SlideShare a Scribd company logo
1 of 10
Big Data dalam Perilaku
Konsumen
“Big Data, Merupakan data yang
melebihi proses pada suatu
kapasitas dari konvensi sistem
database yang ada.
(Dumbill, 2012)
2
Pengertian Big Data
3
Menurut Gentsch, 2019. Big Data telah ada sejak data
elektronik pengolahan. Berabad-abad yang lalu, mainframe
adalah jawaban untuk peningkatan jumlah data dan PC saat ini
memiliki lebih banyak ruang penyimpanan dan kekuatan
pemrosesan daripada mainframe saat itu. Selain itu, "Big data"
mengacu pada kumpulan data yang ukurannya di luar
kemampuan database biasa perangkat lunak untuk
menangkap, menyimpan, mengelola, dan menganalisis.
(Manyika, 2011).
Big Data dalam Perilaku
Konsumen
Big Data dapat dimanfaatkan pada
Era Digital ini untuk menjalankan bisnis
melalui media sosial. Teknologi dalam Big
Data dapat membantu perusahaan dalam
mengenali perilaku konsumen melalui
struk pembelanjaan yang berisikan
kombinasi dari barang-barang yang dibeli,
Jumlah serta Harga yang diminati oleh
para Konsumen ( Smith & Hanover, 2016).
4
Dimensi-Dimensi dalam Big
Data
Menurut Gentsch (2019)
⬥ Volume: Ini menjelaskan jumlah data yang masuk yang akan disimpan dan
dianalisis. Titik ketika sejumlah data sebenarnya dinyatakan sebagai big
data seperti yang dijelaskan di atas bergantung pada sistem yang tersedia.
⬥ Kecepatan: Ini menjelaskan dua aspek: Di satu sisi, data dihasilkan pada
kecepatan yang sangat tinggi dan, di sisi lain, sistem harus mampu
melakukannya menyimpan, memproses, dan menganalisis jumlah data ini
dengan segera.
⬥ Variasi: Berbagai macam data di dunia big data menghadapkan sistem
dengan tugas tidak lagi hanya memproses dengan data terstruktur dari
tabel tetapi juga dengan data semi dan tidak terstruktur dari teks
berkelanjutan, gambar atau video.
⬥ Veracity: Dijelaskan di sini bisa dikuasai oleh perusahaan saat ini dengan
bantuan teknologi, metode dan penggunaan sarana yang memadai, ada
satu tantangan yang belum ada diselesaikan pada tingkat yang sama. 6
<> 272,100 Juta Penduduk
Jumlah Penduduk Indonesia
160 Juta Pengguna
Pengguna Media Sosial (IG, Twitter dan Facebook) Aktif
174, 400 Juta Pengguna
Pengguna Internet
7
Jumlah Pengguna Media Sosial
di Indonesia Per Januari 2020
Sumber: Wearesocial.com
Proses Big Data dalam Marketing
8
Menetapkan
Semantic Search
yang mudah
untuk ditelusuri.
Menggunakan
Media Digital
untuk membantu
dalam mengolah
data
Menargetkan
konten yang
menarik untuk
berbagai kalangan.
Menurut Fitzpatrick (2013), Dalam memanfaatkan Big Data untuk
pemasaran Produk (Marketing) memerlukan proses dimana dalam proses
tersebut dapat menganalisa pola perilaku masyarakat Luas. Proses Big Data
dalam Marketing sebagai berikut :
Kesimpulan
Dalam Memanfaatkan Media Sosial pada Era
yang semua serba digital ini maka kita harus
memanfaatkannya sebaik mungkin. Oleh karena itu,
Pemanfaatan Big data dapat di tumbuhkan dalam
sektor bisnis maupun sektor publik. Dengan
mengoptimalkan data yang dimiliki, agar dapat
memberikan dampak positif.
9
Referensi
⬥ Dumbill, Edd. (2012). “Big Data Now: 2012 Edition. “What Is Big Data?” O'Reilly.
USA: O'Reilly. Media, Inc.
⬥ Fitzpatrick, H. (2013). Marketing Management for Non-Marketing Managers.
CGMA: Wiley.
⬥ Gentsch, P. (2019). “AI in Marketing, Sales and Service”. Palgrave Macmillan.
Germany: E-Book.
⬥ https://wearesocial.com/digital-2020, Diakses pada Sabtu, 12 Desember 2020.
Pukul 12.: 24 WIB.
⬥ Manyika, J. (2011).The Internet of Things: Mapping the value beyond the hype.
McKinsey Global Institute.
⬥ Smith, K., & Hanover, D. (2016). Experiental Marketing (Secrets, Strategies, and
Success Stories from the World’s Greatest Brands). Canada: Wiley
10

