Документ обсуждает важность управления эффективностью рекламного сообщения и методы измерения его успешности, включая использование городских телефонов для отслеживания звонков. Ошибки в рекламных сообщениях, такие как неправильное позиционирование и отсутствие четкости, могут негативно влиять на конверсии. Предлагаются рекомендации по формулировке сообщений и анализу целевой аудитории для повышения эффективности рекламных кампаний.

1. Управление эффективностью рекламного сообщения

2. 2Как мы меряем эффективность? Как это работает?«BLIZKO» предоставляет Вашей компании на период действия услуги городской номер телефона формата ХХХ-ХХ-ХХ. Этот номер мы укажем в Вашем рекламном макете в качестве основного, или лучше в качестве единственного номера телефона.Все звонки, поступившие на этот номер, автоматически переадресовываются на телефон Вашего офиса или отдела продаж.Еженедельно мы предоставляем Вам отчет провайдера связи, И Вы еженедельно будете видеть реальную картину эффективности Вашей рекламы. «

3. 3Как мы меряем эффективность? В настоящий момент у нас подключено около 1200 номеров, и мы продолжаем подключать их далее.Выводы о том, какие рекламные сообщения в виде модулей и баннеров мотивируют покупателей совершать звонки представлены в этой презентации.Данные по конкретным компаниям – коммерческая тайна, а вот выводы нет – и я с вами поделюсь ими). «

4. 4Вот так выглядит отчет по одному сообщению. «

5. 5Даже после анализа своих сильных и слабых сторон, рынка, покупателя, многие компании допускают досадные ошибки в управлении своим рекламным сообщением. Почему я предлагаю поговорить о ошибках?Потому что мы обслуживаем довольно много клиентов, и постоянно сравниваем решения, которые реализуют вместе с нами наши клиенты. Выбираем удачные, убеждаем не совершать ошибок, иногда нас слушают ). «

6. 6Ошибка: Обознались…Называем предмет / сущность не тем, чем она является. Рекламное сообщение путает пользователя, и он не выбирает это предложение, не звонит, не совершает никаких других конверсионных действий. «

7. Ошибка: Обознались…

8. 8Ошибка: «Обознались…»Идея рекламодателя заключалась в том, что новоселы – самые желанные клиенты, и надо сосредотачиваться именно на них, выделяясь в виде такого необычного и оригинального сертификата.Количество значительно новоселов меньше, чем ЦА этого игрока. Новоселов интересуют не столько экслюзивные условия для них в точке продаж, сколько сможет ли магазин, выбираемый ими удовлетворить их потребности. Об этом мы ни сказали ни слова, и эффект – низкая отдача. «

9. 9Ошибка «Параллельный перенос»Разные типы СМИ по разному взаимодействуют с вниманием потребителя. Частой ошибкой является параллельный перенос (полное копирование) сообщения из одного вида СМИ в другой (из щитов в печать и на сайт), подразумеваемый смысл – запоминаемость и повторяемого одинакового образа. Если щитам необходимо насильно захватить внимание потребителя, и там использование айстоперов оправданно, то сайт люди посещают сами и ли читают журнал добровольно в поисках какой-либо необходимой информации. Натыкаясь на такое, они переключают свое внимание далее….«

10. Плохой макет. Объясняйте продавцу – у человека, листающего журнал ожидания сравнимы с ожиданиями человека вошедшего в магазин. Что будет, если ему показать босые ноги и собаку?

11. 11Скрытая сутьПредложение компании имеет какое-то количество преимуществ, и не выделено главное. Особенность веба – в том, что размеры сообщений, изображений крайне малы, если сравнивать с печатью, например. И тот, кто не выделил суть предложения в 2 -3 слова – он теряет свою аудиторию. «

12. 12Скрытая суть«

13. 13Ошибка: «Они нам позвонят, и наши менеджеры все сами расскажут…»Это настолько любимое заблуждение рекламодателей, что я посвящу ему несколько слайдов.У потребителя нет задачи отгадывать ваши загадки, он либо решит свою проблему с помощью вашего предложения, либо обратится к иным предложениям. Представим, что ваш сайт, ваш баннер – это ваш электронный продавец, коммуницирующий с ЦА. Тогда картинка сразу становится на место. Если продавец мало и неохотно общается, то он мало продает – ваше сообщение привлекает недостаточно внимания. «

14. 14Правильное сообщение не только привлекает нужных людей, но и отсеивает ненужных Ваши продавцы могут уже обслуживать другого человека, и не дозвонившийся покупатель станет чужим покупателем. Предложение должно формировать трафик целевых звонков именно для вашей компании, а не «мусорный» трафик людей, который дозваниваются, уточняют цену и звонят дальше. «

15. Ошибки: «Скрытая суть»

16. 16Ошибка: «Боязнь цены»«Боязнь цены» - по сути, это является отдельным подразделом «Они нам позвонят, и наши менеджеры все сами расскажут…», но широко распространенным. Компания не понимает сути своей конкурентной стратегии, имеет цену выше чем конкуренты, и не может потому обосновать свое предложение. Надежда на качество менеджеров, которые обслуживают входящие звонки. «

17. Ошибка: «Боязнь цены»Макет «несработавший».Нет ассортимента, нет цены,Нет призыва позвонить, в заголовке не указана в чем состоит уникальность.

18. 18Ошибка: «Семь шапок из одной шкурки»Рекламодатель решает несколько задач один сообщением, потребитель не может/ не хочет / не успевает разобраться в океане информации, и теряет интерес.«

19. Ошибка: «Семь шапок из одной шкурки»

20. 20«За деревьями не видно леса»Образ - вампир. Это происходит, когда в предложении есть моменты, напрямую не связанные с сутью«

21. 21Ошибка: «Дорогое не продается дешево»Скупо или недостаточно представляем и показываем дорогие предметы и услуги. Не визуализируем ценность, состоятельная ЦА не может выбрать такое предложение ввиду малозаметности и недопонимания ценности.«

22. Ошибка: «Дорогое не продается дешево»22

23. «Удачное решение по привлечению внимания обеспеченной ЦА»23

24. 24Для того, чтобы управлять своей конверсией …представим себе своего…Покупателя:Кто Ваш покупатель? (описание портрета, жизненной ситуации, максимально подробно)Какие клиенты Вам наиболее выгодны? Делаете ли Вы акцент на их привлечении? Каких клиентов планируем замотивровать позвонить, прийти,заполнить анкету, сделать заказ и т.д. Как Ваш покупатель принимает решение? «

25. 25Для того, чтобы управлять своей конверсией…представим себе свое…«

26. 26Для того, чтобы эффективно управлять своей конверсией…представим себе свою… компанию«

27. 27Правила управления эффективностью сообщения 1. Четко формулируем, почему должны купить у нас. Делаем обязательно конкурентный анализ, понимая, что веб – гиперконкурентная среда, и ваш потребитель, имея малейший недостаток информации, ее непонимание, и т.д. найдет конкурирующее предложение. 2. Понимаем степень готовности аудитории к сделке. Является ли аудитория «горячей» или «теплой». Допродаем ли мы идею «вообще эту штуку стоит купить», или отвечаем на вопрос «Почему надо купить у нас?» 3. Четко подбираем тип сообщения под тип СМИ. Разные СМИ совершенно по разному воздействуют на аудиторию, и для получения максимального эффекта, необходимо затачивать свое послание под каждый из типов СМИ отдельно. 4. Не совершаем вышеперечисленных ошибок).«

28. 28Спасибо за внимание! : -)