2. المؤسسة األكربية إلدارة الجودة EFQMهي شركة عالمية للمؤسسات الالربحية مقرها
في برسلس كبلجيم مع أكثر من 550 عضو كتغطي أكثر من 00 دكلة ك 50 مصنعان،
كنحن نقدـ منبرنا فريدان للمنظمات لنتعلم من بعضنا البعض كنُحسن من أدائنا.
EFQMهي القيم على نموذج التميز الذم يساعد أكثر من 55550 منظمة في
جميع أنحاء العالم للسعي للتميز المستداـ
إف أعضاء EFQMيتقاسموف هدفان مشتركا كهو السعي للتميز . نموذج التميز لدل
EFQMيوفر إطار كلغة عمل مشتركة كالتي تيسر تبادال لمعلومات بصورة فعالة بين
المنظمات كتتجاكز الحواجز القطاعية كالنضج الثقافي.
ككونك جزءا من هذق الشبكة ستتاح لك إمكانية التعامل مع األفراد اللذين يماثلونك في
التفكير ، كتبادؿ الخبرات كاألفكار لتطوير حلوؿ جديدة كمبتكرة كعملية لمعالجة
التحديات الحقيقية كالتغلب عليها لتصبح ناجحة.
كتتيح لنا هذق التجربة مع أعضائنا كالشركاء، المعرفة كالخبرة لخلق كتقديم تدريب عالي
المستول, كتطبيقات كاقعية لتطوير قادة الغد. كسوؼ تتحدل دكراتنا افتراضاتك
كأسلوبك التجارم من خالؿ إدخاؿ طريقة جديدة في التفكير، ك هي كسيلة من شأنها أف
تساعد على قيادة المؤسسة نحو التميز المستداـ.
تم تصميم ملف اإلنجاز للػEFQMلمساعدة المؤسسات في كل خطوة من رحلتهم. كقد
صممت منتجاتنا كخدماتنا لدعم التطبيق المنهجي لنموذج التميزEFQMفي أم منظمة،
بغض النظر عن القطاع، أك الحجم أك النضج.
الحاالت المقيموف
قاعدة البيانات مديركا خط اإلنتاج
(المعلومات) المشاركة التدريب تطوير الشراكات
ندكات عبر اإلنترنت
مجتمعات الممارسة
االلتزاـ بالتميز لدل أدكات التقييم الشامل
EFQM أدكات التقييم المصممة
اإلعتماد لدم EFQM االعتماد التقييم (المعدلة)
جوائز التميز لدل
EFQM
2
3. تساعد اؿ EFQMفي إعداد جيل جديد من قادة األعماؿ من خالؿ تقديم التدريب ك
فرص التنمية المبنية على التعلم القائم على الممارسة كالتبادؿ بين المنظمات.
مع التركيز في البداية على تدريب المهنيين المتخصصين على كيفية تقييم المنظمة التي
تستخدـ نموذج EFQMللتميز، كتوسع ملف انجازنا ليشمل كيفية تحوؿ دكر”بدء المنظمة“
لػ"رحلة إلى التميز"، لتدريب إدارة األعماؿ لكبار المديرين كارتفاع اإلمكانيات من خالؿ
برنامج بيغاسوس.
عشركف عاما من التدريب
أكثر من 550 متدرب بواسطة ( )EFQMفي عاـ2251
تم تدريب 241 بواسطة الشركاء.
معناق التدريب
التدريب عن طريق االنترنت كالذم يعطي مقدمة تدريب المقيم
عن األبعاد الثالثة لنموذج الػ EFQM األساسي
كأسس التقييم لدل الػ EFQM
الحصوؿ على فهم عميق للتقييم ك الجودة في الػ تدريب مقيم
EFQMباعتبارق مقيم رسمي لدل الػ EFQM EFQM
يحدد السياؽ اإلستراتيجي للتقييم كيتعلم كيفية تدريب المقيم
التصرؼ كقائد للفريق. الخبير
فهم كاستخداـ التقييم الذاتي باعتبارق رحلة التميز
أداة تحسين كتطوير لخارطة الطريق الخاصة
برحلة التميز لمنظمتك.