More Related Content

What's hot

Ppt big data dina nisrina rosandi 6018210043
Ppt big data dina nisrina rosandi 6018210043Ppt big data dina nisrina rosandi 6018210043
Ppt big data dina nisrina rosandi 6018210043DinaNisrinaRosandi
 
consumer behavior and big data
consumer behavior and big dataconsumer behavior and big data
consumer behavior and big dataAdeTriWijaya1
 
Consumer behaviour and big data
Consumer behaviour and big dataConsumer behaviour and big data
Consumer behaviour and big dataFirstinAngelia
 
Consumer behavior and big data
Consumer behavior and big dataConsumer behavior and big data
Consumer behavior and big dataNurulKhoerunisa1
 
Consumer behavior and big data
Consumer behavior and big dataConsumer behavior and big data
Consumer behavior and big dataHallifatulAmbyah
 
Consumer behavior and big data
Consumer behavior and big dataConsumer behavior and big data
Consumer behavior and big dataRossiFatmawati
 
BIG DATA & CONSUMER BEHAVIOR
BIG DATA & CONSUMER BEHAVIORBIG DATA & CONSUMER BEHAVIOR
BIG DATA & CONSUMER BEHAVIORNajla Q
 
Consumer Behavior & Big Data
Consumer Behavior & Big DataConsumer Behavior & Big Data
Consumer Behavior & Big DataRahmaAmalia14
 
Big Data Analytics
Big Data AnalyticsBig Data Analytics
Big Data AnalyticsRarasPrasaty
 
Alin dian ayuni 6018210055 consumer &amp; big data
Alin dian ayuni 6018210055 consumer &amp; big dataAlin dian ayuni 6018210055 consumer &amp; big data
Alin dian ayuni 6018210055 consumer &amp; big dataAlinDianAyuni
 
BIG DATA PSIKOLOGI PERILAKU KONSUMEN DAN EKONOMI
BIG DATA PSIKOLOGI PERILAKU KONSUMEN DAN EKONOMIBIG DATA PSIKOLOGI PERILAKU KONSUMEN DAN EKONOMI
BIG DATA PSIKOLOGI PERILAKU KONSUMEN DAN EKONOMIDestianiSoulandri
 

What's hot (20)

Big Data
Big DataBig Data
Big Data
 
Ppt big data dina nisrina rosandi 6018210043
Ppt big data dina nisrina rosandi 6018210043Ppt big data dina nisrina rosandi 6018210043
Ppt big data dina nisrina rosandi 6018210043
 
BIG DATA
BIG DATABIG DATA
BIG DATA
 
Consumer Behavior and Big Data
Consumer Behavior and Big DataConsumer Behavior and Big Data
Consumer Behavior and Big Data
 
consumer behavior and big data
consumer behavior and big dataconsumer behavior and big data
consumer behavior and big data
 
Big Data
Big DataBig Data
Big Data
 
Consumer behaviour and big data
Consumer behaviour and big dataConsumer behaviour and big data
Consumer behaviour and big data
 
Consumer behavior and big data
Consumer behavior and big dataConsumer behavior and big data
Consumer behavior and big data
 
Consumer behavior and big data
Consumer behavior and big dataConsumer behavior and big data
Consumer behavior and big data
 
Consumer behavior and big data
Consumer behavior and big dataConsumer behavior and big data
Consumer behavior and big data
 
Consumer Behavior and Big Data
Consumer Behavior and Big DataConsumer Behavior and Big Data
Consumer Behavior and Big Data
 
BIG DATA & CONSUMER BEHAVIOR
BIG DATA & CONSUMER BEHAVIORBIG DATA & CONSUMER BEHAVIOR
BIG DATA & CONSUMER BEHAVIOR
 
Consumer Behavior & Big Data
Consumer Behavior & Big DataConsumer Behavior & Big Data
Consumer Behavior & Big Data
 
Big data
Big dataBig data
Big data
 
Consumer behavior and big data
Consumer behavior and big dataConsumer behavior and big data
Consumer behavior and big data
 
