục tiêu
như thế nào? Đã thực sự nhanh, ngắn, gọn, hiệu quả nhất hay chưa?

CUSTOMER RELATIONSHIP
Quan hệ khách hàng
 Khách hàng trên từng phân khúc có nhu cầu gì? Nhu cầu nào
giống nhau? Nhu cầu nào khác nhau? Mức độ ưu tiên của các
nhu cầu?
 Ta đang có hình thức truyền thông, quan hệ nào với khách
hàng? Tần suất?
 Chi phí cho CR? So sánh chi phí cho 1 khách hàng với lợi ích
khách hàng trọn đời mang lại?
 Sự liên kết thông tin, trách nhiệm và phối hợp hành động của
CR với các bộ phận khác trong tổ chức? Của CR với các
thành tố khác trong Mô hình kinh doanh?

REVENUE STREAMS - Dòng doanh thu
 Khách hàng sẵn sàng chi trả cho giá trị gì? Chi trả khoảng bao nhiêu?
 Hiện nay họ đang chi trả cho giá trị tương đồng là bao nhiêu? Cách chi trả
thế nào?
 Họ thích thanh toán theo hình thức nào?
 Tần suất sử dụng và chi trả?
 Khả năng thay thế giá trị? Thay thế Phương pháp thanh toán?
 Mỗi dòng doanh thu đóng góp tỷ lệ bao nhiều cho tổng doanh thu?
 Các chi phí và cấu trúc, tỷ lệ các chi phí trong doanh thu?
 Các cơ chế giá đang gáp dụng? Cố định? Linh hoạt? Múc độ linh hoạt?
Quyền quyết định? Thời gian ra quyết định?

KEY RESOURCES - Nguồn lực chủ chốt
 Các nguồn lực cần thiết để thực hiện giải pháp kinh
doanh? Mang lại giá trị? Triển khai trên các kênh phân
phối? Đầu tư cho quan hệ khách hàng? Dòng doanh
thu? Phân bổ theo Lục lực và Tam định thông tin.

KEY ACTIVITIES
 Hoạt động chính trong Tam Kỳ (Ngắn, Trung và Dài
hạn) để triển khai các chiến lược và kế hoạch kinh
doanh nhằm:
Cung cấp giá trị
Thúc đẩy kênh phân phối
Gia tăng hiệu quả quan hệ khách hàng
Tăng dòng doanh thu
Kiểm soát hiệu quả chi phí

KEY PARTNERS - Đối tác chủ chốt
 Đối tác chính hiện hữu và tương lai của chúng ta là ai?
 Các nhà cung cấp hiện hữu và tương lai chính yếu của chúng
ta là ai?
 Các đối tác hỗ trợ hay đồng hành cho nhiệm vụ mang tính xã
hội của chúng ta là ai?
 Chúng ta đang thu hút, huy động, vận dụng được những
nguồn lực nào từ đối tác?
 Các đối tác đang có những nhiệm vụ chính yếu nào?
 Khả năng chuyển hóa các công việc, hợp tác để tạo ra các kết
quả tích cực hơn cho đối tác?
 Phân tích Tam định theo CPESTI

CẤU TRÚC CHI PHÍ
 Những chi phí cần thiết? Mức độ quan trọng? Ưu tiên? Gắn liền
với mô hình kinh doanh của ta là gì?
 Xem xét phân bổ định phí / biến phí thế nào cho phù hợp dòng
tiền và mô hình kinh doanh cùng sự biến động của thị trường
theo dự kiến?
 Những nguồn lực, hoạt động nào chiếm nhiều chi phí nhất?
Cách thúc đo lường và kiểm soát các nguồn lực, chi phí này?
 Những chi phí có thể phát sinh dự kiến?
 Lưu ý sử dụng nguyên tắc 8 điểm để kiềm soát dòng tiền (in /
out)

Luận Lý
 Chiến lược và Định hướng Chiến lược
 Chiến lược là gì?
 Chiến lược để làm gì?
 Vì sao cần chiến lược?

