SlideShare a Scribd company logo
1 of 38
www.copernica.com “ An offer you can’t refuse” Dialoogmarketing voor webwinkeliers Dinsdag, 27 april 2010 Walter van der Scheer Sales manager
Conversie www.copernica.com
“ Wij willen geen klanten, wij willen fans.” Frits van Eerd, algemeen directeur van Jumbo supermarkten en Topman van het jaar 2010 www.copernica.com Succes == Klantvriendelijkheid == De dialoog aangaan
Conversie verhogen ,[object Object],[object Object],www.copernica.com
SPAM? www.copernica.com E-mailing van: Mother London Youtube: 257735 views & 566 reacties
“ Wees een scherpschutter, gebruik je munitie wijs.” www.copernica.com
Conversie verhogen:  profielen opbouwen Door het verzamelen van opt-in e-mailadressen www.copernica.com
Conversie verhogen:  profielen opbouwen Via een 'Mijn pagina' omgeving www.copernica.com
www.copernica.com Conversie verhogen:  profielen opbouwen Via een 'Mijn pagina' omgeving
Conversie verhogen:  profielen opbouwen Via een 'Gegevens wijzigen' pagina www.copernica.com
Wel e-mailmarketing maar geen (valide) adressen? ,[object Object],[object Object],[object Object],www.copernica.com
www.copernica.com Conversie verhogen:  profielen opbouwen Briefkaart met verwijzing naar persoonlijk URL
www.copernica.com Conversie verhogen:  profielen opbouwen Share-to-Social
www.copernica.com Conversie verhogen:  profielen opbouwen Share-to-Social
www.copernica.com Conversie verhogen:  profielen opbouwen Afmelden
www.copernica.com Conversie verhogen:  profielen opbouwen Afmelden 14%  van kliks op afmeldlink leidt daadwerkelijk tot afmelden.
www.copernica.com “ Sometimes conversion is waiting for that little extra push.”
Conversie verhogen:  campagnemanagement Goede aanbiedingen www.copernica.com ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Conversie verhogen:  campagnemanagement Goede aanbiedingen www.copernica.com E-coupons kunnen een conversie van  60%  of meer opleveren!
Conversie verhogen:  campagnemanagement Waarom haken bezoekers af? www.copernica.com ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
“ Relevancy is a 360 degrees experience.” www.copernica.com
Conversie verhogen:  campagnemanagement Campagneresultaten www.copernica.com ,[object Object],[object Object],[object Object]
Conversie verhogen:  campagnemanagement Geindividualiseerd aanbod www.copernica.com Iedere ontvanger een eigen  aanbod.
Conversie verhogen:  campagnemanagement Geindividualiseerd aanbod www.copernica.com
Conversie verhogen:  campagnemanagement Cross-en upselling www.copernica.com 1. Recommendation engine 2. Collaborative filtering 3. Suggestive selling
Conversie verhogen:  campagnemanagement Tevredenheid www.copernica.com 1. Direct na aankoop of aflevering 2. Tevreden? Maak ambassadeurs van je merk –  Aanbevelingen –  Tips –  Klantvragen beantwoorden 3. Niet (helemaal) tevreden? –  Luister naar de klant –  Optimaliseer je processen
www.copernica.com CTR: 31,4% CTR: 31,2% Conversie verhogen:  campagnemanagement Split-runs
Conversie verhogen:  campagnemanagement Split-runs www.copernica.com CTR: 16% CTR: 27%
Het 'Mick Jagger' effect www.copernica.com “ Brains finish before beauty.”
Conversie verhogen:  campagnemanagement Klantlevenscyclus www.copernica.com ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Conversie verhogen:  campagnemanagement Diverse checks www.copernica.com ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Conversie verhogen:  campagnemanagement De 8 randvoorwaarden van dialoogmarketing www.copernica.com 1. Bouw een centrale database op 2. Zet campagnes op om uw websiteverkeer te vergroten 3. Wees relevant voor iedere relatie 4. Bereik iedere relatie 5. Verwijder of verlaag eventuele conversiedremples 6. Stuur op basis van uw resultaten 7. Wat vinden uw klanten van u? 8. Automatiseer uw campagnes Daarvoor heeft u krachtige marketing software nodig.
Referenties www.copernica.com
Copernica Marketing Software www.copernica.com Dé meest complete marketing software voor campagnes met e-mail, webpagina's, sms en PDF. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Plugin beschikbaar
Copernica Marketing Software www.copernica.com
An offer you can't refuse! Licentiekosten (eindgebruikers) www.copernica.com Verzendkosten (variabel) *Online training: € 225,-
An offer you can't refuse! Sluit een proefmaand af! www.copernica.com We willen het u makkelijk maken om voor Copernica Marketing Software te kiezen. Daarom garanderen wij u tevredenheid. Als u nu een licentie afsluit bieden we u 30 dagen proeftijd.
Bedankt voor uw aandacht! Laat uw visitekaartje achter www.copernica.com Morgen ontvangt u: 1. Presentatiesheets 2. Speciaal adviesdocument voor webwinkeliers 3. Aanbieding! Walter van der Scheer Sales manager T: +31 (0)23 – 75 10 500 E: walter.vanderscheer@copernica.com http://www.linkedin.com/in/waltervanderscheer twitter.com/wvanderscheer