Big Data Analytics
Big Data AnalyticsBig Data Analytics
Big Data Analytics
 
Big Data
Big DataBig Data
Big Data
 
Alin dian ayuni 6018210055 consumer &amp; big data
Alin dian ayuni 6018210055 consumer &amp; big dataAlin dian ayuni 6018210055 consumer &amp; big data
Alin dian ayuni 6018210055 consumer &amp; big data
 
Big Data
Big DataBig Data
Big Data
 
BIG DATA PSIKOLOGI PERILAKU KONSUMEN DAN EKONOMI
BIG DATA PSIKOLOGI PERILAKU KONSUMEN DAN EKONOMIBIG DATA PSIKOLOGI PERILAKU KONSUMEN DAN EKONOMI
BIG DATA PSIKOLOGI PERILAKU KONSUMEN DAN EKONOMI
 

Similar to Big Data dalam Perilaku Konsumen

Big Data in Consumer Behavior
Big Data in Consumer Behavior Big Data in Consumer Behavior
Big Data in Consumer Behavior 1121fatmaa
 
Big Data dalam Perilaku Konsumen dan Ekonomi
Big Data dalam Perilaku Konsumen dan EkonomiBig Data dalam Perilaku Konsumen dan Ekonomi
Big Data dalam Perilaku Konsumen dan EkonomiGhinaAuliaSalsabila
 
PPT Big Data_Farhan Aditya_6017210033
PPT Big Data_Farhan Aditya_6017210033PPT Big Data_Farhan Aditya_6017210033
PPT Big Data_Farhan Aditya_6017210033Farhan Aditya
 
adoc.pub_buku-saku-big-data-kementerian-komunikasi-dan-info.pdf
adoc.pub_buku-saku-big-data-kementerian-komunikasi-dan-info.pdfadoc.pub_buku-saku-big-data-kementerian-komunikasi-dan-info.pdf
adoc.pub_buku-saku-big-data-kementerian-komunikasi-dan-info.pdfDinarSafa1
 
Consumer Behavior and Big Data
Consumer Behavior and Big DataConsumer Behavior and Big Data
Consumer Behavior and Big DataSoniaEvanggeline
 
Ppt big data marketing
Ppt big data   marketingPpt big data   marketing
Ppt big data marketingDwiAnn
 
Perilaku Konsumen dan Big Data
Perilaku Konsumen dan Big DataPerilaku Konsumen dan Big Data
Perilaku Konsumen dan Big DataYusnitaTRD
 
Consumer behavior and big data
Consumer behavior and big dataConsumer behavior and big data
Consumer behavior and big dataalifahrahmah
 
KELOMPOK 8 tugas pertemuan 4.pptx
KELOMPOK 8 tugas pertemuan 4.pptxKELOMPOK 8 tugas pertemuan 4.pptx
KELOMPOK 8 tugas pertemuan 4.pptxalzarefa
 
Hasil kajian Big Data di Indonesia
Hasil kajian Big Data di IndonesiaHasil kajian Big Data di Indonesia
Hasil kajian Big Data di IndonesiaHeru Sutadi
 
Big Data in Marketing
Big Data in MarketingBig Data in Marketing
Big Data in MarketingAyuGentary
 

Similar to Big Data dalam Perilaku Konsumen (15)

Big Data in Consumer Behavior
Big Data in Consumer Behavior Big Data in Consumer Behavior
Big Data in Consumer Behavior
 
Bigdata
BigdataBigdata
Bigdata
 
Big Data dalam Perilaku Konsumen dan Ekonomi
Big Data dalam Perilaku Konsumen dan EkonomiBig Data dalam Perilaku Konsumen dan Ekonomi
Big Data dalam Perilaku Konsumen dan Ekonomi
 
PPT Big Data_Farhan Aditya_6017210033
PPT Big Data_Farhan Aditya_6017210033PPT Big Data_Farhan Aditya_6017210033
PPT Big Data_Farhan Aditya_6017210033
 
adoc.pub_buku-saku-big-data-kementerian-komunikasi-dan-info.pdf
adoc.pub_buku-saku-big-data-kementerian-komunikasi-dan-info.pdfadoc.pub_buku-saku-big-data-kementerian-komunikasi-dan-info.pdf
adoc.pub_buku-saku-big-data-kementerian-komunikasi-dan-info.pdf
 
Consumer Behavior and Big Data
Consumer Behavior and Big DataConsumer Behavior and Big Data
Consumer Behavior and Big Data
 
Ppt big data marketing
Ppt big data   marketingPpt big data   marketing
Ppt big data marketing
 
