Handout van de social media presentaties bij KienhuisHoving in Enschede.

1. zakelijk gebruik social media
profiteert
Kienhuis Hoving
al van social media?
1

2. Peter Langela
peter.langela@keurlangela.nl
@peterlangela
ik help bedrijven bij
de professionele toepassing van het
web, mobile en social media
1962 - married with children - dog & cat - Netherlands & Turkey
tango & slowfox - photography - healthy food - cooking - hiking - travelling
2

3. disclaimer & copyright notice
Any rights and privileges, including but not limited to copying, publication, or distribution for a fee or for
free, are reserved by Peter Langela (09-03-1962) and require his explicit permission in writing. The pictures
and diagrams in this presentation are partly found via Google. This presentation is intended for exclusive
personal use by Peter Langela and not for reproduction, distribution or publication in any way or any form.
copyright © 2013 by Keur & Langela B.V.
all rights reserved
www.keurlangela.nl
www.facebook.com/peterlangela
@peterlangela
info@peterlangela.com
3

4. waarom willen advocaten en notarissen niet aan de social media?
top 5 bezwaren
1. Mijn doelgroep gebruikt geen social media
2. Social media is niet geschikt voor mij als advocaat
of notaris
3. Social media is verspilling van mijn tijd.
4. Klanten willen zich negatief uitlaten over mij op
sociale media
5. Onbegonnen werk: er zijn al honderden advocaten en
notarissen met duizenden volgers
4

5. 5

6. 3 internet trends
search mobile social media
6

7. 25% van alle zoekopdrachten leidt tot een aankoop
search
32% van alle hotelboekingen begint Google’s advertentie omzet
met een zoekopdracht op in 2012: $12,8 miljard (+22%)
Google
7

8. mobile
more mobile internet
users than desktop
users in 2012
Morgan Stanley Research
8

9. mobile
“zorg ervoor dat je website goed werkt op een smartphone en tablet!”
9

10. en dan social media …
10

11. social media verandert ons leven
hoe we werken
11

12. social media verandert ons leven
hoe we leren
12

13. social media verandert ons leven
hoe we delen
13

14. social media verandert ons leven
hoe we kopen
14

15. social media verandert ons leven
hoe we reizen
15

16. social media verandert ons leven
hoe we maken
16

17. social media verandert ons leven
hoe we klagen
17

18. social media verandert ons leven
hoe we vieren
18

19. social media verandert ons leven
hoe we beïnvloeden
19

20. social media verandert ons leven
hoe we samen werken
20

21. social media verandert ons leven
en zelfs hoe we …
21

22. it’s all about social media!
22

23. wat is social media?
online toepassing waar personen:
1. communiceren met anderen personen
2. zelf de inhoud maken
3. kennis, informatie en meningen delen
23

24. en waarom zou je het gebruiken?
24

25. MTMR
mond tot mond reclame
yesterday’s talk with a friend is
today’s conversation with millions ...
25

26. MTRM
mond tot mond reclame
   
      
yesterday’s talk with a friend is
today’s conversation with millions ...
26

27. 1-richting communicatie wordt vaker genegeerd
27

28. het gaat om vertrouwen in de boodschap
28

29. het gaat om vertrouwen in de boodschap
29

30. kosten effectief
ruim
60 miljoen
fans op één
enkele
social media
pagina
30

31. “bedrijf overleeft niet zonder social media”
productiviteit met 22% omhoog!
25% minder tijd aan
- lezen en sturen e-mails
- bijwonen van meetings
- zoeken van informatie
31

32. h#p://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/33420/How-­‐MarkeAng-­‐Evolved-­‐Into-­‐Something-­‐People-­‐Actually-­‐Love-­‐VISUAL.aspx#
32

33. … de concurrentie is er ook!
… zorg dat je
er bij bent!
33

34. better Google ranking
34

35. je
weet
de
url
je
zoekt
via
Google
sociale
content
in
Google
35

36. what you get is what you see
website social media
36

37. welke social media?
37

38. weblog
social
bookmarking microblog
welke social media?
video persoonlijke
sharing sociale
netwerken
zakelijke
photo
sociale
sharing
location netwerken
sharing
38

39. weblog
•deel kennis en expertise
•profileer je als een expert
•verbetert Google ranking
•lead generator!
39

40. weblog
•deel kennis en expertise
•profileer je als een expert
•verbetert Google ranking
•lead generator!
40

41. Pauze?
41

42. microblog
•informeer je doelgroep over
actuele en inhoudelijke onderwerpen
•genereer bezoekers voor je
weblog, website, winkel en
Facebook Pagina
•focus
42

43. koopsignalen op Twitter
•gebruik #dtv of
#durftevragen om te zoeken
•antwoord op vragen
spam
•volg mensen die niet vragen
43

44. persoonlijke sociale netwerken
•profielen voor persoonlijke
contacten
•pagina’s voor zakelijke presentatie
•bouw een band op met je
doelgroep
•laat anderen over je praten!
44

45. Facebook: Profiel of Pagina?
pagina profiel
• een bedrijf of organisatie • een (echt) persoon
• connectie heet ‘Fan’ • een connectie heet ‘Vriend’
• ongelimiteerd aantal fans • max. 5.000 vrienden
• adverteren • geen advertenties
• statistieken • geen statistieken
• geïndexeerd door Google • slechte indexering in Google
45

46. Facebook: Profiel of Pagina?
pagina profiel
• een bedrijf of organisatie • een (echt) persoon
• connectie heet ‘Fan’ • een connectie heet ‘Vriend’
• ongelimiteerd aantal fans • max. 5.000 vrienden
• adverteren • geen advertenties
• statistieken • geen statistieken
• geïndexeerd door Google • slechte indexering in Google
46

