Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Harri Lakkala
                                       Intosome




Pk-yrityksen uudet työkalut
Katsaus pk-yrityksen digitaa...
Harri Lakkala
Tausta Nokia Oyj:ssa
sosiaalisen median ja
innovaatioiden parissa
Intosome - Sosiaalisen
median koulutusta j...
Kuluttajistuminen
Pilvipalvelut ja Software-as-
a-Service (SaaS)
Pilvilaskenta ja pilvitallennus
Amazon Web Services:
	 S3 - tallennus
	 EC2 - laskenta
Avoimet rajapinnat:
työpöytäsovellukset,
verkkopalvelut
Termit


Sovellus
Palvelu
Software-as-a-Service (SaaS)
Mobiiliversio
Mobiilisovellus
Palvelumallit



Kokeile ilmaiseksi
Kuukausimaksu
Freemium
Ilmainen (mainosrahoitteinen)
Uusi ongelma:
liikaa vaihtoehtoja
Tavoite:
Toimivat työkalut edullisesti,
toiminnan tehostaminen
Case I - Perusvälineet
Google Apps
Käyttö:
sähköposti (7GB),         Sähköposti
kalenteri,
tiedostojenjako,
verkkodokumentit          Kalenteri
H...
Käyttökohteet:
Sähköposti, jaetut kalenterit
Googlen palvelut
Google Apps sinisellä

  Gmail /     Google    Google    Google
Google Mail    Sites    Maps      Alerts
...
Case II - Verkkoläsnäolo
Wordpress.com
Käyttö:
blogi, kotisivut
Hinta: perusversio
ilmainen,
lisäominaisuudet
(osoite, levytila,
ulkoasu) maksusta
...
Käyttökohteet:
Blogin pitäminen,
verkkosivualusta
Blogi
Kakkusankarit-blogi
Wordpress.org
Facebook -
Yrityssivut
Käyttö:
kotisivut, keskustelut,
fanit, statistiikat
Hinta: ilmainen
www.facebook.com/
advertising/?...
Reinot - 24 000 fania
Rouva Poppanen Facebookissa
Käyttökohteet:
Asiakasyhteisö, viestintä ja
mainonta, asiakaspalvelu,
verkkonäkyvyys
Google
Analytics
Käyttö:
kävijätilastointi,
hakusanamainonnan
seuranta (AdWords)
Hinta: ilmainen,
max. 5 milj
sivulatausta...
Käyttökohteet:
Verkkosivustojen
kävijämäärien ja AdWords-
mainonnan seurantaan
LinkedIn
Käyttö:
henkilökohtainen CV
verkossa, yritysprofiili
Hinta: perusversio
ilmainen, maksamalla
lisäominaisuuksia
www...
LinkedIn-profiili
Käyttökohteet:
Verkko-CV, uusien
kontaktien löytäminen,
yritysprofiili
SlideShare
Käyttö:
esitysmateriaalin
jakamiseen,
asiantuntijamaineen
luomiseen
Hinta: perusversio
ilmainen, maksamalla
lis...
Käyttökohteet:
Asiantuntijamaineen
luominen, myyntimateriaalin
jakaminen
Esimerkki:
“Social Media in B2B
Companies” -esitys
Twitter
Käyttö:
keskusteluihin,
kiinnostavan tiedon
jakamiseen
Hinta: ilmainen, osa
sovelluksista ja
palveluista maksaa   ...
Twitter-profiili
dabr.co.uk
bit.ly
                                Tweetdeck
                      Social Mention
Käyttökohteet:
Viestintä, verkostoituminen
YouTube
Video rallisimulaattorista
Video osana kotisivuja
Flickr
Entressen kirjasto Flickr:ssä
Yhteisöt
Sometu-yhteisö
Google AdWords
Omistettu, ostettu, ansaittu
                                        saavuttavuus


