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20120329 如何自我行銷創造價值
- 1. 如何自我行銷
創造價值
愛互動教學的 林老師
1
http://new-vision-mk.blogspot.com
- 2. 林志成 老師
‧台灣服務品質促進協會.發起人
台灣服務品質促進協會.
‧文大推廣企業諮詢暨訓練中心‧企業訓練講師
文大推廣企業諮詢暨訓練中心‧
‧日本經營士會.經營士
日本經營士會.
‧經濟部中小企業處‧創業顧問師
經濟部中小企業處‧
‧新北市救國團社會教育中心‧講師
新北市救國團社會教育中心‧
‧台北市士林社區大學‧講師
台北市士林社區大學‧
‧手 機:0939 636 665
‧ e-mail:linsun52@gmail.com
:
‧ Blog:http://new-vision-mk.blogspot.com
:
Google(傑克馬克丁)
傑克馬克丁)
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- 3. 武功一:
武功一:展現自信
最佳主角就是你!
最佳主角就是你!
全世界成功的人都有一個共同的特徵-
全世界成功的人都有一個共同的特徵-
那就是「自信」。
那就是「自信」。
自信應該來自「自知之明」。
自信應該來自「自知之明」。
從自己的「強項」開始建立自信罷!
從自己的「強項」開始建立自信罷!
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- 4. 武功一:
武功一:展現自信
能力構成三要素:
能力構成三要素:
1、天賦:
、天賦:
與生俱來的特別能力或資產;一種可以帶來效益
與生俱來的特別能力或資產;一種可以帶來效益
的特別能力或資產
重複出現的思想或感情或行為模式
的思想或感情或行為模式;
的、重複出現的思想或感情或行為模式;一種
不由自主」的特質,一種讓人感覺舒服
讓人感覺舒服的特質
「不由自主」的特質,一種讓人感覺舒服的特質
2、知識:包括事實與學習的內容。
、知識:包括事實與學習的內容。
3、技巧:活動的步驟。
、技巧:活動的步驟。
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- 5. 武功二:會溝通、
武功二:會溝通、表達
要行銷自己,
要行銷自己,
了解你、
首先要能讓別人了解你
首先要能讓別人了解你、
然後接受你
接受你、
然後接受你、
最後肯定你
肯定你。
最後肯定你。
這三部曲靠的都是「溝通」。
這三部曲靠的都是「溝通」。
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- 6. 武功二:會溝通、
武功二:會溝通、表達
溝通的定義:
溝通的定義:
將資訊傳送給對方,
將資訊傳送給對方,
並期望得到對方作相對反應效果的過程。
相對反應效果的過程
並期望得到對方作相對反應效果的過程。
溝通是-
溝通是-
溝通是-
溝通是-
針對一項議題、
針對一項議題、
針對一項議題、
針對一項議題、
雙方有不同意見、
雙方有不同意見、
雙方有不同意見、
雙方有不同意見、
發自內心誠意、
發自內心誠意、
發自內心誠意、
發自內心誠意、
表述讓對方聽得懂的表達、
表述讓對方聽得懂的表達、
表述讓對方聽得懂的表達、
表述讓對方聽得懂的表達、
相互交換意見的過程。
相互交換意見的過程。
相互交換意見的過程。
相互交換意見的過程。
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- 7. 武功二:會溝通、
武功二:會溝通、表達
打算發送 信息 感受到
的資訊 編碼
編碼 與 解碼
解碼 的資訊
過程
過程 通道 過程
過程
發 解碼
解碼 回 編碼 接
編碼
送 過程
過程 饋 過程 受
過程
者 者
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- 8. 武功二:會溝通、
武功二:會溝通、表達
思想→資訊)
沒有正確闡述資訊 (思想→資訊)
→要把溝通思想轉化為資訊
沒有整理思想(重點和關鍵)
沒有整理思想(重點和關鍵)
→整理發出資訊的重點和關鍵,並組織資訊
整理發出資訊的重點和關鍵,
沒有清晰發送(正確的措辭)
沒有清晰發送(正確的措辭)
→使用正確語言,什麼樣的措詞與信息本身同樣
使用正確語言,
重要
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- 9. 武功二:會溝通、
武功二:會溝通、表達
口語表達基本要求
1、清晰:
、清晰:
要讓人知道說的是甚麼。(口齒、意涵)
要讓人知道說的是甚麼。(口齒、意涵)
。(口齒
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- 10. 武功二:會溝通、
武功二:會溝通、表達
口語表達基本要求
2、流暢:
、流暢:
不要有口頭禪。
不要有口頭禪。
有些人喜歡用『這個、這個』
有些人喜歡用『這個、這個』或『那個、那個』
那個、那個』
或『那…,那….. 』。在句字中加入太多的連接
,
詞或語助詞,往往使句字的流暢性減低。
詞或語助詞,往往使句字的流暢性減低。
