Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Tehoa digitalisaatiosta – Tietoisku digitalisaatiosta pk-yrityksille

618 views

Published on

Digitalisaatiotietoiskut DigiCoach-valmennusohjelman markkinointia varten

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Tehoa digitalisaatiosta – Tietoisku digitalisaatiosta pk-yrityksille

  1. 1. Harri Lakkala Tehoa digitalisaatiolla - digitalisaatiotietoisku
 pk-yrityksille DigiCoach-hankkeen tietoiskut – 5.4., 6.4. ja 7.4.2016
  2. 2. DI, yhteisöllisen bisneskehityksen asiantuntija ja konsultti Kokemusta sosiaalisen median yrityskäytöstä vuodesta 2003, konsulttina 2009 eteenpäin Tuonut wikit ja blogit käyttöön Nokia Oyj:ssa Laaja kokemus yhteisöllisten toimintatapojen käyttöönoton tukemisesta, koulutuksista ja konsultoinnista Nokian Innovaatiopalkinto -05, 
 Nokian Laatupalkinto -08 Harri Lakkala
  3. 3. Asiantuntijat Harri Lakkala Toimitusjohtaja, partneri Tampere Kaija Pöysti Partneri Helsinki Oskari Uotinen Partneri Kuopio
  4. 4. Intosome on yritysten digitalisaatiokumppani. 
 Autamme asiakkaitamme ymmärtämään digitalisaation mahdollisuudet, suunnittelemaan kehittämistoimet sekä ottamaan uudet ja tehokkaammat toimintatavat käyttöön.
  5. 5. Mikä ihmeen digitalisaatio?
  6. 6. Digitalisaatio? ‣ Sosiaalinen media ja verkkomarkkinointi ‣ Prosessien sähköistäminen ‣ Toimintojen siirtäminen verkkoon ‣ Kaupankäynti, asiakaspalvelu ‣ Uusi liiketoiminta ‣ Teollinen internet, palvelullistuminen ‣ Uudet teknologiat ‣ 3D-tulostaminen, robotisaatio, softarobotit ‣ Tietotyön ja tiedonhallinnan tehostaminen
  7. 7. PalvelutToimintatapa • Ole avoin • Osallistu ja osallista • Keskustele • Jaa sisältöjä + Sosiaalinen media
  8. 8. Verkkokauppa ‣ Oma verkkokauppa ‣ Omalla palvelimella tai pilvipalveluna ‣ Muiden palvelut ‣ Tori.fi, eBay, Amazon, Alibaba, Mercateo ‣ Varaussivustojen käyttö
  9. 9. Alustatalous ‣ Uber – kyydityspalveluja ‣ Ostosten toimittaminen, robottiautot? ‣ Airbnb – yksityisen majoituksen tarjoaminen ‣ Tarjonta Suomessakin lisääntynyt selvästi ‣ Myös jonkin verran lomamökkejä ‣ Wolt / Foodora – ruokatilaukset ja - kuljetukset
  10. 10. Teollinen Internet Mikä ihmeen...? Internet of Everything Internet of Things Industrial Internet Smart Machines M2M, Sensors… Kaiken internet Asioiden internet Teollinen internet Älykoneet Sensorit… Robotisaatio… Teollisuuden internet… Digitalisoituminen… Big Data Industrie 4.0 Analytiikka... Lähde: Jukka Viitasaari, Teknologiateollisuus ry
  11. 11. Joukkorahoitus – rahoitusta ja markkinointia idealle
  12. 12. SYKE-projekti ‣ SYKE-projekti selvitti digitalisaation vaikutuksia suomalaisiin pk- teollisuusyrityksiin ja kuvasi tapoja lähteä liikkeelle digikehittämisen kanssa. ‣ Digipolku-infograafi: bit.ly/ sykeinfograafi ‣ Teollisuusyrityksen digipolku -raportti: bit.ly/ syke-tulokset-uutinen ‣ Videomateriaalit: www.youtube.com/user/ insyke1
  13. 13. Loppuraportti: http://bit.ly/digiesimerkkeja-teollisuudelle DIGITALISAATIOESIMERKKEJÄTEOLLISUUDELLE TEAM FINLAND FUTURE WATCH -SELVITYS, TAMMIKUU2016 Hartl CrusherCroft Additive Manufacturing Industyhack Mercateo Opendesk & MATOOL.com Prima Power Wittenstein Xenex
  14. 14. Hackathonit teollisuudessa ‣ Industryhack – ”bussilastillinen koodareita kylään teollisuusyritykseen” – http:// industryhack.com/ ‣ Case-kuvaus: http://bit.ly/digicase- industryhack ‣ Industrial Hackathon – pk- teollisuusyritysten haasteiden ratkaisua – http://www.industrialhackathon.fi/
