Wpływ klientów na przyszłość dostaw w e-commerce - Michał Czechowski - Konferencja eDelivery 2016

•Download as PPTX, PDF•

0 likes•339 views

Prezentacja z konferencji eDelivery 2016. www.edelivery2016.pl

Wpływ klientów
na przyszłość dostaw
w e-commerce
27 września 2016

Oczekiwania klientów

Oczekiwania klientów

Płatność za pobraniem Płatność
w aplikacji mobilnej
Płatność kartą
u kuriera

Oczekiwania klientów

Oczekiwania klienta

200 mln
440 mln
2011 2018

Dużo więcej niż zwykła
skrzynka…

Klientów skorzysta z
Click & Collect przed
końcem 2017
Klientów wskazuje
Click&Collect jako
najwygodniejszy
sposób dostawy
Sklepów w UK
korzysta z Click&Collect
76% 50% 18%

Obniżenie kosztów
dostawy
Wygoda
dla klienta
Pewność
otrzymania zamówienia
57% 55% 19%

Żywność i detal
Walmart poszukuje urządzenia
nadawczo-odbiorczego

Michał Czechowski
COO
+48 53 00000 23
michal.czechowski@noatech.pl
Noa Tech Sp. z o.o.
ul. Krasickiego 55/59
02-608 Warszawa
NIP: 521-36-10-127
www.noatech.pl

Recommended

Click&Collect przy okazji. Dlaczego rynek dostaw się zmienia? Rafał Cheliński

Click&Collect przy okazji. Dlaczego rynek dostaw się zmienia? Rafał Cheliński

Click&Collect przy okazji. Dlaczego rynek dostaw się zmienia? Rafał ChelińskiFurgonetka.pl

X Targi eHandlu - Polski Standard Płatności - Adam Kokoszkiewicz

X Targi eHandlu - Polski Standard Płatności - Adam Kokoszkiewicz

X Targi eHandlu - Polski Standard Płatności - Adam Kokoszkiewiczecommerce poland expo

Obsługa klienta eCommerce oraz customer care, jako elementy pozwalające wyróż...

Obsługa klienta eCommerce oraz customer care, jako elementy pozwalające wyróż...

Obsługa klienta eCommerce oraz customer care, jako elementy pozwalające wyróż...Furgonetka.pl

Jak mieć swój udział we wzroście segmentu cross-border e-Commerce? Łukasz Tur...

Jak mieć swój udział we wzroście segmentu cross-border e-Commerce? Łukasz Tur...

Jak mieć swój udział we wzroście segmentu cross-border e-Commerce? Łukasz Tur...Furgonetka.pl

Logistyka jest najważniejsza. Prawda czy fałsz? - Rafał Brzoska - Konferencja...

Logistyka jest najważniejsza. Prawda czy fałsz? - Rafał Brzoska - Konferencja...

Logistyka jest najważniejsza. Prawda czy fałsz? - Rafał Brzoska - Konferencja...Furgonetka.pl

Co sprawia, że Twój sklep zarabia? E-commerce od kuchni.

Co sprawia, że Twój sklep zarabia? E-commerce od kuchni.

Co sprawia, że Twój sklep zarabia? E-commerce od kuchni.Ideo Sp. z o.o.

MasterCard obniza oplaty

MasterCard obniza oplaty

MasterCard obniza oplatyLaura Lutteracchi

Głos klienta w eCommerce na różnych etapach cyklu zakupowego. Adrian Gorczyca...

Głos klienta w eCommerce na różnych etapach cyklu zakupowego. Adrian Gorczyca...