Big Data
Big DataBig Data
Big Data
 
Big data
Big dataBig data
Big data
 
Perilaku Konsumen dan Big Data
Perilaku Konsumen dan Big DataPerilaku Konsumen dan Big Data
Perilaku Konsumen dan Big Data
 
Consumer behavior and big data
Consumer behavior and big dataConsumer behavior and big data
Consumer behavior and big data
 
KELOMPOK 8 tugas pertemuan 4.pptx
KELOMPOK 8 tugas pertemuan 4.pptxKELOMPOK 8 tugas pertemuan 4.pptx
KELOMPOK 8 tugas pertemuan 4.pptx
 
Hasil kajian Big Data di Indonesia
Hasil kajian Big Data di IndonesiaHasil kajian Big Data di Indonesia
Hasil kajian Big Data di Indonesia
 
Big Data in Marketing
Big Data in MarketingBig Data in Marketing
Big Data in Marketing
 
Perilaku Konsumen dan Big Data
Perilaku Konsumen dan Big DataPerilaku Konsumen dan Big Data
Perilaku Konsumen dan Big Data
 

More from Keziaflorance

Business plan idea kezia florance klarisa
Business plan idea   kezia florance klarisaBusiness plan idea   kezia florance klarisa
Business plan idea kezia florance klarisaKeziaflorance
 
Business idea plan kezia florence klarisa
Business idea plan kezia florence klarisaBusiness idea plan kezia florence klarisa
Business idea plan kezia florence klarisaKeziaflorance
 
Bisnis consumerology dan etik
Bisnis  consumerology dan etikBisnis  consumerology dan etik
Bisnis consumerology dan etikKeziaflorance
 
Bisnis sosial media impact
Bisnis sosial media impactBisnis sosial media impact
Bisnis sosial media impactKeziaflorance
 
Perilaku konsumen terhadap iklan
Perilaku konsumen terhadap iklanPerilaku konsumen terhadap iklan
Perilaku konsumen terhadap iklanKeziaflorance
 
Marketing consumer behavior- Kezia Florance Klarisa
Marketing consumer behavior- Kezia Florance KlarisaMarketing consumer behavior- Kezia Florance Klarisa
Marketing consumer behavior- Kezia Florance KlarisaKeziaflorance
 

More from Keziaflorance (6)

Business plan idea kezia florance klarisa
Business plan idea   kezia florance klarisaBusiness plan idea   kezia florance klarisa
Business plan idea kezia florance klarisa
 
Business idea plan kezia florence klarisa
Business idea plan kezia florence klarisaBusiness idea plan kezia florence klarisa
Business idea plan kezia florence klarisa
 
Bisnis consumerology dan etik
Bisnis  consumerology dan etikBisnis  consumerology dan etik
Bisnis consumerology dan etik
 
Bisnis sosial media impact
Bisnis sosial media impactBisnis sosial media impact
Bisnis sosial media impact
 
Perilaku konsumen terhadap iklan
Perilaku konsumen terhadap iklanPerilaku konsumen terhadap iklan
Perilaku konsumen terhadap iklan
 
Marketing consumer behavior- Kezia Florance Klarisa
Marketing consumer behavior- Kezia Florance KlarisaMarketing consumer behavior- Kezia Florance Klarisa
Marketing consumer behavior- Kezia Florance Klarisa
 

Recently uploaded

MARIA NOVILIA BOISALA FASILITATOR PMM.pptx
MARIA NOVILIA BOISALA FASILITATOR PMM.pptxMARIA NOVILIA BOISALA FASILITATOR PMM.pptx
MARIA NOVILIA BOISALA FASILITATOR PMM.pptxmariaboisala21
 
PPT Olah Nilai Kurikulum merdeka belajar.pptx
PPT Olah Nilai Kurikulum merdeka belajar.pptxPPT Olah Nilai Kurikulum merdeka belajar.pptx
PPT Olah Nilai Kurikulum merdeka belajar.pptxnursariheldaseptiana
 
pertemuan-3-distribusi pada-frekuensi.ppt
pertemuan-3-distribusi pada-frekuensi.pptpertemuan-3-distribusi pada-frekuensi.ppt
pertemuan-3-distribusi pada-frekuensi.pptAhmadSyajili
 