                           ansaittu

 ...
Ostettu, omistettu


                     Ostettu



               Omistettu




                               Ostettu
Ansaittu
      iPhone




               Muut puhuvat
               tuotteestasi
Verkkoläsnäolo
Ennen                   Nyt
Verkko-                 Verkko-
 sivut                   sivut
          Blogi ...
Intosome verkossa
  Analytiikka                                  Mainonta
Google Analytics /                              ...
Verkko-   Facebook   SlideShare
 sivut




Blogi                 LinkedIn
Case II - Yhteistyöhön
Skype
Käyttö:
viestittelyyn, puheluihin,
                             Läsnäolotiedot
palavereihin,
ulkomaanyhteyksiin     ...
Tarvitaan:
Kuulokemikrofoni,
webbikamera
Käyttökohteet:
Ulkomaan puhelut,
kokoukset, videopuhelut,
chattaus, asiakaspalvelu
Yammer
Käyttö:
tiimin taustakanavaksi
Hinta: ilmainen,
hallinta maksaa
www.yammer.com
Yammer
Käyttökohde:
Yrityksen tai tiimin
taustakanava
Yammer Communities:
Yhteistyöverkoston
taustakanava
Dropbox
Käyttö:
tiedostojen jakamiseen
tiimin kesken tai
asiakkaille
Win/Mac/Linux/iPhone
Hinta: 2GB ilmainen,
50GB $10/kk...
Käyttökohde:
Asiakkaiden tai kumppanien
kanssa jaetut kansiot
Käyttökohde:
Isot tiedostot asiakkaille
Google Docs
Käyttö:
yhteiseen
dokumenttien
muokkaamiseen,
tiedostojen jakamiseen
Hinta: osa Google
Apps ja Gmailia, 1GB
ti...
Käyttökohde:
Yhdessä muokattavat
verkkodokumentit
Google Forms
Käyttö: kyselyjen
toteuttamiseen
Hinta: osa Google
Docsia
docs.google.com
Käyttökohde:
Verkkokyselyt,
ilmoittautumislomakkeet
Wikit
Wikis in Plain English:
http://bit.ly/plainwikis
Käyttökohde:
Tiimityöskentely,
asiakastukidokumentaatio
Vaihtoehtoja:
PBworks, Wikidot, Wetpaint
Case III -
Perusprosessit kuntoon
Perustoiminta


Asiakas-     Projektit,
                             Laskutus
hankinta    tuntikirjaus
                   ...
Highrise                    Highrise
Käyttö:
asiakaskontaktoinnin ja
yhteistietojen hallintaan
Hinta: ilmainen 2
käyttäjäl...
Käyttökohde:
Myyntikontaktointi haltuun
Basecamp                Basecamp
Käyttö: projektien
hallintaan ja
tuntikirjanpitoon
Hinta: ilmainen 1
projektille, ei
tunt...
Käyttökohde:
Projektien ja tuntien
seuranta, asiakasnäkymä
Verkkolaskut.fi
Käyttö:
laskujen lähettämiseen
ja vastaanottoon
Hinta: ilmainen kun
laskut sähköpostina tai
palvelun käyttä...
Käyttökohde:
Elektronisten ja
paperilaskujen lähetys ja
vastaanotto
Severa
Käyttö:
projektien ja
asiakkaiden hallintaan,
tuntiseurantaan ja
laskutukseen
Hinta: 30 pv
kokeiluaika, 290€ +
25€/...
Käyttökohde:
Asiakkaat, projektit, laskutus
Case IV -
Henkilökohtaiseen käyttöön
Evernote
Käyttö:
muistiinpanojen
tekemiseen, lappujen
organisointiin,
webbisivujen taltiointiin
Hinta: perusversio
ilmaine...
Käyttökohde:
Wordpadista ja muistikirjasta
eroon, kuittien tallennus
Ekosysteemi:
Skannerit (Lexmark&Fujitsu),
Eye-Fi -muistikortti,
skannauspalvelut
Data elää pilvessä
                        kamera



kotikone                         iPhone




   työkone               ...
Eniro Henkilöt
-haku
Käyttö:
yhteystietojen
hakemiseen
Hinta:
rekisteröityminen 0,25e,
käyttö ilmaista
henkilot.eniro.fi ta...
Käyttökohde:
Numerohaut ilmaiseksi
netistä ja kännykästä
Firefox