More Related Content

What's hot

IMME - Webwinkelvakdagen - An offer you can't refuse
IMME - Webwinkelvakdagen - An offer you can't refuseIMME - Webwinkelvakdagen - An offer you can't refuse
IMME - Webwinkelvakdagen - An offer you can't refuseCopernica BV
 
Hoe streeft u uw concurrenten voorbij met uw (nieuwe) webshop?
Hoe streeft u uw concurrenten voorbij met uw (nieuwe) webshop?Hoe streeft u uw concurrenten voorbij met uw (nieuwe) webshop?
Hoe streeft u uw concurrenten voorbij met uw (nieuwe) webshop?webwinkelvakdag
 
Presentatie 4hdr
Presentatie 4hdrPresentatie 4hdr
Presentatie 4hdrEvan Melhem
 
Retail e-commerce event: Multi channel workshop
Retail e-commerce event: Multi channel workshopRetail e-commerce event: Multi channel workshop
Retail e-commerce event: Multi channel workshopvalantic NL
 
Iedere klant zijn eigen webwinkel bij Tom Coronel
Iedere klant zijn eigen webwinkel bij Tom CoronelIedere klant zijn eigen webwinkel bij Tom Coronel
Iedere klant zijn eigen webwinkel bij Tom CoronelYellowgrape
 
E-mailmarketing in de praktijk
E-mailmarketing in de praktijkE-mailmarketing in de praktijk
E-mailmarketing in de praktijkErwin Buggenhout
 
e-commerce krachten van Vicus MOA en King gebundeld in Sprundel Brabant
e-commerce krachten van Vicus MOA en King gebundeld in Sprundel Brabante-commerce krachten van Vicus MOA en King gebundeld in Sprundel Brabant
e-commerce krachten van Vicus MOA en King gebundeld in Sprundel BrabantVicus eBusiness Solutions bv
 
Search Engine Advertising echt laten renderen
Search Engine Advertising echt laten renderenSearch Engine Advertising echt laten renderen
Search Engine Advertising echt laten renderenErwin Buggenhout
 

What's hot (13)

IMME - Webwinkelvakdagen - An offer you can't refuse
IMME - Webwinkelvakdagen - An offer you can't refuseIMME - Webwinkelvakdagen - An offer you can't refuse
IMME - Webwinkelvakdagen - An offer you can't refuse
 
Hoe streeft u uw concurrenten voorbij met uw (nieuwe) webshop?
Hoe streeft u uw concurrenten voorbij met uw (nieuwe) webshop?Hoe streeft u uw concurrenten voorbij met uw (nieuwe) webshop?
Hoe streeft u uw concurrenten voorbij met uw (nieuwe) webshop?
 
2009 11 16 Landerd Bedrijfspresentatie Op Internet
2009 11 16 Landerd Bedrijfspresentatie Op Internet2009 11 16 Landerd Bedrijfspresentatie Op Internet
2009 11 16 Landerd Bedrijfspresentatie Op Internet
 
Presentatie 4hdr
Presentatie 4hdrPresentatie 4hdr
Presentatie 4hdr
 
Create2fit marc koster
Create2fit marc kosterCreate2fit marc koster
Create2fit marc koster
 
Retail e-commerce event: Multi channel workshop
Retail e-commerce event: Multi channel workshopRetail e-commerce event: Multi channel workshop
Retail e-commerce event: Multi channel workshop
 
Iedere klant zijn eigen webwinkel bij Tom Coronel
Iedere klant zijn eigen webwinkel bij Tom CoronelIedere klant zijn eigen webwinkel bij Tom Coronel
Iedere klant zijn eigen webwinkel bij Tom Coronel
 
Xsarus paul kieviet
Xsarus paul kievietXsarus paul kieviet
Xsarus paul kieviet
 
E-mailmarketing in de praktijk
E-mailmarketing in de praktijkE-mailmarketing in de praktijk
E-mailmarketing in de praktijk
 