Głos klienta w eCommerce na różnych etapach cyklu zakupowego. Adrian Gorczyca...Furgonetka.pl

Recommended

Click&Collect przy okazji. Dlaczego rynek dostaw się zmienia? Rafał Cheliński

Click&Collect przy okazji. Dlaczego rynek dostaw się zmienia? Rafał Cheliński

Click&Collect przy okazji. Dlaczego rynek dostaw się zmienia? Rafał ChelińskiFurgonetka.pl

X Targi eHandlu - Polski Standard Płatności - Adam Kokoszkiewicz

X Targi eHandlu - Polski Standard Płatności - Adam Kokoszkiewicz

X Targi eHandlu - Polski Standard Płatności - Adam Kokoszkiewiczecommerce poland expo

Obsługa klienta eCommerce oraz customer care, jako elementy pozwalające wyróż...

Obsługa klienta eCommerce oraz customer care, jako elementy pozwalające wyróż...

Obsługa klienta eCommerce oraz customer care, jako elementy pozwalające wyróż...Furgonetka.pl

Jak mieć swój udział we wzroście segmentu cross-border e-Commerce? Łukasz Tur...

Jak mieć swój udział we wzroście segmentu cross-border e-Commerce? Łukasz Tur...

Jak mieć swój udział we wzroście segmentu cross-border e-Commerce? Łukasz Tur...Furgonetka.pl

Logistyka jest najważniejsza. Prawda czy fałsz? - Rafał Brzoska - Konferencja...

Logistyka jest najważniejsza. Prawda czy fałsz? - Rafał Brzoska - Konferencja...

Logistyka jest najważniejsza. Prawda czy fałsz? - Rafał Brzoska - Konferencja...Furgonetka.pl

Co sprawia, że Twój sklep zarabia? E-commerce od kuchni.

Co sprawia, że Twój sklep zarabia? E-commerce od kuchni.

Co sprawia, że Twój sklep zarabia? E-commerce od kuchni.Ideo Sp. z o.o.

MasterCard obniza oplaty

MasterCard obniza oplaty

MasterCard obniza oplatyLaura Lutteracchi

Głos klienta w eCommerce na różnych etapach cyklu zakupowego. Adrian Gorczyca...

Głos klienta w eCommerce na różnych etapach cyklu zakupowego. Adrian Gorczyca...

Głos klienta w eCommerce na różnych etapach cyklu zakupowego. Adrian Gorczyca...Furgonetka.pl

New #mBank - Pre-Launch Campaign Start

New #mBank - Pre-Launch Campaign Start

New #mBank - Pre-Launch Campaign StartNordea

Zakupy onlineWojciech Boczoń

Allegro i InPost rewolucjonizują polski e-commerce

Allegro i InPost rewolucjonizują polski e-commerce

Allegro i InPost rewolucjonizują polski e-commerceNeoClick.io

E płatnościagaradomska

ING na rynku e-commerce

ING na rynku e-commerce

ING na rynku e-commerceING Bank Śląski

System bankowosci mobilnej comarch mobile banking z rekomendacja gazety bankowej

System bankowosci mobilnej comarch mobile banking z rekomendacja gazety bankowej

System bankowosci mobilnej comarch mobile banking z rekomendacja gazety bankowejComarch SA

Bankowość korporacyjna BRE

Bankowość korporacyjna BRE

Bankowość korporacyjna BREWojciech Boczoń

Visa - badanieWojciech Boczoń

PayByNet - Piotr Kiełcz

PayByNet - Piotr Kiełcz

PayByNet - Piotr KiełczEastCamp Białystok

XIII Targi eHandlu - PayU - Maciej Jasiaczyk

XIII Targi eHandlu - PayU - Maciej Jasiaczyk

XIII Targi eHandlu - PayU - Maciej Jasiaczykecommerce poland expo

PeoPay - m-płatności od Pekao SA

PeoPay - m-płatności od Pekao SA

PeoPay - m-płatności od Pekao SAWojciech Boczoń

Platnosci cyfrowe 20172

Platnosci cyfrowe 20172

Platnosci cyfrowe 20172Grupa PTWP S.A.

Jak podnieść współczynnik konwersji po nieudanym redesignie? Ecommerce case s...

Jak podnieść współczynnik konwersji po nieudanym redesignie? Ecommerce case s...

