Harri Lakkala
                                       Intosome




Pk-yrityksen uudet työkalut
Katsaus pk-yrityksen digitaa...
Harri Lakkala
Tausta Nokia Oyj:ssa
sosiaalisen median ja
innovaatioiden parissa
Intosome - Sosiaalisen
median koulutusta j...
Kuluttajistuminen
Pilvipalvelut ja Software-as-
a-Service (SaaS)
Pilvilaskenta ja pilvitallennus
Amazon Web Services:
	 S3 - tallennus
	 EC2 - laskenta
Avoimet rajapinnat:
työpöytäsovellukset,
verkkopalvelut
Termit


Sovellus
Palvelu
Software-as-a-Service (SaaS)
Mobiiliversio
Mobiilisovellus
Palvelumallit



Kokeile ilmaiseksi
Kuukausimaksu
Freemium
Ilmainen (mainosrahoitteinen)
Uusi ongelma:
liikaa vaihtoehtoja
Tavoite:
Toimivat työkalut edullisesti,
toiminnan tehostaminen
Case I - Perusvälineet
Google Apps
Käyttö:
sähköposti (7GB),         Sähköposti
kalenteri,
tiedostojenjako,
verkkodokumentit          Kalenteri
H...
Käyttökohteet:
Sähköposti, jaetut kalenterit
Googlen palvelut
Google Apps sinisellä

  Gmail /     Google    Google    Google
Google Mail    Sites    Maps      Alerts
...
Case II - Verkkoläsnäolo
Wordpress.com
Käyttö:
blogi, kotisivut
Hinta: perusversio
ilmainen,
lisäominaisuudet
(osoite, levytila,
ulkoasu) maksusta
...
Käyttökohteet:
Blogin pitäminen,
verkkosivualusta
Blogi
Kakkusankarit-blogi
Wordpress.org
Facebook -
Yrityssivut
Käyttö:
kotisivut, keskustelut,
fanit, statistiikat
Hinta: ilmainen
www.facebook.com/
advertising/?...
Reinot - 24 000 fania
Rouva Poppanen Facebookissa
Käyttökohteet:
Asiakasyhteisö, viestintä ja
mainonta, asiakaspalvelu,
verkkonäkyvyys
Google
Analytics
Käyttö:
kävijätilastointi,
hakusanamainonnan
seuranta (AdWords)
Hinta: ilmainen,
max. 5 milj
sivulatausta...
Käyttökohteet:
Verkkosivustojen
kävijämäärien ja AdWords-
mainonnan seurantaan
LinkedIn
Käyttö:
henkilökohtainen CV
verkossa, yritysprofiili
Hinta: perusversio
ilmainen, maksamalla
lisäominaisuuksia
www...
LinkedIn-profiili
Käyttökohteet:
Verkko-CV, uusien
kontaktien löytäminen,
yritysprofiili
SlideShare
Käyttö:
esitysmateriaalin
jakamiseen,
asiantuntijamaineen
luomiseen
Hinta: perusversio
ilmainen, maksamalla
lis...
Käyttökohteet:
Asiantuntijamaineen
luominen, myyntimateriaalin
jakaminen
Esimerkki:
“Social Media in B2B
Companies” -esitys
Twitter
Käyttö:
keskusteluihin,
kiinnostavan tiedon
jakamiseen
Hinta: ilmainen, osa
sovelluksista ja
palveluista maksaa   ...
Twitter-profiili
dabr.co.uk
bit.ly
                                Tweetdeck
                      Social Mention
Käyttökohteet:
Viestintä, verkostoituminen
YouTube
Video rallisimulaattorista
Video osana kotisivuja
Flickr
Entressen kirjasto Flickr:ssä
Yhteisöt
Sometu-yhteisö
Google AdWords
Omistettu, ostettu, ansaittu
                                        saavuttavuus


                           ansaittu

 ...
Ostettu, omistettu


                     Ostettu



               Omistettu




                               Ostettu
Ansaittu
      iPhone




               Muut puhuvat
               tuotteestasi
Verkkoläsnäolo
Ennen                   Nyt
Verkko-                 Verkko-
 sivut                   sivut
          Blogi ...
Intosome verkossa
  Analytiikka                                  Mainonta
Google Analytics /                              ...
Verkko-   Facebook   SlideShare
 sivut