3 november 2009 KHN Congres "Innoveren met je website"
3 november 2009  KHN Congres "Innoveren met je website"3 november 2009  KHN Congres "Innoveren met je website"
3 november 2009 KHN Congres "Innoveren met je website"
 
e-commerce krachten van Vicus MOA en King gebundeld in Sprundel Brabant
e-commerce krachten van Vicus MOA en King gebundeld in Sprundel Brabante-commerce krachten van Vicus MOA en King gebundeld in Sprundel Brabant
e-commerce krachten van Vicus MOA en King gebundeld in Sprundel Brabant
 
Webinar: Verkopen met een Webshop
Webinar: Verkopen met een WebshopWebinar: Verkopen met een Webshop
Webinar: Verkopen met een Webshop
 
Search Engine Advertising echt laten renderen
Search Engine Advertising echt laten renderenSearch Engine Advertising echt laten renderen
Search Engine Advertising echt laten renderen
 

Similar to 2010 04-27 Copernica @TCD2010 Thuiswinkeltheater

Exact Copernica connector by Walter van de Scheer
Exact Copernica connector by Walter van de ScheerExact Copernica connector by Walter van de Scheer
Exact Copernica connector by Walter van de ScheerQuercis
 
2011 02-17-copernica-mmm
2011 02-17-copernica-mmm2011 02-17-copernica-mmm
2011 02-17-copernica-mmmWebservices.nl
 
Deel 1 Presentatie Copernica & Cream door Walter van der Scheer
Deel 1 Presentatie Copernica & Cream door Walter van der Scheer Deel 1 Presentatie Copernica & Cream door Walter van der Scheer
Deel 1 Presentatie Copernica & Cream door Walter van der Scheer Cream
 
Copernica wordt geleverd door een netwerk van partners
Copernica wordt geleverd door een netwerk van partnersCopernica wordt geleverd door een netwerk van partners
Copernica wordt geleverd door een netwerk van partnersCopernica BV
 
E mailmarketing voor webshops tips tricks
E mailmarketing voor webshops tips tricksE mailmarketing voor webshops tips tricks
E mailmarketing voor webshops tips tricksvalantic NL
 
Webwinkel Vakdagen 2012: 10 Gouden tips om meer uit Google AdWords en Google ...
Webwinkel Vakdagen 2012: 10 Gouden tips om meer uit Google AdWords en Google ...Webwinkel Vakdagen 2012: 10 Gouden tips om meer uit Google AdWords en Google ...
Webwinkel Vakdagen 2012: 10 Gouden tips om meer uit Google AdWords en Google ...Netprofiler
 
Zo vertaalt u uw online marketingstrategie naar google ads
Zo vertaalt u uw online marketingstrategie naar google adsZo vertaalt u uw online marketingstrategie naar google ads
Zo vertaalt u uw online marketingstrategie naar google adsvalantic NL
 
ISM eCompany: Ralph van Woensel
ISM eCompany: Ralph van WoenselISM eCompany: Ralph van Woensel
ISM eCompany: Ralph van Woenselwebwinkelvakdag
 
Closed loop e-marketing voor Magento
Closed loop e-marketing voor MagentoClosed loop e-marketing voor Magento
Closed loop e-marketing voor MagentoCopernica BV
 
Online Fundrasing Congres sept 2009 Maarssen met Canicas
Online Fundrasing Congres sept 2009 Maarssen met CanicasOnline Fundrasing Congres sept 2009 Maarssen met Canicas
Online Fundrasing Congres sept 2009 Maarssen met Canicassom | smart online marketing
 
Online Fundrasing Congres sept 2009 Maarssen Canicas
Online Fundrasing Congres sept 2009 Maarssen CanicasOnline Fundrasing Congres sept 2009 Maarssen Canicas
Online Fundrasing Congres sept 2009 Maarssen CanicasEwald Verhoog
 
Beeckesteijn - Copernica Marketing Software
Beeckesteijn - Copernica Marketing SoftwareBeeckesteijn - Copernica Marketing Software
Beeckesteijn - Copernica Marketing SoftwareCopernica BV
 
10 e-mailmarketingtips voor webwinkels in 2012
10 e-mailmarketingtips voor webwinkels in 201210 e-mailmarketingtips voor webwinkels in 2012
10 e-mailmarketingtips voor webwinkels in 2012Copernica BV
 
Closed loop e-marketing in de praktijk
Closed loop e-marketing in de praktijkClosed loop e-marketing in de praktijk
Closed loop e-marketing in de praktijkCopernica BV
 