فهم كيفية تطبيق نموذج الػ EFQM قادة التميز
للتميز في بيئة عملك.
تعلم كيف تدقق مدل تقدـ المشاريع تدريب المدقق
كمسؤكؿ تدقيق لدل .EFQM
3
4. خطة تطوير المقيم لدل EFQM
ستتعلم في هذا الطريق أف تتقن مهارات كأدكات تمكنك من انجاز النمو المهني كالشخصي.إف
نموذج الػ EFQMللتميز كمنطق الرادار كالمفاهيم ستتحدل فرضياتك كمنهجك فيما
يخص اإلدارة. ستكتشف كيفية التعرؼ على مواطن القوة كالمناطق التي تحتاج للتطويرفي
منظمتك, كمن خالؿ هذق المعرفة ستستوعب كيفية قيادة منظمتك إلى التميز المستداـ.
تصرؼ كقائد لفريق التقييم لدل EFQM
تصرؼ مكقيم للجوائز لدل EFQM
تدريب المقيم الخبير لدل EFQM
تدريب المقيمين لدل EFQM
تدريب المقيمين االساسي لدل EFQM
” إف برنامج الػ EFQMالتدريبي الذم حضرته كاف من قبل خبراء متحصصين متمكنين من
مادتهم العلمية على النطاقين النظرم كالتطبيق العملي. إف التدريب مع الػ EFQMيمنحك
فرصة التعامل كاستيعاب مع الفركقات الدقيقة بين الشعوب األكربية كثقافاتها“.
)(Dr. Ian May, Siemens UK
4
5. إف هذا البرنامج التدريبي يستهدؼ األفراد الذين
يريدكف فهم أساسيات نموذج الػ EFQMبمحاكرق
الثالثة (المفاهيم الثمانية األساسية للتميز, معايير
نموذج EFQMالتسعة للتميز,كمنطق الرادار)
ستتمكن كذلك من اكتساب معرفة في كيفية
تطبيق النموذج بشكل عملي في منظمتك كما يتعدل
فكرة التقييم. إنها مقدمة عملية للنموذج كالتقييم
للػ EFQMكالتي يمكن إتباعها عن بعد من خالؿ
النماذج على اإلنترنت.
تدريب على اإلنترنت
الحصوؿ على مقدمة عن األبعاد الثالثة لنموذج اؿ EFQM
فهم ثقافة المنظمة
فهم أساسيات التقييم في الػ EFQM
المساعدة في إعداد التدريب المميز للمق ّمين
ي
معلومات إضافية
رسوـ التسجيل: 512 يورك لألعضاء ك 502للمنظمات غير المنتمية لل .))excl. VAT
كللمزيد من المعلومات عن المحتول كالمواعيد , فضال زكركا موقعنا
))www.efqm.orgأك تواصلوا مع إدارة التدريب
( )training@efqm.orgأك 2200077 1 10+
5
6. يستهدؼ هذا البرنامج التدريبي األشخاص الذين يريدكف أف
يصبحوا مقيمين جودة مؤهلين لدل EFQMكالذين يرغبوف
في الحصوؿ على المزيد من التفاصيل لفهم نموذج اؿ EFQM
للتميز كمنطق الرادار.
تعلم كيفية التطبيق الفعاؿ لتوثيق الرادار للحصوؿ على تحليل أداء القيمة المضافة
تدريب فردم كنمو شخصي .
فهم نموذج الػ EFQMللتميز كارتباطه بالمفاهيم األساسية .
فهم ثقافة المنظمة.
ت ّرؼ بمثابة مقي ِّّ لجائزة . EFQM
م ص ْ
معلومات إضافية
رسوـ التسجيل: 5172 يورك لألعضاء ك 5021 للمنظمات غير المنتمية ( قيمة الرسوـ
المضافة).كللمزيد من المعلومات عن المحتول كالمواعيد , فضال زكركا موقعنا
))www.efqm.orgأك تواصلوا مع إدارة التدريب ( )training@efqm.orgأك 10+
2200077 1
تحصل على الكثير من التعلم في فترة زمنية قصيرة. كأفضل شيء بالنسبة لي هو التركيز.