  15. 15. Nykytilanne Suomessa
  16. 16. Käyttö Edellytykset Vaikutukset 1 5 1 Julkinen 3 2 12 2 Yritykset 2 4 2 2 Kansalaiset 5 2 7 12 Kokonaissijoitus: 2 (+1) +3 -8 +1 +15 -3 – -4 +2 – – +2 +2 – – +1 Kuvio 1 Suomen kokonais-, taso-, sektori- ja solukohtaiset sijoitukset Digibarometrissa. Suomi sijoittuu toiseksi Digibarometrin kokonaisindeksissä. Suomi on ykkösenä edellytyksissä mutta vasta viides käytössä. Sijoitusten muutos viimevuotiseen verrattuna kursiivilla. Suomen merkittävin parannus on tapahtunut yritysten käytössä. Suurin tippuminen liittyy kansalaisten vaikutuksiin. Lähde: Digibarometri 2015 – www.digibarometri.fi Digibarometri 2015
  17. 17. Soneran Yrittäjäkysely 2016 ‣ 53 prosenttia pk-yrittäjistä ei usko hallituksen esittämään ”digiloikan” toteutumiseen yrityksessään ‣ Merkittävimmiksi esteiksi oman yrityksen digitalisaatiossa nähdään ajan ja investointirahan puute. ‣ ”Digitalisaatiossa onnistumisen kokee erittäin tärkeäksi viidennes yrittäjistä, ja vähintään melko tärkeäksi yhteensä 57 %.” ‣ ”Digitalisaatio näyttää merkitsevän enemmän kasvuhakuisille pk-yrityksille… ” Taloustutkimuksen Soneralle tekemä Yrittäjäkysely 2016
  18. 18. “Asiakkaamme eivät käytä sosiaalista mediaa”
  19. 19. Keskusteluja käydään osallistuit itse tai et kuva: http://www.flickr.com/photos/pingu1963/2528846002/
  20. 20. Muutokset ‣ Verkosta on muodostunut pääasiallinen tiedonhankintakanava ‣ Löydetäänkö meidät, osaamme kertoa tuotteistamme ja palveluistamme ymmärrettävästi, vaikutammeko uskottavilta myös somessa ‣ Ostoprosessi entistä omatoimisempi ‣ Myyjiin ei oteta yhteyttä tai yhteys otetaan aiempaa myöhemmässä vaiheessa ‣ Shortlistaus tehdään omatoimisesti verkkosisältöihin ja muiden asiakkaiden kokemuksiin perustuen
  21. 21. Pk-yritysten haasteita ‣ Löydetäänkö meidät? ‣ Pienet resurssit ja globaali markkina ‣ Näytämmekö uskottavilta? ‣ Miltä näytämme verkossa mahdollisen asiakkaan näkökulmasta? ‣ Saammeko lisää kauppaa? ‣ Tukeeko markkinointi mahdollisimman tehokkaasti myyntiä?
  22. 22. Uudet palvelut ja tavat toimia
  23. 23. Infografiikat – Enemmän visuaalisuutta
  24. 24. Webinaarit
  25. 25. Kuvapalvelut – Instagram ja Flickr
  26. 26. Ikean chat-asiakastuki
  27. 27. Live-videot – Periscope, Snapchat, Facebook Live ja YouTube Live/Connect
  28. 28. Mitä muutos tarkoittaa käytännön tasolla?
  29. 29. Markkinointimix Lehti- mainonta Televisio- mainonta Suora- mainonta Asiakas- lehti Tapahtumat Mobiili- sovellukset Kotisivut Facebook- sivu Uutiskirje Blogi Hakusana- mainonta Sähköposti- mainonta Twitter SlideShare YouTube
  30. 30. Verkkoläsnäolo Verkko- sivut LinkedInBlogi YouTubeTwitter Verkko- sivut Ennen Nyt
  31. 31. Esimerkkejä digitalisaation hyödyntämisestä pk-yrityksissä
  32. 32. Evon luonto
  33. 33. Evon luonto
  34. 34. Linnan Pyöräverstas
  35. 35. Kaleva Travel Twitterissä
  36. 36. Chesapeake Light Craft
  37. 37. B2B-markkinointi
  38. 38. Muutos: Itsensä kehumisesta tiedon ja asiantuntijuuden jakamiseen
  39. 39. Verkkonäkyvyys ‣ Sosiaalinen media ei ole erillinen saareke verkossa!
 ‣ Some-kanavien hyödyntäminen voi nostaa hakukonenäkyvyyttä merkittävästi ‣ Usealla some-palvelulla korkea hakukonearvostus ‣ Esim. SlideShare-esitykset ja YouTube-videot ‣ Google arvostaa tuoretta sisältöä
