5. Öncelikli amacımız; Gratis Beauty’yi tanıtmak ve bilinirlik sağlamak.
Buna ek olarak, hedef kitle ile Gratis Beauty arasında organik bir
bağ kurmak.
Brief - Amaç
6. 1.) Gratis Beauty iletişim stratejisini belirlemek.
2.) Belirlenen bu stratejik yaklaşımı tüm mecralara entegre
edebilecek kreatif yolu oluşturmak.
Brief - Yapılacak İşler
7. Hedef kitleyi yaş grupları ve kişisel bakım alışkanlıklarına göre iki
ana gruba segmente edebiliriz:
1.) GEN Z (18-24 Yaş Grubu)
2.) GEN Y (25-35 Yaş Grubu)
Hedef Kitle
8. GEN Z (18- 24 Yaş Grubu)
B- C1- C2 SES grubu kadınlar…
• Üniversite öğrencisi, yeni mezun, çalışan,
çalışmayan,
• Bakımlı görünmek isteyen,
• Trendleri ve yenilikleri takip eden,
• Arkadaşlarında ve sosyal medyada gördüğü
işlemlere, uygun fiyatla ulaşmak isteyen
• Sosyal medyayı aktif kullanan,
• Kozmetiğe ve kozmetik ürünlerine ilgili,
GEN Y (25- 35 Yaş Grubu)
• Evli veya bekar, çalışan- çalışmayan,
beyaz yakalı,
• Trendleri ve yenilikleri takip eden,
• Her zaman uygun fiyatı arayan,
• Sosyal medyayı aktif kullanan veya bir sosyal medya
hesabına sahip,
• Arkadaş, akraba tavsiyelerini dikkate alan (WOM),
• Çevresindekilerden eksik kalmak istemeyen
9. Kaynak: FutureCast
Y kuşağının %77’si, istedikleri
bir ürünü almak yerine deneyim
yaşamayı tercih ediyor.
Z kuşağının %60’ı, fiziksel bir ürünü satın
almayı, deneyim yaşamaya tercih ediyor.
Yarısından fazlası kendi içeriğini üretiyor.
Kuşaklara Göre Alışveriş Alışkanlıkları
Z ve Y kuşağını birbirinden ayıran en önemli nokta; Y kuşağının (digital immigrants), dijitalleşme çağına
sonradan adapte olması, Z kuşağının (digital natives) ise dijitalleşme çağının içine doğmuş olmasıdır.
(%37’si YouTube’da kariyer yapmak istiyor. )
11. YENİ NESİL ULAŞILABİLİR SOSYAL
Fonksiyonel, İşlevsel
Dijital
Trendleri Yakalayan
Bütçe Dostu
Geniş Lokasyon- Şube Ağı
Süreklilik
Enerjik
Samimi
Güvenilir
Konumlandırma - Marka Özü
13. İç görü: Hedef kitlemiz olan yeni jenerasyon genç kadınlar, kuaföre fonksiyonel bir bakış
açısıyla yaklaşıyor.
Bir önceki jenerasyon olan annelerimiz için kuaför salonları; özel hayatlarını paylaştıkları,
tavsiye aldıkları, kahvelerini içerken dedikodu yaptıkları bir ortamdı. Kuaföre yalnızca hizmet
beklentisiyle gitmiyorlar, kuaför deneyimi için vakit ayırıyorlardı.
Yeni nesil genç kadınlarda bu davranış yerini daha fonksiyonel olan “işini hızlıca halledip
çıkma” isteğine bıraktı.
Kısaca; artık kuaför salonları bir sosyalleşme alanı değil.
Çatı İletişim Konsepti - "Yeni Nesil Güzellik Merkezi"
14. Gratis Beauty, her bütçeye uygun profesyonel kişisel
bakım hizmetini, alışık olduğunuz Gratis kalitesi ile sunar.
Gratis Beauty, yeni nesil güzellik merkezi!
Marka Vaadi & Söylemi
15. Karakter - Genç, Enerjik, Dostane
Dil - Basit, Samimi
Ses Tonu - Sen/Biz, Direkt, Yüksek
İletişim Dili
17. Geleneksel güzellik hizmeti algısı yerine, profesyonel kişisel bakım hizmetinin
yeni nesil ve ulaşılabilir yanlarını sahipleniyoruz.
Geleneksel
Offline
Endişe Kaynağı
Stresli
Pahalı
Yeni Nesil
Online
Mutluluk Kaynağı
Keyifli
Ulaşılabilir, Bütçe Dostu
Stratejik Gereklilikler
19. Geleneksel Kuaför Salonu Yeni Nesil Güzellik Merkezi
Gratis Beauty’de ne yok?
Stratejik Çıkış Yolu
Gıybet, dedikodu
Darlama
Randevu saatinde kayma, bekleme
İşlem saatinde uzama, esneme
Kuaförün inisiyatifine bağlı sonuçlar
Kuaförün kullandığı ürüne mecburiyet
Geniş lokasyon, şube, çalışan seçeneği
Kullanılacak ürünü- markayı seçme özgürlüğü
Kozmetik market ve geniş ürün yelpazesi
Haftanın her günü hizmet, geniş mesai saatleri
Online randevu
Detaylı işlem süresi ve ücret bilgisi
Sorunsuz randevu değişikliği ve iptali
İsteğe bağlı feedback verme şansı
Süreklilik ve ulaşılabilirlik
Gratis Beauty’de ne var?