Черкашин, Экспобанк. ИТ бюджет 2016
•Download as PPTX, PDF•
1 like•4,170 views
Конференция IT-бюджет в банках в 2016 году. Организатор - Информационное агентство Bankir.Ru
Recommended
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (18)
Similar to Черкашин, Экспобанк. ИТ бюджет 2016
Similar to Черкашин, Экспобанк. ИТ бюджет 2016 (20)
More from Bankir_Ru
More from Bankir_Ru (20)
Черкашин, Экспобанк. ИТ бюджет 2016
- 1. ПОДХОДЫ К ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БАНКОВСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ИТ 2016: Владимир ЧЕРКАШИН, Начальник управления информационных технологий ООО «Экспобанк» Декабрь 2015
- 2. • Прозрачная структура собственности • Независимость от финансово- промышленных групп • Значительный опыт акционеров в банковском бизнесе •Сбалансированный рост как за счет органического роста, так и сделок M&A «Экспобанк» сегодня - основные факты 2 •Универсальный частный банк •Ориентация на корпоративный бизнес и частное банковское обслуживание •АA- (национальный) •ВВВ- (международный) Примечание 1: По данным рейтингового агентства «Русрейтинг». Примечание 2: По данным рэкинга портала Banki.ru. Позиционирование Стратегия Кредитные рейтинги Корпоративное управление • В 2012-2014 годах Экспобанк приобрел банки WestLB Vostok, чешский LBBW Bank CZ, были присоединены Стромкомбанк, Сиббизнесбанк, лизинговая компания «ФБ Лизинг» («дочка» немецкой лизинговой компании VR-Leasing). В 2015 у холдинга «АЛРОСА» куплен МАК-банк. • В кредитно-финансовую структуру также входят AS Expobank (Латвия) и Expobank CZ as (Чехия) • 23 офиса в 14 городах России в 7 федеральных округах 1 Статья На 01.10.2015 млн руб. Активы 64 296 Средства клиентов 40 919 Чистая прибыль с начала года 1 786 Рыночная позиция 2 37 место по чистой прибыли 88 место по капиталу 89 место по чистым активам
- 3. «Экспобанк» – цели и задачи ИТ 3 Банк: • Получение прибыли за счет расширения клиентской базы за счет органического роста и сделок M&A • Операционная прибыльность бизнеса (в т.ч. сокращение операционных расходов) • Качественное обслуживание клиентов, расширение спектра предлагаемых услуг ИТ: •Обеспечить возможность совершения сделок с клиентами •Выполнение регуляторных требований •Поддержка M&A – максимально быстрая интеграция ИТ приобретаемых организаций •Снижение затрат на обеспечение операционной деятельности при сохранении качества ИТ услуг •Обеспечение непрерывности бизнеса и снижение операционных рисков •Быстро и с минимальными затратами удовлетворять запросы бизнеса на изменения
- 4. Эффективное ИТ 4 ТРАДИЦИОННЫЕ СПОСОБЫ СОКРАЩЕНИЯ ЗАТРАТ: • Аудит и оптимизация ИТ систем • Ревизия договоров с поставщиками ИТ услуг и пересмотр их условий - уменьшение затрат за счет снижения тарифов или понижения уровня технической поддержки оборудования и ПО • Сокращение затрат на ИТ персонал КОМПЛЕКСНЫЙ АУТСОРСИНГ АБС, ПРОЦЕССИНГ, ДБО: •Возможность оперативно варьировать объемы бизнес операций без привязки к имеющимся ИТ ресурсам •Снижение сроков внедрения новых бизнес процессов •Снижение затрат на техническую поддержку оборудования и ПО •Снижение затрат на ИТ персонал •Снижение затрат на содержание ЦОД •Качественная поддержка пользователей АБС в течение рабочего времени во всех часовых поясах
- 5. ИТ бюджет 2016 5 • Быстро меняющаяся ситуация на банковском рынке привела к тому что • У банков появились новые возможности • Появились новые риски • сузились горизонты планирования • необходимо тщательно выбирать в какие направления инвестировать средства • никто не хочет инвестировать в долгосрочные проекты и приобретать оборудование, рассчитанное на длительные сроки эксплуатации • Что изменилось в наших подходах при планировании бюджета 2016? • Как изменились наши затраты ?