Digital marketing, Automated Trading & Real Time Bidding
Digital marketing, Automated Trading & Real Time BiddingDigital marketing, Automated Trading & Real Time Bidding
Digital marketing, Automated Trading & Real Time BiddingNikki de Kok
 
eRetail 2011: Succesvolle Google AdWords strategieën voor retailers
eRetail 2011: Succesvolle Google AdWords strategieën voor retailerseRetail 2011: Succesvolle Google AdWords strategieën voor retailers
eRetail 2011: Succesvolle Google AdWords strategieën voor retailersNetprofiler
 
2014 09-04-hoe zet ik mijn bedrijf in de markt op het internet
2014 09-04-hoe zet ik mijn bedrijf in de markt op het internet2014 09-04-hoe zet ik mijn bedrijf in de markt op het internet
2014 09-04-hoe zet ik mijn bedrijf in de markt op het internetBNI Ghent Shake
 
Travel Organisaties, haal meer uit Google AdWords en Google Analytics!
Travel Organisaties, haal meer uit Google AdWords en Google Analytics!Travel Organisaties, haal meer uit Google AdWords en Google Analytics!
Travel Organisaties, haal meer uit Google AdWords en Google Analytics!Netprofiler
 
10 e-mailmarketing tips voor webwinkels in 2012
10 e-mailmarketing tips voor webwinkels in 201210 e-mailmarketing tips voor webwinkels in 2012
10 e-mailmarketing tips voor webwinkels in 2012webwinkelvakdag
 
Meer rendement uit uw online budget - Egan van Doorn (OrangeValley)
Meer rendement uit uw online budget - Egan van Doorn (OrangeValley)Meer rendement uit uw online budget - Egan van Doorn (OrangeValley)
Meer rendement uit uw online budget - Egan van Doorn (OrangeValley)OrangeValley
 

Similar to 2010 04-27 Copernica @TCD2010 Thuiswinkeltheater (20)

Exact Copernica connector by Walter van de Scheer
Exact Copernica connector by Walter van de ScheerExact Copernica connector by Walter van de Scheer
Exact Copernica connector by Walter van de Scheer
 
2011 02-17-copernica-mmm
2011 02-17-copernica-mmm2011 02-17-copernica-mmm
2011 02-17-copernica-mmm
 
Deel 1 Presentatie Copernica & Cream door Walter van der Scheer
Deel 1 Presentatie Copernica & Cream door Walter van der Scheer Deel 1 Presentatie Copernica & Cream door Walter van der Scheer
Deel 1 Presentatie Copernica & Cream door Walter van der Scheer
 
Copernica wordt geleverd door een netwerk van partners
Copernica wordt geleverd door een netwerk van partnersCopernica wordt geleverd door een netwerk van partners
Copernica wordt geleverd door een netwerk van partners
 
E mailmarketing voor webshops tips tricks
E mailmarketing voor webshops tips tricksE mailmarketing voor webshops tips tricks
E mailmarketing voor webshops tips tricks
 
Webwinkel Vakdagen 2012: 10 Gouden tips om meer uit Google AdWords en Google ...
Webwinkel Vakdagen 2012: 10 Gouden tips om meer uit Google AdWords en Google ...Webwinkel Vakdagen 2012: 10 Gouden tips om meer uit Google AdWords en Google ...
Webwinkel Vakdagen 2012: 10 Gouden tips om meer uit Google AdWords en Google ...
 
Zo vertaalt u uw online marketingstrategie naar google ads
Zo vertaalt u uw online marketingstrategie naar google adsZo vertaalt u uw online marketingstrategie naar google ads
Zo vertaalt u uw online marketingstrategie naar google ads
 
ISM eCompany: Ralph van Woensel
ISM eCompany: Ralph van WoenselISM eCompany: Ralph van Woensel
ISM eCompany: Ralph van Woensel
 
Closed loop e-marketing voor Magento
Closed loop e-marketing voor MagentoClosed loop e-marketing voor Magento
Closed loop e-marketing voor Magento
 
Online Fundrasing Congres sept 2009 Maarssen met Canicas
Online Fundrasing Congres sept 2009 Maarssen met CanicasOnline Fundrasing Congres sept 2009 Maarssen met Canicas
Online Fundrasing Congres sept 2009 Maarssen met Canicas
 
Online Fundrasing Congres sept 2009 Maarssen Canicas
Online Fundrasing Congres sept 2009 Maarssen CanicasOnline Fundrasing Congres sept 2009 Maarssen Canicas
Online Fundrasing Congres sept 2009 Maarssen Canicas
 
Beeckesteijn - Copernica Marketing Software
Beeckesteijn - Copernica Marketing SoftwareBeeckesteijn - Copernica Marketing Software
Beeckesteijn - Copernica Marketing Software
 