Käyttö:
verkkoselaimeksi
Hinta: ilmainen
Saatavilla useilla kielillä
www.mozilla.com/fi/
Mainokset pois Adblockerilla
Lisää vaihtoehtoja

Zendesk - asiakaspalveluun
Google Reader - blogien seuraamiseen
Sumpli / Doodle - aikojen sopimiseen
D...
Palvelujen valinta
“Vähemmän on enemmän”
Kokonaiskustannus?
Näkyvyystasot:
Sisäinen - ulkoinen
Avoin - suljettu - salainen
Voiko pilveen luottaa?
Tietoturva, luotettavuus,
palvelun jatkuvuus
Esimerkki:
Ning-palvelu muuttuu
maksulliseksi
Verkkoyhteys kriittinen:
Yhteys katkeaa => yrityksen
toiminta pysähtyy
Älä anna hännän
heiluttaa koiraa
MUUTOKSEN
AIKAANSAAMINEN
Resepti ongelmille:
Uudet työkalut,
vanhat tavat toimia
Esimerkki:
Luokkakokous ja 50
sähköpostia
Sähköpostin oikea käyttö
                                                             Monelta-
             Yhdeltä-yhdell...
Työkalujen lisäksi kulttuurin
ja käytäntöjen täytyy
muuttua
Yhteistyötä tehdessä:
Optimoi kokonaisuuden
tuottavuus, älä yksittäisen
henkilön
Muutostekijät:
Motivaatio & Kyvyt
Tavoite:
Tarpeellinen yhteistyö
Huomaa:
Kyse toiminnan
kehittämisestä ei työkaluista
Käyttöönotto


1.   Mieti tavoitteet
2.   Suunnittele eteneminen
3.   Valitse työkalut, luo
	    tunnukset
4.   Kouluta, t...
Case Intosome:
Google Apps, Highrise,
Dropbox, Evernote,
Wordpress.com, SlideShare
Case MIBNET:
Pirkanmaalainen
koneteollisuusverkosto
Tarjottu apu

Tietoiskut
Workshopit (tietoisku + ideointi)
Työkalujen valinta
Tunnusten luonti
Henkilökunnan koulutus
Käyt...
Sosiaalisen median
koulutus ja konsultointi:
Ulkoinen, sisäinen ja
partnerit
Koulutuksen tarkoitus:
Avata silmiä
mahdollisuuksien suhteen
Kiitos!



twitter.com/hrry
www.intosome.fi
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Pk-yrityksen verkkotyökalut 19.5.2010

3,369 views

Published on

Esitys pk-yrityksen verkkotyökaluista. Pidetty 19.5.2010 Tikka-projektin kanssa järjestetyssä koulutusaamussa.

