Gedragsverandering belangrijker dan faciliteiten

1,109 views
1,060 views

Published on

Deze presentatie is gegeven tijdens het Congres Over Het Nieuwe Werken op 6 december 2012 in Nieuwegein. Kijk voor meer informatie op Overhetnieuwewerken.nl.

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,109
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5
Actions
Shares
0
Downloads
11
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Gedragsverandering belangrijker dan faciliteiten

  1. 1. HNW bij ABN AMROChrista van der Aa, Programma Manager HNWAngela Hagen, Implementatie Manager HNW www.ohnw.nl/congres
  2. 2. Gedragsverandering belangrijker dan faciliteitenHNW bij de bank ‘de gewoonste zaak van de wereld’• Hoe is het veranderproces verlopen?• Wat waren de leerpunten en succesfactoren?• En hoe is weerstand omgebogen naar beweging? www.ohnw.nl/congres
  3. 3. 3
  4. 4. KennismakenWat is je ervaring met het Nieuwe Werken?Optie 1• Nog geen ervaring met HNW• We zitten nog helemaal aan het begin van het trajectOptie 2• We hebben al (aardig wat) ervaring met HNW• We zitten midden in de implementatie van HNW 4
  5. 5. KennismakenWaarom heb je gekozen voor deze workshop?Optie 1• ABN AMRO is een grote onderneming, ik ben benieuwd hoe zij het aangepakt hebbenOptie 2 • De tekst: Gedragsverandering belangrijker dan faciliteiten triggerde meOptie 3 • Anders….. 5
  6. 6. KennismakenWaar draait het voor jou om bij HNW?Optie 1• De perfecte integrale aanpak, de bricks, bytes en behaviorOptie 2• De medewerker ruimte geven om te doen waar ze het beste in zijn, de bricks en bytes zijn ondersteunend 6
  7. 7. 7
  8. 8. Wat: Visie ABN AMRO op HNWMedewerkers kunnen effectiever en efficiënterwerken, daarvoor is flexibiliteit het kernbegrip.De medewerker bepaalt zelf waar, wanneer en metwie hij werkt.Altijd in overleg met de leidinggevende en binnenkaders vastgesteld door de business line. 8
  9. 9. 9
  10. 10. Verloop van het veranderprocesMedio 2010 gestart met pilots (300 medewerkers)En in december 2010 de resultaten …..1. Wat doe je anders?2. Wat levert het op?3. Wat zou beter kunnen?
  11. 11. En hoe dan verder….Optie 1De ervaringen uit de pilots: • Vertalen naar bankbreed HNW beleid • Een strakke planning voor de verdere uitrol van HNW • HNW kernteam in de leadOptie 2De bottom up aanpak van de pilots vasthouden: • Geen bankbreed beleid • Business in de lead voor de planning en de targets • HNW kernteam faciliteert Wat zou jij doen? 11
  12. 12. Welke keuze hebben wij gemaakt? Starten met pilots (300 medewerkers) Samen ontwikkelen Van 300 naar 3.000 (werden 4.500 medewerkers) Blijven luisteren en ontwikkelen…. Standaardiseren waar mogelijk, maatwerk waar nodigDe bottom up aanpak van de pilots vasthouden:• Geen bankbreed beleid• Business in de lead voor de planning en de targets• HNW kernteam faciliteert
  13. 13. Brandende vraag“Hoe krijg je managers in beweging?Zij moeten immers anders gaan managen.Er zal toch een bepaalde groep old school-managers zijn die het liefst iedereen elke dag opde zaak ziet verschijnen.“ 13
  14. 14. En toen naar 15.000Starten met pilots (300 medewerkers)Van 300 naar 3.000 (werden 4.500 medewerkers)Van 4.500 naar 15.000 medewerkers
  15. 15. Resultaten: “bij de bank Anno Nu” 15
  16. 16. Lessons learnedOnze succesfactoren:• Kaders bieden om je vrij te voelen• Afspraken maken om ze te kunnen bijstellen• Persoonlijk maken om de massa te bewegen 16
  17. 17. Vragen? Heel veel succes methet ontdekken van Het Nieuwe Werken 17

×