Successfully reported this slideshow.

TNC presentatie juni 2012

3,383 views

Published on

Presentatie 1 juni 2012, The Next Co-creator in Amersfoort: ideation en crowdsourcing als middel voor innovatie met de eindgebruiker

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

TNC presentatie juni 2012

  1. 1. Innoveren met de crowd ...Ideation…
  2. 2. IntroductieE-mail Weblog Frankwatching Twitter Linked-in Joyce van Dijk • MSc in Management, Economics & Consumer behaviour • Focus: Co-creatie en de connected consument Wat is co-creatie? Waarom is het belangrijk? Welke rollen speelt de consument in NPD? Wat is de invloed op merk-/ productwaarde? • MWM2 Dialoog Manager, Frankwatching, workshops @Joycediscovers Joycediscovers.wordpress.com Frankwatching
  3. 3. Inhoud presentatieE-mail Weblog Frankwatching Twitter Linked-in  Crowdsourcing VS co-creatie  Rollen eindgebruiker  Motivaties eindgebruiker  Plus- en minpunten voor organisaties  In de praktijk @Joycediscovers Joycediscovers.wordpress.com Frankwatching
  4. 4. Crowdsourcing VS. co-creatie in NPDE-mail Weblog Frankwatching Twitter Linked-in Appels met peren vergelijken? @Joycediscovers Joycediscovers.wordpress.com Frankwatching
  5. 5. Crowdsourcing VS. co-creatie in NPDE-mail Weblog Frankwatching Twitter Linked-in Jeff Howe Prof. journalistiek Auteur Grondlegger term Niet mogelijk dit filmpje af te spelen in Slideshare: klik hier voor de originele versie KLIK HIER @Joycediscovers Joycediscovers.wordpress.com Frankwatching
  6. 6. Crowdsourcing VS. co-creatie in NPDE-mail Weblog Frankwatching Twitter Linked-in Crowdsourcing Co-creatie • Snel veel input verzamelen • Doel: Gezamenlijk nieuwe • Onbeperkt/ diverse groep relevante producten ontwikkelen • NPD: ideeën generatie & • Intensief & beperkte groep evaluatie • Elementen: alle fasen van • Kortdurende inzet groep innovatieproces • Gekaderde opdracht/taak • Relatief veel moeite voor consument @Joycediscovers Joycediscovers.wordpress.com Frankwatching
  7. 7. Crowdsourcing VS. co-creatie in NPDE-mail Weblog Frankwatching Twitter Linked-in Co-creatie • Gezamenlijk nieuwe relevante producten ontwikkelen • Selectie beperkte groep • NPD: gehele innovatieproces • Intensieve samenwerking • Iteratief proces @Joycediscovers Joycediscovers.wordpress.com Frankwatching
  8. 8. Crowdsourcing VS. Co-creatie in NPDE-mail Weblog Frankwatching Twitter Linked-in Evaluate offer & needsFocus van Generate ideas Focus vancrowdsourcing co-creatie Evaluate ideas Develop concept Test product Launch product @Joycediscovers Joycediscovers.wordpress.com Frankwatching
  9. 9. Crowdsourcing VS. Co-creatie in NPDE-mail Weblog Frankwatching Twitter Linked-inRICHNESS co-creatie Met een grote diverse pool (gefocused, diepgaand) mensen is het niet mogelijk diepgaande interactie aan te gaan: reach versus richness crowdsourcing (open, snel, divers) REACH Bron: Yannig Roth, 2012 @Joycediscovers Joycediscovers.wordpress.com Frankwatching
  10. 10. Crowdsourcing VS. co-creatie volgens expertsE-mail Weblog Frankwatching Twitter Linked-in Prof. Ramaswamy: “If we think of co-creation as not just ‘creating together’, but ‘mutually expanding value together’, then this takes us way beyond crowdsourcing and open innovation.” Francis Gouillart: “For brands who wish to see long-term, tangible results, co-creation enables you to partner with your brand advocates and build a lasting relationship with a community of influentials.” FACE Agency: “Co-creation brings brands and consumers together on the same level at the beginning of the process rather than at midway or at the end.” @Joycediscovers Joycediscovers.wordpress.com Frankwatching
  11. 11. Invloed per rol van eindgebruiker in NPDE-mail Weblog Frankwatching Twitter Linked-in Meer info hier @Joycediscovers Joycediscovers.wordpress.com Frankwatching
  12. 12. Wie betrek je wanneer in NPD?E-mail Weblog Frankwatching Twitter Linked-in @Joycediscovers Joycediscovers.wordpress.com Frankwatching
