Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Dijital Medya Planlama Satın Alma

Dijital medya planlama ve satın almadaki trendler, dijital çağın ve dijital neslin reklam harcamalarına etkileri, planlama ve satın alma öncesinde, sürecinde ve sonucunda dikkat edilmesi ve takip edilmesi gerekenler.

  • Login to see the comments

Dijital Medya Planlama Satın Alma

  1. 1. Dijital Medya Planlama & Satın Alma Gizem Yücel | 8 Nisan 2015 | Bahçeşehir Üniversitesi gizemyucel dijitalistmgyucel
  2. 2. Kapsam Medyanın Evrimi Hedef Kitlenin Evrimi Dijital Medya Planlamanın İşleyişi Dijital Kanallar, Güçlü ve Zayıf Yönleri, Etkileşim Ölçümleme
  3. 3. Medyanın Evrimi
  4. 4. Dijitale Nasıl Ulaştık? Gelenekselde içerikler; • «push» edilir. • belirli bir grup tarafından oluşturulur. • belirli bir akışla yayınlanır. • geniş bir kitleye hitap eder. VS
  5. 5. Dijital, Geleneksel Medyayı Nasıl Etkiledi? Her yeni mecra, bir sonrakini değişime zorlar.
  6. 6. Dijital, Geleneksel Medyayı Nasıl Etkiledi? İnternet yalnızca bir mecra değildir. Medyanın yeni yorumudur. İnternet; geleneksel mecrayı, alt kategorileri haline getirmektedir. Offline, online’ın uzantısı olmaya başlamıştır.
  7. 7. Hedef Kitlenin Evrimi
  8. 8. Hedef Kitleye Ulaşımdaki Farklar marka ajans yayın yayın yayın kitle haberdar olur (iletişim yok) marka kitle Geleneksel yöntem, ikincil olarak devam eder.
  9. 9. Hedef Kitleye Ulaşımdaki Farklar marka kitle 2. kitle
  10. 10. Hedef Kitleye Ulaşımdaki Farklar marka kitle İnternet
  11. 11. Hedef Kitleye Ulaşımdaki Farklar kitle marka marka marka    marka kitle
  12. 12. Dijital Medya Planlamanın İşleyişi
  13. 13. Dijital Medya Planlama Nasıl İşler? İniş Sayfaları (Landing Pages) Performans İçerik Sosyal Medya Mailing & Üye Kazanım Etkiyi Takip Etme*
  14. 14. Hedefe Göre Medya Planlama Performans İçerik Sosyal Medya Mailing & Üye Kazanım Etkiyi Takip Etme • Satış • Üye Kazanımı • Trafik • Rekabet vs. Liderlik, vb. • Marka Algısını Sürdürme • Farkındalık Yaratma • Bilinirlik hedeflerinden biri seçilip, bu doğrultuda medya planlama yapılmalıdır.
  15. 15. Dijital Reklam Kanalları Performans SEO/Referral Online Branding PR Sosyal Medya CRM • PPC: İyi kurgulanan bir AdWords hesabında, potansiyel müşterileri hedefleyen kelimeler bulunur. AdWords; kişileri (siteye gelen trafiği), ilgilendikleri ürünlerin bulunduğu "raflara" götürebilen en etkin pazarlama aracıdır. • Görüntülü Reklam Ağı: Google, AdSense üzerinden sitelerle anlaşma sağlar. Ziyaretçiler farklı hedefleme seçenekleri ile hedeflenir. Aradıkları konu ile ilgili banner veya metin reklamları, sitede görürler. • Remarketing: Hedef siteye gelmiş kişiler işaretlenir. Google görüntülü reklam ağında yeniden hedeflenirler.
  16. 16. Dijital Reklam Kanalları • Retargeting: (e-Ticaret için) Hedef sitedeki ürünlere bakan kişiler, reklam ağının içinde bulunduğu sitelere gittiğinde, baktığı ürünlerin bulunduğu otomatik banner’lar ile karşılaşırlar. İnsanlara, sitede baktığı ürünleri gösteren bir ayna gibidir. • Affiliate: Hedeflenen dönüşüm için (mesela satış), affiliate ağındaki siteler çalışır ve satış başı komisyon alırlar. Sitenin outsource ettiği satış ekibi gibidir. Performans SEO/Referral Online Branding PR Sosyal Medya CRM
