1. CURS DE CREACIÓ
D’EMPRESES

2. ÍNDEX SESSIONS DEL CURS
Sessió 1. Presentació del curs
Sessió 2. Marketing i planificació estratègica I
Sessió 3. Pla operatiu i aspectes legals I
Sessió 4. Pla operatiu i aspectes legals II
Sessió 5. Marketing i planificació estratègica II
Sessió 6. Pla econòmic i financer I

3. ÍNDEX SESSIONS DEL CURS
Sessió 7. Pla econòmic i financer II
Sessió 8. Fiscalitat I
Sessió 9. Fiscalitat II
Sessió 10. Síntesi final

4. Marketing i planificació estratègica I
Què és el Marketing?
Qui som? Identitat i marc de referència
Què volem obtenir? Objectius
On estem? Anàlisi de la situació
Per què? Diagnòstic
Què vendrem i a qui? Estratègia

5. Marketing i planificació estratègica I
El Pla de Mercat i el Pla de Marketing
MARC DE REFERÈNCIA Visió, Missió, Valors: Objectius genèrics
Macroentorn
Anàlisi Extern
ANÀLISI DE LA SITUACIÓ: Microentorn
ENTORN EMPRESARIAL Anàlisi general de l’empresa
Anàlisi Intern
Anàlisi del valor competitiu
DIAGNÒSTIC Anàlisi DAFO
Recursos i Capacitats
OBJECTIUS ESPECÍFICS: Avantatge Competitiu
ESTRATÈGIA Segmentació i determinació públic objectiu
Posicionament objectiu
Producte
PLANIFICACIÓ:
Preu
CONFIGURACIÓ DEL
Comunicació
MARKETING MIX
Distribució

6. Marketing i planificació estratègica I
La presa de decisions
INVESTIGACIÓ
DE MERCATS

7. Marketing i planificació estratègica I
La presa de decisions
Objectius Genèrics
de qualsevol
empresa:
OBTENIR RETORNS
MARKETING
MARKETING

8. Marketing i planificació estratègica I
Què volem
Qui som? obtenir?
És la raó d’existir de la A on ens veiem a Quina és la Cultura de Finalitats principals de
nostra empresa: mig/llarg termini: l’empresa que ens la nostra empresa:
defineix:
•Quin és el nostre •Visualització a on •Coherents amb les
projecte; volem arribar •Valors compartits per recursos que disposem
característiques •Posició futura que els membres de •Realistes i assolibles
•Quin és el nostre volem assolir l’empresa •Compartir la Missió,
propòsit bàsic •Orientació a finalitats i •Són inconscients i es Visió i Valors- Cultura
•Trets distintius de la no a mitjans transmeten de forma de la empresa
nostra empresa automàtica •Coneguts per tots els
•Quins són els •Aquests patrons de membres
principals productes i comportament que
clients poden trascendir a
l’entorn extern
Missió Visió Valors Objectius

9. Marketing i planificació estratègica I
aportació de
estabilitat
valor
RSC
visió de
treball en http://www.inspyrame.com/ca/
futur
equip http://www.omatech.com/
http://www.grup-girones.com/
consolidació
rendibilitat
innovació
orientació a
orientació resultats
al client creixement

10. Marketing i planificació estratègica I
La orientació de l’empresa
ORIENTACIÓ COMPETÈNCIA EMFATITZACIÓ
Producció i distribució:
• Tot el que es produeix es ven, el que importa és la
Nul·la o mínima
PRODUCCIÓ disponibilitat del producte
Demanda > Oferta
• Orientació interna de l’empresa i escassa atenció a
l’entorn (poc competitiva)
Qualitat:
Incremental
PRODUCTE • Si el nostre producte poseeix més qualitat a més d’estar
Demanda = Oferta
disponible
Promoció:
Forta • Inducció a la compra via força de vendes, polítiques
VENDES
Oferta > Demanda comercials agressives
• Poca atenció a l’entorn a ll/t
Consumidor:
Molt forta
MARKETING • Orientació a la satisfacció del client i a l’entorn, forta
Oferta > Demanda
coordinació interdepartamental i importància del mkg

11. Marketing i planificació estratègica I
L’Entorn
Econòmic
MACROENTORN
MICROENTORN
Político-legal
Intermediaris L’EMPRESA
Competència
Demogràfic
Tecnològic Proveïdors
Clients
Sociocultural
Mediambiental

12. Marketing i planificació estratègica I
Les fonts d’informació secundària
MACROENTORN MICROENTORN
Demografia, cultura, societat, Competència, proveïdors, clients
economia, política i legislació, finals, grups d’interès
mediambient
• Eurostat UE • Estudis de mercat
• Instituto Nacional de Estadística (INE) • Registre Mercantil (RM)
• Institut Català d’Estadística (IDESCAT) • Registro de Patentes y Marcas
• Ministeri d’Economia i Hisenda • Publicacions sectorials
• Banc d’Espanya • Fires: Fira Barcelona, Ifema (Madrid)
• Boletín Oficial del Estado (BOE) • Franquícies
• Borsa de Barcelona/ Madrid
• Mitjans de comunicació
• Cambres de Comerç
• Generalitat de Catalunya
• Diputació de Barcelona

