1. Nhân s Tháng 03.2015
Khu v c MG inhouse MGĐL T ng MG
Mi n B c
(H i s , Đà n ng, Vinh, Nam Đ nh)
149 53 202
H Chí Minh 172 59 231
Tình hình kinh doanh MG Tháng 03 (Kh i KHCN)
T ng NAV ~ 4.341 t
Doanh thu phí ~ 8.6 t
Trong ñó, Môi gi i m i gia nh p trong tháng 3
Mi n B c 7
H Chí Minh 19
COMPANY UPDATES
►CTCP CH NG KHOÁN VNDIRECT | ►Tháng 4 | ►Năm 2015
1.HO T ð NG C A MÔI GI I
2. H TH NG H TR
Phát tri n Core (BO@) – các phân h trên core BO@
Nâng c p ph n qu n lý quy n (CA) phase
L i ích: H tr cung c p d ch v khách hàng nhanh chóng và chính xác
Đã th c hi n vào ngày 18/4/2015
Ngư i lead: Lê Phương H nh (Nghi p v )
3.PHÁT TRI N H TH NG GIAO D CH
B sung tính năng ñ t l nh nhanh trên B ng giá và Active-D
và tính năng ñ t l nh ch t l i/c t l trên online
L i ích: giúp KH ti t ki m th i gian thao tác ñ t l nh cũng như
t i ña hóa m c tiêu l i nhu n cho nh ng KH không có nhi u
th i gian theo dõi th trư ng.
D ki n th i gian hoàn thành: Cu i tháng 6.2015
Ngư i lead: Nhân.Cao (TMDT)
S n ph m DataFeed - Ph n m m c p nh p d
li u giao d ch (giá, kh i lư ng giao d ch)
L i ích: H tr ngư i dùng c p nh p d li u cho
công c phân tích k thu t
Đang trong quá trình th nghi m, d ki n s ra
m t vào ñ u tháng 5

2. 4.TRUNG TÂM D CH V KHÁCH HÀNG
Sao kê ñ nh kỳ h ng tháng cho KH
Sao kê t ng quan tài kho n g m: Ti n, giá tr ch ng khoán,
n , quy n và tài s n ròng c a KH
L i ích: Giúp KH có thông tin ñ y ñ v Tài s n và n ( theo
nhu c u ph n h i c a KH)
Th i gian phát hành d ki n: 04/05/2015
H i th o ñ nh kỳ dành cho nhà ñ u tư
t i VNDirect
L i ích:
- C u n i gi a VNDirect và các nhà ñ u tư
- H tr khách hàng nh ng ki n th c cơ
b n nh t trong giao d ch ch ng khoán ñ
l a ch n c phi u hi u qu (Phân tích kĩ
thu t, phân tích cơ b n,…)
* Khách hàng ch ñ ng tham kh o n i
dung và ñăng ký ñ tham gia l p h c phù
h p
Th i gian tri n khai d ki n: tháng 5/2015
Xác ñ nh ch s NPS – Ch s ñánh giá s s n sàng gi i
thi u VNDirect ñ n b n bè và ngư i thân c a KH
L i ích: Đánh giá lòng trung thành c a KH, ñánh giá ch t
lư ng d ch v t ñó ñưa ra các chính sách c i ti n phù h p.
Kh o sát ñ i v i KH m i m tài kho n và KH sau 1 tháng
tr i nghi m t i VNDirect
Th i gian tri n khai d ki n: 04/05/2015
*Vi t t t NPS: Net Promoter Score
Phân tách d ch v IT thành 3 nhóm
Nhóm IT HelpDesk - Nhóm IT Service Desk - Nhóm IT v n hành và tích h p h th ng
L i ích: chuyên môn hóa công vi c c a IT ñ ph c v user nhanh chóng và hi u qu
Th i gian hoàn thành d ki n: tháng 6/2015 (S có thông báo hư ng d n c th khi hoàn thành)
Ngư i lead: Tu.Ha (IT)
5. CHUYÊN MÔN HÓA - IT
Format hư ng d n t ch c s ki n h i th o cho MG và Format t ch c ho t ñ ng ti p th m tài kho n m i
cho b ph n Sale
L i ích: H tr MG ñ t hi u qu t t hơn trong ho t ñ ng t ch c h i th o và s ki n sale ñ n khách hàng
Link tài li u: ipa.com.vnMEDIAVNDIRECT MarketingFormat & FormFormat su kien & tai tro
Ngư i lead: Lê Anh Tu n (Kh i KHCN)
6. HO T ð NG MARKETING

3. Slide gi i thi u công ty + Phương án t ng quà 2015 cho khách hàng và ñ i tác
L i ích: H tr ho t ñ ng sale ñ n khách hàng và môi gi i
Th i gian hoàn thành d ki n: tháng 5/2015
Quy ñ nh trang ph c cho VNDirector thông qua email và poster
L i ích: T o nên phong cách làm vi c chuyên nghi p cho nhân viên môi gi i.
Đã hoàn thành tháng 4/2015
M i góp ý v b n tin xin vui lòng g i v :
Mr Lê Anh Tu n: tuan.leanh@vndirect.com.vn
Ho c Ms Nguy n Lan Anh: anh.nguyenlan@vndirect.com.vn
Ho c Ms Dương Ng c Linh: linh.duong@vndirect.com.vn
KH I KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN – CÔNG TY C PHÂN CH NG KHOÁN VNDIRECT