Blogi                 LinkedIn
Case II - Yhteistyöhön
Skype
Käyttö:
viestittelyyn, puheluihin,
                             Läsnäolotiedot
palavereihin,
ulkomaanyhteyksiin     ...
Tarvitaan:
Kuulokemikrofoni,
webbikamera
Käyttökohteet:
Ulkomaan puhelut,
kokoukset, videopuhelut,
chattaus, asiakaspalvelu
Yammer
Käyttö:
tiimin taustakanavaksi
Hinta: ilmainen,
hallinta maksaa
www.yammer.com
Yammer
Käyttökohde:
Yrityksen tai tiimin
taustakanava
Yammer Communities:
Yhteistyöverkoston
taustakanava
Dropbox
Käyttö:
tiedostojen jakamiseen
tiimin kesken tai
asiakkaille
Win/Mac/Linux/iPhone
Hinta: 2GB ilmainen,
50GB $10/kk...
Käyttökohde:
Asiakkaiden tai kumppanien
kanssa jaetut kansiot
Käyttökohde:
Isot tiedostot asiakkaille
Google Docs
Käyttö:
yhteiseen
dokumenttien
muokkaamiseen,
tiedostojen jakamiseen
Hinta: osa Google
Apps ja Gmailia, 1GB
ti...
Käyttökohde:
Yhdessä muokattavat
verkkodokumentit
Google Forms
Käyttö: kyselyjen
toteuttamiseen
Hinta: osa Google
Docsia
docs.google.com
Käyttökohde:
Verkkokyselyt,
ilmoittautumislomakkeet
Wikit
Wikis in Plain English:
http://bit.ly/plainwikis
Käyttökohde:
Tiimityöskentely,
asiakastukidokumentaatio
Vaihtoehtoja:
PBworks, Wikidot, Wetpaint
Case III -
Perusprosessit kuntoon
Perustoiminta


Asiakas-     Projektit,
                             Laskutus
hankinta    tuntikirjaus
                   ...
Highrise                    Highrise
Käyttö:
asiakaskontaktoinnin ja
yhteistietojen hallintaan
Hinta: ilmainen 2
käyttäjäl...
Käyttökohde:
Myyntikontaktointi haltuun
Basecamp                Basecamp
Käyttö: projektien
hallintaan ja
tuntikirjanpitoon
Hinta: ilmainen 1
projektille, ei
tunt...
Käyttökohde:
Projektien ja tuntien
seuranta, asiakasnäkymä
Verkkolaskut.fi
Käyttö:
laskujen lähettämiseen
ja vastaanottoon
Hinta: ilmainen kun
laskut sähköpostina tai
palvelun käyttä...
Käyttökohde:
Elektronisten ja
paperilaskujen lähetys ja
vastaanotto
Severa
Käyttö:
projektien ja
asiakkaiden hallintaan,
tuntiseurantaan ja
laskutukseen
Hinta: 30 pv
kokeiluaika, 290€ +
25€/...
Käyttökohde:
Asiakkaat, projektit, laskutus
Case IV -
Henkilökohtaiseen käyttöön
Evernote
Käyttö:
muistiinpanojen
tekemiseen, lappujen
organisointiin,
webbisivujen taltiointiin
Hinta: perusversio
ilmaine...
Käyttökohde:
Wordpadista ja muistikirjasta
eroon, kuittien tallennus
Ekosysteemi:
Skannerit (Lexmark&Fujitsu),
Eye-Fi -muistikortti,
skannauspalvelut
Data elää pilvessä
                        kamera



kotikone                         iPhone




   työkone               ...
Eniro Henkilöt
-haku
Käyttö:
yhteystietojen
hakemiseen
Hinta:
rekisteröityminen 0,25e,
käyttö ilmaista
henkilot.eniro.fi ta...
Käyttökohde:
Numerohaut ilmaiseksi
netistä ja kännykästä
Firefox