Luận lý cần phải Định Lượng
 Khả năng tính toán của con người
 Tính cá nhân và sở hữu của con người
 Tính tự do và tốc độ của thông tin
 Khả năng phân tích và lý luận
 Thói quen Phản bác / Phản biện
 Quá trình xây dựng Niềm tin

Bắt đầu từ đâu? Đi con đường nào?
 Lối đi: con đường nào cũng đến La mã, lối đi ngay dưới chân mình
 Hướng đi: 360 độ, dù lên thác xuống ghềnh, đừng quên mục tiêu
 Chuyển thời cá lớn nuốt cá bé thành Người nhanh thắng kẻ chậm
 Tốc độ: Tập trung, kiên trì
 Tạo nhận biết: Thấu Cảm để Khác biệt
 Thích ứng thay đổi, chủ động sáng tạo, đồng tâm hiệp lực, dẫn dắt thành
công
 Tự thoại, Tự Vấn, Tự nhận thức, Tự điều chỉnh, Tự hoàn thiện, Tự tri
 Kiến thức Nhận thức Tri thức Tiềm thức Vô thức
 Chú ý các lỗi:
 Sai đâu sửa đó, sai đó sửa đâu và sửa đâu sai đó
 Lệch nhỏ không sửa Lạc lớn sau này

Mô hình hóa chiến lược
18

5 Thành tố chiến lược theo LTC

1. Mục Tiêu
2. Tam Đối
3. Nguồn Lực Hiện Trạng 6 Lực
4. Môi trường hoạt động kinh doanh CPESTI
5. Thời gian
Thời Hạn

NGUYÊN TẮC 8 ĐIỂM LTC
20
Mục tiêu
Đối tượng
Môi trường
Hiện trạng
Thời hạn
GP & KHHĐ
KPI
KẾT LUẬN
 Từ Ý tưởng đến Chiến Lược
 Từ Chiến lược đến Kế hoạch
 Từ Kế hoạch đến Hành động
 Từ Hành động đến Kiểm soát
 Từ Kiểm soát đến Đánh giá
 Từ Đánh giá đến Kết luận

 Tam Cầu
 Đã
 Đang
 Tiềm
 Tam định
 Tính
 Lượng
 Thời
 Tam đối
 Đối tượng
 Đối tác
 Đối thủ

LỤC LỰC MẠNH (S) YẾU (W) PHÁT MẠNH KHẮC YẾU GHI CHÚ
NHÂN
TÀI
VẬT
HỆ
THƯƠNG
NĂNG
NGUỒN LỰC HIỆN TRẠNG THEO LTC
LUÔN QUÁN CHIẾN MỤC TIÊU

MÔI TRƯỜNG CẠNH TRANH THEO LTC
LUÔN QUÁN CHIẾN MỤC TIÊU
CPESTI CƠ (O) NGUY (T) TRANH CƠ PHÒNG NGUY GHI CHÚ
C: Consumer,
Customer, Client,
Competitor
Competition
P: Political, Policies,
Procedure
Public rules
E: Economy,
Environment
S: Social, Society,
Style of life
Supply chain
T: Technology,
Technical
I: Infrastructure,
Investor

GIẢI PHÁP NGẮN TRUNG DÀI GHI CHÚ
PHÁT MẠNH
KHẮC YẾU
TRANH CƠ
PHÒNG NGUY
ĐƯỜNG DẪN CÁC GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC
NGẮN TRUNG DÀI VS NĂNG LỰC & CẤP BẬC

MATRIX KẾ HOẠCH THEO LTC: 5W 2H 1R
LUÔN BẮT ĐẦU TỪ NGẮN CHÚ Ý S/E & IN/OUT
WHAT WHY HOW WHO
WHOM
WHERE WHEN
S / E
HOW MUCH
IN / OUT
REMARK
NGẮN
TRUNG
DÀI
SUM

KPI – Tiêu chí đánh giá
 Hướng đến mục tiêu / chỉ tiêu
 Xuyên qua kế hoạch
 Chia nhỏ thời gian
 Hoàn thiện hệ thống
 Phát triển con người

