Màrqueting: punt de partida     Hostalets de Pierola, 27 juny 2012
Què és el màrqueting?  Vendre el que es produeix                  VENDES  Fer         Clau és      Promoció  producte    p...
Què és el màrqueting?   L’objectiu del màrqueting és la satisfacció de les  necessitats i dels desitjos dels consumidors e...
Com podem fer unpla de màrqueting?
El pla de màrqueting  Anàlisi     Punts     Objectius Producte Pressupost              forts i        i         Preu      ...
Anàlisi de la situació                         Resultats                         Productes       Interna           Organit...
Anàlisi interna
Anàlisi de la situació       Interna                         Entorn                         Mercat       Externa          ...
Anàlisi de l’entorn  Demogràfica    Tendències de creixement de la població    Canvis en l’estructura d’edats de la poblac...
Anàlisi de l’entorn Política    Legislació que regula l’empresa i els productes    Major importància en accions socialment...
Anàlisi del mercatDes d’un punt de vista particular,   Mercat = Conjunt de   consumidors potencials    que comparteixen un...
Segmentar el mercatEl mercat està format per molts individus amb gustos,costums i exigències diferents. Hem de triar un co...
Variables de segmentació
Anàlisi del client/ consumidor                Identificació = Establir el carnet                d’identitat del nostre cli...
Anàlisi del client/ consumidor                 Descripció = Establir el comportament i                 costums del consumi...
Anàlisi de la competència  Conjunt d’empreses que comparteixen mercat i què   ofereixen productes o serveis que poden sati...
El pla de marketing  Anàlisi     Punts     Objectius Producte Pressupost              forts i        i         Preu       ...
Anàlisi DAFO   Anàlisi     Debilitats   Fortaleses   interna    Anàlisi    Amenaces     Oportunitats    externa
Anàlisi DAFODebilitats = Punts febles       Fortaleses = Punts forts                                   Quins avantatges té...
El pla de marketing  Anàlisi     Punts     Objectius Producte Pressupost              forts i        i         Preu       ...
Marketing Mix = 4Ps  Producte            Preu Distribució          Comunicació
El ProducteBé o servei que satisfà les necessitats o desitjos d’un mercat                        Charles Revlon:          ...
Atributs del producte   Característiques tècniques (composició, etc)   Quantitat   Disseny   Envàs (packaging)
La marca del producteCal dotar al producte d’una personalitat pròpia, amb unsatributs subjectius: la marca.   “Nom i cogno...
PreuValor que el consumidor paga a canvi de la utilitat que        rep per l’adquisició del producte o servei           De...
Distribució      Forma de fer arribar els productes o serveis          des de l’empresa fins al consumidor  Tecnologies de...
El pla de marketing  Anàlisi            Objectius Accions Pressupost  interna i   DAFO        i     Marketing    i  extern...
Pla de marketing
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Màrqueting: Punt de partida.

417 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
417
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
17
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Màrqueting: Punt de partida.