Jak podnieść współczynnik konwersji po nieudanym redesignie? Ecommerce case s...Conversion

Innowacyjna sprzedaż

Innowacyjna sprzedaż

Innowacyjna sprzedażConnected Futures

Prawne aspekty zakładania sklepu internetowego

Prawne aspekty zakładania sklepu internetowego

Prawne aspekty zakładania sklepu internetowegoKulickiMlynarczyk

Case study: Sprzedaż na Amazon, czyli jak ważna jest obsługa klienta. Damian ...

Case study: Sprzedaż na Amazon, czyli jak ważna jest obsługa klienta. Damian ...

Case study: Sprzedaż na Amazon, czyli jak ważna jest obsługa klienta. Damian ...Furgonetka.pl

Szybciej, lepiej, więcej. Sprytne wykorzystanie logistyki do wzrostu biznesu....

Szybciej, lepiej, więcej. Sprytne wykorzystanie logistyki do wzrostu biznesu....

Szybciej, lepiej, więcej. Sprytne wykorzystanie logistyki do wzrostu biznesu....Furgonetka.pl

Doświadczenia odbiorców w procesie dostawy paczek - wyniki badania NPS. Micha...

Doświadczenia odbiorców w procesie dostawy paczek - wyniki badania NPS. Micha...

Doświadczenia odbiorców w procesie dostawy paczek - wyniki badania NPS. Micha...Furgonetka.pl

Jak zoptymalizować logistykę w sklepie, gdy liczba zamówień rośnie? Artur Hal...

Jak zoptymalizować logistykę w sklepie, gdy liczba zamówień rośnie? Artur Hal...

Jak zoptymalizować logistykę w sklepie, gdy liczba zamówień rośnie? Artur Hal...Furgonetka.pl

UberEATS - jak firma technologiczna zmienia rynek food delivery w Polsce. Krz...

UberEATS - jak firma technologiczna zmienia rynek food delivery w Polsce. Krz...

UberEATS - jak firma technologiczna zmienia rynek food delivery w Polsce. Krz...Furgonetka.pl

“Digital Visitor and Resident” czyli dlaczego w dzisiejszym świecie lepiej po...

“Digital Visitor and Resident” czyli dlaczego w dzisiejszym świecie lepiej po...

“Digital Visitor and Resident” czyli dlaczego w dzisiejszym świecie lepiej po...Furgonetka.pl

Logistyka w e-commerce. Jak to robią sklepy w Polsce? Marta Komar, Furgonetka.pl

Logistyka w e-commerce. Jak to robią sklepy w Polsce? Marta Komar, Furgonetka.pl

Logistyka w e-commerce. Jak to robią sklepy w Polsce? Marta Komar, Furgonetka.plFurgonetka.pl

More Related Content

What's hot

New #mBank - Pre-Launch Campaign Start

New #mBank - Pre-Launch Campaign Start

New #mBank - Pre-Launch Campaign StartNordea

Zakupy onlineWojciech Boczoń

Allegro i InPost rewolucjonizują polski e-commerce

Allegro i InPost rewolucjonizują polski e-commerce

Allegro i InPost rewolucjonizują polski e-commerceNeoClick.io

E płatnościagaradomska

ING na rynku e-commerce

ING na rynku e-commerce

ING na rynku e-commerceING Bank Śląski

System bankowosci mobilnej comarch mobile banking z rekomendacja gazety bankowej

System bankowosci mobilnej comarch mobile banking z rekomendacja gazety bankowej

System bankowosci mobilnej comarch mobile banking z rekomendacja gazety bankowejComarch SA

Bankowość korporacyjna BRE

Bankowość korporacyjna BRE

Bankowość korporacyjna BREWojciech Boczoń

Visa - badanieWojciech Boczoń

PayByNet - Piotr Kiełcz

PayByNet - Piotr Kiełcz

PayByNet - Piotr KiełczEastCamp Białystok

XIII Targi eHandlu - PayU - Maciej Jasiaczyk

XIII Targi eHandlu - PayU - Maciej Jasiaczyk

XIII Targi eHandlu - PayU - Maciej Jasiaczykecommerce poland expo

PeoPay - m-płatności od Pekao SA

PeoPay - m-płatności od Pekao SA

PeoPay - m-płatności od Pekao SAWojciech Boczoń

Platnosci cyfrowe 20172

Platnosci cyfrowe 20172

Platnosci cyfrowe 20172Grupa PTWP S.A.