10 e-mailmarketingtips voor webwinkels in 2012
10 e-mailmarketingtips voor webwinkels in 201210 e-mailmarketingtips voor webwinkels in 2012
10 e-mailmarketingtips voor webwinkels in 2012
 
Closed loop e-marketing in de praktijk
Closed loop e-marketing in de praktijkClosed loop e-marketing in de praktijk
Closed loop e-marketing in de praktijk
 
Digital marketing, Automated Trading & Real Time Bidding
Digital marketing, Automated Trading & Real Time BiddingDigital marketing, Automated Trading & Real Time Bidding
Digital marketing, Automated Trading & Real Time Bidding
 
eRetail 2011: Succesvolle Google AdWords strategieën voor retailers
eRetail 2011: Succesvolle Google AdWords strategieën voor retailerseRetail 2011: Succesvolle Google AdWords strategieën voor retailers
eRetail 2011: Succesvolle Google AdWords strategieën voor retailers
 
2014 09-04-hoe zet ik mijn bedrijf in de markt op het internet
2014 09-04-hoe zet ik mijn bedrijf in de markt op het internet2014 09-04-hoe zet ik mijn bedrijf in de markt op het internet
2014 09-04-hoe zet ik mijn bedrijf in de markt op het internet
 
Travel Organisaties, haal meer uit Google AdWords en Google Analytics!
Travel Organisaties, haal meer uit Google AdWords en Google Analytics!Travel Organisaties, haal meer uit Google AdWords en Google Analytics!
Travel Organisaties, haal meer uit Google AdWords en Google Analytics!
 
10 e-mailmarketing tips voor webwinkels in 2012
10 e-mailmarketing tips voor webwinkels in 201210 e-mailmarketing tips voor webwinkels in 2012
10 e-mailmarketing tips voor webwinkels in 2012
 
Meer rendement uit uw online budget - Egan van Doorn (OrangeValley)
Meer rendement uit uw online budget - Egan van Doorn (OrangeValley)Meer rendement uit uw online budget - Egan van Doorn (OrangeValley)
Meer rendement uit uw online budget - Egan van Doorn (OrangeValley)
 

More from Copernica BV

Digitale één-op-één communicatie
Digitale één-op-één communicatieDigitale één-op-één communicatie
Digitale één-op-één communicatieCopernica BV
 
'Beste e-mailcampagne 2019' award uitreiking
'Beste e-mailcampagne 2019' award uitreiking'Beste e-mailcampagne 2019' award uitreiking
'Beste e-mailcampagne 2019' award uitreikingCopernica BV
 
Hoe aanhangwagendirect.nl de stijging van advertentiekosten opvangt met slimm...
Hoe aanhangwagendirect.nl de stijging van advertentiekosten opvangt met slimm...Hoe aanhangwagendirect.nl de stijging van advertentiekosten opvangt met slimm...
Hoe aanhangwagendirect.nl de stijging van advertentiekosten opvangt met slimm...Copernica BV
 
Hoe The Bastard bouwt aan een loyaal klantbestand via e-mail
Hoe The Bastard bouwt aan een loyaal klantbestand via e-mailHoe The Bastard bouwt aan een loyaal klantbestand via e-mail
Hoe The Bastard bouwt aan een loyaal klantbestand via e-mailCopernica BV
 
Warmteservice verhoogt de omzet met 1-op-1 e-mail
Warmteservice verhoogt de omzet met 1-op-1 e-mailWarmteservice verhoogt de omzet met 1-op-1 e-mail
Warmteservice verhoogt de omzet met 1-op-1 e-mailCopernica BV
 
Customer Journey Mapping met e-mailmarketing voor NovaShops
Customer Journey Mapping met e-mailmarketing voor NovaShopsCustomer Journey Mapping met e-mailmarketing voor NovaShops
Customer Journey Mapping met e-mailmarketing voor NovaShopsCopernica BV
 
Feiten & Fabels over e-mail uitgelicht: The Bastard case
Feiten & Fabels over e-mail uitgelicht: The Bastard caseFeiten & Fabels over e-mail uitgelicht: The Bastard case
Feiten & Fabels over e-mail uitgelicht: The Bastard caseCopernica BV
 
Hoe voordeeluitjes.nl top of-mind blijft door relevante en event-gedreven e-m...
Hoe voordeeluitjes.nl top of-mind blijft door relevante en event-gedreven e-m...Hoe voordeeluitjes.nl top of-mind blijft door relevante en event-gedreven e-m...
Hoe voordeeluitjes.nl top of-mind blijft door relevante en event-gedreven e-m...Copernica BV
 
De beste e mailcampagnes van 2018
De beste e mailcampagnes van 2018De beste e mailcampagnes van 2018
De beste e mailcampagnes van 2018Copernica BV
 
