This document discusses feedback as an essential part of a learning organization. It focuses on establishing organized feedback loops at different levels - for teachers, leaders, teams, schools and students. Research shows that feedback has a strong positive effect on learning outcomes. The study provides theoretical frameworks for feedback, implementation advice and examples of feedback tools. It emphasizes developing a growth mindset and feedback skills. An effective feedback relationship requires a growth mindset from both the giver and receiver as well as skills in giving and receiving feedback at different levels.

1. Feedback als kloppend hart van
de lerende organisatie

2. Feedback binnen het ontwikkelmodel
lerende organisatie
Goede koers
Goede start
Goede feedback
Goede ontwikkeling
Goede differentiatie

3. Focus van onze studie
Georganiseerde
feedbackloops
Leren van docenten,
leidinggevenden, OOP
Leerlingevaluaties
Observaties in de klas
Cijferanalyse
360 graden FB
Leren van
teams/secties
Zelfevaluatie
Cijferanalyse
Interviews met lln
Leren van scholen Vragenlijsten oud-lln, ouders
Collegiale visitatie
Dialoog met stakeholders

4. Resultaten van de studie
Deel I Theoretisch kader feedback
Deel II Invoeringsadviezen
Deel III Voorbeelden van instrumenten
PP Betreft inhoudelijk kader
Film Invoeringsadviezen

5. Goede feedback
Feedback-cultuur
Feedbacksystemen
Feedback-vaardheid

6. Effecten op leerprestaties (Hattie 2009, meta-analyse 800 studies)
•Feedback geven .73
•Metacognitieve vaardigheden aanleren .69
•Strategieën aanleren .60
•Directe instructie .59
•Sociaal economische status kind .57
•Doelstellingen expliciteren .56
•Hoge verwachtingen leraar .43
•Samenwerkend leren .41
•Schoolleider .36
•Huiswerk .29
•Klassengrootte .21

7. Begrippen

8. Niveaus van feedback
• Taakniveau: Voor welke taak sta je, wat wil je (precies)
realiseren?
• Procesniveau: Wat is je gekozen aanpak? Welke
vaardigheden vraagt dit van jou (en eventueel van
anderen)? Hoe heb je het werkproces ingericht?
• Zelfregulatieniveau: Hoe hou je zicht en controle op je
eigen leerproces? Stuur je jezelf bij als het niet gaat zoals
je wil? Leer je van je eigen aanpak?
• Zelfniveau: Als je ziet hoe het proces loopt, wat zegt dat
dan over jezelf? Wat heb je te doen, te ontwikkelen?

9. Feedback boven de waterlijn
Vragen stellen eronder

10. Goede feedback
1. Concrete observaties
2. Tijdig, direct
3. Geen be- of veroordelingen
4. Eenduidig, niet verhuld, veilig
5. Vanuit wat goed ging
6. Geen feedback op eigenschappen
7. Feedback op proces en mentale barrières
8. Suggesties vanuit kennis en ervaring
9. Vervolgstap eigen keuze
10. Van de vervolgstap is concreet beeld geformuleerd

11. Formule
Toen ik zag, hoorde…
Voelde/dacht ik….
Omdat …
Misschien kun je ook…
Wat denk je (te gaan doen)?

12. Sandwich feedback?

13. Invloed van mindset (Carol
Dweck)
Feedback op eigenschappen
(fixed mindset)
Geeft impliciete boodschap
dat het zo IS
Feedback op proces
(growth mindset)
Geeft impliciete boodschap
dat het resultaat gevolg is
van eigen handelen

14. Feedback op eigenschappen
versus op proces (handelen)
• Je bent heel empathisch
• Je bent leerlinggericht
• Je bent een echte
vaderfiguur
• Je geeft leerlingen de ruimte
en vraagt belangstellend
door
• Je geeft leerlingen het
gevoel dat je er voor hen
bent
• Je geeft leerlingen het
gevoel dat ze voor steun bij
je terecht kunnen

15. Wat is het effect van
complimenten op eigenschappen?

16. De kritiek van tiger mom Amy Chua
Battle Hymn of a Tiger Mother
The Triple Package

17. Complimenten(Praise) en feedback
Alfie Kohn: 5 redenen om helemaal niet te
complimenteren
-Het is ‘patronizing’ en we overdrijven de prestatie
-Het reduceert de motivatie tot het krijgen van de
beloning
-Liefde wordt gekoppeld aan de prestatie en is niet
onvoorwaardelijk
-Men wordt afhankelijk van de extrinsieke beloning;
‘sugar coated’ control bereidt niet voor op het echte
leven
-Prijzen vanwege inspanning suggereert geringe
capaciteiten

18. Etiketteren als getalenteerd,
hoogbegaafd… beter niet!
I don’t really like being called gifted…I don’t like being
deemed ‘smart’or ‘gifted’ because I don’t think I was
born intelligent. I have to work at anything even if I
have a ‘natural boost’ at it.

19. Kenmerken fixed mindset
•Weet het beter
• Kan het al
• Experimenteert niet meer
• Vindt dat mislukken afgaan is
• Oordeelt snel
• Veroordeelt gemakkelijk
• Gaat samenwerking uit de weg
• Verwerpt feedback (defensief gedrag)
• Geeft geen feedback (helpt toch niet)

20. Feedbackloops
individueel niveau
• Leerlingvragenlijst
• Gesprekken met leerlingen
• Lesobservaties met collegiale feedback
• Resultaten, cijferanalyse
• 360 graden feedback
• Enz.

21. 360 graden feedback

22. Feedbackloops
team- en sectieniveau
• Cijferanalyse
• Zelfevaluatie
• Gesprekken met leerlingen
• Enz.

23. Feedback schoolniveau
• Tevredenheidsonderzoek ouders en leerlingen
• Vragenlijst oud-leerlingen
• Ronde tafelgesprekken met stakeholders
• Collegiale visitatie
• Enz.

24. Invoeren van FB-loops

25. Invoeringsadviezen (1)
1. Toets elk instrument TEVOREN op haalbaarheid
2. Minder is (vaak) meer
3. Persoonlijk benaderen en doel benadrukken

26. Invoeringsadviezen (2)
4. Kies vraagstelling zo concreet en begrijpelijk mogelijk
5. Sluit aan bij de persoonlijke ervaringen
6. Houd beoordelen er buiten

27. Invoeringsadviezen (3)
8. Zorg voor bewezen causaliteit
9. Bepaal wie de informatie analyseert
9. Durf te analyseren èn te confronteren

28. Invoeringsadviezen (4)
10. Eerst dialoog dan actie
11. Expliciteer leren in een professionele organisatie
12. Expliciteer samenhang tussen POP, team/sectieplan en
schoolplan

29. Invoeringsadviezen (5)
13. Stem instrumenten inhoudelijk af
14. Zorg voor voldoende oefenmeesters
15. Leren doe je samen

30. Groeimindset voor
leidinggevenden
• Leert hen open staan voor leren van collega’s
• Leert hen minder snel te oordelen over (niet-)kunnen
• Leert hen zelf om feedback te vragen
• Verhoogt de bereidheid om te coachen
• Versterkt het coachen door geven van groei-feedback

31. Effectieve feedbackrelatie
Groeimindset fb gever
Vaardigheden fb-gever
Groeimindset fb ontvanger
Vaardigheden fb-ontvanger
Taakniveau
Procesniveau
Zelfregulatieniveau
Zelfniveau

32. Feedback als voeding en zuurstof
de mensen als kloppend hart