  1. 1. Màrqueting: punt de partida Hostalets de Pierola, 27 juny 2012
  2. 2. Què és el màrqueting? Vendre el que es produeix VENDES Fer Clau és Promoció producte producte i vendes Produir el que es pot vendre MÀRQUETING Fer Clau són Màrqueting clients necessitats integrat
  3. 3. Què és el màrqueting? L’objectiu del màrqueting és la satisfacció de les necessitats i dels desitjos dels consumidors en un procés d’intercanvi de productes o serveis, on l’empresa obté un benefici a canvi.
  4. 4. Com podem fer unpla de màrqueting?
  5. 5. El pla de màrqueting Anàlisi Punts Objectius Producte Pressupost forts i i Preu i interna i Distribució externa febles estratègia Comunicació control
  6. 6. Anàlisi de la situació Resultats Productes Interna Organització Humans Recursos Econòmics Materials Externa
  7. 7. Anàlisi interna
  8. 8. Anàlisi de la situació Interna Entorn Mercat Externa Clients Competència
  9. 9. Anàlisi de l’entorn Demogràfica Tendències de creixement de la població Canvis en l’estructura d’edats de la població Canvis de la família Augment del nombre de persones amb estudis Major diversitat de la població (immigració, grups urbans…) Econòmica Distribució de la renda Canvis en el poder adquisitiu Pautes en la despesa dels consumidors
  10. 10. Anàlisi de l’entorn Política Legislació que regula l’empresa i els productes Major importància en accions socialment responsables Social i cultural Persistència en els valors culturals primaris Canvis en els valors culturals sequndaris Influència d’altres cultures Tecnològica Ritme frenètic dels canvis tecnològics Alts pressupostos en investigació
  11. 11. Anàlisi del mercatDes d’un punt de vista particular, Mercat = Conjunt de consumidors potencials que comparteixen una necessitat o un desig que pot ser satisfet amb els productes d’una empresa
  12. 12. Segmentar el mercatEl mercat està format per molts individus amb gustos,costums i exigències diferents. Hem de triar un col·lectiude consumidors, amb un comportament homogeni, capel qual orientar el nostre producte: públic objectiu.Per arribar a aquest públic objectiu farem una anàlisi delmercat i el dividirem en grups de consumidors similars:segmentació del mercat.
  13. 13. Variables de segmentació
  14. 14. Anàlisi del client/ consumidor Identificació = Establir el carnet d’identitat del nostre client. Definim criteris sociodemogràfics: edat, sexe, classe social, nivell d’estudis, part de la ciutat on habita (barri, codi postal), professió… Ens ajuda a definir la quantificació del mercat, ubicació dels punts de venda, mitjans de comunicació…
  15. 15. Anàlisi del client/ consumidor Descripció = Establir el comportament i costums del consumidor respecte a la compra i ús del producte. Definim criteris psicogràfics o de comportament: estil de vida i valors o relacionats amb el consum del producte com el moment d’ús, motivacions de compra… Ens ajuda a definir l’oferta del producte, el preu, la distribució, la imatge de marca…
  16. 16. Anàlisi de la competència Conjunt d’empreses que comparteixen mercat i què ofereixen productes o serveis que poden satisfer les mateixes necessitats o desitjos d’un conjunt de consumidors potencials
  17. 17. El pla de marketing Anàlisi Punts Objectius Producte Pressupost forts i i Preu i interna i Distribució externa febles estratègia Comunicació control
  18. 18. Anàlisi DAFO Anàlisi Debilitats Fortaleses interna Anàlisi Amenaces Oportunitats externa
  19. 19. Anàlisi DAFODebilitats = Punts febles Fortaleses = Punts forts Quins avantatges té Què es pot millorar? l’empresa? Què hem d’evitar? Què fa l’empresa millor que Quins factors redueixen les qualsevol altra? vendes? Quins elements faciliten la venda?Amenaces A quins obstacles ens Oportunitats enfrontem? A quines oportunitats ens enfrontem? Què fan bé els competidors? Què fan malament els competidors? Tenim prou capital? Quins canvis socials/tecnològics/legals/ econòmics s’estan donant?
  20. 20. El pla de marketing Anàlisi Punts Objectius Producte Pressupost forts i i Preu i interna i Distribució externa febles estratègia Comunicació control
  21. 21. Marketing Mix = 4Ps Producte Preu Distribució Comunicació
  22. 22. El ProducteBé o servei que satisfà les necessitats o desitjos d’un mercat Charles Revlon: “A la fàbrica fem cosmètics i a la botiga venem esperança”
  23. 23. Atributs del producte Característiques tècniques (composició, etc) Quantitat Disseny Envàs (packaging)
  24. 24. La marca del producteCal dotar al producte d’una personalitat pròpia, amb unsatributs subjectius: la marca. “Nom i cognoms”, identificant el fabricant/distribuïdor que hi ha al darrera. L’objectiu fonamental és diferenciar el producte de la competència. La marca ha de generar associacions i significats positius al consumidor: atributs i personalitat.
  25. 25. PreuValor que el consumidor paga a canvi de la utilitat que rep per l’adquisició del producte o servei Determinar el preu és una de les decisions més importants del pla de màrqueting perquè incidirà en: El posicionament de l’empresa o la marca Les vendes = Determina la decisió de compra El benefici i la rendibilitat
  26. 26. Distribució Forma de fer arribar els productes o serveis des de l’empresa fins al consumidor Tecnologies de venda: Autoservei Tradicional A domicili Màquina automàtica Web A distància: per catàleg, correu o telèfon
  27. 27. El pla de marketing Anàlisi Objectius Accions Pressupost interna i DAFO i Marketing i externa estratègia MIX control
  28. 28. Pla de marketing

×