“Enterprise 2.0”
                          Het perspectief van de
                          socialised enterprise
        ...
Enterprise 2.0?

               Identity 2.0 TV 2.0 Intranet 2.0
                       Web 2.0 Family 2.0




           ...
De vrijdagmiddagborrel




                            3




Rene.Jansen@winkwaves.com
But “social software” is there to stay...




          Enterprise 2.0 en social software gaan over
                  “het...
Winkwaves   5
Thema’s enterprise 2.0




     Help, de consument         Help, waar blijft mijn
         praat terug!                 ke...
Mijn nieuwe Palm Treo Smartphone!




                            Ik vind hem mooi....
Rene.Jansen@winkwaves.com            7
Maar mijn oude Palm Treo...




                            ...vond ik veel beter!
Rene.Jansen@winkwaves.com             8
Teleurgestelde minnaar?




                            Adieu mon cherie...
Rene.Jansen@winkwaves.com            9
Palm doet alles volgens “mijn” boekje...




“Een web site is succesvoller als de klant tijdens gehele
        transactiec...
Dus wat gaat er niet goed?

                            Drijfveer: vraaggedreven


  Transactie                           ...
Palm vergeet sociale betekenis product...




                                                   Foto: Lennart Woltering

...
Concreet: betekenis voor “Banken 2.0”?




                        Ontwerpvraag:
          Wat is kern waaromheen gedrag p...
Maar, hoe houdt je gesprek constructief?




Winkwaves            14
Constructief: Sociale controle




              Melding en invloed
Winkwaves             15
Constructief: Identiteitsopbouw




            De kracht van opportunisme en
                    transparantie
Winkwaves ...
Constructief: context




       Straatlantaarns bij het fietstunneltje...
Winkwaves                 17
Kennis is olie waarop organisaties draaien




                                                        Foto’s: Dreamstime....
Tools voor Knowledge Management

          Sharepoint?
          Blog?
          Wiki?
          Speciaal ontworpen?
     ...
Wat kiest u?

                            Drijfveer: vraaggedreven


  Transactie                                         ...
Aanbodgedreven: denken voor de ander




                                           000 Generalities
                     ...
Inzoomen op 200 - Religie

             210 Natural theology
             220 Bible

             230 Christian theology
 ...
Folksonomies via Tagging
  Wie is Anastacia voor jou?




     Vraaggedreven drijft op “wisdom of crowds” en
          per...
Positioneringsmodel KM 2.0 tools

                            Primair voor mezelf


  Transactie                          ...
Uitgelicht: KM via WIKI




            De wet van de langste adem
Winkwaves               25
Hoe werkt Wikipedia




Winkwaves              26
Hoe werkt Wikipedia (niet?)




Winkwaves            27
Uitgelicht: de blog als KM omgeving




Winkwaves            28
Uitgelicht: radio 2.0 voor boeien en binden




                        pt
                     nce
                   Co
...
Waar ligt nu mijn passie?

                            Primair voor mezelf


  Transactie                                 ...
Uitgelicht: “Platform voor enterprise
  social networking kennisdeling”




                         ‘watvindenwijover.nl’...
Cast of characters KM 2.0

            Geregistreerde Lurker                  Bookmarker
            “Ik kom voor inspirat...
Kennis delen als sociaal proces




                                            Profileerder
                             ...
Winkwaves   Bron: Bouman et al, 2007
                      34
Case design for sociality: Nabuur.com




       Online community for Online Volunteering
Winkwaves                 35
Exercise Nabuur
      What kind of sociality?
      What can you say about practice and identity?
      How should you imp...
Onze leerpunten so far...
          Ontwerp voor sociaal gedrag
          ipv functionaliteiten
          Ontwerp voor rol...
Wa’k zeggen wou over enterprise 2.0




      Vet, de consument           Geweldig, maak
         praat terug!            ...
Meer lezen?
                          winkwaves.com/whitepapers
                          Uitproberen?
                   ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Enterprise 2.0, socialising the enterprise

2,231 views

Published on

Enterprise 2.0 gaat niet over hippe technologie, maar over het verbinden van mensen. Je zult een sociale site daarom moeten ontwerpen voor de pijn en de passie van mensen, in plaats van je richten op de functionaliteit van een site.