- 6. ИТ бюджет 2016 6 * В 2012 изменилась операционная модель банка и подходы к управлению сервисами, обеспечивающими основную деятельность 100% 16,0% 13,6% 14,5% 14,5% 15,9%17млрд 30,5 млрд 48 млрд 54 млрд 64 млрд 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Бюджет ИТ Активы на конец года
- 7. ИТ бюджет 2016 7 • Мы по прежнему широко используем аутсорсинг – АБС, ПЦ, ДБО, сопровождение сервисов печати, обслуживание банкоматов, техническая поддержка пользователей в регионах • Долгосрочные контракты с зафиксированными в рублях ценами позволяют банку сохранять затраты на ИТ на прежнем уровне. • При этом мы не отказываемся от обновлений приложений и внедрения новых технологий. • Численность ИТ остается на прежнем уровне, ФОТ несколько увеличился за счет повышения зарплат в 2015 • Задачи ИТ остались прежними, только решать их необходимо более оперативно
- 8. ИТ в банке 8 Цель - увеличения прибыли банка Задача - управлением параметрами ИТ сервисов Ключевой вопрос - как каждое решение скажется на балансе?
- 9. Спасибо за внимание! ООО «Экспобанк» 107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 29, стр. 2 Телефон: +7 (495) 228-31-31 www.expobank.ru
Editor's Notes
- Визитка банка: Добрый день коллеги! Я Владимир Черкашин, начальник управления информационных технологий в Экспобанке, Я хочу рассказать о том какие подходы используются в банке для управления сервисами ИТ и как это в целом помогает повысить эффективность работы банка и что изменилось в планировании затрат на информационные технологии на следующий год Пара слов о банке: Экспобанк присутствует на рынке более 20 лет, за это время он претерпел множество преобразований, последняя смена владельцев и управленческой команды произошла в конце 2011 тогда банк назывался Барклайсбанк, в 2012 банк вернул прежнее название Экспобанк сегодня – это универсальный банк, ориентированный на корпоративный бизнес и частное банковское обслуживание, по размеру активов и капитала банк входит в первую сотню российских банков активы банка составляют 64 млрд руб. Чистая прибыль за первые три квартала текущего года составила 1 и 7 десятых млрд руб. По размеру чистой прибыли заработанной за три квартала текущего года банк находится на 37 месте. У банка высокие кредитные рейтинги и прозрачная структура собственности Экспобанк развивается как за счет органического роста, и за счет приобретения других кредитных организаций. Последние три года банк проводит активную политику в этом направлении – за это время Экспобанк приобрел банки WestLB Vostok, чешский LBBW, так же были присоединены Стромкомбанк, Сиббизнесбанк и лизинговая компания «ФБ Лизинг» - «дочка» немецкой лизинговой компании ВИАР-Лизинг. В этом году у холдинга «АЛРОСА» куплен и присоединен МАК-банк. В кредитно-финансовую структуру также входят Expobank в Латвии и Expobank Чехии.
- Цель банка – увеличение прибыли с наименьшими затратами и минимальными рискам, ИТ оказывает прямое влияние на достижение этих целей, так как непосредственно влияет на качество обслуживания клиентов, на эффективность сделок слияний и поглощений и на размер затрат на сопровождение бизнеса Понятно, что ИТ тем эффективнее, чем меньше стоимость ИТ сервисов при существующих объемах бизнеса. Соответственно способ повышения эффективности – снижение стоимости сервисов без потери качества.