  40. 40. Tehomet – Instagram
  41. 41. Actiw Oy:n Twitter-tunnus
  42. 42. GE Reports: visuaalinen sivusto, Twitter, yms.
  43. 43. Trendejä ‣ Sisällöt ovat lyhyempiä ‣ Visuaalisuus on lisääntynyt ‣ Omien asiantuntijoiden hyödyntäminen ‣ Mielipidejohtajuus- ja sisältömarkkinointi ‣ Markkinointiautomaatio isoissa B2B-yrityksissä ‣ Sosiaalisen median palvelujen kenttä elää jatkuvasti
  44. 44. Yrityksen sisäinen hyödyntäminen
  45. 45. Uusia työkaluja ‣ Kokousaikojen sopiminen – Doodle ‣ Verkkolevyt pilvessä – OneDrive for Business, Dropbox, Google Drive ‣ Verkkokokoukset – Skype for Business (Lync), GoToMeeting, WebEx ‣ Digimuistiinpanot – OneNote, Evernote
  46. 46. Sähköposti ‣“Sähköposti on tiedon hautausmaa”
 ‣ Ei ole keskustelutyökalu ‣ Ei sovi sisällön tuottamiseen yhdessä ‣ Jos et ole mukana, et näe keskusteluja ‣ Tieto katoaa yrityksestä lähtevien työntekijöiden mukana
  47. 47. Mikroblogit / Yammer ‣ Mikroblogi = ratkaisu jossa voi jakaa lyhyitä työhön liittyviä viestejä, kuten kysymyksiä, ideoita ja tilannetietoa projekteista. Päivityksiä voi kommentoida ja keskustelut tallentuvat ketjuiksi. ‣ Hyödyt ‣ Keskusteluja on helpompi seurata kuin sähköpostissa ‣ Keskustelut ja hiljainen tieto tallentuvat ‣ Parantaa tilannetietoisuutta
  48. 48. Wikit ‣ Verkkosivusto sisällön tuottamiseen yhdessä ‣ Vrt. yhteisöllisesti tuotettu tietosanakirja Wikipedia ‣ Keskustelut sivujen yhteydessä ‣ Hyödyt: hiljaisen tiedon tallentuminen, ei päällekkäisiä muokkauksia, keskustelu ja tieto samassa paikassa ‣ Käyttökohteet: laatukäsikirjan tai työohjeiden luominen ja ylläpitäminen
  49. 49. Reifer: Wikit laadukkaan toiminnan varmistajana ‣ Pienen konepajan laatukäsikirja ja työohjeet löytyvät wikistä ‣ Järjestelmän käyttö on osa normaalia toimintaa ja tiedon päivittäminen jatkuvaa
  50. 50. paikalliset tiedostot dokumentin- hallintajärj. wikit sähköposti fyysiset kokoukset pikaviestit verkko- kokoukset blogit, mikroblogit online- prosessit Vaihe 1 Perinteinen Vaihe 2 Digitaalinen Vaihe 3 Yhteisöllinen Kommu- nikointi Sisällön- tuotanto Koordi- nointi + + + + + + Yhteisöllinen toimintatapa
  51. 51. Tuottavuuskehitys Yhteisölliset työkalut ja toimintatavat Perinteiset IT-järjestelmät Prosessien automatisointi Yhteistyö ja osallistuminen Ref: The McKinsey Quarterly - Six ways to make Web 2.0 work - muokattu
  52. 52. 69% yrityksistä on saavuttanut CC: http://www.flickr.com/photos/toasty/1540997910/ 20-25% parannuspotentiaali tietotyön tuottavuudessa - McKinsey 2012
  53. 53. Todellinen ongelma 20% 80% Työkalut Toimintatavat ja kulttuuri ‣ Kyseessä on toimintatapojen muutos, ei IT-projekti ‣ Työkalut tarvitaan, mutta ne eivät saa itsestään aikaan muutosta toimintatavoissa ja kulttuurissa
  54. 54. Liiketoimintavaikutukset – hömppää vai todellisia hyötyjä?
  55. 55. Ilmaisuuden illuusio: Sosiaalinen mediahan on ilmaista?
  56. 56. Yrityksen liiketoiminta- tavoitteet Digitalisaatio- suunnitelma Toimenpiteet Liikkeelle digitalisaation kanssa Käsitys digi- mahdolli- suuksista
  57. 57. Miten liikkeelle? ‣ 1. Digitalisaatio yleisesti ‣ 2. Mitä voisi tarjota meille? ‣ 3. Miten liikkeelle?
  58. 58. www.intosome.fi Harri Lakkala harri.lakkala@intosome.fi +358 45 260 3884 Kiitos!

×