Доклад обсуждает ключевые тренды в области информационных технологий в банковском секторе, включая инновации, облачные технологии, интернет-банкинг и мобильные платежи. Основное внимание уделяется необходимости оптимизации процессов и стандартизации услуг в ответ на нормотворческую деятельность регуляторов. Также подчеркивается важность координации усилий игроков рынка в продвижении инноваций через создание Национального платежного совета.