Unified CommunicationsSosiaalisen median integraatio             12.6.2012            Kaija Pöysti
Kaija PöystiPartneri, yhteisöllisten toiminta-tapojen kehittäjä, käyttäjä jakonsulttiDI, teknillinen fysiikka,operaatioana...
Intosome on yhteisöllisen bisneskehityksen asiantuntija.Autamme yrityksiä ymmärtämään ja hyödyntämään yhteisöllisiä     ty...
Miten sosiaalinen media muuttaa    työyhteisöjen viestintää?
Mihin aika kuluu                   Poikkeukset ja                     keskustelut Ideointi jakeskustelut                Fo...
Sähköpostiähkyn syy?                                                                 Monelta-               Yhdeltä-yhdell...
Asiakas                  Kilpailija    AlihankkijaSosiaa-linenMedia          =                 Toimintatapa               ...
Mikä muuttuu?     Ref: Accenture 2012
Cemex: meksikolainen sementtituottajaSisältö:- kalenterit ja kontaktit- ryhmätyövälineet (jaetut tiedostot, keskustelufoor...
Aika sosiaalisen median maailmassa
Mitä somen käyttöönotto vaatii?‣   Päätökset:    ‣   Haluammeko oikeasti toimia yhteisöllisesti?    ‣   Aiommeko palkita y...
Käyttöönoton vaiheet   Yrityksen         Sosiaalisen       Sosiaalisenliiketoiminta-         median            median   ta...
ToimintatapavaiheetViestintä    sähköposti    +    pikaviestit     +       blogit             paikalliset       dokumentin...
Somen jalkautus‣ Näytä hyödyt kaikille tasoille   ‣ Määritä, mitä nykyisestä tekemisestä some korvaa‣ Ketterä pilotointi  ...
Miten liikkeelleYmmärrä     Suunnittele              Pilotoi                Toista          Analysoi, mittaa, opi
Erilaiset ihmiset ja osallistumistavat                               Ref: Ross Mayfield, Socialtext
Hyötyjen näyttäminen
Some mobiilissa‣ Mobiili = älypuhelin ja tabletti‣ Kuluttajat käyttävät somea  mobiililaitteilta  ‣ Työntekijät haluavat t...
Some pilvessä‣ Some-pilvipalveluita tulee  jatkuvasti lisää‣ Etuja:   ‣ nopeasti alkuun (Konecranes)   ‣ ilmaispalveluilla...
Näkyvyystasot    Internet (julkinen)  Avoin / Suljettu / Salainen  Ekstranet (partnerit)Avoin / Suljettu / Salainen   Intr...
Tietoturva‣ Selvitä, mikä on todellinen tarvittava näkyvyystaso‣ Arvioi sekä riskit että saamatta jäävät hyödyt  ‣ CIA, FB...
Yksityisyys‣ Ulkoiseen sosiaaliseen mediaan pantua tietoa ei voi kontrolloida  eikä saada takaisin‣ Iso kysymys yrityksiss...
Kiitos!             www.intosome.fi                Kaija Pöysti          kaija.poysti@intosome.fi             +358 400 505 727
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Unified Communications -esitys

1,949 views

Published on

Kaija Pöystin esitys Unified Communications -tapahtumassa 12.6.2012.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,949
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1,440
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Unified Communications -esitys