Published in: Business

Pk-yrityksen verkkotyökalut 19.5.2010

  1. 1. Harri Lakkala Intosome Pk-yrityksen uudet työkalut Katsaus pk-yrityksen digitaaliseen työkalupakkiin
  2. 2. Harri Lakkala Tausta Nokia Oyj:ssa sosiaalisen median ja innovaatioiden parissa Intosome - Sosiaalisen median koulutusta ja konsultointia Yhteistyössä: Tehostamo
  3. 3. Kuluttajistuminen
  4. 4. Pilvipalvelut ja Software-as- a-Service (SaaS)
  5. 5. Pilvilaskenta ja pilvitallennus
  6. 6. Amazon Web Services: S3 - tallennus EC2 - laskenta
  7. 7. Avoimet rajapinnat: työpöytäsovellukset, verkkopalvelut
  8. 8. Termit Sovellus Palvelu Software-as-a-Service (SaaS) Mobiiliversio Mobiilisovellus
  9. 9. Palvelumallit Kokeile ilmaiseksi Kuukausimaksu Freemium Ilmainen (mainosrahoitteinen)
  10. 10. Uusi ongelma: liikaa vaihtoehtoja
  11. 11. Tavoite: Toimivat työkalut edullisesti, toiminnan tehostaminen
  12. 12. Case I - Perusvälineet
  13. 13. Google Apps Käyttö: sähköposti (7GB), Sähköposti kalenteri, tiedostojenjako, verkkodokumentit Kalenteri Hinta: perusversio ilmainen max 50 käytt., Verkkodokumentit sitten $50/käytt./vuosi www.google.com/apps
  14. 14. Käyttökohteet: Sähköposti, jaetut kalenterit
  15. 15. Googlen palvelut Google Apps sinisellä Gmail / Google Google Google Google Mail Sites Maps Alerts Google Google Google Blogger Calendar Docs Reader Google Talk AdWords iGoogle YouTube
  16. 16. Case II - Verkkoläsnäolo
  17. 17. Wordpress.com Käyttö: blogi, kotisivut Hinta: perusversio ilmainen, lisäominaisuudet (osoite, levytila, ulkoasu) maksusta www.wordpress.com
  18. 18. Käyttökohteet: Blogin pitäminen, verkkosivualusta
  19. 19. Blogi
  20. 20. Kakkusankarit-blogi
  21. 21. Wordpress.org
  22. 22. Facebook - Yrityssivut Käyttö: kotisivut, keskustelut, fanit, statistiikat Hinta: ilmainen www.facebook.com/ advertising/?pages
  23. 23. Reinot - 24 000 fania
  24. 24. Rouva Poppanen Facebookissa
  25. 25. Käyttökohteet: Asiakasyhteisö, viestintä ja mainonta, asiakaspalvelu, verkkonäkyvyys
  26. 26. Google Analytics Käyttö: kävijätilastointi, hakusanamainonnan seuranta (AdWords) Hinta: ilmainen, max. 5 milj sivulatausta www.google.com/ analytics
  27. 27. Käyttökohteet: Verkkosivustojen kävijämäärien ja AdWords- mainonnan seurantaan
  28. 28. LinkedIn Käyttö: henkilökohtainen CV verkossa, yritysprofiili Hinta: perusversio ilmainen, maksamalla lisäominaisuuksia www.linkedin.com
  29. 29. LinkedIn-profiili
  30. 30. Käyttökohteet: Verkko-CV, uusien kontaktien löytäminen, yritysprofiili
  31. 31. SlideShare Käyttö: esitysmateriaalin jakamiseen, asiantuntijamaineen luomiseen Hinta: perusversio ilmainen, maksamalla lisäominaisuuksia (LeadShare) www.slideshare.net
  32. 32. Käyttökohteet: Asiantuntijamaineen luominen, myyntimateriaalin jakaminen
  33. 33. Esimerkki: “Social Media in B2B Companies” -esitys
  34. 34. Twitter Käyttö: keskusteluihin, kiinnostavan tiedon jakamiseen Hinta: ilmainen, osa sovelluksista ja palveluista maksaa Tweetie www.twitter.com Gravity (S60) dabr.co.uk
  35. 35. Twitter-profiili
  36. 36. dabr.co.uk bit.ly Tweetdeck Social Mention
  37. 37. Käyttökohteet: Viestintä, verkostoituminen
