Dokumen tersebut membahas tentang Value Propositions Canvas, yaitu alat grafis yang digunakan untuk memastikan kesesuaian antara produk dan pasar. Dokumen tersebut menjelaskan pengertian, tujuan, elemen, aspek, analisis, cara pengisian, alat pembuatan, dan contoh Value Propositions Canvas.

1. Seri Kewirausahaan
Value Propositions Canvas
Value
Propositions
Canvas

2. : info@indrairwansyah.id
: www.indrairwansyah.id
Hello,
Indra Irwansyah here!
Value
Propositions
Canvas

3. Daftar Isi
01 //
02 //
03 //
04 //
05 //
06 //
07 //
08 //
Pengertian Value Propositions Canvas
Tujuan Value Propositions Canvas
Elemen Value Propositions Canvas
Aspek-Aspek Value Propositions Canvas
Analisa Value Propositions Canvas
Mengisi Value Propositions Canvas
Tool Membuat Value Propositions Canvas
Contoh Value Propositions Canvas
Value
Propositions
Canvas

4. 01 // Pengertian Value Propositions Canvas
Kanvas Proposisi Nilai (value propositions
canvas) alat grafis yang awalnya dikembangkan
oleh Dr. Alexander Osterwalder sebagai
kerangka kerja untuk memastikan bahwa ada
kesesuaian antara produk dan pasar. Kanvas ini
menjelaskan hubungan antara dua bagian dari
Kanvas Model Bisnis Osterwalder yang lebih
luas yaitu sebelah kanan segmen pelanggan
(customer segments) dan sebelah kiri proposisi
nilai (value propositions).
Dr. Alexander Osterwalder
Co-Founder Strategyzer
Value
Propositions
Canvas

5. 02 // Tujuan Value Propositions Canvas
Value proposition atau nilai manfaat produk atau layanan merupakan
acuan pada pernyataan bisnis atau pemasaran yang digunakan pelaku
usaha untuk memberikan alasan atau meringkas alasan mengapa
konsumen harus membeli produk atau menggunakan pelayanan jasa.
Nilai yang kita tawarkan kepada calon pelanggan harus relevan untuk
menjelaskan mengapa merek, produk, dan layanan yang kita tawarkan
dapat menjadi solusi untuk permasalahan dari calon pelanggan.
Value
Propositions
Canvas

6. 03 // Elemen Value Propositions Canvas
Setiap elemen di dalam nilai untuk pelanggan akan menjadi alasan
utama bagi pelanggan untuk membeli produk dari bisnis kita. Secara
teorinya, ada 5 nilai yang harus dipertahankan bisnis kita untuk
memiliki proporsi nilai yang unik, yaitu :
1. Fungsionalitas, nilai ini fokus pada kenyamanan pelanggan.
Masalah apa yang akan diselesaikan oleh bisnis kita? dan
bagaimana bisnis kita lebih baik daripada pesaing bisnis lainnya.
2. Emosi, memberikan penekanan pada bagian yang paling menarik
dari produk dan layanan bisnis kita serta bagaimana cara bisnis kita
memperkenalkan produk dan layanan kepada calon pelanggan.
Value
Propositions
Canvas

7. 3. Ekonomi, memperlihatkan kelebihan produk dan layanan bisnis kita
dari sisi ekonomi. Apakah produk bisnis kita lebih terjangkau
dibanding bisnis lain? Apakah produk kita menghemat pengeluaran
pelanggan?
4. Simbolis, menampilkan sesuatu yang merepresentasikan produk
dari bisnis kita. Bisa jadi, membeli produk kita mengubah status
sosial pelanggan.
5. Nilai akhir, apa yang bisnis kita janjikan kepada pelanggan? Jaminan
yang melekat pada produk akan memberi daya tarik tambahan bagi
pelanggan.
Value
Propositions
Canvas