Käyttö:
verkkoselaimeksi
Hinta: ilmainen
Saatavilla useilla kielillä
www.mozilla.com/fi/
Mainokset pois Adblockerilla
Lisää vaihtoehtoja

Zendesk - asiakaspalveluun
Google Reader - blogien seuraamiseen
Sumpli / Doodle - aikojen sopimiseen
D...
Palvelujen valinta
“Vähemmän on enemmän”
Kokonaiskustannus?
Näkyvyystasot:
Sisäinen - ulkoinen
Avoin - suljettu - salainen
Voiko pilveen luottaa?
Tietoturva, luotettavuus,
palvelun jatkuvuus
Esimerkki:
Ning-palvelu muuttuu
maksulliseksi
Verkkoyhteys kriittinen:
Yhteys katkeaa => yrityksen
toiminta pysähtyy
Älä anna hännän
heiluttaa koiraa
MUUTOKSEN
AIKAANSAAMINEN
Resepti ongelmille:
Uudet työkalut,
vanhat tavat toimia
Esimerkki:
Luokkakokous ja 50
sähköpostia
Sähköpostin oikea käyttö
                                                             Monelta-
             Yhdeltä-yhdell...
Työkalujen lisäksi kulttuurin
ja käytäntöjen täytyy
muuttua
Yhteistyötä tehdessä:
Optimoi kokonaisuuden
tuottavuus, älä yksittäisen
henkilön
Muutostekijät:
Motivaatio & Kyvyt
Tavoite:
Tarpeellinen yhteistyö
Huomaa:
Kyse toiminnan
kehittämisestä ei työkaluista
Käyttöönotto


1.   Mieti tavoitteet
2.   Suunnittele eteneminen
3.   Valitse työkalut, luo
	    tunnukset
4.   Kouluta, t...
Case Intosome:
Google Apps, Highrise,
Dropbox, Evernote,
Wordpress.com, SlideShare
Case MIBNET:
Pirkanmaalainen
koneteollisuusverkosto
Tarjottu apu

Tietoiskut
Workshopit (tietoisku + ideointi)
Työkalujen valinta
Tunnusten luonti
Henkilökunnan koulutus
Käyt...
Sosiaalisen median
koulutus ja konsultointi:
Ulkoinen, sisäinen ja
partnerit
Koulutuksen tarkoitus:
Avata silmiä
mahdollisuuksien suhteen
Kiitos!



twitter.com/hrry
www.intosome.fi
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Pk-yrityksen verkkotyökalut 19.5.2010

3,234 views

Published on

Esitys pk-yrityksen verkkotyökaluista. Pidetty 19.5.2010 Tikka-projektin kanssa järjestetyssä koulutusaamussa.

Published in: Business
1 Comment
6 Likes
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total views
3,234
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
254
Actions
Shares
0
Downloads
64
Comments
1
Likes
6
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Pk-yrityksen verkkotyökalut 19.5.2010