Een persoonlijk wijnadvies van de WIjnbeurs.
Een persoonlijk wijnadvies van de WIjnbeurs.Een persoonlijk wijnadvies van de WIjnbeurs.
Een persoonlijk wijnadvies van de WIjnbeurs.Copernica BV
 
De uitdagingen van e-mailmarketing bij dagaanbieders
De uitdagingen van e-mailmarketing bij dagaanbiedersDe uitdagingen van e-mailmarketing bij dagaanbieders
De uitdagingen van e-mailmarketing bij dagaanbiedersCopernica BV
 
Weg met keuzestress! personaliseren doe je zo
Weg met keuzestress! personaliseren doe je zoWeg met keuzestress! personaliseren doe je zo
Weg met keuzestress! personaliseren doe je zoCopernica BV
 
Copernica DMARC analyzer
Copernica DMARC analyzer Copernica DMARC analyzer
Copernica DMARC analyzer Copernica BV
 
Partner Mediapakketten
Partner MediapakkettenPartner Mediapakketten
Partner MediapakkettenCopernica BV
 
Nieuwe Europese privacyregulatie
Nieuwe Europese privacyregulatieNieuwe Europese privacyregulatie
Nieuwe Europese privacyregulatieCopernica BV
 
E mailmarketingtrends voor meer conversie!
E mailmarketingtrends voor meer conversie!E mailmarketingtrends voor meer conversie!
E mailmarketingtrends voor meer conversie!Copernica BV
 
Tien e-mailmarketingtrends voor meer conversie
Tien e-mailmarketingtrends voor meer conversieTien e-mailmarketingtrends voor meer conversie
Tien e-mailmarketingtrends voor meer conversieCopernica BV
 
Customer Lifecycle integratie met e-mailmarketing
Customer Lifecycle integratie met e-mailmarketingCustomer Lifecycle integratie met e-mailmarketing
Customer Lifecycle integratie met e-mailmarketingCopernica BV
 
E-mailmarketing Best Practices voor meer conversie - Digital Marketing in 1 Day
E-mailmarketing Best Practices voor meer conversie - Digital Marketing in 1 DayE-mailmarketing Best Practices voor meer conversie - Digital Marketing in 1 Day
E-mailmarketing Best Practices voor meer conversie - Digital Marketing in 1 DayCopernica BV
 
Ontwikkelingen Copernica Marketing Software 2016
Ontwikkelingen Copernica Marketing Software 2016Ontwikkelingen Copernica Marketing Software 2016
Ontwikkelingen Copernica Marketing Software 2016Copernica BV
 

More from Copernica BV (20)

Digitale één-op-één communicatie
Digitale één-op-één communicatieDigitale één-op-één communicatie
Digitale één-op-één communicatie
 
'Beste e-mailcampagne 2019' award uitreiking
'Beste e-mailcampagne 2019' award uitreiking'Beste e-mailcampagne 2019' award uitreiking
'Beste e-mailcampagne 2019' award uitreiking
 
Hoe aanhangwagendirect.nl de stijging van advertentiekosten opvangt met slimm...
Hoe aanhangwagendirect.nl de stijging van advertentiekosten opvangt met slimm...Hoe aanhangwagendirect.nl de stijging van advertentiekosten opvangt met slimm...
Hoe aanhangwagendirect.nl de stijging van advertentiekosten opvangt met slimm...
 
Hoe The Bastard bouwt aan een loyaal klantbestand via e-mail
Hoe The Bastard bouwt aan een loyaal klantbestand via e-mailHoe The Bastard bouwt aan een loyaal klantbestand via e-mail
Hoe The Bastard bouwt aan een loyaal klantbestand via e-mail
 
Warmteservice verhoogt de omzet met 1-op-1 e-mail
Warmteservice verhoogt de omzet met 1-op-1 e-mailWarmteservice verhoogt de omzet met 1-op-1 e-mail
Warmteservice verhoogt de omzet met 1-op-1 e-mail
 
Customer Journey Mapping met e-mailmarketing voor NovaShops
Customer Journey Mapping met e-mailmarketing voor NovaShopsCustomer Journey Mapping met e-mailmarketing voor NovaShops
Customer Journey Mapping met e-mailmarketing voor NovaShops
 
Feiten & Fabels over e-mail uitgelicht: The Bastard case
Feiten & Fabels over e-mail uitgelicht: The Bastard caseFeiten & Fabels over e-mail uitgelicht: The Bastard case
Feiten & Fabels over e-mail uitgelicht: The Bastard case
 
Hoe voordeeluitjes.nl top of-mind blijft door relevante en event-gedreven e-m...
Hoe voordeeluitjes.nl top of-mind blijft door relevante en event-gedreven e-m...Hoe voordeeluitjes.nl top of-mind blijft door relevante en event-gedreven e-m...
Hoe voordeeluitjes.nl top of-mind blijft door relevante en event-gedreven e-m...
 