Published in: Technology
4 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
2,231
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
33
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
4
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Enterprise 2.0, socialising the enterprise

  1. 1. “Enterprise 2.0” Het perspectief van de socialised enterprise Dr. René M. Jansen Mazzled by “de maatschap” Winkwaves De menselijke maat in de digitale ruimte Rene.Jansen@winkwaves.com
  2. 2. Enterprise 2.0? Identity 2.0 TV 2.0 Intranet 2.0 Web 2.0 Family 2.0 2.0 is natuurlijk onzin!!! Rene.Jansen@winkwaves.com 2
  3. 3. De vrijdagmiddagborrel 3 Rene.Jansen@winkwaves.com
  4. 4. But “social software” is there to stay... Enterprise 2.0 en social software gaan over “het verbinden van mensen” Rene.Jansen@winkwaves.com 4
  5. 5. Winkwaves 5
  6. 6. Thema’s enterprise 2.0 Help, de consument Help, waar blijft mijn praat terug! kennis? Rene.Jansen@winkwaves.com 6
  7. 7. Mijn nieuwe Palm Treo Smartphone! Ik vind hem mooi.... Rene.Jansen@winkwaves.com 7
  8. 8. Maar mijn oude Palm Treo... ...vond ik veel beter! Rene.Jansen@winkwaves.com 8
  9. 9. Teleurgestelde minnaar? Adieu mon cherie... Rene.Jansen@winkwaves.com 9
  10. 10. Palm doet alles volgens “mijn” boekje... “Een web site is succesvoller als de klant tijdens gehele transactiecyclus wordt ondersteund” Rene.Jansen@winkwaves.com 10
  11. 11. Dus wat gaat er niet goed? Drijfveer: vraaggedreven Transactie ? Drijfveer: aanbodgedreven Het antwoord zit in het begrijpen van positioneringsmodel voor Enterprise 2.0 Rene.Jansen@winkwaves.com 11
  12. 12. Palm vergeet sociale betekenis product... Foto: Lennart Woltering Sociality = 1. Seeking companionship 2. Forming or extending social groups Rene.Jansen@winkwaves.com 12
  13. 13. Concreet: betekenis voor “Banken 2.0”? Ontwerpvraag: Wat is kern waaromheen gedrag plaatsvindt? Rene.Jansen@winkwaves.com 13
  14. 14. Maar, hoe houdt je gesprek constructief? Winkwaves 14
  15. 15. Constructief: Sociale controle Melding en invloed Winkwaves 15
  16. 16. Constructief: Identiteitsopbouw De kracht van opportunisme en transparantie Winkwaves 16
  17. 17. Constructief: context Straatlantaarns bij het fietstunneltje... Winkwaves 17
  18. 18. Kennis is olie waarop organisaties draaien Foto’s: Dreamstime.com Maar immateriële waarden als kennis, passie en betrokkenheid laten zich zo lastig managen... Rene.Jansen@winkwaves.com 18
  19. 19. Tools voor Knowledge Management Sharepoint? Blog? Wiki? Speciaal ontworpen? Kennismanagement 2.0? Welke tool kiest een enterprise 2.0? Rene.Jansen@winkwaves.com 19
  20. 20. Wat kiest u? Drijfveer: vraaggedreven Transactie Interactie Drijfveer: aanbodgedreven Het antwoord zit in het begrijpen van positioneringsmodel voor Enterprise 2.0 Rene.Jansen@winkwaves.com 20
  21. 21. Aanbodgedreven: denken voor de ander 000 Generalities 100 Philosophy & psychology 200 Religion 300 Social sciences 400 Language 500 Natural sciences & mathematics 600 Technology (Applied sciences) 700 The arts 800 Literature & rhetoric 900 Geography & history Experts aan het werk… Rene.Jansen@winkwaves.com 21