كهو مفيد جدا. إنه أسلوب حياة أك بشكل أفضل ماجستير عملي في إدارة األعماؿ. إنه ليس
مجرد تقنية تدريب، كلكنه أيضا تدريب شخصي كقيادم حيث تبدأ بفهم المنظمات. ك التعلم
ن
بالتأكيد ليس بالمهمة السهلة.
”خوليوغونزاليسبيديا، المدير العاـ ؿAliadأسبانيا“
6
7. إف االنضماـ إلى فريق التقييم لدل EFQMتجربة تعليمية فريدة. أين ممكن أف تحصل على
فرصة عمل كجزء من فريق متعدد الجنسيات كالخلفيات كالتجارب في مشركع حقيقي؟
هل يمكنك أف تحصل في مكاف آخر على فرصة لقضاء بعض الوقت مع المنظمة، فهم التحديات
اإلستراتيجية التي تواجهها كتساعدهم على فهم ما يجب عليهم القياـ به إلحراز تقدـ في
رحلةالتميز؟ أين ستتمكن من ممارسةجمع، كمعالجة المعلومات بسرعة من عدة مصادر مختلفة،
مما يتيح لك الحصوؿ على نظرة ثاقبة للمنظمة في أياـ معدكدة مما يثير إعجاب فريق
اإلدارة؟
"لقد أصبحت قادرة على استخداـ المهارات التي تعلمتها كمقيمة للحصوؿ
على نظرة ثاقبة إضافية لألعماؿ الخاصة بنا. ككانت هذق القدرة على فهم
التداخل بين اإلدارات كالحصوؿ على كجهة نظر إستراتيجية ال تقدر بثمن
لتنميتي الشخصية
Mia Goetvinck, Director Business Excellence & CSR, Ricoh Belgium
عادة، ال سيما في المنظمات الكبرل،أنتتضع معاييرؾ بما يتوافق مع
مؤسستك أك صناعتك.ككونك مق ِّّم فإنك تحصل على فرصة إللقاء
ي
نظرة على شركات جديدة، طرؽ جديدة للعمل ك أمثلة من الممارسات
الجيدة..
Enrico Tosco, HR Manager, Telecom Italia
على مر السنين، الحظنا العديد من المق ِّّمين لدينا كهم يتقدموف في مهنتهم، كذلك باستخداـ
ي
المهارات كالخبرات التي تعلموها كمقيمين لتزكدهم بمعلومات ق ِّّمة حوؿ منظمتهم.
ي
من المهارات المرغوب فيها بشدة القدرة على رؤية"الصورة الكبيرة"كالرؤية من خالؿ تعقيدات
العمليات كفهم العالقات، سواء داخل المنظمة أكخارجها، كاقتراح الحلوؿ العملية.
إذا كنت ترغب في االنضماـ لمجتمع مق ِّّمي الػ ،EFQMتحتاج إلى إتماـ برنامج مقيم
ي
الػ EFQMالتدريبي. ك سيمنحك هذق البرنامج التدريبي المهارات األساسية التي تحتاجها
لتقييم منظمة باستخداـ نموذج الػ EFQMللتميز. كستحتاج لصقل هذق المهارات لالنضماـ
إلى فريق مقيمي الػ ،EFQMسواء كاف ذلك للػ EFQMأك مع إحدل المنظمات
المشاركة معنا.
7
8. إف بيئة العمل اليوـ تتطلب المقيمين المتمكنين من فهم تعقيدات
المنظمات ذات الصناعات ك الهياكل التنظيمية المتعددة.كتتطلب
منهم قيادة الفرؽ. إستراتيجية، مسئولة كأخالقية.كينهي
المشاركوف هذا البرنامج التدريبي لمدة 0 أياـ كقد اكتسبوا
القدرة على اإلدارة كاتخاذ القرارات الصارمة كمساعدة المنظمات
لتندفع نحو النجاح المستداـ.