De beste e mailcampagnes van 2018
De beste e mailcampagnes van 2018De beste e mailcampagnes van 2018
De beste e mailcampagnes van 2018
 
Een persoonlijk wijnadvies van de WIjnbeurs.
Een persoonlijk wijnadvies van de WIjnbeurs.Een persoonlijk wijnadvies van de WIjnbeurs.
Een persoonlijk wijnadvies van de WIjnbeurs.
 
De uitdagingen van e-mailmarketing bij dagaanbieders
De uitdagingen van e-mailmarketing bij dagaanbiedersDe uitdagingen van e-mailmarketing bij dagaanbieders
De uitdagingen van e-mailmarketing bij dagaanbieders
 
Weg met keuzestress! personaliseren doe je zo
Weg met keuzestress! personaliseren doe je zoWeg met keuzestress! personaliseren doe je zo
Weg met keuzestress! personaliseren doe je zo
 
Copernica DMARC analyzer
Copernica DMARC analyzer Copernica DMARC analyzer
Copernica DMARC analyzer
 
Partner Mediapakketten
Partner MediapakkettenPartner Mediapakketten
Partner Mediapakketten
 
Nieuwe Europese privacyregulatie
Nieuwe Europese privacyregulatieNieuwe Europese privacyregulatie
Nieuwe Europese privacyregulatie
 
E mailmarketingtrends voor meer conversie!
E mailmarketingtrends voor meer conversie!E mailmarketingtrends voor meer conversie!
E mailmarketingtrends voor meer conversie!
 
Tien e-mailmarketingtrends voor meer conversie
Tien e-mailmarketingtrends voor meer conversieTien e-mailmarketingtrends voor meer conversie
Tien e-mailmarketingtrends voor meer conversie
 
Customer Lifecycle integratie met e-mailmarketing
Customer Lifecycle integratie met e-mailmarketingCustomer Lifecycle integratie met e-mailmarketing
Customer Lifecycle integratie met e-mailmarketing
 
E-mailmarketing Best Practices voor meer conversie - Digital Marketing in 1 Day
E-mailmarketing Best Practices voor meer conversie - Digital Marketing in 1 DayE-mailmarketing Best Practices voor meer conversie - Digital Marketing in 1 Day
E-mailmarketing Best Practices voor meer conversie - Digital Marketing in 1 Day
 
Ontwikkelingen Copernica Marketing Software 2016
Ontwikkelingen Copernica Marketing Software 2016Ontwikkelingen Copernica Marketing Software 2016
Ontwikkelingen Copernica Marketing Software 2016
 

Recently uploaded

Introduction to BNS Datalogistics Presentatie
Introduction to BNS Datalogistics PresentatieIntroduction to BNS Datalogistics Presentatie
Introduction to BNS Datalogistics PresentatieArnoud Hersbach
 
BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...
BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...
BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...BBPMedia1
 
BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO, Emma-Sophie J...
BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO,  Emma-Sophie J...BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO,  Emma-Sophie J...
BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO, Emma-Sophie J...BBPMedia1
 
BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...
BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...
BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...BBPMedia1
 
BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...
BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...
BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...BBPMedia1
 
BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...
BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...
BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...BBPMedia1
 
BCE24 | When digital becomes human - Steven Van Belleghem
BCE24 | When digital becomes human - Steven Van BelleghemBCE24 | When digital becomes human - Steven Van Belleghem
BCE24 | When digital becomes human - Steven Van BelleghemBBPMedia1
 

Recently uploaded (7)

Introduction to BNS Datalogistics Presentatie
Introduction to BNS Datalogistics PresentatieIntroduction to BNS Datalogistics Presentatie
Introduction to BNS Datalogistics Presentatie
 
BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...
BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...
BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...
 
BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO, Emma-Sophie J...
BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO,  Emma-Sophie J...BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO,  Emma-Sophie J...
BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO, Emma-Sophie J...
 
BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...
BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...
BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...
 
BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...
BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...
BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...
 
BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...
BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...
BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...
 
