Walter van der Scheer's presentation at Dialoogtheather TCD2010, April 28 & April 29

1. www.copernica.com Dialoogmarketing in praktijk Leeuwarder Courant: E-marketing in het nieuws Woensdag, 28 april 2010 Fritse Wille Walter van der Scheer

2. Even voorstellen Copernica BV www.copernica.com Walter van der Scheer Sales manager, Copernica BV

4. Even voorstellen NDC|VBK www.copernica.com Frits Wille CRM programma manager NDC mediagroep (NDC|VBK)

5. Achtergrond Profiel van NDC | VBK www.copernica.com NDC|VBK de uitgevers is een mediabedrijf met toonaangevende producten en diensten in het Nederlandse taalgebied.

7. Achtergrond NDC | VBK www.copernica.com

8. www.copernica.com

9. Achtergrond Strategie van NDC|VBK www.copernica.com Binnen het Nederlandse taalgebied, voldoende marktaandeel te behouden en te verkrijgen voor de zelfstandige exploitatie van haar uitgavenportfolio.

10. De macht verschuift van uitgever naar consument www.copernica.com

11. Achtergrond Consument (1/2) www.copernica.com Consument kan meer media kiezen Met name online spelers brengen substituten voor traditionele media op de markt Consument wil ook meer media kunnen kiezen Consument kan en wil nieuwe kanalen en media gebruiken

13. Achtergrond CRM als bedrijfsstrategie www.copernica.com CRM als bedrijfsstrategie verhoogt NDC|VBK's kansen op het succesvol en crossmediaal vervullen van consumentenbehoefte. CRM betekent voor NDC|VBK … het integraal leren kennen van de klantbehoefte … en deze blijven volgen … en gezamenlijk hierop inspelen … met als doel de positie van NDC|VBK in de waardeketen te versterken

15. www.copernica.com Inzet Copernica om deze behoeftes & gedrag achterhalen Achtergrond Datawarehouse Datawarehouse Database in Copernica Marketing Software

16. www.copernica.com

17. Leeuwarder Courant www.copernica.com

22. Case: Leeuwarder Courant De verschillen www.copernica.com Gegevens wijzigen Personalisatie Share to Social Header

23. Case: Leeuwarder Courant Afmeldingsproces: achterhalen afmeldreden www.copernica.com

24. Case: Leeuwarder Courant Afmeldingsproces: achterhalen afmeldreden (1/3) www.copernica.com 100% van kliks op afmeldlink leidt daadwerkelijk tot afmelden

27. Case: Leeuwarder Courant Profielwijzigpagina: verrijken van gegevens www.copernica.com

28. Case: Leeuwarder Courant Selecties: inhoud afstemmen op de ontvanger www.copernica.com Selecties Interesses

29. Case: Leeuwarder Courant Selecties: relevantie verhogen voor abonnees www.copernica.com Frequentievoorkeuren Dynamische selecties op basis van frequentievoorkeuren abonnees

30. Case: Leeuwarder Courant Share to Social: gebruik maken van social media www.copernica.com Het bereik van LC.nl vergroten door het gebruik van social media als Twitter, Hyves & Facebook.

31. Case: Leeuwarder Courant Share to Social: gebruik maken van social media www.copernica.com

32. www.copernica.com Case: Leeuwarder Courant Share to Social: gebruik maken van social media

33. www.copernica.com

34. Case: Leeuwarder Courant Resultaten na het uitvoeren van splitruns www.copernica.com CTR: 31,4% CTR: 31,2%

38. Referenties www.copernica.com

39. Copernica Marketing Software www.copernica.com

40. An offer you can't refuse! Licentiekosten (eindgebruikers) www.copernica.com Verzendkosten (variabel) *Online training: € 225,-

41. An offer you can't refuse! Sluit een proefmaand af! www.copernica.com We willen het u makkelijk maken om voor Copernica Marketing Software te kiezen. Daarom garanderen wij u tevredenheid. Als u nu een licentie afsluit bieden we u 30 dagen proeftijd.

42. Bedankt voor uw aandacht! Laat uw visitekaartje achter www.copernica.com Morgen ontvangt u: 1. Presentatiesheets 2. Speciaal adviesdocument 3. Aanbieding! Walter van der Scheer Sales manager T: +31 (0)23 – 75 10 500 E: walter.vanderscheer@copernica.com linkedin.com/in/waltervanderscheer twitter.com/wvanderscheer NDC|VBK Frits Wille CRM Programmamanager T: (050) 584 48 36 E: frits.wille@ndcmediagroep.nl