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創 新 的 1 0 個 原 點
拆解2000家企業顛覆產業規則的創新思維
創新大多是以失敗收場,但可以不必如此
創新失敗從來不是因為缺乏創意,
而是僅停留在原點,缺乏連結系統。
只關注在推出新產品,創新一定會失敗。
創新成功關鍵在於:創新不能停留在一點、
不能只靠單一部門,必須連結不同部門共同協作。
所有的卓越創新都是可從
10個原點組合出無限可能
卓越創新都是可以由三大類中的10種基本方法組成:
企業內部---------------------------------------------------------------→企業外部...
「創新的10個原點」
架構有很多運用方式
它,可以是診斷工具,也可以幫你分析競爭環境、甚至顛覆市場
聯邦快遞在流程及服務方面的投資包括:建立一套中央控管的「顧客服務線上作
業系統」,追蹤包裹運送的每個階段,顧客也可以隨時追蹤包裹的狀況。
也為員工和顧客開發不同的服務,員工可用手持掃描器來擷取詳細的包裹資訊,
顧客也能上網追蹤包裹運送的進度。最...
戴爾為客戶個別開發內部網站(intranet website),以最新商品鎖定曾購買的老顧客,顧
客以信用卡付款,客戶有穩定的購買模式,不需新的技術支援,服務成本低。
透過網路銷售和接單後才組裝個人電腦的方式,大幅縮短「現金轉換循環」。
在19...
樂高這個品牌不再只和積木有關,多年來與各大片廠合作,搶搭授權的熱潮。並將商
品線擴張到鎖定成年人的高階樂高組合。
更開始推出電動玩具與DVD,相當暢銷,拓展出大人與小孩都喜愛的事業。2011 年
樂高的營收增加17%, 達到187 億3100 ...
因每個公司的規模及目標不同,
你可能同時在不同的事業領域上使用多種不同的攻略
重新思考顧客的需求,重塑你的產業,
想像你的產品或服務要如何融入顧客生活,幫助他們改變生活
運用愈多種創新方法,就可以產生愈多意想不到的結果,讓競爭對
手更難發現訣竅...
30年研究精華拆解蘋果、Google、星巴克、
麥當勞、微軟、豐田汽車、IKEA、Airbnb等
2000家企業創新的共同特點濃縮成
112種創新策略應用
產業創新診斷
創新型組織建置的實用工具
美國《商業週刊》評選名列全球七大創新大師
賴瑞‧...
突破盲點,連結最常產生創新
的10個原點
揭開成功連結系統的關鍵
2016.3 正式上市
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突破創新盲點,揭開成功連結系統的關鍵《創新的10個原點》

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112種創新策略應用 X 產業創新診斷 X 系統性創新架構
創新失敗從來不是因為缺乏創意,而是僅停留在單點,缺乏連結系統
突破盲點,連結最常產生創新的10個原點,建立跨部門的行動,確實落實創新
解析Google、蘋果、星巴克、Airbnb等創新典範,揭開成功連結系統的關鍵

  很多人以為只要推出新產品,就是創新,但這反而是創新最常失敗的原因。
  創新不能停留在一點、不能只靠單一部門,必須要連結不同部門共同協作,才是創新成功的關鍵。

  「創新學」開創者、美國《商業週刊》譽為七大創新大師的賴瑞‧基利(Larry Keeley)30多年來研究成功企業的創新方法,並為美國運通、蘋果電腦、波音、花旗集團、可口可樂、福特、吉列、奇異等跨國企業提供創新效能的顧問評估。他發現,創新都發生在組織的10個不同環節,而卓越的創新會有效的將不同環節的創新組合起來,進而產生競爭對手難以仿效的領先產品。

  創新的10個原點視覺化呈現組織在不同環節創新的分析架構,包括:
  1.獲利模式創新:將產品或服務轉化成獲利
  2.網絡創新:聯合其他人來共創價值
  3.結構創新:以獨特的方式組織企業的人才與資產
  4.流程創新:以獨特或優異的方法經營企業
  5.產品表現創新:開發獨到的特色和功能
  6.產品系統創新:開發互補的產品和服務
  7.服務創新:維持與增加商品價值
  8.通路創新:提供商品給顧客和使用者的獨特方法
  9.品牌創新:展現你的商品和企業的方法
  10.顧客參與創新:讓顧客互動變得更吸引人的方法

  每個創新原點都可以發展出全新的創新策略,而結合不同環節的創新策略,就是成功企業創造破壞式創新的祕密武器。在這本書裡,你會看到不同企業的創新解析:

  ●LinkedIn著重在獲利模式創新,利用免費增值、集散中心、會員制與廣告資源等策略,以及產品表現創新中的吸引人的功能策略,改變商業模式,打造全球最大專業社群。

  ●蘋果iTune透過獲利模式創新的授權策略、網絡創新的聯盟策略、流程創新的策略設計策略、產品表現創新的功能簡化策略、產品系統創新的產品/服務平台策略、通路創新的直銷策略,打造一個新的平台,顛覆音樂產業。

  ●哈雷機車以產品表現創新的聚焦策略、服務創新的使用者系統/支援系統策略、品牌創新的一致的價值策略、顧客參與創新社群歸屬策略改善顧客體驗,以社群經營的方式守住忠實顧客。

  不論身處哪個產業,都可以找到參照的標竿,發覺自己過去沒有思考過的創新盲點,是絕不可錯�

更多內容請參考《創新的10個原點》http://bit.ly/1Z39A2n

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突破創新盲點,揭開成功連結系統的關鍵《創新的10個原點》

  1. 1. 創 新 的 1 0 個 原 點 拆解2000家企業顛覆產業規則的創新思維
  2. 2. 創新大多是以失敗收場,但可以不必如此 創新失敗從來不是因為缺乏創意, 而是僅停留在原點,缺乏連結系統。 只關注在推出新產品,創新一定會失敗。 創新成功關鍵在於:創新不能停留在一點、 不能只靠單一部門,必須連結不同部門共同協作。
  3. 3. 所有的卓越創新都是可從 10個原點組合出無限可能 卓越創新都是可以由三大類中的10種基本方法組成: 企業內部---------------------------------------------------------------→企業外部顧客端 如何賺錢 如何聯合其他 人來共創價值 人才和資產 如何組織及配對 如何以獨特或優異 的方法經營企業 如何開發獨到 的特色和功能 如何開發互補的 產品和服務 如何維持與 增加商品價值 如何提供商品 給顧客和使用者 如何展現你 的商品和事業 如何讓顧客互動 變得更吸引人
  4. 4. 「創新的10個原點」 架構有很多運用方式 它,可以是診斷工具,也可以幫你分析競爭環境、甚至顛覆市場
  5. 5. 聯邦快遞在流程及服務方面的投資包括:建立一套中央控管的「顧客服務線上作 業系統」,追蹤包裹運送的每個階段,顧客也可以隨時追蹤包裹的狀況。 也為員工和顧客開發不同的服務,員工可用手持掃描器來擷取詳細的包裹資訊, 顧客也能上網追蹤包裹運送的進度。最近又開發出可即時追蹤包裹的溫度、位置 及曝光狀態等資訊。 →在業務裡使用多種創新原 點,因此快遞服務可以善用 現代科技來加速服務,改善 服務品質。
  6. 6. 戴爾為客戶個別開發內部網站(intranet website),以最新商品鎖定曾購買的老顧客,顧 客以信用卡付款,客戶有穩定的購買模式,不需新的技術支援,服務成本低。 透過網路銷售和接單後才組裝個人電腦的方式,大幅縮短「現金轉換循環」。 在1994 年,戴爾的營收是28億美元,到了1998年,營收增加為123億美元。 →推動「有什麼就賣什麼」業務運作,業務人員可 隨時查詢零組件跟配置狀況。 並透過網路銷售和接 單後才組裝個人電腦等方式,徹底顛覆個人電腦的 商業模式。
  7. 7. 樂高這個品牌不再只和積木有關,多年來與各大片廠合作,搶搭授權的熱潮。並將商 品線擴張到鎖定成年人的高階樂高組合。 更開始推出電動玩具與DVD,相當暢銷,拓展出大人與小孩都喜愛的事業。2011 年 樂高的營收增加17%, 達到187 億3100 萬丹麥克朗(約31.3 億美元)。 →專注以自家的產品打造平 台,與各大製片廠合作,不 斷推陳出新想辦法拓展出大 人與小孩都喜愛的事業。
  8. 8. 因每個公司的規模及目標不同, 你可能同時在不同的事業領域上使用多種不同的攻略 重新思考顧客的需求,重塑你的產業, 想像你的產品或服務要如何融入顧客生活,幫助他們改變生活 運用愈多種創新方法,就可以產生愈多意想不到的結果,讓競爭對 手更難發現訣竅或模仿!
  9. 9. 30年研究精華拆解蘋果、Google、星巴克、 麥當勞、微軟、豐田汽車、IKEA、Airbnb等 2000家企業創新的共同特點濃縮成 112種創新策略應用 產業創新診斷 創新型組織建置的實用工具 美國《商業週刊》評選名列全球七大創新大師 賴瑞‧基利
  10. 10. 突破盲點,連結最常產生創新 的10個原點 揭開成功連結系統的關鍵 2016.3 正式上市 www.cwbook.com.tw

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