إف هذا البرنامج يحتمل النجاح أك الفشل فقط. كسيتلقى المتدربوف
على صعيد مفصل تغذية راجعة كإرشاد فرديان. كاجتياز البرنامج
يؤهلك أف تصبح مقيم خبير.
التعرؼ على السياؽ االستراتيجي للتقييم.
خلق فريق متوازف.
القياـ بتقييم عالي الفعالية
فهم السوؽ كالتغيرات المالية للمنظمة.
جمع األدلة بفاعلية .
توفير تغذية راجعة بناءة كعملية.
التعامل مع الظركؼ الصعبة كالتعامل مع الشكاكل.
معلومات اضافية
رسوـ التسجيل: 5172 يورك لألعضاء ك 5021للمنظمات غير المنتمية ( قيمة الرسوـ
المضافة). كللمزيد من المعلومات عن المحتول كالمواعيد , فضال زكركا موقعنا
www.efqm.orgأك تواصلوا مع إدارة التدريب ( )training@efqm.orgأك 1 10+
2200077
في هذا البرنامج, تتاح لك فرصة مشاركة الكثير من الخصائص الاللفظية للمق ِّم كلقائد
ي
ّ
الفريق كالذم كاف معينا في جائزة التميز األكربي كالتي نحن بصدد إنهائها. كأصبحت ال
ن
يستغنى عنها حتى للمق ِّّمين الفصليين
ي
Antoine Bastin, AFNOR Développement
8
9. عندما يتعلق األمر بالتنفيذ الفعاؿ لنموذج الػ EFQMللتميز في المنظمة، فإف مالقيادات
االدارية يحتاجوف أف يشاركوا كينخرطوا في العملية,كلكنهم ليسوا بحاجة أف يصلوا إلى
نفس درجة الفهم المفصل للمفاهيم كالمبادئ كاألعماؿ التجارية المهنية المتخصصة في هذا
المسار، كسوؼ تفهم كيفية تطبيقها عمليا, مفاهيم كمبادئEFQMباستخداـ أدكات بسيطة
كتقنيات من شأنها أف تضيف قيمة إلى مكاف عملك. مفاهيم كمبادئ EFQMباستخداـ أدكات
بسيطةكتقنيات من شأنها أف تضيف قيمةإلى مكاف عملك.
تعلم من الخبراء
تحكم بمشركع التطوير الفعلي
لمنظمتك
البرنامج التدريبي للقائد المتميز
المستول الثاني
البرنامج التدريبي للقائد المتميز
المستول االكؿ
البرنامج التدريبى لرحلة التميز
9
10. إف كل منظمة فريدة من نوعها، كبطبيعة الحاؿ
تختلف رحلة كل منظمة عن األخرل. كعبر السنوات فقد
تمكنا من فهم العديد من الخصائص المشتركة بين هذق
الرحالت, كقد جمعنا الخطوات األساسية كالهامة كالتي يمكن
لكل المنظمات أخذها بعين االعتبار. ك من خالؿ يومي
التدريب ستتعلم تحديد موقعك في رحلتك إلى التميز، كأين
تود أف تكوف؟ ككيف تصل إلى ما تريد؟!. ك بنهاية الدكرة
التدريبية، سوؼ تقدر ك بشكل أفضل ما هو مطلوب لالنطالؽ
في الرحلة، ليس من حيث األدكات كالتقنيات فقط كلكن أيضا
من حيث التطور الحضارم.