Manajemen Lalu Lintas Baru Di Jalan Selamet Riyadi
Manajemen Lalu Lintas Baru Di Jalan Selamet RiyadiManajemen Lalu Lintas Baru Di Jalan Selamet Riyadi
Manajemen Lalu Lintas Baru Di Jalan Selamet RiyadiCristianoRonaldo185977
 
kesalahan tipe 1 dan 2 pada statistik.pptx
kesalahan tipe 1 dan 2 pada statistik.pptxkesalahan tipe 1 dan 2 pada statistik.pptx
kesalahan tipe 1 dan 2 pada statistik.pptxAhmadSyajili
 
MATERI SESI 2 KONSEP ETIKA KOMUNIKASI.pptx
MATERI SESI 2 KONSEP ETIKA KOMUNIKASI.pptxMATERI SESI 2 KONSEP ETIKA KOMUNIKASI.pptx
MATERI SESI 2 KONSEP ETIKA KOMUNIKASI.pptxrikosyahputra0173
 
Metode penelitian Deskriptif atau Survei
Metode penelitian Deskriptif atau SurveiMetode penelitian Deskriptif atau Survei
Metode penelitian Deskriptif atau Surveikustiyantidew94
 
415418921-statistika- mean media modus data tunggal dan data kelompok
415418921-statistika- mean media modus data tunggal dan data kelompok415418921-statistika- mean media modus data tunggal dan data kelompok
415418921-statistika- mean media modus data tunggal dan data kelompokelmalinda2
 
SKP GURU satuan kinerja pegawai tahun 2023 untuk PNS Aceh
SKP GURU satuan kinerja pegawai tahun 2023 untuk PNS AcehSKP GURU satuan kinerja pegawai tahun 2023 untuk PNS Aceh
SKP GURU satuan kinerja pegawai tahun 2023 untuk PNS AcehBISMIAULIA
 

Recently uploaded (9)

MARIA NOVILIA BOISALA FASILITATOR PMM.pptx
MARIA NOVILIA BOISALA FASILITATOR PMM.pptxMARIA NOVILIA BOISALA FASILITATOR PMM.pptx
MARIA NOVILIA BOISALA FASILITATOR PMM.pptx
 
PPT Olah Nilai Kurikulum merdeka belajar.pptx
PPT Olah Nilai Kurikulum merdeka belajar.pptxPPT Olah Nilai Kurikulum merdeka belajar.pptx
PPT Olah Nilai Kurikulum merdeka belajar.pptx
 
pertemuan-3-distribusi pada-frekuensi.ppt
pertemuan-3-distribusi pada-frekuensi.pptpertemuan-3-distribusi pada-frekuensi.ppt
pertemuan-3-distribusi pada-frekuensi.ppt
 
Manajemen Lalu Lintas Baru Di Jalan Selamet Riyadi
Manajemen Lalu Lintas Baru Di Jalan Selamet RiyadiManajemen Lalu Lintas Baru Di Jalan Selamet Riyadi
Manajemen Lalu Lintas Baru Di Jalan Selamet Riyadi
 
kesalahan tipe 1 dan 2 pada statistik.pptx
kesalahan tipe 1 dan 2 pada statistik.pptxkesalahan tipe 1 dan 2 pada statistik.pptx
kesalahan tipe 1 dan 2 pada statistik.pptx
 
MATERI SESI 2 KONSEP ETIKA KOMUNIKASI.pptx
MATERI SESI 2 KONSEP ETIKA KOMUNIKASI.pptxMATERI SESI 2 KONSEP ETIKA KOMUNIKASI.pptx
MATERI SESI 2 KONSEP ETIKA KOMUNIKASI.pptx
 
Metode penelitian Deskriptif atau Survei
Metode penelitian Deskriptif atau SurveiMetode penelitian Deskriptif atau Survei
Metode penelitian Deskriptif atau Survei
 
415418921-statistika- mean media modus data tunggal dan data kelompok
415418921-statistika- mean media modus data tunggal dan data kelompok415418921-statistika- mean media modus data tunggal dan data kelompok
415418921-statistika- mean media modus data tunggal dan data kelompok
 
SKP GURU satuan kinerja pegawai tahun 2023 untuk PNS Aceh
SKP GURU satuan kinerja pegawai tahun 2023 untuk PNS AcehSKP GURU satuan kinerja pegawai tahun 2023 untuk PNS Aceh
SKP GURU satuan kinerja pegawai tahun 2023 untuk PNS Aceh
 

