Dokumen tersebut membahas tentang pengertian komunikasi, proses komunikasi, dan bentuk-bentuk komunikasi. Secara umum komunikasi didefinisikan sebagai interaksi antara dua orang atau lebih untuk menyampaikan informasi melalui media atau secara langsung dengan tujuan kesamaan pendapat atau persepsi. Proses komunikasi meliputi penyampaian pesan, respon, dan umpan balik antara komunikator dan komunikan melalui encoding dan decoding pesan.

1. Mata Pelajaran
Administrasi Umum
By:
Arma Setyo Nugrahani,S.Pd.

2. PENGERTIAN KOMUNIKASI
PROSES KOMUNIKASI
BENTUK-BENTUK KOMUNIKASI
LATIHAN SOAL

3. Komunikasi adalah…
 Menurut Everett M. Rogers, pengertian komunikasi adalah proses
pengalihan ide dari satu sumber ke satu penerima atau lebih
dengan tujuan agar mengubah tingkah laku.
 Menurut James A. F. Stoner, pengertian komunikasi adalah suatu
proses pada seseorang yang berusaha untuk memberikan
pengertian dan informasi dengan cara menyampaikan pesan kepada
orang lain.
 Menurut Hoben, definisi komunikasi adalah suatu proses transfer
pemikiran maupun ide dan gagasan yang diutarakan secara lisan.
Secara Umum, Komunikasi adalah interaksi antara 2 orang atai lebih
untuk menyampaikan informasi, melalui media atau secara langsung
dengan tujuan kesamaan pendapat atau persepsi/ pandangan.

4. Proses komunikasi di awali oleh ide/ gagasan yang miliki oleh sender/
komunikator/ orang yang menyampaikan pesan pada Receiver/
komunikan/ orang yang menerima pesan melalui media.
Terdapat respon (tanggapan) dan feedback (umpan balik/jawaban)
yang diberikan oleh komunikan pada komunikator.
Dalam prosesnya terdapat noise/ hambatan yang sering terjadi pada
proses komunikasi.
Encoding (proses membuat/ menyampaikan informasi) serta Decoding
(proses menerima/ menafsirkan informasi) dilakukan dengan tujuan
kesamaan persepsi.

5. Bentuk –Bentuk Komunikasi
• Komunikasi Intrapersonal : komunikasi yang
dilakukan kepada diri sendiri
• Komunikasi Interpersonal : komunikasi antar
pribadi
• Komunikasi kelompok
• Komunikasi organisasi
• Komunikasi massa

6. Latihan Soal
Komunikasi Kantor
1
2
3
4
5

7. Suatu interaksi antara 2 orang atai lebih untuk
menyampaikan informasi, melalui media atau
secara langsung dengan tujuan kesamaan pendapat
atau persepsi/ pandangan adalah pengertian dari..
a. Tata Hubungan
b. Tata letak
c. Komunikasi
d. Organisasi
e. Manajemen

8. Berikut ini yang bukan unsur komunikasi
adalah…
a. Media
b. Pengetahuan
c. Komunikan
d. Feedback
e. Pesan

9. Komunikasi yang dilakukan oleh diri sendiri
dengan instrospeksi, muhasabah, dan merenung
adalah contoh komunikasi..
a. Massa
b. Intrapersonal
c. Interpersonal
d. Kelompok
e. Organisasi

10. Tujuan dari komunikasi adalah…
a. Menggunakan media
b. Saling bertukar salam
c. Kesamaan persepsi dan informasi
d. Menyediakan informasi
e. Bergosip

11. Noise adalah ..
a. Hambatan / gangguan
b. Orang yang menerima pesan
c. Orang yang menyampaikan pesan
d. Orang yang menyediakan media
e. Komunikasi

12. B. Pengetahuan

13. C. Komunikasi

14. C. Intrapersonal

15. C. Kesamaan persepsi dan informasi

16. D. Hambatan/ Gangguan