Presentatie voor de kleine Haarlemse ondernemer over of en hoe je zakelijk social media zou moeten inzetten en hoe je de balans tussen privé en zakelijk bewaakt. Onderdeel van een interactieve avond 'To Social Media Or Not To Social Media', door Broodnodig Events.

1. Wees welkom! Bestel een bakkie!
Broodnodigevents presenteert:
To Social Media Or Not To Social Media
Programma: 20:00 Borrel: 21:30 uur!!

2. Hoe kan ik sociale media inzetten
op een manier die bij mij past?
Live twitteren, bloggen,
Flickr’en en YouTube’n
mag!
#broodnodigevents
fris in communicatie

3. Filmpje social media revolutie

4. De beste en slechtste posts van
bekende bedrijven!

11. Welke online media gebruiken we in
NL?

12. fris in communicatie
In the past you were what you owned.
Now you are what you share.
- Charles Leadbeater

13. fris in communicatie
Eigenschappen social media
• Delen
• Tweerichtingsverkeer / dialoog
• Realtime
• Netwerken
• Samenwerken
• Evolutie (geen Revolutie)
• Transparant, eerlijk en echt
• Ongecontroleerd, ongeorganiseerd

14. fris in communicatie
Dus centrale vragen zijn:
1. Wat is je doel
2. Wie is je doelgroep
3. Waar zit die doelgroep
4. Hoe ga je die bereiken en beraken
Social Media zijn
communicatiekanalen

15. fris in communicatie
Opdracht:
Beschrijf in maximaal 140 tekens wat
jouw bedrijf doet.

16. fris in communicatie
Wat kan ik met sociale media voor
mijn bedrijf?

17. fris in communicatie
Werving van klanten | opdrachten |
medewerkers

18. 9fris in communicatie
Werving | betrekken van klanten

19. fris in communicatie
Crowdsourcing

20. fris in communicatie
Crowdfunding
Actueel voorbeeld Gitta?

21. fris in communicatie
Crowdfunding

22. 12fris in communicatie
Online service verlenen

23. 13fris in communicatie
‘Always on’? Hoeft niet.
Tenzij je 24/7
diensten levert natuurlijk.

24. 14fris in communicatie
Personal branding

25. En online reputatiemanagement
• Bv. Google alert instellen
• Zoek op #fail (facebook, twitter)
o Zien wat mensen over je zeggen (of
over bepaalde onderwerpen)
o Daarop kunnen reageren (of niet)
 erger voorkomen
 misverstanden uit de wereld helpen
 problemen oplossen
 service verlenen
 je portfolio/product/site/info aanpassen
fris in communicatie

26. #FAIL of kudos

27. Is privacy dood?
JA
•Hackers
•Snowden/NSA-files
•Phishing
•Data is het nieuwe goud
•Anderen kunnen online over jou zeggen wat ze willen (tenzij
smaad/laster)
NEE
•Bits of freedom
•Europese wetten ter bescherming van de privacy
•Idem voor netneutraliteit
•Simpele tools om veiliger te kunnen surfen
•JIJZELF!
fris in communicatie

28. fris in communicatie
Waar zit je doelgroep?
En welke sociale media passen bij zowel je
klant als je bedrijfsdoelen?
Vraag het!

29. fris in communicatie
Wat wil jij zelf?
Ik wil niet online zijn, ben ik dan nog
vindbaar…?
•Zorg dan dat anderen over je praten!
Ik vind twitter maar stom, moet dat?
•Kies het platform dat het best bij jou en (de aard
van) je bedrijf past.
•Bv: beelddenker: pinterest. Woorddenker:
twitter.

30. fris in communicatie
Hoe doe ik dat?
• Ben jij je eigen merk?
• Ben jij een mens of een bedrijf…?
Bv:
• Gitta = fris in communicatie
• Yara = Yara InMedia
• Johanna = Jo vertelt, in tekst en beeld
• STAAL Haarlem = …? (Sabien)

31. fris in communicatie
Do’s & don’ts
• Sociale media zijn je visitekaartje.
Wees correct, netjes en passend bij
het kanaal.
• Wees persoonlijk, als dat kan.
Mensen communiceren niet met een
bedrijf maar met een mens.
• Schreeuw niet, vraag.
• Doe aan bronvermelding (RT)
• Geen auto-replies of –DM’s
• Wees authentiek

32. fris in communicatie
Om mee naar huis te nemen
• Social media bestaat bij de gratie van het
woord ‘social’ ;-)
• Maak gebruik van wat al bestaat
• Ga daar waar je doel(groep) is
• Mensen zijn behulpzaam > laagdrempelig
• Er zijn vele manieren
• Mensen checken ervaringen in hun eigen peer
group (op sociale netwerken)
• Dus geef mensen de tools om sociale media te
gebruiken om jouw bedrijf/product/dienst te
promoten!
GEWOON DOEN!

33. fris in communicatie
Contact
fris in communicatie
online communicatieadvies
en -uitvoering,
workshops en presentaties
www.friscommunicatie.nl
/in/gittabartling
@gbartling
gbartling
gbartling

34. Donatiebox

35. friscommunicatie.nl