  17. 17. Dijital Reklam Kanalları • SEO: Sitenin, organik arama sonuçlarında üst sıralarda yer alabilmesi amacıyla; arama motorları tarafından «konusu anlaşılan» bir site haline getirilmesi ve bunun sürdürülmesi için çalışılmasıdır. Sürekli ilgi gösterilmesi gerekir. • Off-site SEO (Referral): Başka sitelerden, hedef siteye link verilmesidir. Performans SEO/Referral Online Branding PR Sosyal Medya CRM
  18. 18. SEO vs AdWords Spor mont almak istediniz. İlgili dükkanların olduğu sokağa/AVM katına gittiniz. AdWords: Dükkanın önünde ilgi çekici bir şeyin/birinin olmasıdır. Dükkana, ilgili kişilerin girmesini sağlar. SEO: Dükkânın düzenlenli olması ve çalışanların bilgili olmasıdır. Temelde, o dükkânın o sokakta uzun süreli (belki daimi) bir yeri olmasını sağlamaktır.
  19. 19. SEO vs Direct Direct trafik ise; müşterilerin o sokağa, o dükkân için girmesidir. Kontrol edilebilir değildir. Bilinirlik sağlamalısınız.
  20. 20. Dijital Reklam Kanalları • Online Branding: CPM hedefi ile çalışan prestij sitelerinde ve reklam network’lerinde yer almaktır. Reklam network’leri de CPC modele geçmeye başlamıştır. Performans SEO/Referral Online Branding PR Sosyal Medya CRM
  21. 21. Dijital Reklam Kanalları Performans SEO/Referral Online Branding PR Sosyal Medya CRM • Sosyal Medya: İnsanlarla birebir iletişim kurulan kanallarda; hedef site ile ilgili içerik paylaşmak, şikayet yönetimi yapmak, markayı sevdirmek, sevgiyi sürdürmek, hedef kitle ile kimi zaman birebir iletişime girmek ve reklam çalışması yapmaktır.
  22. 22. Sosyal Medya Kullanım Alanları Çağrı Merkezi • Gerçek zamanlı iletişim kurulmalı • Sorular dürüstçe yanıtlanmalı • Marka, ilgili kelimeler ve hatta sektör takip edilmeli PR • İletişim dili belirlenmeli • Hesaplar senkronize olmalı • Zorlama viral içerik olmaz! Unutulmamalı
  23. 23. Neler Yapılabilir? Neler Yapılmamalı? Özgün içerik üretmek İçeriği sosyal medyada paylaşıma açmak Sosyal medyayı da içerik üretmek için kullanmak Özgün içeriği saklamak Offline&online ayrıştırmak Basın bültenlerini, online’ı düşünmeden hazırlamak Sosyal medya hesaplarında senkronize olmamak Konu ile ilgili blogger’lar ile iletişimde olmak
  24. 24. Dijital Reklam Kanalları Performans SEO/Referral Online Branding PR Sosyal Medya CRM • CRM: (Kısaca) Markanın mevcut müşterileri ile sağlıklı iletişimini sürdürmesi, kampanya ve yenilikleri paylaşması, ayrıcalık tanınan promosyonlar sunmasıdır.
  25. 25. Üye Kazanma ve e-Mail Pazarlaması Marka ile ilgili güncel bilgiyi takip etmek isteyenler, en değerli hedef kitleyi oluşturur.
  26. 26. Dışarıdakilerin hepsi doğru kişi mi? Mevcut müşterilerle ilişkileri korumak, yeni kazanmaktan daha ucuz ve kolaydır.
  27. 27. Sadece satış mailing’leri mi var? Mailing Yaparken Segmentasyon Şarttır! Mailing template’leri hazır mı? Markanın diline uygun mu?Mailing için hangi servis sağlayıcı ile çalışılacak? Performans takip metrikleri belirlendi mi?
