1. Организация электронного документооборота в МСП Банке
или CompanyMedia как необходимый инструмент для
информационной поддержки основных бизнес-процессов
Надежда Скворцова,
главный специалист отдела сопровождения инфраструктуры
Департамента информационных технологий МСП Банка
www.mspbank.ru
2. О МСП Банке
МСП Банк (ранее ОАО «РосБР») учреждён правительством Российской Федерации
в 1999 году для кредитования важнейших секторов отечественной экономики.
МСП Банк реализует государственную программу финансовой поддержки малого и
среднего предпринимательства в РФ. Основная деятельность банка направлена на
финансирование субъектов МСП, работающих в производственной и
инновационной сферах, способствующих развитию реального сектора экономики,
созданию рабочих мест и росту налоговых поступлений.
Государственная программа финансовой поддержки МСП 2
3. Цель и задачи внедрения CompanyMedia
Цель:
•увеличение скорости и качества работы с документами и в конечном итоге
выработки и принятия управленческих решений.
В связи с этим потребовалось:
•автоматизировать ВСЕ требующие этого документоориентированные БИЗНЕС-
ПРОЦЕССЫ;
•включить в электронный документооборот не только делопроизводителей, но и
БИЗНЕС-СПЕЦИАЛИСТОВ, а также ТОП-МЕНЕДЖМЕНТ;
•обеспечить жёсткий контроль исполнения документов и поручений по ним;
•организовать единую платформу информационной поддержки выработки и
принятия управленческих решений.
www.intertrust.ru
8 (495) 956-7928
Государственная программа финансовой поддержки МСП 3
4. Выбор решения
Критерии выбора системы:
•богатый и успешный опыт работы системы в финансовых организациях;
•функциональная полнота (автоматизация не только процессов ДОУ, но и деловых
задач);
•работа в территориально-распределённой среде;
•модульность и возможность наращивания базовых возможностей;
•соответствие государственным стандартам делопроизводства с возможностью
учёта специфики банка;
•возможность доработки собственными силами, интегрируемость с другими ИС.
www.intertrust.ru
8 (495) 956-7928
Государственная программа финансовой поддержки МСП 4
5. Основные этапы внедрения системы
Основные этапы внедрения:
1 этап (2011 год) – подключение к системе делопроизводителей (модуль «СМ-
Делопроизводство»);
2 этап (2011 год) подключение к системе бизнес-специалистов и топ-менеджеров
(«СМ-Универсальное рабочее место», «СМ-Документы», «СМ-Поручения»);
3 этап (2012 год) – автоматизация договорной деятельности МСП Банка
(внедрение и развитие модуля «СМ-Договоры»);
4 этап (2012 год) – включение в электронный документооборот всех бизнес-
специалистов и руководителей.
Государственная программа финансовой поддержки МСП 5
6. Внедренные модули
«СМ-Делопроизводство» - регистрация и контроль исполнения входящей корреспонденции («Входящие
документы») , регистрация и контроль исполнения исходящей корреспонденции («Исходящие
документы»), регистрация и контроль исполнения внутренних документов уровня организации
(«Внутренние документы»), регистрация организационно-распорядительных документов и контроль
исполнения поручений («Организационно-распорядительные документы»).
«СМ-Универсальное рабочее место» - для менеджеров всех уровней (подготовка документов,
электронное взаимодействие с коллегами в ходе решения деловых задач, планирование своей работы и
пр.), руководителей (работа с содержанием документов, вынесение резолюций, формирование и контроль
исполнения поручений, согласование документов, делегирование задач, участие во всех важных бизнес-
процессах организации).
«СМ-Документы» - обеспечение коллективной работы с документами группы пользователей,
объединенных решением общих задач.
«СМ-Поручения» - создание и контроль исполнения «устных» (не связанных с документами) поручений.
«СМ-Договоры» - автоматизация договорной деятельности компании.
Государственная программа финансовой поддержки МСП 6
7. Результаты внедрения
• Новое качество и скорость организации деловых процессов, решения
специалистами бизнес-задач, коллективного взаимодействия.
• Высокая степень контролируемости деловых процессов, исполнительской
дисциплины в рамках всей финансовой организации.
• Сквозной электронный документооборот, пронизывающий всю структуру
организации и являющийся необходимым инструментом информационной
поддержки бизнес-процессов МСП Банка (все делопроизводители, а также
менеджеры среднего звена и руководители высшего уровня – более 380
специалистов - работают в CompanyMedia).
• В 80% случаев специалисты работают с электронными документами.
По сути, была внедрена не просто учётная система, а корпоративная платформа поддержки
выработки и принятия решений, информационной поддержки основных управленческих
бизнес-процессов МСП Банка.
Государственная программа финансовой поддержки МСП 7
