2. 2
Moduł M6 Budowanie strategii promocyjnych w mediach społecznościowych
Jednostka
kompetencji
U6.1 Podnoszenie świadomości
w zakresie technologii
cyfrowych
Efekty
uczenia się
Wymień grupę docelową
mojej firmy cyfrowej.
Rodzaj
zasobów
Prezentacja PowerPoint
(PPT)
Rodzaj
uczenia się
Twarzą w twarz
Tytuł zasobu Definiowanie grupy docelowej
Godziny
nauki
1h
Spis treści
- Znaczenie odbiorców docelowych
- Definiowanie profilu idealnego klienta
- Analizowanie konkurencji
- Znalezienie ambasadorów swojej marki
4. “ "Osobiście bardzo
lubię truskawki i
śmietanę, ale
odkryłem, że z
jakiegoś dziwnego
powodu ryby wolą
robaki.
- Dale Carnegie
4
Źródło: www.unsplash.com
4
5. POTENCJALNI KLIENCI
Firmy internetowe mierzą
kliknięcia nieistotnego ruchu na
swoich stronach internetowych.
Skoncentruj się na trafieniach
od potencjalnych klientów,
poszukujących Twoich
produktów.
Oszczędza czas i pieniądze na
dotarcie do szerszego grona
odbiorców.
5
Źródło: www.pixabay.com
5
6. TO B2B CZY B2C?
bardzo różne podejścia
6
B2B B2C
Sprzedaż na dużą skalę Sprzedaż z przeznaczeniem do
indywidualnego spożycia
Kilku klientów Wielu klientów
Trudniej sprzedawać - trudniej zdefiniować "profil"
(podejmowanie decyzji)
Łatwiej sprzedawać i definiować profil
klienta.
Szukam:
Efektywność
Nowa wiedza
Szukam:
Promocje
Szczęście, dobra zabawa.
Decyzja jest logiczna (podejmowana na różnych
poziomach).
Decyzja - emocjonalna
Długoterminowe partnerstwo Natychmiastowe wyniki
6
7. CYFROWY
DARWINIZM
Epoka, w której technologia i społeczeństwo
rozwijają się szybciej niż przedsiębiorstwa
mogą się naturalnie dostosować.
Handel elektroniczny, Big Data, Fintech, Internet przedmiotów, przechowywanie w
chmurze, marketing w mediach społecznościowych, gryfikacja, materiały
eksploatacyjne, odporność na cyberprzestępczość, strategie cyfrowe.
Źródło B. Solis. Darwinizm cyfrowy: Jak przełomowatechnologia zmienia biznes na rzecz dobra, WIRED
7
8. IDEALNY PROFIL KLIENTA
Nazwa Płeć Wynagrodzenie
8
Lokalizacja Stan cywilny Pozycja
Edukacja Zainteresowania Wartości
Zawęź swoją idealną grupę docelową.
Przejrzysta grupa podobnych profili klientów.
Uzyskaj lepsze zrozumienie tego, co jest najważniejsze dla Twoich
klientów.
Inne przydatne i ciekawe informacje. 8
9. SONDAŻE I INFORMACJE
ZWROTNE
Poznaj lepiej swoją grupę
docelową i to, czego szukają, i
po prostu - po prostu zapytaj.
Poznaj swoją pozycję
biznesową w handlu
elektronicznym i możliwe
ulepszenia - poproś klientów o
opinie - recenzje swojego
produktu.
9
Źródło: www.pixabay.com
9
10. DANE ANALITYCZNE Z GOOGLE ANALYTICS
Dane Google Analytics zostaną zdefiniowane:
▪ jaki rodzaj treści jest najbardziej popularny;
▪ czego ludzie szukają na twojej stronie
internetowej.
10
Źródło: www.pixabay.com
10
12. NARZĘDZIA NA FACEBOOKU
2 Narzędzia na Facebooku:
▪ Strona na Facebooku (z followerami)
▪ Facebook Ads Manager
Facebook Insights to "Google Analytics" dla
Twojej strony na Facebooku, który umożliwi Ci
szczegółowe poznanie grupy docelowej.
12
12
13. PRZEANALIZOWAĆ SWOICH
KONKURENTÓW
Sucesfull i profesjonalni
konkurenci mogą mieć większą
publiczność niż ty.
Oznacza to, że przeanalizowali
już klientów.
Poszukaj inspiracji w ich
artykułach, postach w mediach
społecznościowych,
wydarzeniach. Możesz otrzymać
cenne spostrzeżenia.
13
Źródło: www.pixabay.com
13
14. 1 na 3 internautów na całym
świecie jest rzecznikiem
marki.Whoa! To duża liczba.
Brand Advocates może ci pomóc!
Źródło Barometr konsumencki z Google
14
14
15. Znalezienie elementu wpływającego na daną dziedzinę
lub niszę.
Kluczowe cechy charakterystyczne:
Dobre połączenia z grupą docelową
Niezawodny i życzliwy charakter
Entuzjastycznie nastawiony i zmotywowany do
reprezentowania swojej marki.
ZNAJDŹ SWOJEGO AMBASADORA MARKI.
1515
17. PROGRAMY DLA AMBASADORÓW MARKI
Coca-Cola
Ambasadorzy Coca-Coli na
całym świecie dzielą się tym,
kim są, co robią i jak
pomagają Coca-Coli, ich
rodzinom, społecznościom i
światu.
Na Twitterze lub Instagramie
z #IamCocaColą.
17
Red Bull
Red Bull Ambassadors -
grupa sportowców
uprawiających różne sporty
na całym świecie: BMX,
koszykówka, narty i jazda na
deskorolce.
Podążaj za sportowcami:
www.redbull.com/us-
en/athletes
Maybelline
Ambasadorzy marki
Maybelline - Maybelline It
Girls reprezentują różne
kraje, różne pochodzenie
rasowe i kulturowe i wysyła
wiadomość, że Maybelline
jest dla każdego, bez
względu na to, jak wyglądasz
i skąd pochodzisz.
Na Twitterze lub Instagramie
z #MaybellineItGirls 17
20. This project has been funded with support from the European Commission.
This publication reflec ts the vi ews onl y of the aut hor , and the Commission cannot
be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.
Numer projektu: 2018-1-UK01-KA202-047909
20