  1. 1. Harri Lakkala Intosome Pk-yrityksen uudet työkalut Katsaus pk-yrityksen digitaaliseen työkalupakkiin
  2. 2. Harri Lakkala Tausta Nokia Oyj:ssa sosiaalisen median ja innovaatioiden parissa Intosome - Sosiaalisen median koulutusta ja konsultointia Yhteistyössä: Tehostamo
  3. 3. Kuluttajistuminen
  4. 4. Pilvipalvelut ja Software-as- a-Service (SaaS)
  5. 5. Pilvilaskenta ja pilvitallennus
  6. 6. Amazon Web Services: S3 - tallennus EC2 - laskenta
  7. 7. Avoimet rajapinnat: työpöytäsovellukset, verkkopalvelut
  8. 8. Termit Sovellus Palvelu Software-as-a-Service (SaaS) Mobiiliversio Mobiilisovellus
  9. 9. Palvelumallit Kokeile ilmaiseksi Kuukausimaksu Freemium Ilmainen (mainosrahoitteinen)
  10. 10. Uusi ongelma: liikaa vaihtoehtoja
  11. 11. Tavoite: Toimivat työkalut edullisesti, toiminnan tehostaminen
  12. 12. Case I - Perusvälineet
  13. 13. Google Apps Käyttö: sähköposti (7GB), Sähköposti kalenteri, tiedostojenjako, verkkodokumentit Kalenteri Hinta: perusversio ilmainen max 50 käytt., Verkkodokumentit sitten $50/käytt./vuosi www.google.com/apps
  14. 14. Käyttökohteet: Sähköposti, jaetut kalenterit
  15. 15. Googlen palvelut Google Apps sinisellä Gmail / Google Google Google Google Mail Sites Maps Alerts Google Google Google Blogger Calendar Docs Reader Google Talk AdWords iGoogle YouTube
  16. 16. Case II - Verkkoläsnäolo
  17. 17. Wordpress.com Käyttö: blogi, kotisivut Hinta: perusversio ilmainen, lisäominaisuudet (osoite, levytila, ulkoasu) maksusta www.wordpress.com
  18. 18. Käyttökohteet: Blogin pitäminen, verkkosivualusta
  19. 19. Blogi
  20. 20. Kakkusankarit-blogi
  21. 21. Wordpress.org
  22. 22. Facebook - Yrityssivut Käyttö: kotisivut, keskustelut, fanit, statistiikat Hinta: ilmainen www.facebook.com/ advertising/?pages
  23. 23. Reinot - 24 000 fania
  24. 24. Rouva Poppanen Facebookissa
  25. 25. Käyttökohteet: Asiakasyhteisö, viestintä ja mainonta, asiakaspalvelu, verkkonäkyvyys
  26. 26. Google Analytics Käyttö: kävijätilastointi, hakusanamainonnan seuranta (AdWords) Hinta: ilmainen, max. 5 milj sivulatausta www.google.com/ analytics
  27. 27. Käyttökohteet: Verkkosivustojen kävijämäärien ja AdWords- mainonnan seurantaan
  28. 28. LinkedIn Käyttö: henkilökohtainen CV verkossa, yritysprofiili Hinta: perusversio ilmainen, maksamalla lisäominaisuuksia www.linkedin.com
  29. 29. LinkedIn-profiili
  30. 30. Käyttökohteet: Verkko-CV, uusien kontaktien löytäminen, yritysprofiili
  31. 31. SlideShare Käyttö: esitysmateriaalin jakamiseen, asiantuntijamaineen luomiseen Hinta: perusversio ilmainen, maksamalla lisäominaisuuksia (LeadShare) www.slideshare.net
  32. 32. Käyttökohteet: Asiantuntijamaineen luominen, myyntimateriaalin jakaminen
  33. 33. Esimerkki: “Social Media in B2B Companies” -esitys
  34. 34. Twitter Käyttö: keskusteluihin, kiinnostavan tiedon jakamiseen Hinta: ilmainen, osa sovelluksista ja palveluista maksaa Tweetie www.twitter.com Gravity (S60) dabr.co.uk
  35. 35. Twitter-profiili
  36. 36. dabr.co.uk bit.ly Tweetdeck Social Mention
  37. 37. Käyttökohteet: Viestintä, verkostoituminen
  38. 38. YouTube
  39. 39. Video rallisimulaattorista
