Παρουσίαση στο 1ο Πανελλήνιο συνέδριο με Διεθνή Συμμετοχή "Ελλάδα-Ευρώπη 2020". Εκπαίδευση, Δια Βίου Μάθηση, Έρευνα, Καινοτομία και Οικονομία" http://www.socialstudies.edu.gr/

1. Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση στη
Διοίκηση της Εκπαίδευσης:
 Γεωργία Καζάκου, Οικονομολόγος ΠΕ09, MSc Πληροφορική στην Εκπαίδευση.
 Γεώργιος Κουτρομάνος, Δρ στις ΤΠΕ στην Εκπαίδευση, ΠΤΔΕ, ΕΚΠΑ.
ΈναμοντέλογιατηναξιολόγησητωνιστότοπωντωνΔιευθύνσεων
Εκπαίδευσηςτηςχώραςωςπροςταγενικάτουςχαρακτηριστικά
καιτιςηλεκτρονικέςτουςυπηρεσίες.
11ο Πανελλήνιο Επιστημονικό Συνέδριο με Διεθνή Συμμετοχή
«Ελλάδα- Ευρώπη 2020: Εκπαίδευση, Δια Βίου Μάθηση, Έρευνα, Καινοτομία και Οικονομία»,
Αθήνα, 1-3 Ιουλίου 2016

2. Το θέμα της έρευνας
Χάρη στις Τ.Π.Ε. μία νέα μορφή
δημόσιας διοίκησης δημιουργήθηκε: η
«ηλεκτρονική δημόσια διοίκηση» (e-
government).
Η αξιολόγηση της η/δ είναι
απαραίτητη για την ανάπτυξη,
ενσωμάτωση και βελτίωσή της.
Ειδικά οι κυβερνητικοί ιστότοποι
που έχουν γίνει ένα σημαντικό
κανάλι παροχής δημοσίων
υπηρεσιών και αλληλεπίδρασης
μεταξύ πολιτών και κυβερνήσεων
χρειάζεται να αξιολογούνται.
Οι προκλήσεις που αντιμετωπίζει ο
δημόσιος τομέας στην Ελλάδα θα
μπορούσαν να ξεπεραστούν μέσω της
η/δ.
Η δε διοίκηση της εκπαίδευσης
στην Ελλάδα μπορεί να
ωφεληθεί τα μέγιστα από τα
πλεονεκτήματα της η/δ.
Οι ιστότοποι των Δ/νσεων
Εκπαίδευσης της χώρας
μπορούν να συμβάλουν στη
βελτίωση της διοίκησης της
εκπαίδευσης αφού είναι μέρος
της.
2

3. Σκοπός και στόχοι της έρευνας 1/2
Σκοπός της έρευνας
• Η διαμόρφωση ενός μοντέλου αξιολόγησης
των διαδικτυακών τόπων των Διευθύνσεων
Πρωτοβάθμιας και Δευτεροβάθμιας
Εκπαίδευσης της χώρας ως προς τα γενικά
τους χαρακτηριστικά και την παροχή
υπηρεσιών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης. 3

4. Σκοπός και στόχοι της έρευνας 2/2
Στόχοι
της
έρευνας
Η ανασκόπηση της ελληνικής και
ξενόγλωσσης βιβλιογραφίας για
την ηλεκτρονική διακυβέρνηση.
Η περιγραφή και τεκμηρίωση
της διαδικασίας σχεδιασμού του
μοντέλου αξιολόγησης.
4

5. Μεθοδολογία της έρευνας
Ανασκόπηση της
βιβλιογραφίας
Η αναζήτηση έγινε στο
χρονικό διάστημα Μαρτίου
2014 έως Μαρτίου 2015.
Στις βάσεις Scopus και
Emerald και τα περιοδικά
Electronic Journal of E-
Government και
Government Information
Quarterly.
Χρησιμοποιήθηκαν οι λέξεις-
κλειδιά «e-government»,
«education», «Greece»,
«government websites
evaluation», «e-government
maturity», «educational system»
και «education» κάθε μία λέξη
χωριστά αλλά και συνδυαστικά.
5

6. Ανασκόπηση της βιβλιογραφίας 1/2
• Από το 2000 η
Ε.Ε. έχει
αναγνωρίσει την
αξία της η/δ.
•Στατιστικά παροχής
και χρήσης της η/δ,
θεσμικό πλαίσιο,
ελληνικό εκπ/κό
σύστημα.
• 14 άμεσα και 10
έμμεσα
πλεονεκτήματα
για κυβερνήσεις
και χρήστες. 2
μειονεκτήματα.
• 17 ορισμοί, 5
προτάσεις για
τύπους, 20
μοντέλα
ανάπτυξης. Ορισμοί,
τύποι,
μορφές και
στάδια της
η/δ
Πλεονεκτήμα
τα και
μειονεκτήματ
α της η/δ
Το θεσμικό
πλαίσιο της
Ευρωπαϊκής
Ένωσης για
την η/δ
Η ελληνική
πραγματικότη
τα αναφορικά
με την η/δ
6