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- 11. 武功二:會溝通、
武功二:會溝通、表達
口語表達基本要求
3、響亮:
、響亮:
話是說給別人聽的,除非是悄悄話,有隱私。
話是說給別人聽的,除非是悄悄話,有隱私。一
般說話是要讓人聽得清楚 所以要響亮。
讓人聽得清楚,
般說話是要讓人聽得清楚,所以要響亮。
說話小聲,不但令聆聽者吃力,
說話小聲,不但令聆聽者吃力,更表達出說話者
缺乏自信的一面。
缺乏自信的一面。
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- 12. 武功三:
武功三:做好情緒管理
如何成為情緒的主人
1、理清、認識自己的情緒
、理清、
當你因某個刺激,而引起某種反應時,
當你因某個刺激,而引起某種反應時,應立刻檢
視情緒的由來。
視情緒的由來。
有可能只是因為彼此對事件有不同的解釋和看
有可能只是因為彼此對事件有不同的解釋和看
而引發不同的情緒。
法,而引發不同的情緒。
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- 13. 武功三:
武功三:做好情緒管理
如何成為情緒的主人
2、接受情緒,為自己的情緒負責
、接受情緒,
情緒是由個人產生的,所以不要說「
情緒是由個人產生的,所以不要說「你讓我很生
」、「你讓我覺得很
你讓我覺得很…」
氣」、「你讓我覺得很 」
只有為自己的情緒和感受負責,
只有為自己的情緒和感受負責,才能控制自己的
情緒,改變或抒解自己的情緒。
情緒,改變或抒解自己的情緒。
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- 14. 武功三:
武功三:做好情緒管理
如何成為情緒的主人
3、及早處理情緒,切勿積壓情緒
、及早處理情緒,
一感受到某種情緒,就要適當地將它表達出來,
一感受到某種情緒,就要適當地將它表達出來,
適當地將它表達出來
讓對方能明白,
讓對方能明白,也讓自己能宣洩掉這種情緒的緊
也才能更積極、直接地處理問題。
張,也才能更積極、直接地處理問題。
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- 15. 武功三:
武功三:做好情緒管理
如何成為情緒的主人
4、慎選最適當的時機與場合表達情緒
、
做好情緒表達之外,也要讓對方有反應時間。
做好情緒表達之外,也要讓對方有反應時間。
不要一股腦地把自己的情緒宣洩出來,
不要一股腦地把自己的情緒宣洩出來,掉頭就
讓對方沒有時間完全了解你的情緒,
走,讓對方沒有時間完全了解你的情緒,也沒有
時間表達他的情緒。
時間表達他的情緒。
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- 16. 武功三:
武功三:做好情緒管理
學習放鬆技巧:
學習放鬆技巧:
1、藉用視覺技巧-看看喜歡的東西
、藉用視覺技巧-
2、以外力解放自己-聽音樂、看電影
、以外力解放自己-聽音樂、
3、運用白日夢-夢想自己喜愛的事物
、運用白日夢-
快樂十道)
□□□ □□ □□□(快樂十道)
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- 17. 武功四:
武功四:創造個人魅力
幽默風趣力開發
1、語言聯想式幽默
、
什麼「
什麼「茶」不能喝?
不能喝?
死掉的腎藏,猜一本中國小說?
死掉的腎藏,猜一本中國小說?
老鼠姓什麼?
老鼠姓什麼?
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- 18. 武功四:
武功四:創造個人魅力
幽默風趣力開發
2、巧言妙答式幽默
、
有個人自稱很會下棋。
有個人自稱很會下棋。有一天和人家下棋一連輸
第二天,有人問他:「
:「昨天你和人家下
了三盤 。第二天,有人問他:「昨天你和人家下
棋共下了幾盤?」
棋共下了幾盤?」
他回答:「三盤。」 誰勝誰負?」
:「三盤
他回答:「三盤。」 「誰勝誰負?」
第一盤我不曾贏,第二盤他不曾輸,
「第一盤我不曾贏,第二盤他不曾輸,第三盤我
要和,他不肯。
要和,他不肯。」
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- 19. 武功四:
武功四:創造個人魅力
幽默風趣力開發
3、自我調侃式幽默
、
誰說我怕太太,我是尊重老婆大人!
誰說我怕太太,我是尊重老婆大人!
家裡的大事我負責,小事才交給老婆大人。
家裡的大事我負責,小事才交給老婆大人。
只是…我們家還沒發生過大事!
只是 我們家還沒發生過大事!
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- 20. 武功四:
武功四:創造個人魅力
幽默風趣力開發
4、順水推舟式幽默
、
母親節那天晚上。媽媽在廚房裡洗碗。
母親節那天晚上。媽媽在廚房裡洗碗。
女兒說:「
:「媽 今天是母親節,
女兒說:「媽,今天是母親節,您不用洗碗
了。」
母親聽了十分感動,正把雙手擦乾。
母親聽了十分感動,正把雙手擦乾。
女兒接著說:「
女兒接著說:「嗯…留著明天再洗吧!」
留著明天再洗吧!