  40. 40. Video osana kotisivuja
  41. 41. Flickr
  42. 42. Entressen kirjasto Flickr:ssä
  43. 43. Yhteisöt
  44. 44. Sometu-yhteisö
  45. 45. Google AdWords
  46. 46. Omistettu, ostettu, ansaittu saavuttavuus ansaittu ostettu omistettu kontrolli Ref: Daniel Goodall - Nokia
  47. 47. Ostettu, omistettu Ostettu Omistettu Ostettu
  48. 48. Ansaittu iPhone Muut puhuvat tuotteestasi
  49. 49. Verkkoläsnäolo Ennen Nyt Verkko- Verkko- sivut sivut Blogi Facebook Twitter YouTube
  50. 50. Intosome verkossa Analytiikka Mainonta Google Analytics / Google Wordpress.com AdWords Verkkosivut Wordpress.com Asiantuntija- Markkinointi blogi Tehostamon Wordpress.com FB-sivu Ammattilais- Esitykset profiili SlideShare LinkedIn, Twitter
  51. 51. Verkko- Facebook SlideShare sivut Blogi LinkedIn
  52. 52. Case II - Yhteistyöhön
  53. 53. Skype Käyttö: viestittelyyn, puheluihin, Läsnäolotiedot palavereihin, ulkomaanyhteyksiin Pikaviestintä Hinta: ilmainen, Nettipuhelut lisäpalvelut maksavat www.skype.com Videopuhelut Ruudunjako
  54. 54. Tarvitaan: Kuulokemikrofoni, webbikamera
  55. 55. Käyttökohteet: Ulkomaan puhelut, kokoukset, videopuhelut, chattaus, asiakaspalvelu
  56. 56. Yammer Käyttö: tiimin taustakanavaksi Hinta: ilmainen, hallinta maksaa www.yammer.com
  57. 57. Yammer
  58. 58. Käyttökohde: Yrityksen tai tiimin taustakanava
  59. 59. Yammer Communities: Yhteistyöverkoston taustakanava
  60. 60. Dropbox Käyttö: tiedostojen jakamiseen tiimin kesken tai asiakkaille Win/Mac/Linux/iPhone Hinta: 2GB ilmainen, 50GB $10/kk, 100GB $20/kk www.dropbox.com
  61. 61. Käyttökohde: Asiakkaiden tai kumppanien kanssa jaetut kansiot
  62. 62. Käyttökohde: Isot tiedostot asiakkaille
  63. 63. Google Docs Käyttö: yhteiseen dokumenttien muokkaamiseen, tiedostojen jakamiseen Hinta: osa Google Apps ja Gmailia, 1GB tilaa, lisätilaa edullisesti docs.google.com
  64. 64. Käyttökohde: Yhdessä muokattavat verkkodokumentit
  65. 65. Google Forms Käyttö: kyselyjen toteuttamiseen Hinta: osa Google Docsia docs.google.com
  66. 66. Käyttökohde: Verkkokyselyt, ilmoittautumislomakkeet
  67. 67. Wikit
  68. 68. Wikis in Plain English: http://bit.ly/plainwikis
  69. 69. Käyttökohde: Tiimityöskentely, asiakastukidokumentaatio
  70. 70. Vaihtoehtoja: PBworks, Wikidot, Wetpaint
  71. 71. Case III - Perusprosessit kuntoon
  72. 72. Perustoiminta Asiakas- Projektit, Laskutus hankinta tuntikirjaus Verkkolaskut.fi Highrise Basecamp
  73. 73. Highrise Highrise Käyttö: asiakaskontaktoinnin ja yhteistietojen hallintaan Hinta: ilmainen 2 käyttäjälle, $24/49/99 per kk 6/15/40 käytt., 30pv koeaika www.highrisehq.com
  74. 74. Käyttökohde: Myyntikontaktointi haltuun
  75. 75. Basecamp Basecamp Käyttö: projektien hallintaan ja tuntikirjanpitoon Hinta: ilmainen 1 projektille, ei tuntiseurantaa $24/49/99 per kk 15/35/100 proj., 30pv koeaika www.basecamphq.com
  76. 76. Käyttökohde: Projektien ja tuntien seuranta, asiakasnäkymä
  77. 77. Verkkolaskut.fi Käyttö: laskujen lähettämiseen ja vastaanottoon Hinta: ilmainen kun laskut sähköpostina tai palvelun käyttäjille, 80c muille sähköisesti, 1,85e paperisina www.verkkolaskut.fi