فهم كاستخداـ التقييم الذاتي كأداة تقدـ
تطوير خارطة طريق للخطة العملية في منظمتك
اكتشاؼ كيفية ترتيب األكلويات لتحسين األداء
تطوير خطة لجذب اآلخرين في منظمتك
فهم األدكات كالتقنيات لتحسين األداء
فهم مستويات الػ( )EFQMللتميز
اعتماد الجوانب الثقافية للتميز
معلومات إضافية
رسوـ التسجيل: 5552 يورك لألعضاء ك 5012للمنظمات غير المنتمية ( قيمة الرسوـ
المضافة). كللمزيد من المعلومات عن المحتول كالمواعيد , فضال زكركا موقعنا
))www.efqm.orgأك تواصلوا مع إدارة التدريب ( )training@efqm.orgأك
2200077 1 10+
"لقد كانت تجربة مفيدة,ساعدتني على فهم الموضوع بشكل شامل"
Efie Kontou, teacher, HAEF
إف هذا البرنامج كاف مصمما كمنقوالن بشكل احترافي. ككانت المادة التدريبية مفيدة ك موجهه
ن
للمستول المناسب"
Leo Vegoda, Human Resource Manager, ICANN
01
11. تم تصميم برنامج قادة التميز للمدراء لشرح كيفية تطبيق
الػ EFQMللتميز ضمن بيئة عملهم. سيتعلم المتدربوف
كيفية التعرؼ على المواضع التي تحتاج للتطوير في
منظمتك كتب ِّّي نهج منظم للتغلب عليها بفاعلية باستخداـ
ن
التطبيق الفعلي للوثائق سواء من القطاع الحكومي أك الخاص
كاألدكات البسيطة كالفعالة.
فهم مبادئ نموذج اؿ EFQMللتميز كمنطق الرادار كالمفاهيم األساسية
معرفة كيفية تفسير تقرير التغذية الراجعة للتقييم
فهم كيفية استخداـ نهج EFQMلتعريف كقياس كتحليل كتحسين كالتحكم كدعم
أدكات التطوير كاستهداؼ السبب الجذرم لمواضع التطوير المحددة
فهم كيفية استخداـ منهج مصفوفة التميز التجارم لتطوير دليل الممكنات لمنظمتك
كاستكماؿ التقييم الذاتي .
إف اللذين يجتازكف البرنامج التدريبي سيستلموف المؤهالت الرسمية ؿ "EFQMمقيم قائد
لنموذج الػ EFQMللتميز- المستول األكؿ" كسيتم منح مؤهل إضافي"مقيم قائد لنموذج
الػ EFQMللتميز- المستول الثاني" للمشاركين الذين يكملوف التدريب في منظماتهم
خالؿ عاـ من التدريب:
-تعريف كقياس كتحليل كتحسين كالتحكم بمشركع التطوير.
-التقييم الذاتي باستخداـ مصفوفة التميز التجارم
معلومات إضافية
رسوـ التسجيل: 5502 يورك لألعضاء ك 0122للمنظمات غير المنتمية ( قيمة الرسوـ
المضافة).كللمزيد من المعلومات عن المحتول كالمواعيد , فضال زكركا موقعنا
))www.efqm.orgأك تواصلوا مع إدارة التدريب ( )training@efqm.orgأك
2200077 1 10+
11
12. تم تصميم هذا البرنامج لمواءمة مشاريع التطوير لدل نموذج
الػ EFQMللتميز، أك الذين يرغبوف بتعلم استخداـ منهجية
الرادار إلدارة كتنظيم التطوير. ك من خالؿ التدريب العملي
لمدة يومين ستستوعب ما يلزـ لقيادة االعتماد كالتحقق من
نجاح مشركع التطوير. كهذا البرنامج يحتمل االجتياز أك
الفشل كسيصرح لك بأف تكوف مدقق رسمي لل( )EFQMبعد
اجتياز البرنامج التدريبي بنجاح.
تشخيص الكيفية التي تتم بها تقييمات الػ EFQMك الكيفية التي تتم بها إدارة كتوحيد
عملية تحديد األكلويات كمشاريع التطوير على حد سواء.
اعتماد إنجازات مديرم مشاريع التطوير كتوفير التغذية الراجعة.
استخداـ منطق الرادار لبناء كمراقبة كمراجعة مشاريع التطوير.
الحصوؿ على شهادة مدقق اؿ( )EFQMالرسمية.