13. Marketing i planificació estratègica I
IDESCAT Sabadell: http://bit.ly/HziIsk
Gràfiques

14. Marketing i planificació estratègica I
Anàlisi Macroentorn

15. Marketing i planificació estratègica I
Sensibilitat al preu.
PROVEÏDORS
Cost del producte en relació amb el cost total.
Anàlisi Microentorn Poder de negociació dels proveïdors
Diferenciació del producte.
Competència entre compradors/ proveïdors.
Economies d'escala.
Avantatges absolutes en costos. COMPETIDORS
Necessitats de capital. Poder de negociació. Mida i Propensió del comprador
concentració relativa dels a substituir el producte.
Diferenciació del producte. compradors / proveïdors respecte
als productors.
POTENCIALS SUBSTITUTS
Costos de canvi dels productors.
ENTRANTS Amenaça Amenaça creïble d'integració cap Amenaça
enrere. Preus relatius i rendiment
Accés als canals de distribució. de nous de dels productes
entrants Rivalitat entre les empreses substitució substitutius.
Barreres legals i administratives.
Represàlies de les empreses
existents
establertes.
Concentració.
Poder de negociació dels clients
Diversitat de competidors.
COMPRADORS
Diferenciació de producte.
Condicions del cost.
Excés de capacitat i barreres a la sortida.

16. Marketing i planificació estratègica I
Lideratge Logística
Administració
Anàlisi Intern i control
Resultat Tecnologia
econòmic
de l’activitat
Mediambient Producció
R+D
Recursos Humans
Estructura
organitzativa

17. Marketing i planificació estratègica I
Diagnòstic: Anàlisi DAFO
FORTALESES DEBILITATS
Capacitat d’innovació Tecnologia obsoleta
Habilitats del personal Mala imatge
ANÀLISI Estructura financera Escassa capacitat d’innovació
INTERN Capacitat comercial Absència d’ estratègia clara
Economies d’escala Escassetat de recursos
Innovació tecnològica Problemes laborals
Bona imatge corporativa
OPORTUNITATS AMENACES
Nous mercats Regulacions
ANÀLISI Possibilitat de creixement Canvi en la demanda
EXTERN Escassa rivalitat competitiva Entrada de nous competidors
Innovacions tecnològiques Mala situació econòmica
Noves regulacions ambientals internacional
Canvi en les necessitats dels Pressió sindical
consumidors

18. Marketing i planificació estratègica I
Objectius i Estratègia
L’ESTRATÈGIA DE
“El que tinc” Recursos LA MEVA
EMPRESA
“El que puc fer amb el que
tinc, com utilitzem els
recursos”
Capacitats
“Què farà que el client
Avantatge
compri el meu producte/
servei?” Competitiu
“Un sector amb oportunitats
que pot explotar-se amb els Sector
recursos i capacitats de la Atractiu
meva empresa”

19. Marketing i planificació estratègica I
Objectius i Estratègia
LIDERATGE EN
COSTOS
DIFERENCIACIÓ
Rellevant
ESPECIALITZACIÓ
Escàs
Alta Segmentació
Difícil
d’imitar
No
substituïble

20. Marketing i planificació estratègica I
Objectius i Estratègia: Variables Diferenciació
Producte Serveis Personal Imatge
•Versions •Lliurament •Competència •Símbols
•Nivell de qualitat •Instal·lació •Cortesia •Medis
•Uniformitat •Formació •Credibilitat •Atmósfera
•Duració •Assessoria tècnica •Confiança •Aconteixements
•Fiabilitat •Reparació •Responsabilitat
•Estil •Comunicació
•Disseny

21. Marketing i planificació estratègica I
Objectius i Estratègia: Segmentació
Per què hem de segmentar?
Com valorem un
Permet identificar oportunitats de segment?
negoci
Tamany i creixement
Fidelitzar: Permet adaptar-se millor
a les necessitats del client Atractiu: Microentorn
segments
Facilita la identificació dels rivals Coherència valors i
directes objectius
Evadir competència amb major
especialització
Estratègies més eficients nínxol

22. Marketing i planificació estratègica I
Objectius i Estratègia: Criteris Segmentació
Geogràfics Demogràfics Psicogràfics Comportament
•Benefici buscat
•Gènere •Freqüència de
•Edat compra
•País •Estat civil •Estil de vida •Nivell lleialtat
•Regió •Tamany familiar •Personalitat •Nivell d’ús
•Hàbitat •Ocupació •Classe social •Lloc i moment d’ús
•Clima •Nivell d’estudis •Categories d’usuaris
•Nivell de renda •Lleialtat cap al
producte

23. Marketing i planificació estratègica I
Objectius i Estratègia: Posicionament
Estratègies de posicionament
Atributs
Beneficis o solucions
Moment de consum
Destacar usuaris habituals
Comparació competència
Noves categories de
producte