  78. 78. Käyttökohde: Elektronisten ja paperilaskujen lähetys ja vastaanotto
  79. 79. Severa Käyttö: projektien ja asiakkaiden hallintaan, tuntiseurantaan ja laskutukseen Hinta: 30 pv kokeiluaika, 290€ + 25€/kk/käyttäjä www.severa.com
  80. 80. Käyttökohde: Asiakkaat, projektit, laskutus
  81. 81. Case IV - Henkilökohtaiseen käyttöön
  82. 82. Evernote Käyttö: muistiinpanojen tekemiseen, lappujen organisointiin, webbisivujen taltiointiin Hinta: perusversio ilmainen, premium $5/kk tai $45/vuosi www.evernote.com
  83. 83. Käyttökohde: Wordpadista ja muistikirjasta eroon, kuittien tallennus
  84. 84. Ekosysteemi: Skannerit (Lexmark&Fujitsu), Eye-Fi -muistikortti, skannauspalvelut
  85. 85. Data elää pilvessä kamera kotikone iPhone työkone selain skanneri
  86. 86. Eniro Henkilöt -haku Käyttö: yhteystietojen hakemiseen Hinta: rekisteröityminen 0,25e, käyttö ilmaista henkilot.eniro.fi tai wap.eniro.fi kännykästä
  87. 87. Käyttökohde: Numerohaut ilmaiseksi netistä ja kännykästä
  88. 88. Firefox Käyttö: verkkoselaimeksi Hinta: ilmainen Saatavilla useilla kielillä www.mozilla.com/fi/
  89. 89. Mainokset pois Adblockerilla
  90. 90. Lisää vaihtoehtoja Zendesk - asiakaspalveluun Google Reader - blogien seuraamiseen Sumpli / Doodle - aikojen sopimiseen Delicious - kirjanmerkit verkkoon Ecto / Windows Live Writer - blogijulkaisuun
  91. 91. Palvelujen valinta
  92. 92. “Vähemmän on enemmän”
  93. 93. Kokonaiskustannus?
  94. 94. Näkyvyystasot: Sisäinen - ulkoinen Avoin - suljettu - salainen
  95. 95. Voiko pilveen luottaa? Tietoturva, luotettavuus, palvelun jatkuvuus
  96. 96. Esimerkki: Ning-palvelu muuttuu maksulliseksi
  97. 97. Verkkoyhteys kriittinen: Yhteys katkeaa => yrityksen toiminta pysähtyy
  98. 98. Älä anna hännän heiluttaa koiraa
  99. 99. MUUTOKSEN AIKAANSAAMINEN
  100. 100. Resepti ongelmille: Uudet työkalut, vanhat tavat toimia
  101. 101. Esimerkki: Luokkakokous ja 50 sähköpostia
  102. 102. Sähköpostin oikea käyttö Monelta- Yhdeltä-yhdelle Yhdeltä-monelle monelle Yksisuun- Kaksisuun- Yksisuun- Kaksisuun- Kaksisuun- tainen tainen tainen tainen tainen OK OK OK Kommu- nikaatio luominen Yhdessä Ref: Acando
  103. 103. Työkalujen lisäksi kulttuurin ja käytäntöjen täytyy muuttua
  104. 104. Yhteistyötä tehdessä: Optimoi kokonaisuuden tuottavuus, älä yksittäisen henkilön
  105. 105. Muutostekijät: Motivaatio & Kyvyt
  106. 106. Tavoite: Tarpeellinen yhteistyö
  107. 107. Huomaa: Kyse toiminnan kehittämisestä ei työkaluista
  108. 108. Käyttöönotto 1. Mieti tavoitteet 2. Suunnittele eteneminen 3. Valitse työkalut, luo tunnukset 4. Kouluta, tue muutosta
  109. 109. Case Intosome: Google Apps, Highrise, Dropbox, Evernote, Wordpress.com, SlideShare
  110. 110. Case MIBNET: Pirkanmaalainen koneteollisuusverkosto
  111. 111. Tarjottu apu Tietoiskut Workshopit (tietoisku + ideointi) Työkalujen valinta Tunnusten luonti Henkilökunnan koulutus Käyttöönoton sparraus
  112. 112. Sosiaalisen median koulutus ja konsultointi: Ulkoinen, sisäinen ja partnerit
  113. 113. Koulutuksen tarkoitus: Avata silmiä mahdollisuuksien suhteen
  114. 114. Kiitos! twitter.com/hrry www.intosome.fi

×