8. 04 // Aspek-Aspek Value Propositions
Canvas
1. Customer Profile, terdiri dari 3 blok untuk diisi:
• Gains – benefit atau keuntungan yang sedang dicari – cari oleh
konsumen;
• Pains – hal negatif, emosi, atau risiko yang sedang berjuan untuk
dikurangi oleh konsumen;
• Customer jobs – pekerjaan riil yang sedang aktif dilakukan oleh
konsumen, terkait dengan gains/pains mereka.
Value
Propositions
Canvas

9. 2. Value Proposition, terdiri dari 3 blok untuk diisi:
• Gain creators – Penjelasan bagaimana produk/jasa dari bisnis kita
bisa membantu konsumen mendapat gains
• Pain relievers – Penjelasan bagaimana produk/jasa dari bisnis kita
bisa membantu konsumen mengurangi pains
• Customer jobs – Daftar kandidat produk atau jasa yang dapat
memenuhi kriteria gain creators dan pain relievers
Value
Propositions
Canvas

10. Value
Propositions
Canvas

11. 05 // Analisa Value Propositions Canvas
Pertanyaan ini untuk membantu Anda mengisi subbagian Penghilang
Kesulitan.
1. Apa yang akan membantu pelanggan Anda lebih hemat?
2. Apa yang akan membuat pelanggan Anda merasa lebih baik?
3. Bagaimana kita dapat membuat solusinya lebih kuat?
4. Apa yang akan mengakhiri kesulitan dan tantangan yang dihadapi
oleh pelanggan Anda?
5. Apa yang akan menghilangkan risiko yang ditakutkan oleh
pelanggan Anda?
Value
Propositions
Canvas

12. 6. Apa yang akan membantu pelanggan Anda tidur lebih nyenyak di
malam hari?
7. Apa yang akan membatasi atau menghapus kesalahan umum yang
dilakukan pelanggan?
8. Apa yang akan membuat pelanggan mengadopsi solusi Anda?
Value
Propositions
Canvas

13. Pertanyaan ini untuk membantu Anda mengisi subbagian Penghilang
Keuntungan.
1. Bagaimana Anda dapat membuat penghematan untuk
menyenangkan pelanggan?
2. Apa yang akan memberikan hasil yang diharapkan pelanggan Anda
atau melebihi harapan mereka?
3. Bagaimana Anda dapat menyalin atau lebih baik untuk
menyenangkan pelanggan?
4. Apa yang akan memudahkan pekerjaan atau hidup pelanggan
Anda?
Value
Propositions
Canvas

14. 5. Apa yang akan membuat konsekuensi sosial positif yang diinginkan
oleh pelanggan?
6. Apa lagi yang harus Anda lakukan untuk memenuhi harapan
pelanggan Anda?
7. Bagaimana Anda dapat mewujudkan impian pelanggan Anda?
8. Apa yang akan memberikan hasil positif yang cocok dengan kriteria
sukses dan gagal pelanggan Anda?
9. Apa yang akan memudahkan adopsi?
Value
Propositions
Canvas

15. 06 // Mangisi Value Propositions Canvas
1. Customer Jobs
Langkah pertama, ini untuk menganalisa aktivitas pelanggan. Anda
harus melihat tiga hal untuk melakukan ini. Mulailah dengan
menjelaskan apa yang pelanggan Anda coba akan lakukan. Hal ini
adalah tugas yang penyedia produk/jasa mencoba cari solusi, masalah
yang pelanggan rasakan akan diselesaikan atau kebutuhan yang dapat
penuhi oleh penyedia produk/jasa.
Value
Propositions
Canvas

16. • Apa tugas fungsional (functional) : Apa yang dapat diselesaikan oleh
pelanggan Anda ? (misalnya, masalah yang perlu mereka selesaikan,
tugas yang harus pelanggan dapat segera diselesaikan, ...)
• Apa tugas sosial (social) : Apa yang pelanggan Anda coba selesaikan ?
(misalnya, pengaruh lingkungan, mendapatkan status sosial, dapat
dipromosikan, ...)
• Apa tugas emosional (emotional) : Apa yang ingin Anda selesaikan ?
(misalnya estetika, rasa nyaman, keamanan, ...)
Value
Propositions
Canvas