إف المشاركة في عملية التدقيق هي تجربة ُرضية.سوؼ تستفيد من التطوير على الصعيد
م
المهني كالشخصي.يجب على مدققEFQMجمع كتحليل البيانات ضمن جدكؿ زمني ضيق.
يجب على المدقق أف يتخذ قرارا ت سريعة كأف يقدـ للمنظمة تغذية راجعة ذات مستول
عاؿ بعد يوـ كاحد فقط.
معلومات إضافية رسوـ التسجيل: 5552 يورك لألعضاء ك 5012للمنظمات غير المنتمية
( قيمة الرسوـ المضافة).كللمزيد من المعلومات عن المحتول كالمواعيد , فضال زكركا
موقعنا ))www.efqm.orgأك تواصلوا مع إدارة التدريب (
)training@efqm.orgأك 2200077 1 10+
إذا كنت تستمتع بمساعدة المنظمات التي تكوف في بداية رحلتها للتميز فابدأ بتدقيق ()C2E
كالذم يعتبر طريقة جيدة.ستتعامل مع موظفين ملتزمين على الموقع اإللكتركني كستتمكن من
مساعدة منظماتهم لخوض غمار الرحلة. كإنه لمن الملهم لقاء المهتمين الحقيقيين بتطوير
منظماتهم.
Derek Medhurst, Director, D & D Excellence Limited
21
13. Iosune Aguirre Max Lagrillière
Caroline Verschraeghen Paul Gemoets
تتاح للمحظوظين بحضور برامجنا التدريبية فرصة فريدة من فريق من المدربين
فخورة بتقديم أعضاء هيئةEFQM المضبطين ذكم الكفاءة كالخبرات العالية ، كاف
.التدريب
Andreas Schmidt, SSB Consult
André Haynes, Consulting
Celal Seçkin, Seckin Danismanlik Egitim ve Ticaret Ltd. Sti.
Chris Hakes, Leadership Agenda
Chris Webbley, Chris Webbley Associates Ltd
Christian Forstner, Siemens
Geoff Carter, PACEPerformance Ltd
Gianluca Mulé, EFQM
Hans-Joachim Schneider, QMS AG
Jacqueline van Rijswijk, Improve4ALL
James Howe, Metamorphase sprl
Laurie Bradley, TQMI Ltd
Mark Webster, Mark Webster Consulting
Matt Fisher, EFQM
Maxim-Henri Lagrillière, EFQM
Mike Gallagher, TQMI Ltd
Norman Hughes, Footloose Enterprises Ltd
Paul Gemoets, EFQM
Samuli Pruikkonen, EFQM
Vittorio Cesarotti, University of Rome 'Tor Vergata
13
14. معظم البرامج التدريبية تعقد في مبنانا. كلالطالع على مواعيد
البرامج التدريبية تفضلوا بزيارة موقعنا على اإلنترنت
www.efqm.org
سنكوف سعداء لنقل برنامجنا التدريبي لمبناؾ إذا كاف لديك عدد من األشخاص الذين تريد
تدريبهم. إف هذا النمط التدريبي رائج لألسباب التالية:
يمكنك أف تحدد الهيكل كاألهداؼ التدريبية بالتعاكف مع رئيس هيئة المدربين, فعلى
سبيل المثاؿ يمكن أف يتضمن البرنامج التدريبي األدكات كالمنهجية الخاصة بمنظمتك
أك األمثلة الخاصة بشركتك
سيتم تركيز التعلم بكفاءة من خالؿ التدريب الفردم لمدربينا .
يمكنك اختيار أسلوب دراسة الحالة كالتي يمكن استخدامها في تدريب مقيم ّ اؿ
ي
ِّ
()EFQM
الخصوصية: يمكن للموظفين أف يناقشوا المعلومات التي يتمكن المنافسوف من االطالع
عليها
ستكوف مركنة تغيير المواعيد بشكل أكبر باإلضافة إلى أنه يمكن موائمة التوقيت
كجدكؿ األعماؿ بما يتناسب مع احتياجاتك .
