Keynote presentatie tijdens de Masterclass Strategisch Merkenbeleid | European Institute for brand management (EURIB) | 12 oktober 2012

1. Deel 1 - Masterclass
Verdiende Aandacht - EURIB
@klaasweima | www.verdiendeaandacht.nl 12 oktober 2012

2. Hi, Ik ben Klaas!
@KlaasWeima
Founder Energize | Blogger | China |
Online Tuesday | Digital Strategist |
Author Earned Attention | Podcaster |
SparkCast | Father | Yogi | Positive
Mind | Highly Energetic
2

3. Wat ik vandaag graag wil delen:
Strijd om
Quizje Reisplanner
aandacht
3

4. Bij gebrek aan Hans…
#SocialQuiz
4

5. Vooraf

6. #vraag
Wat zijn de drie
belangrijkste
ingrediënten van
communicatie?
6

7. Je hebt nodig…
media
content aandacht
mensen
7

8. Het umfeld van (branded) content is veranderd
• Social networking sites
• Second screen
content
• Interactive tv/ DVR‟s
• Mobile apps + sensors
• Blogs
• Locatie gebaseerde diensten
• En, veel, veel meer
8

9. Dat geldt ook voor het media-gedrag
• Socialize
media • Search
people • Snack
• Shop
• Vertellen en delen van verhalen
Bron: Hans Veldhorst en Jeroen de Bakker (2007)
9

10. En aandacht?
• Wordt steeds schaarser
• Gekochte aandacht fragmenteert
aandacht
• Moet worden verdiend
1
0

11. Hoe?

13. #vraag
Kom in 60 seconden
met je buur- m/v tot
een definitie van
verdiende aandacht.
13

14. Eigenschappen
• Is het resultaat van (merk)gedrag
verdiende • Richt zich op lange termijn
aandacht • Gaat niet over media, maar mensen
• Brandstof = content + conversaties
14

15. #definitie
Mensen delen zelf – zonder
tussenkomst van gekochte media –
hun enthousiasme over merken met
hun sociale netwerk
1
5

17. Fly2Miami
#KLM
1
7

18. Strijd om aandacht

19. #stelling
Merken die zich blindstaren op
enkel gekochte aandacht zullen de
strijd om aandacht verliezen.
19

20. 1. Meer prikkels, minder aandacht
2
0

21. 2. People not sheeple
2
1

22. 3. Meer keuzestress
366.848.493
2
2

23. 4. Meer transparantie, minder geloofwaardigheid
2
3

24. Loden Leeuw & Tweede Kamer Verkiezingen
2
4

25. Hoe verdien je aandacht?

26. De reisplanner helpt 
26

27. 1. Vorm je persona‟s
• Maak een social en brand persona
• Inzage in drijfveren en gedrag
• Van missie naar mantra
• Hulpmiddel: Empathy Map
27

28. Bron: The Empathy Map (XPLANE)
28

29. #stelling
Mensen willen niet tegen een fiets,
schoen of telecom-merk praten.
Mensen willen met de mensen
erachter praten.
29

30. SAP
30

31. VANMOOF
31

32. 2. Definieer je doel
• „Begin met het einde voor ogen‟
• Stel jezelf 3x de waarom-vraag
• Hulpmiddel: Big Four Matrix
32

33. Bron: Verdiende Aandacht, Energize
33

34. O2 en Nike+
#klantentrouw
34

35. 3. Ontdek je methode (“SBSBC”)
• Storytelling
• Beleving
• Sociale invloed
• Betekenis
• Co-creatie
35

36. Volvo Saved My Life
#storytelling
36

37. experience
Nijntjes reisvriendin
#beleving
37

38. Nieuwerwets tv-kijken
#sociale invloed
38

39. Fiat eco:Drive
#betekenis
39

40. Fanwagen 
#co-creatie
40

41. 4. Conversation etiquette
•  content =  positieve conversaties
•  content = creatief
•  content = authentiek
•  content = sociaal
41

42. O2 op Twitter
#grappig
42

43. O2 op Twitter
#menselijk
43

44. O2 op Twitter
#realtime
44

45. O2 op Twitter
#eerlijk
45

46. 5. Optimaliseer media-mix
• Betaalde media als aanjager
• Vergeet eigen media niet
• De juiste sociale kanalen
• In de juiste mix
46

47. Zo doen de Turken dat
#slimme communicatie
47

49. 6. Evalueer en optimaliseer
• Definieer socialmedia-KPI‟s
• Richt een dashboard in
• Optimaliseer real-time
49

50. Meer op
Verdiendeaandacht.nl
50

51. Samengevat

52. In rebus vorm 
52

53. p.s.

54. #verdiendeaandacht = multiplatform
Bron: Timo Boezeman (http://boekeman.blogspot.nl/)
54

55. Verder praten?
@klaasweima
klaas@energize.nl
55

56. Dank voor jullie aandacht!