Sosiaalinen media yrityskäytössä

3,023 views

Published on

Vierailuluento sosiaalisesta mediasta yrityskäytössä ja innovaatioiden tukena Tampereen Teknillisen Yliopiston (TTY) Teknologiset innovaatiot -kurssilla.

Published in: News & Politics

Sosiaalinen media yrityskäytössä

  1. 1. Sosiaalinen Media Yrityskäytössä Harri Lakkala Intosome / Tehostamo Consulting
  2. 2. Harri Lakkala • Työskentelytapamuutosten ja innovaatioiden asiantuntija • 6 vuoden kokemus sosiaalisesta mediasta Nokia Oyj:ssa • Tuonut wikit ja blogit käyttöön suuryrityksessä • Paljon kokemusta tiimien ja prosessien tehostamisesta • Nokian Innovaatiopalkinto 2005, Laatupalkinto 2008
  3. 3. Tehostamo Markkinointi & Viestintä Sisäinen Innovaatiot toiminta
  4. 4. Esityksen tavoitteet
  5. 5. JOHDANTO
  6. 6. Mitä sosiaalinen media on?
  7. 7. Sosiaalinen media on prosessi, jossa yksilöt ja ryhmät rakentavat yhteisiä merkityksiä sisältöjen, yhteisöjen ja verkkoteknologioiden avulla. - Kalliala, Toikkanen
  8. 8. Kilpailu Muutostahti Tuottavuus
  9. 9. ? Sosiaalinen media = Facebook = Ajanhukkaa
  10. 10. HYÖDYNTÄMISALUEET YRITYKSISSÄ Partnerit Yritys Työntekijät Asiakkaat
  11. 11. ULKOINEN HYÖDYNTÄMINEN
  12. 12. 82% käyttää (lähes) päivittäin Lähde: Tilastokeskus
  13. 13. “Netti on ainoa kasvava media” - MTV3
  14. 14. ennen - nyt photo: http://www.flickr.com/photos/pictfactory/2796367140/
  15. 15. Verkossa keskustellaan kuva: http://www.flickr.com/photos/pingu1963/2528846002/
  16. 16. “Markkinat ovat keskusteluja”
  17. 17. Video Scanian R-sarjan sisätiloista
  18. 18. Scanian YouTube-kanava
  19. 19. Rockbändi U2:n YouTube-kanava
  20. 20. Esimerkkiprofiili
  21. 21. Reinot - 19 000 fania
  22. 22. Yritys Facebookissa - Cisco
  23. 23. Keskustelupalstat
  24. 24. Applen tukifoorumi
  25. 25. Pitney Bowesin käyttäjäfoorumi
  26. 26. Blogit
  27. 27. Tuula Teeri - Aalto-yliopisto
  28. 28. Oletko tosissasi? - Vilkas Group
  29. 29. Twitter-profiili
  30. 30. Dell Outlet Twitterissä
  31. 31. Kaleva Travelin tarjoukset Twitterissä
  32. 32. JetBlue - Twitter asiakaspalvelussa
  33. 33. Esimerkki Wikipedia-sivusta
  34. 34. Esimerkki Wikipedia-sivusta
  35. 35. Esimerkki: CIA:n Intellipedia
  36. 36. Wikit
  37. 37. Työryhmäwikit
  38. 38. Forum Nokian kehittäjäyhteisö
  39. 39. INNOVOINTI
  40. 40. Asiakkaiden osallistaminen ideointiin
  41. 41. Dell IdeaStorm
  42. 42. Tarvitseeko yritys omaa tuotantoa vai riittäisikö pelkkä kauppapaikka?
  43. 43. LEGO Design byME
  44. 44. Threadless.com
  45. 45. Serendipiteetti
  46. 46. MIKSI JA MITEN HYÖDYNTÄÄ?
  47. 47. Yrityksen verkkoläsnäolo Ennen Nyt Verkko- sivut Verkko- Blogi Facebook- sivut sivu YouTube- Twitter kanava
  48. 48. Tukesin kampanja - ilotulitus.info
  49. 49. Scanian Social Media Newsroom
  50. 50. Entressen kirjasto verkossa
  51. 51. Kriisiviestintä: Nokia Siemens Networks ja Iran
  52. 52. Kanavat versus Kampanjat
  53. 53. Ikea Malmössä
  54. 54. “Ford käyttää 25% markkinointibudjetistaan digitaaliseen ja sosiaaliseen mediaan”
  55. 55. Pepsi ja Super Bowl
  56. 56. Kanavat ilmaisia, sisällön tuottaminen ei...
  57. 57. Keskinkertaiset vs huiput ideat
  58. 58. Miksi mukaan? Tavoitteet Strategia
  59. 59. SISÄINEN HYÖDYNTÄMINEN
  60. 60. Hajautuneet organisaatiot ja virtuaalitiimit
  61. 61. Netti TV suku vs suku polvi polvi
  62. 62. Sähköpostiähky
  63. 63. Asiantuntijan rooli
  64. 64. Hierarkioista verkostoihin
  65. 65. Sisäinen viestintä Osallista Puhuttele Keskustele
  66. 66. Nokian BlogHub
  67. 67. Johtaminen ja blogit
  68. 68. Sosiaalinen intranet Staattiset sivut Keskustelupalstat Viralliset ohjeet Sisällönjako Tiedotteet Wikit Blogit
  69. 69. Ihmiset Tieto Ryhmät
  70. 70. Perehdyttäminen
  71. 71. Projekti- työskentely
  72. 72. Sähköposti on tiedon hautausmaa
  73. 73. Sähköpostista wikiin Sähköposti Wiki Wiki
  74. 74. Sisäiset yhteisöt
  75. 75. Suunnatut yhteisöt
  76. 76. Case: Gadget Library
  77. 77. Case: Alpha Labs ja Beta Labs
  78. 78. KÄYTTÖÖNOTTO
  79. 79. Uhka vai mahdollisuus?
  80. 80. Sosiaalisen median ohjeistus
  81. 81. Käyttöönotto Suunnittele Ymmärrä Käytä Kokeile
  82. 82. Työskentely- tavat 80% 20% Työkalut
  83. 83. Kokeile!
  84. 84. Omistajuus ja resursointi
  85. 85. YHTEENVETO
  86. 86. Tuottavuus Toimintojen automatisointi Yhteistyön ja osallistumisen mahdollistaminen Sosiaalinen media Perinteiset IT-järjestelmät 2009 The McKinsey Quarterly Six ways to make Web 2.0 work
  87. 87. 69% sosiaalista mediaa käyttöönottaneista yrityksistä saavuttanut hyötyä - McKinsey 2009 tutkimus
  88. 88. ? Sosiaalinen media = Facebook = Ajanhukkaa
  89. 89. Elämme murroskautta
  90. 90. Uusia kanavia ja tapoja viestiä ja markkinoida Mahdollisuuksia tehostaa sisäisiä prosesseja
  91. 91. Miksi mukaan? Tavoitteet Strategia
  92. 92. Näin liikkeelle 1. Kuuntele 2. Kokeile itse 3. Suunnittele 4. Pilotoi 5. Iteroi
  93. 93. Tehostamistuki Ymmärrä Suunnittele Kokeile Käytä Tietoiskut: Työpajat: Pilotit: WOW: johto, strategia, etsi, Työskentely- viestintä, HR, hyödyntä- tue tapamuutos- markkinointi minen projektit Jaa tietoa Keinot: virallinen ohjeistus, johdantomateriaali, blogikirjoitukset
  94. 94. Kiitos!

×