Ebay adalah situs ecommerce yang mempertemukan penjual dan pembeli dari seluruh dunia untuk dapat melakukan transaksi jual beli. Dibandingkan situs sejenis eBay merupakan pemimpin dipasar jual beli online dan lelang online. Mengapa eBay merupakan pemimpin dalam kategori situs online ini, hal ini disebabkan eBay memiliki jumlah pengunjung paling sedikit 902juta visitor per tahunnya, ini merupakan 3 kali angka visitor dari situs dengan kategori yang sama. Dengan banyaknya visitor yang selalu login di situs ini tiap harinya eBay dapat memungkinkan para penjual di situs ini mengembangkan usahanya hingga ke taraf yang sulit dibayangkan. eBay didirikan pada 1995 oleh Pierre Omidyar sebagai AuctionWeb, bagian dari situs pribadi yang termasuk, tulisan sumbangan Omidyar terhadap virus Ebola. Awalnya situs ini dimiliki oleh Echo Bay Technology Group, firma konsultasi Omidyar. Omidyar telah mencoba mendaftar nama domain EchoBay.com namun nama itu telah dimiliki orang lain, jadi dia memendekkan namanya menjadi eBay.com. eBay bermarkas di San Jose, California, Meg Whitman telah menjadi presiden eBay dan CEO-nya sejak Maret 1998

1. 0| P a g e
ARTIKEL SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
“ IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI PADA eBay”
Penyusun : Aviani Safitri
Dosen Pengampu : Prof. Dr. Ir. H. Hapzi Ali, Pre-Msc, MM,CMA
JURUSAN AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA
2016/2017

2. 1| P a g e
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas segala rahmatNYA sehingga Artikel ini
dapat tersusun hingga selesai . Tidak lupa saya juga ingin mengucapkan banyak terimakasih
atas bantuan dari pihak yang telah berkontribusi dengan memberikan sumbangan baik materi
maupun pikirannya, dan juga tidak lupa saya ucapkan terimakasih kepada Dosen Pengampu
yang memberikan Saya tugas untuk membuat artikel ini Prof. Dr. Ir. H. Hapzi Ali, Pre-Msc,
MM,CMA
Dan harapan saya semoga artikel ini dapat menambah pengetahua, pengalaman, serta
berguna bagi para pembaca, Untuk ke depannya dapat memperbaiki bentuk maupun
menambah isi artikel ini agar menjadi lebih baik lagi. Karena Artikel ini tidak akan sempurna
tanpa adanya kritik dan saran dari para pembaca.
Karena keterbatasan pengetahuan maupun pengalaman saya , saya yakin masih banyak
kekurangan dalam artikel ini. Demikian Artikel ini saya buat untuk memenuhi tugas mata
kuliah Sistem Informasi Manajemen
Jakarta, Oktober 2017
Aviani Safitri

3. 2| P a g e
ABSTRAKSI
eBay didirikan pada 1995 oleh Pierre Omidyar sebagai "AuctionWeb", bagian dari situs
pribadi yang termasuk, tulisan sumbangan Omidyar terhadap virus Ebola. Awalnya situs ini
dimiliki oleh Echo Bay Technology Group, firma konsultasi Omidyar. Omidyar telah
mencoba mendaftar nama domain "EchoBay.com" namun nama itu telah dimiliki orang lain,
jadi dia memendekkan namanya menjadi "eBay.com". eBay bermarkas di San Jose,
California, Meg Whitman telah menjadi presiden eBay dan CEO-nya sejak Maret 1998.
Kesuksesan e-bay ini menjadi inspirasi bagi banyak perusahaan lelang lainnya yang menyebar
keseluruh dunia. Ide daripada eBay ini merupakan salah satu contoh dari fenomena "Long
Tail" yang dipaparkan oleh Chris Andersen lewat bukunya yang berjudul sama "The Long
Tail", di mana pasar ideal akan tercipta di mana keragaman barang yang dijual akan semakin
banyak, sementara jumlahnya semakin sedikit.sumber pendapatan banyak berasal dari paypal.
Kata Kunci: eBay, Implementasi sistem informasi, E-Commerce