  13. 13. Wat motiveert je deelnemers?E-mail Weblog Frankwatching Twitter Linked-in Ik vind het Ik kan leuk! mezelf uiten Ik voel me Ik krijg empowered erkenning Ik creeer Voor de met anderen interactie waarde Ik kan mezelf Ik kan iets winnen/ ontwikkelen verdienen @Joycediscovers Joycediscovers.wordpress.com Frankwatching
  14. 14. Wat motiveert je deelnemers? (co-creatie)E-mail Weblog Frankwatching Twitter Linked-in Ik vind het Ik kan leuk! mezelf uiten Ik krijg Ik voel me erkenning empowered Ik creeer met Voor de anderen interactie waarde Ik kan mezelf Ik kan iets winnen/ ontwikkelen verdienen @Joycediscovers Joycediscovers.wordpress.com Frankwatching
  15. 15. Wat motiveert je deelnemers? (crowdsourcing)E-mail Weblog Frankwatching Twitter Linked-in Ik vind het Ik kan leuk! mezelf uiten Ik voel me Ik krijg empowered erkenning Voor de Ik creeer interactie met anderen waarde Ik kan mezelf Ik kan iets winnen/ ontwikkelen verdienen @Joycediscovers Joycediscovers.wordpress.com Frankwatching
  16. 16. Wat zijn plus- en minpunten vanuit organisatie?E-mail Weblog Frankwatching Twitter Linked-in Crowdsourcing Co-creatie • Exposure • Geselecteerde doelgroep • Grote doelgroep • Continue dialoog • Rel. goedkoop • Diepgang • Controle • Behelst totale NPD proces • Relevantie ontbreekt soms in • Management mindset (controle) resultaten • Interesses bedrijf vs. interesses • Dialoog & diepgang vaak beperkt eindgebruiker • Tijdsintensief @Joycediscovers Joycediscovers.wordpress.com Frankwatching
  17. 17. PraktijkE-mail Weblog Frankwatching Twitter Linked-in Vaak overlap in termen en doelen • Open / gesloten • Marketing / innovatiedoel • Input / feedback • Ideen / evaluatie • Eenmalig / onderdeel van co-creatie @Joycediscovers Joycediscovers.wordpress.com Frankwatching
  18. 18. Crowdsourcing open - voorbeeldE-mail Weblog Frankwatching Twitter Linked-in Platform: eYeka Merk: Coca Cola -Open toegang -Duur: 12 weken -2.547 inzendingen (designs / foto’s/ video’s) -Internationale jury van marketeers en creatives Niet mogelijk dit filmpje af te spelen in Slideshare: klik van wereldmerken hier voor de originele versie KLIK HIER @Joycediscovers Joycediscovers.wordpress.com Frankwatching
  19. 19. Crowdsourcing gesloten - voorbeeldE-mail Weblog Frankwatching Twitter Linked-in • Klant: Grootste familierestaurant van nederland. Concepting / ideation voor themaweken • 4 weken, 60 actieve deelnemers (400 uitgenodigd) • Bedenken van thema’s + concepten • Associaties met concepten • Associaties restaurant + concepten • Ideeën voor passende (bij-)producten • Evaluatie/ alternatieve ideeën @Joycediscovers Joycediscovers.wordpress.com Frankwatching
  20. 20. E-mail Weblog Frankwatching Twitter Linked-in @Joycediscovers Joycediscovers.wordpress.com Frankwatching
  21. 21. Eindgebruiker onbekend met termenE-mail Weblog Frankwatching Twitter Linked-in Waar denken consumenten aan bij co-creatie? 11% spontane response (N=848). Top 4: Lay’s Patatje Joppie (34x): met name crowdsourcing Douwe Egbert’s Senseo (13x): met name crowdsourcing Pickwick (9x): onlangs co-creatie Mona (8x): met name crowdsourcing Meer info hier @Joycediscovers Joycediscovers.wordpress.com Frankwatching
  22. 22. Crowdsourcen of co-creëren?E-mail Weblog Frankwatching Twitter Linked-in - Bepaal doelstellingen (ideeën/ concepten/ producten) - Identificeer marktbehoeften (nieuw ≠ relevant) - Selecteer juiste doelgroep (ideators, klant / niet klant, fans) - Identificeer motivaties (intrinsiek vs. extrinsiek) - Kies juiste platform (eigen/ extern / onderzoek community) - Inzet & (community) management (engagement, resultaat, feedback) @Joycediscovers Joycediscovers.wordpress.com Frankwatching
  23. 23. E-mail Weblog Bedankt voor de aandacht! Frankwatching Twitter Linked-in Vragen of opmerkingen? @Joycediscovers Joycediscovers.wordpress.com Frankwatching

×