Jak podnieść współczynnik konwersji po nieudanym redesignie? Ecommerce case s...

Jak podnieść współczynnik konwersji po nieudanym redesignie? Ecommerce case s...

Jak podnieść współczynnik konwersji po nieudanym redesignie? Ecommerce case s...Conversion

Innowacyjna sprzedaż

Innowacyjna sprzedaż

Innowacyjna sprzedażConnected Futures

Prawne aspekty zakładania sklepu internetowego

Prawne aspekty zakładania sklepu internetowego

Prawne aspekty zakładania sklepu internetowegoKulickiMlynarczyk

What's hot (15)

New #mBank - Pre-Launch Campaign Start

New #mBank - Pre-Launch Campaign Start

New #mBank - Pre-Launch Campaign Start

Zakupy online

Allegro i InPost rewolucjonizują polski e-commerce

Allegro i InPost rewolucjonizują polski e-commerce

Allegro i InPost rewolucjonizują polski e-commerce

E płatności

ING na rynku e-commerce

ING na rynku e-commerce

ING na rynku e-commerce

System bankowosci mobilnej comarch mobile banking z rekomendacja gazety bankowej

System bankowosci mobilnej comarch mobile banking z rekomendacja gazety bankowej

System bankowosci mobilnej comarch mobile banking z rekomendacja gazety bankowej

Bankowość korporacyjna BRE

Bankowość korporacyjna BRE

Bankowość korporacyjna BRE

Visa - badanie

PayByNet - Piotr Kiełcz

PayByNet - Piotr Kiełcz

PayByNet - Piotr Kiełcz

XIII Targi eHandlu - PayU - Maciej Jasiaczyk

XIII Targi eHandlu - PayU - Maciej Jasiaczyk

XIII Targi eHandlu - PayU - Maciej Jasiaczyk

PeoPay - m-płatności od Pekao SA

PeoPay - m-płatności od Pekao SA

PeoPay - m-płatności od Pekao SA

Platnosci cyfrowe 20172

Platnosci cyfrowe 20172

Platnosci cyfrowe 20172

Jak podnieść współczynnik konwersji po nieudanym redesignie? Ecommerce case s...

Jak podnieść współczynnik konwersji po nieudanym redesignie? Ecommerce case s...

Jak podnieść współczynnik konwersji po nieudanym redesignie? Ecommerce case s...

Innowacyjna sprzedaż

Innowacyjna sprzedaż

Innowacyjna sprzedaż

Prawne aspekty zakładania sklepu internetowego

Prawne aspekty zakładania sklepu internetowego

Prawne aspekty zakładania sklepu internetowego

More from Furgonetka.pl

Case study: Sprzedaż na Amazon, czyli jak ważna jest obsługa klienta. Damian ...

Case study: Sprzedaż na Amazon, czyli jak ważna jest obsługa klienta. Damian ...

Case study: Sprzedaż na Amazon, czyli jak ważna jest obsługa klienta. Damian ...Furgonetka.pl

Szybciej, lepiej, więcej. Sprytne wykorzystanie logistyki do wzrostu biznesu....

Szybciej, lepiej, więcej. Sprytne wykorzystanie logistyki do wzrostu biznesu....

Szybciej, lepiej, więcej. Sprytne wykorzystanie logistyki do wzrostu biznesu....Furgonetka.pl

Doświadczenia odbiorców w procesie dostawy paczek - wyniki badania NPS. Micha...

Doświadczenia odbiorców w procesie dostawy paczek - wyniki badania NPS. Micha...