4. 3| P a g e
DAFTAR ISI
Kata Pengantar…………………………………………………………………….1
Abstraksi……………………………………………………………………………2
BAB I…………………………………………………………………………….
Pendahuluan…………………………………………………………………
1.1 Latar Belakang………………………………………………………………..4
1.2 Rumusan Masalah…………………………………………………………… 5
1.3 Tujuan Penulisan………………………………………………………………5
BAB 2…………………………………………………………………………….
Pembahasan……………………………………………………………………..
2.1 Sejarah eBay……………………………………………………………………6
2.2 Fitur eBay ………………………………………………… …………………..7
2.4 Strategi Pemasaran di eBay………………………………………………….. 9
2.5 Kelebihan & Kekurangan eBay……………………………………… ………12
BAB 3………………………………………………………………………….
Kesimpulan…………………………………………………………………..
3.1 Kesimpulan…………………………………………………………………….14
3.2 Saran…………………………………………………………………………. 14
Daftar Pustaka………………………………………………………………….. 15

5. 4| P a g e
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Perkembangan E-commerce di dunia di mulai dari kemunculan internet yang
kemudian terus berkembang sehingga timbulah E-commerce. Internet mulai lahir pada tahun
1969 kelompok peneliti Amerika berhubungan dengan empat komputer di UCLA, Stanford
Research Institute, Universitas Utah, dan Universitas California di Santa Barbara. Mereka
menciptakan sebuah jaringan untuk berkomunikasi antara satu dengan yang lain.
Jaringan ini dikenal dengan istilah ARPAnet – ARPA merupakan singkatan dari
Advanced Research Project Agency yang merupakan bagian dari Departemen Keamanan AS.
Tiga tahun kemudian, lebih dari lima puluh universitas telah terhubung bersama-sama dalam
jaringan (network), dan jaringan komputer yang lain mulai muncul di sekitar negara bagian
dan dunia. Seiring dengan perkembangan ARPAnet, yang diikuti pula dengan kerjasama
jaringan antara kaum pendidik, dan eksperimen NASA mengenai jaringan komputer, jaringan
ini mulai terhubungkan satu dengan yang lain interconnected, inilah awal mula dipakai istilah
“Internet”.
Istilah perdagangan elektronik berarti pemanfaatan transaksi komersial, seperti
pesanan pembelian atau invoice secara elektronik. Berkembang melalui aktivitas yang
mempunyai istilah “perdagangan web” melakukan transaksi pembelian dan penjualan barang
dan jasa melalui World Wide Web melalui sebuah server yang dianggap aman (HTTPS).
WEB mulai dikenal masyarakat luas pada tahun 1994, jurnalis banyak beranggapan bahwa e
commerce akan menjadi sebuah sector ekonomi yang nantinya akan berkembang dengan
pesat. Baru kurang lebih empat tahun protocol HTTPS memasuki tahap matang dan mulai
banyak digunakan oleh masyarakat luas. Antara tahun 1998 dan tahun 2000 banyak pebisnis
dari Negara AS dan Eropa mengembangkan situs web perdagangan ini.

6. 5| P a g e
1.2 Rumusan Masalah
Dengan ini Penulis telah menyusun beberapa hal yang akan dibahas dalam Artikel ini antara
lain:
1. Bagaimana cara Sign Up & Login Account eBay ?
2. Bagaimana cara pemesanan melalui eBay?
3. Bagaimana sistem Transaksi yang dilakukan di eBay ?
1.4 Tujuan Penulisan
1. Mengetahui cara berbelanja praktis lewat eBay
2. Memberikan informasi mengenai betapa mudahnya berbelanja via online