7. • Εξετάζουν την
ποιότητα των
ιστότοπων είτε από την
πλευρά της
προσφοράς είτε από
την πλευρά της
ζήτησης.
•Λόγω της
κυριαρχίας της
ποιοτικής έρευνας
στον τομέα της
αξιολόγησης της
η/δ.
•Εφαρμογή ή/και χρήση της
η/δ σε κολλέγια, σε σχολεία
και σε δημόσιες
βιβλιοθήκες ή με την
εκπαίδευση ή επιμόρφωση
των αρμοδίων στην
ηλεκτρονική διακυβέρνηση.
•Το πεδίο είναι ευρύ
καθώς σχετίζεται με
πλήθος
ερευνητικών
τομέων.
Έρευνα για
την η/δ
19 έρευνες
για την η/δ
στην
εκπαίδευση
33 μοντέλα
αξιολόγησης
των ιστότοπων
δημοσίων
υπηρεσιών
Επιλέχθηκε
η ποσοτική
έρευνα.
Ανασκόπηση της βιβλιογραφίας 2/2
7

8. Το μοντέλο της έρευνας 1/2
Στηρίχθηκε στη
διεθνή βιβλιογραφία,
στην εμπειρία της
ελληνικής
πραγματικότητας και
στην ελληνική
νομοθεσία.
Η βάση του μοντέλου είναι το
πλαίσιο αξιολόγησης των
Panopoulou et al. (2008) με τίτλο «A
framework for evaluating web sites
of public authorities. New
Information Perspectives».
Αξιοποιηθήκαν τα κριτήρια
αξιολόγησης που πρότειναν οι
Sandoval- Almazán and Gil-Garcia
(2012) για τις δυνατότητες που
παρέχει ένας ιστότοπος ως προς την
παροχή πληροφόρησης και
υπηρεσιών, τα εργαλεία
αλληλεπίδρασης, τα κανάλια
συμμετοχής και τις ευκαιρίες για
συνεργασία.
Συμπεριελήφθησαν οι απαιτήσεις
του ισχύοντος θεσμικού πλαισίου
περί της η/δ στην Ελλάδα
(Ν.3979/2011).
8

9. Το μοντέλο της έρευνας 2/2
Παράγοντες
αξιολόγησης
Άξονες αξιολόγησης
Συστατικά μέρη του
μοντέλου
Μοντέλο
αξιολόγησης
Μοντέλο αξιολόγησης ιστοσελίδων
των Διευθύνσεων Εκπαίδευσης
Αξιολόγηση
ιστοσελίδων
Γενικά
χαρακτηρισ
τικά
ευχρηστίας
σχεδίαση,
πρόσβαση,
πλοήγηση,
ιδιωτικότητα
Η-
περιεχόμεν
ο
γενικό
περιεχόμενο,
επικοινωνία,
νέα και
επικαιρότητα
Ηλεκτρονική
διακυβέρνηση
Η-
υπηρεσίες
γενικές
πληροφορίες,
αριθμός και
επίπεδο
υπηρεσιών
Η-
συμμετοχή
πληροφόρηση,
αλληλεπίδραση,
συμμετοχή,
συνεργασία 9

10. Το προτεινόμενο μοντέλο
αξιολόγησης των διαδικτυακών
τόπων των Διευθύνσεων
Εκπαίδευσης της χώρας μπορεί
να εξειδικευτεί με τη μορφή
μιας λίστας αξιολόγησης
(checklist).
Έτσι ώστε να προκύψει
ένας κατάλογος με
εξειδικευμένες οδηγίες
για τη σχεδίαση,
ανάπτυξη και διαχείριση
των ιστότοπων κάθε
διοικητικής υπηρεσίας
του Υπουργείου
Παιδείας, Έρευνας και
Θρησκευμάτων.
Η ανάγκη είναι πιο
επιτακτική για τη
διοίκηση της
εκπαίδευσης λόγω των
ιδιαιτεροτήτων της όπως
το γεγονός ότι δεν
υπάρχει πάντα συνέχεια
στη διοίκηση (ηγεσία και
προσωπικό).
Εφαρμογές της έρευνας
10

11. Ευχαριστούμε για την
προσοχή σας!
11