- Итак, Эффективность ИТ в первую очередь определяется стоимостью ИТ сервисов На прошлой встрече в декабре 2014 я уже говорил о том что при планировании своей деятельности (и соответственно затрат) мы исходим из того, что ИТ в банке (и соответственно затрат на ИТ) должно быть ровно столько, сколько необходимо для обеспечения текущей деятельности банка. Наряду с традиционными способами снижения затрат на ИТ, мы широко используем аутсорсинг, который является решающим фактором повышения эффективности. Мы пользуемся услугами полного технологического аутсорсинга АБС, процессинга и ДБО, эти услуги мы получаем от одного провайдера, который обеспечивает и системное администрирование, и прикладное администрирование, и управление производительностью, обеспечивает обмен данными между приложениями, работающими на его площадке, а так же их взаимодействие с приложениями, работающими на территории банка, этот провайдер так же обеспечивает безопасность данных и качество работы перечисленных сервисов. Аутсорсинг обеспечивает нам гибкость и скорость изменения технологий, при этом мы не несем затраты на содержание избыточных ресурсов и компетенций, которые могут нам потребоваться для быстрого запуска новых направлений бизнеса. При этом Мы не платим за ресурсы, от которых нет реальной отдачи «здесь и сейчас». Аутсорсинг предоставляет нам следующие возможности оперативно варьировать объемы бизнес операций без привязки к имеющимся ИТ ресурсам Снижение сроков внедрения новых бизнес процессов Снижение затрат на техническую поддержку оборудования и ПО Снижение затрат на ИТ персонал Снижение затрат на содержание инфраструктуры Аутсорсер обеспечивает качественную поддержку пользователей АБС в течение рабочего времени во всех часовых поясах от Якутска до Краснодара
- Бюджет 2016 мы формируем в условиях быстро изменяющейся ситуации на банковском рынке у банков появились новые возможности, появились и новые риски Возможности, которые не хотелось бы упускать – это возможности приобретать другие кредитные организации, возможность привлекать качественных клиентов, которые не могут удовлетворить свои потребности в банках в которых они ранее обслуживались, появились возможности освоения новых территорий с высоким потенциалом, на которых ослабли позиции других банков, появились возможности привлекать наиболее квалифицированных и эффективных менеджеров из других банков - Понятно что на реализацию этих возможностей требуются средства Как уже было отмечено, появились новые риски – (политические, экономические) - поддержка оборудования и ПО в одночасье может стать слишком дорогой или вообще недоступной. В таких условиях банк тщательно выбирает в какие направления инвестировать средства и поверьте, руководство точно не ломает голову над тем «а как бы нам еще развить ИТ», - такой задачи в банке не существует в принципе. Как следствие упомянутых изменений, сузились горизонты планирования - в новых условиях- никто не хочет инвестировать большие средства в долгосрочные проекты и приобретать оборудование, рассчитанное на длительные сроки эксплуатации – мы не знаем какие направления бизнеса будем развивать через пару лет, какая будет от них отдача и какие потребуются ИТ ресурсы для их развития и поддержки Что же изменилось в наших подходах при планировании бюджета ИТ 2016? Как изменились наши затраты ?
- Практически ничего не изменилось , За исключением того, что необходимо более оперативно решать стоящие перед нами задачи Подходы остались прежними, затраты так же не претерпели радикальных изменений Мы по прежнему планируем широко использовать аутсорсинг – для АБС, процессинга и ДБО, для сопровождения сервисов печати и для технической поддержки пользователей в регионах Количество сотрудников ИТ остается прежним при увеличении численности сотрудников банка и появлении двух новых филиалов
- Нам не потребовалось изменять подходы, потому что, принципы управления ИТ о которых я рассказал, позволяют эффективно обеспечивать банк ИТ и в относительно спокойное, тучное время, и во время так называемых кризисов. Если у вас нет излишков, то вам не от чего избавляться, нечего оптимизировать
- Из сказанного можно сделать следующий вывод: Если мы, при повседневной работе помним, что мы вместе с другими подразделениями банка работаем для увеличения прибыли, что мы занимаемся управлением сервисами, обеспечивающими работу банка, а не строительством неких ИТ систем, если мы анализируем как каждое наше решение скажется на балансе банка … то у нас не возникнет необходимости ломать голову над тем, как избавиться от лишних расходов и сотрудников…, от реализации каких проектов можно отказаться без ущерба для бизнеса Если от проекта можно отказаться – значит это был ненужный банку проект Если сотрудника можно сократить – значит он не был нужен банку, значит он зря проедал прибыль банка Я понимаю что Не существует универсальных рецептов управления ИТ У каждого банка своя, уникальная операционная модель, с учетом которой формируются принципы обеспечения банка ИТ сервисами На примере Экспобанка я хотел показать, что такой подход существует и он в нашем случае приносит хорошие результаты, (напомню - ничего лишнего, вкладываемся только в то, что приносит результат здесь и сейчас, а реализовать такой подход помогает аутсорсинг) Возможно наш опыт пригодится кому либо из вас. использовать его или нет – решать ВАМ Спасибо за внимание!, я готов ответить на Ваши вопросы.