7. 6| P a g e
BAB II
PEMBAHASAN
2.1 Sejarah eBay
Ebay adalah situs ecommerce yang mempertemukan penjual dan pembeli dari seluruh
dunia untuk dapat melakukan transaksi jual beli. Dibandingkan situs sejenis eBay
merupakan pemimpin dipasar jual beli online dan lelang online. Mengapa eBay
merupakan pemimpin dalam kategori situs online ini, hal ini disebabkan eBay memiliki
jumlah pengunjung paling sedikit 902juta visitor per tahunnya, ini merupakan 3 kali angka
visitor dari situs dengan kategori yang sama. Dengan banyaknya visitor yang selalu login
di situs ini tiap harinya eBay dapat memungkinkan para penjual di situs ini
mengembangkan usahanya hingga ke taraf yang sulit dibayangkan.
eBay didirikan pada 1995 oleh Pierre Omidyar sebagai AuctionWeb, bagian dari situs
pribadi yang termasuk, tulisan sumbangan Omidyar terhadap virus Ebola. Awalnya situs
ini dimiliki oleh Echo Bay Technology Group, firma konsultasi Omidyar. Omidyar telah
mencoba mendaftar nama domain EchoBay.com namun nama itu telah dimiliki orang lain,
jadi dia memendekkan namanya menjadi eBay.com. eBay bermarkas di San Jose,
California, Meg Whitman telah menjadi presiden eBay dan CEO-nya sejak Maret 1998
Ebay menjadi yang terbesar sekarang karena berhasil memanfaatkan momentum sebagai
yang pertama untuk mendapatkan user sebanyak-banyaknya. Awalnya itu dilakukan
dengan menawarkan servisnya secara gratis. Setelah penggunanya mulai banyak, barulah
eBay mulai menarik bayaran untuk listing fee.
Saat itu, beberapa kompetitor mulai muncul dan beberapa malah menawarkan listing fee
gratis. Untungnya buat eBay, saat itu jumlah user situs web-nya sudah mencapai jumlah
yang banyak.
Di sini kita bisa melihat betapa berharganya network effect. Nilai dari jaringan eBay
sudah membengkak sedemikian rupa sehingga walau eBay menaikkan
listing fee-nya pun, tidak banyak yang berpikir untuk pindah ke lain hati.
Lewat network effect ini, eBay berhasil menciptakan value yang besar (eksponensial bila
dibanding dengan jumlah penggunanya), dan sekaligus mampu mendapatkan sebagian
besar dari value tersebut.

8. 7| P a g e
2.2 Fitur eBay
Dalam pasar online ebay anda tidak perlu untuk mendaftar untuk melihat barang-barang
yang anda cari atau yang terjual di ebay, tetapi untuk melakukan pembelian atau penjualan
anda harus mendaftar. Berikut adalah tampilan jika anda ingin registrasi akun di ebay :
Pada bagian diatas anda akan disuruh untuk memasaukan informasi seperti nama, email, dan
membuat password untuk akun anda. Setelah itu anda akan mendapatkan ID pengguna ebay
yang berfungsi untuk transaksi dan proses yang ada di dalam ebay, jika anda telah

9. 8| P a g e
menyelesaikan proses registrasi akun/ sign up maka anda sudah dapat bertransaksi di pasar
online ebay.
Berikut ini adalah alur jual beli pada ebay :
Sebelum memulai berdagang di ebay ada beberapa instrument pendukung yang akan
mendukung kelancaran berbisnis anda di eBay sebagai berikut:
• Account paypal yang sudah di verivikasi, baik menggunakan vcc ataupun
menggunakan credit card pribadi
• Tentu saja mendaftar account ebay dengan alamat lengkap asli dan akurat.
• eBay Selling Manager
• Turbolister, Auctiva, dan template untuk melisting barang jualan anda
• Sniper bid.
• eBay selling calculator
• Auto response email, autoreply etc.
• Account bank di indonesia untuk widthdraw uang dari paypal
• Cari feedback dan track record yang baik
• Currrency conver

