Masterclass Social Media - Leaseplan NL

1,589 views

Published on

Masterclass Social Media voor de medewerkers van Leaseplan (6 december in Gouda en 8 december in Almere).

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,589
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
106
Actions
Shares
0
Downloads
36
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Masterclass Social Media - Leaseplan NL

  1. 1. MASTERCLASSSOCIAL MEDIA6 DECEMBER 2011 IN GOUDA8 DECEMBER 2011 IN ALMERE
  2. 2. Companies will realize theycant make strategic decisions on social media policywithout fully understanding the implications of social media technologies. You cantmanage something you dont know. Source: Ilana Rabinowitz
  3. 3. Add me as a contact in your mobile phone Jeroen van der Schenk jvdschenk jeroenvanderschenk
  4. 4. #leaseplanMC
  5. 5. SOCIAL MEDIAIS NOT MAGICITʼS ALL ABOUTCOMMON SENSE
  6. 6. ONLINE EN OFFLINE
  7. 7. Transparancy Rules
  8. 8. Groundswell Source: Forrester.com Een sociale trend waarbij mensen nieuwe technologie gebruiken om dingen te doen en te makenmet anderen, in plaats van gebruik te maken van de gevestigde orde organisaties en overheid.
  9. 9. 3.200 QUANGO’S120.000 WERKNEMERS140 MILJARD
  10. 10. No Boss Please...
  11. 11. Organizing Without Organizations cooperation Sharing personal currency “Here comes everybody” by Clay Shirky
  12. 12. Sharing
  13. 13. Organizing Without Organizations cooperation Conversation Sharing personal currency “Here comes everybody” by Clay Shirky
  14. 14. Conversation
  15. 15. Organizing Without Organizations cooperation Collaborative Production Conversation Sharing personal currency “Here comes everybody” by Clay Shirky
  16. 16. Collaborative Production
  17. 17. Organizing Without Organizations cooperation Collective (Inter)action Collaborative Production Conversation Sharing personal currency “Here comes everybody” by Clay Shirky
  18. 18. POWER TOTHE CROWD!
  19. 19. Crowdsourcing
  20. 20. Crowdfunding
  21. 21. Crowdforcing
  22. 22. Crowdforcing
  23. 23. Crowdbuying
  24. 24. Collaborative Consumption
  25. 25. Peer-to-Peer ....Everything!
  26. 26. Peer-to-Peer ....Everything!
  27. 27. Peer-to-Peer ....Everything!
  28. 28. Relayrides.com
  29. 29. Ridaroo.com
  30. 30. Zebigo.com
  31. 31. Zebigo.com Mobile App> SEARCH RIDE> ACCEPT RIDE> STAY CONNECTED
  32. 32. Getaround.com
  33. 33. Whipcar.com
  34. 34. Justshareit.com
  35. 35. TECHNOTRENDS
  36. 36. We become are mobile...
  37. 37. Augmented RealityREPAIR & MAINTENANCE
  38. 38. Connecting online & offline
  39. 39. KNOWLEDGE IS AVAILABLE....EVERYWHERE! FOR FREE!
  40. 40. BREAK
  41. 41. A Business Canʼt Be Social, People Can!
  42. 42. “Behaving in a human way meansbeing vulnerable and imperfect”
  43. 43. TOP 5REDENEN ONTSLAGOP STAANDE VOET1.    Agressie2.    Veelvuldig te laat komen3.    Diefstal4.  Uitlatingen in social media5.    Nevenwerkzaamheden
  44. 44. SOCIAL MEDIARICHTLIJNEN Spreek voor jezelf Let op je manieren Spreek nooit uit naam van LeasePlan, Behandel iedereen met respect. Plaats tenzij je daarvoor de opdracht hebt geen (persoonlijke) beledigingen. Zie je gekregen. Realiseer je dat mensen een negatieve berichten over LeasePlan, of mening vormen over LeasePlan op basis een discussie die de verkeerde kant op van jouw online gedrag. Wat je schrijft dreigt te gaan, reageer dan niet zelf maar moet je eigen mening zijn. schakel de afdeling Communicatie in. Bijvoorbeeld Internet is openbaar en onthoudt alles Neem je op Hyves deel aan een discussie over Alles wat je plaatst op internet kan door elektrisch rijden, vermeld dan: "Ik werk bij LeasePlan, iedereen gezien worden. Inclusief maar dit is mijn eigen mening en niet de mening van verslaggevers, klanten, je manager en de LeasePlan." concurrentie. Dus ook op Hyves, Facebook, Twitter enz. Wees eerlijk en transparant Als je wel (in opdracht van je leiding- Hou ook in je achterhoofd dat alles op gevende) namens LeasePlan deelneemt, internet snel terug te vinden is en dat het wees daar eerlijk en transparant over en vrijwel onmogelijk is om iets teMet social media zorg dat dit als zodanig herkenbaar