  28. 28. Dijital Reklam Kanalları Performans SEO/Referral Online Branding PR Sosyal Medya CRM • PR: Online’a geçişiyle birlikte tam anlamıyla ölçülebilir hale gelen; – SEO – Off-site SEO (Referral) – Sosyal Medya kanallarından birebir beslenen, hedef kitleyle «özel ilişkiler» kurmayı hedefleyen pazarlama çalışmasıdır. • Eskiden «basın ilişkileri» demek daha doğru olabilirdi. Artık gerçekten «halkla ilişkiler» denebilir.
  29. 29. Dijital Kanallar, Güçlü ve Zayıf Yönleri, Etkileşim
  30. 30. Performans Kanalları Güçlü Yönler Zayıf Yönler Etki Ettiği Kanallar Etkilendiği Kanallar AdWords İnternet’in temel mantığı (arama) üzerine kurulu olması Teknik bilgi gerektirmesi Offline, display, online branding, PR* Offline, display, online branding, PR*, CRM, affiliate Display İlgi alanlarına göre kişileri farklı sitelerde yakalanması Türkiye’deki sitelerin birçoğunun içerik kalitesinin düşük olması AdWords, online branding, CRM, affiliate, offline AdWords, online branding, CRM, affiliate, offline Remarketing Sitedeki sayfaları ziyaret edişine göre kişileri segmente edebilmesi, hedefleyebilmesi Kişiye özel olmaması - AdWords, display, online branding, CRM Retargeting Sitedeki ürünleri ziyaret edişine göre kişileri segmente edebilmesi, hedefleyebilmesi Kısıtlı kitleye ulaşması - AdWords, display, online branding, CRM Affiliate Satış ya da farklı bir conversion hedefinin, dış bir ekip tarafından gerçekleştirilebilmesi Cookie kaynak ve sürelerinin iyi takip gerektirmesi, çok iyi bilmeyi gerektirmesi Remarketing, retargeting, CRM, online branding, sosyal medya -
  31. 31. Branding Kanalları Güçlü Yönler Zayıf Yönler Etki Ettiği Kanallar Etkilendiği Kanallar Online Branding Prestij sitelerde yer alınmasını sağlaması Düşük trafik ve conversion kapasitesi AdWords, display, remarketing, retargeting AdWords, display, affiliate Offline Branding Büyük bir kitleye aynı anda seslenebilmesi Büyük kitlelerin soru işareti olması, ölçülememesi AdWords, organic, off-site SEO, display, affiliate, online branding AdWords, display, online branding
  32. 32. Direkt İletişim ve İçerik Kanalları Güçlü Yönler Zayıf Yönler Etki Ettiği Kanallar Etkilendiği Kanallar SEO Ücretsiz olması Zaman ve bilgi gerektirmesi - Off-site SEO Off-site SEO Ücretsiz olması, referansın olumlu etkisi Sitelerle iyi iletişim, takip ve zaman gerektirmesi SEO PR, sosyal medya, affiliate Sosyal Medya Büyük oranda ücretsiz olması, birebir iletişime olanak tanıması Gerçek zamanlı olmasından dolayı, iletişimi güçlü kişilerce yönetilmesinin gerekmesi PR PR, affiliate CRM Müşterileri tanımayı sağlaması Teknik bilgi gerektirmesi Display, branding, PR, sosyal medya, AdWords - PR Offline PR: büyük kitleye seslenebilmesi Online PR: off-site SEO ile aynı Offline PR’ın ölçülememesi. Online PR’ın off-site SEO ile örtüşen zayıflıkları Sosyal medya, organic, off-site SEO, branding Sosyal medya, branding, affiliate*, AdWords*
  33. 33. Ölçümleme
  34. 34. Kritik süreçleri tıkayan noktalar bulunmalı Boşuna yatırım yapılan kaynaklar durdurulmalı Sayfalar geliştirilmeli, testler yapılmalı Siteniz, Laboratuardır
  35. 35. Teşekkürler gizemyucel dijitalistmgyucel

×