10. 9| P a g e
2.3 Strategi Pemasaran eBay
1. Penetrasi Pasar.
Usaha meningkatkan pangsa pasar yang sudah ada saat ini dengan upaya pemasaran yang
lebih besar. Upaya tersebut meningkatkan jumlah tenaga penjualan, meningkatkan jumlah
belanja iklan, meningkatkan promosi penjualan secara ekstensif, meningkatkan publisitas.
Meningkatkan pangsa pasar eBay.com ini bisa dilihat dari meningkatnya penjualan tahun
2002 $3,93 milyar, bila kita lihat pada tahun 2003 meningkat jadi $5,26 milyar. Hal ini bisa
terjadi karena eBay.com menjual banyak produk dan banyak pula pasamya. Tidak terbatas di
AS saja. Walaupun sudah banyak produk sejenis di pasar yang akan dituju, walaupun tahu
bahwa disitu sudah banyak pesaingnya tetapi eBay.com tetap akan masuk ke pasar tersebut.
Contoh bookstore di Inggris sudah ada, di Jerman sudah ada, di Prancis juga sudah ada, tetapi
eBay.com tetap masuk ke pasar tersebut bahkan berhasil merebut saham-saham perusahaan
tersebut.
2. Pengembangan Pasar.
Memperkenalkan produk yang sudah ada ke daerah (geografi) baru. Dalam hal ini eBay.com
tidak hanya beroperasi di wilayah AS tetapi sudah ke Eropa antara lain: Jerman, Inggris,
Prancis dan ke Amerika Utara (Kanada). Akhir-akhir ini ekspansi dilakukan ke Asia Pasifik
dan ke Amerika Latin, bahkan ke depan e-bay ingin menguasai Asia dan Afrika.
3. Pengembangan Produk.
Upaya peningkatan penjualan dengan memperbaiki dan memodifikasi produk atau jasa.
eBay.com juga melakukan pengembangan produk contohnya: eBay.com travel menjual jasa
transportasi dan Virginmega.com yaitu penjualan berbagai macam produk-produk kantor.
Serta eBay.com.sport menjual berbagai alat olahraga.

11. 10| P a g e
4. Diversifikasi konsentrik (terfokus).
Menambah produk atau jasa baru, tetapi berhubungan dengan usaha inti. Contoh
eBay.com.inc. menjual PC melalui toko online-nya. Daripada disimpan di gudang. eBay.com
cukup mengirimkan pesanan komputer ke penjual grosir ingram micro, yang mengemas dan
mengirimkan adalah Ingram micro. Transaksinya via eBay.com. Jadi disini eBay.com dapat
meminimalkan operasionalnya dengan tetap memperoleh keuntungan tanpa harus beresiko.
5. Diversifikasi Horizontal.
Menambah produk atau jasa baru, tetapi tidak ada hubungan dengan bisnis inti.
Contohnya eBay.com menjual produk alat-alat perkantoran.
6. Integrasi kedepan (Forward).
Akuisisi kepemilikan untuk peningkatan kontrol atas distributor atau pengecer. Yang sudah
diimplementasikan eBay.com adalah dengan membeli beberapa perusahaan dan beberapa
website yang kemudian untuk digabungkan ke dalam kontrol eBay.com. beberapa contoh:
a. Britsh bookstore (lnggris) menjadi eBay.co.uk.
b. Telebuch inc. bookstore online (Jerman) menjadi amzon.cu.de.
c. Pets.com.(50%)
d. Sotheby(1,7%) lelang online menjadi Sotheby-eBay.com.
e. Acquire e-Nische inc.
f. Accepl.com
g. Alexaintemet.co.
h. HomeGrocer.com(35%)
i. Gear.com (49%)
7. Integrasi ke belakang (Backward).
Akuisisi kepemilikan untuk meningkatkan kontrol atas pemasok. Beberapa contohnya
adalah:
a. e-British bookstore.
b. Telebuch inc. bookstore.
c. Bookstore eBay. fro (Prancis)

12. 11| P a g e
d. Babies RUS {Produk bayi}
e. Toys RUS (Produk mainan anak-anak)
8. Integrasi Horizontal.
Akuisisi kepemilikan untuk meningkatkan kontrol atas pesaing. Contohnya :
a. Drugstore.com (49%) dibeli untuk menghadapi tamangan pesaing e-Bay (Pemimpin pasar
dunia lelang person ke person).
b. Sotheby. eBay.com. (Iokasi lelang online) menghadapi pesaing uta