  22. 22. Inzoomen op 200 - Religie 210 Natural theology 220 Bible 230 Christian theology 240 Christian moral & devotional theology 250 Christian orders & local church 260 Christian social theology 270 Christian church history 280 Christian sects & denominations 290 Other religions Aanbodgedreven is lastig vanwege de dynamiek en persoonlijke context van het wereldbeeld Rene.Jansen@winkwaves.com 22
  23. 23. Folksonomies via Tagging Wie is Anastacia voor jou? Vraaggedreven drijft op “wisdom of crowds” en persoonlijke behoefte aan ordening Rene.Jansen@winkwaves.com 23
  24. 24. Positioneringsmodel KM 2.0 tools Primair voor mezelf Transactie Interactie Primair voor anderen Een kwestie van perspectief... Rene.Jansen@winkwaves.com 24
  25. 25. Uitgelicht: KM via WIKI De wet van de langste adem Winkwaves 25
  26. 26. Hoe werkt Wikipedia Winkwaves 26
  27. 27. Hoe werkt Wikipedia (niet?) Winkwaves 27
  28. 28. Uitgelicht: de blog als KM omgeving Winkwaves 28
  29. 29. Uitgelicht: radio 2.0 voor boeien en binden pt nce Co Winkwaves 29
  30. 30. Waar ligt nu mijn passie? Primair voor mezelf Transactie Interactie Primair voor anderen Begrijpen, verbeelden en verbinden Rene.Jansen@winkwaves.com 30
  31. 31. Uitgelicht: “Platform voor enterprise social networking kennisdeling” ‘watvindenwijover.nl’, Kobalt Bluelink en Plein66 Rene.Jansen@winkwaves.com 31
  32. 32. Cast of characters KM 2.0 Geregistreerde Lurker Bookmarker “Ik kom voor inspiratie” “Handig voor me zelf” Eendagsvlieg Tipper “Leuk wel. Maar kijk nog ff verder” “Kwam dit tegen. Ook leuk voor jou?” Responder Storyteller “Gesprek met interessante mensen” “Ik deel graag mijn visie” Blogger Profileerder “Goed voor mijn Google ranking” “Profilering op inhoud” Ontwerp voor rolopvatting met behulp van doelen, houding en gedrag van Persona’s Winkwaves 32
  33. 33. Kennis delen als sociaal proces Profileerder Storyteller Tipper Bookmarker Blogger Eendagsvlieg Responder Geregistreerde Lurker Observatie: Overal dezelfde belofte “Kennis Maken” Verwachting actoren stuurt rolopvatting Winkwaves 33
  34. 34. Winkwaves Bron: Bouman et al, 2007 34
  35. 35. Case design for sociality: Nabuur.com Online community for Online Volunteering Winkwaves 35
  36. 36. Exercise Nabuur What kind of sociality? What can you say about practice and identity? How should you improve the website to better enable the practice to better mimick reality to better facilitate the building of identity to better facilitate the actualising of self For all your answers: explain why... Winkwaves 36
  37. 37. Onze leerpunten so far... Ontwerp voor sociaal gedrag ipv functionaliteiten Ontwerp voor rollen in plaats van gebruikers Ontwerp voor verbinding online met fysieke realiteit Ontwerp voor passende dynamiek En we werken hard om meer te leren... Staan open voor ideeën en pilot klanten :-) Rene.Jansen@winkwaves.com 37
  38. 38. Wa’k zeggen wou over enterprise 2.0 Vet, de consument Geweldig, maak praat terug! kennis met elkaar! Rene.Jansen@winkwaves.com 38
  39. 39. Meer lezen? winkwaves.com/whitepapers Uitproberen? http://watvindenwijover.nl Dr. René M. Jansen Winkwaves De menselijke maat in de digitale ruimte Rene.Jansen@winkwaves.com

×