BCE24 | When digital becomes human - Steven Van Belleghem
BCE24 | When digital becomes human - Steven Van BelleghemBCE24 | When digital becomes human - Steven Van Belleghem
BCE24 | When digital becomes human - Steven Van Belleghem
 

2010 04-27 Copernica @TCD2010 Thuiswinkeltheater

  • 1. www.copernica.com “ An offer you can’t refuse” Dialoogmarketing voor webwinkeliers Dinsdag, 27 april 2010 Walter van der Scheer Sales manager
  • 3. “ Wij willen geen klanten, wij willen fans.” Frits van Eerd, algemeen directeur van Jumbo supermarkten en Topman van het jaar 2010 www.copernica.com Succes == Klantvriendelijkheid == De dialoog aangaan
  • 4.
  • 5. SPAM? www.copernica.com E-mailing van: Mother London Youtube: 257735 views & 566 reacties
  • 6. “ Wees een scherpschutter, gebruik je munitie wijs.” www.copernica.com
  • 7. Conversie verhogen: profielen opbouwen Door het verzamelen van opt-in e-mailadressen www.copernica.com
  • 8. Conversie verhogen: profielen opbouwen Via een 'Mijn pagina' omgeving www.copernica.com
  • 9. www.copernica.com Conversie verhogen: profielen opbouwen Via een 'Mijn pagina' omgeving
  • 10. Conversie verhogen: profielen opbouwen Via een 'Gegevens wijzigen' pagina www.copernica.com
  • 11.
  • 12. www.copernica.com Conversie verhogen: profielen opbouwen Briefkaart met verwijzing naar persoonlijk URL
  • 13. www.copernica.com Conversie verhogen: profielen opbouwen Share-to-Social
  • 14. www.copernica.com Conversie verhogen: profielen opbouwen Share-to-Social
  • 15. www.copernica.com Conversie verhogen: profielen opbouwen Afmelden
  • 16. www.copernica.com Conversie verhogen: profielen opbouwen Afmelden 14% van kliks op afmeldlink leidt daadwerkelijk tot afmelden.
  • 17. www.copernica.com “ Sometimes conversion is waiting for that little extra push.”
  • 18.
  • 19. Conversie verhogen: campagnemanagement Goede aanbiedingen www.copernica.com E-coupons kunnen een conversie van 60% of meer opleveren!
  • 20.
  • 21. “ Relevancy is a 360 degrees experience.” www.copernica.com
  • 22.
  • 23. Conversie verhogen: campagnemanagement Geindividualiseerd aanbod www.copernica.com Iedere ontvanger een eigen aanbod.
  • 24. Conversie verhogen: campagnemanagement Geindividualiseerd aanbod www.copernica.com
  • 25. Conversie verhogen: campagnemanagement Cross-en upselling www.copernica.com 1. Recommendation engine 2. Collaborative filtering 3. Suggestive selling
  • 26. Conversie verhogen: campagnemanagement Tevredenheid www.copernica.com 1. Direct na aankoop of aflevering 2. Tevreden? Maak ambassadeurs van je merk – Aanbevelingen – Tips – Klantvragen beantwoorden 3. Niet (helemaal) tevreden? – Luister naar de klant – Optimaliseer je processen
  • 27. www.copernica.com CTR: 31,4% CTR: 31,2% Conversie verhogen: campagnemanagement Split-runs
  • 28. Conversie verhogen: campagnemanagement Split-runs www.copernica.com CTR: 16% CTR: 27%
  • 29. Het 'Mick Jagger' effect www.copernica.com “ Brains finish before beauty.”
  • 30.
  • 31.
  • 32. Conversie verhogen: campagnemanagement De 8 randvoorwaarden van dialoogmarketing www.copernica.com 1. Bouw een centrale database op 2. Zet campagnes op om uw websiteverkeer te vergroten 3. Wees relevant voor iedere relatie 4. Bereik iedere relatie 5. Verwijder of verlaag eventuele conversiedremples 6. Stuur op basis van uw resultaten 7. Wat vinden uw klanten van u? 8. Automatiseer uw campagnes Daarvoor heeft u krachtige marketing software nodig.
  • 34.
  • 35. Copernica Marketing Software www.copernica.com
  • 36. An offer you can't refuse! Licentiekosten (eindgebruikers) www.copernica.com Verzendkosten (variabel) *Online training: € 225,-
  • 37. An offer you can't refuse! Sluit een proefmaand af! www.copernica.com We willen het u makkelijk maken om voor Copernica Marketing Software te kiezen. Daarom garanderen wij u tevredenheid. Als u nu een licentie afsluit bieden we u 30 dagen proeftijd.
  • 38. Bedankt voor uw aandacht! Laat uw visitekaartje achter www.copernica.com Morgen ontvangt u: 1. Presentatiesheets 2. Speciaal adviesdocument voor webwinkeliers 3. Aanbieding! Walter van der Scheer Sales manager T: +31 (0)23 – 75 10 500 E: walter.vanderscheer@copernica.com http://www.linkedin.com/in/waltervanderscheer twitter.com/wvanderscheer