Kuis 13 BE & GG, Edo fitriansyah, Hapzi ali, Fraud dan korupsi, Universitas mercubuana, 2017

1. Jelaskan kondisi kerja di lingkungan saudara adalah indikasi telah atau pernah terjadi kasus koruspi
dan penipuan. Kalau ada bagaimana cara perusahaan saudara mengatasinya ?
Saya Berkerja di lingkup perusahaan Finance yaitu PT Home Credit Indonesia ( HCI ) yang berbasis
pembiayaan kredit gandget, elektronik dan furniture yang berkerja sama dengan partner besar
maupun kecil, baik itu key account maupun non key account.
HCI mempunyai konsep kerja yaitu dengan menyebarkan karyawan di berbagai tempat atau POS
toko seluruh Indonesia, dengan konsep pelanggan datang dengan pengajuan kredit dan di input by
system.
Adapun kasus kasus korupsi maupun penipuan yang telah terjadi di perusahaan HCI di antara lain :
1. Sales agent yang menyebar di toko bisa memanipulasi data agar pengajuan di system di
approve.
2. Sales agent bisa meloby pelanggan apabila di approve akan di beri imbalan.
3. Sales agent bisa melakukan fraud dengan menjadikan keluarga inti sebagai pelanggan sehigga
pelanggan tersebut mengetahuin seluk beluk pembiayaan HCI.
Cara pencegahannya :
1. Perusahaan membentuk Team Anti Fraud yang akan memvalidasi dokumen pelanggan baik
atau tidakya track record ( BI Checking ).
2. Perusahaan membentuk divisi anti fraud yang memverifikasi kontak telpon pelanggan dan
nomor telpon referensi pelanggan baik atau tidak.
3. Perusahaan juga memverifikasi pelanggan setelah serah terima barang, sesuai atau tidaknya
info yang diinput sales agent di lapangan.
4. Jika adanya indikasi lebih lanjut, maka team anti fraud akan mengutus team MS ( Mistery
Shopper ) untuk mengetes sales agent tersebut sesuai SOP atau tidaknya dalam melakukan
perkerjaan.
5. Jika terungkap atau terbukti sales agent terebut aka di berikan sanksi sesuai dengan tingkat
kesalahannya.
6. Tingkat kesalahan dan hhukuman akan si share by email oleh manager area masing masing
agar menjadi efek jera untuk yang lainnya agar tidak terjadi kembali.
7. Tingkat sanksi terdiri dari retrain sampai dengan penjara.