17. • Apa tugas kebutuhan dasar (basic needs) : Apa yang dapat
diselesaikan oleh pelanggan Anda ? (misalnya, komunikasi, makan &
minum, kesehatan ...)
Value
Propositions
Canvas

18. 2. Pains
Langkah kedua, menggambarkan emosi negatif, biaya dan
situasi/keadaan yang tidak diinginkan, risiko, dan pengalaman buruk
lainnya yang mungkin dialami pelanggan Anda sebelumnya, atau
setelah pekerjaan yang akan dilakukan.
Value
Propositions
Canvas

19. • Apa yang menurut pelanggan Anda sangat mahal ? (misalnya:
memakan banyak waktu, menghabiskan banyak biaya, membutuhkan
banyak usaha, dll.)
• Apa yang membuat pelanggan Anda merasa tidak nyaman ?
(misalnya frustrasi, gangguan, hal-hal yang membuat sakit kepala, dll.)
• Bagaimana solusi saat ini yang bisa didapatkan pelanggan Anda?
(misalnya kurangnya fungsionalitas, kinerja, cacat, dll.)
• Apa kesulitan dan tantangan utama yang dihadapi pelanggan Anda?
(misalnya, memahami bagaimana hal-hal tertentu bekerja,kesulitan
dalam melakukan tugas, resistensi, dll.)
Value
Propositions
Canvas

20. • Apa konsekuensi negatifnya? Apa konsekuensi sosial negatif yang
dihadapi atau ditakuti oleh pelanggan Anda? (misalnya, kehilangan
wajah, kekuatan, kepercayaan, atau status, ...)
• Apa risiko yang ditakuti pelanggan Anda? (Misalnya keuangan, sosial,
teknis/teknikal atau apa yang bisa sangat salah?)
• Apa yang membuat pelanggan Anda terjaga di malam hari ?
(misalnya masalah utama, kekhawatiran, tantangan, dll.)
• Apa kesalahan umum yang dilakukan pelanggan Anda? (misalnya,
kesalahan dalam penggunaan produk, pemahaman, harapan, dll.)
• Apa hambatan yang menghalangi pelanggan Anda untuk mengambil
solusi? (misalnya, investasi awal, pembelajaran kurva, penolakan
terhadap perubahan, dll.)
Value
Propositions
Canvas

21. 3. Gains
Langkah ketiga, jelaskan manfaat yang saat ini dapat diharapkan,
diinginkan, atau akan diterima keuntungan positif oleh pelanggan Anda
berikan. Ini termasuk fungsional, keuntungan sosial, emosi positif, dan
pengurangan biaya.
Value
Propositions
Canvas

22. • Apa caranya untuk dapat menghemat uang yang akan membuat
pelanggan Anda senang? (misalnya dalam hal waktu, uang, tenaga,
dll)
• Apa yang dapat diharapkan klien Anda dan apa yang melampaui
harapan mereka? (misalnya, tingkat kualitas, lebih dari
sesuatu/diberikan, kurang dari sesuatu/diberikan, dll.)
• Apa solusi saat ini yang dapat memikat pelanggan Anda? (misalnya
fungsi khusus/ spesifik, kinerja, kualitas, dll.)
• Apa yang akan bisa membuat tugas pelanggan Anda lebih mudah
bagi mereka? (misalnya, lebih banyak layanan, biaya kepemilikan
yang lebih rendah, dll.)
Value
Propositions
Canvas