  38. 38. YouTube
  39. 39. Video rallisimulaattorista
  40. 40. Video osana kotisivuja
  41. 41. Flickr
  42. 42. Entressen kirjasto Flickr:ssä
  43. 43. Yhteisöt
  44. 44. Sometu-yhteisö
  45. 45. Google AdWords
  46. 46. Omistettu, ostettu, ansaittu saavuttavuus ansaittu ostettu omistettu kontrolli Ref: Daniel Goodall - Nokia
  47. 47. Ostettu, omistettu Ostettu Omistettu Ostettu
  48. 48. Ansaittu iPhone Muut puhuvat tuotteestasi
  49. 49. Verkkoläsnäolo Ennen Nyt Verkko- Verkko- sivut sivut Blogi Facebook Twitter YouTube
  50. 50. Intosome verkossa Analytiikka Mainonta Google Analytics / Google Wordpress.com AdWords Verkkosivut Wordpress.com Asiantuntija- Markkinointi blogi Tehostamon Wordpress.com FB-sivu Ammattilais- Esitykset profiili SlideShare LinkedIn, Twitter
  51. 51. Verkko- Facebook SlideShare sivut Blogi LinkedIn
  52. 52. Case II - Yhteistyöhön
  53. 53. Skype Käyttö: viestittelyyn, puheluihin, Läsnäolotiedot palavereihin, ulkomaanyhteyksiin Pikaviestintä Hinta: ilmainen, Nettipuhelut lisäpalvelut maksavat www.skype.com Videopuhelut Ruudunjako
  54. 54. Tarvitaan: Kuulokemikrofoni, webbikamera
  55. 55. Käyttökohteet: Ulkomaan puhelut, kokoukset, videopuhelut, chattaus, asiakaspalvelu
  56. 56. Yammer Käyttö: tiimin taustakanavaksi Hinta: ilmainen, hallinta maksaa www.yammer.com
  57. 57. Yammer
  58. 58. Käyttökohde: Yrityksen tai tiimin taustakanava
  59. 59. Yammer Communities: Yhteistyöverkoston taustakanava
  60. 60. Dropbox Käyttö: tiedostojen jakamiseen tiimin kesken tai asiakkaille Win/Mac/Linux/iPhone Hinta: 2GB ilmainen, 50GB $10/kk, 100GB $20/kk www.dropbox.com
  61. 61. Käyttökohde: Asiakkaiden tai kumppanien kanssa jaetut kansiot
  62. 62. Käyttökohde: Isot tiedostot asiakkaille
  63. 63. Google Docs Käyttö: yhteiseen dokumenttien muokkaamiseen, tiedostojen jakamiseen Hinta: osa Google Apps ja Gmailia, 1GB tilaa, lisätilaa edullisesti docs.google.com
  64. 64. Käyttökohde: Yhdessä muokattavat verkkodokumentit
  65. 65. Google Forms Käyttö: kyselyjen toteuttamiseen Hinta: osa Google Docsia docs.google.com
  66. 66. Käyttökohde: Verkkokyselyt, ilmoittautumislomakkeet
  67. 67. Wikit
  68. 68. Wikis in Plain English: http://bit.ly/plainwikis
  69. 69. Käyttökohde: Tiimityöskentely, asiakastukidokumentaatio
  70. 70. Vaihtoehtoja: PBworks, Wikidot, Wetpaint
  71. 71. Case III - Perusprosessit kuntoon
  72. 72. Perustoiminta Asiakas- Projektit, Laskutus hankinta tuntikirjaus Verkkolaskut.fi Highrise Basecamp
  73. 73. Highrise Highrise Käyttö: asiakaskontaktoinnin ja yhteistietojen hallintaan Hinta: ilmainen 2 käyttäjälle, $24/49/99 per kk 6/15/40 käytt., 30pv koeaika www.highrisehq.com
  74. 74. Käyttökohde: Myyntikontaktointi haltuun
  75. 75. Basecamp Basecamp Käyttö: projektien hallintaan ja tuntikirjanpitoon Hinta: ilmainen 1 projektille, ei tuntiseurantaa $24/49/99 per kk 15/35/100 proj., 30pv koeaika www.basecamphq.com
  76. 76. Käyttökohde: Projektien ja tuntien seuranta, asiakasnäkymä
  77. 77. Verkkolaskut.fi Käyttö: laskujen lähettämiseen ja vastaanottoon Hinta: ilmainen kun laskut sähköpostina tai palvelun käyttäjille, 80c muille sähköisesti, 1,85e paperisina www.verkkolaskut.fi