Doświadczenia odbiorców w procesie dostawy paczek - wyniki badania NPS. Micha...Furgonetka.pl

Jak zoptymalizować logistykę w sklepie, gdy liczba zamówień rośnie? Artur Hal...

Jak zoptymalizować logistykę w sklepie, gdy liczba zamówień rośnie? Artur Hal...

Jak zoptymalizować logistykę w sklepie, gdy liczba zamówień rośnie? Artur Hal...Furgonetka.pl

UberEATS - jak firma technologiczna zmienia rynek food delivery w Polsce. Krz...

UberEATS - jak firma technologiczna zmienia rynek food delivery w Polsce. Krz...

UberEATS - jak firma technologiczna zmienia rynek food delivery w Polsce. Krz...Furgonetka.pl

“Digital Visitor and Resident” czyli dlaczego w dzisiejszym świecie lepiej po...

“Digital Visitor and Resident” czyli dlaczego w dzisiejszym świecie lepiej po...

“Digital Visitor and Resident” czyli dlaczego w dzisiejszym świecie lepiej po...Furgonetka.pl

Logistyka w e-commerce. Jak to robią sklepy w Polsce? Marta Komar, Furgonetka.pl

Logistyka w e-commerce. Jak to robią sklepy w Polsce? Marta Komar, Furgonetka.pl

Logistyka w e-commerce. Jak to robią sklepy w Polsce? Marta Komar, Furgonetka.plFurgonetka.pl

Case study: Jak zorganizować magazyn? 200 a 2000 paczek. Paweł Fornalski

Case study: Jak zorganizować magazyn? 200 a 2000 paczek. Paweł Fornalski

Case study: Jak zorganizować magazyn? 200 a 2000 paczek. Paweł FornalskiFurgonetka.pl

Case study: Wiedźmin 3: Krew i Wino - rola opakowania w budowaniu relacji z K...

Case study: Wiedźmin 3: Krew i Wino - rola opakowania w budowaniu relacji z K...

Case study: Wiedźmin 3: Krew i Wino - rola opakowania w budowaniu relacji z K...Furgonetka.pl

Case study: Preferencje odbiorców w procesie doręczania paczek. Michał Perczak

Case study: Preferencje odbiorców w procesie doręczania paczek. Michał Perczak

Case study: Preferencje odbiorców w procesie doręczania paczek. Michał Perczak Furgonetka.pl

Jutro zaczyna się dziś - wpływ logistyki na doświadczenia klientów e-commerce...

Jutro zaczyna się dziś - wpływ logistyki na doświadczenia klientów e-commerce...

Jutro zaczyna się dziś - wpływ logistyki na doświadczenia klientów e-commerce...Furgonetka.pl

Case study: Delivery automation - jak szybciej realizować zamówienia. Wojciec...

Case study: Delivery automation - jak szybciej realizować zamówienia. Wojciec...

Case study: Delivery automation - jak szybciej realizować zamówienia. Wojciec...Furgonetka.pl

Case study: Zrozumieć logistykę. Czy można na niej jeszcze zaoszczędzić? Pawe...

Case study: Zrozumieć logistykę. Czy można na niej jeszcze zaoszczędzić? Pawe...

Case study: Zrozumieć logistykę. Czy można na niej jeszcze zaoszczędzić? Pawe...Furgonetka.pl

Jak budować zaufanie za granicą poprzez logistykę? Adam Tomczak

Jak budować zaufanie za granicą poprzez logistykę? Adam Tomczak

Jak budować zaufanie za granicą poprzez logistykę? Adam TomczakFurgonetka.pl

Jak obsługa zamówień wpływa na postrzeganie marki przez Klienta? Joanna Kosman

Jak obsługa zamówień wpływa na postrzeganie marki przez Klienta? Joanna Kosman

Jak obsługa zamówień wpływa na postrzeganie marki przez Klienta? Joanna KosmanFurgonetka.pl