23. • Apa konsekuensi positif yang diinginkan pelanggan Anda? (misalnya,
meningkatnya kualitas sumber daya, tingkat status lingkungan, dll.)
• Apa yang dicari pelanggan Anda? (misalnya, desain yang indah,
jaminan, fungsi yang lebih spesifik, dll.)
• Bagaimana klien Anda mengukur keberhasilan dan kegagalan?
(misalnya biaya, kinerja, suka berjejaring sosial, dll.)
• Apa yang akan meningkatkan peluang klien Anda untuk mengadopsi
solusi? (misalnya biaya lebih rendah, investasi lebih rendah, lebih
banyak jaminan, kinerja, desain, dll.)
Value
Propositions
Canvas

24. Value
Propositions
Canvas

25. 4. Products and Services
Langkah keempat, Sekarang setelah Anda menggambar profil
konsumen/pelanggan Anda, mari kita lihat proposisi nilai. Sekali lagi,
Anda perlu melihat tiga aspek yang berbeda. Pada langkah keempat ini
adalah membuat daftar semua produk dan layanan yang menjadi dasar
proposisi nilai produk/jasa Anda.
Tanyakan pada diri Anda, produk dan layanan apa yang Anda dapat
tawarkan dan yang dapat membantu pelanggan Anda untuk melakukan
tugas fungsional, sosial dan emosional atau dapatkah membantu
mereka memenuhi kebutuhan dasar?
Value
Propositions
Canvas

26. Produk dan jasa diberikan konsumen/pelanggan (misalnya: barang
manufaktur, layanan tatap muka, dll), virtual/ layanan digital (misalnya:
download, rekomendasi online, dll) atau keuangan (misalnya: layanan
dana investasi, dll).
Beri peringkat semua produk dan layanan menurut kepentingannya
bagi konsumen/pelanggan Anda. Apakah layanan yang diberikan
penting bagi mereka?
Value
Propositions
Canvas

27. 5. Pain Relievers
Langkah kelima, kita uraikan bagaimana produk dan layanan Anda
dapat menciptakan sebuah nilai. Pertama, jelaskan bagaimana produk
dan layanan dapat meringankan penderitaan/ keluhan dari pelanggan
Anda. Bagaimana mereka menghilangkan atau mengurangi emosi
negatif, biaya dan situasi yang tidak diinginkan, risiko yang akan
dialaminya atau dialami pelanggan/konsumen Anda sebelumnya,
selama menggunakan layanan, atau setelah pekerjaan yang harus
dilakukan mereka.
Value
Propositions
Canvas

28. 6. Gain Creators
Langkah keenam, jelaskan bagaimana produk dan layanan Anda
menciptakan keuntungan bagi pelanggan Anda. Bagaimana mereka
menciptakan manfaat yang diharapkan, diinginkan, atau kebutuhan
oleh pelanggan mereka dengan memasukkan langkah fungsional,
keuntungan sosial, emosi positif, atau pengurangan biaya?
Value
Propositions
Canvas

29. Value
Propositions
Canvas

30. Value
Propositions
Canvas

31. Value
Propositions
Canvas

32. 1. Silahkan download template via Strategyzer. dapat di Print lalu isi
dengan sticky notes;
2. Dapat juga menggunakan PowerPoint;
3. Atau membuat Sketch langsung melalui kertas.
07 // Tool Membuat Value Propositions
Canvas
Value
Propositions
Canvas

33. Value
Propositions
Canvas

34. 08 // Contoh Value Propositions Canvas
Value
Propositions
Canvas

35. Sumber : https://medium.com/@kr.snigdha/value-proposition-design-for-airbnb-1de14226ec06
Value
Propositions
Canvas

36. Sumber : https://designabetterbusiness.com/2017/10/12/how-to-really-understand-your-customer-with-the-value-proposition-canvas/
Value
Propositions
Canvas

37. Sumber : https://designabetterbusiness.com/2017/10/12/how-to-really-understand-your-customer-with-the-value-proposition-canvas/
Value
Propositions
Canvas

38. Semoga Bermanfaat & Berikan Feedback Anda Ke :
info@indrairwansyah.id
Value
Propositions
Canvas