  1. 1. Unified CommunicationsSosiaalisen median integraatio 12.6.2012 Kaija Pöysti
  2. 2. Kaija PöystiPartneri, yhteisöllisten toiminta-tapojen kehittäjä, käyttäjä jakonsulttiDI, teknillinen fysiikka,operaatioanalyysiSarjayrittäjä, bisnesenkeli jahallitusammattilainenKirjat Leenamaija Otalan kanssa:Wikimaniaa yrityksiin (WSOYPro2008)Kilpailukyky 2.0 (Sitra/Kauppakamarin kustannus 2012)
  3. 3. Intosome on yhteisöllisen bisneskehityksen asiantuntija.Autamme yrityksiä ymmärtämään ja hyödyntämään yhteisöllisiä työkaluja ja toimintatapoja asiakkaiden, partnerien ja työntekijöiden kanssa.
  4. 4. Miten sosiaalinen media muuttaa työyhteisöjen viestintää?
  5. 5. Mihin aika kuluu Poikkeukset ja keskustelut Ideointi jakeskustelut Formaalit prosessit
  6. 6. Sähköpostiähkyn syy? Monelta- Yhdeltä-yhdelle Yhdeltä-monelle monelle Yksisuun- Kaksisuun- Yksisuun- Kaksisuun- Kaksisuun- tainen tainen tainen tainen tainen OK Mikroblogi Mikroblogi OK OKKommu-nikaatio Blogi Foorumitekeminen Yhdessä Wiki Wiki Ref: Acando - muokattu
  7. 7. Asiakas Kilpailija AlihankkijaSosiaa-linenMedia = Toimintatapa + Palvelut Yritys
  8. 8. Mikä muuttuu? Ref: Accenture 2012
  9. 9. Cemex: meksikolainen sementtituottajaSisältö:- kalenterit ja kontaktit- ryhmätyövälineet (jaetut tiedostot, keskustelufoorumit, ideawiki, brainstorming, tekstihaku)- tosiaikainen ryhmätyö (läsnäolo, chatti, web-konferenssi, videon jako jne.)- some-työkalut (profiilistatus osoittaa, mitä on tekemässä, blogit, wikit, avainsanat, RSS jne.)
  10. 10. Aika sosiaalisen median maailmassa
  11. 11. Mitä somen käyttöönotto vaatii?‣ Päätökset: ‣ Haluammeko oikeasti toimia yhteisöllisesti? ‣ Aiommeko palkita yhteisöllisestä toimintatavasta?‣ Prosessit: ‣ Tukevatko prosessit yhteisöllistä toimintatapaa? “Walk the talk”. ‣ Jos esimerkiksi pyydämme ideoita, käsittelemmekö ne säännöllisesti? Esimerkki: Reifer http://vimeo.com/36917867‣ Ohjeistus ‣ Selkeät ohjeet (Fastemsin liikennevalot, Intelin “The good, the bad, but not the ugly”) ‣ Suositukset työntekijöiden profiileille; copyright-ohjeistus‣ Koulutus ‣ Kukaan ei osaa somea automaattisesti, se vaatii harjoittelua ‣ Opeta, miksi palvelua käytetään, ei ainoastaan miten sitä käytetään
  12. 12. Käyttöönoton vaiheet Yrityksen Sosiaalisen Sosiaalisenliiketoiminta- median median tavoitteet strategia työkalutHyödyt yritykselle Hyödyt ryhmälle Hyödyt itselle
  13. 13. ToimintatapavaiheetViestintä sähköposti + pikaviestit + blogit paikalliset dokumentin-Sisältö tiedostot + hallintajärj. + wikit fyysiset verkko- verkko-Koordi-nointi kokoukset + kokoukset + prosessit Vaihe 1 Vaihe 2 Vaihe 3 Perinteinen Digitaalinen Yhteisöllinen
  14. 14. Somen jalkautus‣ Näytä hyödyt kaikille tasoille ‣ Määritä, mitä nykyisestä tekemisestä some korvaa‣ Ketterä pilotointi ‣ Pieniä ja lyhyitä pilotteja, joilla selvät mittarit ‣ “Kokeile, kokeile, kokeile” sanovat kaikki parhaat soveltajat (IBM, Cisco, Dell jne.)‣ Kerro onnistumisista ‣ Nostoja intran etusivulle ‣ Ihmiset uskovat työkavereiden kertomia tarinoita‣ Kyse on toimintatavan muutoksesta, ei työkalusta ‣ Toimintatavn muutos vie aikaa ja vaatii esimerkkiä, johdonmukaisuutta ja muutoksen palkitsemista
  15. 15. Miten liikkeelleYmmärrä Suunnittele Pilotoi Toista Analysoi, mittaa, opi
  16. 16. Erilaiset ihmiset ja osallistumistavat Ref: Ross Mayfield, Socialtext
  17. 17. Hyötyjen näyttäminen
  18. 18. Some mobiilissa‣ Mobiili = älypuhelin ja tabletti‣ Kuluttajat käyttävät somea mobiililaitteilta ‣ Työntekijät haluavat tehdä samaa paitsi työmatkoilta ja kotitoimistosta, myös muuten‣ Käyttökokemus on ratkaiseva ‣ Graafinen suunnittelu on vain osa käyttökokemusta ‣ Tarvittavien toimintojen ja tietojen löytyminen helposti
  19. 19. Some pilvessä‣ Some-pilvipalveluita tulee jatkuvasti lisää‣ Etuja: ‣ nopeasti alkuun (Konecranes) ‣ ilmaispalveluilla voidaan kokeilla, mitä toimintoja tarvitaan (Fastems) ‣ maksetaan käytön mukaan Ref: http://www.zdnet.com/blog/perlow/hey-you-get-off-of-the-cloud/17301‣ Kysymyksiä: ‣ tietoturvaa merkittävämpi kysymys on käyttöehdot ja kuka omistaa tiedot ‣ jatkuva päivittyminen voi alkaa haitata (esim. Yammer, LinkedIn)
  20. 20. Näkyvyystasot Internet (julkinen) Avoin / Suljettu / Salainen Ekstranet (partnerit)Avoin / Suljettu / Salainen Intranet (sisäinen)Avoin / Suljettu / Salainen
  21. 21. Tietoturva‣ Selvitä, mikä on todellinen tarvittava näkyvyystaso‣ Arvioi sekä riskit että saamatta jäävät hyödyt ‣ CIA, FBI ja NSA ovat tehneet analyytikoilleen oman sosiaalisen yhteisön parantaakseen tietojen jakamista, vaikka riskit ovat valtavat (http://en.wikipedia.org/wiki/A- Space)‣ Jos tietoturva estää pilvipalvelun harkitsemisen, miten kryptaat kaikki yrityksen sähköpostit? ‣ Tietoturva vs. käyttöehdot
  22. 22. Yksityisyys‣ Ulkoiseen sosiaaliseen mediaan pantua tietoa ei voi kontrolloida eikä saada takaisin‣ Iso kysymys yrityksissä: työminä vs. yksityisminä ‣ Ovatko ne kaksi eri asiaa? ‣ Eri kanavat: LinkedIn - työ; Facebook - yksityinen; Twitter - välimuoto ‣ Facebookissakin voi listojen avulla ryhmitellä työkontakteja ja kavereita‣ Palveluiden käyttöehdot kannattaa lukea
  23. 23. Kiitos! www.intosome.fi Kaija Pöysti kaija.poysti@intosome.fi +358 400 505 727

×