Kto ponosi odpowiedzialność za przesyłkę? Prawa Konsumenta. Dawid Budajski

Kto ponosi odpowiedzialność za przesyłkę? Prawa Konsumenta. Dawid Budajski

Kto ponosi odpowiedzialność za przesyłkę? Prawa Konsumenta. Dawid BudajskiFurgonetka.pl

Cała prawda o same day delivery. - Marta Komar - Konferencja eDelivery 2016

Cała prawda o same day delivery. - Marta Komar - Konferencja eDelivery 2016

Cała prawda o same day delivery. - Marta Komar - Konferencja eDelivery 2016Furgonetka.pl

Logistyka w e commerce. Jak zaoszczędzić czas?

Logistyka w e commerce. Jak zaoszczędzić czas?

Logistyka w e commerce. Jak zaoszczędzić czas?Furgonetka.pl

Czy jestesmy gotowi na same delivery slideshare

Czy jestesmy gotowi na same delivery slideshare

Czy jestesmy gotowi na same delivery slideshareFurgonetka.pl

More from Furgonetka.pl (19)

Case study: Sprzedaż na Amazon, czyli jak ważna jest obsługa klienta. Damian ...

Case study: Sprzedaż na Amazon, czyli jak ważna jest obsługa klienta. Damian ...

Case study: Sprzedaż na Amazon, czyli jak ważna jest obsługa klienta. Damian ...

Szybciej, lepiej, więcej. Sprytne wykorzystanie logistyki do wzrostu biznesu....

Szybciej, lepiej, więcej. Sprytne wykorzystanie logistyki do wzrostu biznesu....

Szybciej, lepiej, więcej. Sprytne wykorzystanie logistyki do wzrostu biznesu....

Doświadczenia odbiorców w procesie dostawy paczek - wyniki badania NPS. Micha...

Doświadczenia odbiorców w procesie dostawy paczek - wyniki badania NPS. Micha...

Doświadczenia odbiorców w procesie dostawy paczek - wyniki badania NPS. Micha...

Jak zoptymalizować logistykę w sklepie, gdy liczba zamówień rośnie? Artur Hal...

Jak zoptymalizować logistykę w sklepie, gdy liczba zamówień rośnie? Artur Hal...

Jak zoptymalizować logistykę w sklepie, gdy liczba zamówień rośnie? Artur Hal...

UberEATS - jak firma technologiczna zmienia rynek food delivery w Polsce. Krz...

UberEATS - jak firma technologiczna zmienia rynek food delivery w Polsce. Krz...

UberEATS - jak firma technologiczna zmienia rynek food delivery w Polsce. Krz...

“Digital Visitor and Resident” czyli dlaczego w dzisiejszym świecie lepiej po...

“Digital Visitor and Resident” czyli dlaczego w dzisiejszym świecie lepiej po...

“Digital Visitor and Resident” czyli dlaczego w dzisiejszym świecie lepiej po...

Logistyka w e-commerce. Jak to robią sklepy w Polsce? Marta Komar, Furgonetka.pl

Logistyka w e-commerce. Jak to robią sklepy w Polsce? Marta Komar, Furgonetka.pl

Logistyka w e-commerce. Jak to robią sklepy w Polsce? Marta Komar, Furgonetka.pl

Case study: Jak zorganizować magazyn? 200 a 2000 paczek. Paweł Fornalski

Case study: Jak zorganizować magazyn? 200 a 2000 paczek. Paweł Fornalski

Case study: Jak zorganizować magazyn? 200 a 2000 paczek. Paweł Fornalski

Case study: Wiedźmin 3: Krew i Wino - rola opakowania w budowaniu relacji z K...

Case study: Wiedźmin 3: Krew i Wino - rola opakowania w budowaniu relacji z K...

Case study: Wiedźmin 3: Krew i Wino - rola opakowania w budowaniu relacji z K...

Case study: Preferencje odbiorców w procesie doręczania paczek. Michał Perczak

Case study: Preferencje odbiorców w procesie doręczania paczek. Michał Perczak

Case study: Preferencje odbiorców w procesie doręczania paczek. Michał Perczak

Jutro zaczyna się dziś - wpływ logistyki na doświadczenia klientów e-commerce...