is. verwijderen. Denk dus goed na voordat jekun je op een Beperk je tot het gebied waarvoor je iets plaatst.informele manier verantwoordelijk bent.informatie delen met Bijvoorbeeldje eigen netwerk. Het document met Social MediaMaar, door socialmedia kan ook heel Gebruik je gezond verstand en respecteer de privacy Schrijf je op Facebook dat je manager zijn werk niet goed doet, dan kan dit negatieve gevolgen voor Deel nooit (klant)informatie. Respecteer Richtlijnen van Leaseplan is als ʻconceptʼeenvoudigbedrijfskritische de vertrouwelijkheid van gesprekken binnen LeasePlan. Publiceer niets over jou, maar ook voor LeasePlan hebben.informatie verspreid collega’s, leveranciers of klanten (ook niet voor medewerkers via intranetworden. Dit kan,bedoeld of onder een pseudoniem). Realiseer je dat je derden een (ongewenst) kijkje achter de Officiële standpunten Officiële standpunten van LeasePlanonbedoeld, dereputatie van beschikbaar.LeasePlan schaden. schermen geeft als je over je werk schrijft. worden altijd via de afdeling Communicatie verkondigd. Twijfel je ergens over? Neem dan ook contact op BijvoorbeeldOm dit laatste te Een tweet waarin je als met Communicatie.voorkomen, vragen grapje schrijft dat Athlonwij je om de betere producten heeft danvolgende richtlijnen LeasePlan, kan binnen dein acht te nemen. kortste keren bij duizenden Twitteraars terechtkomen én anders geïnterpreteerd worden.
  45. 45. O O COMMITMENT K O NL INIk aanvaard de verantwoordelijkheiden aansprakelijkheid voor alles wat ik E!doe.Ik wil graag mijn belofteswaarmaken en ga net zo langdoor tot ik hierin geslaagd benIk lever een actieve bijdrage aanklanttevredenheid.Ik kom met ideeën om onzebedrijfsvoering, processen enoplossingen te verbeteren.
  46. 46. O O EXPERTISE K O NLIk luister naar mijn klanten en zoek INpro-actief naar oplossingen die hun E!behoeften vervullenIk zoek naar manieren om zakenanders en beter aan te pakkenIk heb verstand van zaken enga professioneel te werkIk deel mijn kennis opeenvoudige en toegankelijke wijzeIk leer van mijn fouten en voorkomdat ze nog een keer gemaakt worden
  47. 47. O O PASSION K O NLIk straal trots uit als ik over INLeasePlan en mijn werk praat E!Ik erken en vier behaalde successenIk geef leiding door het goedevoorbeeld te geven en de mensenom me heen te motiveren en teinspirerenIk ben anderen glimlachendvan dienst
  48. 48. O O RESPECT K O NLIk stel me eerlijk en open op in INde samenwerking met anderen E!Ik toon respect voor de gevoelens,waarden, cultuur en opvattingenvan anderenIk opereer maatschappelijkverantwoord met aandachtvoor de drie pʼs van people,planet en profitIk ga zorgvuldig om met informatieIk leef ethische principes na enhandel integer in al mijnwerkzaamheden
  49. 49. Linkedin: Meer dan een digitale Rolodex? Ik besta !? Profileren Expertise claimen* Contacten organiseren Contacten onderhouden Verbinden Kennis delen Inspiratie opdoen
  50. 50. Linkedin Facebook Twitter Google+Information Statistics UsersSocial Media
  51. 51. Linkedin in Nederland Linkedin Statistics Nederland Statistieken NR. 6 Gebruikers in users NR. 1 in population penetration
  52. 52. Linkedin: Visualizing Connections
  53. 53. Linkedin: Visualizing Connections
  54. 54. Linkedin: Visualizing Connections
  55. 55. Google.com
  56. 56. Twitter Advanced Search
  57. 57. Locafollow.com
  58. 58. Boardreader.com
  59. 59. Gist.com
  60. 60. Selecteer Tools
  61. 61. Selecteer Tools Customer Brand Traffic to Search Engine Claiming Communication Exposure Website Optimalisation Expertise Facebook Twitter Linkedin Flickr Youtube Digg Diigo / Delicious Foursquare / FBP Weblog Source: CMO’S Guide To The Social Landscape
  62. 62. Producing Content Is Core Business
  63. 63. Storytelling Questions & Answers Pictures Infographics Charts Behind the Scenes Videoʼs Events (IRL)Content People Like
  64. 64. Netvibes.com
  65. 65. Bufferapp.com
  66. 66. Twilert
  67. 67. ?
  68. 68. Add me as a contact in your mobile phone Jeroen van der Schenk jvdschenk jeroenvanderschenk social media training social media workshop social media advies social media tools social media tips social media handleiding

×