سيصل التوفير في تقديم البرنامج كالسفر إلى 50% لكل شخص.
لقد صممت كرشة العمل ليوـ كاحد لمساعدة فريق اإلدارة لديك كالذين يفتقركف للخبرة
على األكلى في استخداـ نموذج اؿ( )EFQMللتميز.
41
15. اتخاذ الخطوة المفاهيم األساسية كمنطق الرادار
استيعاب كيفية تطبيق هذق المفاهيم في منظمتك
استكماؿ التقييم الذاتي لمنظمتك بالتعاكف مع خبير اؿ()EFQM
كضع خطة للتطوير لبلوغ أهدافك اإلستراتيجية
كيمكن استخداـ هذق الورشة كنقطة انطالؽ في االلتزاـ بالتميز لدل EFQM
سنسعد بمناقشة الكيفية التي يتم بها تطويع عرضنا التدريبي كي يتوافق مع احتياجات
منظمتك.كللمزيد من المعلومات تواصلوا معنا علىtraining@efqm.org
أك2200077110 +
إف من نقاط القوة لهذا البرنامج التدريبي أنه تم تقديمه في مكاننا مع منتدبين من الكلية .
كقد مكنت تدريبات الفرؽ التي تعمل مع بعضها البعض من اكتساب جمعي لكيفية تطوير
عملهم.كقد كاف من الجيد أف تساعد المناقشات الخاصة بالنموذج كالتدريبات العملية في أف
ينقحوا مفهومهم كتطبيقهم لألمثلة ذات العالقة.
Jill Weatherill, Assistant Principal, Performance and Quality, Glasgow Central College
51
16. تم تصميم الحقائب الخدمية بشكل تاـ كمتكامل لدعم طموح المنظمات في أف تصبح
متميزة.:كيف يمكن أف تبدك رحلتك؟ تجدكف بالجدكؿ بعض األمثلة
إمكانات المباني العالميه المنظمه التى تعمل لديها نظرق عامه للتقييم الخارجي
قد تأخذ منظمتك في االعتبار يساعدؾ برنامج رحلة التميز
التدريبي أف تكوف على أهبة التقييم الذاتي أك قد تكوف
االستعداد لبدأ الخطوات األكلى اتخذت القرار لالنضماـ ؿ
في استخداـ نموذج الػ EFQMكعضو أك تتعهد
EFQMكي تحدد مشاريعك بعض المشاريع.
إف منظمتك تريد هذا االلتزاـ األكلى كالتي ستحدث الفرؽ. تتعلم خالؿ برنامج المدقق
كي تبرع في األداء ك ُعتمد
ت التدريبي تدقيق أثر البرامج
األكلى في رحلة التميز
بعد البرنامج, سيمتلك المدراء إف منظمتك لها خبرة
للقادة المتميزين لغة كفهم بالتقييم الذاتي ك تتقدـ في
مشترؾ لما يلزـ لتطبيق تغيير البرامج .
التغيرات الصعبة . تشعر منظمتك أنها جاهزة من خالؿ برنامج مق ِّّم اؿ
ي
,EFQMلن تعمق معرفتك للمشاركة, كأف تكوف في
موقع التحدم من قبل أقرانها بمنطق الرادار كبالنموذج
فحسب بل ستحصل على تغذية ضمن شبكة األعضاء
المسجلين راجعة كفرد من الفريق.
تم تصميم برامج بيجاسوس إف منظمتك تحصد نتائج
التقييم االستراتيجي ك برامج خاصة لكبار المدراء كالمنفذين
لمضاعفة تفكيرهم االستراتيجي العمل
تدرؾ منظمتك قيمة مقارنة كإمكانيات الحلوؿ لديهم.
نفسها باألفضل كتتعلم من ستتعلم أف تكوف جزءا من أك
الرؤل الخارجية العميقة ك أف تقود مهمة التقييم الصعبة
المحايدة خالؿ برنامج تدريب المق ِّّم
ي
الخبير. كفي نفس الوقت
تحصل على تغذية راجعة
للمرحلة التالية.
61