13. 12| P a g e
2.4 Kelebihan & Kekurangan eBay
Kelebihan ebay :
1. eBay mempertahankan sejumlah situs khusus. EBay Pulse, misalnya,
memberikan informasi tentang istilah pencarian populer, tren, dan item yang paling
banyak dilihat
2. Siapapun dapat berdagang di eBay, di manapun, kapan saja
3. Proses pendaftaran yang mudah
4. Tidak ada biaya keanggotaan di muka atau yang tersembunyi
5. Sumber daya seperti Pusat Keamanan, Program sistem Umpan-balik dan
Perlindungan Pembeli dari eBay dan PayPal mengurangi risiko kecurangan online dan
meningkatkan kepercayaan di antara para pembeli dan penjual.
6. Terdapat konten ebay Komunitas lain termasuk Discussion Boards, Groups,
Answer Center, Chat Rooms, and Reviews & Guides
7. eBay memiliki penawaran mobile yang kuat, termasuk SMS alert, situs WAP,
Java ME client, dan aplikasi iPhone Apple tersedia di pasar tertentu
8. Best of eBay adalah situs khusus untuk mencari item yang paling-tidak biasa di
situs eBay. Pengguna dapat memilih dan mencalonkan pada daftar yang mereka
temukan.Terdapat juga fitur-fitur yang ditampilkan di Amazon yakni aktor yang main
di film tersebut, sutradara, review film, movie trailer, dan lain sebagainya
9. Adanya pilihan untuk menampilkan produk secara Grid atau List
10. Tampilan Webnya sangat bagus dan simple
11. Waktu Loading yang cepat
12. Memiliki harga yang lebih murah
13. Memiliki rating yang lebih tinggi dengan Top rated seller
14. Memiliki banyak jenis produk yang ditawarkan, Tidak hanya produk keluaran
perusahaan saja, bahkan produk yang dijual kembali oleh pemiliknya pun tersedia
15. Ebay juga menyediakan beberapa produk langka dan sangat bernilai

14. 13| P a g e
16. Sistem pembeliannya pun dapat melalui sistem lelang
Kekurangan ebay :
1. Pada situs ini fitur yang ditampilkan masih kalah bagus dengan pesaingnya
yaitu Amazon yang merupakan situs jual beli online yang cukup terkenal.
2. Dalam melakukan pencarian judul film pada eBay cukup membingungkan,
dikarenakan eBay tidak menggolongkan film ini pada formatnya sehingga terjadi
kesemrawutan pada hasil pencarian tersebut
3. Pada situs ini menurut orang-orang yang sudah pernah membeli barang di ebay
pernah tertipu. Mungkin ini adalah alasan mengapa barang yang ditawarkan di eBay
lebih murah dibandingkan Amazon, banyak terdapat barang yang kosong / tidak ada
tetapi tetap ditawarkan pada pembeli, dan pada akhirnya pembeli tertipu
4. Tata layout yang tidak terstruktur
5. Memanfaatkan akun pembayaran tersendiri

15. 14| P a g e
BAB III
KESIMPULAN
3.1 Kesimpulan
Dengan adanya eBay penduduk diseluruh dunia sangat dimudahkan dalam mencari
kebutuhan yang mereka perlukan, tanpa harus keluar dari rumah atau bahkan pergi
ke tempat yang jauh/ Luar Negeri. Cukup dengan bekal Komputer/Gadget, Internet
dan Wifi saja kita sudah bisa melakukan surfing pencarian barang yang kita mau.
Dan tentunya belanja via online lebih murah dibandingkan dengan harga retail nya
langsung di store. Sistem informasi sangat memudahkan segala hal di zaman yang
terus berkembang ini. Ada baiknya kita juga jangan sampai ketinggalan akan
update teknologi informasi yang terus menerus berevolusi.
3.2 Saran
Alangkah baiknya eBay membuat tampilan yang simple dan lebih menarik lagi,
dan juga memperbaiki beberapa bug yang terkadang terjadi selama proses order
dan transaksi. Maintenance harus dilakukan secara berkala agar sistem tetap stabil,
dan jangan sampai overload

16. 15| P a g e
DAFTAR DAN REFERENSI
Perkembangan sistem informasi manajamen, Anonim, 2016 :
https://sisteminformasimanajemen15089.wordpress.com/2016/08/28/perkembangan-sistem-
informasi-manajemen/
eBay, Anonim, 2017 : https://id.wikipedia.org/wiki/EBay
Sejarah E-Commerce, Nyoman Modulasi, 2013 :
https://nyomansukadana94.wordpress.com/2013/03/18/sejarah-e-commerce/
E-Commerce eBay, Ivan bagus P, 2015 : http://ivanbagusp.blogspot.co.id/2015/01/e-
commerce-ebay.html
Identifikasi Strategi yang sudah dilakukan, Anonim, 2013 :
http://kelpok2.blogspot.co.id/2013/10/identifikasi-strategi-yang-sudah.html