Để thành công
27
 Cần, Nên và Phải:
- Biết điều mình muốn
- Biết được đối tượng
- Hiểu được chính mình và không ngừng hoàn thiện
- Biết được Môi trường sống
- Quản lý các nguồn lực hợp lý để có giải pháp thích hợp nhằm
đạt điều mình mơ ước hay đến được mục tiêu trong thời gian
phù hợp

 “QUẢ”
 Phân công – Phân Nhiệm – Phân thời
SM
MM
Staff

Quản trị sự phát triển
 Phát triển xã hội
 Du
 Định
 Nông
 Công
 Thương
 Dịch vụ
 Tri Thức
 Phát triển của doanh nghiệp:
 Marketing
 Distribution – sale
 Supply chain
 Financial
 Xuyên suốt là Quản trị tổng quát hay Quản trị chuỗi Suplychain cả Vô Hình / Hữu
Hình - Trong / Ngoài - Quá khứ / Hiện Tại / Tương lai.

Nam Nữ
56%
dưới 30
THỊ TRƯỜNG VĨ MÔ

QUẢN TRỊ CHUỖI VÔ / HỮU

THỊ TRƯỜNG & PHÂN KHÚC

PHÂN KHÚC & LỢI SUẤT

Phân tích thị trường theo mô hình LTC:
Qua Nghiên cứu Thị Trường
Tam khúc * Tam Định * Tam Cầu.
PHÂN KHÚC & TAM ĐỊNH

 NCTT & Phân tích thị trường theo mô hình LTC:
1. Tam Định: Tính / Lượng / Thời
2. Tam Cầu: Đã / Đang / Sẽ
3. Tứ Định
Tam Định + Định Vị
Giá Trị & Giá Cả
TAM ĐỊNH & TỨ ĐỊNH

 Tam Định ra Tứ Định (Tính Lượng Thời Vị)
 Tam Cầu ra Tứ Cầu (Đã Đang Tiềm Cung)
 Tam Đối ra Tứ Đối (Nhân Tác Thủ Sách)

Năng suất … &… hành động
 Năng suất và vài con số để suy nghĩ
 1/5 Thái lan
 1/15 Malaysia
 1/23 Hàn quốc

Năng suất … &… hành động
 Trí tưởng tượng quan trọng hơn kiến thức, nhưng điều quan trọng
nhất là không ngừng đặt ra các câu hỏi, và đi tìm các câu trả lời để
hướng đên điều tốt đẹp hơn
 Ta cần làm gì?
 Ta sẽ làm gì?
 Ta sẽ làm với ai?
 Ta sẽ làm thế nào?
 Suy nghĩ tích cực hành động kiên trì
 Đúng Đủ Đều sẽ Đạt
 …..

Phân tích Ma trận SWOT

Chiến lược đến Kế hoạch

Mục tiêu đến Chỉ tiêu

JD việc ai cần làm?

Feed Forward công cụ độc đáo của LTC
giúp từng cá nhân phát triển mỗi ngày

Bài tập Ứng dụng Luận lý
 Căn cứ chiến lược công ty, chọn mô hình kinh doanh
 Theo mục tiêu đã xác lập vận dụng Nguyên tắc 8 điểm để
 Hoạch định chiến lược
 Xây dựng kế hoạch
 Triển khai thực hiện và kiềm soát: công việc / thời gian / nguồn lực / dòng tiền

Q&A

Thiết kế Chiến lược đến Kế hoạch Hành động & Tiêu chí đánh giá

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Similar to Thiết kế Chiến lược đến Kế hoạch Hành động & Tiêu chí đánh giá

Similar to Thiết kế Chiến lược đến Kế hoạch Hành động & Tiêu chí đánh giá (20)

More from KimV21

More from KimV21 (12)

Recently uploaded

Recently uploaded (20)

Thiết kế Chiến lược đến Kế hoạch Hành động & Tiêu chí đánh giá