Jutro zaczyna się dziś - wpływ logistyki na doświadczenia klientów e-commerce...

Jutro zaczyna się dziś - wpływ logistyki na doświadczenia klientów e-commerce...

Case study: Delivery automation - jak szybciej realizować zamówienia. Wojciec...

Case study: Delivery automation - jak szybciej realizować zamówienia. Wojciec...

Case study: Delivery automation - jak szybciej realizować zamówienia. Wojciec...

Case study: Zrozumieć logistykę. Czy można na niej jeszcze zaoszczędzić? Pawe...

Case study: Zrozumieć logistykę. Czy można na niej jeszcze zaoszczędzić? Pawe...

Case study: Zrozumieć logistykę. Czy można na niej jeszcze zaoszczędzić? Pawe...

Jak budować zaufanie za granicą poprzez logistykę? Adam Tomczak

Jak budować zaufanie za granicą poprzez logistykę? Adam Tomczak

Jak budować zaufanie za granicą poprzez logistykę? Adam Tomczak

Jak obsługa zamówień wpływa na postrzeganie marki przez Klienta? Joanna Kosman

Jak obsługa zamówień wpływa na postrzeganie marki przez Klienta? Joanna Kosman

Jak obsługa zamówień wpływa na postrzeganie marki przez Klienta? Joanna Kosman

Kto ponosi odpowiedzialność za przesyłkę? Prawa Konsumenta. Dawid Budajski

Kto ponosi odpowiedzialność za przesyłkę? Prawa Konsumenta. Dawid Budajski

Kto ponosi odpowiedzialność za przesyłkę? Prawa Konsumenta. Dawid Budajski

Cała prawda o same day delivery. - Marta Komar - Konferencja eDelivery 2016

Cała prawda o same day delivery. - Marta Komar - Konferencja eDelivery 2016

Cała prawda o same day delivery. - Marta Komar - Konferencja eDelivery 2016

Logistyka w e commerce. Jak zaoszczędzić czas?

Logistyka w e commerce. Jak zaoszczędzić czas?

Logistyka w e commerce. Jak zaoszczędzić czas?

Czy jestesmy gotowi na same delivery slideshare

Czy jestesmy gotowi na same delivery slideshare

Czy jestesmy gotowi na same delivery slideshare

Wpływ klientów na przyszłość dostaw w e-commerce - Michał Czechowski - Konferencja eDelivery 2016

1.

2. Wpływ klientów na przyszłość dostaw w e-commerce 27 września 2016

3. Oczekiwania klientów

4. Oczekiwania klientów

5. 16% Zawsze płaci gotówką przy odbiorze 12% Szuka logo swojego banku aby wykonać przelew 8% Zależy na szybkości płatności

6. Płatność za pobraniem Płatność w aplikacji mobilnej Płatność kartą u kuriera

7.

8.

9.

10. Oczekiwania klientów

11.

12.

13.

14.

15.

16.

17.

18.

19. Oczekiwania klienta

20. 200 mln 440 mln 2011 2018

21. Dużo więcej niż zwykła skrzynka…

22.

23.

24.

25.

26.

27.

28.

29. Klientów skorzysta z Click & Collect przed końcem 2017 Klientów wskazuje Click&Collect jako najwygodniejszy sposób dostawy Sklepów w UK korzysta z Click&Collect 76% 50% 18%

30. Obniżenie kosztów dostawy Wygoda dla klienta Pewność otrzymania zamówienia 57% 55% 19%

31. Żywność i detal Walmart poszukuje urządzenia nadawczo-odbiorczego

32.

33.

34.

35. Michał Czechowski COO +48 53 00000 23 michal.czechowski@noatech.pl Noa Tech Sp. z o.o. ul. Krasickiego 55/59 02-608 Warszawa NIP: 521-36-10-127 www.noatech.pl