47. professionele sociale netwerken
sociaal netwerk voor
zakelijke contacten
netwerk via
contacten van contacten
permanent online
visitekaartje en CV
47

48. professionele sociale netwerken
sociaal netwerk voor
zakelijke contacten
netwerk via
contacten van contacten
permanent online
visitekaartje en CV
48

49. collaboration
100% web
communicate, organize and
collaborate from anywhere
on line backup
device independent
work realtime & online in shared
49

50. location sharing
zet je bedrijf op de kaart – letterlijk!
vraag je bezoekers hun (=jouw)
locatie te delen door in te checken
beloon loyale klanten en
bezoekers met incentives
mond-tot-mond reclame
50

51. location sharing
zet je bedrijf op de kaart – letterlijk!
vraag je bezoekers hun (=jouw)
locatie te delen door in te checken
beloon loyale klanten en
bezoekers met incentives
mond-tot-mond reclame
51

52. social bookmarking
Pinterest is het op 3 na meest populaire
sociale netwerk
deel links genereert meer verkeer
naar websites met naar websites dan
anderen Twitter
meer dan 18.000.000 gebruikers (maart 2012)
maak prikborden over
thema’s (pin boards)
80% van de gebruikers zijn vrouw
zorg dat je site en
FB pagina gevonden wordt
52

53. photo
sharing
deel
foto’s
van
je
producten
en
locaAe
bouw
een
beeldbank
op
en
gebruik
het
op
websites,
blog,
Pinterest
en
Twi#er
zorg
voor
een
link
naar
je
website
of
webshop
53

54. video sharing
video is veruit de meest populaire
content
zeer goed geïndexeerd door
Google
her-gebruik van video op je
website en social media
(Facebook, blog, Twitter)
zorg voor een link naar je website
54

55. wauw!
72 uur video upload élke minuut
4 miljard views per dag
per dag wordt 500 jaar YouTube
video's bekeken op Facebook
per minuut 700 YouTube
video's gedeeld op Twitter
55

56. smart TV YouTube via de
internet connected remote control
YouTube verovert de huiskamer
56

57. YouTube resultaten in Google
57

58. Biertje
http://www.youtube.com/watch?v=ZFojZFdPRiM [scheiden]
http://www.youtube.com/watch?v=yc2Hh_7HMvc [autoband]
http://www.youtube.com/watch?v=316AzLYfAzw [plein]
http://www.youtube.com/watch?v=YsP6hqqumks [heineken]
http://www.youtube.com/watch?v=XQcVllWpwGs [evian]
http://www.youtube.com/watch?v=iKL2cnVQpoI [artis]
58

59. aan
de
slag
59

60. eerst denken – dan praten
60

61. kies je netwerken
hoe vaak?
• Twitter
4-10
per dag
• Facebook Pagina
1-2
per dag
• Weblog
2-8
per maand
• Pinterest
wekelijks
• YouTube
1-4
per maand
• Monitoren en reageren
2+
dagelijks
61

62. overdaad schaadt
62

63. top of mind awareness
TOMA
zorg ervoor dat je
Top Of Mind bent ...
63

64. 10 - 4 - 1 regel
10 berichten met een link naar externe sites
4 berichten met een link naar je eigen blog
1 bericht met een link naar een verkooppagina
64

65. maak en verzamel relevante content
• gebruik je eigen bronnen
Weblog – YouTube – Flickr
• ‘pik’ berichten van anderen
Facebook – Twitter – Pinterest
• verzamel relevante RSS feeds in www.feedly.com
– blogs & websites
65

66. keywords – de sleutel tot succes
• maak een lijst met meest belangrijke keywords
• test je keywords
• gebruik je keywords in
• #hashtags
• titels
• Pinterest board name
-> zorg ervoor dat je keywords in de url (link) terecht komen!
66

67. keywords – de sleutel tot succes
• maak een lijst met meest belangrijke keywords
• test je keywords
• gebruik je keywords in
• #hashtags
• titels
• Pinterest board name
-> zorg ervoor dat je keywords in de url (link) terecht komen!
67

68. krimp je link
• url verkorter http://bit.ly
– verkort en deel links
– analyseer het gebruik van je links
of een andere tool: zoals Goo.gl, Tiny.cc, Ow.ly,
68

69. krimp je link
• url verkorter http://bit.ly
– verkort en deel links
– analyseer het gebruik van je links
of een andere tool: zoals Goo.gl, Tiny.cc, Ow.ly,
69

70. maak en verzamel relevante content
• gebruik je eigen bronnen
Weblog – YouTube – Flickr
• ‘pik’ berichten van anderen
Facebook – Twitter – Pinterest
• verzamel relevante RSS feeds in www.feedly.com
– blogs & websites
70

71. deel op het juiste moment
• plan en deel sociale content
• publiceer op het juiste moment
– Twitter, LinkedIn en Facebook
71

72. 10
10 - 4 - 1 regel
4 1
72

73. size doesn’t matter
73

74. vergeet niet persoonlijk te zijn
gebruik je smartphone voor persoonlijke tweets en updates
– grappige maar relevante situaties
– laat zien dat je trots bent op je bedrijf
– laat mensen (glim)lachen
74

75. vergeet niet persoonlijk te zijn
gebruik je smartphone voor persoonlijke tweets en updates
– grappige maar relevante situaties
– laat zien dat je trots bent op je bedrijf
– laat mensen (glim)lachen
75

76. download deze presentatie op:
http://www.slideshare.net/peterlangela
gewoon doen en blijven doen!
succes!
@peterlangela
linkedin.com/in/peterlangela
facebook.com/peterlangela
pinterest.com/peterlangela
76