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- 21. 武功四:
武功四:創造個人魅力
幽默風趣力開發
5、機智反應式幽默
、
小明老是纏著爸爸要他說歷史故事給聽。
小明老是纏著爸爸要他說歷史故事給聽。
一天,小明:「
:「爸 講歷史故事給人家聽嘛!」
一天,小明:「爸~講歷史故事給人家聽嘛!」
爸爸:「
:「好 從前,有一隻青蛙....」
爸爸:「好~~ 從前,有一隻青蛙 」
小明:「唉呀!人家要聽..歷 史 故 事 啦
:「唉呀
小明:「唉呀!人家要聽 歷..史..故..事..啦!」
爸爸:「好
爸爸:「好~ 在宋朝,有一隻青蛙 」
:「 宋朝,有一隻青蛙....」
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- 22. 武功五:
武功五:會發生關係
好的第一印象勝過一切
1、微笑是永遠的利器
、
微笑傳遞了五種訊息:
微笑傳遞了五種訊息:
自信、快樂、熱忱、歡迎與接受。
自信、快樂、熱忱、歡迎與接受。
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- 23. 武功五:
武功五:會發生關係
好的第一印象勝過一切
2、為什麼第一印象很重要
、
我們會沿用對他人產生的第一
印象,去詮釋他後續的行為舉止。
印象,去詮釋他後續的行為舉止。
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- 24. 武功五:
武功五:會發生關係
讓別人喜歡和你在一起
1、將自己變成快樂的代名詞(聯想法則)
、將自己變成快樂的代名詞(聯想法則)
讓自己與引起歡樂的刺激「成雙出現」,別人就
讓自己與引起歡樂的刺激「成雙出現」,別人就
」,
會把把「
會把把「你」和「好心情、興奮」
好心情、興奮」
的感覺連結在一起。
的感覺連結在一起。
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- 25. 武功五:
武功五:會發生關係
讓別人喜歡和你在一起
2、讓別人對你日久生情(反覆曝光法則)
、讓別人對你日久生情(反覆曝光法則)
你與對方之間的互動愈頻繁,
你與對方之間的互動愈頻繁,對方就會愈喜歡
你在他心中的份量就會愈來愈重。
你。你在他心中的份量就會愈來愈重。
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- 26. 武功五:
武功五:會發生關係
讓別人喜歡和你在一起
3、喜歡就要表現出來(相互喜愛法則)
、喜歡就要表現出來(相互喜愛法則)
我們比較容易對喜歡我們的人產生好感。
我們比較容易對喜歡我們的人產生好感。
如果你尊敬、欣賞對方,務必讓他知道。
如果你尊敬、欣賞對方,務必讓他知道。
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- 27. 武功五:
武功五:會發生關係
讓別人喜歡和你在一起
4、找出雙方的共鳴(同類相吸法則)
、找出雙方的共鳴(同類相吸法則)
正面積極】
【正面積極】
我們對於擁有類似經驗的人,會產生溫暖、熱情
我們對於擁有類似經驗的人,會產生溫暖、
的感受,因為我們都想要被了解,
的感受,因為我們都想要被了解,而對方正好就
是那個了解我們的人。(戰友原理)
。(戰友原理
是那個了解我們的人。(戰友原理)
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- 28. 武功五:
武功五:會發生關係
讓別人喜歡和你在一起
5、以模仿取得好感(合諧一致法則)
、以模仿取得好感(合諧一致法則)
當兩人行為舉止彼此相似的時候,
當兩人行為舉止彼此相似的時候,感覺會比較自
在。
)一致的姿勢與動作(一隻手放口袋)
(1)一致的姿勢與動作(一隻手放口袋)
)一致的說話方式(說話速度)
(2)一致的說話方式(說話速度)
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- 29. 武功五:
武功五:會發生關係
讓別人喜歡和你在一起
6、注意你散發的氛圍
、
別人怎麼看你,主要取決於你給他什麼感覺。
別人怎麼看你,主要取決於你給他什麼感覺。所
做一個讓人感覺美好、愉快的人,
以,做一個讓人感覺美好、愉快的人,將有助於
贏得他人的歡心。
贏得他人的歡心。
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- 30. 武功五:
武功五:會發生關係
讓別人喜歡和你在一起
7、懂得自嘲的幽默
、
人們不會因為你的完美無暇而更喜歡你。自信與
人們不會因為你的完美無暇而更喜歡你。自信與
自嘲之間 並不相互牴觸;
之間,
自嘲之間,並不相互牴觸;不要把
自己看得太重要,
自己看得太重要,承認自己的過失
與錯誤,其實也是在展現自信。
與錯誤,其實也是在展現自信。
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- 32. 感謝聆聽 歡迎指教
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