Introduction to Social Media in Retail - launch new portal @ Eggert Shopping Mall in Purmerend (The Netherlands)

1. Introductie
Retail Voor de Toekomst
Social Media in Retail
@ Eggert Winkelcentrum Purmerend
social media in retail #eggertshopping
shopping experience
beleving
Winkelcentrum Eggert in Purmerend
Winkelen 2.0
Marketing
>> Presentatie door Jeroen van der Schenk van
Socialbites.com
2012 by Jeroen van der Schenk

2. Jeroen van der Schenk
Social (Media) Concept Developer
jvdschenk
jeroenvanderschenk
2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com

3. Mijn leven... op Facebook!
2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com

4. korte inleiding op social media voor de
winkeliers van het Eggert Winkelcentrum
in Purmerend.
INLEIDING
SOCIAL MEDIA
2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com

5. Innovatie is niet altijd beter...
Retail Voor de Toekomst
2012 by Jeroen van der Schenk

6. (R)evolutie van Internet
Wat is Social Media?
De evolutie van het internet.
Evolutie of Revolutie?
Over Social Media Bullshit...
Web 1.0
Web 2.0
Web 3.0
2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com

7. Alles wordt is transparant!
Transparantie
Transparancy
Social Media
Cases
Unicef
Tripadvisor
Reviews
2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com

8. Informatie is overal beschikbaar...
Een overvloed aan informatie, hoe ga je daar slim mee om?
Over slimmer werken, lifehacking en ... peer recommendation.
Jouw netwerk bepaalt in steeds grotere mate de relevantie van content voor jou.
Wat vinden we daar van?
Facebook, Twitter, Linkedin, Pinterest, Reviewsites, Foursquare Tips
INFObesitas
2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com

9. Retail Voor de Toekomst
Hoe werkt ‘social media nu eigenlijk?’
Het begint altijd met delen. Teksten, afbeeldingen, video’s en meer.
Als je niet deelt ontneem je anderen de mogelijkheid om met jou op relevante onderwerpen te verbinden en kennis te delen.
Vanuit gedeelde content ontstaat dialoog. Wat vindt men van jouw content? Eenzelfde ervaring of juist een andere? Welke typen
content dragen bij aan meer interactie? Wat werkt? >> Gestructureerd vooruit struikelen. Leer van eigen ervaringen en
ervaringen van anderen.
mate van samenwerking
Wanneer veel mensen content delen rondom een specifiek onderwerp ontstaan nieuwe inzichten, nieuwe kennis. Noem het
Crowd Collaboration.
Collectieve
Interactie
Samen
Ontwikkelen
Dialoog
Delen
persoonlijke waarde
“Here comes everybody” by Clay Shirky

10. Delen
2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com

11. Foursquare (ik ben hier....)
Foursquare
FSQ
Inchecken, delen via twitter en/of Facebook, badges verdienen, foto’s delen en... TIPS delen.
In tegenstelling tot tweets blijven tips staan. iedereen die op de locatie incheckt krijgt deze tips van anderen te zien. Oeps...
Claim jouw eigen foursquare venue!
Statistics
2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com

12. Foursquare (ik help anderen....)
2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com

13. Foursquare (En bedankt...!)
2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com

14. Dialoog (dus interactief!)
2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com

15. Samen Ontwikkelen
Wikipedia
Lego
Saab 91
Co-creation, co-creatie, cocreation
2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com

16. Collectieve (Inter)actie
group buying
discounts
discounter
livemocha - learn a language for free
couchsurfing - gratis overnachten bij mensen thuis
Collective Interaction - Power to the Crowd!
Peer-2-Peer
2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com

17. Wij worden zijn mobiel!
ipad, ipod, android, nokia
google goggles
augmented reality
Alle informatie is op elk gewenst moment voor iedereen
beschikbaar. Realtime & gratis!
2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com

18. SOCIAL MEDIA
MARKETING
2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com

19. “Ik flikker mijn boodschap over
de schutting”-marketing
Marketing ‘oude stijl’
zenden, zenden en nog eens zenden
schieten met hagel
1 boodschap voor iedereen
digitale diaree
2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com

20. En zo kan het ook...
Marketing 2.0
Marketing Nieuwe Stijl
Social Commerce
Aanbevelingen - Peer Recommendation
Find Influencers
2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com

21. Een paar voorbeelden...
2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com

22. Een paar voorbeelden...
2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com

23. SOCIAL MEDIA
IN RETAIL
2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com

24. Veel van hetzelfde...
commodity markt
blue ocean strategy
red ocean
add value, discounter, price strategy
waarde toevoegen
2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com

25. Social Media?
Gewoon ondernemen!
Spelen met Twitter Search
Wees creatief!
Onderneem!
Luisteren naar de markt...
2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com

26. Dit wil je klant ‘anno’ 2012
EXPLORE ONTDEKKEN
LEARN LEREN
SHARE DELEN
2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com

27. Maar eh... de reclamefolder dan?
OOK!
( MAAR KIJK WEL EVEN
NAAR WELKE SLIMME
VERBINDING JE MET
ONLINE KUNT MAKEN... )
2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com

28. VOOR de klant? MET de Klant!
2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com

29. De Twitterende IJscoman
2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com

30. De “Hoe ziet mijn kont er uit?”
Camera?!
2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com

31. Alleen met al je vrienden ...
2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com

32. De Nieuwe Boekhandel:
Boeken verkopen doe je zo!
2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com

33. Van ‘offline’ naar ‘online’.
En vice versa.
Social Media in Automotive
Van offline naar online
QR-codes op de auto’s met aanvullende informatie.
2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com

34. Van ‘offline’ naar ‘online’.
En vice versa.
2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com

35. Van ‘offline’ naar ‘online’.
En vice versa.
2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com

36. SOCIAL MEDIA
HELP?!?!?!
2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com

37. Dus.....
2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com
Credits: Business Model Generation - Alexander Osterwalder

38. Retail Voor de Toekomst
Zij die zich niet aanpassen..

39. Retail Voor de Toekomst
Verdwijnen...
Credits: Business Model Generation - Alexander Osterwalder

40. Jeroen van der Schenk
Social (Media) Concept Developer
jvdschenk
jeroenvanderschenk
2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com