Big Data dalam Perilaku Konsumen

  • 1. Big Data dalam Perilaku Konsumen
  • 2. “Big Data, Merupakan data yang melebihi proses pada suatu kapasitas dari konvensi sistem database yang ada. (Dumbill, 2012) 2
  • 3. Pengertian Big Data 3 Menurut Gentsch, 2019. Big Data telah ada sejak data elektronik pengolahan. Berabad-abad yang lalu, mainframe adalah jawaban untuk peningkatan jumlah data dan PC saat ini memiliki lebih banyak ruang penyimpanan dan kekuatan pemrosesan daripada mainframe saat itu. Selain itu, "Big data" mengacu pada kumpulan data yang ukurannya di luar kemampuan database biasa perangkat lunak untuk menangkap, menyimpan, mengelola, dan menganalisis. (Manyika, 2011).
  • 4. Big Data dalam Perilaku Konsumen Big Data dapat dimanfaatkan pada Era Digital ini untuk menjalankan bisnis melalui media sosial. Teknologi dalam Big Data dapat membantu perusahaan dalam mengenali perilaku konsumen melalui struk pembelanjaan yang berisikan kombinasi dari barang-barang yang dibeli, Jumlah serta Harga yang diminati oleh para Konsumen ( Smith & Hanover, 2016). 4
  • 6. ⬥ Volume: Ini menjelaskan jumlah data yang masuk yang akan disimpan dan dianalisis. Titik ketika sejumlah data sebenarnya dinyatakan sebagai big data seperti yang dijelaskan di atas bergantung pada sistem yang tersedia. ⬥ Kecepatan: Ini menjelaskan dua aspek: Di satu sisi, data dihasilkan pada kecepatan yang sangat tinggi dan, di sisi lain, sistem harus mampu melakukannya menyimpan, memproses, dan menganalisis jumlah data ini dengan segera. ⬥ Variasi: Berbagai macam data di dunia big data menghadapkan sistem dengan tugas tidak lagi hanya memproses dengan data terstruktur dari tabel tetapi juga dengan data semi dan tidak terstruktur dari teks berkelanjutan, gambar atau video. ⬥ Veracity: Dijelaskan di sini bisa dikuasai oleh perusahaan saat ini dengan bantuan teknologi, metode dan penggunaan sarana yang memadai, ada satu tantangan yang belum ada diselesaikan pada tingkat yang sama. 6
  • 7. <> 272,100 Juta Penduduk Jumlah Penduduk Indonesia 160 Juta Pengguna Pengguna Media Sosial (IG, Twitter dan Facebook) Aktif 174, 400 Juta Pengguna Pengguna Internet 7 Jumlah Pengguna Media Sosial di Indonesia Per Januari 2020 Sumber: Wearesocial.com
  • 8. Proses Big Data dalam Marketing 8 Menetapkan Semantic Search yang mudah untuk ditelusuri. Menggunakan Media Digital untuk membantu dalam mengolah data Menargetkan konten yang menarik untuk berbagai kalangan. Menurut Fitzpatrick (2013), Dalam memanfaatkan Big Data untuk pemasaran Produk (Marketing) memerlukan proses dimana dalam proses tersebut dapat menganalisa pola perilaku masyarakat Luas. Proses Big Data dalam Marketing sebagai berikut :
  • 9. Kesimpulan Dalam Memanfaatkan Media Sosial pada Era yang semua serba digital ini maka kita harus memanfaatkannya sebaik mungkin. Oleh karena itu, Pemanfaatan Big data dapat di tumbuhkan dalam sektor bisnis maupun sektor publik. Dengan mengoptimalkan data yang dimiliki, agar dapat memberikan dampak positif. 9
  • 10. Referensi ⬥ Dumbill, Edd. (2012). “Big Data Now: 2012 Edition. “What Is Big Data?” O'Reilly. USA: O'Reilly. Media, Inc. ⬥ Fitzpatrick, H. (2013). Marketing Management for Non-Marketing Managers. CGMA: Wiley. ⬥ Gentsch, P. (2019). “AI in Marketing, Sales and Service”. Palgrave Macmillan. Germany: E-Book. ⬥ https://wearesocial.com/digital-2020, Diakses pada Sabtu, 12 Desember 2020. Pukul 12.: 24 WIB. ⬥ Manyika, J. (2011).The Internet of Things: Mapping the value beyond the hype. McKinsey Global Institute. ⬥ Smith, K., & Hanover, D. (2016). Experiental Marketing (Secrets, Strategies, and Success Stories from the World’s Greatest Brands). Canada: Wiley 10