  78. 78. Käyttökohde: Elektronisten ja paperilaskujen lähetys ja vastaanotto
  79. 79. Severa Käyttö: projektien ja asiakkaiden hallintaan, tuntiseurantaan ja laskutukseen Hinta: 30 pv kokeiluaika, 290€ + 25€/kk/käyttäjä www.severa.com
  80. 80. Käyttökohde: Asiakkaat, projektit, laskutus
  81. 81. Case IV - Henkilökohtaiseen käyttöön
  82. 82. Evernote Käyttö: muistiinpanojen tekemiseen, lappujen organisointiin, webbisivujen taltiointiin Hinta: perusversio ilmainen, premium $5/kk tai $45/vuosi www.evernote.com
  83. 83. Käyttökohde: Wordpadista ja muistikirjasta eroon, kuittien tallennus
  84. 84. Ekosysteemi: Skannerit (Lexmark&Fujitsu), Eye-Fi -muistikortti, skannauspalvelut
  85. 85. Data elää pilvessä kamera kotikone iPhone työkone selain skanneri
  86. 86. Eniro Henkilöt -haku Käyttö: yhteystietojen hakemiseen Hinta: rekisteröityminen 0,25e, käyttö ilmaista henkilot.eniro.fi tai wap.eniro.fi kännykästä
  87. 87. Käyttökohde: Numerohaut ilmaiseksi netistä ja kännykästä
  88. 88. Firefox Käyttö: verkkoselaimeksi Hinta: ilmainen Saatavilla useilla kielillä www.mozilla.com/fi/
  89. 89. Mainokset pois Adblockerilla
  90. 90. Lisää vaihtoehtoja Zendesk - asiakaspalveluun Google Reader - blogien seuraamiseen Sumpli / Doodle - aikojen sopimiseen Delicious - kirjanmerkit verkkoon Ecto / Windows Live Writer - blogijulkaisuun
  91. 91. Palvelujen valinta
  92. 92. “Vähemmän on enemmän”
  93. 93. Kokonaiskustannus?
  94. 94. Näkyvyystasot: Sisäinen - ulkoinen Avoin - suljettu - salainen
  95. 95. Voiko pilveen luottaa? Tietoturva, luotettavuus, palvelun jatkuvuus
  96. 96. Esimerkki: Ning-palvelu muuttuu maksulliseksi
  97. 97. Verkkoyhteys kriittinen: Yhteys katkeaa => yrityksen toiminta pysähtyy
  98. 98. Älä anna hännän heiluttaa koiraa
  99. 99. MUUTOKSEN AIKAANSAAMINEN
  100. 100. Resepti ongelmille: Uudet työkalut, vanhat tavat toimia
  101. 101. Esimerkki: Luokkakokous ja 50 sähköpostia
  102. 102. Sähköpostin oikea käyttö Monelta- Yhdeltä-yhdelle Yhdeltä-monelle monelle Yksisuun- Kaksisuun- Yksisuun- Kaksisuun- Kaksisuun- tainen tainen tainen tainen tainen OK OK OK Kommu- nikaatio luominen Yhdessä Ref: Acando
  103. 103. Työkalujen lisäksi kulttuurin ja käytäntöjen täytyy muuttua
  104. 104. Yhteistyötä tehdessä: Optimoi kokonaisuuden tuottavuus, älä yksittäisen henkilön
  105. 105. Muutostekijät: Motivaatio & Kyvyt
  106. 106. Tavoite: Tarpeellinen yhteistyö
  107. 107. Huomaa: Kyse toiminnan kehittämisestä ei työkaluista
  108. 108. Käyttöönotto 1. Mieti tavoitteet 2. Suunnittele eteneminen 3. Valitse työkalut, luo tunnukset 4. Kouluta, tue muutosta
  109. 109. Case Intosome: Google Apps, Highrise, Dropbox, Evernote, Wordpress.com, SlideShare
  110. 110. Case MIBNET: Pirkanmaalainen koneteollisuusverkosto
  111. 111. Tarjottu apu Tietoiskut Workshopit (tietoisku + ideointi) Työkalujen valinta Tunnusten luonti Henkilökunnan koulutus Käyttöönoton sparraus
  112. 112. Sosiaalisen median koulutus ja konsultointi: Ulkoinen, sisäinen ja partnerit
  113. 113. Koulutuksen tarkoitus: Avata silmiä mahdollisuuksien suhteen
  114. 114. Kiitos! twitter.com/hrry www.intosome.fi

×