Выступление в рамках V практической конференции по HR-брендингу в СПб

1. Аудит бренда работодателя

2. Бренд работодателя (HR – бренд) Это восприятие и отношение к компании сотрудников: существующих и потенциальных 

3. А. Существующие сотрудникиСтруктура восприятия и отношения нам симпатизируют оценка верят нашим HR- «обещаниям» считают работу у нас выгодной лояльность планируют работать у нас долго рекомендуют нас на рынке труда поддерживают нас

4. А. Существующие сотрудникиЧто влияет на восприятие и отношение персонала? Внутренние коммуникации Программы развития персонала

5. Б. Потенциальные сотрудникиСтруктура восприятия и отношения узнают наше имя и лого знают, чем мы занимаемся знание знают наши HR- «обещания» нам симпатизируют оценка верят нашим HR- «обещаниям» считают работу у нас выгодной

6. Б.Потенциальные сотрудникиЧто влияет на восприятие и отношение соискателей? Внешние коммуникации Деятельность компании

7. Что лежит в основе коммуникаций и деятельности Персонал Корпоративная идеология Коммуникации Деятельность Соискатели

8. Структура идеологии Для чего мы существуем Корпоративная идеология Какова наша глобальная цель Чем мы занимаемся Чем мы отличаемся от других Каковы наши принципы Какие мы

9. Где возникают разрывы Корпоративная идеология Коммуникации знание оценка Деятельность лояльность

10. Задача аудита – выявить разрывы ? ? знание Корпоративная идеология Коммуникации оценка лояльность Деятельность

11. Разрывы между идеологией и коммуникациями, деятельностью ? Коммуникации Корпоративная идеология Деятельность Соответствие между идеологией и содержанием коммуникаций Соответствие между идеологией и деятельностью компании

12. Разрывы между восприятием и коммуникациями, деятельностью Коммуникации ? знание оценка Деятельность лояльность Соответствие между коммуникациями и восприятием аудиторий Соответствие между деятельностью компании и восприятием аудиторий

13. Как выявить разрывы Кто наши аудитории? Каковы их ожидания? Каковы их представления о вас? Исследовать аудитории Каково содержание коммуникаций? Какие используются каналы и инструменты? Где точки контакта с аудиториями? Как организованы процессы взаимодействия? Оценить коммуникации и деятельность Выявить, изучить идеологию Какова существующая идеология? Насколько формализована идеология? Как идеология влияет на коммуникации и деятельность компании? Проанализировать на степень соответствия

14. Целевые аудитории аудита:возможный список Персонал компании Топ-менеджмент Сотрудники Фронт – офис Бэк - офис Соискатели Студенты

16. Глубинные и экспертные интервью

17. Кабинетные исследования

18. Качественные интервью владельцев и топ-менеджеров

19. Изучение корпоративной документации

20. Контент-анализ коммуникационных материалов

21. Mystery Shopping